RUB
Обратите внимание!
Некоторые отзывы на данную организацию могут являться заказными и не соответствовать действительности!
неприятный осадок
-4.8°
Подробно о рейтинге
181 4.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 181

Компания ПЭК (pecom)

ПЭК -  Транспортная компания
Головной офис:
Россия, Москва
1-й Вязовский пр., д. 4
Показать на карте
Телефоны:
(495) 660-1111
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет
Часы работы:
c 09:00 до 19:00
выходной - воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Сергей
А я себе и жене в машину заказывал ковры, Eva называются,- модные нынче. Вообще без проблем приехали из самары,...
перейти к отзыву

Компания ПЭК

Транспортные услуги перевозки грузов с транспортной Компанией "ПЭК" – это гарантированная сохранность груза на все время грузоперевозки, чёткое информационное сопровождение, доставка грузов практически по всей территории России, Беларуси и Казахстана в оптимальные сроки и точно рассчитанная стоимость автоперевозки.
Транспортная Компания "ПЭК" осуществляет автомобильные перевозки грузов в любой населённый пункт, расположенный в пределах 300 км от каждого из 84 филиалов компании, которые разбросаны по всей стране и связаны единой информационной сетью. Доставка грузов отслеживается сотрудниками Компании "ПЭК" в реальном времени, клиентам может быть предоставлено e-mail либо SMS-оповещение.
Сотрудники транспортной Компании "ПЭК" обеспечивают экспертный уровень консультаций по услугам грузоперевозки, информируют о прибытии груза, подбирают оптимальный способ перевозки грузов и производят расчёт стоимости грузоперевозки.
Транспортные услуги перевозки грузов Компанией "ПЭК" – это ваша уверенность в своевременной доставке грузов и пунктуальность.
Представитель ПЭК:
Представитель организации отсутствует

ПЭК адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Белгород ул. Магистральная, 55 +7 (4722) 40-20-78
Альметьевск ул. Базовая, 4 +7 (8553) 36-92-65
Добавить офис

Раcположение головного офиса ПЭК:

 
Отзывы про ПЭК
#66784
|Дата посещения: 9.07.2018 | про обслуживание или персонал
ЧЛ(КС)МВББД-3/0607 Грубые операторы. Особенно челябинские. Хамье. Груз стоит в Челябинске больше недели. Неправильно ввели мобильный. Обещают связать с отделом доставки. 4 дня нет звонков от них. Потопать впустую время. ИЗБЕГАЙТЕ!!! И читайте отзывы перед тем как выбрать транспортную компанию

#64944
| покупатель / клиент
Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена . Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согласовав цену со мной с КЛИЕНТОМ что это такое у меня 13 000 тыщ у них 43 000 тыщи это просто не могу слов подобрать на что мне оператор говорит что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить что цена су*а выросла в 3 раза а зато когда стоит долго на погрузки эти МОШЕННИКИ звонят и говорят что вам следует доплатить за простой 500 руб это просто бардак за 500 рублей звонят и предупреждают а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают это видите ли не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом хочешь забрать груз плати ... Звоню в главный Московский офис АФЕРИСТАМ говорю девушки как зовут вашего руководителя и что думаете она мне говорит ей нельзя это говорить я чуть со стула не упал говорю куда жаловаться кто будет платить пишите говорит она мне на почту руководство будет рассматривать это просто пи....ц в итоге мне сказали фамилию директора и все а начальника отдела по возражению с клиентами так и не сказали видимо чтоб их клиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране . В инете прочитал что они всегда наворачивают на доставку и таким образам обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны делают деньги из воздуха молодцы народ терпит и молчит а они обогащаются МОШЕННИЧЕСКИМ способом я думаю что структуры власти должны обратить внимания на данную организацию . Мы народ мы власть и нам решать какие будут на рынки перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ) а какие мимо вот ПЭК мимо люди не видитесь на них им на вас по....й и на ваш груз тоже главное плати и пошел в баню отличная у них слаженная работа МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ остерегайтесь данную организацию к перевозчикам эта компания не должна относиться по разговору напомнила мне какую то секту где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот но в итоге какие вопросы я ей задавал она мне говорила не положено не положено не положено ))))))

P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания ))))) По меньше таких контор в нашей стране

#64943
| покупатель / клиент
Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена . Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согласовав цену со мной с КЛИЕНТОМ что это такое у меня 13 000 тыщ у них 43 000 тыщи это просто не могу слов подобрать на что мне оператор говорит что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить что цена су*а выросла в 3 раза а зато когда стоит долго на погрузки эти МОШЕННИКИ звонят и говорят что вам следует доплатить за простой 500 руб это просто бардак за 500 рублей звонят и предупреждают а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают это видите ли не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом хочешь забрать груз плати ... Звоню в главный Московский офис АФЕРИСТАМ говорю девушки как зовут вашего руководителя и что думаете она мне говорит ей нельзя это говорить я чуть со стула не упал говорю куда жаловаться кто будет платить пишите говорит она мне на почту руководство будет рассматривать это просто пи....ц в итоге мне сказали фамилию директора и все а начальника отдела по возражению с клиентами так и не сказали видимо чтоб их клиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране . В инете прочитал что они всегда наворачивают на доставку и таким образам обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны делают деньги из воздуха молодцы народ терпит и молчит а они обогащаются МОШЕННИЧЕСКИМ способом я думаю что структуры власти должны обратить внимания на данную организацию . Мы народ мы власть и нам решать какие будут на рынки перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ) а какие мимо вот ПЭК мимо люди не видитесь на них им на вас по....й и на ваш груз тоже главное плати и пошел в баню отличная у них слаженная работа МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ остерегайтесь данную организацию к перевозчикам эта компания не должна относиться по разговору напомнила мне какую то секту где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот но в итоге какие вопросы я ей задавал она мне говорила не положено не положено не положено ))))))

P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания ))))) По меньше таких контор в нашей стране

#63139
| покупатель / клиент
Оплатила груз в г. Москва и решила отправить егоПЭКом. Заявку на забор груза дали 10.05.2018,Забрали груз 11.05.2018. Отправили 13.05.2018. Доставка до г. Ижевска 3-4 дня. Получается 17-18.05.2018. Груз идет получается 8 дней? Какая быстрая доставка? Доставка стала дольше.... Что там поменялось непонятно. Когда я позвонила оператору, она сказала что в выходные они не работают, а по дате получается отправили в воскресенье. Правды не нашла ни в онлайн переписке, ни по звонку оператора. Очень недовольна доставкой!

#62374
| совет другим потребителям
Мне отправили груз "ПЭКом», после отправки , положившись на компанию "ПЭК" , я убедился в том, что груз действительно едет ,и перевёл ему оплату груза, далее я узнал, что отправитель указал неправильно 1 букву в моей фамилии, и теперь мне груз не выдадут.(сказал оператор "ПЭКа") Компания "ПЭК" мне порекомендовала, чтобы отправитель направил "письмо о изменении грузополучателя" и для этого я должен ему направить копию своего паспорта(ХОТЯ У КОМПАНИИ ЕСТЬ СЕРИЯ И НОМЕР МОЕГО ПАСПОРТА , НО ОНИ ВСЁ-ТАКИ ПРЕДРАЛИСЬ К ФАМИЛИИ) (мой паспорт читает какой-то неизвестный "дядя") . И грузоотправитель может этого не делать, и вскоре вернётся груз к нему. Похоже на какую-то обманную схему. Спасибо "ПЭКу".
ТВБГГЕГ-1/2504
Тверь

#61507
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Последний раз воспользовался вашими услугами. Объем груза по накладной оказался в два с лишним раза больше, чем был на самом деле. Зачем-то посчитали обрешетку для детского матраса. В итоге цена оказалась завышена на 500 рублей. Сделал большую ошибку, что оплатил доставку заранее на сайте и заказал доставку до подъезда - при таком раскладе предъявить что-то уже нереально, о чем мне и сообщили в справочной службе. Доверия к такого рода фирмам быть не должно. Жаль, но раньше часто пользовался.

#51635
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Переезжали в новую квартиру и было очень много мебели не знали в какую компанию обратиться. И в интернете наткнулись на. Очень хорошая компания. Советую всем. Груз был доставлен в срок и бережно.

#51631
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Как-то писала отрицательный отзыв об Автотрейде, что долго идет из Владивостока (больше заявленных дней и еще на сайте не было обновлений), так вот сейчас отправила Желдорсервисом. Эх, буду наверно посылку ждать не 18 дней (как получилось тут), а дольше на порядок. И еще. Отправили посылку в коробке и мешке, но коробка и мешок порвались (не по вине Автотрейда - это точно) так вот, когда приехала получать и увидела порванный мешок испугалась, что там половины не будет. В итоге, НИЧЕГО не пропало... 

#51625
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Грамотные специалисты, которые способны решать сложные задачи. Долго не мог отправить свой груз из Волгограда в Москву, пока случайно не наткнулся на. Сложность была в том, груз очень хрупкий и дорогой, оказалось, что часть транспортных компаний отказывались его везти, но выручили эти ребята упаковав в жесткий деревянный ящик, всё доставили в целости.

#51624
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Являемся постоянными клиентамиа. Сами отправляем грузы из Новокузнецка в филиалы в других городах, и просим поставщиков отправлять через эту компанию. Оптимальные цены, надежная сохранность грузов, перевозим достаточно часто и мелкогабаритные и крупные грузы. Заказ всегда приходит в надлежащем качестве.

#51621
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Пользуемся услугами этой транспортной компании, в первый раз, когда заказали товар и выбрали доставку через эту ТК, то были приятно удивлены низкими ценами, скоростью доставки из Москвы и целостностью (бережно и аккуратно упаковав маленькие коробки в одну огромную, тем самым избежав их повреждения.

#51607
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Неоднократно получали грузы из Москвы и других городовом. Нареканий не было, груз задерживали редко и не критично, сотрудники профессиональны и вежливы. Когда груз прибывает звонит оператор, уточняет некоторые моменты, спрашивает каким способом будете забирать. Возможна доставка до офиса за отдельную плату. Цены приемлемые.

