RUB
крайне плохой
-14.1°
Подробно о рейтинге
58 1.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 58

СДЭК (cdek)

СДЭК -  транспортная компания. Служба эксперсс-доставки.
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Сергия Радонежского, д. 31
ст.метро Площадь Ильича
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495)678-47-57
+7 (495)67-861-67
Сайт:
Способы оплаты:
Visa/MasterCard; WebMoney; Яндекс.Деньги; RBK Money
Часы работы:
c 10:00 до 19:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Маким
Хуже не бывает!!! За 21 день ожидания посылки, курьер 6 раз кинул с доставкой. За эти 6 раз, ожидая курьера, я...
перейти к отзыву

СДЭК

Компания СДЭК успешно работает на российском рынке курьерских услуг и логистики с 2000 года!

Доставка грузов и документов осуществляется более чем в 2000 городов по всему миру. Более 100 подразделений и представительств в городах России (Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и других) сделали наши услуги доступными по всей стране. Только надежные перевозчики становятся нашими партнёрами. Чтобы обеспечить скорость доставки, мы комбинируем различные виды перевозок и отслеживаем местонахождение груза на всех этапах транспортировки.

Представитель СДЭК:

cdek2018

СДЭК адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва ул. Талалихина, д. 41, стр. 26 (495) 66-55-8-99
Москва Ленинградский пр-т, д. 2 +7-915-247-1516
+7-915-247-1544
Москва Сколковское шоссе, д. 31, стр. 2 (495) 989-42-21
212-23-11
Санкт-Петербург Лиговский пр., 50, корпус 12 + 7 (812) 320-95-00
320-95-01
Новосибирск ул. Кривощековская, 15, корп. 5, 1 этаж +7 (383) 20-222-50
Владикавказ ул. Международная, 2 8 (800) 250-04-05
+7 (8672) 70-07-44
Москва Новогиреево ул. Саперный проезд д. 6, к. 1 +7(499) 3946711
+7(499) 3946614
Москва ул. Бойцовая дом 8с3 +7 (499)390-87-37
+7(926)339-33-65
Добавить офис

Раcположение головного офиса СДЭК:

 
Отзывы про СДЭК
#69831
|
Ситуация, которую Вы описываете действительно ужасна. Пожалуйста, дайте нам шанс повлиять на происходящее. Напишите, пожалуйста, номер Вашей накладной. Мы вмешаемся в ситуацию и сделаем всё возможное для её скорейшего разрешения.
(Диана Соломина, менеджер отдела качества)

#69794
|
Здравствуйте, Юрий!
Мне очень жаль, что мы подвели Вас и испортили такое важное мероприятие. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы я смог разобраться в ситуации. (Морозов Вячеслав, менеджер отдела качества)

#69776
| покупатель / клиент
СДЭК подвел. Срок доставки посылки не выполнили. Формалисты. Напрячь кладовщиков, найти и выдать посылку во внеурочное время не хотят. Телефонистки вежливо объясняют почему ее нельзя найти и забрать. Читаю между строк "отстань дядя, ночь на дворе". Телефон контроля качества указан неработающий. В посылке - спортивные награды. Завтра 15.09.18 с утра в Москве благотворительный забег спортсменов-инвалидов. В результате 350 человек не получат свои награды. И если кто-то, например Правительство Москвы, будет разбираться, я постараюсь опубликовать настоящего виновника

#69755
|
да ваш сервис и обещания это вне рамок добра и зла. вчера мне клятвено обещали звоноук от вашего начальника Светланы, потому что отправка сорвана вообще, на 13 число очередной срок переноса доставки 15 и мне ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВЕРНУТЬ МОЮ ПОСЫЛКУ!!!!!!!!!!!!!! типа она уже оформлена. отлично, оформлена и 2 недели почти не покидает Москву.

#69703
|
Здравствуйте, Екатерина!
Связаться с нами можно в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram). Мы оперативно ответим на все Ваши вопросы.
Нам искренне жаль, что сотрудничество с нашей компанией оставило у Вас негативные впечатления. Позволите нам разобраться в ситуации? Не могли бы Вы подсказать номер Вашей накладной?
(Диана Соломина, менеджер отдела качества)

#69689
| про обслуживание или персонал
Отвратительно!! о отдела контроля качества не дозвонитья! Посылка должна была поступить получателю 7 числа, но на данный момент идут отговорки и посылка всё еще в москве!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

#69631
|
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в чем Ваш вопрос. Удаление отзыва происходит модераторами сайта. Мы всегда готовы Вам помочь! Последний отзыв написанный по ссылке, которая Вами указана, датирован январем 2017 года.

#69605
| сотрудник
Шокирована просто тем, что творится в СДЭК Просто тупо ИЗДЕВАЮТЬСЯ. Мои отзывы ничего не нарушают, а ответ на это – просто удаленный отзыв! Не мешайте людям высказывать свое мнение!!! Вы посмотрите на их рейтинг!!!!! work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/67369-sdek-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov Одни жалобы, 100 раз подумайте с кем вы связывайтесь!!!

#69034
|
Павел, здравствуйте!
В срок доставки учитываются только рабочие дни. Крайняя дата доставки Вашего заказа - 28 августа. Вчера заказ поступил в офис и был вручен Вам. (Морозов Вячеслав, менеджер отдела качества)

#68946
| сотрудник
Согласно обещаниям на сайте СДЭК доставка должна была составить 2-4 дня. Прошло 6 товар даже еще не в городе доставки.
Ответ сотрудников - в выходные мы не работаем.
Заказ 1090426803

#68822
|
Здравствуйте, Аркадий!
Коллеги сообщили, что Ваша посылка не прошла таможню и была возвращена в Китай. В данной ситуации Вам стоит обратиться к продавцу и попросить его повторно выслать заказ.
(Диана Соломина, менеджер отдела качества)

#68678
|
Здравствуйте, Диана. Не знаю с чем это связано, но сегодня трековый номер моей посылки был удален из всех "отслеживателей". Странно работает CDEK - не было посылки и все тут. И только один поисковик выдал странную информацию: 1track.ru/tracking/1082386277
То есть посылка вернулась по каким то обстоятельствам? И что мне с этим делать?

