Скидка -50%
RUB
57
1.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 57

Магазин BILLA - отзывы

BILLA -  Сеть супермаркетов
Головной офис:
Россия, Москва
Новочеркасский бульвар, д. 41, корп. 4
Показать на карте
Телефоны:
8-800-333-75-00
+7 (495) 785-7500
Часы работы:
время работы
выходные: суббота, воскресенье

Сеть супермаркетов Вilla

Торговая сеть Вilla является неотъемлемой частью ведущего международного концерна REWE. Компания получила известность благодаря своим высококлассным супермаркетам с отличным сервисом, качественными товарами и разумными ценами.

Благодаря тщательному подбору и постоянному совершенствованию кадрового состава компании удается добиваться абсолютного качества товаров, технологической эффективности, отлаженной системы логистики и оптимального соотношения цены и качества. Магазин Вilla появились в Российской Федерации в 2004 году. На сегодняшний день сеть представлена в России 90 супермаркетами, 67 из которых работают в Москве. Торговые точки сети занимают от 400 до 2000 квадратных метров и способны обслуживать до 7 тысяч покупателей в день. На прилавках супермаркетов сети богатый ассортимент доваров – до 12 тысяч наименований. Не смотря на то, что сеть является международной, 60-70% представленных в магазинах товаров произведены в России.

Подробную информацию и отзывы о сети супермаркетов Вilla вы сможете найти на нашем сайте. Так же, при желании, вы можете поделиться собственными впечатлениями от покупок в billa, оставив свой комментарий.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 11 отзывов
Нейтральных : 73 отзывов
Отрицательных : 39 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель BILLA:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Наталия
Почему в магазине Билла на стенде написано "если вы стоите в очереди более 5 минут, вы получаете купон на скидку. при условии, что работают не все кассы" Я простояла в очереди 15 минут!!! В выдаче купона на скидку мне отказали сославшись на то, что их нет. Билла находится Москва, Волжский бульвар. Мое время это тоже деньги!!!

Филиалы BILLA :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Дзержинск ул. Гайдара, д. 59 +7 (495) 785 7500 (доб. 35081)
Москва Улица Скобелевская ул. Изюмская, д. 36 +7 (495) 785 7500 (доб. 31151)
Москва Рязанский проспект Рязанский проспект, д. 75 стр. 1 +7 (495) 785 7500 (доб. 36050)
Москва Новые Черемушки ул. Гарибальди, д. 4Г +7 (495) 785 7500 (доб. 31601)
Москва Юго-Западная Мичуринский проспект, «Олимпийская деревня», д. 4, корп. 3, ТД «Люкс» +7 (495) 787 7500 (доб. 31580)
Москва Марьино Новочеркасский бульвар, д. 20, корп. 1 +7 (495) 785 7500 (доб. 31030)
Москва Октябрьское поле ул. Народного Ополчения, д. 28, корп. 1 +7 (495) 785 7500 (доб. 32540)
Москва Митино ул. Генерала Белобородова, 17 8 (800) 333-75-00
Москва Волгоградский просп., 73, стр. 1 +7 (495) 785-75-00
Москва ул. Миклухо-Маклая, 36 8 (800) 333-75-00
Москва Люблино ул. Краснодарская, 57, корп.1 +7 (495) 785-75-00
Москва Фрунзенская наб., 30/2 +7 (495) 785-75-00
Москва ул. Краснобогатырская, 23 +7 (495) 785-75-00
Зеленоград ул. Гоголя, корп.1006а 8 (800) 333-75-00
Москва Перово Зелёный проспект дом24
Воронеж Воронеж, Бульвар Победы, Вл. 23Б
Москва Исаковского д.6
Москва Строгино Улица. Исаковского д.6

Головной офис BILLA:

 
Отзывы про BILLA
Гость
#81955
| про обслуживание или персонал
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТО БЫ ВСЕ ОТЗЫВА И ПОЖЕЛАНИЯ ВСЕ ТАКИ ЧИТАЛИСЬ,,,,,.И ХОТЬ КАКИЕ ТО МЕРЫ ПРИНИМАЛИСЬ,,,,У МЕНЯ ВОПРОС К ВАМ ,,,, КОГДА НИБУДЬ ЗАКОНЧИТСЯ ХАМСТВО ПРОДАВЦОВ И КАССИРОВ В МАГАЗИНАХ,,, ИЛИ ВЫ ИХ СПЕЦИАЛЬНО ОБУЧАЕТЕ ЭТОМУ,,,КОНКРЕТНО ХОЧУ СКАЗАТЬ О КАССИРЕ МАГАЗИНА БИЛЛА ГОРОДА КУРСКА О ДЕНИСОВОЙ РИММЕ,КАК ТАКАЯ ХАМКА МОЖЕТ СИДЕТЬ НА КАССЕ,,, МЫ ПРИНОСИМ ВАМ НАШИ ДЕНЬГИ ,,, ЭТО ЖЕ ВАША ВЫРУЧКА,,, ВАША ЗАРПЛАТА,,, ОНА ШВЫРЯЕТ, БРОСАЕТ,А ОТВЕЧАЕТ ТАК ЧТО КАК БУДТО ОНА НЕНАВИДИТ ВЕСЬ МИР,,, ОНА УСТАЛА ЕЙ ТЯЖЕЛО ,,, ОТПУСТИТЕ ЕЕ ДОМОЙ,,, ПУСТЬ ИДЕТ ОТДЫХАЕТ,,, И ЭТО ХАМСТВО ЛАДНО БЫ ОДИН РАЗ,,, А У НЕЕ ЭТО СИСТЕМА,, КАЖДЫЙ ДЕНЬ,,,, МОЖЕТ ЭТО НОРМАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ ДЛЯ БИЛЛЫ,,, ДЛЯ МЕНЯ НЕТ И ДЛЯ ДРУГИХ ,,, ПОМОГИТЕ И СПАСИТЕ НАС ОТ ТАКОГО ОБЩЕНИЯ,,,ТОВАРИЩ ЧЕРЕМИСИНОВА ЕСЛИ ВЫ ЕЩЕ РАБОТАЕТЕ УБЕРИТЕ ЭТУ ХАМКУ ДЕНИСОВУ РИММУ .... ПОЖАЛУЙСТА ,,, НЕТ ЖЕЛАНИЯ ЗАХОДИТЬ В МАГАЗИН,,,

Гость
#78951
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Полный обман со скидкой. Указана скидка 52&.Указана старая цена 339руб.Указана новая цена за1кг 333руб .Продают товар 480г за 159 руб .Где же обещанная скидка

Гость
#78415

Вопрос решен


|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Мой эл. адрес: mikheevatn@mail.ru Мой номер "Вкусной карты" 0409000841253

Гость
#78341
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Совершала вчера 31 января 2019 г. покупки в магазине по адресу ул. Винокурова, д. 4 стр. 1. Когда кассир пробила чек, то обнаружила интересную вещь. В листовке на эту неделю, также в самом магазине стоит акционная цена на гранаты и авокадо. На кассе же и весах пробивается цена на 10 рублей больше, чем указано. Это получается опять обман чистой воды. По закону о защите прав потребителей цена должна пробиваться ТА, которая указана на ценнике. Некогда было разбираться, поэтому ушла. Но представьте с каждого покупателя по 10 рублей -сколько это будет? Тогда к чему устраивать акции? ведь смотришь на ценник в первую очередь и решаешь брать или не брать)) Просьба разобраться со сложившейся ситуацией!!!

Гость
#76811
|Дата посещения: 26.12.2018 | про обслуживание или персонал
26 декабря 20118 я посетил перед закрытием магазин "Билла" по адресу Рогожский Вал, д.3. Купил продукты, оплатил покупку и намерен был упаковать их в свой пакет, но продуктов оказалось так много, что моего личного пакета не хватило. Я подошел к офису магазина и сказал, что хотел бы приобрести пакет, но мне ответили, что уже 23:00, касса снята и помочь мне ничем не могут. Я спросил - может старый какой-нибудь пакет у вас есть, а то мне ведь не донести до дома купленные продукты. Мне ответили, что это мои проблемы. Во время разговора присутствовал охранник. Он стал говорить, что магазин закрыт и что я должен покинуть его. Я сказал, что как я могу покинуть, мне не во что положить продукты. Охранник в невежливой форме несколько раз настаивал, чтобы я покинул магазин... На то, что у меня нет пакета, так же злобно сказал, что я раньше должен был думать. Я говорю, что ошибся. И что теперь? Он опять же в агрессивной форме высказался, что сейчас возьмет все мои продукты и выкинет за дверь магазина. Больше всего меня поразило то, что это совсем молодой человек, я практически ему в дедушки гожусь, и такое неуважение, агрессия и злоба!!! Я же с ним разговаривал вежливо. Потом он пошел, взял два новых пакета и опять же в злобе кинул в меня, спасибо, что не в лицо. Нет уж так мне от вас пакеты не нужны. Далее разговор был невозможен. Я с трудом рассовал продукты по карманам, внутрь куртки и с огорчением вышел...
Придя домой, я позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, они записали мои персональные данные и сказали, что сообщат о предпринятых мерах. Потом были праздники. В магазин ваш я решил не ходить.
Сегодня, 11.01.19, решил все-таки узнать, предприняты какие-нибудь меры. Позвонил на горячую линию, где мне ответили, что с охранником проведена беседа.