#51605
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Очень нравится работа филиала г. Астрахань. Девочки в офисе всегда приветливы, вежливы. Складские сотрудники оперативны, внимательны. Доставка грузов всегда в озвученные сроки. Больше всего наша компания переживает за сохранность груза, проблем с этим никогда не возникало. Работа с клиентами чётко налажена, оповещение, клиентский раздел, большой перечень услуг. МОЛОДЦЫ!

#51601
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
По предоставляемому сервису компания меня устраивает, с помощью данной компании перевожу бытовые товары из Москвы в Ульяновск. Пару раз отправлял машины в более дальние города. Все было нормально в цене и сохранностью машин, так, что работать с ними удобно 4-5 дней груз у нас на Гончарова забираем.

#51595
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не один раз пользовались их услугами. В основном заказываем запчасти для автомобиля из Новосибирска. Довольно быстро приходят по сравнению с другими транспортными компаниями. Очень удобный сервис. У них на сайте можно отследить где сейчас находится твоя посылка.

#51593
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не отправлял, только получал. Претензий к фирме нет. С Москвы до Вологды. Не больше 5 дней.

#51592
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Работаю в крупной компании и довольно таки часто приходится пользоваться разными ТК, но по сравнению с другими, в АТ самые вежливые операторы, всю ин-ю без проблем предоставляют! Всем буду рекомендовать.

#51590
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Делал доставку из Москвы в Н. Новгород, сначала все проверил на сайте, посчитали, 6 дней, в принципе около недели, приемлемо для меня, боялся, что из-за ноябрьских праздников задержатся. Отслеживал груз, потому, что не совсем доверяю оповещениям, смс бывает не доходят. Сейчас часто блокируются СМСки из-за телефонных операторов. В общем груз мой можно было забрать уже 7 сентября, что я собственно и сделал. Остался доволен и качеством доставки, и тем, что не обманули по срокам.

#51589
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не так давно мне везли груз из Воронежа во Владивосток, выбор ТК был сделан без моего ведома, когда посылку приняли отправитель связался со мной, все пояснил. Решил пока жду посылку посмотреть отзывы, голова моя поседела пока читал. Все оказалось не так ужасно, как пишут, да задержали на пару дней, но это же сборные грузы, мою посылку не прислали бы одну. Оповестили меня, приехал, получил. И самое главное груз в порядке, никаких повреждений.

#49586
| совет другим потребителям
Добрый день! Наша компания- это крупный холдинг. С ПЭК работали давно и всегда находили точки соприкосновения, до недоедавшего времени. ПЭК сильно изменил своим принципам и перестал общаться с клиентами. Наше оборудование ПЭК ошибочно отправил в г.Калининград, За это с нас взяли денег, после этого из за того, что ПЭК не провел таможенное оформление, Они отказали нам в возврате, обратно в Москву. Далее мы оформили все за ПЭК со своими затратам и наконец добились, что бы оборудование вернулось в Москву. Итог с нас взяли денег за пересылку,за хранение,за возврат. Ведущий менеджер, не в состоянии решить этот вопрос,Руководство не согласилось даже на встречу. Хотя мы не рядовой клиент, наш оборот исчисляется миллионами рублей. Я не рекомендую данную (ПЭК) компанию. Учитывая как они обошлись с крупным клиентом,делайте вывод как они поступят с ВАМИ. Я написал эту информацию открыто, для людей которые ценят свое время и стабильность в отношениях с партнерами, которые выстраивают бизнес модель на долгосрочных стабильных отношениях. ООО "КАМИ" Сергей Анатольевич.

#48898
| покупатель / клиент
работаю с ПЭК давно . закупаю через них сырье по всей стране . то что устроили пэк сегодня в тюмени отбили напрочь желание иметь с ними дальнейшие дела . только сегодня за день совершил через них 4 сделки все нормально как всегда . но в тюмени отказались принять товар без жесткой упаковки категорически . хотя товар всегда один и тот же . просто человек пришел в пэк просидел там пол дня но груз так и не приняли . именно в тюмени произошел казус который отбил желание работать с пэк в будущем . отвратительное отношение к постоянным клиентам

#48207
| про обслуживание или персонал
По ошибке отправили груз не в тот город-через 5 дней оттуда позвонили и сообщили о прибытии. На след день отправитель сходил и написал заявление о перенаправлении груза по другому адресу,и вот уже две недели нет звонка. Списалась с отправителем, он выяснил что груз лежит в Краснодаре уже семь дней!!! Пока я соберусь с Хадыженска до Краснодара- еще пару дней пройдет. И с меня возьмут деньги за хранение, не спрашивая моего согласия, и мне это не нравится!!! К кому мне обратится с жалобой на отвратительную работу тех, кто должен был позвонить вовремя?? И кто будет опласивать хранение если я не забрала вовремя груз не по своей вине, А ПО ВИНЕ КОМПАНИИ?

#47763
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
С компанией ПЭК, работаем давно. В принципе, претензий не возникало. Нот в последнее время , творится что то странное, жесткую упаковку делают самостоятельно!!! Мы отказываемся от нее, а клиенту выставили счет 1600 руб за упаковку!! Платить за нее не мы(отправители) не клиент отказываемся. На квитанции , выданной клиенту стоит фамилия неизвестного человека, а не нашего сотрудника, отправившего груз!!! ПОЗВОНИВ В пэк хамовитый оператор сказал что мы обязаны за нее оплатить и жесткая упаковка обязательна!!! впервые это слышу. и на просьбу предоставить документ, подтверждающий наше согласие мне отказали!!! подскажите куда обратиться дальше???

#46871
| совет другим потребителям
Заказывал два раза в одной компании один и тот же товар.Первый раз ПЭК взяла с меня 2000 руб, второй же раз захотела уже 2600.Удивился и перемерил груз, оказалось, что с меня всего лишь 600 руб. Написал жалобу- верните деньги за первый груз, получил отписку, что груз уже выдан и претензии не принимаются. Наверное, они так и зарабатывают на невнимательности клиента. Ни простите, ни извините.
Не забирайте груз без перемерки.

#46500
| совет другим потребителям
Самая худшая из худших компаний транспортных. Никому ничего не надо. Только платим и переплачивай. Доставили груз в Астрахань и вот 4 дня не могу добиться, чтобы его привезли. А доставка оплачена до адреса. Телефоны платные и прежде чем дозвонился оплатил десятки минут бредовые сообщений и рекламы. Не советую пользоваться данной компанией. На складе работают узбеки со слабым знанием русского языка.

#43878
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день. Работаю давно с ПЭК, но в последнее время персонал рабочий каждый раз допускают грубые ошибки. Одна из последних: 20 апреля на моё имя был отправлен груз ТМЕК3ГЕЧ-4/2104 от ООО "Леди -шуз" из Екатеринбурга в Пермь, как надо было отправителям прочитать адрес получателя, чтобы выслать груз в Тюмень? Я возмущена ужасно. Теперь вместо 27.04 прибытие обещают 2.05. Прошу руководство данной компании разобраться со своим персоналом и наказать.

#43621
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Последний раз пользуюсь услугами ПЭК! Кроме удобного местоположения больше ничего хорошего в данной компании! 1)Очередь при получении груза огромные, из пять операторов работают двое, приходиться стоять в очереди минимум минут 40 2) Выслали мне из Москвы груз 19.04.17 в 10.49 приняли к перевозке, в 14.07 -Дата отправки рейса, ориентировочное время прибытия 21.04.2017 в 15.00. Максимальное время дороги от Москвы до Пензы 8 часов! Позвонила 21.04.2017 в 16.00 в ПЭК, отвечают: Груз еще в пути, где находится не можем сказать, когда придет не можем сказать, номер начальства не можем сказать и т.п. Создали инцидент по задержке груза, звоню 22.04.2017 Груза еще нет, ответственное лицо еще не назначили и так как суббота назначат только в пятницу! Я как потребитель имею права знать, где вообще мой груз! Так что лучше обратиться в ТК КИТ или Деловые линии там вообще работают круглосуточно! А если же вы готовы сидеть как на "ножах" и переживать где вообще ваш груз, когда его ждать и в целости ли он, то Вам в ПЭК!

#41817
|
+1!

#41808
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Самая плохая компания. Отправляем грузы клиентам. Тк для них дешевле На Востряковском стоим в очереди на вьезд по два часа. В 12 у них виснет база каждый день из 10 окон поиема работают три. На оформелия очередь. Сам все заполняешь а девки сидят чай пьют. Очень плохо все организованно. Тк грузчики на окладе. Были бы на сделке как в Деловых линиях было бы быстрей. Если есть возможность пользуйтесь другими тк!!!!!

#41749
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Достаточно давно работаю с ПЭКом и с др. транспортными.

Обычная транспортная- но внимание!

Никогда не заказывайте забор груза от отправителя!

Уже несколько раз обжигался. Копеечный груз, но чуть больший габарит и Вы попадаете на значительные расходы.

Например: заказал забор груза на детали длиной 3м ( стоимость груза 2600р).На сайте написана доставка Москва-Курск 350р, забор груза 2600! Даже эта цена забора запредельная, так нет, выставили 4130р, начал разбираться - сослались на какой-то километраж, хотя набирал адрес забора на сайте. В итоге одни убытки, жаловаться некуда. КСМВЦБХ-1/1403

#37631
|
Согласен, ****** ещё та. ТК "Деловые линии" сойдёт или СДЭК.
Отредактировано администратором в 2016-12-23 11:55:34

#37621
|Дата посещения: давно | совет другим потребителям
Компания ПЭК ЭТО ПОЛНОЕ "Г", грузы теряют или воруют я уж не знаю, водитель там теряет времени как минимум 1.5-2 часа и это если нет народа. А уж если пятница, то может весь день там простоять. Речь идет о терминале на севере Москвы.
Я не рекомендую эту транспортную компанию, не знаю как в других городах, но в ТК ПЭК Москве - это Жопа.
Руководству пэка "флаг в ж***" и просьба наладить сдачу груза, как это делают другие Адекватные транспортные компании.
Пользуюсь этой компанией только потому, что некоторых клиентов не переубедить отправить через нормальную, адекватную транспортную компанию.
Отредактировано администратором в 2017-12-26 00:00:13

#36991
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте груз был отправлен 11.10.2016 КССГКЕХ 500710 50 мест личные вещи 40 мест были доставленны 21.10.2016 6 мест пока не пришли лично в компанию не хотели доставлять ну доставили 17.11.2016 еще четыре места ожидаеться мне вот очень интересно определенных сроков доставки нет тоесть зимние вещи своих трех годовалых детей я дождаться не могу я мать одиночка и у меня нет средств покупать костюмы по 5000 р а плюс их двое это 10000 дети не могут не в больницу попасть ни на улице погулять. Это не большая и серьезная оранизация а какаято шарагина контора полнейший беспредел вещи доставленны в открытых упаковках. это получаеться в моих вещах еще и полазили. это вообще кошмар сколько нервов а деньги уплочены. получаеться за так просто. ОБЩАЯЯ СТОИМОСТЬ ВЕЩЕЙ В ЭТИХ 4 МЕСТАХ 40000Р.

