RUB
крайне плохой
-13.4°
Подробно о рейтинге
86
1.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 86

СДЭК - отзывы

СДЭК -  транспортная компания. Служба эксперсс-доставки.
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Сергия Радонежского, д. 31
ст.метро Площадь Ильича
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495)678-47-57
+7 (495)67-861-67
Часы работы:
время работы c 10:00 до 19:00
без выходных

СДЭК

Компания СДЭК успешно работает на российском рынке курьерских услуг и логистики с 2000 года!

Доставка грузов и документов осуществляется более чем в 2000 городов по всему миру. Более 100 подразделений и представительств в городах России (Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и других) сделали наши услуги доступными по всей стране. Только надежные перевозчики становятся нашими партнёрами. Чтобы обеспечить скорость доставки, мы комбинируем различные виды перевозок и отслеживаем местонахождение груза на всех этапах транспортировки.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 132 отзывов
Отрицательных : 40 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель СДЭК:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Маким
Хуже не бывает!!! За 21 день ожидания посылки, курьер 6 раз кинул с доставкой. За эти 6 раз, ожидая курьера, я потерял в деньгах больше , чем стоимость посылки.Вынужден был отказаться от посылки. Никогда,не при каких условиях, не связывайтесь с компанией CDEK!!! Предложение для людей оставляющих отрицательные отзывы. ОБЪЕДИНИТЬСЯ!!! ДЛЯ ПОДАЧИ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА В СУД И ЗАКРЫТЬ ЭТУ ШАРАШКИНУ КАНТОРУ РАЗ И НАВСЕГДА!!! ЕЩЁ И ДЕНЕГ С НЕЁ СНЯТЬ, В КАЧЕСТВЕ МОРАЛЬНОЙ КОМПЕНСАЦИИ!!! ВСЕ ВМЕСТЕ МЫ СМОЖЕМ!!!

Филиалы СДЭК :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва ул. Талалихина, д. 41, стр. 26 (495) 66-55-8-99
Москва Ленинградский пр-т, д. 2 +7-915-247-1516
+7-915-247-1544
Москва Сколковское шоссе, д. 31, стр. 2 (495) 989-42-21
212-23-11
Санкт-Петербург Лиговский пр., 50, корпус 12 + 7 (812) 320-95-00
320-95-01
Новосибирск ул. Кривощековская, 15, корп. 5, 1 этаж +7 (383) 20-222-50
Владикавказ ул. Международная, 2 8 (800) 250-04-05
+7 (8672) 70-07-44
Москва Новогиреево ул. Саперный проезд д. 6, к. 1 +7(499) 3946711
+7(499) 3946614
Москва ул. Бойцовая дом 8с3 +7 (499)390-87-37
+7(926)339-33-65

Головной офис СДЭК:

 
Отзывы про СДЭК
#79747
| про обслуживание или персонал
Уважаемый Александр Андреевич! Сегодня, 18.02.2019г., в районе 16-00, отследив прибытие посылки, отправленной в мой адрес в г. Азов, Ростовской области, в интернете и позвонив в местное отделение ООО" СДЕК", чтобы убедиться о прибытии посылки, прибыл В Ваше отделение в г. Азове для получения и оплаты. Груз был отправлен из г. Воронеж 15.02.2019г. Он был упакован в сбитый обрешеточный коробок. На мою просьбу об открытии упаковки груза, так как у меня никакого инструмента с собою не было, девушка, представившаяся директором Ответила отказом, заявив, что у нас должен быть свой, как она выразилась, перфоратор. Что за перфоратор, она видимо имела ввиду, что-то другое. Представьте себе, мне с больной спиной и носящему пояс, в возрасте 66 лет, слушать откровенную грубость и не уважение клиенту Вашей организации, было настолько неожиданно и обидно и за Вас тоже, потому что она представляет Вас в нашем городе, что я даже не поверил, что в частной компании, могут работать такие не воспитанные, грубые молодые люди. Как они проходили тестирование на эту должность и кто их отбирал? Только один молодой человек, зовут Виталием, взял отвертку и открутил рейку от упаковки, чтобы мы смогли достать оборудование. На, что директор Вашего филиала, требовала от него прекратить помогать мне, ссылаясь на како-то регламент. Однако, проявив чувство сострадания ко мне, он доделал свою работу, сказав, что все происходящее записывается на камеру. После чего, я достал оборудование и проверил его целостность и оплатил Ваши услуги.
Прошу Вас разобраться в этом инциденте и принять соответствующие меры, чтобы Ваши работники не позорили, Вас лично, и реноме Вашей компании из-за случайных людей работающих у Вас на местах. Все происшедшее, Вы можете сами проверить, запросив запись с камеры. С уважением! Александр Леонидович, г. Азов, Ростовской области( номер отправки 1109940283.
P.S. О принятых мерах, прошу сообщить по a.l.levankov@gmail.com/

