RUB
крайне плохой
-11.5°
Подробно о рейтинге
179
1.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 179

СДЭК - транспортная компания и служба экспресс-доставки - отзывы

СДЭК -  транспортная компания. Служба эксперсс-доставки.
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Сергия Радонежского, д. 31
ст.метро Площадь Ильича
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495)678-47-57
+7 (495)67-861-67
Часы работы:
c 10:00 до 19:00
без выходных

СДЭК - транспортная компания и служба экспресс-доставки

Компания СДЭК успешно работает на российском рынке курьерских услуг и логистики с 2000 года!

Доставка грузов и документов осуществляется более чем в 2000 городов по всему миру. Более 100 подразделений и представительств в городах России (Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и других) сделали наши услуги доступными по всей стране. Только надежные перевозчики становятся нашими партнёрами. Чтобы обеспечить скорость доставки, мы комбинируем различные виды перевозок и отслеживаем местонахождение груза на всех этапах транспортировки.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 5 отзывов
Нейтральных : 313 отзывов
Отрицательных : 66 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель СДЭК:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Маким
Хуже не бывает!!! За 21 день ожидания посылки, курьер 6 раз кинул с доставкой. За эти 6 раз, ожидая курьера, я потерял в деньгах больше , чем стоимость посылки.Вынужден был отказаться от посылки. Никогда,не при каких условиях, не связывайтесь с компанией CDEK!!! Предложение для людей оставляющих отрицательные отзывы. ОБЪЕДИНИТЬСЯ!!! ДЛЯ ПОДАЧИ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА В СУД И ЗАКРЫТЬ ЭТУ ШАРАШКИНУ КАНТОРУ РАЗ И НАВСЕГДА!!! ЕЩЁ И ДЕНЕГ С НЕЁ СНЯТЬ, В КАЧЕСТВЕ МОРАЛЬНОЙ КОМПЕНСАЦИИ!!! ВСЕ ВМЕСТЕ МЫ СМОЖЕМ!!!

Филиалы СДЭК :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва ул. Талалихина, д. 41, стр. 26 (495) 66-55-8-99
Москва Ленинградский пр-т, д. 2 +7-915-247-1516
+7-915-247-1544
Москва Сколковское шоссе, д. 31, стр. 2 (495) 989-42-21
212-23-11
Санкт-Петербург Лиговский пр., 50, корпус 12 + 7 (812) 320-95-00
320-95-01
Новосибирск ул. Кривощековская, 15, корп. 5, 1 этаж +7 (383) 20-222-50
Владикавказ ул. Международная, 2 8 (800) 250-04-05
+7 (8672) 70-07-44
Москва Новогиреево ул. Саперный проезд д. 6, к. 1 +7(499) 3946711
+7(499) 3946614
Москва ул. Бойцовая дом 8с3 +7 (499)390-87-37
+7(926)339-33-65

Головной офис СДЭК:

 
Отзывы про СДЭК

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#96399
| покупатель / клиент
Отправили образцы продукций которые потерялись. Дозвонится тоже не реально не до кого.

Гость
#96216
| покупатель / клиент
Моя посылка пришла в город Пятигорск 30 октября. нахожусь на расстоянии 29 км от этого города. Но до сих пор посылка не доставлена. Сегодня утром позвонил курьер и сказал, что доставки не будет, хотя была назначена на сегодня. Через час пришло сообщение, что доставка будет с 9 до 18 часов, но ее нет. Теперь мне ее назначили на 15 ноября. Ее пешком можно было 10 раз доставить. При получении буду вскрывать посылку со свидетелями и съемкой на камеру. В эту компанию обратилась первый раз, знаю, что последний. Отвратительная работа. Согласна с Максимом.!