#36894
|
Спрашивается нафига? Кидают вас кидают, а вы всё равно в ПЭК идёте. Но есть же нормальные компании как Деловые линии или СДЭК.

#36892
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Абсолютно безответственно работает теперь ПЭК. Раньше вроде бы проблем не было, но последнее время знакомые стали жаловаться. И вот настала моя очередь! Заказала доставку, т.к. продавец отправил груз в совершенно противоположный конец Москвы. Я решила сэкономить свое время, но не тут было. Сначала позвонил водитель и сказал, что доставить груз в положенное время до обеда не сможет. Ок! Но ПЭК, вы должны заранее об этом думать. В городе с диким трафиком и нехваткой времени сидеть и ждать, откладывая свои запланированные дела, никто не будет! Договорились о том, что водитель подъедет туда, где я буду, главное, что это было недалеко от изначального адреса доставки. Ок! Я успела сделать все свои дела, вернулась домой к 20.00 и конечно же решила позвонить сама. На мои вопросы водитель ответил: "А мне не отгрузили ваш груз. Причину на складе не указали. Вам должен был перезвонить оператор" . Стала сама перезванивать оператору. Уж насколько я не конфликтный человек, но когда на свои вопросы услышала хамское: "А операторы вам не обязаны перезванивать!", меня конечно понесло. Я все понимаю, в большой организации могут быть ошибки, упущения, НО нужно засунуть свой язык в одно место и поставить себя на место человека, которому ВЫ, ПЭК, НЕ ДОСТАВИЛИ товар! В общем, 4 дня приходилось звонить самой. Как вы смогли догадаться не могла получить ответ, по какой причине мне не отгружают товар, что с ним и т.д. "Вам перезвонят" въелось в сознание. Отдельный привет оператору Екатерина и Олесе, знала бы ваши фамилии, приехала бы лично пообщаться. Пришлось ехать самой за свои грузом. Терминал Алтуфьево - это ад! Никто ничего не объясняет. Никто ни за что не отвечает. Хотя таджик тут отлично говорил на русском, сразу нашел мой груз и предложил довезти его до машины и сам все загрузил, хотя грузчиков у них нет :))) Денег не попросил! Я посмотрела на все это и всех этих людей, абсолютно аморфные, с отсутствующим взглядом, безучастные. Больше в ПЭК ни ногой! И никому не советую, поберегите свои нервы и деньги! Здоровье не восстанавливается. Прощай, ПЭК!

#36419
| совет другим потребителям
Ни в коем случае не связывайтесь с ПЭКом!!!
Отправляли груз в Воронеж из СПБ, груз стоимостью 15 тысяч рублей ПЭК потерял, в итоге через 2 месяца после утери груза(ПЭК не отрецает утерю груза) вынесено решение о компенсации 2000рублей, РУКОВОДСТВО ЭТОЙ КОМПАНИИ КРЫСЫ И ВОРЫ!!!

#35861
|
+100!

#35860
|Дата посещения: 16.10.2025 | про обслуживание или персонал
Доброе утро. Я понимаю ,что ваша компания отличается завидным постоянством.Пишу вам из г. Белгород. Я уже оставляла отзыв о работе,но вот снова очень хочется написать. Грузы отправляю часто с разными компаниями,но такое хамство встречаю только на ПЭК. Изначально на складе начинается все хорошо. Мальчики работают быстро ,слаженно, по складу все супер. Как только приходишь в офис _начинаются приключения. Работают не все менеджеры по работе с клиентами. Часть из них просто стоит на улице и курит. И не важно есть очередь или ее нет. Ваши девочки решают более важные вопросы. На любой вопрос следует нервный ответ. Вообще то они там сидят для того ,что бы мы приходили и спрашивали. И получают зарплату за работу,которую они должны делать. А здесь получается ,что клиент мешает им!!! Хотела оформить доверенность на отправку,я не всегда могу приехать и отправить груз. Оказывается с доверенностью надо приехать. Когда спросила ,почему нельзя ее распечатать прямо на месте или взять на стенде _последовал ответ "Потому что нельзя" Очень замечательно. Принтер отменили или бумага кончилась???? И так всегда. Я очень редко работаю с ПЭК в г. Белгороде,но хамство там постоянное. Просто буду работать с другими ТК. Директору филиала неплохо было обратить внимание на работу своих сотрудников.

#35412
|
Давно завязал с этой отвратительной компанией.Отпрапвлял как то груз, смотрю на пустые весы, а там уже 1кг показывает, сказал об этом приёмщику, он отреагировал на это очень спокойно, думаю знал. Ну отнял он от веса груза 1кг, ладно это я заметил, а другие? Представляете с каждого клиента по килограмчику? Телефона бесплатной горячей линии типа 8-800 у них вообще нет. Вот и представьте их уровень. Давно уже перешёл на Деловые линии, которые так же везде есть!

#35385
| про обслуживание или персонал
отвратительно работает компания отправил груз тольятти сургут вес больше в два раза обьем завышен и засунули чужой груз в мою упаковку на мою жалобу пытались нахамить и нагрубить звонил в московский офис два месяца тишина и это было не однократно ищите другие компании

#35321
|
И правильно сделаете. Я не знаю почему с такой кучей косяков у них до сих пор не отобрали лицензию?

#35317
| совет другим потребителям
Отправил груз новосиб-ялта ,оператор из новосиба озвучил
сумму приприеме груза и срок доставки2-3дня я подождал 3дня приехал в офис груза небыло но мне озвучили сумму в два раза больше,прошло еще 10дней (нормально это авиаперевозка) приехал опять с юристом пообищали что завтра будет,люди непользуйтесь этой конторай подругому ни как их не могу назвать шарашка обноглевшая.Буду жаловатся во все инстанции.

#35183
|
Вообще контора "Рога и копыта". У них даже телефона горячей линии нет типа 8-800, в отличии от Деловых Линий. Вот и представьте уровень.

#35161
|Дата посещения: 1.09.2016 | покупатель / клиент
ТЛМ3ВБЕ-2/0109 от 01.09. 2016.
Если хотите лишится товара, денег и нервов, рекомендую воспользоваться услугами ООО «Первая экспедиционная компания». Ну вдруг у Вас много свободного времени и Вам скучно.
Смотрели Эйс Вентура? Помните начало фильма? После прибытия нашего груза создалось такое впечатление, что в ПЭК так же доставки осуществляют, как будто наш груз пинали ногами по земле из Москвы до самого Тольятти.
Ладно, шутки в сторону. Отправили груз 01.09 из Москвы в Тольятти до дверей, на двух ПАЛЛЕТАХ. Каждый паллет должен был быть доставлен на свой адрес. Когда водитель привез документы, выяснилось, что груз отправили одной накладной, естественно в один адрес. Так это пол беды. Договорились с клиентом, что примут, закажем машину по Тольятти и перевезем за свой счет, только заберите, потому что в ПЭК груз разделить уже нельзя, нет у них такой услуги. По приезду нашего товара в Тольятти на их терминал выяснилось, что паллеты распаллетили,(А ОПЛАТУ С НАС ВЗЯЛИ ЗА ОБЪЕМ В ПАЛЛЕТАХ!) груз из двух паллет превратился в одну большую кучу, которую такое впечатление что с помойки привезли. ЦЕНА ДОСТАВКИ 8 017,80р. Естественно наш клиент груз принимать отказался и я его понимаю. В ПЭК предложили отправить его обратно в Москву. Это еще 8017.80 и груз в еще худшем состоянии. ИТОГ: Пришлось отправлять свою машину из Москвы в Тольятти чтобы забрать свой же груз. Водитель сделал фото груза ЭТО УЖАС. Забрали свой товар, только испорченный и отвезти клиентам то что осталось в живых. 13,09 скинула им претензию на электронку, оригинал отвезли им в офис. Как вы думаете мне кто то ответил? Правильно, НЕТ. В добавок ко всему прислали бухгалтерские документы с ошибками.

#34713
| про обслуживание или персонал
Обратите внимание на роботу филиала г Краснодара работоют отвратительнно. Недозвонишся .

#34543
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Я долго работал с АРМАВИРСКИМ филиалом там персонал были очень вежливые и порядочные девочки. Приятно было груз отправит или получать. А сейчас они переехали на новый здании набрали новых грубянков.На днях поехал груз получать надо было ждать 10мин.А я попросил ест возможность по ранше отпускать.За этого я получил от милых девочек оскарбление и выгнали меня с кабинета хотя они мне на внучки годится.Главный я подошел директору ф илиала Эдуарду жаловатся .Он место того что пригласить их на вежливости обвинил меня то что я рано пришел.Я больше этому филиалу не буду обрашатся и свои нервы портит

#34312
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительно работает служба оповещения клиентов. Дозвониться невозможно, отправителя и номер накладной при входящем звонке не сообщают в целях безопасности груза даже если клиент называет ИНН организации и звонит с номера, указанного как номер получателя. При этом автоответчик выдает всю информацию любому прослушавшему сообщение, на важно - на тот номер дозвонилась автоматика или в виду сбоя связи не на тот номер. ГДЕ ЛОГИКА???!!! Полнейший идиотизм, работать оперативно невозможно, прободалась сегодня с ними полдня, после чего оператор приняла заявку на новое оповещение. Три часа еще ждала, пока они соизволят перезвонить. И это уже не первый случай за текущий год. Мы отказываемся от сотрудничества с этой ТК.

#34213
|
Да уж не лучшая компания, Деловые линии чуть дороже, но явно лучше, хотя у них тоже есть Джамшуты.