#78754
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Приветствую всех, страждущих, кто столкнулся с данной компанией.
А теперь самое интересное для всех. Ибо мой случай, наверное, уникальный в своем роде, но уроком послужит для всех, так как компания СДЭК перестала контролировать службу официального СМС уведомления, то есть, СМС-оповещение, которое приходит и в номере значится всем известное "доброе" имя CDEK.
Ситуация у меня произошла в субботу 02 февраля 2019 года. Блуждая по всем известному сайту avito.ru, нашел интересное предложение о продаже звуковой карты. Стоимостью 25.000р. Скажу сразу, что ценник действительно интересный для ценителей профессионального звукового оборудования. Далее, со мной связался некий господин "В" -смысл писать все его ФИО не вижу, по причине того, что в итоге он оказался мошенником, - но интересно другое. Компания СДЭК совершенно не контролирует главное, как мне кажется в репутации компании - ИМЯ. Всем известно, что компания СДЭК информирует своих клиентов посредством СМС сообщений о поступлении груза на терминал. Продолжу.... Человек пообещал отослать компанией СДЭК посылку, после того, как он ее оформит, то есть передаст на доставку, о чем мне, "смертному" от компании СДЭК поступит СМС уведомление и после этого, я могу произвести оплату. Вы понимаете, что мошенник, с помощью агрегатора СМС уведомления, от имени "CDEK@ может ввести вас в заблуждение и прислать вам смс о посылке, которой нет и в помине!!! Когда я обратился в компанию СДЭК с просьбой прояснить ситуацию и отследить номер, оператор мне гордо заявила, что на мой номер телефона, система слежения груза ничего не присылала!!! Обратившись в Сбербанк (оплата была произведена оттуда в сторону Райффайзен банка), со своей проблемой, банк взял на рассмотрение 20 суток (наверное, за это время "продавец" должен зачистить все следы), пообещав "по возможности вернуть мои средства". Свои действия, по оплате мошеннику денежных средств я возлагаю на компанию СДЭК, о чем по телефону сообщил, а телефонный разговор записал, о чем предупредил официально оператора. У меня вопрос к официальным людям СДЭК: Каким образом, уважаемые неуважаемые, в вашей системе оповещения, работники Вашей службы (а именно это я услышал в комментарии оператора, на мой вопрос: Кто имеет доступ к программе агрегатора "CDEK" оповещать клиентов о наличии груза), могут делать рассылку о том, чего нет? У Вас возможно такое безобразие?! После заявления о мошенничестве, 04 февраля 2019 года в 23:01 мне пришла СМС с текстом, что заказ мой аннулирован и возвращен отправителю. В 23:05 я совершил звонок на горячую линию, в компанию СДЭК, на что мне оператор пояснил, что мне СМС от них не приходило! Хотя ранее я получал от имени CDEK информацию о грузе (имел "удовольствие" пользоваться услугами) и эти, мошеннические СМС были в этой же колонке. В нашей стране происходят разного рода перемены и в том числе в лучшую сторону, но происходить они могут только после того, как уставшие от беспредела граждане, начнут поднимать со-стула свои нежные места и идти в суд, добиваясь, хотя бы выполнения своих прав, не говоря уже о какой-то там мифической компенсации (это прерогатива запачканных в чем-то вверху сидящих и медийных "звездотелых").
Ждать каких-то вменяемых комментариев (кроме - мы сожалеем и бла-бла-бла) от работников компании СДЭК - бессмысленно. Да и читать их дежурные отписки - уже неуважительно по отношению к самому себе.
P.s: Для служащих в компании СДЭК. Номер телефона, с которого я Вам неоднократно набирал +7961 ***-**-00. Уверен что, потратив свое рабочее время, вы отыщите мои обращения в ваш "бездонный колодец" безразличия.

#78930
|
Здравствуйте!
Ситуация, которую Вы описали, действительно крайне странная.
Дело в том, что уведомления отправляются автоматически, либо их отправляет бот. Номера заказа, который указан на скриншоте, в нашей базе нет.
Вы могли бы уточнить, на какой номер телефона отправлялись сообщения?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

#78935
|
+79615097700. Ситуация не просто странная, а пахнет криминалом. Заявление уже подано, далее конкретно к СДЭК будет подаваться судебный иск на основании того, что эти "странные" СМС находятся в телефоне и стали основанием об оплате товара. Теперь компания СДЭК, (если конечно она заинтересованна не просто в деньгах, а и в своем "добром" имени) по идее должна найти "дыру" из которой по странному стечению неких обстоятельств исходят СМС и приходят к абонентам, в шапке которых значится CDEK там где красуется обычно номер телефона.

