/ / Top Delivery
RUB
20
2.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 20

Компания Top Delivery - отзывы

Top Delivery -  Курьерская служба доставки для интернет-магазинов
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Б. Почтовая, д. 55/59
ст.метро Электрозаводская
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 660-36-83
Часы работы:
время работы c 09:00 до 19:00
выходные: суббота, воскресенье

Компания Top Delivery

Мы создали первую службу доставки, которую можно контролировать, как собственную курьерскую службу.
Что это означает? Главное отличие и ценность нашей системы доставки – это полный доступ к информации о заказах и возможность управлять заказами даже после их размещения.
Мы создали простые и удобные информационные сервисы, которые позволяют интернет-магазину всегда быть в курсе того, где его заказ сейчас, где он будет завтра и вносить необходимые изменения в заказ в ходе доставки. С нами всегда можно легко связаться, чтобы узнать статус доставки, баланс счета, обсудить проблемные заказы и принять по ним оперативное решение.
Но контроль и управление – это еще не все. Мы стараемся с каждым интернет-магазином построить партнерские доверительные отношения – на первой встрече мы всегда выясняем, что важно для его покупателей, какие сервисы и услуги он хотел бы им предложить с нашей помощью. Многие из наших сервисов мы создали вместе с интернет-магазинами.
Мы ответственно подходим к соблюдению своих обязанностей, заботимся о заказах и о покупателях. Неправильно оформленные заявки не останутся без нашего внимания, а возвращенные товары не будут пылиться на складе. Кроме того, с нашей помощью магазин всегда сможет получать отзывы своих покупателей и статистику по заказам.
Наша доставка помогает магазинам развивать свой бизнес, быстро расти и при этом сохранять доставку товаров под контролем.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 3 отзывов
Нейтральных : 55 отзывов
Отрицательных : 20 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Top Delivery:

TopDeliveryInfo

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Анна Л.
Вторую неделю мой заказ хранится в транспортной компании. Заказываю обратные звонки, сама звоню. Со мной никто не связывался. Уже пришло сообщение что заказ будет отправлен назад. Разочарована работой компании.
Отзывы про Top Delivery

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
Гость
#94534
|Дата посещения: недавно | про обслуживание или персонал
Прочитал выборочно несколько отзывов о работе компании ТопДеливери. Увидел много отрицательных отзывов, обвиняющих компанию в доставке товаров, не соответствующих либо качество товара, либо не соответствия заявленному составу, либо не соответствия цены за доставку или цены самого товара. Заметил, что во многих таких случаях виноваты сами заказчики, чаще всего не умышленно, а доверившись продавцам товара. А товары часто посылают жулики из Интернета, которые какие то косметические товары выдают за целебные бальзамы или мази, которые всё вылечивают за короткое время. Люди очень доверчивы, им хочется быстрее и надёжнее вылечиться, поэтому и покупаются. А жулики покупают дешёвые косметические тюбики или даже электропроводящие пасты для прикрепления электродов, и увеличив цены в пять десять раз на сайтах одностраничниках выдают за Ноу-хау отечественной, чаще всего сибирской медицины. А надо, даже, если купился на какой либо суперсовременный и нужный товар, зайти в Интернет и всё узнать об этом товаре, и во время отменить заказ, особенно, когда он ещё не оплачен. Сама компания ТопДеливери в этих случаях не виновата. Узнав, что нарвались на жуликов, получив извещение от компании ТопДеливери о времени доставки товара, где будет указан телефон компании и № заказа, надо просто позвонить и отменить заказ. Тоже самое можно сделать, когда позвонит курьер о согласовании времени доставки. Я сегодня так и сделал. Когда мне позвонил курьер о доставке, я ему сообщил, что отказываюсь от заказа. Через несколько минут на телефон пришло сообщение от компании ТорДеливер о времени доставки и № заказа. Я позвонил в компанию и тоже снял заказ. Вежливая девушка нормально отменила доставку товара. Конечно, дальше будут угрозы со стороны жуликов, я это знаю и готов к этому.