#34210
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сплошной обман и вранье!
Видимо, мое общение с этой компанией только началось, не знаю на сколько оно затянется, так как только сегодня отправила им две претензии. Уже тут началось: по телефону оператор сказал, что если послать претензию на почту, то срок рассмотрения 2-3 дня. По факту, после того, как я послала претензии, со мной сначала попереписывалась Юлия, и только потом она приняла мои претензии, сказав, что срок рассмотрения 3-5 дней. Уже несостыковка.
Заказала доставку из Самары в Москву, являясь получателем. По предварительным подсчетам дала параметры груза, после чего вышла сумма доставки - около 800 рублей. Заказала в терминал на Коровинском шоссе. Заявка была принята через интернет, никто мне не перезвонил, на странице вышло окно с номером заявки (но адреса там не указываются). Уже из Самары позвонили, сказали, что мой груз требует упаковки, которая у них рассчитывается 600 руб за квадратный метр. Я согласилась, после чего мне пришло смс, что груз забрали и он едет в Москву. Сумма итого вышла 1072 рубля. (тоже странно, учитывая, что у меня груз 0.28 квадратных метров, и сумма упаковки должна была составить не так много, но ладно.
Через пару дней приходит смс-ка, что мой груз прибыл, на Рязанский проспект. Я не очень поняла в чем дело. Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что на сайте, в разделе "контакты" написано, что груз в Москве можно получить только в одном терминале - на Рязанском проспекте, я спросила почему вообще тогда мне система дала возможность выбрать другой терминал? Девушка по имени Роксана ответила, что их компания знает об этой проблеме, заявка отправлена в IT отдел, они разбираются с этим (я вообще не поняла при чем тут я и при чем их IT отдел), а еще предложила мне доставку заказать до адреса. Конечно, меня это не устроило. Потому что это просто вранье - система дала мне сделать заявку, так еще и ни один оператор не позвонил и не объяснил ситуацию, а теперь я должна платить за это. Конечно же, Роксана ни с кем соединить меня не смогла, напомнив, что я звоню в воскресенье, и вообще-то в воскресенье никто не работает. Я написала претензию на почту. Пока писала претензию, выяснила, что мой груз, по факту, был меньше, чем по моей заявке, но никто мне не пересчитал эту разницу, и в итоге с меня взяли на 200 с чем-то рублей больше (я проверила по их калькулятору фактические параметры груза), пришлось сразу писать вторую претензию. Удивительно, но на претензии мне ответили сразу (несмотря на то, что был вечер воскресенья). Как и ожидалось, мне написали, что я сама виновата, не посмотрела раздел "контакты", а заявки просто принимаются автоматически. Будем смотреть дальнейшее развитие наших отношений, но, к сожалению, одно воскресенье я убила на эту компанию.
В общем, советую никому не пользоваться этой компанией.

#33967
| совет другим потребителям
Пользовался услугами компании очень давно.Опыт был отрицательный.Сейчас попросил друга из Екатеринбурга отправить мне на подарки детям к началу учебного года 30 кедровых шишек.К несчастью он воспользовался услугами ПЭК...Помимо всего прочего коробка пришла насквозь мокрая и рваная.Груз испорчен и весь покрыт плесенью! Отмечу, что имея немалый жизненный опыт, я попросил друга сфотографировать груз непосредственно в момент упаковки и отправки! Результат на лицо! 28.08.16 - в Екатеринбурге идеал! 01.09.16 - в Москве на 1-м Вязовском проезде мокрая заплесневелая гниль! Я ожидал более часа сотрудника для составления акта о качестве груза! Диспетчер на телефоне вообще не владеет никакой оперативной информацией! Кроме того я сразу же написал на сайте ПЭК о своём недовольстве и возмещении ущерба! Сегодня 3 сентября - полная тишина! Одним словом - всё как было 12 лет назад,так и осталось!! Теперь слава богу в Екатеринбурге уже тоже немало народа знает,что этой компанией что-то отправлять-себе дороже не только в финансах,но и в здоровье и нервах!!! (Всё хаят почту России - однако по моему опыту за последний год в мой адрес более 50 бандеролей и всё в целостии сохранности и надлежащем виде!!! Браво!)

#33164
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Это просто какой-то кошмар!!! Груз шёл с Москвы в Саратов, пришло смс о доставке,после разговора с оператором назначили день, оператор пояснил,что рабочее время с 9.00 до 18.00. Прождал весь день!!! Начал звонить оператору в 17.45 выяснять где мой груз и ,что вообще происходит, там мне без каких-либо извинений,без пояснения причин предлагают перенести доставку на следующий день,ВАШ СОТРУДНИК НЕ МОГ МНЕ ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ,ЧТО ВСЁ ОТМЕНЯЕТСЯ И МАШИНА НЕ УСПЕВАЕТ???ДЛЯ СПРАВКИ: ТЕЛЕФОН ПРИДУМАЛИ БОЛЕЕ 100 ЛЕТ НАЗАД!!!То есть я буду должен потратить ещё один день на ожидание груза?????...вопрос:ребята вы там не ох**ли?!А компании желаю, остаться без клиентов,за такое отношение к тем кто ВАМ платит деньги!!!

#31412
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день! Накипело, решила написать. Ранее отправляли посылку компанией ПЭК из города Россошь Воронежская обл. в Крым Евпатория. В Россоши оплатила почти 13000 рублей, при получении в Евпатории Груз перевесили, оказалось, мы переплатили 5500 рублей!!! Перевесили по нашей инициативе т.к. нам показалось дороговато. Оказалось дороговато почти в два раза. Если бы мы не обратили на это внимания соответственно никто бы нам эти деньги не вернул. Вся проблема в том что город Россошь маленький, конкурентов-перевозчиков нет. Работники этой компании у нас работают расслабленно: солдат спит-служба идет. Пассивный вид, каждый раз как захожу к ним в офис прошу обратить внимание на мое присутствие т.к. сотрудники продолжают заниматься своими делами или просто ведут беседу между собой. За то что с нас взяли лишнюю плату никто не извинился, сделали вид что в этом нет ничего страшного. Деньги возвращали более трех месяцев, приходилось звонить напоминать, повторно писать заявление т.к. предыдущее было утеряно.
Сегодня снова пришлось столкнуться с этой компанией. Я в шоке целый день. Приехала забрать доставленный нам товар (кстати заказывали доставку на дом, но я уже даже не стала уточнять почему забираю со склада). Подьехала к офису, на улице ливень. В машине оставила свою двухгодовалую малышку и побежала оформить документы на получение. В офисе как всегда встретила прохладным взглядом сотрудница Ульяна, опустив глаза продолжила заниматься своим делом. Я постояв у стойки, поняла что до меня нет дела. Извинившись, я скажала что у меня в машине ребенок а на улице ливень, попросила меня обслужить. Ульяна неторопливо стала оформлять документы. И тут явление Христа народу: в офис заходит мужчина и с грозным видом на повышенных тонах уточняет кто припарковался возле входа у офиса. На что я ответила что у меня в машине маленький ребенок и я здесь только на минутку. А потом меня осенило спросить в чем собственно дело. На что он кричал что оказывается на вьезде перед офисом есть знак «кирпич» и вьезд только для сотрудников. Я обьяснила что знака я не видела и что здесь промзона, кругом лужи, грязь, дороги нети и знаков тоже нет, как в поле. Я припарковалась где мне удобно. Я еще раз призвала его просто быть человеком и отнестись с пониманием. На что он сказал : «Да ты еще не знаешь какая я сволоч!». Выйдя из офиса я поняла что он специально перекрыл своей машиной мне выезд, дабы проучить меня, хотя места там предостаточно. Думаю это был какой-то сотрудник этой компании, видимо управляющий, судя по поведению. Но самое главное мне было интересно увидеть тот знак про который он говорил. Обьехав территорию, вернулась ко вьезду к офису, и тадам.. на земле, возле столба газовой трубы, привязан в кустах травы щиток, а к нему прибита крышка с кастрюли выкрашенная в красный цвет и на ней нарисован кирпич!!! И еще в мокром файлике листочек с надписью типа вьезд для сотрудников. Ну чтоб заметить этот «знак» нужно выйти из машины. И еще я как бы привыкла по правилам видеть знаки на высоте 2 метра, установленные уполномоченными органами. Вобщем, уехав оттуда с чувством что на меня вывернули бочку дерьма, сфотографировав на память этот знак, утопающий в луже и заросший травой.
Еще раз убедилась, в эту компанию больше ни ногой, хватит впечатлений еще на год. Описала далеко не все. Понимаю что не вся компания такая, а сотрудники офиса города Россошь. С Ульяной приходилось не раз общаться по телефону, всегда было чувство что я звоню ей домой и отрываю от важных дел. Чтож, рыба гниет с головы. Видимо руководство позволяет и поощряет.

#31300
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасная транспортная компания! Никогда ей не пользуйтесь. Они выставляют счет на оплату дороже чем делали расчет, после того как груз уже едет к вам. Они не звонят заранее сообщить что груз прибыл, за 5 минут должны прибежать и принять у них груз. Деньги им нужно отдать на улице за доставку, после этого только они занесут товар тебе в квартиру. Товар проверить не разрешают. В итоге заплати им за кота в мешке и можешь гулять

#30517
| покупатель / клиент
работаю очень много с деловыми линиями и байкал сервисом. но иногда люди отправляют этой ублюдочной компанией. начну с 2015 года, с башкирии отправляли в мой адрес колеса на с/х технику, отдали мне на складе непонятные колеса в упаковке, я не успел их распечатать, в 23 вечера позвонил очень взволнованный мужик и сказал что мне отдали от его бмв колеса мне и наоборот. также в 2015 году отправляли отправляли мне груз в 4 -х коробках, потом 2 коробки искали две недели и всем сотрудникам по бую, что у меня сроки срываются. наступил 2016 год, вот 29 апреля отправили груз с москвы в Орел, и что???? угадайте. а мой груз даже не отправили, звоню в пресс центр, а им **** на меня. вердикт. с деловыми у меня порядка 200 отгрузок в год, с этой сраной компанией штук 10 и всегда ж***. не тратьте нервы, сэкономите чуток, а со свои проблемами вы сами будете решать, потому что всем по бую
Отредактировано администратором в 2016-12-23 13:13:16

#29574
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Занимаюсь парфюмом, продаю через соц.сети. Все грузы приходят раз в неделю ПЭКом. Идет все во флаконах обычных, разумеется в коробочках и т.д. Слава богу ничего плохого пока еще не происходило. Всегда все целое и быстро. Надеюсь так и будет продолжаться! Цена ведь самая низкая и менять компанию совершенно не хочется(

#29291
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
А я себе и жене в машину заказывал ковры, Eva называются,- модные нынче. Вообще без проблем приехали из самары, быстро, все в тубусах специальных (которые пригодились в хозяйстве). Получили их прождав 10 минут, обкатываем уже. До этого тоже пэком заказывал жене бампер, (не заметила высокого бордюра), все прекрасно доставили, хоть он и здоровенный и хрупкий. Если что-то еще нужно будет, без вопросов обращусь :-)

#29279
|
Да, офигели в корень. Люди, зачем Вы пользуетесь этой плохой компанией??? Есть куча прекрасных альтернатив. Судится с ними надо почаще и выставлять ещё моральный ущерб.