Чтож, я очень рад! (((

#75946
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я отравилась творожной массой Останкино(с изюмом)купленной в магазине Билла(здание Казанского вокзала)...по срокам было все нормально.но масса была такая влажная.липкая.вся текла
у меня подозрение.что ваш персональный неправильно ее хранит.
Весь день мучаюсь вздутием.тошнотой.и сухостью во рту. Больше к вам ни шагу ногоой!

Гость
#75259
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Народ, не ходите в этот магазин, ценники со скидками вешают, а в чеках товар пробивают без скидок. Сплошной обман. Рядом есть много других магазинов, давайте игнорировать их

Гость
#74773
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В магазине Билла по адресу: г.Москва Измайловский бульвар дом 60/10 в колбасном отделе за прилавком стоят две молодые киргизки,фамилии назвать не могу,так как они отказались их называть.Общаются только между собой исключительно на киргизском языке.Грубят,хамят покупателям,химичят с весами и вместо более дорогого товара завешивают покупателям более дешевый товар,но набирая код дорогого.На замечания грубят ,между собой на своем языке очень громко обсуждая покупателей,показывая пальцами и плюют в сторону покупателей,которые им не угодили.До каких пор будет процветать хамство? Они работают в столице России.Просьба принять меры и убрать этих хамок из нашего магазина.

Гость
#74252
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Магазин Билла на 15 Парковой,сотрудники мухлюют со скидочными ценниками,акция якобы закончилась накануне, а ценник забыли поменять,на кассе о завершении акции не сообщают, а люди подчас на чек не смотрят Магазину выгодно Сам попал в подобную ситуацию 3 раза подряд,но чек проверил Люди! Будьте бдительны! По горячей линии лучше не звонить ,никто не отвечает

Smol
#73281
| покупатель / клиент
Из всего, что есть у меня рядом с домом - это самый цивильный магазин. Цены чуть выше, но зато все более-менее аккуратно расставлено. И выбор побольше. Даже хлеб пекут на месте, можно багеты купить. Вот сладкая выпечка мне не так нравится. А сам магазин хороший. Кроме очереде на кассу. Они, как везде, большие. Особенно по вечерам.

Гость
#72982
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Хорошо что есть магазин на Новокузнецкой! В центре вообще всегда нехватка нормальных магазинов, одни сплошные кафе да рестораны, а просто жителям этих районов что делать? Реально просто счастье, что есть Билла совсем у дома. Очень удобно и близко. Всегда свежие овощи и фрукты, выпечка, очень нравятся акции еще у них. Не знаю уж как в остальных магазинах сети, но здесь всегда все свежее, ещё и кассирши очень приветливые, узнают и улыбаются. Один раз даже я зыбыла кошелек по рассеяности, уже успела выйти, так за мной тут же побежал охранник, догнал и вручил мне его! После этого не сказать добрые слова о работниках этого филиала просто невозможно! Спасибо вам за ответственность и честность!!

Гость
#72334
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
продовец шаурмы медлителен рвет лаваш а потом говорит осторожно лаваш тонкий .кассир закрыла кассу не предупредив что бы не занимали очередь .полхое обслуживание

Гость
#72330
|Дата посещения: 27.10.2018 | про обслуживание или персонал
работают фигово что кассиры что на прилавках. лажа(((((

Гость
#72303
|Дата посещения: 27.10.2018 | про обслуживание или персонал
Очень часто посещаю магазин Билла.Всегда все нравится.Но сегодня 27октября2018года былла особенно приятно удивлена.Делала выбор продуктов в молочном отделе.Ко мне подошла девушка и спросила ,чем она может помочь(как оказалось,это руководитель молочного отдела Алфимова Мария).Объяснила,показала,рассказала какие акции сегодня проходят.Хочется выразить ей огромную благодарность за такое добросовестное отношение к своей работе.В наше время очень мало таких людей в торговой сфере обслуживания.Очень приятно,что есть такие отзывчивые сотрудники в наших магазинах.

Гость
#71821
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купили 17/10/2018 2 коробки конфет Белевский Молочник, все конфеты в упаковке оказались заплесневшими, к сожалению дети успели поесть этих конфет, получив расстройство жкт. Чек найти не можем, вероятно оставили на кассе. Как нам сдать товар? Или лучше сразу обратиться в Роспотребнадзор?