Гость
#88318
| покупатель / клиент
17 июня службой доставки г. Ярославля я получила посылку со средством БИОГАРД ( 4 бутылки по 100 мл) За них с меня получили 40030 =00.
Когда заказывала , мне объяснили что средство стоит 99 рублей.
Возникает вопрос: 100 мл средства стоят 900 рублей?

Гость
#81163
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Компания работает отвратительно. Заказала лекарственный препарат Трауфаст,надеялась на него,читала отзывы. Доставили быстро,но вместо заказанного препарата положили Турбо(сухой концентрат для приготовления напитка),Теперь надо назад отправлять,но где гарантия,что пришлют то,что нужно ,за что уплачены деньги и не малые. Сплошной обман. Первый раз заказала и сразу обманули. Читала отзывы,ни одного хорошего. Ни когда не буду больше заказывать у них,и ни кому не посоветую,такое впечатление не хорошее об этой компании,обман и не порядочность.

Гость
#79699
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте! 15.02.19 я заказала препарат для похудения "Нейросистема 7", я заказывала по льготной цене 149 руб. за упаковку! мне предложили оптимальный курс на 1,5 месяца, где похудение должно быть около 20 кг, я согласилась! Курс 1,5 месяца - это 35 ампул, значит 5 упаковок получается! то есть, мы 149*5 и получается, что я должна заплатить за 5 упаковок 745 рублей! мне же оператор сказала, что это будет стоить 4470 рублей! ВОПРОС: ПОЧЕМУ ТАК МНОГО??? ОТКУДА ТАКАЯ СУММА??? Я ЗАКАЗАЛА ЭТОТ ПРЕПАРАТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПОТОМУ, ЧТО НАПИСАНО БЫЛО, Я УСПЕЛА ПРИОБРЕСТИ ЕГО ПО ЛЬГОТНОЙ ЦЕНЕ!!! Я - МАМА ОДИНОЧКА, И У МЕНЯ НЕТ ТАКИХ БОЛЬШИХ ДЕНЕГ! У МЕНЯ ПРОСЬБА: СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ И ОБЪЯСНИТЬ МНЕ, ПОЧЕМУ ТАКАЯ СУММА К ОПЛАТЕ!

Гость
#76711
| про обслуживание или персонал
Первоначально мне была гарантирована доставка посылки 8 января. 8-го ничего не произошло.9-го мне позвонил оператор и уведомил о доставке УЖЕ 10-го .Прождав целый день, около 17 час. получил уведомление от оператора , что посылка будет доставлена ПОСЛЕ 14-го. И тут же приходит сообщение ,что ,якобы оператор до меня не смогла дозвониться ????? Фактическая задержка превысела трое суток и очевидный обман со стороны оператора. Вот такая оценка Вашей работы

Гость
#76612
| покупатель / клиент
Компания не работает, существует на рынке транспортных и курьерских услуг только за счет того, что хорошие компании не справляются с объемами и людям ничего не остается, как обращаться в данную компанию. Пожалел много раз, что обратился к ним перед новым годом, повелся на указанный срок доставки в 2 дня. В итоге 22.12.2018 на склад компании в Москве был доставлен мой заказ, который они должны были доставить в Ульяновск за 2 рабочих дня. Прошло 7 дней и по информации о перемещении товаров мой заказ все еще числился на складе в Москве. Дозванивался до них в течении 2-х часов и на мой вопрос почему я до сих пор не получил свой заказ, девушка-оператор просто подтвердила, что мой заказ действительно еще на складе в Москве и почему его не отправили будет выяснять. Но в данный момент мне не нужна была её дежурная фраза о выяснении причин неотправки, это были бизнес-подарки к новому году. Руководство компании топделивери вопросы вообще никак не решает, языки у всех видимо в жо..е, контакты их не дают. Из за этого пришлось в спешном порядке искать и покупать дополнительные подарки для бизнес-партнеров. Наступил январь, уже 8-е число, но по моему заказу как не было движений, так и нет. Более бл..дского отношения к клиентам я не встречал, никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании, ищите другие варианты, надеюсь мой отзыв будет полезен.