Гость
#96212
| покупатель / клиент
Мне был отправлен груз из Чебоксар 25.10.2019. В Москву. До Москвы он так и не доехал. С 28.10.2019 груз, по отслеживанию, без движения, находится в Набережных Челнах. Розыском груза пришлось заниматься самой. Звонила в филиал Набережных Челнов, там сказали, что на складе груза нет. Я попросила посмотреть, нет ли на складе мешков без идентификационных номеров, со мной просто не стали разговаривать. Звонила на горячую линию, ко мне был прикреплен менеджер. То, что менеджер это фикция, я убедилась, прочитав отзывы. Никто не может связаться со своим менеджером.
Лишь на 7 день груз был заявлен в розыск.
Вообще, удивительно, что горячая линия находится в Новосибирске. Как я узнала эту информацию, сразу поняла, что розыском груза никто заниматься не будет. Просто пойдут обычные отписки. Груз застрахован, далее мне предстоит эпопея возврата денег, если заказ будет признан утеряным
Операторам, вообще, наплевать на все, хоть потоп, только не в мою смену. Несколько дней операторы попросту меня дезинформировали, говоря, что заказ уже готовится к отправке из Набережных Челнов. Если бы я сама не стала вызванивать, так ничего бы и не узнала.
Информации по грузу нет, что не удивительно, просто ждут, когда закончатся 7 дней розыска.
Я, конечно, подозревала, что в СДЭК все плохо, теперь убедилась в этом сама
Отзывы о ситуации оставлю на всевозможных сайтах, чтобы люди имели представление о том, что их может ожидать, если они свяжутся с о СДЭК

Гость
#95777
| сотрудник
Люди если Вам дороги свои нервы, время и деньги, НИ КОГДА не обращайтесь в "компанию" сдэк.
26.10.19г. Поставщики отправили посылку из Челябинска в Брянск, так как неоходимо было груз получить срочно, согласился на авио доставку, по накладной и в приложении срок 29.10.19, сегодня 1.11.19г посылки нет, в процессе звонили менеджеры с предупреждением что стоимость доставки выросла с 3500 до 6000 р
за обрешотку посылки для авиаперевозки. Если бы отправил машину в Челябинск все уже давно бы привез. Стоит экскаватор на объекте без запчасти. Заказчики рвут.

Гость
#95685
| про обслуживание или персонал
С 16 октября жду свой заказ №1141922852 Каждый день общаюсь с операторами.С 20 октября якобы моим заказом занимается Кулаженко Ю.А.,но ни я,ни операторы с ней не могут связаться.Только я пробилась к ней 22 октября.Теперь все говорят ждите от неё звонка,но уже 30 и даже на почту ей писала.Кто-нибудь решит проблему???!!!!

Гость
#95609
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Отвратительная компания! Самое главное , просто безобразно работают на распределительном складе в Москве ! Посылку из трёх частей отправляют по одной в течении нескольких дней , третью часть до сих пор не получила !

Гость
#95349
| сотрудник
Хуже данной компании нет!!! Вместо 2-х дней растянули на неделю!!!! И каждый день переносили дату. Это кошмар!!!! Никогда не связывайтесь с этой компанией, попадете на деньги!!!

Гость
#95299
|Дата посещения: недавно | сотрудник
Очень интересно работает компания СДЭК. Пересылал велосипед в Москву из Германии. Думал получится перевезти Аэрофлотом но они не взялись.Обратился во Франкфурте к брокеру по пересылке груза который обязался перевезти как говорят от подъезда к подъезду за фиксированную сумму. Я согласился . Немцы по всей видимости выбрали компанию СДЭК . А дальше началось...... . Звонит сегодня кудесник водитель от компании СДЭК и оглашает что готов сделать доставку мне на адрес. Но вот не задача, оплатить надо 3.129 руб. за доставку. Я обалдел, отвечая что уже оплатил за все доставки,связался с брокером в Германии который разобравшись своей стороны сказал оплатите ещё эту услугу в России и он готов компенсировать эти затраты.Ок! .Пока я в течении часа разбирался с этой ситуацией и позвонил водителю СДЭКа что готов принять заказ но только с чеком, получил ответ что чека нет,да и вообще он уже не может доставить до 15.00. Опять 1 час разборов с руководством компании, где мне объясняли что бумажные чеки они мне не могут дать,только какие то электронные. Я объясняю что мне не нужен электронный а именно бумажный, чтоб переслать документ для возмещения излишних убытков. В итоге через 1 час вторых разборов полётов и второй водитель отказался везти велосипед. "Отлично". И опять зависла доставка получается. Молодцы дамы и господа из компании СДЭК,так держать!