#29267
|Дата посещения: 17.03.2016 | покупатель / клиент
20.02.2016 из Москвы в Калининград моя супруга, отправляла груз (код груза кдмвкфш-25/1703). Через 2 недели выяснилось, что данный груз ушел в г. Ростов-на-Дону.

28.02.2016 груз ушел обратно в Москву, где еще 2 недели находился на складе (Рязанский проспект). Выяснилось, что грузу был присвоен другой код (КДРДЗИХ-25/2002). Об этом не было сообщено ответственным сотрудникам на складе в Москве, вследствие чего груз держали на складе в Москве еще 2 недели.
Также выяснилось, что в процессе пересылки груза были потеряны ВСЕ сопроводительные документы.

За все это время с нами не связался НИ ОДИН СОТРУДНИК компании ПЭК и не озаботился поисками груза. Поиск вел лично я. Напоминаю, что сотрудники получают за это зарплату.

По итогу, груз я нашел в Москве сам лично (после звонков в Москву и Ростов) и неоднократных посещений склада в г.Москве. 17.03.2016 груз был наконец-то отправлен в Калининград (код груза кдмвкфш-25/1703). При отправке (оформлял менеджер Илья - фамилию я не помню) я попросил, чтобы для ускорения груз отправили авиаперевозкой за счет компании ПЭК. Илья уверил меня, что так и будет.

В данный момент груз находится на складе в Калининграде. Теперь выяснилось, что МНЕ нужно оплатить авиаперевозку в размере примерно 31 000 р.

Хотелось бы понять, почему:
1. Груз шел месяц из Москвы в Калининград? Это является нарушением сроков доставки.
2. Почему сотрудники Компании ПЭК НИ РАЗУ за все время не позвонили мне и не предупредили о проблеме?
3. Почему менеджер при оформлении авиаперевозки не предупредил меня о том, что я должен буду оплатить доставку?
4. Почему при выставлении счета за авиаперевозку не была учтена оплата счета за изначальную перевозку груза из Москвы в Калининград от 20.02.2016.
Прошу Вас разобраться в причинах низкого качества работы сотрудников компании ПЭК и обмане меня как клиента в части оплаты авиадоставки моего груза.

#29056
| покупатель / клиент
Добрый день! Предостерегаю пользоваться услугами данной компании! 15февраля 2016 оформил доставку автомобильных ковриков купленных в Москве в Комсомольск на амуре В документах оформлена доставка втечении5-7дней с указанием всех моих реквизитов Стоимость 700р После ожидания 20 дней я стал искать свою посылку На мою почту пришло сообщение Хабаровского филиала ПЭК что груз находиться у них и они не могут со мной связаться После звонка диспетчеру я наконец уточняю все мои реквизиты а также сумму за доставку- она почему то увеличевается до 1650 р Ну да бог с ними - главное дождаться посылку И вот счастье после очередного звонка диспетчеру- посылка наконец ровно через месяц у меня!!! И тут сумма доставки почему то фанстастически возростает до 3638р Итог- через месяц я наконец получаю свои золотые коврики стоимостью 6100 Никогда не пользуйтесь услугами данной КОНТОРЫ!!

#28547
|Дата посещения: давно |
Брат, это обрешетка у них такая, чтоб грузы хрупкие сберечь! Мне диски везли в отдельных коробках,а все они в обрешетке общей были! тож все целое) Классная компания

#28546
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Эта фирма мне капот везла в читу, выбирал чтоб дешевле было. Привезли в каком-то ящике деревянном , но главное все целое!

#28141
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хорошая и современная компания. Был удивлен, когда узнал сколько лет они уже работают, ведь я услышал о них только месяцев 6 назад! как говорится интернет магазины - наше все, заказываю там очень много товаров, доставка ПЭКом осуществляется. Ну, что сказать. Привозят все как нужно. Бывают косячки, недоработки какие-то. Но там не роботы работают, а люди. А значит все вопросы решаемы. По срокам,качеству и цене устраивают вполне!

#27574
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Идут в ногу со временем и это сейчас очень важно для удобства! А то развелось компаний которые работают как при царе горохе. А у Пэка все как нужно, смски приходят, на почту уведомления приходят, четкий сайт и на нем можно гялнуть вообще все что хочешь. Мой груз пока везли, так я там все пересмотрел. и еще до смски приехал получать. А главное, что не дерут 3 шкуры с клиентов, цены адекватные.

#27540
| про обслуживание или персонал
Добрый день! Заказывала доставку груза из Москвы в Волгоград в августе месяце. Сейчас конец января. ПЭК не может решить вопрос о доставке товара. Операторы наглые, до Руководителей не дозвониться. Если в моей ситуации нужно принять решение, они не могут этого сделать. Говорят, что мне нужно ехать в Москву на прием....из ВОЛГОГРАДА ПОГОВОРИТЬ....Груз до сих пор не отдают. Какой то оператор сказал мне, что его утилизировали...вот так.... Не заказывайте доставку у этой компании. Берегите свои деньги и время!!!!

#27388
|
На месте руководства я бы уволил эту б...ь принцессу, если конечно не даёт кому надо, тогда уволить сложней :-)

#27369
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
26.01.16 На Алтуфьевке(Москва) филиал компанииПЭК ,оформлял документы, местная "принцесса" психовала, повышала голос и бросалась моими бумагами по имени Кристина Александрова

#27142
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте!!! Только из отделения- и остались хорошие впечатления! груз понятное дело получил и с ним порядок. Понравилась оператор Екатерина. Очень профессиональное обслуживание всех клиентов! Все помогла заполнить и даже вопросов не осталось. Прекрасный сотрудник и хорошая работа компании.

#27103
| покупатель / клиент
Добрый день! Хочу оставить отрицательный отзыв. Я заказала мебель в г. Москва. Когда мебель поступила в г. Волгоград мне сообщили что нужно оплатить сумму доставки, я сказала, что оплачивает поставщик по договоренности. Мне сказали ничего не знаем. Я позвонила в Москву и они сказали разберутся. Я подождала больше недели, мне никто не позвонил. Я набрала оператора г. Волгоград и мне сообщили, что теперь я должна внести оплату за хранение. Что деньги поступили и можете забирать груз, мне не сообщали. Я сказала, что не хочу платить, это необоснованно, мне сказали что подумают, что можно сделать. При очередном звонке сказали, что мебель утилизировали.

#26662
| покупатель / клиент
Сосед постоянно возит мотоциклы в ростов Пэком, а мне мебель нужно было привезти, по его совету обратился, не подвели. как из магазина все

#26616
| совет другим потребителям
Не связывайтесь с данной компанией,могут как потерять груз, так и неправильно информировать о его местонахождении,потеряете кучу времени и нервов.Из Москвы получал груз 6 дней-если бы сам не приехал так бы до сих пор и получал))

#26604
| покупатель / клиент
Решил отрестарвировать "Победу". Нашел одного умельца в Челябинске, и у него есть почти все нужные детали, с доставкой помогли ПЭК. Доставили мне 4 крыла, крышку багажника, Оленя!! и по мелочи хром. Доставкой очень доволен, железо тостенное ему конечно ничего бы не навредило, но, мало ли что бывает... Весной всё красим-ставим и будет красота!

#26267
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Компания. Одна из многих. Из отличий на мой взгляд следующее - возят немного быстрее и дешевле. В остальном просто хорошая компания предоставляющая услуги

#26061
| про обслуживание или персонал
ужасная транспортная компания. Мой оплаченный товар уже 10 дней лежит у них на складе. После каждого звонка оператор обещает, что груз будет отправлен в ближайшее время. Очень не компетентно с их стороны. Их услугами пользоваться не буду больше никогда.

#25705
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отправили мне груз, торговое оборудование на паллетах,- заводская упаковка , груз разместили правильно в машине ибо он не постарадал и я его получил в идеальном состоянии. доставили быстро как и хотелось, не ошибся с выбором компании. Теперь хоть знаю кто надежен

#25457
| идея улучшения сервиса
о компании пэк. горбатого могила исправит. никто не пользуйтесь этой шарагой.

#24873
|
Да, "Деловые линии наверно чуть лучше будут".

#24871
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Груз " СРРШБДЖ-170611 . Вчера получил. Внешне -упаковка- в грязи. При распаковке -груз поломан из-за небрежной транспортировки,хотя указывал,что перевозится Прибор. До этого также перевозил прибор со всеми надписями и указателями, :СТЕКЛО: ВЕРХ: Но всё равно вручили мне его вверх ногами. Наверно персонал не умеют читать по русски. Очень разочарован и не советую пользоваться этой компанией.Не только нервы потеряете ,но и груз поломают.

#24418
| покупатель / клиент
1 Европаллет с коробками в пленке все было обвернуто. Везли из Красноярска в Сочи! 12 дней и я получил свой груз, на разгрузе просто осмотрел паллету,убедился что все в полном порядке и перекинули ее в газельку. хорошая работа пэк!