#68598
|
Здравствуйте, Аркадий!
Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку доставки. Запросили у коллег информацию о том, когда Ваша посылка будет отправлена в город получателя. Свяжемся с Вами, как только ситуация прояснится. (Диана Соломина, менеджер отдела качества)

#68593
| покупатель / клиент
Уже 3 месяца СDEK перевозит посылку с Китая в Псков.
С 31.05 по настоящее время посылка в Забайкальске.
Говорят - задержала таможня. Но я звонил на таможню, сказали что посылку не задерживали.
Номер посылки 1082386277

#68274
|
Анна, здравствуйте! Мне искренне жаль, что возникла ситуация, с предоставлением Вам недостоверной информации от наших сотрудников. Вчера с Вами пообщалась моя коллега, объяснила Вам ситуацию. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить Вашу доставку, но, к сожалению, отправление проходит таможенной контроль. Это может занимать несколько дней. Так как Федеральная Таможенная Служба - это государственный орган, мы не имеем возможности повлиять на него. (Майя Быкова, менеджер отдела качества)

#68220
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
25 июля была отправлена посылка в калининград , номер накладной 1087830052, к вечеру того же дня нам сказали с терминала что груз признан опасным. Тем же вечером мы предоставили документы о безопасности груза. С тех пор до 9 августа никакой информации о грузе никто не получал. 9 августа я позвонила в компанию, где мне сообщили, что 10 авг получит посылку получатель. Сегодня 14 августа, груз не получен. Оператор сообщает что прибудет он в калининград 15 августа. Каждый день звоню на горячую линию, каждый день обещают "ЗАВТРА ПРИДЁТ". За что я должна заплатить 1150 рублей... это тариф"экспресс лайт"? Почтой россии давно бы все дошло и в 3 раза дешевле. Пересмотрите стоимость если меняете тариф, и вообще такие вещи согласовывать надо.

#64439
|
Добрый день, Анатолий!

Примите извинения за данную ситуацию. Последняя актуальная информация от 2 июня. Партнеры, ЕМС, нас оповестили, что доставка в тот район будет осуществлена в течение 20 рабочих дней. Претензия уже зарегистрирована. Я с Вами полностью согласна, как только будет ясен срок просрочки, оттолкнемся от этого. (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

#64402
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сегодня 4 мая 2018 года. Ещё 18 апреля сделал заказ на сайте regard.ru, где мне сказали, что у них доставка только компанией CDEK. Согласился, заплатив 3810 рублей за доставку. Заказ 1079912585. До сих пор заказ не получил, а там принтер и бумага, чтобы напечатать памятные альбомы выпускникам 9 класса. Сейчас уже всё возможное время вышло, ученики заканчивают школу разъезжаются, я уезжаю в отпуск. Компания CDEK подвела детей в такое-то их событие! Неоднократные звонки и обращение в pretenzia@cdek.ru не возымели никакого результата, никто не звонил, не писал, ничего внятного не объяснил кроме того, что товар передан в почту России. Расчетное время доставки всё время увеличивалось. Сейчас до 30 мая! Это уже пройдёт 73 дня!!! Считаю, что компания должна нести полную ответственность за доставку, отслеживать и не допускать подобного безобразия и равнодушия. А краснеть перед детьми придётся мне! НИКОГДА не связывайтесь с безответственной компанией с их и бездушным персоналом!

#63474
|
Добрый день, Никита!
В чем возникла проблема? Мы поможем разобраться. Также Вы можете написать нам, на официальную страничку - vk.com/vstileexpress2014.

#63466
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Прошу Вас связаться со мной по телефону 8-927-732-20-08, ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ НЕЭФФЕКТИВНО, концов найти не могут, приносят извинения от лица компании

#63223

Вопрос решен


|
Добрый день, Юрий! Данную проблему мы с Вами обсудили давно на различных ресурсах. Ваши документы давно готовы и Вы можете их забрать, все зависит от Вашего желания. Давайте работать на совесть, мы выяснили по какой причине Вы были уволены, в нашей компании у Вас было две попытки и не одной Вы не воспользовались нормально. (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

#62671
| совет другим потребителям
Я работал в данной компании на метро Киевская до конца марта. К сожалению, о том, что это нечистоплотные "бизнесмены" я узнал в конце марта, когда был уволен. Я до сих пор не могу получить деньги за отработанное время. Мне даже не отдают трудовую книжку и поэтому мне приходится писать в трудовые инспекции, в налоговые, в прокуратуры и полиции, чтобы они помогли мне получить свои деньги и трудовую книжку. Они не выполняют требования налогового законодательства и скрываются от налоговой. По контрагенту СДЭК-Москва (ИНН 7718988774) в ЕГРЮЛ указано, что адрес данной компании недостоверен. у компании нет достоверного места нахождения и поэтому рассчитывать на то, что они осуществят доставку вовремя - бесполезная трата времени. Непонятно также, почему это так долго терпит налоговая и ничего не предпринимает. Рекомендую заключить договор с другой службой доставки для избежания ненужного риска.

#62637
|
Добрый день, Анна!

Уточните, пожалуйста, номер накладной, мы проверим информацию и разберемся в ситуации.

#62590
| совет другим потребителям
В одностороннем порядке увеличили стоимость почти в 2 раза , хотя уже была указана цена в бланке отправления

#62250
|
Добрый день!

Ответили Вам на другом ресурсе. (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

#61849
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительный сервис!!! В понедельник отправил письмо из Владимира в Костерево, каких то 60 км. Письмо отправили зачем то в Москву. В среду на звонок по горячей линии уверили в доставке до пятницы. В пятницу ( пятый день) письмо вернулось во Владимир. Звонил на горячую линию, сказали, что не доставят и не знают, когда вообще будет доставлено письмо. НИКОМУ не советую пользоваться услугами компании "СДЕК", это не профессионалы, а жалкие любители...

#61848
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительный сервис!!! В понедельник отправил письмо из Владимира в Костерево, каких то 60 км. Письмо отправили зачем то в Москву. В среду на звонок по горячей линии уверили в доставке до пятницы. В пятницу ( пятый день) письмо вернулось во Владимир. Звонил на горячую линию, сказали, что не доставят и не знают, когда вообще будет доставлено письмо. НИКОМУ не советую пользоваться услугами компании "СДЕК", это не профессионалы, а жалкие любители...