Гость
#95295
|Дата посещения: давно | сотрудник
От меня не зависел выбор кампании,заказала на сайте у ИП,но они имеют договор со CDEK. Замучилась звонить. ИП говорит,что давно выполнили заказ и передали для доставки. Но СДЕК отвечает с упорством,что не дозванивается до меня,у самих к телефонам никто не подходит.Наконец,дозвонилась. Назначили день доставки,но так и не привезли. Огромное количество отрицательных отзывов. Слава Богу,не делала предоплаты и сижу дома.Но читая отзывы,увидела,что люди делают предоплату на солидные суммы и месяцами ждут и не могут дождаться своего заказа,отпрашиваются с работы,теряют в зарплате... Каждый месяц делаю заказы,иногда по 2-3,но никогда за 13 лет такого безобразия не было.

Гость
#95109
|Дата посещения: 19.10.2015 | покупатель / клиент
14.10.19 сделала заказ в интернет-магазине и на свою беду заказала доставку ТК СДЭК. Отмечу, что мой заказ был из Москвы в Балашиху. В итоге доставка до сих пор не осуществлена (сегодня 20.10.19), у них там как всегда технические неполадки и все такое, впрочем, ничего нового. Зато мой дороготоящий заказ (20 с лишним тыс руб) уже успел каким-то чудом попасть в Питер! Они по своему усмотрению задерживают доставки, каждый раз, когда я звоню, операторы, если удосуживаются ответить, то сообщают мне новую информацию, новые даты доставки и т.д., при этом за все время мне не пришло ни одного уведомления. Я прождала 6 дней, отменяя свои планы! И видимо, это еще не конец. У меня уже не хватает слов, чтобы выразить, в каком бешенстве я нахожусь из-за вашей "работы" . Вы отвратительнейшая транспортная компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Не умеете работать в этой сфере-не беритесь и не подводите людей! Идите вон лучше дворе подметайте, и то больше пользы будет. Если кто-то готов подать коллективную жалобу/ иск в Роспотреб, суд или еще куда- сообщите, я присоединюсь! Пока что я готовлю жалобу лично от себя. Желаю компании побыстрее обанкротиться.

Гость
#94580
|Дата посещения: 0.00.0000 | про обслуживание или персонал
Заказа на Джуме автомобильные чехлы. Почему-то китаец отправил компанией СДЭК, хотя по их условиям оплачивая товар, Вы заключаете Договор-оферту с ФГУП «Почта России»!
Мало того что мне вразумительно не могли сказать почему идет задержка доставки моего заказа, так они ориентировочную дату не знали.
По факту получила в мешке незапечатанном вложенные чехлы - два вообще без упаковки, один в рваной упаковке и четвертый в целой упаковке с креплениями. В итоге 3х креплений как небывало....

Гость
#94512
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Получил из Владивостока раму от велосипеда. Вес посылки 4 кг, СДЭК в квитанции указывает 22,8 кг, говорят что они по своей формуле расчитали обьемный вес, оптимальный для меня. Содрали ребята две с половиной тысячи. Считаю, что меня обокрали просто.

#94356
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Санкт-Петербург, ул. Одоевского, 28, литер А Здесь работают воры и мошенники, своровали новый инструмент из посылки №16307555 не связывайтесь с ними, это не фирма, а контора по обкрадыванию!