#24210
| покупатель / клиент
Имели неосторожность воспользоваться услугами данной "компаниии". 15.10.2015 груз (четыре колеса 315*70 R22,5) был отправлен из СПБ. 23.10.2015 пришла смс что груз доставлен в Пермь. Сразу приезжаем в в офис, стоим очередь и оплачиваем доставку в полном размере (4375 руб.), спускаемся на склад иииииии.... о чудо!!! привезли не четыре колеса, а только два! ОСТАЛЬНЫЕ ДВА КОЛЕСА ПОТЕРЯЛИ ПО ДОРОГЕ ! На все вопросы пожимают плечами, говорят пишите претензию, рассмотрим в течение месяца. В конце концов составили АКТ о расхождении. Колёса нужны на коммерческий транспорт, обязательно будем судится и взыскивать с этой "горе компании" все причинённые нам убытки, судебные издержки, а так же упущенную выгоду. Оценка работы "ПЭКа"-НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!

#22581
| про обслуживание или персонал
Первая Экспедиционная Компания радует! На днях должна была получить груз, захожу на сайт - обновился, очень удивилась, начала исследовать ЛК - приятно!Поехала забирать на след.день груз привезенный, так мне помогли донести до машины 15 килагроммовый груз (я девушка- мне важно), осталась довольна!

#22353
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Наша фирма сотрудничает с ПЭК в Волгограде уже два года.Получали груз, но отправитель ошибочно поставил физическое лицо получателем.Перед выдачей груза, просили переоформить в документах получателя на Юр. лицо. Для того, чтобы отчитаться в бухгалтерии. Сотрудник ПЭК не захотела даже вникнуть в суть просьбы. Сказав, что понадобится доверенность на получение и делать этого она сейчас не будет (то есть это можно было сделать). Груз получили.Пришлось возвращаться ещё раз за чеком, его не выдали. Попросили повторно, оформить акт к чеку на юр. лицо или выдать обезличенный третий чек. Получен отрицательный ответ.Гл. бухгалтер связывался с управляющим отделения ПЭК, объяснил ситуацию. Мы готовы предоставить все документы и доверенность со своей стороны. Вернув выданные документы при получении. Но и здесь мы получили отрицательный ответ. Сумма не большая, но сотрудник заплатил из своего кошелька, и вернуть их отчитавшись документально не может.Просили оформить обезличенный третий чек, если у компании такая сложность исправить весь пакет документов.

Разговаривал с отделом справок г. Москва, сотрудник повторял только одно регламент, мы не можем нарушать регламент, мы отвечаем перед поставленным руководством регламентом головой.

Вопрос, а репутация фирмы не важна руководству. Почему не проводится гибкая политика с клиентами. Сотрудник ответил, что пока нет регламента по гибкой работе с клиентами.

Вопрос остался не решённым и решение принимать не хотят.

#21662
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
На прошлой неделе отправляла груз в из Уфы в Красноярск: мебель и вещи домашние. На складе все упаковали в жесткую упаковку, по сумме вышло также, как и сказала их оператор в колл-центре. В итоге груз забрала вчера: в отлчином состоянии. Осталась довольна.

#21611
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сколько раз уже пользовался пэком (сложно даже посчитать) и вот, что хочу отметить: очень (ОЧЕНЬ!!!) хорошие цены и качество упаковки. Мы отправляем хрупкие, но не очень тяжелые грузы, всегда все упаковывают в ЖУ, первое время нам постоянно советовали именно этот тип упаковки (как оказалось, не зря). В общем, рекомендуем!

#21567
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Абсолютно безобразная работа как головного офиса (играющего роль попугая, повторяющего точь-в-точь, сообщения филиалов), так и филиалов ПЭК. Клиенты, которые их кормят, остаются со своими проблемами наедине и не укладываются в те сроки, которые определены договорами с своими контрагентами в части сроков доставки грузов. "Благодаря" работникам ПЭК вы можете вместо одного дня, достаточного для доставки вашего груза, получить все четыре!!! И это при произведенной предоплате. Бардак полный! Никогда не обращайтесь в ПЭК!

#21414
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Воспользовались услагами и были очень разочерованы..... отношение к закащику отвратительное. Ответственость за отпровляемый груз, ЕЁ ВООБЩЕ НЕТУ!!! отправили новую детскую коляску состаящию из 3-х., элементов, доставили в ужастном состоянии, мало того что вся грязная, порваная, и саже, так они есче умудрильсь поломать каркас. После всего увиденного по месту обратились за компенсацией за сломаную и испорченый вид детской коляски. Так этот конь! в центральном офисе в Москве который оценил все в 3 тыс. Так что о качестве и солидности данной транспортной компании ничего хорошего не скажешь. Одним словом компания полное говно!

#20662
| про обслуживание или персонал
вот вожу пэком грузы давно.. но чтобы до претензий и суда? любые недовольства быстро всегда решали, не знаю как у них дела с приемом звонков, но я один раз был вынужедн написать письмо на электронку-все сразу урегулировали.Уже больше года прошло с того момента-не повторялось ничего подобного.В целом доволен..

#20377
|Дата посещения: 17.06.2015 | покупатель / клиент
Столкнулась с необходимостью отправить полиграфию в С-Питер. Не долго думая, вспомнила первое, что слышала-Пэк. Позвонила, мне объяснили куда ехать, сколько будет стоить и сколько груз будет ехать. На месте рассказали чем отличается обрешетка от паллетной рамы))) куда и что можно/нужно упаковывать. Через день груз был на месте. В общем, обслужили хорошо.

#20326
|
А как на счёт пожаловаться в прокуратуру? Сколько можно за ними бегать? Что у нас совсем законы не работают?

#20317
| совет другим потребителям
Код груза ЕКМВКИП-2/2404 упаковочное оборудование для аэропорта Кольцово Екатеринбург, было доставлено 1.5 месяца назад ПЭКом в разбитой транспортной упаковке и повреждениями оборудования при транспортировке. Соответственно Заказчик отказался принимать неисправный груз в разбитой таре. И началось, я как отправитель оплачиваю счета за вынужденное хранение, еду в командировку чтобы составить акт, пишу претензию -срок рассмотрения 30 дней, а до истечения срока тебе ничего вообще не говорят, кроме того, что срок принятия решения по вашей претензии ещё не истёк, тем временем груз лежит в Екатеринбурге, хотя его надо везти обратно для ремонта. Заказчик грозит пенями за просрочку поставки. Пишу письмо о возврате груза-выставляют счет на оплату доставки обратно в Москву, плюс за хранение, и на все звонки, что-то типа того: ждите ответа...., а пока оплачивайте счета иначе груз не отдадим. Когда оплачу отдадут, а потом мне ещё опять оплачивать счет, чтобы отправили груз (испорченный по их вине) обратно в Екатеринбург. Ещё раз категорически не рекомендую данную транспортную компанию в качестве перевозчика. если ещё не попадали, то обязательно влипнете и мало не покажется.

#20176
|Дата посещения: 26.06.2015 | покупатель / клиент
Код груза: ВДМЗДРФ-1/1704, получатель: Калашник Ю. В.
20.04.2015 мной был получен груз разбирай при транспортировке. Груз был застрахован. В этот же день была составлена претензия, которая в дальнейшем была утеряна. Я отправила повторно свой экземпляр директору филиала Капусткину 19.05.2015. Деньги я и по сегодняшний день не получила. Обработалась ли моя заявка или нет я так и не знаю, ДИРЕКТОР Егор Вадимович трубки не берет, в офисе его не застать, полное отсутствие на рабочем месте. Сегодня 26.06.15. Прошло более 2 месяцев

#20170
|Дата посещения: 26.06.2015 | про обслуживание или персонал
Заказали доставить оборудование из Ростова в Волжский 15,06,2015 груз направили к нам 24,06,2015 позвонил в ПЭК сказали груз пришёл в Волгограде фура выгружается 25,06 будет в Волжском звоню 25,06 весь день и в офис Волгограда и Волжского говорят фура вышла с Волгограда сегодня будет после обеда в Волжском . В Итоге набираю 26,06,2015 где груз ответ машина пришла 25,06,2015 в 18 00 выгружалась в Волгограде что за бред......... а точнее вранье лапша на уши Мы подводим Клиента в итоге отказался от нашего Оборудования . Не стабильная лживая контора не советую полагаться или пользоваться услугами данной транспортной компании.

#19779
| про обслуживание или персонал
Уважаемые руководители ПЭКа, снимите корону с себя и своих сотрудников, с каждого лично, в том числе с гастарбайтеров.
ВЫ логистическая компания, наладьте работу с документами!!! Работать не приятно, с тебя спрашивают все до запитой, при этом рядом у клиента интересуются "вам нужны бухгалтерские документы?"
Вы уж или по закону или по понятиями работайте.
Платежные не принимаются, печать не котируется.
Придет время и вас просто задавят конкуренты если вы не измените свою компанию основательно.

#19613
|
Отдавать груз просто сказав фамилию и номер груза они не имеют права, так же как и не имеют права выдавать его только по паспорту. Водительское удостоверение, согласно закона, то же является удостоверением личности, и на "почте Россси" по в/у получаю без проблем.

#19610
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Главное, что хочется сказать: ПЭК совершенно не дорожит своими клиентами и не идет на компромиссы, - как абсолютно точно сказано в отзывах на других инет-ресурсах! Когда я выразил свою претензию им (ПЭК), оператор по телефону мне ответила, что они солидная компания... Проблема заключалась в том, что мне не выдали груз, ссылаясь на отсутствие паспорта. Оператор, очень невежливая девушка, с нажимом, привела пример «Почты России», что, мол, там же я паспорт предъявляю! Дело в том, что «Почта России» меня оповещает о необходимости предъявить удостоверяющий личность документ, а ПЭК - нет. ПЭК, типа, оповещают клиентов о правилах перевозки грузов, но совершенно игнорируют тот факт, что отправитель и получатель разные люди. ПЭК оповещает получателя о прибытии груза, но не информирует о требованиях, предьявляемых к получению этого груза. Во-первых, это нарушение закона о потребителях. Во-вторых, ни одна транспортная компания в Москве не требуют при пересылке товара, заказанного через интернет - паспорт. Достаточно фамилии и номера заказа. А ПЭК - "солидная" фирма, но им попусту наплевать на то, что получатель тоже клиент и его тоже нужно информировать! Вы знаете, уважаемые читатели, что дело не в проблемах, а в том, как они решаются. Так вот, в компании ПЭК они, что бы ни случилось, решаются исключительно в их пользу, в ползу денег. Просто имейте это в виду!