#60978
|
Добрый день, Аркадий!

Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с печальным опытом. Не могли бы Вы уточнить номер накладной, чтобы мы разобрались в ситуации? (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

#60907
| про обслуживание или персонал
Тамбове отношение совсем быдлячие!!!! Курьеры выдут себя по хамски!!!!! Что бы получить заказ нужно потратить минимум дня три если только сам не приедешь в пункт выдачи. а это тоже проблема потому что навязывают доставку!

#60901
|
Добрый день, Юрий!

Мы ответили Вам на предыдущем посте. Не могли бы Вы уточнить город и адреса подразделения, в котором Вы работали? Мы хотим разобраться в ситуации, почему так произошло. (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

#60880
| совет другим потребителям
А всем ли нужны доноры?? Я paбoтaл в доставке CДЭK- c июня 2017 гoдa - бoльшe 9 мecяцeв. B кoнцe мapтa пoпpocил пpeдocтaвить пoлoжeнныe пo зaкoнy oтгyлы зa cдaчy кpoви и oтпycк зa cдaчy кpoви, нa чтo мнe oтвeтили oткaзoм, cocлaвшиcь нa тo, чтo к ним этo нe oтнocитcя. Я нaпoмнил oб oтвeтcтвeннocти пepeд зaкoнoм и мнe пocoвeтoвaли мeньшe выпeндpивaтьcя, инaчe мeня лeгкo yвoлят. 28-03-2018 бyxгaлтepoм мнe былo зaявлeнo o мoeм yвoльнeнии и cкaзaнo, чтo я дoлжeн нaпиcaть зaявлeниe oб yвoльнeнии пo coбcтвeннoмy жeлaнию. Пoзжe мнe пo тeлeфoнy пoзвoнил диpeктop и пoдтвepдил cкaзaннoe бyxгaлтepoм, и тaкжe cкaзaл, чтo дoнopы eмy нe нyжны, пycть им плaтят тaм, гдe oни cдaют кpoвь. Я oткaзaлcя пиcaть зaявлeниe и тoгдa мнe былo cкaзaнo, чтo я бyдy yвoлeн и нe пoлyчy pacчeтa зa oтpaбoтaнный мapт, дo пoдпиcaния зaявлeния по собственному желанию. Пpидя в пoнeдeльник, тpyдoвyю книжкy мнe тaк и нe oтдaли и я нe знaю, чтo тaм бyдeт зaпиcaнo. Пpикaзa oб yвoльнeнии я нe пoлyчaл и нe пoнимaю, кaк мнe пocтyпaть дaльшe. Я тaкжe нe пoлyчил зapплaтy, нe пoлyчил пoлoжeнныe мнe oтпycкныe зa oтpaбoтaннoe вpeмя и нe пoлyчил кoмпeнcaцию зa дoнopcтвo. Этo paньшe я cчитaл, чтo этo пoчeтнo и пoддepживaeтcя гocyдapcтвoм и oбщecтвoм. A cтoилo пoпpocить oб oтгyлax и oтпycкe зa дoнopcтвo, кaк мeня выcтaвили нa yлицy. Возможно кто-то был в похожей ситуации, поделитесь, как из нее выйти!!

#60674
|
Добрый день, Юрий!

Прежде всего, примите извинения за данную ситуацию. Верно понимаю, что посылка не вскрывалась при нашем сотруднике? Получается, что упаковка была целая?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

#60606
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
10 марта 2018г. в Компанию СДЭК было передано отправление, оформленное по накладной 1075371475.
Вложением в отправление являлось: фара передняя правая от автомобиля Mercedes-benz C200 в кузове W203.
Стоимость услуги доставки со страхованием груза составила: 700 рублей 00 копеек, оплачена в размере 700 рублей 00 копеек.
Считаю, что услуга доставки была оказана ненадлежащим образом, поскольку фара была отправлена в целом состоянии, без дефектов в корпусе, после получения выяснилось, что блок фары имеет повреждения в виде расколотого блока фары, что соответственно влияет на эксплуатационные характеристики, а попросту фара не пригодна для использования, помимо этого в фаре в стекле появились дефекты, вызванные при ненадлежащем обращении сотрудников. Учитывая изложенные обстоятельства, прошу рассмотреть вопрос о компенсации причиненного ущерба в виде суммы возмещения понесенных мной убытков в размере 2800 (две тысячи восемьсот) рублей.
фото с места отправки и фото распаковки приложил, в ответ пришло, мол обращайтесь к нам еще, но идите вы лесом, посылку надо было на месте вскрывать....
Обратился в компанию по рекомендации, сам сейчас буду всех отговаривать от услуг этой компании....
Досудебную претензию отдал на составление юристам, попробую еще раз им отправить, а потом в суд

#60412
|
Добрый день, Сергей!

Примите извинения за данную ситуацию. Мне очень жаль, что Вы оказались в данной ситуации. Уточните, пожалуйста, почему посылка не осматривалась при нашем сотруднике? Верно понимаю, что упаковка была абсолютно целая?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

#60409

Вопрос решен


|
Добрый день, Игорь!

Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с печальным опытом. Вижу, что наши сотрудники компенсировали Вам стоимость за обрешетку.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

#60407
|
Добрый день!

Примите извинения, ситуация крайне неприятная и нам жаль, что мы показали себя с не лучшей стороны.Наши сотрудники усвоили урок и в преть будут внимательнее при подобных ситуациях.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

#60405
|
Добрый день, Галина!

Примите извинения, за данную ситуацию. Не могли бы Вы указать номер накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

#57996
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Прождали курьера, потратили свое время, так и не приехал.буду оставлять негативный отзыв на всех ресурсах

#56947
| про обслуживание или персонал
дочь решила из Москвы отправить посылку с подарками нам в Комсомольск-на-Амуре через СДЭК. 24.01.17 по отслеживанию посылки 1070941974 было видно что посылка еще в Москве (срок доставки 23.01.17). после звонка в горячую линию, оператор с добавочным номером 21006, ответила, что посылка отсортирована как опасная, т.к. не было заявлено содержимое. хотя дочь при отправлении сказала работникам, принимающим посылку, что там находится свитер, наушники и духи. но они написали что там "одежда". хотя духи у вас считаются как класс опасности(?). теперь в целях безопасности для отправки дочь должна показать сертификат на духи. то есть за эти 7 дней ни каких манипуляций с посылкой не было. в следствии чего возникает вопрос. почему работники СДЭК не оповестили ни отправителя, ни получателя о данной проблеме (телефоны были указаны)? а деньги уплачены за скорость! ...?

