RUB
крайне плохой
-11°
Подробно о рейтинге
147
1.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 147

СДЭК - транспортная компания и служба экспресс-доставки - отзывы

СДЭК -  транспортная компания. Служба эксперсс-доставки.
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Сергия Радонежского, д. 31
ст.метро Площадь Ильича
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495)678-47-57
+7 (495)67-861-67
Часы работы:
время работы c 10:00 до 19:00
без выходных

СДЭК - транспортная компания и служба экспресс-доставки

Компания СДЭК успешно работает на российском рынке курьерских услуг и логистики с 2000 года!

Доставка грузов и документов осуществляется более чем в 2000 городов по всему миру. Более 100 подразделений и представительств в городах России (Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и других) сделали наши услуги доступными по всей стране. Только надежные перевозчики становятся нашими партнёрами. Чтобы обеспечить скорость доставки, мы комбинируем различные виды перевозок и отслеживаем местонахождение груза на всех этапах транспортировки.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 5 отзывов
Нейтральных : 279 отзывов
Отрицательных : 55 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель СДЭК:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Маким
Хуже не бывает!!! За 21 день ожидания посылки, курьер 6 раз кинул с доставкой. За эти 6 раз, ожидая курьера, я потерял в деньгах больше , чем стоимость посылки.Вынужден был отказаться от посылки. Никогда,не при каких условиях, не связывайтесь с компанией CDEK!!! Предложение для людей оставляющих отрицательные отзывы. ОБЪЕДИНИТЬСЯ!!! ДЛЯ ПОДАЧИ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА В СУД И ЗАКРЫТЬ ЭТУ ШАРАШКИНУ КАНТОРУ РАЗ И НАВСЕГДА!!! ЕЩЁ И ДЕНЕГ С НЕЁ СНЯТЬ, В КАЧЕСТВЕ МОРАЛЬНОЙ КОМПЕНСАЦИИ!!! ВСЕ ВМЕСТЕ МЫ СМОЖЕМ!!!

Филиалы СДЭК :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва ул. Талалихина, д. 41, стр. 26 (495) 66-55-8-99
Москва Ленинградский пр-т, д. 2 +7-915-247-1516
+7-915-247-1544
Москва Сколковское шоссе, д. 31, стр. 2 (495) 989-42-21
212-23-11
Санкт-Петербург Лиговский пр., 50, корпус 12 + 7 (812) 320-95-00
320-95-01
Новосибирск ул. Кривощековская, 15, корп. 5, 1 этаж +7 (383) 20-222-50
Владикавказ ул. Международная, 2 8 (800) 250-04-05
+7 (8672) 70-07-44
Москва Новогиреево ул. Саперный проезд д. 6, к. 1 +7(499) 3946711
+7(499) 3946614
Москва ул. Бойцовая дом 8с3 +7 (499)390-87-37
+7(926)339-33-65

Головной офис СДЭК:

 
Отзывы про СДЭК

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#89110
|Дата посещения: недавно | про обслуживание или персонал
Отвратительная компания ,пришла посылка сказали что доставят вечерним курьером,в 21:00 позвонила девушка спросила жду посылку или нет ?ответил что жду ,итог посылка не приехала,но с утра позвонили и сказали что посылка не приехала (ух ты сука а я не знал) что самое интересное сказали что и не будет в этот день что курьеры уже разьехались(курьеры наверно Хохлы или чурбанье) а будет через день .Нервов потратил кучу да ещё когда им звонишь они просто скидывают трубу и не отвечают !!!!!
Говно говно говно!!!!

Гость
#88466
|Дата посещения: недавно | про обслуживание или персонал
г.Киров, Кировская область. Центральный офис сдэка в нашем городе.
При отправке посылки было отказано в отправке с мотивировкой, в том что я, как частное лицо нахожусь у них в базе в "черном списке", хотя нет задолжности перед организацией и характер груза позволяет его к отправить. На месте причину ни директор, ни оператор не смогли дать. При обращении на горячую линию и при продолжительном разговоре было сказано, что блокировка снята(хотя и от куда она взялась, так и не было сказано). При возвращении в офис, оператором и пришедшим директором было разыграно целое представление с кучей доводов, что я не могу отправлять и получать у них в компании грузы. При просьбе дать письменный ответ с причинами отказа, видимо не нашли причин и поняв свое глупое положение в итоге все таки оформили отправку. Зачем было устраивать такой цирк?

Гость
#88290
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Наша компания очень долго пользуется вашими услугами, сегодня мы захотели в очередной раз оформить доставку. Но слов сотрудника горячей линии выяснилось что без номера договора это сделать не возможно... Договор мы давно потеряли. Сотрудники вашей фирмы номер сообщить отказывались, искать нас по ИНН так же отказались. Другими словами - попросту отфуболили. Ситуация странная - "у вас нет номера договора поэтому нашими услугами вы не сможете воспользоватся, предоставлять номер договора мы отказываемся, по ИНН искать не будем."
Видимо у вас так много заказов, что раскидываться клиентами вы можете себе позволить.
Будем искать альтернативу а с вами прекратим сотрудничать. Вернее вы сами прекратили сотрудничать, отказав и даже не попытавшись вникнуть в проблему.
Наша фирма около 5 раз в месяц использовала ваши услуги.

