RUB
крайне плохой
-17°
Подробно о рейтинге
225
1.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 225

СДЭК - транспортная компания и служба экспресс-доставки - отзывы

СДЭК -  транспортная компания. Служба эксперсс-доставки.
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Сергия Радонежского, д. 31
ст.метро Площадь Ильича
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495)678-47-57
+7 (495)67-861-67
Часы работы:
c 10:00 до 19:00
без выходных

СДЭК - транспортная компания и служба экспресс-доставки

Компания СДЭК успешно работает на российском рынке курьерских услуг и логистики с 2000 года!

Доставка грузов и документов осуществляется более чем в 2000 городов по всему миру. Более 100 подразделений и представительств в городах России (Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и других) сделали наши услуги доступными по всей стране. Только надежные перевозчики становятся нашими партнёрами. Чтобы обеспечить скорость доставки, мы комбинируем различные виды перевозок и отслеживаем местонахождение груза на всех этапах транспортировки.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 5 отзывов
Нейтральных : 370 отзывов
Отрицательных : 88 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель СДЭК:

Жизнь

В стиле экспресс

Головной офис СДЭК:

 
Отзывы про СДЭК

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#115255
         
|Дата посещения: 11.11.2020 | сотрудник
Писать много не буду, но СМЕНЮ логистическую компанию.
ПОЗОРНИКИ на всю страну.

Гость
#114440
         
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Внимание!!! Крайне негативный отзыв! Очень хорошо подумайте прежде, чем доверить груз компании СДЭК!!! Вы его можете не получить! На все просьбы и претензии, ответы ... ИЗВИНИТЕ, ГРУЗ УТЕРЯН!!!!! Все! За два с половиной месяца никаких результатов!

Гость
#114269
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Мной был оплачен товар и пересылка. Сроки в доставке сорваны. Операторы нагло отвечают, что так бывает.Шарашкина контора одним словом!!!

Гость
#114235
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день. Всегда оставалось положительное впечатление о работе офисов в нашем городе. Но сегодня мне не выдали заказ при личном посещении. Заказов было 3. Два выдали по номеру телефона, а третий нет. Девушка сослалась на отсутствие паспорта и то, что заказ уже оплачен (логики не поняла, объяснения не получила) . В качестве документов, удостоверяющих мою личность, я предъявила водительские права, электронную региональную карту для скидок пенсионерам (с фотографией как и права). Кроме того, оплатила выданные заказы банковской картой на мое имя и при мне находился телефон с номером, который фигурирует в заказе. Может, конечно, я чего-то не знаю, а может просто молоденькая девочка слепо выполняет указания, не думая самостоятельно, что главное - установить личность, а не тупо требовать паспорт. Ведь есть и другие документы, удостоверяющие личность. Например, удостоверение личности офицера и др. А она мне много раз повторила - только паспорт. Во втором случае менеджерам по персоналу необходимо просто работать с людьми, а не создавать пожилым людям (мне за 60) трудности и ненужное общение в период пандемии. Всего всем доброго.

Гость
#113719
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Безобразная организация доставки...Отправление находиться в городе получателя больше недели,на складе.Курьера не назначают,с получателем не связываються.Звоню на горячую линию каждый день...постоянно обещают на следующий день назначить курьера,проходит день и ничего не меняеться и курьера не назначают!!!!Просто скотское отношение к клиентам,не аомпания а полное дерьмо!!Твари..

Гость
#113626
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Полный беспредел!!!
Второй раз уже с конца сентября не соблюдаются сроки доставки. Отправила посылку 5.10.20 из Москвы в Арсеньев, последнее упоминание при отслеживание по номеру от 7.10.2020 -находится в транзитном городе Москве. заявленная дата прибытия в Арсеньев 13.10.20. Сегодня уже 17.10.20 я хочу знать где моя посылка и когда будет у получателя? Как можно так отвратительно работать!? Цены за доставку завышены. На сайте информация нормально не отслеживается.
Отправив вашей компанией мы полагались на вашу пунктуальность, что посылка быстро придет к получателю, видимо придется отказаться в дальнейшем от услуг этой компании...

Гость
#113344
         
| про обслуживание или персонал
Компания работает крайне отвратительно: никто ни за что не отвечает ! Руководитель ПВЗ на 1 Варшавском пр. 2 стр 9а Гульоватый Юрий Алексеевич просто откровенно издевается, отвечая на вопрос о потерянном грузе. Груз прибыл на его точку и просто "испарился"!!! Желающие объединиться для коллективной подачи иска в суд звоните и пишите на WhatsApp +34 603 147 258.

Гость
#112411
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Полный беспредел происходит в данной компании. Сроки по доставке увеличины, цены фантастические зо доставку. Полный обман, пишут килограммы и габариты по грузу, которые берут неизвестно от куда, полное несоответствие от реального. У меня посылка была примерно 3,5кг, а на накладной стояло 9кг., доставка по срокам и цене стала дольше и дороже, чем в других т.к.