#56792
| покупатель / клиент
решил отправить стекло от джипа ,из СПб в Тамбов ,через cdek,обернулась его ,принёс отправить,не принимают, говорят разобьеься 80%,20 % что доедит.
попросил обернуться пупыркой,застраховать и отослать,на что сказали что разобьется,все равно,так как смотря куда поставит водила,и страховку не выплатят,так как она не в обрешотке,смысла делать страховку без обрешотки нет.
ладно давайте обрешотку,1500 руб,+страховка 300 руб,+ отправление получилось дороже чем на сайте,+800руб=2610 руб получилось.послали посылку,через н дней ,звонит человек,получил,без обрешотки,даёт мне фото ,как я сдавал так и есть,ни пупырок,не обрешотки.звоню в сдек,там спросили номер заказа,и сказали,что я оплатил 1100,я говорю,у меня квитанция на руках,ответ:-приходите вернем деньги,пришол,деньги не возвращают,говорят регламент 10 дней с подачи,на рассмотрение претензии.попросил фамилию имя отчество того,кто принимал посылку,не говорят,говорят у вас написано,ни один человек не разобрал,что там написано,в итоге простоял там долго,не сказали фамилию кто принимал посылку,и не вернули деньги,я все записал на видио,где они отказывают в возврате средств за неоказанную услугу,где ссылаются на регламент,который не могут показать,что отказываются название ь фамилию приемщика посылки и тд.если в течении 5 дней,не позвонят и не вернут деньги,видио выйдет на ютуб,у блогеров у которых по несколько миллионов подписчиков,благо в друзьях они имеются.хотите рекламу,она есть у меня,к вам больше вообще никто не придет.
взяли деньги,возвращать не собираются,предъявляются доказательства,и отправил ,не только директору этого адреса ,где посылал.
ну что же ,жду 5 дней,деньги за не оказанную услугу,обрешотки нет,а так же страховку,которую по словам приемщика делать не нужно,и смысла нет,если нет обрешотки.после 5 дней,все видио попадёт в сеть.

#56367
| покупатель / клиент
1069224299 украли телефон который я отправил из Новороссийска в Чечню по адресу Виноградное ул.Кирова дом33

#55761
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
27.12.2017. ДОЛНА БЫЛА БЫТЬ ДОСТАВЛЕНА КУРЬЕРОМ ПОСЫЛКА ИЗ СДЭКА В Г.ЭЛЕКТРОСТАЛЬ С УЛ.ГОРЬКОГО НА УЛ.ЮБИЛЕЙНАЯ НАВЯЗАННОЕ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ С 9 ДО 18 , ждала целый день , ни ответа ни привета , дозвониться невозможно , отвечают грубо без извинений , отвратительная компания

#55319
| покупатель / клиент
Была отправлена посылка

Накладная № 1066876815

Дата создания: 11.12.2017

Крайняя дата доставки: 15.12.2017
Сегодня 21.12.2017
Статус не меняется с 13.12.2017
Вопрос:
Где посылка???
Звоню по телефону 8 800 250-14-05, никакого разумного ответа, говорят посылка в Казани и все !!! Ждите!!! Когда ждать то сообщите плановую дату доставки хотя бы!!!
Думаю что лучшим вариантом справиться с Вашей "халатностью", будет обращение в Роспотребнадзор, а также в суд.

#54634
| покупатель / клиент
Здравствуйте! Помогите найти посылку пришла в Москву 21 октября и пропала,до Новокузнецка не дошла? ZESZE2018500961 YQ.

#54094
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников компании за быструю доставку до Иркутска!!!, а тетерь ложка дектя, от Москвы до Ирутска посыка шла 3 дня; а по Икутску до адресата 6 дней....?????!!!!! Подарок" доставлен" после длительного общения по чату, телефону....

#53921
| покупатель / клиент
Первый раз работаю со CDEC ом. Ужаснее компании не встречал. Груз №1062732703 не могу получить вторую неделю. Звоню на горячую линию как к себе домой... У этой компании есть руководитель?

#53172
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Контора 'НИКОНОРА'.
Рекламу ВАМ бесплатную дал на TV......лохотронщики!

#52953
|Дата посещения: 17.10.2024 | покупатель / клиент
Безобразная компания!!! Отвратительное обслуживание!!!
В первый и последний раз обращаюсь в данную КОНТОРКУ!!!
Груз №1061317513 принят был 24.10.17г. заявили крайнюю дату 02.11.17 и уверили что придет раньше!!! На 12.11.17 груза нет!!!
Менеджеры не знают где он и когда придет. По треку не ясно где груз! Видно только что в пуи, а где в пути одному богу известно, если он еще в пути!!! Полный бардак!
Больше никогда и ни за что!!! Никому не советую!!! Сколько нервов и переживаний!!!

#52878
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хочу поделиться своим впечатлением о компании офис которой находится в Воронеже, извините пожалуйсто но это просто шарашкина контора, я свою посылку не могу получить уже в чении двух недель, меня каждый день кормят завтраками, обещают, принемают очередную заявку, дорогие сотрудники это не рьездно, царит полное распиздяйство, еще раз извиняюсь а вырожение, но я просто в бешенстве, вот вчера в очередной раз, меня оператор уверял что сегодня 09.11.2017 года курьер приедит уже точно, за час до приезда позвонит, но как всегда никого не было, у меня грудной ребенок, мне нужно приехать в район чтобы встретить курьера, я даже с этим согласна, но колько жно кормить завтраками, куда смотрит начальство, увольнять надо таких работников, это самая отвратительная служба доставки, а может посылки моей давно нет, поэтому кидают и тянут время