Гость
#88095
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
г.Шарья. пришло смс о доставке с опозданием на сутки, курьер пропал похоже насовсем, телефон не работает, офис так называемый существует только на карте, позор а не транспортная компания

Гость
#87848
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Здравствуйте. Сегодня, 10 июня, мне нужно было сделать отправление в Москву из отделения в Брянске, по ул.Ш Интернационала. Предварительно позвонила, чтобы уточнить детали. Разговаривала со мною оператор очень вежливо. Приезжаю. Здороваюсь. Спрашиваю: "Мне нужно сделать важное и ценное отправление в Москву". "Важное и ценное?" - переспрашивают. Странно,не правда ли? Подтвердила: именно, ценное и важное. Выяснилось, что я забыла паспорт. Поехала за ним. Вернулась в пределах 13-30. Стали оформлять. Я подала отпечатанный адрес. Затем узнала, что я была обязана знать форму собственности адресата, мобильный телефон адресата. "Что это ещё за Фонд Прохорова?" - вопросила при этом одна из операторов. "Это долго объяснять, девушка,"- ответила я. Затем в три (!) голоса сотрудницы поучительным тоном стали объяснять мне, о чём ещё я должна была позаботиться (при этом списка таких "забот" в обозримом пространстве я не обнаружила). "Поняли?"- уточнили у меня эти прелестные девушки. На что я ответила, что поняла, что мне следует обратиться в другую компанию. Что я и сделала, предварительно пожелав вашим милым сотрудницам удач во всех делах. И это при том, что стоимость отправления у вас в пределах 730 рублей!!! Я была потрясена подчёркнутой "вежливостью" данных обаятельных особ. Господа администраторы, проведите, пож., тренинги, научите сотрудниц не отворачивать клиентов от вашей компании, научите их правильному тону и правилам контактов с людьми. Никому не порекомендую эту компанию в качестве посредника при отправлении груза.

Гость
#87687
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
СДЭК доставил посылку в г. Бугульма, республика Татарстан от компании "Автопластик" г. Новосибирск. При вскрытии дома оказалось, что груз (пластиковая деталь для авто) сломан и не пригоден для использования. Я написал письмо и приложил фото отправителю груза, т.к. упаковка не гарантировала целостность груза. Мое письмо было рассмотрено в "Атопластике" совместно с представителями СДЭК. Я вчера получил бесплатно новую анологичную деталь и СДЭК не взяли ни рубля за доставку! И это все без высоких тонов, спокойно и по - деловому. Большое спасибо за достойный сервис! Не все так плохо у нас в России...

Гость
#87276
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ребята, у Вас МЁРТВЫЙ ПЕРСОНАЛ !!! Сегодня, к открытию, пришёл получать посылку в г.Ухта. Был третий в очереди. Простоял 15 минут, за мной собралось ещё три человека. Из Ваших работников НИКТО НЕ ШЕВЕЛИТСЯ. Так они даже первого клиента не обслужили за эти 15 минут...повузмущался и покинул очередь, т.к надо на работу...больше не будем заказывать Вашу "быструю" компанию, и всем друзьям того же советую.

Гость
#87019
| покупатель / клиент
Решила отправить сыну в Москву телевизор.в компании сказали,что можно отправить хрупкий груз но они должны его сами упаковать. Заплатила 2000.груз прибыл быстро ,в течении 4 дней. И какой был ужас,когда оказалось,что он Разбит!!теперь мне пишут всякие отмазки.при условии ,что я застраховала груз.думаю,что нужно подорвать на них в суд.ни когда больше к ним не обращусб и всем буду рассказывать о такой прекрасной компании!!

Гость
#86800
| покупатель / клиент
Самая ужасная и безответственная компания!!!Из Москвы мне фармкомпания отправили дорогостоящий лекарственный препарат (30 тыс.)экспресс доставкой в течении 2-х дней ,т.к данной лекарство хранится только охлажденным,туда были вложены хладоэлементы,которые держат холод не более двух дней.Прошло 4 дня,лекарство я так и не получила,и более того оно еще даже и не было отправлено со склада!Скорее всего препарат уже испортился и 30 тыс.я выкинула на ветер,более того сегодня мне надо было его уже прокапать!!!Ни на горячей линии,ни в отделе качества вразумительного ответа мне дать не могут!!!Груз на складе,больше информации нет,ждите вам наберут!!!Ужас!!!!!Люди не связывайтесь с этой компанией!!!

