RUB
крайне плохой
-16.5°
Подробно о рейтинге
235
1.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 235

СДЭК - транспортная компания и служба экспресс-доставки - отзывы

СДЭК -  транспортная компания. Служба эксперсс-доставки.
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Сергия Радонежского, д. 31
ст.метро Площадь Ильича
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495)678-47-57
+7 (495)67-861-67
Часы работы:
c 10:00 до 19:00
без выходных

СДЭК - транспортная компания и служба экспресс-доставки

Компания СДЭК успешно работает на российском рынке курьерских услуг и логистики с 2000 года!

Доставка грузов и документов осуществляется более чем в 2000 городов по всему миру. Более 100 подразделений и представительств в городах России (Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и других) сделали наши услуги доступными по всей стране. Только надежные перевозчики становятся нашими партнёрами. Чтобы обеспечить скорость доставки, мы комбинируем различные виды перевозок и отслеживаем местонахождение груза на всех этапах транспортировки.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 6 отзывов
Нейтральных : 401 отзывов
Отрицательных : 92 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель СДЭК:

Жизнь

В стиле экспресс

Головной офис СДЭК:

 
Отзывы про СДЭК

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#161327
         
|Дата посещения: 25.04.2023 | про обслуживание или персонал
Здравствуйте у меня произошёл конфликт с филиалом в г Бийск Алтайского края по Адресу ​Советская улица, 27/3. Ко мне должен был приехать курьер 24,04,2023г, 23,04,2023г мне позвонил оператор представился что компания сдэк и сказал ожидайте завтра 24 го числа с 10,00 до 14,00 товар мне не привезли но самое страшное произошло позже. Я позвонил оператору после 14,00 мне начали говорить что я сам виноват ко мне приезжал курьер и не нашел меня что является клеветой поскольку я специально сидел и ждал посылку. параллельно ко мне приходили с доставки еды я открыл,потом жэк я открыл а тут прям не смог да -это клевета и вызвало у меня не довольство я мог бы понять если бы мне позвонили сказали что по такой то причине доставка задерживается и извинились но мне начали нагло врать в лицо это просто не нормально у меня это вызвало панику мы начали ругать. Причём в начале я попросил увольте просто тогда курьера раз он обманывает а девушка начала грубить мне и выставлять виноватым меня. ДАльше через 10 минут мне позвонил сам курьер и начал угрожать сказал я сейчас приеду и голову проломлю и всё в этом духе я вызвал полицию. Курьер реально приехал меня убивать до приезда полиции есть свидетели соседи как он набрал домофон и начал кричать по нему спускайся щас бошку пробью итд я сообщил что он дождался полиции. Свидетели утверждают что он ещё пару минут нервно метался в неадекватном состояние и уехал. Я написал заявление в полицию и в месте с ними доехал до отделения сдэк там бред продолжился поскольку сами операторы начали при полиции не адекватно общаться потом директор филиала пришёл и начал защищать курьера а не меня. Причём и свидетели даже есть. Я этому возмущён. У меня Претензия больше к самому офису местному сдэк нежили к курьеру потому что они его наняли и даже при такой ситуации не уволили а начали защищать (видимо какой то родственник или любовник директора) Я попытался выйти на руководство сдэк или головной офис но не где нет контактов что очень настораживает. Подумайте 10 раз прежде чем связываться с этой компанией

Гость
#159308
         
| покупатель / клиент
Часто пользуюсь услугами этой транспортной компании. Обычно все приходит максимально быстро и доставка стоит не бешеных денег. Ни разу не было казусов, поэтому претензий именно к транспортировке товара у меня нет. Очень нравится что можно забирать без документов, если есть подтверждение через гос услуги. Единственное что немного отталкивает это сотрудники. Я понимаю, работа не очень веселая, но клиентский сервис тоже нужно уметь оказывать. Снимаю балл за грубость.

Гость
#155698
         
| покупатель / клиент
15 декабря была отправлена посылка. потом была утеряна, потом вроде бы и найдена. Только мне ее так и не доставили. Никто ни за что не отвечает. ответ на вопрос, где же все - таки мой груз, так и не получен. Это оптовый крупный заказ. я заплатила за доставку. за сам товар. я должна была его продать. В итоге - одни убытки. И никто ответственность на себя брать не хочет.