#19064
| про обслуживание или персонал
Набирала по номеру тел: +7 (495) 660 11 11 этот номер взят из подписи данной компании ПЭК, молодой человек Виктор Клеймено взял трубку, обратилась с просьбой переключить на конкретного менеджера, провисела на трубке 2 раза по 5 мин, и каждый раз слышала голос данного менеджера у нас такой не работает чем могу помочь, ничем не помог , раздражение полное .

#18932
|Дата посещения: 24.04.2015 | покупатель / клиент
Здравствуйте, я 24.04.2015 года приобрёл автозапчасти в г.Тольятти и заказал доставку в г.Борисоглебск через транспортную компанию ПЭК, мне спустили накладную под номером БОТЛБТЦ-2/2204, пообещали доставить 28.04.15 а сегодня уже 11.05.15 и нет никакой информации, я звонил и продавцу и непосредственно в ПЭК все ищат и больше нет ни какой информации. Складывается впечатления что ПЭК это не компания а шарашкина кантора.

#18724
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Работал с разными компаниями, но эта пи...ц какой-то. У товарища груз уехал вместо Оренбурга в Екатеринбург, ну да в принципе почти одно и тоже, найдите разницу с трёх попыток))). У брата сабвуфер расхлестали на хрен, хотя отправитель заказывал жёсткую упаковку, но её почему то не оказалось. У меня пока цветочки, ну как бы не переросли в ягодки. Обещали груз доставить 29.04.15, сегодня 30-е звоню и ах....ю. Ваш груз задерживается и будет 04.05.15, задержка на пять дней. Да у Вас что фурщики в дороге собрались праздники отмечать не на шутку. Причину задержки пояснить не могут, ну да потеряна межконтинентальная связь. Оставил заявку на обратный звонок и тишина, бесплатного телефона 8-800 горячей линии то у них нет, как у нормальных компаний. И главное тишина и никаких извинений, это я сейчас должен извиняться из за этих уродов перед клиентом. За рубежом тебя бы уже достали с извинениями, а в России это нормально. Вообщем господа и дамы, бегите от этой компании, как чёрт от ладана. Извините если был резок, наболело правда.

#18645
| покупатель / клиент
Грузоотправитель послал нам запчасти от Светильника, поставленного ранее неукомплектованным компанией ПЭК, если ранее были небольшие замечания к доставке данной компанией (поцарапанный, раздавленный груз), тов этот раз товар просто пропал. Причем узнали мы об этом только когда оплатили доставку и отправились на склад получать его. Специалисты склада отправили нас домой, успокоив тем, что завтра - послезавтра мы его отыщем и непременно позвоним чтобы вы его забрали. Звонка не было почти месяц. Сами с третьего или четвертого раза мы получили признание что груз все-таки реально утерян и нам нужно писать претензию о возмещении стоимости. Переговоры с грузоотправителем закончились тем что они отправили нам недостающие подвесы другой ТК, мы их получили целыми ив срок. А чтоже с ПЭКОМ? Поехали хотя бы вернуть стоимость доставки 430 рублей. Думала извинятся, вернут, да не тут то было! Вместо извинений и возврата денег за перевозку я получила гневный отказ и требование оформить претензию, которая будет рассматриваться ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ!!!! Недоумевая, решила потребовать письменный отказ о возврате с мотивацией - на что получила не менее немотивированный отказ писать отказ. Если мне нужно писать претензию о возврате денег за услугу которую мне фактически не оказали - что меня останавливает запустить всю процедуру и возместить стоимость подвесов, исходя из фактической стоимости, возместить проценты за необоснованное пользование моими денежными средства за весь период этих тяжб? Обратиться в роспотребнадзор наконец? Самое обидное - что я уже второй месяц как собачка бугаю вокруг ПЭКА а от них кроме хамства ничего в ответ.

#18039
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасная компания! Заказала отправку груза но перепутали отправление,не тот город отправили. И уже больше 2х месяцев груз висит в компании.Хамят и не отправляют,у них видители тех проблемы,у них в голове проблемы!!!!ВОЗМУЩЕНА ДО ПРИДЕЛА!!!! НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С КОМПАНИЕЙ!!!

#17993
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ужасное отношение к клиентам. обманывают клиентов, срывают сроки поставки.
Заказала доставку из Москвы до Каменска-Уральского, груз сдали в понедельник, операторы сказали что в пятницу груз будет в Каменске-Уральском. Но в действительности в пятницу вечером груз дошел только до Екатеринбурга, а отделение ПЭК в г.Каменск-Уральский по выходным не работает. Мы Производственная компания и ждать до понедельника мы не можем ,поэтому пришлось писать письмо о приостановке груза в г.Екатеринбург и забирать его самим (заказывая машину у другой транспортной компании). Мою просьбу пересчитать стоимость доставки (разница 100 км) ОТКАЗАЛИСЬ ссылаясь на регламент компании. В итоге в субботу машина уезжает за грузом, а ЕГО НЕ ОТДАЮТ (якобы не видят оплаты), хотя доставка была оплачена в полном объеме по безналу.
Из за плохой работы компании ПЭК я понесла убытки на дополнительные транспортные расходы 10 000 руб. возмещать мне их не собираются. Так что делайте выводы .

#16943
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В начале ноября 2014 года ПЭК доставил нам в Барнаул из Питера поломанный груз. По претензии спустя месяц был положительный ответ-то есть ПЭК возвращает нам деньги за испорченный ими груз. Сегодня уже 24 февраля (идет 4 месяц) а денег нам так и не вернули. код груза- БЛСОЖУЦ-1/1211

#15477
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
пэк, вашем филиале в городе Альметьевск работают спустя рукава, по крайней мере со мной, ситуация такова: мне пришел груз из Владивостока отправленный по ошибке к ним а не в мою область, после того как он пришел к ним пришло смс как положено и их телефон, я кое как дозвонился узнал как быть и что делать чтоб груз наконец пришел ко мне а не по России рассекал, все оформить объяснили как, я естественно не затягивая на следующий день все сделал послал документы и т.п. Пару дней подождал, позвонил сказали все ок машина пойдет и груз придет в город Миасс Челябинской обл. ладно думаю подожду, дозваниваюсь через неделю, а воз и ныне там, ладно позвоню попозже, еще через две недели они даже трубку не берут, на письма не отвечают. Вот и как теперь быть, разберитесь с ситуацией

#15068
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
ПЭК - Достойная транспортная компания! Услугами данной компанией пользоваться одно удовольствие! ВСЕГДА сообщают об отправке груза и звонят при прибытии груза! На мой взгляд, самая качественная по обслуживанию своих клиентов и самая дешевая доставка, а также быстрая! Что имеет огромное значение при выборе транспортной компании! Я выбираю - ПЭК! Браво всем сотрудником этой компании! Советую всем ! Спасибо вам за быструю и качественную доставку!

#14984
| покупатель / клиент
пэк компания которая относится к своим клиентам как к скоту. написал письмо перенаправлении груза. приходит ответ что письмо не принято в работу без указания причин. звоню им. ваш груз уже отправлен . нужно переписать. а сразу нельзя было сказать. и так три раза. вместо того что бы сразу всё объяснить просто отфутболивают клиента. ещё издеваются дайте оценку. кол вам осиновый а не оценку.

#14791
|
Почему не обратились в суд?

#14724
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Никогда не пользуйтесь услугами транспортной компании ПЭК
Мне уже почти месяц назад отправили посылку и Санкт-Петербурга транспортной компанией ПЭК в г Судак. Когда груз прибыл в Краснодар, мне прислали СМС с предложением забрать его в Краснодаре. После долгих выяснений с менеджерами мне предложили оплатить услуги доставки зарание, что я и сделал. Сегодня мне звонят и сообщают что мой груз в Феодосии и я должен забрать его самостоятельно. На моё требование доставить его согласно оплате, в Судак, мне ответитли что никуда они его не повезут.... Зайдя на ихний сайт, я вообще был удивлён тем что мой груз уже кемто получен. При общении с менеджерами на их официальном сайте я узнал что они вообще за доставку груза по адресу не отвечают и я должен связаться с Краснодаром :) но у них нет сайта и формы обратной связи... Вывод делайте сами, я написал это для того чтобы вы тоже случайно не стали жертвой этих мошейников.

#14437
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
О компетентности персонала Белгородского филиала.При получении посылки из Питера, в течении 3 суток требовали у получателя выполнение следующих требований-постановки печати не существующей организации,изменения заявки,предоставления паспорта отправителя с заверенной подписью.При расчете посылки на сайте цена составила 972 руб при получении 1800 руб

#14310
| совет другим потребителям
Груз пришел в ПЭК в июне 2014 г.
До октября хранился на складе-я долго не мог найти возможность подъехать забрать.Затем заказал доставку в свой адрес. Мне перезвонили и сказали, что привезут .Не привезли.Потом позвонили и сказали, что "груз не могут найти". С тех пор ПЭК игнорирует мои обращения,но начисляет деньги за хранение и доставку. Очевидно, что мой груз «потерян», т.е. украден сотрудниками ПЭК. Взял знакомого юриста -пишем заявление по ст.158.2, 159.3 в УВД ЮВАО г.Москва и жалобу прокурору ЮВАО
НАРОД, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПЭК-ОНИ ВОРЫ И МОШЕННИКИ!

#14060
| покупатель / клиент
В дополнение Отзыва, хочется справедливости ради добавить, что зафиксированный Свищевой Ириной инциндент, попал к Менеджеру по разрешению спорных ситуаций Ивану Кобареву компании ПЭК, который позвонил мне на телефон и пообещал донести информацию до руководства компании. Мне предложили оставить доверенность кому нибудь для получения груза... Это в совершенно чужом городе, оставить ключи от своей квартиры с имуществом совершенно незнакомым людям... Это вообще нормально...??? Общие затраты на проезд туда обратно у меня составил 30 000 рублей. Плюс Вынужденно взят отпуск и все праздники проведены в дороге. В результате груз я смогу получить в следующий приезд в июне месяце, ургда будет отпуск и возможность приехать в Отпуск. Непременно нужно идти в суд и взыскание по полной + моральный вред.