Гость
#86527
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Согласен с комментарием выше. Хуже компании нет. Кроме операторов не с кем поддерживать связь. Операторы ничего не знают и кормят завтраками. Очень часто срывают сроки доставки. Категорически рекомендую не связываться с этой шарашкой. Работают просто отвратно. Директор видимо вообще не занимается своей работой, персонал сам по себе существует

Гость
#86333
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Потеряли посылку,отправленную перед 9 мая,позвонив в головной офис объяснили ,поиски начаты сегодня (18 мая).Приносим извинения и всё!!!Отправка была из г.Санкт-Петербург.В конторах приему- выдаче (г.Псков) сидят молодое быдло мужского рода,хотя работа для девушек!Уставшие, недовольные физиономии,культуры в общении с клиентами ноль.

Гость
#86213
| покупатель / клиент
Дело в том что по отслеживание на сайте вашей компании посылка была передана для доставки в г. Получатель 08.05.19. с того момента пошла вторая неделя , я конечно понимаю что живу от Москвы в отделением районе , но я говорю про Читу и если в 21 веке для компании сдэк по трассе триста км проблема тогда я не знаю что делать жителям сельских поселений и деревень. Предупреждать народ что ваша компания только для мегаполисов. Мой номер 89243726034 звонил в офис в г.Чита по тел.89144980756 хамил Павел.

Гость
#86181
| про обслуживание или персонал
Посылка 1116637424 с 30.04.19 не доставлена до адресата, хотя срок доставки указан 11.05.19. Позвонил узнать, сказали доставят в начале недели но увы наверно забыли , звоню в ответ хамство, телефоны руководства не дают. Мы ругаем Почту России а здесь ещё хуже, даже слов без мата нет.

Гость
#85733
| про обслуживание или персонал
Безобразное отношение к клиентам. По накладной 1119962016 пришедшей из Брянска 2 мая курьер должен был доставить маленькую посылочку 6 мая. в этот день курьер не соизволил доставить ее по адресу. Была сделана отметка о недоставке что территория якобы закрытая и посылка была сдана курьером на склад. Никаких уведомляющих звонков от курьера не было сделано по телефону,хотя мы ждали курьера целый день. Видимо курьер до сих пор не отошел от праздников.7мая весь день в Ваших службах обещали доставку посылки в течении всего дня .Но все бесполезно. Предложили поехать и забрать посылку самим с Рязанского проспекта на Варшавское шоссе. Мы хотели созвониться с пунктом выдачи но ни с одного телефона никто не ответил .Видимо и там некому работать. Если в Вашей фирме нет курьеров то это надо учитывать при работе с клиентами ,а не вводить из в заблуждения беря за это плату.Безобразно работаете. Видимо Ваше руководство не интересуется Вашей работой с клиентурой. Постараюсь в ближайшее время связаться в Вашим руководством. Марченко О.В

Гость
#85639
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не компания, а сплошной ужас!!! месяц не можем получить посылку, хотя отправляли по России.
С чем расчётом что кататься до отделения не ближний свет, приехав получать посылку, вас кормят завтраками, нам сказали что одно место( короб) потеряли!!
Хотя все три места были указанны в одной накладной!!
Если хотите сберечь время и нервы, пользуйтесь другими доставками!

Гость
#85632
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ СДЭК!!!!! Жду доставку груза через СДЭК больше недели. Курьер телефон выключил, операторы обещали выяснить причину не возможности доставки груза, перенесли доставку на другой день, но курьер опять не приехал, связалась с отделом качества, обещали перезвонить через 4ч, прошло 5 суток. Звоню оператору, она говорит, что день доставки не назначен(!!!) Как не назначен? Ругалась матом. Назначила доставку на завтра. Все по новой. Это фирма - РОГА И КОПЫТА!!!

Гость
#85435
| про обслуживание или персонал
Посылка 1118610814. Девка кура, не позвонила. что посылка пришла. Стоит на крыльце, делать нечего, и не позвонила. Хорошо сами заехали 26 апреля, в пятницу спросили, а так бы еще неделю ждали. Грубая и нерасторопная. Обслуживание очень плохое. Грубиянка, с людьми работать не может!

Гость
#85216
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я отправила груз 24 апреля, СДЕК гарантировал доставку получателю 26-27 апреля. Вопрос времени принципиальный! Сегодня 27 число, груз прибыл на склад, но получателю никто не позвонил, согласовать доставку на сегодня уже невозможно. Поскольку сегодня суббота, а всё, что могут сделать операторы на горячей линии - отправить сообщение-запрос в УК, я так понимаю, сегодня никто получателю не позвонит, не согласует доставку хотя бы на понедельник. В понедельник снова будет ситуация "день в день доставку осуществить нельзя".

ТАКИМ ОБРАЗОМ, груз вместо 26-27 апреля будет получен 30 апреля. Это безобразие, отвратительный клиентский сервис (на все вопросы на горячую линию меня отправляют заполнить претензию в форму претензий на их сайте, которая НЕ работает). Претензии по почте рассматриваются 7-10 дней, что мне никак не поможет доставить груз ХОТЯ бы в понедельник.

ОЦЕНКА НОЛЬ

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
2 очень советуют
2 просто советуют
39 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 339 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»