Гость
#71505
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Билла на Уссурийской 1,просто кошмар!!! Второй раз отстаиваю в очереди 30 минут и ухожу без покупки,карта на терминале не проходит,вопрос кассира тоже очень радует: Вы собираете фишки? А вы точно собираете фишки? Ну если у вас проходит акция,нельзя ли молча отдать фишки ,покупатель сам решит брать ли ему их или нет- это же тоже время!!! После работы еле стоишь на ногах и тут в пустую теряешь время! После вашего магазина зашла в пятёрочку и о чудо! Весь товар,который в сумме у вас соил 1600 рублей,в пятёрочке ровно на 400 рублей дешевле,в кассе я была второй,делайте выводы господа! Естественно к вам больше никогда ни за что!

Гость
#71457
| про обслуживание или персонал
Почему в магазине Билла кассиры требуют при покупке монеты достоинством 10 копеек, но при сдачи округляют до рубля в СВОЮ пользу? Обращаюсь уже не первый раз (магазин находится по адресу: Ногинск, МО, ул. Соборная, 12). Уже все сетевые магазины перешли к округлению в пользу покупателей.

Гость
#71279
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Билла (Владимирская 2-я, 59/39)
Хамское поведение охранников, мало того что от них никакого толку, так они еще и умудряются бросаться, в проходящих мимо них покупателей, скомканной бумагой, и обсуждать внешний вид покупателей!!!!!!! Прошу принять меры!!!!

Гость
#69788
| покупатель / клиент
В магазине по адресу ул. Митинская, д. 53 кассиры постоянно не додают сдачу мелочью. Это указ руководства? Что это за беспредел происходит в этом супермаркете?

Гость
#68354
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В г.Королев, пр.Королева, д .5, корп. 1 устраивают акции "Рубим цены" в определенный день, но через два часа работы магазина акционных товара уже нет в наличии. Сегодня, 16 августа, например, кофе "Бурбон" по цене 129-90 в 10 часов уже отсутствовал, прошлый раз, 9 августа то же самое было с сахаром. Сотрудники отвечают, что уже разобрали. Так что ж это за акция? На один час? Тогда надо в рекламных листовках указывать не только дату акции, но и время, в течение которого можно приобрести товар. Так было бы честнее, а иначе это просто ЗАМАНУХА! Но и это не всё! 5 августа я покупала продукты и взяла масло сливочное "Экомилк", на ценнике значилась цена 69-90, а на кассе мне сказали, что цена 147-90, вернулась в зал, взяла ценник, показываю сотруднику магазина, а мне отвечают: "Это будет завтра". Но тогда почему ценники поставили сегодня (ещё только начало дня)? Говорю: "Знаете правило: если ценник не соответствует подлинной цене, то товар обязаны продать по той цене, которая значится в данный момент!? Меня просто отфутболили. Ушла, оставив всю тележку с продуктами. Больше в этот "Билла" никогда не пойду и друзьям и знакомым объясню, какое это РАЗВОДИЛОВО!

Гость
#68303
| покупатель / клиент
Была в Билле на Фрунзенской, осталась очень довольна. Достойный магазин: фрукты-овощи чистенькие и аккуратно разложены, большое разнообразие соусов, оливкового масла, мультизерновых хлебцев и соков, а уж какой в отделе выпечки аромат стоит!! Через неделю в отпуск на море еду, на диете сижу, так что еле убежала оттуда :D

Гость
#67567
| покупатель / клиент
Супермаркет Билла совсем рядом с домом, в двух шагах, что конечно стало ключевым фактором при выборе магазина для ежедневных покупок. Сначала скептически относилась к многим продуктам, так как привыкла покупать на рынке. однако была крайне приятно удивлена! В Билла просто отличный мясной отдел, а овощи и фрукты ничуть не уступают по качеству рыночным. Все свежее и вкусное, а главное за хорошую цену!

Гость
#66957
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Хочу выразить огромную благодарность работникам магазина Билла на Миклухо-Маклая, заехали с друзьями вчера вечером незадолго до закрытия, с целью в срочном порядке затариться на дачу, при том затариваться необходимо нужно было реально многим, как вы понимаете, а времени в обрез. В итоге мы не просто успели купить все, но и получили помощь от всего персонала, которые искали нужный нам товар, все посоветовали, супер быстро пробили и мы со спокойной душой двинулись отдыхать! А главное потратили реально почти что ничего для такого объема. Сейчас уже поедаем вкуснейший шашлычок и наслаждаемся полным столом вкуснях! Теперь точно знаем в какой магазин заезжать, когда нужно тотально закупиться))

Гость
#66102
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
05.07.2018 в 21.30 в магазине Билла по адресу Дмитровское шоссе 113 г Москва охранники избили покупателя при большом количестве свидетелей.Прошу разобраться и принять меры виновных наказать.