#52178
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ужасно работают! Потеряли посылку клиента компании стоимость посылки более 20 тыс. Причем потеряли знаем как, курьер сам все рассказал, он отошел от машины и у него все вытащили из нее. В накладной было указано 10 тыс , так как клиент внес предоплату. Никаких извинений. Сами ничего даже не расследовали , хотя информацию получили о потере посылки.
Далее, спустя какое то время ( 4 дня) начали звонить клиенту и предлагать доставку этой посылки. Клиент к этому времени уже не ждал посылки. Потом выяснилось , что звонят их сотрудники у которых совсем нет информации о судьбе посылки , в их CRM нужно ее доставить. Чем и напугали клиента, который уже на тот момент знал что его посылку потеряла компания СДЭК . Клиент уже готов был обратится в милицию.
Менеджер СДЭК предложили написать претензию, которую отклонили. Написали , что по ней они могут вернуть только стоимость доставки 300 рублей и что они не отвечают за доставку грузов. "Это нормально, такое иногда бывает" - Слова менеджера. Предложили дополнительно страховать по Москве. В чем сервис Ваш?
Если сравнивать 5 курьерских компаний Москвы, то для бизнеса не рекомендую. Процессы не выстроены. Менеджмент хромает. Почта России сейчас уже лучше работает на голову. Претензия была направлена повторно , ждали ответ 5 дней, разместили сюда, возможно ответ будет быстрее.

Посылка 1056610560

#52003
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Мой заказ № 1060742342. Вчера 23.10.2017г поступил звонок от оператора и меня уведомили, что будет доставка 24.10.2017. Прождав целый день, со мной в конце концов связался водитель, попытавшись выяснить где я нахожусь. Услышав мой адрес, который и так заявлен в накладной, он возмутился, что работает только по центру города и выполнять заказ не будет, так как это не входит в его планы! Простите! Доставка оплачена полностью, а услуга не выполнена. При повторном звонке водитель вообще сослался на то, что он дома, у него было 40 заявок и он ни куда не поедет! Я понимаю, что Вам плевать на клиентов, Вы огромная компания и доход ваш зависит не от одной меня, но есть предел! Вы позволяете себя вести не профессионально, от чего страдают только клиенты, но не ваши сотрудники. Со своей стороны хочу вам пожелать скорейшего закрытия и уходя с рынка предоставления транспортных услуг, дабы не страдали люди, которые по той или иной причине связались с вашим безпределом, который никак не контролируется руководством свыше.
Когда же люди начнут внимательнее относиться к выбору транспортной компании. Дети нам хотели сделать подарок и выбрали это логово хамства и не профессионализма.

#51722
|Дата посещения: 16.10.2017 | покупатель / клиент
09.10.2017 через филиал СДЭК в Санкт-Петербурге была отправлена в Иркутск посылка. 16.10.2017 получена в Иркутске, при вскрытии обнаружно несоответствие вложения, указанного в накладной, фактическому вложению. Более того, штрих-код накладной не совпадает со штрих-кодом на упаковке. Штрих-код на упаковке не зарегистрирован в компании. Также неверно указан и адрес получателя. 17.10.2017 в Иркутский офис компании подана претензионная жалоба. По истечении срока, отведенного законодательством для получения ответа, оставляю за собой право обращения в органы, осуществляющие надзорные функции.

#51682
| покупатель / клиент
кинули с доставкой 2 раза, вместо ускоренной дорогой доставки за 1 день, груз шел 14 дней, деньги не возвращают, с руководством не связаться, по телефону хамят

#51282
| совет другим потребителям
Это самая отвратительная служба доставки в России. С 29.09 моя посылка зависла в Москве и не может дойти до Нижнего Новгорода. Каждый раз, когда я звоню, мало того, что жду от 10 до 30 минут на линии поддержки, так еще и менеджер каждый раз говорит разную информацию. Сначала врали, что привезут в течение трех дней. Затем сказали 6-7 октября точно. Потом обещали в течение недели 100%. Старший смены call-центра уверила меня, что написала на склад и в понедельник-вторник 9.10 – 10.10 посылка точно уйдет из Москвы. Затем 12.10 после очередного ожидания в 20 минут сказали, что поставлена на перемещение, но почему-то, по какой-то неведомой причине, склад ее не отгрузил и служба качества в течение 3 часов со мной точно свяжется и сообщит в чем проблема. Естественно, никто не позвонил. Вечером того же дня, дозвонившись этой же «как бы курьерской службе» мне сказали, что рабочий день специалиста закончен и они ничем не могут помочь. Сказали звонить по добавочному 2005 на следующий день и положили трубку. Сегодня 13.10 выяснилось, что этот добавочный, конечно же, не работает. Телефон просто сбрасывается. И вообще не один добавочный не работает, телефон сбрасывается после автоинформатора. Заблокировали мои звонки? Скорее всего. Это самая отвратительная служба доставки, которая хуже ПОЧТЫ РОССИИ в сотни раз, нет, в тысячи!
Какая красота работать с SPRS Express. Заказываешь доставку, все быстро и четко, а эти даже на звонки не реагирует, проблему вообще не собираются решать никак, им просто пофигу на клиента. Мне говорили, чтобы не стоит связываться с компанией CDEK , но к сожалению, совет был пропущен мимо ушей. Теперь Я чувствую разбираться и разбираться. Наверняка посылку украли сотрудники этой же компании и будут оттягивать до последнего.
ЛЮДИ, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТИХ МОШЕННИКОВ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!!!!! ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЬ ЛЮБЫЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ДАЖЕ ПОЧТА РОССИИ, НО НЕ ЭТИ ОБМАНЩИКИ!!!!!

#50961
|Дата посещения: 6.10.2017 | покупатель / клиент
г.Дзержинск, Нижегородская обл.ZESZE2018758976YQ;СДЕК ( 1054711232 ) Пришла вскрытая,вся в дырах упаковка.Курьер сказал,что отвечает только за доставку,а не за состояние посылки.Выходит отправитель ничего не контролирует при отправке СДЕК Дзержинска?Нет четырех единиц товара и спросить неского.Вот так работает СДЕК
."Спасибо "Вам за такую работу.Могу приложить фото

#50736
| совет другим потребителям
В интернете увидел товар и решил сделать заказ. В результате получил совсем не то что ожидал, заказывал чёрную майку 52 размера, а получил белого цвета что-то похожее на майку - резинки и тесемки. За 2080 рублей. Полнейший развод и выкачивание денег у людей.

