RUB
крайне плохой
-13.8°
Подробно о рейтинге
10
1.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 10

Компания Ратэк - отзывы

Ратэк -  Транспортная компания
Головной офис:
Россия, Новосибирск
ул.Потанинская, д.9
Показать на карте
Телефоны:
(383) 362-14-09
8 800 55555 15
8 800 200 14 24
Сайт:
Часы работы:
время работы c 09:00 до 18:00
выходные: суббота, воскресенье

Компания Ратэк

Транспортная компания "РАТЭК" работает на рынке грузоперевозок России с 1998 года.
Стремление компании к достижению кратчайших сроков доставки грузов при высоком качестве грузоперевозки, обеспечила динамичный рост транспортной компании "РАТЭК". Сегодня "РАТЭК"- наличие филиалов более чем в 60 городах, в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.
Сегодня "РАТЭК" - это надежная транспортная компания с высоким рейтингом качества предоставляемых услуг и укрепившемся имиджем на рынке, пользующаяся большим спросом, как у крупных коммерческих и промышленных компаний, так и у населения. Транспортная компания "РАТЭК" имеет собственный парк автомобилей. Квалифицированное обслуживание, удобство и прозрачность расчетов стоимости грузоперевозок, а также бесперебойный график доставки грузов, позволяет нам занимать лидирующие места в сфере грузоперевозок. Мы выполняем доставку грузов в оперативные сроки и гарантированным качеством грузоперевозок. Транспортная компания "РАТЭК" несет полную материальную ответственность.

Транспортная компания "РАТЭК" осуществляет отправку и прием контейнеров различного тоннажа, железнодорожным транспортом. Типы используемых контейнеров: среднетоннажные (3тн, 5тн); крупнотоннажные (24 тн, 40ка футовые.)

Наличие собственных площадок для отправки и приема вагонов, наличие собственных складов, возможность накопления и хранения грузов, делает грузоперевозки удобней и надежней с нашей компанией. Типы используемых вагонов: крытые вагоны; полувагоны; железнодорожные платформы; ИВ-термоса.

Работа с каждым клиентом, индивидуальный подход, различные методы оплаты и система скидок, значительно упрощает отправку грузов для наших клиентов. Транспортная компания "РАТЭК" осуществляем грузоперевозки железнодорожным транспортом по России, Азии, Европы, стран Балтии и по странам СНГ.

Дополнительно мы имеем возможность страхования всех отправляемых грузов. Одно из основных условий компании, является соблюдение сроков доставки грузов.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 21 отзывов
Отрицательных : 10 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Ратэк:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Дмитрий
Самая отстойная компания. Груз приняли к отправке 9 октября, сегодня уже 22 октября и груз еще не вышел с места отправления. Менеджеры кол центра не умеют общаться с клиентами, руководство на контакты не идет. Задержку груза пояснят отсутствием материала для обрешетки. (зачем тогда было брать груз к доставке ? не проще было отказать в связи с отсутствием обрешетки). Компания не дорожит своей репутацией и не уважает своих клиентов. Всю жизнь пользовался ЖелДорЭкспедицией и было все ОК, обрешетку делали максимум за 3 дня. В компании пояснили что отправитель предупрежден о возможной задержке, но я не поленился и позвонил отправителю который мне пояснил что его ни письменно ни устно не извещали о задержке в связи с отсутствием досок. Всем советую услугами данной компании не пользоваться!!!! Лучше чуток переплатите и Ваши нервы будут в порядке. Да и хорошо они там устроились, телефон кол центра как стена между клиентами и руководством фирмы, а так же юридическим отделом!!! Накладная влв110164536
Отзывы про Ратэк
#71565
| покупатель / клиент
Самая отстойная компания и ещё кинули людей, и на этих адресах сделали другую. Не советую не кому её

#71314
|Дата посещения: 20.09.2006 | про обслуживание или персонал
Что происходит с компанией? Отправили груз с Новосибирска до Читы 6 сентября 2018 года. Покупатель до сих пор груз не получил, офис закрыт, телефоны не работают. Где искать груз?

#70630
|Дата посещения: 27.09.2018 | покупатель / клиент
Не могу связаться , все телефоны молчат ,не отвечают!
Где груз 3 недели не знаю! Уже давно должен быть на терминале!
Терминал в г. Ставрополь закрыт опечатан!
Что делать как быть ?

#70498

Отзыв проверен


|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Мы тоже застряли в РАТЭК с грузами, с помощью прокуратуры и полиции вызволили груз с опечатанного склада. Все обошлось.
Теперь вот начинаем налаживать сотрудничество с другой транспортной, БТК. Нам ее посоветовали, говорят, что часть добропорядочных хороших сотрудников, клиенты и грузопотоки от РАТЭКа переходят в компанию Байт Транзит (www.sibtrans.ru). Там у них какие-то связи на уровне учредителей вроде бы.
Нам предложили максимально безболезненный переход (и по срокам и по тарифам), чтобы не нарушать цепочки поставок. Но нужно, конечно, все проговаривать максимально открыто по своим ожиданиям и требованиям к транспортной компании.

#70638
|Дата посещения: 27.09.2018 |
Как вы узнали на каком складе находится ваш груз?