Гость
#66064
| покупатель / клиент
Прошу провести соответствующую работу с кассиров на 8ой кассе. Т.к.данный сотрудник не компитентен на своём рабочем месте. Сничатаю издевательство спрашивать документы при покупке алкоголя у покупателя которому по факту 39лет и выглядит на 17 он однозначно не может.!!!!

Гость
#66063
| покупатель / клиент
Добрый день.Я уже оставляла жалобу на сайте,но по факту ни к чему это не привело. Я являюсь постоянным покупателем супермаркета билла и никогда не возникало вопроса ни у одного кассира о предъявлении мной паспорта при покупке алкоголя. Т.к.мне уже далеко за 30лет.И это видно не вооружённым взглядом. И такая не компетентность и издевательство со стороны кассира не приемлемо. Прошу принять меры. Т.к.хочется ходить в магазин и покидать его в хорошем настроении, а не с негативом. Номер кассы 8. Представляться отказалась.

Гость
#65696
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В Billa на рязанском покупали недавно на пробу их местную выпечку (закупались родительским комитетом на последний звонок, поэтому брали всего и много). Просто супер! Пирожки, слойки, круасаны всякие, в общем пир горой и все были очень довольны. Очень переживала за качество, все таки привыкла, что выпечка должна быть домашней, а не покупной, но все было настолько свежее и вкусное, что даже и не отличить от домашней! Теперь буду покупать все мучное только там!

Гость
#65036
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
15.06.2018 в магазине расположенном в г. Чехове меня отказалась обслуживать кассир, т.к. у нее закончился рабочий день. Время было 20.50. Я с пониманием перешла в другую кассу и встала в конец очереди. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что кассир, которая торопилась домой отпускает покупателей, которые подошли после меня. Я попыталась уточнить, чем я хуже, но ответа так и не дождалась. Господа! Объясните, чем я хуже тех других?

Гость
#65033
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Буквально вчера зашла в Биллу на Волгоградском, и могу сказать одно, так приятно удивлена я не была давно! Во-первых, очень большой выбор, во-вторых суперские цены, а в-третьих, я наткнулась на самых приветливых и милых людей, работающих в магазине. ВСЕ! Абсолютно все, включая и охранника, и работника зала, и кассира, улыбались, здоровались, помогли с выбором, напомнили про скидки, ну в общем даже и придраться оказалось не к чему. Не знаю как остальные магазины этой сети, была пока только в этом пока, но впечатление такое, что теперь только в нем и буду закупаться))) Большое человеческое спасибо всем работником филиала на Волгоградском за проявленную доброжелательность!

Гость
#65021
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Спасите магазин на Бауманской !!! За неделю хороший магазин превратился в гадюшник !!! Грязь,пустые полки и очереди в кассу по 10 человек !!! Мы постоянные покупатели этого магазина,так как работаем рядом и не можем понять что случилось .

Гость
#64435
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
В половине первого в ночь с 3 на 4 июня зашла в Биллу у метро Рязанский проспект. К сожалению, магазин был закрыт на технический перерыв. Я это прекрасно понимаю, но почему при входе в данный магазин открыты двери, т.е сам перерыв никак не обозначен? Так же уже внутри у дверей магазина стояли охранники кавказской национальности, двое из которых в форме, третий вообще неизвестно кто. Что делают охранники: один из них машет своей рукой (это просто лапа!!) в миллиметре от моего лица!!!!! С намеком "а куда ты идешь"! Что за поведение такое? Я, конечно, понимаю, что они только спустились с гор, но прежде чем выставлять их на работу с людьми, быть может, научите поведению???? Что за отношение к покупателям? Не хотите учить сотрудников - закрывайте двери на время перерыва!
П.с. в магазине бываю часто и надеюсь, что подобная ситуация больше не повторится.

Гость
#65123

Вопрос решен


|
Добрый день.

В ответ на ваше обращение от 04.06.2018г. по факту грубого поведения сотрудников охраны в ночь с 03.06.2018 на 04.06.2018г. в магазине БИЛЛА, по адресу: г. Москва, Рязанский проспект, д. 75/1

По итогам проведенного расследования поясняю:
Сотрудники охраны грубо нарушили должностную инструкцию, в части касающейся грубого, нетактичного поведения при исполнении служебных обязанностей.