Гость
#76089
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не связались. Заказ не доставили. Плевать им на все.

Гость
#72478
|Дата посещения: 0.00.0000 | про обслуживание или персонал
Доставка вовремя,но срок годности препарата до 10 11 2018.Получили посылку 29 10 2018.Шесть упаковок до 10 ноября их не выпьешь.Они будут уже прсрочены.Получается,что деньги на ветер выкинула.Господа нельзя наживаться на горе людей.ведь посылка стоит 4311 рублей.номер заказа 1937167 от 18 октября.СПАСИБО.

Гость
#71035
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
получила сыворотку лифтенсин а где крем после сыворотки вместо крема сыворотка для волос мне она не нужна

Гость
#70533

Отзыв проверен


|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Такого беспредела еще не встречала по доставкам. Передали заказы из Санкт-Петербурга на доставку по Москве. Доставляли 2 недели. Потом еще три недели искали возвраты. В итоге часть товара потерялась. До сих пор ждем денег за утерянный товар. Все кормят обещаниями.

Гость
#62824
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Отвратительная служба доставки в г. Липецк !!! Согласовали дату доставки за 5 дней! и в назначенный день за 2 часа до окончания рабочего дня перезванивает оператор и оповещает, что доставка невозможна! Предлагает перенести доставку через 2 дня. Ожидала подарок на день рождения и придется идти с пустыми руками! Для чего тогда согласовывали дату за 5 дней? Позвонила в центральный офис - эффекта нет! Абсолютные непрофессионалы. Никому не советую строить логистику с этой компанией!

Гость
#58728
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказ оформлен 22.02.2018 - обозначено место и время: 26.02.2018 с 10.00-14.00.
В 10 часов 26.02 курьер позвонил с вопросом - Насколько можно опоздать? Получил ответ, что после 15.00 заказ получить будет некому.
Далее курьер позвонил только в 15.50 с вопросом в форме претензии: Что делать с заказом? По согласованию с курьером по телефону заказ был перенесен на 27.02.2018 с 13.00-15.00, без переноса даты и времени. Связаться с диспетчером службы доставки для официального установления переноса и даты доставки курьер не предложил.
На настоящий момент заказ до сих пор не доставлен (27.02 15:20), время доставки продлено самой компанией до 18:00, без согласования с клиентом.

Считаю, что такое поведение курьеров не допустимо и говорит о качестве организации работы . Заказ был приурочен к торжественной дате, оформлен заранее и доставка его в другой день мало того, что становится бессмысленна, но и наносит моральный ущерб.
В приличных организациях в таком случае выплачивается неустойка. При этом ни от курьера, ни от оператора даже не прозвучали слова извинения.

Гость
#57293
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Почта России на фоне этой шарашкиной конторы просто мечта!
Сделала заказ в интернет-магазине и на мое горе они его отправили именно этой "конторкой". Заказ был отправлен 25 января. Уже 29 января мне на почту пришло уведомление о том, что груз в моем городе. Мне позвонил оператор и мы договорились о дате и времени доставки на 31 января. Уточню, в заказе был подарок, который мне нужен был как раз вечером 31го января. И вот настал этот "счастливый" день! Заказа нет, звонка от курьера нет, в 17:08 я позвонила в службу поддержки и тут сюрприз, а доставки Вам не будет, так как курьер не смог, и якобы не смог до меня дозвониться (телефон весь день со мной не отключался, ничего подобного), предполагаемая дата доставки 2 февраля. На мои слова, что данная доставка мне нужна именно сегодня и это подарок, который я итак заказала с запасом в несколько дней, и собственно заказ уже третий день лежит в Уфе, реакции ноль, оператор говорит у курьера видите ли рабочий день до 18.00 и вообще он не может. Такого бреда я еще нигде не слышала. Прошу соединить с руководителем, в ответ "а мы не можем", тоже бред. Перезвонила еще одна девочка, которая на все мои вопросы отвечала как попугай "доставка 2 февраля, Вам актуально". Ни на один вопрос ответа я не получила, а сложилось ощущение, что я такая ужасная женщина заставляю работать их и их несчастного курьера, который НЕ МОЖЕТ! Короче еще несколько переговоров в таком же роде с рядом их специалистов. Самые лучшие их предложения это доставка завтра, с оговоркой ну подарите завтра подарок, тоже ведь хорошо. А Вы попробуйте объяснить ребенку, который ждет подарок, что курьер НЕ СМОГ и подарок будем потом. Еще одним гениальным решением было предложение а может Вы сами приедете заберете, на мой встречный вопрос не может ли курьер оторвать свою пятую точку и сделать свою работу последовал отказ. Резюмируя все выше описанное, НИКОГДА не обращайтесь в супер транспортную компанию, которая НЕ МОЖЕТ!