Гость
#112097
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
СДЭК, когда вы уже разберётесь с дыркой в вашей информационной системе? Кто-то сливает номера ваших клиентов мошенникам. В день получения посылки позвонили из "службы безопасности сбербанка". И таких случаев масса, гуглите по запросу "сдэк мошенники сбербанк".

Гость
#110628
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день! Присоединяюсь к отзыву !!! НИКОГДА НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ СДЭК!!!!!!!! Это просто ужас , обман полнейший дезинформация , не выполнения доставки . Писать можно много . Люди прошу поберегите себя от этой компании и свои нервы!!!!!! Не пользуйтесь услугами . Я столько натерпелась , что не выдержала ии написала отзыв ! А хочется ещё больше плохими словами о них сказать . НЕГАТИВ!!!!!!!

#109625
         
|Дата посещения: 31.07.2020 | про обслуживание или персонал
СДЭК ужасная и глубоко законспирированная организация!!! На вопрос где моя посылка # 1190878741, (которая обозначена в поисковых системах как врученная, но получатель ее не получил) отвпт в чатах и по телефону службы поддержки следовал такой: "Вам перезвонят в течении суток!" или " Могу ли я еще чем-нибудь Вам помочь?" Никто ни в течении суток еи последующих суток не перезвонил. Отправление было на День Рождения Внучки. Вещь специально заказанная,дорогая в единственном экземпляре.
Наконец то добиваюсь, после моих многочисленных звонков в поддержку что мне в доказательство якобы вручения получатель- высылают скан накладной с подписью получателя...Но... Подпись не моего сына???
И дальше у Всех ступор. Начинают врать, в службе поддержки ,что отправили ошибочно в офис отправителя, что статус снят и меры принимаются, жлите звонка...И все! Затихли намертво. Телефонов ответственных лиц не дают. Типа нет у них технической возможности!!!??? И по сию пору уже 4 дня никакая зараза не дала внятгого ответа. Ужасная контора. Первый раз связался и надолго запомню! Думайте, прежде чем доверять этим козлам и овцам !!!!

Гость
#107779
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хуже чем ваша компания не бывает. Отправила груз из Мытищ в Ухту 14 июня, было сказано, что доставка через 5-7 дней. Сегодня 9 день, 23 июня. Да бог с ним, если бы груз проступил. Пришло смс что груз пришел ещё 20 июня, приехали нет, приехали сегодня нет. Звоню в горячую линию, говорят груз ещё вообще не выехал. Как? Девятый день? А груз даже с места не тронулся? По итогу сейчас позвонили и сказали, что мой груз утерян, срок поиска до 7 дней. Мы ищем. Это издевательство! Я отправила товар для магазина, а это неустойка! Я должна была как поставщик, организовать получение товара, не позднее 7-8 дней. Теперь я попадаю на деньги!!!! А теперь оказывается груз ещё и утерян? Теперь я хозяйке магазина должна возместить в случае если не найдут, не только неустойку, но и стоимость товара. Это ужасно!!!!

Гость
#107630
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Компания нарушает закон,удерживает товар в пункте выдачи из-за задолженности отправителя.

Гость
#107437
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Бездельники они вообще не работают. Заказ просто неделю лежит в офисе и они не отправляют на сортировку.

Гость
#106589
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Груз 1177148630 с 13 мая 2020г до 29 мая не отправлен по назначению. В колцентре каждый день обещают но ничего не делается. По дополнительному номеру не дозвониться.

Гость
#106406
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Потеряли посылку, служба поддержки ничем не может помочь. За неделю поисков даже не удосужились перезвонить 1 раз, чтобы проинформировать о статусе поиска, всю неделю звонил сам на горячую линию. Итог - безрезультатно. Посылка потеряна окончательно. Не рекомендую связываться с этими уродами.

Гость
#105793
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительный сервис, доставку жду с 30 апреля, сейчас 15 мая , курьера в назначенное время я не увидела, дозвониться невозможно, через чат бота, обещали что курьер свяжется в течение часа , естественно никто так и не позвонил, не оповестили, что доставка переноситься , отменив свои планы на день , ждала их целый день, больше никогда не буду связываться с данным сервисом и рекомендовать.

Гость
#105620
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Приветствую всех «пострадавших».По поводу данной компании скажу так,если вы сразу оплатили доставку,готовьтесь ждать ни один лень.а то неделю,если посылку необходимо оплатить по факту получения,то возможно раньше получите.Скотское отношение.Не советую.