#79229
|
Здравствуйте!
Я проверила по Вашему номеру телефона, которые были отправлены Вам. Последний раз смс-сообщение от СДЭК отправлялось Вам 16 июня 2018 года. После этого уведомлений не отправлялось.
Вполне возможно сообщение Вам отправлялось от интернет-магазина, где совершался заказ. Подскажите, Вы пробовали обращаться к отправителю Вашей посылки по данному вопросу?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

#79258
|Дата посещения: недавно |
Анастасия. То же самое мне прокомментировали в вашем филиале Анапы. СМС пришла от номера "CDEK". В этой ветке и другие ваши сообщения, приходившие ранее, когда я пользовался услугами компании. Вы можете обьяснить: Как от вашего имени приходят смс сообщения?! Или доступ к программе у кого попало и каждый желающий может отослать любое СМС от имени "CDEK", а сама компания СДЭК к этому не будет иметь ни какого отношения? Может тогда компании СДЭК просто опубликовать у себя на оф.сайте объявление крупным шрифтом, что: Все сообщения, которые исходят от зарегистрированного имени "CDEK", не имеют ни какого отношения к самой транспортной компании СДЭК. Как я понимаю, все очень просто. Для того, чтобы в строке смс "ОТ" стоял не номер а имя, это имя регистрируется у провайдеров сотовой связи оператором агрегатором, посредством которого потом отсылается СМС, о чем есть некий документ. В этом документе значится юридическое лицо или ИП, на которого открыто это имя. Лицо или группа лиц, непонятным образом отсылает от Вашего лица ложные СМС, вынуждая люде верить о правдоподобности действий и совершающие платежные действия. Хотя в наше смутное время, когда ни кто и ни за что не отвечает, но все хотят денег, а еще не "вымазать" себя - удивляться уже не приходится.

#78260
| покупатель / клиент
Здравствуйте! Я заказала на Али экспресс оборудование и оплатила доставку компанией cdek полностью до дома. Сотрудники компании подтверждают получение оплаты за доставку, товар находится на складе моего города, но отказываются доставлять груз по причине задолженности отправителем перед вашей компанией. Данный отказ является незаконным. Прошу вашего содействия в разрешении данного вопроса. Заказ 1104890187

#78350
|
Здравствуйте, Ангелина!
Заказ действительно не выдают, поскольку у отправителя имеется перед нами задолженность и услуга доставки не оплачена.
В данной ситуации посылку выдадут только после погашения долга.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

#78743
|
По моему заказу услуга доставки оплачена, что подтвердили сотрудники вашей компании. Другие заказы неоплаченные мне неинтересны. Составляю заявление в суд.

#77400
| покупатель / клиент
Ваша гнусная компания не может разобраться в моей ситуации !!! Отдайте мне мои деньги 960 руб !!! Я оплатила курьера через онлайн банк , а потом у меня потребовали деньги в отделении вашей гнусной компании ... сказав , что они не видят как проходила оплата онлайн ... я звонила на горячую линию вашей гнусной компании и мне никто не мог ответить , где мои деньги и один из дибилов компании мне посоветовал написать претензию , пришло ответное письмо ,что заявление будет рассматриваться в течении 10 рабочих дней ! Прошёл месяц и никто не хочет шевелить своей жопой , видимо нету У ВАС МОЗГОВ !!!!! Я в претензии 3AV-DJ7-2V4Y (Номер заявки: 23094) оставила во вложения два чека !!! Мой номер накладной 10665857 ВКЛЮЧИТЕ МОЗГИ И РАЗБЕРИТЕСЬ С МОЕЙ СИТУАЦИЕЙ !!!

#77551
|
Здравствуйте!
Ситуация действительно очень некрасивая.
Насколько я понимаю из Вашей накладной, оплата действительно была произведена дважды. Вопрос с возмещение денежных средств сейчас решается. Я также повторно написала сотрудникам офиса в Брянске, чтобы Вас оповестили по решению.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Норбис-Стафф -12.8°
Спасибо.Ру -13.0°
OZON Доставка -13.1°
Ратэк -13.3°
СДЭК -13.4°
СПСР-Экспресс -13.6°
Транспортная компания DPD (ДПД) -14.3°
Балтийский курьер -15.9°
ТБН Логистик -16.1°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
26 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 172 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»