#50019
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Оочень очень долго ждать

#49921
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
По вине диспетчера отложили доставку, не правильно записали адрес водителю, не смотря на то что адрес на посылке есть, и адрес уточнялся за ранее по телефону.Заказ отменяют за 2 часа до доставке, и без извинений.

#49610
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Офис Находится во Владивостоке. Пришло СМС по поводу согласования времени доставки. На сайте оформил доставку на 06.09.17 с 10 до 21 часа. Утром 06.09.17 пришла СМС о доставке и номером телефона курьера. Созвонившись с курьером договорились, что он заранее перезвонит когда будет подъезжать. В 20 часов звонка я так и не дождался. Позвонил сам курьеру. Тот с мне сообщает, что у него рабочий день закончен, и он сегодня ни чего не повезет. Так за что я плочу деньги за быструю доставку??? Курьер Хам и хамское отношение самой компании к своим клиентам. Больше в эту компанию не обращусь ни когда. Хорошо, что курьерских фирм много, а у меня много международных отправлений.

#48915
|
Вика, добрый день!
Как сообщил менеджер офиса в городе Новочеркасск, сотрудники просматривали видео с камер наблюдения совместно с Вами.
На видео не было замечено лишних денежных средств.
Подскажите, пожалуйста, почему после просмотра видео у Вас все ровно остались вопросы? (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

#48791
| покупатель / клиент
Офис находится в г. Новочеркасске на ул. Комитетская 116. При оплате своей посылки 18 августа , их сотрудница Ивлева , прихватила вместе с нужной суммой оплаты , лишнюю тысячу , которую я положила возле своей сумки . На мою просьбу пересчитать деньги , что в руках у неё находится большая сумма чем положено,просьбу я повторила раза три , молча проигнорировала и положила деньги в кассу . Когда я стала настаивать на пересчёте , она достала деньги и там действительно было денег больше на тысячу рублей . Она как ни в чем не бывало , ответила что значит эта тысяча лежала там ранее. При просмотре камеры , на которой отчетливо видно, как она забирает лишнюю тысячу возле моей сумки , их сотрудники мне сказали , значит Ее не хватало . При увеличении картинки , изображение размыто , но все же видно , что они меня обманули . Вообщем к компании притензий по доставке нет , а сотрудников нужно бы проверить . Так что дорогие Новочеркасцы , если попадёте в эту организацию , держите кошельки и сумки подальше от этих шарлатанов . Буду обращаться в союз потребителей , дарить деньги им не собираюсь .

#47721
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Филиал транспортной компании СДЭК .расположенной по адресу "Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Советская, д. 63/1 , а именно в лице исполнительного директора: Золотухиной Натальей Владимировной которая НЕ ИСПОЛНЯЕТ СВОИ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ . Отказывает доставлять товар курьером покупателю в отдаленные населенные пункты, Звонит и объясняет что на посылке не верный адрес. А на посылке два адреса: один верный(на английском), другой не верный .Если заканчивается защита заказа и заказ дорогой , то мне как адресату посылки приходится за свой счет ехать и забирать товар. в г. Лабинск. А во втором моем случае: Золотухина Наталья Владимировна объяснила по телефону что в ваш населенный пункт "МЫ НЕ ДОСТАВЛЯЕМ" Хотя по номеру накладной на сайте СДЭК моя посылка отслеживается: она находится в транзитном городе Лабинск.

#47451
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасная транспортная компания. Если есть возможность обратится к другому перевозчику, пусть это будет немного дороже, - обращайтесь не задумываясь. Вы сэкономите свое время и главное нервы.
По существу обосную свой негатив к данной компании.
09.07.17 в офис СДЭК поступает посылка на мое имя и на мой адрес. Номер заказа №1047286854, город доставки Владивосток.
Курьер оговаривает со мной время доставки. Я прождал половину дня, посылки нет. Вечером звонок, извинения, сожаления, перенос доставки на следующий день.
На следующий день, то же самое. И так шесть дней подряд.
Я, 17.07.17., пишу претензионное письмо на почту pretenzia@cdek.ru , с разъяснениями, пояснениями, по данному факту. Мне приходит ответ, цитирую …. «..мы ответим вам до 28.07.17г….». Т.е. для разбора простейшей ситуации, этой компании и руководству этой компании, нужно аж 10 рабочих дней. Представляете как я их «озадачил». Сразу сложилось впечатление, что никто, ни за что не отвечает.
Далее, 18.07.17 года, мне поступил звонок с этой компании, а конкретно с номера +74957301359, и женский голос сообщил чудесную новость, о том, что на мое имя 17.07.17 года, поступила посылка. Я попытался объяснить девушке, что она уже давно поступила, что у меня есть все СМС сообщения о дате её поступления. На что девушка еще раз «проверив свою базу данных», заверила меня, что именно 17.07.17, она и поступила. Номер заказа я сверил. Он тот же что и у посылки поступившей 09.07.17г. Но это еще не всё. Самое интересное, что получателем значился, я, а адрес доставки уже «в новой» посылки значился не мой, абсолютно другой. Я попытался это опять объяснить звонящей девушке, на что она мне очень просто и понятно ответила, … «если вас не устраивает этот адрес, я оформлю что вы отказались получать свою посылку….».
Видите, как все просто и быстро решается в компании СДЭК.
Сегодня 20.07.2017 года. На момент написания этого отзыва, я даже не знаю, где моя посылка, когда мне её доставят, и вообще доставят, ли???.
Поэтому хочу повториться – это очень странная и непонятная компания. Ужасное отношение к людям, абсолютно не дорожат своей репутацией. Я просмотрел отзывы об этой компании и пожалел, что не прочитал их раньше. Может быть мой отзыв поможет кому ни будь сохранить нервы, время и груз.

P/S/ Если руководство компании СДЭК, прочитает этот отзыв, и выразит сомнения в написанном, сразу хочу прояснить. У меня есть вся почтовая переписка, все СМС сообщения и запись телефонных звонков курьеров (операторов, сотрудников) данной компании. И я любому обосную свой негатив к данной компании.