Принятые меры:
- Вся смена сотрудников охраны отстранена от работы на данном магазине.
- Новая смена охраны дополнительно проинструктирована по факту тактичного поведения на объекте, а также по правилам соблюдения служебного этикета.
- Начальник охраны объекта получил строгий выговор и крайнее предупреждение.

Спасибо Вам за данное обращение! Вы не прошли мимо и помогли нам вовремя пресечь возможные, подобные ситуации.

С уважением,
Кирилл Соколовский

Гость
#64284
| покупатель / клиент
Billa для меня стала приличной заменой приевшимся и начавшим охамевать другим сетевикам. Ещё один плюсик в карму Bill`ы – касса быстрых покупок. Что касается продуктов, ассортимент отличный, всего хватает, особенно отмечу колбасы и мясные деликатесы, молочные продукты, овощи и фрукты в нормальном виде, гнилых на глаза ни разу не попадалось. Кстати, в Билле недавно курьёз произошёл. В числе прочего была алкогольная продукция, предъявил паспорт, а кассир не продала с аргументом «фото не соответствует». Отнёсся с юмором – значит, на кассах работают не спустя рукава.

Гость
#64134
| про обслуживание или персонал
Сердечная благодарность сотрудникам магазина Billa на ул. Народного Ополчения. Покупала продукты после работы, была рассеянной и умудрилась оставить кошелек на столике, где пакуют товар. Пришла домой и там только спохватилась! Бросилась назад, думала – все, пропали денежки!! Как же я была удивлена и обрадована, когда охранник, улыбаясь, протянул мне родной кошелек и сказал, чтобы больше не теряла! Все на месте – банковские карты, деньги и даже купоны. Большое спасибо работникам за ответственность и честность!

Гость
#58891
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
добрый вечер!я уже какой раз пишу и звоню по магазину билла новочеркасский д 20.сегодня не работали карточки на прием во всех магазинах,когда звонила на горячую линию мне сказали был сбой.после этого я ушла из магазина и через минут 20 мне ответили,вроде как приняли мою заявку.Большая просьба разобратся с региональным менеджером.Еще у них книжка жалоб закончилась а региональный менеджер говорит покупайте за свой счет.очень большая просьба почему она их заставляет мыть полы? после 9 вечера

Гость
#58262
| про обслуживание или персонал
Проживаю недалеко от продуктового м-на Билла (расположенного по ул. Народного Ополчения дом 28). По дороге домой приходится заходить туда за покупками. К большому сожалению этот магазин из года в год становится все хуже. Хамство продавцов -кассиров не вписывается ни в какие рамки. Сегодня, т.е. 18 февраля, мне так нахомила кассир, что пришлость оставить жалобу. Администрации, по-видимому, все равно, если она допускает, чтобы грубый и по хамски ведущий себя персонал у них работал

Гость
#57898
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
12.02.2018г, примерно в 08:40, в магазине "Билла". по адресу: ул.Молостовых д.13, к.1
- работают 2 кассы
- очередь в кассу до 5-7чел
- выложив товар на ленту кассир спрашивает: "У вас наличка?" Убедившись. что платить собираюсь картой демонстративно показывает на другую кассу. Я оставила товар на ленте, т.к. убирать его снова в корзину , отстоять новую очередь и выложить еще раз товар на ленту считаю абсурдом. Я ушла в другой магазин, где нормальное обслуживание!
Такой беспредел происходит ежедневно!
Я не раз звонила на горячую линию и мне говорили, что уладят ситуацию. Но...как показывает практика - все на своих местах. Оооочень Жаль!

#55527
|Дата посещения: 24.12.2017 | покупатель / клиент
Регулярно посещала магазин на ул Широкой дом 31/5. С такой же регулярностью мне не давали сдачу, приходилось напоминать о ней. Сегодня попросили рубль. Заранее спросила, дадут ли мне сдачу 57 копеек. Ответ меня удивил." Вы что, совсем что ли, я из за Вас очередь задерживать буду", - ответила мне кассир. Я рубль не дала, на меня стала кричать бабулька из очереди, что я тварь, мразь, всех задерживаю. Я ушла. Вспомнила про фишки и вернулась. Когда я спросила про фишки, кассир швырнула в меня целую ленту фишек. Больше в Билла ни ногой!!!