Гость
#56964
| покупатель / клиент
Заказал псориконтроль масло, прислали капли 10 мл. Заказ обещали доставить 15 января, в итоге три раза переносили доставку и доставили 24 января. Я крайне недоволен работой данной фирмы.

Гость
#56688
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я скоро перезнакомлюсь со всеми операторами, так как курьер с 15.01.18 не может доставить товар в установленное время, самой же конторкой, с 10-14. Я трачу своё время что бы побеседовать с операторами ? Неделю визут по городу....... что мне толку от ваших извинений ? Я потерял своё время в ожидании ничего и вашего курьера который видиомо не умеет пользоваться часами.

Гость
#55805
| про обслуживание или персонал
Третий день жду заказ, одно мероприятие сорвано , завтра будет сорвано второе . Операторы ничего сказать не могут . ПОЗОР ТАКОЙ КОМПАНИИ!!!! В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ПОЗОР РУКОВОДИТЕЛЮ.

Гость
#55738
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Мой заказ 1413637 должен был быть доставлен 19 декабря. Курьер не только не сделал этого, требуя от меня принять заказ в рабочее время, хотя доставка была вечерней, но и обманул меня, пообещав, что он лично привезёт его в субботу до 12:00. Однако он этого не сделал, и мой заказ попал к другому курьеру, который не был в курсе, что в субботу я буду дома только утром. Я позвонила в компанию и мне обещали, что новый курьер привезёт все в понедельник 25-го. Однако тот курьер позвонил мне примерно в 9 вечера и поставил перед фактом, что заказ он не привезёт. Я опять связалась с менеджером компании и он поклялся мне, что сегодня, 27 числа, заказ привезут железно. Однако сегодня днём мне позвонил курьер, также с ТРЕБОВАНИЕМ принять груз сейчас или он его не доставит сегодня. Сейчас - это в середине рабочего дня. На мои слова о том, что мне обещали доставку сегодня в ПРИОРИТЕТНОМ порядке, он сказал, что у него 40 заказов на сегодня, что менеджеры ничего не понимают и могут говорить, что угодно. И что заказ он, скорее всего, мне не привезёт. Компания ТОПДЕЛИВЕРИ - просто позор курьерской службе!!! А их лозунг на сайте - "всегда вовремя" - звучит издёвкой.

Гость
#55208
| покупатель / клиент
Мне позвонили за день до доставки, сообщили что доставка курьером будет на следующий день с 9.00 до 18.00. На следующий день в 18.00 дозвонился до транспортной компании с вопросом где курьер.
В ответ получил только извинения и обещание, что доставят через 2 дня.

Гость
#53929
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Доставить заказ должны были с10:00 до 14:00 , прождала весь день, в 19:30 звонит курьер сегодня доставки не будет может завтра.
Очень плохая работа.

Гость
#53371
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Отвратительная служба доставки ,каждый раз переносят на другой день. У всех есть свои дела,так делать нельзя !Курьер говорит ,что доставки не будет ,звоню в службу ,а там говорят ,что доставка будет. Так два дня ,Я ЖДУ ДОСТАВКУ !