#70050
| покупатель / клиент
После очередной адовой задержки груза, я принял решение больше вообще не иметь ничего общего с этой компанией и как теперь выясняется, с учетом банкротства Ратэка, не зря. Поставщик посоветовал мне несколько месяцев назад ТК Возовоз и пока не было ни одного дня, когда я бы пожалел о своем решении заключить договор с ними. На складе очередей нет и люди адекватные работают. По срокам тоже проблем не возникало. После заключения договора за нашей компанией прикрепили персонального менеджера. Серьезный подход к работе у компании. Сам доволен и вам советую.

#69917
| покупатель / клиент
клуб злых на ратек vk.com/club89351214 , нужна инфа куда теперь звонить 8800 не отвечает

#69907
| сотрудник
Во-первых - невозможно дозвониться на единый номер - скидывают Девочки "Менеджерихи" ни "хрена не знают". В СПБ сменили офис , в Туле ВООБЩЕ закрыли , в Комсомольске -на-Амуре никакая "менеджириха" не отвечает. Скажем так- Компания "РАТЭК2 - ПОЛНОЕ Г-но"

#69905
|Дата посещения: давно | сотрудник
2 месяца идет груз из Комсомольска-на-Амуре до Санкт-Петербурга.
ЭТО САМАЯ " ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ ПО ГРУЗОПЕРЕВОЗКАМ!!!!!!!!"

#69178
| покупатель / клиент
Добрый день.Хотелось бы получить ответ от центрального офиса компании.Груз доставлен в т/к Ратэк 16 августа 2018г для отправления :Владивосток - Нерюнгри.Но сегодня уже 2 сентября , а он находиться в Владивостоке.Номер накладной: Влв1101172932. Неужели за это время нельзя отправить груз.Поясните пожалуйста.

#67836
| про обслуживание или персонал
Самая отстойная логистическая компания! Заказал доставку небольшой посылки из Омска до Краснодара в конце июня! Сейчас уже середина августа! То груз лежит по 2,5 недели в Екатеринбурге, то они не знают где он вообще! Никогда больше с этими идиотами работать не буду! Кстати груза до сих пор нет!!!

#67485
| покупатель / клиент
Сервис "Ратэк" откровенное г...но. Обратился один раз и больше не буду. Видать у них так много клиентов, что они могут всеми перебирать.
Попросили оформить накладную на доставку небольшой посылки чуть больше 10 кг с Новосибирска в Омск. Сначала вроде все ок, девушка на терминале (Окружная, 29) организовала все как надо, выдала мне бумажку на руки. И тут началось самое интересное.
Проверяю значит я в режиме онлайн где находится мой груз. А мне пишет что в Москве, я аж дар речи потерял. С какого перепуга его туда повезли? Позвонил и с десятого раза дозвонился, стал спрашивать почему Москва, если нужен Омск. Девушка сказала, что вероятно ошибка или сбой в системе, мол ждите бла-бла.
Ок, на следующий день уже звоню сразу на Омский филиал, а они говорят, что нет информации о такой посылке! Это при том что на сайте было написано, что доставка займет максимум несколько дней.
К слову, я держу в руках накладную за 17 июля и по сей день ждем доставку груза в Омск, очень переживаем что да как и не теряем надежды. Разумеется в "Ратэк" больше ни ногой!

#67397
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Себе дороже связываться с такой конторой. Отправляли мне груз из Москвы в Ульяновск, отслеживала по сайту - в пути, ориентировочно срок доставки 16 июня. Транспортная накладная от 09.06.2018 г. Занимаюсь совместными закупками, люди ждали одежду. 22 июня уже стала звонить оператору - выясняли полдня, оказалось отправили не туда. Еще 2 дня ждали. Люди испсиховались, некоторые ведь к торжеству заказывали наряды. В общем здорово меня подставила эта компания, так было неудобно перед клиентами - не описать. Так что будьте осмотрительнее при работе с этой фирмой!

#67367
| сотрудник
19.06.18 компания приняла груз и он застрял в Балашихе по сей день никто не может дать ответ когда груз будет доставлен распределяют транспортировку в Новосибирске и там если и дозвонишься и от музыки по ожиданию голова пухнет ну ответ перезвоните завтра и так целую неделю до Елены Пряхиной не соединяют проще наверное Президенту в приемную звонить Работая с компанией ротэк з года так вот попали.ХОЧЕТСЯ услышать хоть что то на наш вопрос когда ж отправит ПРЯХИНА Е.груз на НАХОДКУ

#67139
| сотрудник
Ужасная компания, сотрудники которые работали и уволились , не выплачивают деньги которые они заработали честным трудом. Позор вам!!!

#66408
| покупатель / клиент
ТК Ратек - полное д***мо. Задержка груза уже неделя и когда получим никто не может сказать. Полное отсутствие информации и хамье в головном офисе в Новосибирске. Начальники прячутся.

#60872
| покупатель / клиент
Отправили груз РАТЭКом 20 марта, выехал груз только 22 марта с Твери в Ижевск.
Доставка ожидалась на 27 марта.
28 марта позвонил - доставка на 2 апреля. Позвонил 28 же марта вечером, доставка уже на 4 апреля.
Сегодня 2 апреля - доставка теперь на 6-7 апреля...
Что бы еще раз связался с этой конторой!

#47874
| про обслуживание или персонал
Я живу в Ачинске очень плохое оповещение ,воровство некому не советую пользоваться этой компанией

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
ЖелдорАльянс -12.4°
Формаг -12.4°
Спасибо.Ру -12.5°
Logibox -13.0°
Ратэк -13.8°
СПСР-Экспресс -13.8°
СДЭК -14.1°
Служба доставки UPS -14.3°
Shop Logistic -14.7°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
6 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 30 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»