Гость
#55245
|Дата посещения: 19.12.2017 | про обслуживание или персонал
Здравствуйте,вчера-19 декабря 2017 года я посетила магазин Билла по адресу г.Москва Измайловский бульвар дом 60/10.В момент моего посещения грузчик магазина вывез хурму импортную.Положив в верхний ящик всю гнилую хурму от предыдущей партии- свежий товар он закрыл пустым ящиком.Я хотела купить данный товар,но столкнулась с таким хамством,что до сих пор не могу прийти в себя.Грузчик просто оттолкнул меня ,сказав,что я не смею брать то,что закрыто,"бери что стоит перед тобой".Далее еще лучше-подбежал охранник жуткого вида "исламист".В мусульманской шапочке,с бородой и в грубой форме сказал"пошла отсюда,ничего не трогай,я все купил". Я возмутилась и и сказала,что позову руководство.Оказалось,что девушки выкладывающие рядом товар и есть руководство.Они в лицо мне рассмеялись,сказав,что нам положили очень спелый и вкусный товар и ничего плохого ни грузчик ,ни охранник не делали.Я очень возмущена и поведением и внешним видом сотрудников магазина.Такое хамское отношение к покупателям в нашем магазине последнее время просто процветает.Я пенсионер госслужбы правительства Москвы и буду обращаться в вышестоящие инстанции по контролю за торговлей города Москвы.Беспредел который твориться в магазине по адресу: г.Москва Измайловский бульвар дом 60/10 пора прекращать.Убедительная просьба обратить внимание на подбор сотрудников и внешний вид людей- обслуживающих граждан.Все таки мы живет в столице России.Фамилию охранника и грузчика я сказать не могу,потому что сотрудники не имеют бейджиков и свои фамилии от граждан скрывают.Пожалуйста примите меры к наведению порядка в данном магазине и привлечении данных сотрудников к наказанию.Я живу в доме где находится магазин,и если данный охранник будет продолжать хамить,как он это делает регулярно,я буду писать заявление в полицию и на сотрудника и на магазин за бездействие.

Гость
#55199
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Сегодня моя дочь зашла в магазин Билла расположенный на ул. Хлобыстова 20, при выходе её остановил контролер, и обвинил в краже. Попросил показать пакет она ему показала, ему этого было не достаточно и он полез к ней в сумку , где у неё стоит заметить ,денежные средства, банковские карты и личные документы. У меня возникает вопрос: Какое право он имеет не только лезть к ней в сумку, но и приближаться к ней на расстояние личного пространства ( ст.137 УК РФ, ст.150 ГК)? Вообще имеет ли он какие либо лицензирующие документы, дающие ему право проводить ДОСМОТР, а не даже осмотр??? Плохо , что она сама не вызвала сотрудников полиции, хорошо ,что хватило ума записать происходящее на телефон и рядом оказались люди которым не безразлично незаконное поведение сотрудников магазина.

Гость
#55393
|
Уважаемая г-жа Ирина!

Спасибо за Ваше обращение! Компания «BILLA» приносит Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
По вашему обращению будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры.

С уважением,
Команда BILLA
www.billa.ru
тел. 8-800-333-75-00

Гость
#54321
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Я частый покупатель вашего магазина КИРОВОГРАДСКАЯ д.9, где управляющая Сорокина Наталья. Магазин хороший, но руководитель неадекватная ,орет каждый день ,даже все покупатели пугаются ее крика "кто так орет". Она один раз подралась с покупательницей в зале, та хотела сфотографировать ее , а Сорокина вырвала телефон и не дала . Недавно пожилому человеку стало плохо от ее крика , он спросил : ценник на картофель был один , а на весах другая цена , она не объяснила, кричала , орала , не понимая ,что перед ней пожилой человек, которому так стало плохо мы его еле до дома довели . Я хожу каждый день и уже неделю продают просроченный товар, кур перекладывают в целофановый пакет уже неделя. Прошу руководство ООО БИЛЛА принять меры , иначе она отравит всех покупателей в этом магазине . Сорокина сама наверно просрочку не ест. Наведите порядок в вашем магазине и отправьте на лечение к психиатру вашего рукодителя. А я в свою очередь , если никто не отреагирует на мою жалобу, напишу или позвоню на телевидение в передачи, которые контролируют свежесть продуктов в магазинах. А так же сообщу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Жду вашей реакции.......

