RUB
65
1.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 65

Магазин BILLA - отзывы

BILLA -  Сеть супермаркетов
Головной офис:
Россия, Москва
Новочеркасский бульвар, д. 41, корп. 4
Показать на карте
Телефоны:
8-800-333-75-00
+7 (495) 785-7500
Часы работы:
время работы
выходные: суббота, воскресенье

Сеть супермаркетов Вilla

Торговая сеть Вilla является неотъемлемой частью ведущего международного концерна REWE. Компания получила известность благодаря своим высококлассным супермаркетам с отличным сервисом, качественными товарами и разумными ценами.

Благодаря тщательному подбору и постоянному совершенствованию кадрового состава компании удается добиваться абсолютного качества товаров, технологической эффективности, отлаженной системы логистики и оптимального соотношения цены и качества. Магазин Вilla появились в Российской Федерации в 2004 году. На сегодняшний день сеть представлена в России 90 супермаркетами, 67 из которых работают в Москве. Торговые точки сети занимают от 400 до 2000 квадратных метров и способны обслуживать до 7 тысяч покупателей в день. На прилавках супермаркетов сети богатый ассортимент доваров – до 12 тысяч наименований. Не смотря на то, что сеть является международной, 60-70% представленных в магазинах товаров произведены в России.

Подробную информацию и отзывы о сети супермаркетов Вilla вы сможете найти на нашем сайте. Так же, при желании, вы можете поделиться собственными впечатлениями от покупок в billa, оставив свой комментарий.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 11 отзывов
Нейтральных : 82 отзывов
Отрицательных : 40 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель BILLA:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Наталия
Почему в магазине Билла на стенде написано "если вы стоите в очереди более 5 минут, вы получаете купон на скидку. при условии, что работают не все кассы" Я простояла в очереди 15 минут!!! В выдаче купона на скидку мне отказали сославшись на то, что их нет. Билла находится Москва, Волжский бульвар. Мое время это тоже деньги!!!

Филиалы BILLA :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Дзержинск ул. Гайдара, д. 59 +7 (495) 785 7500 (доб. 35081)
Москва Улица Скобелевская ул. Изюмская, д. 36 +7 (495) 785 7500 (доб. 31151)
Москва Рязанский проспект Рязанский проспект, д. 75 стр. 1 +7 (495) 785 7500 (доб. 36050)
Москва Новые Черемушки ул. Гарибальди, д. 4Г +7 (495) 785 7500 (доб. 31601)
Москва Юго-Западная Мичуринский проспект, «Олимпийская деревня», д. 4, корп. 3, ТД «Люкс» +7 (495) 787 7500 (доб. 31580)
Москва Марьино Новочеркасский бульвар, д. 20, корп. 1 +7 (495) 785 7500 (доб. 31030)
Москва Октябрьское поле ул. Народного Ополчения, д. 28, корп. 1 +7 (495) 785 7500 (доб. 32540)
Москва Митино ул. Генерала Белобородова, 17 8 (800) 333-75-00
Москва Волгоградский просп., 73, стр. 1 +7 (495) 785-75-00
Москва ул. Миклухо-Маклая, 36 8 (800) 333-75-00
Москва Люблино ул. Краснодарская, 57, корп.1 +7 (495) 785-75-00
Москва Фрунзенская наб., 30/2 +7 (495) 785-75-00
Москва ул. Краснобогатырская, 23 +7 (495) 785-75-00
Зеленоград ул. Гоголя, корп.1006а 8 (800) 333-75-00
Москва Перово Зелёный проспект дом24
Воронеж Воронеж, Бульвар Победы, Вл. 23Б
Москва Исаковского д.6
Москва Строгино Улица. Исаковского д.6

Головной офис BILLA:

 
Отзывы про BILLA
Гость
#87858
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Магазин билла который открылся 6 июня 2019 года на улице Грина 22а очень хороший богатый ассортимент, но есть один минус непонятные чеки пожилые люди не увидят информацию на чеке.Нужно чуть подкорректиоовать чек.