#46537
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
9дней жду свой заказ.Это просто возмутительно

#46370
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
компания не соответствует своим заявленным услугам !!!

#45970
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
пропал груз и ответа я от них не получил ! теперь напишу китайцам что с этой прекрасной компанией работать невозможно !!

#45106
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
25.05.2017 пытались весь день вызвать курьера по телефонам, указанным на сайте. Звонки по указанным номерам сбрасывались.
В районе 14:00 оставили запрос на получение обратной связи для того, чтобы оформить вызов курьера на доставку, запланированную нами на 26.05.2017.
В итоге сотрудник колл-центра (почему-то по номеру, зарегистрированному в Новосибирске) перезвонил в 17:40 и сообщила о том, что вызвать курьера на 26.05.2017 уже не удастся. На вопрос о том, почему она перезвонила после 5 часов с момента оставления заявки на обратный звонок, сотрудник сообщила, что была занята.
Просим разрешить вопрос с бездействием сотрудников вашей организации.

#44012
| совет другим потребителям
сучья компашка cdek издевается надо мной, первоначально должны были доставить домой 26 апреля, прождала целый день, никто не позвонил. сама позвонила оператору - перенесла доставку в офис на 27 апреля. оператор сказала, что смогу забрать 27 апреля после 14.00. пришла в этот офис в 17.00 - товар еще не довезли(расстояние - 3 км). предложили прийти туда же 28-го апреля, Я ОТКАЗАЛАСЬ И заказала доставку до двери - на то же 27-е, обещали доставить- не доставили, не доставили и 28-го. 29-го в 9.30 позвонил курьер, договорилась с ним на 15.30, изменила все свои планы, приехала к 15.00 домой. звоню курьеру - он сообщает, что товар остался на складе. ОБ ОТМЕНЕ ДОСТАВКИ МЕНЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. ЗВОНЮ НА СКЛАД- почему не доставили, как договарилвались - ответ - ваш товар заказан до склада. вопрос - почему МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ - ответ - ваш товар заказан до склада. причем все говорят с сильно выраженным таджикско-кавказским акцентом.
я смотрю, бывает еще хуже, чем у меня - очень сочувствую всем, кто не по своей воле связался с данной фирмешкой

#43946
| про обслуживание или персонал
Это не экспресс доставка а черт знает что, 25.04 был сдан документ на отправку в другой город спросили у оператора придет ли 27.04 утром заверил что дойдет и что вы думаете, звоню в город отправления вечером 27 говорят что письмо еще в пункте отправления зачем было обманывать, сорвалась сделка из за вашей расторопности, а деньги бешенные дерете, можно было бы и простой почтой отправить, до руковорства не дозвониться короче ужас

#43710
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не фирма,а просто ****! Заказывала доставку , ни посылки ,ни курьера,в офис хрен дозвонишься! Операторам всё по фигу!

#43218
| совет другим потребителям
Отвратительная компания! Грузы теряют. Претензии пишут сами от чужого имени. Самое главное, что невозможно добиться кому писать жалобу. Я позарилась на дешевую доставку и десять раз пожалела об этом. Не связывайтесь с этой компанией!!!

#42824
|Дата посещения: 4.04.2017 | покупатель / клиент
Накладная оформлена 4.04, вечером груз должны были отправить 5.04 в итоге сегодня 7.04 и он только отправлен в статусе , на звонок отвечают что вроде , как бы , ну должен ,ничего конкретного !не первый раз пользуюсь услугами сдэк т.к рядом с домом , каждый раз разочарование !!!

#42785
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Работаем с этой компанией всего 3 месяц. Постоянно высылают документы что мы им должны суммы которые уже давно оплачены, счета приходят с опозданием от 3 до 5 дней и при этом пишут, мол при задержке оплаты более 3 дней мы мол можем выставить пени по 0,2 % за каждый день просрочки. Еще коллектров на нас натравите придурки. Больше работать с ними не будем, дегенераты полные.

#42775
| про обслуживание или персонал
Очень жаль что Али экспресс доверил компании Сдек доставку посылок по России...4.04.2017 звонил на горячую линию,оператор назначил доставку на 5.04.2017 с 15 до 18 часов........время 20ч.34 мин.-курьер не берёт трубку(звонил 3 раза)....на горячей линии либо сбрасывают вызов, либо вызов зависает без ответа.....ОТВРАТИТЕЛЬНО работаете .....требую разобраться и наказать виновных....

#41257
|
Сообщаю,что 06.03.2017 я отслеживая свой заказ 9600022344 на сайте обнаружил что он находится у вас и готов к отправке мне. Я лично позвонил в Московское поедставительство, в беседе с оператором Затеевым Денисом была согласована доставка товара в мой адрес на 07.03.2017 года. Вечером того же дня мне звонила сотрудница которая повторно согласовала доставку на 07.03.2017 с 10.00 до 18.00.
07.03.2017 примерно в 16.30 я начал волноваться по поводу доставки мне товара. Сам позвонил в Московское поедставительство где мне был дан ответ: - " в связи с большой нагрузкой заказ вам доставить не получится, доставка возможна только 9 марта".
Собственно моя претензия заключается в следующем:
- почему никто не предупредил меня о невозможности доставки?
- это была важная посылка, подарок к конкретной дате, ваша организация испортила праздник и мои нервные клетки.
Требую принять меры в соответствии с действующим законодательством.
Также сообщаю, что моя жалоба будет направлена в прокуратуру и Роспотребнадзор, в связи с нарушением договорных отношений в одностороннем порядке.

#38156
|Дата посещения: 22.12.2016 | покупатель / клиент
сделала заказ в интернет магазине. к сожалению, доставка была только через СДЭК... 15 декабря оплатила и заказ, и доставку. сегодня 22 декабря - ничего. ни смс, ни звонков, вообще НИЧЕГО. третий день пытаюсь дозвониться в офис компании, только автоответчик. пишу письма - меня игнорируют! если бы не предоплата, давно отказалась бы от заказа, а так, несколько тысяч терять не хочется. через два дня должна улетать на каникулы.... сказать, что я в панике- ничего не сказать. Держитесь от этой компании подальше. для себя точно решила- если у интернет-магазина доставка будет через СДЭК, откажусь от покупки однозначно!!!