#14059
| покупатель / клиент
Компания очень плохо работает. Нарушает сроки доставки. так например, груз (Мурманск-Ступино) из Мурманска был забран 28 октября 2014, пришел в Москву 02.11.2014 и назначен (оператором ПЭК) к доставке в г. Ступино на 06.11.2014. Однако доставки не было. Позвонив несколько раз по тел. (84996811100) от другого оператора (Свищева Ирина) узнал что доставки груза не будет, так как накладные никто на доставку не составлял и груз неизвестно когда вообще будет доставлен. Она составила Я брал специально отпуск, для получения груза в Ступино. приехал из Мурманска на личном транспорте в г. Ступино (2200 км только в одну сторону) и эта компания ПЭК меня полностью кинула.Получить груз я не могу, отпуск закончился. 07.11.2014 выезжаю в Мурманск так как надо на работу, кто будет получать груз неизвестно. Я нанял грузчиков и сборщиков мебели, все оплатил и в результате одни убытки и неполучение груза в срок указанный компанией. Буду подавать в суд в связи с не исполнением договора перевозки и взыскании убытков.

#13130
| совет другим потребителям
Никогда и никому не советую отправлять грузы данной компанией! Много раз отправлял различные грузы разными транспортными, но ПЭК - это нечто. 16.09.2014 груз был отправлен из г. Санкт-Петербург в Анапу. Поставили ориентировочную дату прибытия 22.09.2014. 23.09.2014 звоню в Новороссийский филиал на 3 номера, но ни один не отвечает. Звоню в Московский офис (тоже не сразу дозвонился), там говорят, что ваш груз сейчас в Екатеринбурге ожидает отправки в Новороссийск! Я говорю как?? А вот так. Звоню в филиал в Екатеринбурге, там мне отвечают, что да, груз у нас поедет либо сегодня, либо в пятницу. Как можно из Питера груз в 200 кг. отправлять через Урал в Анапу??? Так мало того он еще и ехать туда будет 7 дней (это до Новороссийска), а уж до Анапы вообще теряюсь в догадках.

#13080
| покупатель / клиент
Никому не советую пользоваться этой ТК. Груз потерян, компенсация составила 30% от стоимости.

#11372
|Дата посещения: давно |
для меня ПЭК одни из лучших и надежныхи вот почему. 3 раза я отправлял с ними груз из Красноярска в Кострому и все эти разы упаковка была не нарушена, груз не поврежден и сервис был на уровне. С узнать/заказать/оплатить проблем не возникло. Да, сроки пару раз сдвигались на несколько часов, но для меня это не критично. Я получил целый груз и вовремя, заплатив при этом почти смешные деньги. Спасибо!

#11313
|
Мне ПЭК вот тоже скажу что больше понравились. Заказ через них оформляли в прошлые выходные. Нужно было до Москвы отправить срочную посылку. Переплатили мы конечно незначительно, но что поделаешь, раз так..Но доставили посылку они быстро, в этом смысле молодцы. И получить оказалось ее просто. Мы думали, что больше сложностей там возникнет.

#11256
|Дата посещения: давно |
Нормальная компания, доверять можно. Не могу сказать, что все идеально (заказал жесткую упаковку, но она в одном месте оказалась почему-то повреждена), но за такую стоимость можно это и простить. из Москвы в В.Новгород быстро идет, и на складе без очередей обычно. Хорошо!

#11227
| покупатель / клиент
...И так "ненавязчиво" прорекламировали другую фирму. Ну-ну хд))) Лично я "за" ПЭК. Они во всяком случае уж честно поступают как со своими клиентами, так и в принципе со всеми остальными.

#11154
|
В общем-то не все так плохо у них. Меня единственное цена с упаковкой вместе когда складывается, немного напрягает. Но по самой доставке все хорошо всегда проходило. С грузом проблем не возникало, что самое важное.

#10858
|
На мой взгляд, пусть некоторые реформы ПЭК и не помешают, но особой ругани компания все же не заслуживает. Мы три года с ними сотрудничаем, сотни поставок из Москвы в Псков и ни одного потерянного или испорченного груза! Мы страхуем, заказываем упаковку, отслеживаем на сайте и корректно заполняем все документы. Наверно поэтому проблем у нас и не возникало. Будьте внимательнее, люди!

#10759
|Дата посещения: давно |
Меня все устраивает! Посылки доходят в целостности, не теряли. Что касается вежливого или иногда не очень обращения сотрудников, то да - тут вас "облизывать" не будут, но при этом все, что говорят, четко и по делу. По меньшей мере, хамства я еще от сотрудников ПЭК не слышал. Нормальная компания, работает на совесть и предлогает не самый большой ценник за свои услуги.

#10660
|Дата посещения: давно |
Вполне неплохо прошла доставка моего груза. Хотя впервые пользовался услугами фирмы. Порадовало что отправили день в день (правда нужно мне было определенные условия соблюсти, но с другой стороны понятно что никто не волшебник, сразу ничего не получается сделать). А так вроде бы претензий к ним нет.

#10484
|Дата посещения: 11.05.2014 |
Мне понравилась лично тоже их работа. Несколько раз отправлял ПЭКом посылки. Последний раз это было в прошлом месяце. Тогда вполне удачно дошло все знакомым, которым я и отправлял посылку. Мне нравится, что цены вполне нормальные у них, не завышают ребята. Да и работают при этом все равно хорошо.

#10433
|
Очень нравится ПЭК среди других компаний, которыми когда-то отправляли груз. В первую очередь за свою ответственность. Ну и за цены не заоблачные. Я и отправляла ими и получала посылки. И к тому же всегда грузчики их могут помочь и донести груз до машины, если тяжело. В других компаниях такого подхода безвозмездного не встречала.

#10057
|
Ужасное отношение к грузу и клиентам!!!

Первый груз поставщик сдал в филиал Читы 22.04.2014, ожидаемое время прибытия 1 мая. В результате груз приехал только 7 мая, просрочка 6 дней!!!

Второй груз 2 мая поставщик сдал груз в филиал Читы , срок доставки до Барнаула 9 дней. Ожидаемый срок прибытия 11 мая. Регулярно с 6 мая звонила, осведомлялась о местонахождении груза, ответ был один через 12 суток получите, 14 мая крайняя дата. В итоге 14 мая - груза нет. Выясняется что только 13 мая погрузили в машину и снова ожидаем 12 суток.

Третий груз поставщик сдал 5 мая так же в филиал Читы. Срок доставки истекает 14 мая. Но и этот груз выехал так же 13 мая и прибудет не ранее чем через 12 суток.

В грузе содержался очень важный товар под заказ, в установленные сроки!!! В результате я просто потеряла 300.000 рублей и клиентов из-за безответственного отношения компании ПЭК.

Прежде чем работать с данной компанией хорошо обдумайте все риски, потери вам никто не возместит!!! Для сравнения ТК Энергия немного дороже, но по этому же маршруту доставляет груз за 4-6 дней!!! При этом операторы ТК Энергия сориентируют вас о том, в каком городе сейчас ваш груз и когда он точно будет доставлен.

По желанию администрации могу выложить номера ТТН.

#9623
|Дата посещения: давно |
Решила придать огласке данную ситуацию, так как более 115 дней компания ПЭК не выполняет взятые на себя обязательства!

Все началось хорошо: зимой 2013 года, продав квартиру, я решила перебраться на Юг России.

Так, как вещи были собраны, оставалось только отправить груз. В качестве перевозчика я с "дуру" выбрала компанию ПЭК. Много обещали, красиво говорили и как итог я оформила страховку на 800000 и сдала груз именно с этой компанией посредником (естественно предварительно сфотографировала что и как упаковала, сделала маркировку...).

О чудо перед новым годом все пришло. И при получении выяснилось, что застрахованный груз был вскрыт и часть моего личного имущества (включая "дамские панталоны", "исподние" а если без иронии белье + одежда были похищены). На одной сумке вообще отсутствовала какая либо маркировка, скотч, и даже на молнии собачку выдрали... (хотя повторюсь - все подписала, упаковала).

Опущу подробности эмоции... скажу кратко: меня обокрали! Я как "педант" при получение факт не целостности груза зафиксировала, в течении 3 дней в офисе подала жалобу + юридически обоснованное требование выплатить страховку за частичную утерю груза (это законно).

Сказочники ПЭК, пообещали за 30 дней деть ответ. Ну вот прошло уже 45 дней с момента подачи заявления - решение не принято, меня культурно "отпихивают". Прошло 70 дней - решения нет. Прошло более 115 календарных дней - тишины, на запросы не отвечают, и только сегодня дозвонилась чтобы узнать что за три месяца начальник ничего не решил. Сумма то по их мнению большая, жаль страховку выплачивать..

Обидно и то, что предоставила в ПЭК: и все документы на груз + фото погрузки и даже машины как что лежало у них, как упаковала + фото получения.

Есть и жалоба, страховка оплаченная именно мной, и так далее.

Знаете,опишу еще бонус который получают клиенты ПЭК (я его получила): не удивляйтесь, но все данные - старый адрес (город и дом, номер квартиры), новый адрес(город и дом, номер квартиры), + контактные телефоны (старые и новые) + Ф.И.О.... компания ПЭК выставила в интернет. Вот и получается если бы я скрывалась от кого либо, например от кредиторов или кавалера, а может маньяка на блюдечке подарят заинтересованным людям.

Почему компания ПЭК не желает заплатить по страховке если со своей стороны я выполнила не только все обязательства, но и предоставила фото как сдавала груз и что получила?
И так как компания более 115 дней не реагировала на мои мольбы, уговоры и просьбы предоставить информацию считаю нужным оповестить Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор и другие источники о течении данного дела.
Воровство в России уже не наказывается законом?

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Твой курьер -4.3°
Алди-Сервис -4.4°
IM Logistics -4.4°
Перевези.рф -4.6°
ПЭК -4.8°
QIWI Post -5.1°
Транс-Соник -5.2°
Вселенная Изобилия -5.2°
Express.ru -5.4°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
58 очень советуют
8 просто советуют
23 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +7.1 (19.03.2018)     Макс: +7.6 (19.03.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 124 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о pecom: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе www.pecom.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о ПЭК можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.