Гость
#54125
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый вечер! Я очень довольна магазином BILLA по адресу
Армавирская ул., 5. Замечательное обслуживание, очень внимательные и отзывчивый персонал! Всегда покупаю продукты в этом магазине и проблем с качеством никогда не возникало. Однако сегодня приобрела красную икру по вновь начавшейся акции ( металлическая баночка 95 гр. цена 259 руб.)Открыв дома эту банку я была крайне разочарована увидев ту массу которую трудно назвать красной лососевой икрой. Это жидкая смесь перемороженной, не солёной икры (если её можно так назвать) плавающей то ли в масле , то ли в воде. Очень осталась не довольна данным не дешёвым продуктом.Доверяя Вашему магазину о сохранности чека даже не задумывалась, как оказалось зря. Видео содержимого баночки я засняла, но в данный момент прикрепить его нет возможности. Очень прошу проверить этот товар на пригодность и принять соответствующие меры.

Гость
#53417
|Дата посещения: 17.11.2017 | про обслуживание или персонал
Я стала свидетельницей ситуации в магазине, находящемся на улице Красного маяка, о которой я хочу сообщить, так как в таком положении может оказаться любой покупатель. 17 ноября 2017 года около 14 часов дня пожилой мужчина оплачивал покупку на кассе № 3, количество приобретаемых им товаров было немного, для оплаты наличными он подал кассиру купюру достоинством 5 тысяч рублей, но кассир ( имя и фамилию ее я сообщить не могу, так как бейджик был скрыт под курткой и прочитать инфо на нем не представлялось возможным) отказалась принимать у него деньги, прокомментировав свой отказ тем, что она не обменный пункт и не собирается бегать менять ему деньги. он не стал вступать с ней в дискуссию и предложил для расчета мелочь, так как иных вариантов у него с собой не было. На что получил ответ от кассира, что "ей всякая мелочь не нужна". На его замечание:"Что же Вы, девушка, такая грубая!" - она ответила:"А ты старый п...н! Пошел отсюда!" Мужчина просто остолбенел от такого хамства, тем более кассирша ему в дочери годилась, разнервничался, возмутился на такое отношение, попросил жалобную книгу и позвать старшего. На что получил ответ, что никого у них магазине нет и жалобной книги тоже. Со слезами на глазах, обиженный и униженный, покупатель ушел. Я решила вам об этом инциденте сообщить так как уже не раз была свидетелем подобной сцены с эти кассиром. И мне кажется, что иногда она бывает в нетрезвом состоянии. Очень грубая речь, хамское поведение - это ее визитная карточка. Я в этот магазин хожу часто и стараюсь к этому кассиру в кассу не вставать, чтобы сберечь свою нервную систему, так как урезонить ее никому из покупателей не удалось еще ни разу. В этот раз решила написать, так как возмущению не было предела. Прошу разобраться и сообщить мне о принятых мерах к этому сотруднику магазина.

Гость
#51908
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Продавец Валентина Решетова практически выгнала меня из магазина благим матом, говоря что мы покупатели мешаем ей .просьба убирать таких"работников". М. Щелковская

Гость
#51778
| совет другим потребителям
Адреса тут такова адрес магазина тут таково нету честно хочу заделать чистое сирдечрдечное мнение магазин билла находящийся по адруссу Москва ул генерала тюленева 4 а строение 3 приемка уеб....я простоял х.й знает сколько времени с 10 по пол 5 приемка асущетвлял мужчина .! Примете меры потому что на него одни жалобы от всех водителей сразных компаний ! Захотел принял рц ( полеты) захотел заделал списанку за хотел жилудок забил курит ху. Знает сколько времени. А машины как стояли так стоят примите меры и отнеситесь к этому с пониманием !

Гость
#51339
| про обслуживание или персонал
Так же оборотите внимание в книгу жалоб,там одну страницу даже вырвали жалобу на неё,спасибо!

Гость
#51338
| про обслуживание или персонал
Добрый день! Уважаемые руководители сети БИЛЛА,хотел обратиться к вам с жалобой на руководителя по имени Фая так ее там называют, я не однократно становился свидетелем хамского обращение с ее стороны к покупателям, все в супермаркете о ней отзываются неготовно и ни кто не предпринимает ни каких действий,я живу в этом районе уже 20 лет и ни в одном магазине не видел такого отношение к покупателям со стороны персонала,а в данный момент со стороны так называемой Фаи,адрес магазина ул.Новочеркасский бульвар,д.20, супермаркет БИЛЛА,спасибо за внимание,не отталкивайте своих клиентов,мы для Вас это все!!!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
ОКЕЙ -7.8°
Матрица -8.2°
Ашан -8.7°
Я любимый супермаркет -9.0°
BILLA -9.1°
Алми -9.4°
Пятёрочка -9.7°
Седьмой Континент -9.8°
Авоська -9.9°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
4 просто советуют
13 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 123 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»