#52451
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я крайне разочарована этой компанией, из всех моих опытов работы с курьерками самая ужасная и не оперативная, никто не торопится выдать или доставить заказ оперативно, хотя заказ уже в моем городе. На горячей линии одни обещания, что мне перезвонят, на самом деле всем все равно. Люди, не пользуйтесь услугами данной компании, за свои же деньги обретете головную боль. Сейчас еще в интерет магазин напишу что бы больше никогда не отправляли мне заказ этой убогой компанией. Довели!!!! И судя по негативным отзывам я ни одна такая, чей заказ лежит неделями и не выдается.

Гость
#48641
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день,вот не знаю что теперь делать , мой заказ утерян, как такое может быть это же не иголка!!!! Из за этого инцидента я потеряла клиента и финансовые средства.Кто мне их вернет! Кормят завтраками мы с вами свяжемся жду третий день!Куда жаловаться!!!!!!!??????

Гость
#46991
| совет другим потребителям
Топ Деливери, пожалуй самая убогая по срокам и сервису транспортная компания с которой мне приходилось работать. Отдельно стоит отметить сроки доставки. Если вы отправляет Почтой России и плюетесь, что это очень долго едет. То Топ Деливери даст вам сроки в 2 раза больше, и по деньгам на столько же дороже. Уровень сервиса и возможности оперативно решить вопросы на том же уровне Почты России. Потому в списке иерархии отвратности работы в моем личном рейтинге Топ Деливери смело можно ставить перед Почтой России.
Если вы хотите грустить, страдать и переживать - выбирайте Топ Деливери!

Гость
#45497
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я хочу отказаться от заказа т.к.у меня нет средств.номер заказа #945456.Прошу меня не беспокоить

Гость
#45444
| совет другим потребителям
Не пользуйтесь. Никакого уважения к клиенту. Заказ не доставили. Курьер не звонил. Менеджеры позвонили после 3-х жалоб. на вопрос: "как компенсируете неполучение заказа" сказали : "мы извинимся".

Гость
#39687
| про обслуживание или персонал
Вот же бывают корявые компании... Вот эта именно такая, курьер вместо доставки просто поставил пометку что он якобы не дозвонился и просто решил перенести доставку на день позже.... Телефоны были включены, пропущенных или еще каких то звонков не было!!!
Теперь в следующий раз заказывая доставку, буду у продавцов обязательно интересоваться с какой именно
транспортной компанией они работают.

#38488
| покупатель / клиент
Здравствуйте!
Я делал заказ в интернет магазине 22 декабря, данный магазин сотрудничает с компанией TopDelivery, обещали доставить заказ за 3-4 дня, сегодня 31 декабря и со мной даже не попытались связаться! Звонил уже раз 100 и в интернет-магазин (там объясняют, что заказ уже давно передан в службу доставки и информации больше нет, что они не понимают почему до сих пор мне его не доставили!), также звонил в компанию TopDelivery, где также говорят, что заказ уже давно доставлен в город Тверь (мой город) и на этом всё заканчивается, якобы они не знают где в Твери он храниться (я бы сам мог забрать) и по какому номеру можно узнать дальнейшую судьбу заказа!
Уже бесконечное множество раз слышал "мы отправили заявку", "мы разберёмся", "ждите, мы вам перезвоним" и НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ!!!
Заказывал подарки родственникам, при оформлении клялись, что 3-4 дня и заказ будет у вас, если б знал, что TopDelivery так НИКЧЕМНО РАБОТАЮТ, то проще было б самому забрать его из Москвы (2 часа езды на машине).
Сказать что я взбешён - ничего не сказать!!! Номер заказа: 732716
P.S. Если вы что-то делаете, делайте это хорошо или не делайте вообще!