Гость
#86785
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Почему в магазин не завозят объявленную к распродаже по скидке ШВАБРУ? Здесь говорят, что они (швабры) закончились. Это нарушение рекламы!

Гость
#86324
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Хочу пожаловаться на охрану супермаркета Билла по адресу Митинская ул., 53. Сегодня, 18.05.2019, примерно 18:30, эти люди в количестве двух человек предъявили мне, что я якобы украл нечто мелкое и положил это в задний карман, при этом турникеты на выходе не пищали. Чек товарищам я предъявил. От досмотра в соответствии со своими правами я отказался, полицию вызывать отказались ваши охранники. Достаточно быстро вежливый тон сменился матом и переходом на личности. Спустя некоторое время подошёл третий охранник, видимо, старший смены, после чего они меня любезно отпустили.

Гость
#85570
| покупатель / клиент
Я была лучшего мнения о магазине Билла… Вчера была в супермаркете по адресу: Балашиха, ш. Энтузиастов д. 1Б и кассирша нахамила мне, когда я стала пересчитывать при ней сдачу. Мол я задерживаю очередь. Это мое право проверить деньги, не отходя от кассы!
Источник: shop-billa.ru/otzyvy/otzyvy-pokupateley-o-magazine-billa/

Гость
#85401
| про обслуживание или персонал
Хотела обратить Ваше внимание на магазин в г. Подольск ( Центральный рынок). В данном магазине зачастую акции заявленные в рекламе и фактически представленный товар не соответствует. Наблюдаю этот магазин где то с февраля и по началу задавала себе вопрос- почему покупатей то совсем мало, продавцы в телефонах висят за прилавком( на Бауманской когда не зайди всегда толпы0,а вот на днях пообщалась с управляющей, как раз на тему не соответствия заявленной рекламмы и присутствия товара и поняла, что рыба все-таки тухнет с головы. Если хотите получить хорошую торговую точку, начните с руководящего звена- оно инфантильно.

Гость
#85234
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ужасно медленно обслуживают, очереди огромные, по 8 человек на каждой кассе, работают от силы две! Ужасно, какой то твориться вечно в магазине. Разберитесь!!!!

Гость
#84932
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
В супермаркете 492 кассир Абдулаев Саид(так написано на бейджике) отпускает шуточки не взирая пожилой перед ним человек или молодой, а когда ему сделали замечание (мало того что рядом кассир сказал что он так всегда шутит) там такая брань понеслась при этом и нецензурная и уже в след -(пошла вон на ……..).Хотелось бы задать вопрос-это всегда так происходит когда покупатели делают замечание и что это за бесценный работник которому в этом магазине все позволено.Смена№00323,чек №002238 приход23.04.19 16-38 .Чек правда я выбивала у другого кассира. Приложить чек не могу так как этим еще не владею.

Гость
#83105
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ в магазине на Волдайском проезде, Москва. Уже не первый раз товар пробивают не по ценнику. Сегодня 31.03 покупали булочки с клубникой, стали проверять чек, пробито " булочки с ветчиной и сыром" ровно в два раза дороже. Подошли на кассу, кассир (Жамшут.. или как то так..) просто в лицо смеется. Хамит, извиниться отказался. Цитирую " я может быть и извинился бы, если бы вы..." Магазин мы любим, но из за обслуживания, покупки превращаются в сплошной стресс. Муж что б придти в себя после этого хамства, ел фенотипам. Спасибо большое ! Хочу уточнить обсчитывать и хамить покупателям действительно соответствует стандартам обслуживания в розничной сети BILLA ?

Гость
#82415
| про обслуживание или персонал
Мой м-Н ул.Кантемировская д.20кор.1 Хочу выразить благодарность кассиру Ибрагимовой Марине и продавцу Сони за чуткое и быстрое обслуживание.Желаю им здоровья и благополучия.Их работа по 10 бальной шкале.