#154283
         
| покупатель / клиент
Часто пользуюсь СДЭКом, когда нужно что-то заказать из другого города. Всегда все было без нареканий, быстрая и четкая доставка. Недавно заказывала посылку в крупной коробке. Коробка смялась сильно, но на удивление, ее содержимое не пострадало. Думаю, что компания должна следить за тем, чтобы посылки перевозились аккуратно.

Toma
#153215
         
| про обслуживание или персонал
Я обращалась в компанию несколько раз, мне присылали заказанные товары. Не могу об обслуживании сказать ничего плохого. Обычно за стойкой сидят двое и эти сотрудники весьма обходительные и улыбчивые. Долгое время у нас возле дома не было отделения, потому пришлось по городу помотаться, по разным отделениям. Теперь вот есть, обращалась туда - тоже хороший персонал. В принципе, работой СДЕК довольна.

Гость
#151593
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Жду доставки уже 2 месяца, самая отвратительная служба

Гость
#147474
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Посылка пришла вовремя, но сотрудники по выдаче не профессионально работают, теряются, очередь создают

Гость
#143587
         
| покупатель / клиент
Сделала заказ на Али - экспресс, 3 раза звонили плохо говорящие по русски курьеры и обещали привезти мой фитнесс браслет. Я его так и не дождалась, а когда позвонила на фирму СЕДЭК, мне ответили, что он доставлен. ВОТ ТАКАЯ МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА У КУРЬЕРОВ ИЗ СРЕДНЕЙ АЗИИ! НА ВСЕ МОИ ПИСЬМА - ПРЕТЕНЗИИ просто тишина. Теперь с фирмой данной я дел не имею, если слышу достаака через СЕДЭК, сразу меняю способ доставки.

Гость
#142115
         
| покупатель / клиент
23.03.22г.-25.03.22г. не работает программа. Выдача не производится. Можно ли дать распоряжение осуществлять выдачу вручную?

Гость
#140680
         
| покупатель / клиент
Нет объяснения. Потеряли посылку

Марина
#139925
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Предупредила курьера, что до обеда меня не будет. По итогу, якобы приезжали когда меня не было. Мне очень это не понравилось!

Гость
#133839
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Отвратительно, работают ,заказ потеряли, горячая линия не знает .Ездил полдня в итоге точного ответа никто не дал ,заказ хорошие деньги стоит

Гость
#130636
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день, утеряна посылка из Санкт-Петербурга в Волгореченск и получатель и отправитель ЮЛ. Стоимость отправления КОНСКАЯ!!!! Работаем со СДЭКом много лет, нарекании в общем-то больших не было. Но после такого, занесем их в черный список. И просто так это не оставим.

Гость
#128633
         
| сотрудник
Отвратительно работает офис на мира в великом Новгороде во главе с директором,которая ещё и хамит в разговоре. Доставка по накладной с адресом для них не указ.Проплачено всё в Волхове, Ленинградской области. Второй раз обращаюсь и второй раз негатив сплошной. Связываться с этой фирмой нельзя.

Гость
#123224
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Осторожно обман .НИКОГДА Не делайте доставку через эту - контору . Сделан заказ 1242247563 . Когда я пришла получить заказ , выдали накладную стоимость доставки 610 р. Но девушка мне озвучила 1550р. Т.е. компания может вам выкатить любую стоимость и всё , доказать им что-либо невозможно . Многократно пыталась , компания не слышит клиента , компания заточена на сдирание с вас денег . Делайте вывод .

Гость
#122628
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Отвратительная контора! Хуже не бывает. Моя посылка уже неделю валяется в городе получателя, а эти подонки не шевелятся доставить ее по адресу.
Люди, берегите свои нервы, время и деньги! Сторонитесь от этой шараги.

Гость
#120652
         
| покупатель / клиент
Ожидаю посылку более 10 дней. Второй перенос даты. Посылка то отправляется, то возвращается. Курьер типа не может ко мне дозвониться. После обращения, курьер сделал дозвон и начал торговаться по доставке. Срок и время не оговаривает, намекает что не судьба получить посылку. Вообще не понятная ситуация..