Гость
#38050
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказал товары с интернет-магазина "Красный Куб" посредством доставки Топ Деливери!
Выбрал время,которое удобно для получения -всё пришло в срок!
Перед получением курьер позвонил и уведомил, что через 30 минут он придёт. Прибыл через 20 минут после звонка! Очень радует такое щепетильное отношение к клиентам.
Всё идеально. Но,есть,конечно, одно НО: работа колл-центра оставляет желать лучшего. Заказ должен был прийти 20 декабря сего года, сами понимаете, новогоднее настроение и всё в этом роде... но диалог проведённый с оператором, к сожалению, испортил всё настроение: разговор , извините, "на пофиг", при вопросах оператор колл-центра давал осознать, чтобы я быстрее закончил с ним разговор. Хотелось бы, чтобы на работу колл-центра обратили внимание.
А так , в целом, всё отлично! товар цел и невредим! +4.

Гость
#37604
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
2 декабря мне позвонили сказали что в понедельник 5 декабря принесут мою посылку с 10 до 18. Наступил понедельник, мне позвонила девушка около 14 часов и сказала что курьер не приедет и доставку переносят на вторник. Во вторник весь день ждала, ни звонка, ни курьера. Время почти 19 звонят и говорят: извините нам так неудобно, не знаю как вам сказать, но сегодня заказ не смогут доставить( а то я не догадалась) Перенесли по моей просьбе на 8 декабря с отметкой что я могу с 10 до 14. В четверг как я и ожидала в положенное время никто не приехал. В 14:15 звонит мне курьер и говорит что я доставлю ваш заказ в 17 часов. Пытаюсь донести до нее что не просто так стоит отметка до 14. Что у меня есть свои дела и я не могу сидеть днями ее ждать. Она начинает грубо со мной разговаривать. Что она только въехала в город Зеленоград и что ей вообще не нравится сюда ездить. Она потратила столько времени на дорогу. 6 часов провела в пробках, а ей хочется скорее к детям. И что маршрут у нее стоит определенным образом поэтому сначала все доставят другим.Все это в грубой форме. Хорошо. Решила все таки дождаться уже эту несчастную посылку. За это время немного успокоилась даже хотела извиниться перед ней что так резко отреагировала. Звонок в дверь. Ни здравствуйте. Ни до свидания. Мне просто сунули посылку в руки. Спрашиваю: что то надо подписать? Мне снова грубым голосом: Не надо ничего! И что то еще бубнила под нос заходя в лифт. Честно я впервые столкнулась с таким хамством. Искренне надеюсь на то что руководство хоть как то отреагирует!

Гость
#36774
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
После получения товара Diabenot в одной из 3 упаковок капсулы одного цвета Прошу исправить ошибку Или это очередной обман номер заказа 663054

Гость
#36189
|Дата посещения: 0.00.0000 | про обслуживание или персонал
Я отказалась от заказа remedio.pro о чем по телефону мне подтвердил оператор.Однако ваша фирма сообщает мне что заказ №1477024 мне выслан.
Вы уж как-то согласуйте этот вопрос.Я ничего не намарена получать и отслеживать.Прошу больше мне не присылать SMS-ки и не донимать телефонными звонками.

Гость
#33896
|Дата посещения: 1.09.2016 | совет другим потребителям
Очень долго делают доставку(Москва-Орск), вместо обещанных 3-4 дней, получилось 10 еще доставки нет и курьер не звонил!!! не говорят контактные номера своих партнеров-курьерских служб в городе доставки, диспетчера ничем помочь не могут, заучили фразу: "С вами свяжется курьер" сказать больше нечего, из-за несвоевременной доставки портится впечатление и о магазине (BABADU.RU)!!! Интернет -магазинам крайне не рекомендую связываться с такими неисполнительными исполнителями, как TOPDELIVERY. И штрафных санкций тоже нет на них!!!! ВСЕМ счастья!!!

Гость
#33652
| идея улучшения сервиса
Я отказалась от заказа КРЕМА в фирме РЕМЕДИО,о чем по телефону мне подтвердил оператор. Однако Ваша фирма мне сообщает, что заказ № 1306776 мне выслан! Вы уж как-то согласуйте эти вопросы! Я не намерена ничего получать и отслеживать. Прошу больше не присылать мне СМС-ки и не донимать телефонными звонками!!!