Гость
#81955
| про обслуживание или персонал
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТО БЫ ВСЕ ОТЗЫВА И ПОЖЕЛАНИЯ ВСЕ ТАКИ ЧИТАЛИСЬ,,,,,.И ХОТЬ КАКИЕ ТО МЕРЫ ПРИНИМАЛИСЬ,,,,У МЕНЯ ВОПРОС К ВАМ ,,,, КОГДА НИБУДЬ ЗАКОНЧИТСЯ ХАМСТВО ПРОДАВЦОВ И КАССИРОВ В МАГАЗИНАХ,,, ИЛИ ВЫ ИХ СПЕЦИАЛЬНО ОБУЧАЕТЕ ЭТОМУ,,,КОНКРЕТНО ХОЧУ СКАЗАТЬ О КАССИРЕ МАГАЗИНА БИЛЛА ГОРОДА КУРСКА О ДЕНИСОВОЙ РИММЕ,КАК ТАКАЯ ХАМКА МОЖЕТ СИДЕТЬ НА КАССЕ,,, МЫ ПРИНОСИМ ВАМ НАШИ ДЕНЬГИ ,,, ЭТО ЖЕ ВАША ВЫРУЧКА,,, ВАША ЗАРПЛАТА,,, ОНА ШВЫРЯЕТ, БРОСАЕТ,А ОТВЕЧАЕТ ТАК ЧТО КАК БУДТО ОНА НЕНАВИДИТ ВЕСЬ МИР,,, ОНА УСТАЛА ЕЙ ТЯЖЕЛО ,,, ОТПУСТИТЕ ЕЕ ДОМОЙ,,, ПУСТЬ ИДЕТ ОТДЫХАЕТ,,, И ЭТО ХАМСТВО ЛАДНО БЫ ОДИН РАЗ,,, А У НЕЕ ЭТО СИСТЕМА,, КАЖДЫЙ ДЕНЬ,,,, МОЖЕТ ЭТО НОРМАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ ДЛЯ БИЛЛЫ,,, ДЛЯ МЕНЯ НЕТ И ДЛЯ ДРУГИХ ,,, ПОМОГИТЕ И СПАСИТЕ НАС ОТ ТАКОГО ОБЩЕНИЯ,,,ТОВАРИЩ ЧЕРЕМИСИНОВА ЕСЛИ ВЫ ЕЩЕ РАБОТАЕТЕ УБЕРИТЕ ЭТУ ХАМКУ ДЕНИСОВУ РИММУ .... ПОЖАЛУЙСТА ,,, НЕТ ЖЕЛАНИЯ ЗАХОДИТЬ В МАГАЗИН,,,

Гость
#78951
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Полный обман со скидкой. Указана скидка 52&.Указана старая цена 339руб.Указана новая цена за1кг 333руб .Продают товар 480г за 159 руб .Где же обещанная скидка

Гость
#78415

Вопрос решен


|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Мой эл. адрес: mikheevatn@mail.ru Мой номер "Вкусной карты" 0409000841253

Гость
#78341
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Совершала вчера 31 января 2019 г. покупки в магазине по адресу ул. Винокурова, д. 4 стр. 1. Когда кассир пробила чек, то обнаружила интересную вещь. В листовке на эту неделю, также в самом магазине стоит акционная цена на гранаты и авокадо. На кассе же и весах пробивается цена на 10 рублей больше, чем указано. Это получается опять обман чистой воды. По закону о защите прав потребителей цена должна пробиваться ТА, которая указана на ценнике. Некогда было разбираться, поэтому ушла. Но представьте с каждого покупателя по 10 рублей -сколько это будет? Тогда к чему устраивать акции? ведь смотришь на ценник в первую очередь и решаешь брать или не брать)) Просьба разобраться со сложившейся ситуацией!!!