Гость
#105618
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не рекомендую!!!Ужасная компания!!!Будте готовы ждать свою посылку днями.И это не в первый раз!!!Они ценят только своё время,на ваше им наплевать !!Перенос даты по желанию курьера,обосновывая тем,что у него много заказов и он пробовал звонить,но не дозвонился,хотя звонков не поступало.Наглая ложь,чтобы перенести заказ на след.дегь!!!В ответ на мое возмущение,что он лукавит,курьер просто бросает трубку.Безответсвенность,наглость и непрофессионализм!!!Не советую,поберегите свои нервы!!!А таким горе-курьерам и их семьям болеть желаю годами!!!

Гость
#105384
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Посылка пришла в офис доставки. Пришел в офис в 17:10 выдавать посылку отказались. В претензии, что отказались выдавать прибывшую посылку - расписываться отказались. Не уверен, что претензию отправят. Заявляют, что выдавать не отказываются и в то же время не выдают - это как?

Гость
#105153
         
| покупатель / клиент
Шарашкина контора кто не хочет потерять время и деньги не пользуйтесь этими услугами частников можеников

Гость
#105034
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
С 24.04.2020 г. Заказчик вызвал на мой Адрес -забор груза на отправку продукции в г.Дубна нак.№1173846479 с 13-00 до 18-00 Курьер так и не приехал и не позвонил ради приличия с извинениями .Заказчик данный заказ закрыл 27.04.2020 г. и открыл новый заказ номер №1174209838 на забор груза курьер опять не приехал и после моего звонка по тел.8-800-250-04-05 мне было сказано что курьер опять не приедет.Я в первый раз СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКОЙ ШАРАГОЙ КАК ВАША ФИРМА ХУЖЕ Я НЕ ВИДЕЛ -ВАС ОЦЕНИВАЮТ ПО ЗВЕЗДАМ ОТ 1 ДО 5 ТАК Я ВАМ СТАВЛЮ -5

Гость
#104611
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
не советую не кому обращаться в эту шарашкину контору. посылку не привезли на горячей линии ГубареваТ,Н, и Сонин.К.А отшвыриваются от людей что передали информацию отдел качества в НОВОСИБИРСКЕ и они с вами свяжутся.мне быстрее дойти до москвы и забрать мою посылку.на вопрос дайте мне номер вашего руководства я был культурно послан.....НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ,...

Гость
#104412
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Первый и последний раз пользуюсь этой компанией уже 8 дней жду посылку из Екатеринбурга до Полевского 40 километров пешком ито можно сходить раз 7 туда обратно. Никому не советую связываться с такой компанией.

Гость
#104358
         
| покупатель / клиент
Настоятельно не рекомендую доверять СДЭКу груз и документы!!!! Доверили им досудебное письмо доставить адресату. Менеджер красиво и с блескогм в глазах уверяла, что доставять без промедления, и разу о факту доставки предоставят скан накладной с подписью получателя. Через 2 недели на сайте они опубликовали статус "доставлено", но скан с подписью получаетля не предоставили. И началось.. С декабря 2019г по апрель 2020 пудрили мозг о каких-то запросах по адресу получателя, менеджеры несут пургу о предоставлении скана.. Более тогго, они затребовали еще оплату за предоставление скана накаладной с подписью получателя!!! Оплатили - опять вынос мозга.. В итоге в апреле выяснилось, что документы они не только не вручили, но еще и потеряли, при чем даже не соизволили сообщить об утере, для них это нечто необязательное.. Отправыили им претензию - ответа нет.. И опять все с начала - мя им звоним, они опять несут чушь. Им совершенно плевать на то, что они как минимум доставили проблемы вашей компании, ни разу не попытались даже перезвонить. Компания, которая заслуживает статус - кидалово!!!

Гость
#103642
| покупатель / клиент
Отвратительно!!! Это просто жесть! То посылка из Самары в Тольятти (тут всего два часа езды) идёт аж неделю. При чем через Москву почему то. То из Москвы в Тольятти через Ставрополь. При чем это супер быструю доставку оформили. Посылка должна была прийти 24 марта. А сегодня 28 число. И её нету.
1168496128 смотрите сами!!!

Гость
#103217
|Дата посещения: давно | сотрудник
Ваша заявка N20750152 (15.03 15.37) Сегодня 20.03 16.11. Вот по этой заявке я так и не дождалась курьера, хотя операторы по телефону мне несколько раз подтверждали заявку и забор груза. Это безобразие!!!!! Если вам не нужны клиенты, то самораспуститесь, самоликвидируйтесь в конце концов! Как физическое лицо мою заявку не выполнили без объяснения причин. Но на почту компании, в которой я работаю, каждый день присылаются коммерческие предложения. Ребята. вы супер!!! Теперь только ЕМС!

Гость
#102707
|Дата посещения: давно | сотрудник
все что можно добавить отрицательное к компании есть в отзывах.подумайте прежде чем связываться с этой шарашкиной конторой