Гость
#33045
| покупатель / клиент
МНОЮ БЫЛ ПОЛУЧЕН И ОПЛАЧЕН ЗАКАЗ 957512 ОТ 04.07.2016,КОТОРЫЙ ОКАЗАЛСЯ ВСКРЫТЫМ И СОДЕРЖИМОЕ ВЫЛИЛОСЬ,Т/К ПРОВЕДЕНА НЕПРАВИЛЬНАЯ УПАКОВКА ТОВАРА.ОБРАТНО ОТПРАВЛЕННЫЙ МНОЮ ЗАКАЗ ИЛИ ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ. ПРОШУ ВЕРНУТЬ.

Гость
#32445
| про обслуживание или персонал
Безобразная доставка чая! Обещана курьерская доставка в течение 4 дней за бешенные деньги! Прошло 10 дней!Курьерская служба говорит, что если не нравятся условия доставки,то отправят товар обратно!Добился,вчера пообещали появление курьера с 18 до 21 часа!Ни звонка,ни курьера! Сама Ваша фирма на заказанный звонок никак не реагирует,хотя и зарегистрировала заявку на звонок! Позорное обслуживание!

Гость
#32110
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказала магнитную щетку для мытья окон. Заказ быстро приняли. оформили и направили в наш город. Курьер долго не заставил себя ждать (правда не представился должным образом). Все на первый взгляд сносно, можно было бы и поблагодарить за оперативность, но вот только курьер явился без надлежаще оформленных сопроводительных документов: квитанции или счета об оплате (по звонку сказали что сломался кассовый аппарат), тогда должна быть накладная на товар - на что мне предъявили какую то бумажку без опознавательных знаков, подписей, печатей, в которой была сделана запись, что в почтовом конверте (на котором также не было никаких пояснений о товаре) находится магнитная щетка по цене 1490 руб. Так как невозможно было определить что же мне доставили, предложила проверить содержимое конверта, но до момента оплаты курьер это сделать отказался. Пришлось отказаться от приобретения кота в мешке.

Гость
#30322
| про обслуживание или персонал
где заказ 476587 ?. позвонили, наобещали,не нашли указанный адрес и молчат,где заказ?

Гость
#30138
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказ пришёл вовремя,но при заказе сказали,что при покупке 2 геля 3 идёт в подарок,подарка не оказалось,инструкция не на русском,липучки не держат,как быть

Гость
#29925
|Дата посещения: 11.04.2016 | покупатель / клиент
заказала магнит для стеклопакетов 32 мм привезли 3 мм- 8мм.Общалась с вашей великолепной фирмой по телефону до прибытия посылки 5 раз-уточняли размер и цену-результат -магнит который стоит 890р привезли за 1490 плюс 424 доставка

Гость
#28567
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Заказали Anti Toxin nano (№627267), однако в назначенный день курьер не появился. Позвонили оператору, были обещания. Бесполезно.Прождали целый день. Необязательность, равнодушие к людям нас просто потрясает. По этой причине отказываемся от заказа, от услуг Top Deliveri.Отправили официальный отказ по электронной почте в отдел по работе с клиентами.Пожалуйста, обратите на это внимание.Всего вам доброго!- Анна Александровна.

Гость
#28393
|Дата посещения: 16.02.2016 | покупатель / клиент
почему не отвечаете как вернуть товар и не остаться без денег

Гость
#28329
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
заказ 597183 как вернуть вам заказ и не остаться без денег пусть ваш курьер принесет мои деньги а я ему верну вашу посылку и мы будем рады все по чесному или на почту на мой адрес отправьте деньги я верну на почту вашу посылку курьера

Гость
#28328
| совет другим потребителям
отправить назад остаться без 2425руб и без крема получила 16 февраля прошло 6 дней что делать не знаю кто знает помогите пенсионеру

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Pony Express -8.9°
Русская Экспресс Почта -8.9°
Аксиомус -8.9°
Top Delivery -9.3°
Hermes Russia -9.7°
Курьер Сервис Экспресс -10.5°
Курьерская служба Черепаха -10.6°
Professionnel -10.7°
АНС Экспресс -10.9°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
2 очень советуют
2 просто советуют
23 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 78 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»