Гость
#94320
| про обслуживание или персонал
я лично очень разочарован вашей компанией СДЕК, польовался услугами и было все ОК, а вчера 03.10.19 года пришел очередной раз в офис Казань ул.Декабристов 156 примерно в 13.00, и столкнулся с очень неприятной грубостью от молодой девушки, работницей данного офиса. Честно был в шоке! Я являюсь, можно сказать постоянным клиентом. время от времени. Мои данные в базе имеются... А началось с того, что я пришел в этот офис не имея паспорт (по уважительной причине) пояснил этой самой девушке, слушать она ни как не хотела , тем самым в грубой форме начала оказывать давление на меня , при этом превышая тональность голоса. Меня это возмутило. Я пытался пояснить причину, и пояснял о том что мои данные в базе имеются.... и все это было на виду у других клиентов... Я очень разочаровался вашими такими работниками и вашим офисом. Вы много рассказывали какие вы все стараетесь работать и оказывать услуги на высшем уровне, но извините меня! и это вы называете эт оказание услуг, что то я этого не ощутил кроме грубости. Сегодня выяснял номер телефона руководителя филиалом "КАЗАНЬ" Глеба Кудинова, такой ощущения что звоню в никуда. набираю внутренний номер 16001 и тишина... ваш руководитель спрятался непонятно куда... а его подчиненные не исполняют свои обязанности и при этом грубят по полной, вообщем контроль , я так понял, отсутствует .... Далее; Желание топать в какой то из ваших офисов в Казани повторно, напрочь было "отбито", поменял доставку до двери оплатил сумму которую мне подсчитали за обе посылки теперь жду доставки. И тут снова ,выясняется, что доставка до двери навязывается на определенное время и только, что создает опять такие неудобства, что диву даешься. Установили время такое что я просто ни как не смогу присутствовать в ожидании чуда, а его как выясняется нет и не будет. И так можно задать вопрос к вашей СДЕК, вы оказываете населению услугу грузоперевозок и доставку клиентам????? Оказывается нет.... Вы просто занимаетесь пустословием.... Когда такое твориться у вас под носом... Теперь точно с вами дел иметь не собираюсь более и везде где возможно буду проводить негативную вашей компании рекламу!!!

Гость
#94007
| про обслуживание или персонал
Самая ужасная компания, никому не рекомендую, выбирайте другие компании.

Гость
#93890
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
хуже ничего нет, надо бы хуже ,да не куда, полный отстой

Гость
#93366
| сотрудник
Совершенно не работающая компания. Заключили договор и в ста процентах отправлений или получений посылки теряются, найти удается только через корпоративного менеджера, но и она не все может. Последняя отправка выполнялась 18 дней!!! Курьеры не дают никаких накладных, А один раз курьер с посылками просто пропал.

Гость
#92964
| про обслуживание или персонал
Жесть! Мало того, что потеряли посылку с паспортами. Так теперь идёт целая эпопея получения справки об утере. Звонишь в компанию, а попадаешь в дур.дом. Можно позвонить четыре-пять раз за день, мало того, что нужно столько же объяснять что от них нужно, так ещё и крайних не найдешь. Результат, утеряны паспорта, которые отправлялись в визовый отдел, справку делают уже вторую неделю, при этом обещая каждый день, что ИМЕННО сегодня всё отправят на электронную почту. Я такого бардака, даже в Почте России не встречал.

Гость
#92825
|Дата посещения: давно | сотрудник
Будьте осторожны обращаясь в эту компанию))) Оформил посылку в ближнее зарубежье, после трех дней позвонили. и говорят что надо заключить брокерский договор, в договоре условия дополнительная оплата что еще столько же надо будет платить, отказался от их услуг, посылку вернули с оплатой доставки Москва в Московскую область. Возврат денег Московская область в ближнее зарубежье не возвращают говорят что выполнили все условия. Работники компании сдэк (пишу специально маленькими буквами название компании полная НОЛЬ компания) не компетентные. Никогда, не при каких условиях, не связывайтесь с компанией сдэк!!!

Гость
#92801
|Дата посещения: 7.09.2019 | сотрудник
где посылка 1136290414 срок доставки 2019 06 07 ответить по 9852376730

Гость
#91837
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасная контора... Хуже чем почта России! Посылка с Химок до Москвы идет уже две недели! И в конце концов отправили ее не на тот адрес! Вместо ул. Веерная на ул. Весенняя! Ни как не могу от них добиться, что бы перебросили посылку. Номер договора 16807206. В контактном центре мне вместо вразумительного ответа включают какую-то хрень с извинениями и при этом ..."воз и ныне там". В общем добиться от этой компании ни чего не могу. Наверное придется каким то образом достучаться до руководства этой компании или подавать иск! Люди - не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторой! Это не вымышленный отзыв - это уже крик души! Я этот отзыв размножу по всем соц. сетям и по всем возможным сайтам, на тот случай, если модераторы этой конторы за банят этот отзыв!

Гость
#91708
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Вчера посылку мне не дали, а сегодня её не оказалось у них на складе, хотя храниться должна до завтрашнего дня. Приезжал из другого города, потратил время и бензин впустую. Работница с которой общался не компетентна и так и не сказала свою фамилию. Офис находится в г.Дубна пр. Боголюбова 16а

Гость
#91004
| сотрудник
Умудрились перепутать город Ростов-на-Дону с Новосибирском, груз ушел туда. Попутно перепутали буквы в фамилии и отчество. Сами ничего исправить не смогли или не захотели, только после того как у отправителя запросил фото накладной о сдаче груза - исправили, но груз по прежнему в Новосибирске и ничего более не изменилось.
Отвратительный сервис!!!