Гость
#118546
         
|Дата посещения: 15.01.2021 | сотрудник
Кто уважает себя никогда не связывайтесь с этой компанией свои обязательства не выполняют им нужны только деньги вразумительного ответа добиться невозможно все на дозвоне, ГРУЗ СДАН 15 01 21 В Москве сегодня 220121 еще находится в Москве

Гость
#117540
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
заказ 1221088261 не получен в срок и вообще у них в сдэке очень все нехорошо обязательства не выполняют точной онфо по грузу нет

Гость
#116231
         
| сотрудник
Откуда:
Москва
24.11.2020
Куда:
Златоуст
26.11.2020
Статус доставки: В пути

24.11.2020
Москва
Принят в городе отправителя
25.11.2020
Москва
Отправлен в транзитный город
25.11.2020
Москва
В транзитном городе
28.11.2020
Бишкек, Кыргызстан
В транзитном городе
01.12.2020
Бишкек, Кыргызстан
Отправлен в транзитный город
01.12.2020
Москва
В транзитном городе


ТВАРИ. Сегодня 03.12.2020 Еще в Москве

Гость
#115255
         
|Дата посещения: 11.11.2020 | сотрудник
Писать много не буду, но СМЕНЮ логистическую компанию.
ПОЗОРНИКИ на всю страну.

Гость
#114440
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Внимание!!! Крайне негативный отзыв! Очень хорошо подумайте прежде, чем доверить груз компании СДЭК!!! Вы его можете не получить! На все просьбы и претензии, ответы ... ИЗВИНИТЕ, ГРУЗ УТЕРЯН!!!!! Все! За два с половиной месяца никаких результатов!

Гость
#114269
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Мной был оплачен товар и пересылка. Сроки в доставке сорваны. Операторы нагло отвечают, что так бывает.Шарашкина контора одним словом!!!

Гость
#114235
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день. Всегда оставалось положительное впечатление о работе офисов в нашем городе. Но сегодня мне не выдали заказ при личном посещении. Заказов было 3. Два выдали по номеру телефона, а третий нет. Девушка сослалась на отсутствие паспорта и то, что заказ уже оплачен (логики не поняла, объяснения не получила) . В качестве документов, удостоверяющих мою личность, я предъявила водительские права, электронную региональную карту для скидок пенсионерам (с фотографией как и права). Кроме того, оплатила выданные заказы банковской картой на мое имя и при мне находился телефон с номером, который фигурирует в заказе. Может, конечно, я чего-то не знаю, а может просто молоденькая девочка слепо выполняет указания, не думая самостоятельно, что главное - установить личность, а не тупо требовать паспорт. Ведь есть и другие документы, удостоверяющие личность. Например, удостоверение личности офицера и др. А она мне много раз повторила - только паспорт. Во втором случае менеджерам по персоналу необходимо просто работать с людьми, а не создавать пожилым людям (мне за 60) трудности и ненужное общение в период пандемии. Всего всем доброго.

Гость
#113719
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Безобразная организация доставки...Отправление находиться в городе получателя больше недели,на складе.Курьера не назначают,с получателем не связываються.Звоню на горячую линию каждый день...постоянно обещают на следующий день назначить курьера,проходит день и ничего не меняеться и курьера не назначают!!!!Просто скотское отношение к клиентам,не аомпания а полное дерьмо!!Твари..

Гость
#113626
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Полный беспредел!!!
Второй раз уже с конца сентября не соблюдаются сроки доставки. Отправила посылку 5.10.20 из Москвы в Арсеньев, последнее упоминание при отслеживание по номеру от 7.10.2020 -находится в транзитном городе Москве. заявленная дата прибытия в Арсеньев 13.10.20. Сегодня уже 17.10.20 я хочу знать где моя посылка и когда будет у получателя? Как можно так отвратительно работать!? Цены за доставку завышены. На сайте информация нормально не отслеживается.
Отправив вашей компанией мы полагались на вашу пунктуальность, что посылка быстро придет к получателю, видимо придется отказаться в дальнейшем от услуг этой компании...