#37989
|Дата посещения: давно |
Уже пятый день пытаюсь найти свою посылку, можно подумать что они специально издеваются. Как можно пожаловаться, наказать их?

#37964
| покупатель / клиент
УЖАС а не компания ни в коем случае

#37577
| про обслуживание или персонал
Ни в коем случае не пользуйтесь этой компанией.

#37470
| совет другим потребителям
не пользуйтесь ТК СДЕК, моя посылка отправлялась и не поступила, сейсач подготовила жалобу в Роспотребнадзор и заявление в прокуратуру, стоимость посылки была 9400 а возврат только 3т.р

#37335
| совет другим потребителям
Хуже не бывает!!!
За 21 день ожидания посылки, курьер 6 раз кинул с доставкой. За эти 6 раз, ожидая курьера, я потерял в деньгах больше , чем стоимость посылки.Вынужден был отказаться от посылки.
Никогда,не при каких условиях, не связывайтесь с компанией CDEK!!!
Предложение для людей оставляющих отрицательные отзывы.
ОБЪЕДИНИТЬСЯ!!! ДЛЯ ПОДАЧИ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА В СУД И ЗАКРЫТЬ ЭТУ ШАРАШКИНУ КАНТОРУ РАЗ И НАВСЕГДА!!! ЕЩЁ И ДЕНЕГ С НЕЁ СНЯТЬ, В КАЧЕСТВЕ МОРАЛЬНОЙ КОМПЕНСАЦИИ!!!
ВСЕ ВМЕСТЕ МЫ СМОЖЕМ!!!

#36401
| покупатель / клиент
отправление №1029812266 приняли к перевозке два места, хотя не имели право по правилам компании брать по одной накладной и как следствие ПОТЕРЯЛИ одно место!! хотя имею с ними договор на обслуживание ИМ1211269 денег не платят, одни отписки.

#31811
| покупатель / клиент
Не пользуйтесь этим доставщиком - непорядочные люди. Не доставили вовремя супер-экспресс доставку, курьер просто не пришел, прождала звонка день и курьера 3 часа напрасно. Ездила забирать сама в офис. На требование вернуть деньги - ноль. Непорядочная контора.

#27597
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
позвонили из службы доставки, сказали будут по адресу через пол часа, я уточнил что нахожусь через 3 дома и спросил смогут ли они доставить туда. Сказали что со мной свяжутся в ближайшее время, позвонили через 15 минут и сказали курьер уже уехал и доставка только на завтра. Ужасный сервис и обращение к клиентам, несогласованность в действиях.

#27024
|Дата посещения: 11.01.2016 | покупатель / клиент
12.01.16 мой заказ оставляют не по указанному адресу, вместо дома 118, привозят на 18ый,вина оператора,а не курьера т.к. даже в смс сообщении был неправильно указан адрес. Курьер обещал привезти заказ вечером после 21:00,но так до меня и не доехал.
13.01.16 курьеру отказывались на складе выдавать мою посылку, пришлось связываться с менеджерами,выпрашивать свою посылку. Дали, номер соответствует, посылка не моя. курьер ее конечно привез и увез обратно. В этот же день была составлена заявка с менеджером , что посылка придет 14.01.15 до 12:00 т.к. я уезжаю из города. Все проверили, все подтвердили.
14.01.16 в очередной раз приходит смс оповещение что до меня не дозвонились-а не дозвонились потому что не звонили!!! телефон лежит на столе в ожидании звонка от курьера, которого кстати не будет. потому что заявку составили некорректно, вечерним курьером оператор отказалась отправлять посылку, самое раннее на 15.01.16. На этом приколы фирмы не заканчиваются. в 12:56 звонит курьер и говорит что у него в руках посылка на время 10-12:00, ничего если он ее привезет позже т.к. ее ему только что дали. Везите говорю, только приму ее уже лично в руки не я. Вечер, 18:20 звоню курьеру-курьер бросает трубку. Спустя три попытки дозвониться в фирму выясняется что в 12:59 !!!!! курьер отметил что он приехал по моему адресу, но посылку у него не взяли. Курьер самопроизвольно поставил отказ от посылки, которую не могут доставить уже 3 дня.
19:10 того же дня- звонит менеджер, согласовывает доставку на утро 15.01.16. сейчас 10:30 до сих пор со мной ни кто не связался, смс с типичным " мы до вас не дозвонились" на удивление тоже нет.
Это считается нормальная работа фирмы? К сожалению делаю вывод , что фирма абсолютно не дорожит своими клиентами и репутацией. Только в безвыходном положении я соглашусь доставлять свои посылки, пользуясь услугами данной компании.

#17416
|Дата посещения: 20.03.2014 | про обслуживание или персонал
В ОФИСЕ СДЕК Г. ВЛАДИКАВКАЗА ПО УЛ.МОЛОДЕЖНАЯ 2 ПОЛУЧИЛА ГРУЗ БЕЗ ПЛОМБЫ И УПАКОВОЧНОГО МЕШКА. НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ РАБОТНИК ОФИСА СТАЛ КРИЧАТЬ И ВЕСТИ СЕБЯ НЕ НОРМАЛЬНО.

#10528
|
Четыре раза "кидали" с доставкой, сами не звонят. В итоге месяц не могу получить посылку. Хуже компании в жизни не видел

#8506
|Дата посещения: давно |
Самая отвратительная компания из всех, что видел лет за 20ть. 4 раза откладывали доставку без согласования со мной, до поддержки дозвониться нереальная, курьеры хамят - чего стоит фраза "мне сегодня к вам уже не удобно, поэтому не приеду". В результате уже месяц жду доставку и начинаю понимать, что в России есть компания более медленная и некомпетентная, чем Почта России.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Норбис-Стафф -12.9°
Logibox -13.0°
Ратэк -13.8°
СПСР-Экспресс -13.8°
СДЭК -14.1°
UPS -14.3°
Shop Logistic -14.7°
Балтийский курьер -15.9°
Аэропорт Москва -16.8°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
20 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -14.4 (21.05.2018)     Макс: -14 (21.05.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 88 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о cdek: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе www.cdek.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о СДЭК можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.