Гость
#90965
| покупатель / клиент
Пользуюсь доставкой данной компании по просьбе клиентов. Постоянно названивают с предложением заключить договор. Достали. Однажды отправила заказ клиентке. Посылка потерялась. Пришлось клиенту возвращать полную стоимость заказа и стоимость доставки

Гость
#90771
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительная контора!!! Навязывание курьерской услуги без вашего согласия. Попробуйте еще и по телефону связаться...Одно выколачивание денег!!!

Гость
#90663
|Дата посещения: 2.08.2019 | сотрудник
22 июля отправил 5 мест, 2 коробки, 2 сумки и боул, общим весом около 52 кг из Курска в Псков. 30 июля пришли 3 наименования. Боул и сумка не дошли. Почему-то отправили в Питер. Никто за это не может ответить. Отправитель валит на сортировчиков и т.д. Написал жалобу, позвонил на горячую линию, досихпор не могут найти..комрания безответственная, халатность всех работников..

Гость
#90499
| сотрудник
Ужасная компания,архи безответственные сотрудники.
Моя ситуация:в конце месяца срочно нужно было отправить документы в головной офис,заказали в понедельник курьера на вторник,ждём...курьер к нам не доехал:(( по каким то причинам...
Звоним на ГЛ приносят извинения,говорят -завтра заберут ,ждите.Опять ждём,16.40-курьера все нет,звоним на ГЛ пробивают заказ,говорят перенесли доставку на 5.08???
Заказ делали 29.07 на 30.07...
Слов приличных нет!!!!а не неприличными не выражаюсь,но так хочется!!!

Гость
#90107
|Дата посещения: давно | сотрудник
Грузтна транзитном складе лежит 3-е суток. Операторы кормят завтраками. Никакой информации, когда груз прибудет в пункт выдачи, нет. Самая плохая курьерская доставка в стране. Зажралист и плевать они хотели на всех клиентов!!!!

Гость
#89907
| про обслуживание или персонал
колхоз натуральный зачем-то возя мимо города назначения а потом валяется у них на складе пока не споткнутся о вашу посылку так происходит с заказом 1129903655 и сейчас

Гость
#89110
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Отвратительная компания ,пришла посылка сказали что доставят вечерним курьером,в 21:00 позвонила девушка спросила жду посылку или нет ?ответил что жду ,итог посылка не приехала,но с утра позвонили и сказали что посылка не приехала (ух ты сука а я не знал) что самое интересное сказали что и не будет в этот день что курьеры уже разьехались(курьеры наверно Хохлы или чурбанье) а будет через день .Нервов потратил кучу да ещё когда им звонишь они просто скидывают трубу и не отвечают !!!!!
Говно говно говно!!!!

Гость
#88466
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
г.Киров, Кировская область. Центральный офис сдэка в нашем городе.
При отправке посылки было отказано в отправке с мотивировкой, в том что я, как частное лицо нахожусь у них в базе в "черном списке", хотя нет задолжности перед организацией и характер груза позволяет его к отправить. На месте причину ни директор, ни оператор не смогли дать. При обращении на горячую линию и при продолжительном разговоре было сказано, что блокировка снята(хотя и от куда она взялась, так и не было сказано). При возвращении в офис, оператором и пришедшим директором было разыграно целое представление с кучей доводов, что я не могу отправлять и получать у них в компании грузы. При просьбе дать письменный ответ с причинами отказа, видимо не нашли причин и поняв свое глупое положение в итоге все таки оформили отправку. Зачем было устраивать такой цирк?

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
EMS Почта России -11.3°
Logibox -11.3°
Сибэкс -11.4°
СДЭК -11.5°
ТБН Логистик -11.7°
МТК (Авантаж-курьер) -11.9°
Курьерская служба DHL Express (ДХЛ Экспресс) -12.1°
IM Logistics -12.3°
Формаг -12.3°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
2 очень советуют
2 просто советуют
41 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 384 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»