Гость
#76811
|Дата посещения: 26.12.2018 | про обслуживание или персонал
26 декабря 20118 я посетил перед закрытием магазин "Билла" по адресу Рогожский Вал, д.3. Купил продукты, оплатил покупку и намерен был упаковать их в свой пакет, но продуктов оказалось так много, что моего личного пакета не хватило. Я подошел к офису магазина и сказал, что хотел бы приобрести пакет, но мне ответили, что уже 23:00, касса снята и помочь мне ничем не могут. Я спросил - может старый какой-нибудь пакет у вас есть, а то мне ведь не донести до дома купленные продукты. Мне ответили, что это мои проблемы. Во время разговора присутствовал охранник. Он стал говорить, что магазин закрыт и что я должен покинуть его. Я сказал, что как я могу покинуть, мне не во что положить продукты. Охранник в невежливой форме несколько раз настаивал, чтобы я покинул магазин... На то, что у меня нет пакета, так же злобно сказал, что я раньше должен был думать. Я говорю, что ошибся. И что теперь? Он опять же в агрессивной форме высказался, что сейчас возьмет все мои продукты и выкинет за дверь магазина. Больше всего меня поразило то, что это совсем молодой человек, я практически ему в дедушки гожусь, и такое неуважение, агрессия и злоба!!! Я же с ним разговаривал вежливо. Потом он пошел, взял два новых пакета и опять же в злобе кинул в меня, спасибо, что не в лицо. Нет уж так мне от вас пакеты не нужны. Далее разговор был невозможен. Я с трудом рассовал продукты по карманам, внутрь куртки и с огорчением вышел...
Придя домой, я позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, они записали мои персональные данные и сказали, что сообщат о предпринятых мерах. Потом были праздники. В магазин ваш я решил не ходить.
Сегодня, 11.01.19, решил все-таки узнать, предприняты какие-нибудь меры. Позвонил на горячую линию, где мне ответили, что с охранником проведена беседа.

Чтож, я очень рад! (((

#75946
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я отравилась творожной массой Останкино(с изюмом)купленной в магазине Билла(здание Казанского вокзала)...по срокам было все нормально.но масса была такая влажная.липкая.вся текла
у меня подозрение.что ваш персональный неправильно ее хранит.
Весь день мучаюсь вздутием.тошнотой.и сухостью во рту. Больше к вам ни шагу ногоой!

Гость
#75259
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Народ, не ходите в этот магазин, ценники со скидками вешают, а в чеках товар пробивают без скидок. Сплошной обман. Рядом есть много других магазинов, давайте игнорировать их

Гость
#74773
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В магазине Билла по адресу: г.Москва Измайловский бульвар дом 60/10 в колбасном отделе за прилавком стоят две молодые киргизки,фамилии назвать не могу,так как они отказались их называть.Общаются только между собой исключительно на киргизском языке.Грубят,хамят покупателям,химичят с весами и вместо более дорогого товара завешивают покупателям более дешевый товар,но набирая код дорогого.На замечания грубят ,между собой на своем языке очень громко обсуждая покупателей,показывая пальцами и плюют в сторону покупателей,которые им не угодили.До каких пор будет процветать хамство? Они работают в столице России.Просьба принять меры и убрать этих хамок из нашего магазина.

Гость
#74252
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Магазин Билла на 15 Парковой,сотрудники мухлюют со скидочными ценниками,акция якобы закончилась накануне, а ценник забыли поменять,на кассе о завершении акции не сообщают, а люди подчас на чек не смотрят Магазину выгодно Сам попал в подобную ситуацию 3 раза подряд,но чек проверил Люди! Будьте бдительны! По горячей линии лучше не звонить ,никто не отвечает

Smol
#73281
| покупатель / клиент
Из всего, что есть у меня рядом с домом - это самый цивильный магазин. Цены чуть выше, но зато все более-менее аккуратно расставлено. И выбор побольше. Даже хлеб пекут на месте, можно багеты купить. Вот сладкая выпечка мне не так нравится. А сам магазин хороший. Кроме очереде на кассу. Они, как везде, большие. Особенно по вечерам.

Гость
#72982
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Хорошо что есть магазин на Новокузнецкой! В центре вообще всегда нехватка нормальных магазинов, одни сплошные кафе да рестораны, а просто жителям этих районов что делать? Реально просто счастье, что есть Билла совсем у дома. Очень удобно и близко. Всегда свежие овощи и фрукты, выпечка, очень нравятся акции еще у них. Не знаю уж как в остальных магазинах сети, но здесь всегда все свежее, ещё и кассирши очень приветливые, узнают и улыбаются. Один раз даже я зыбыла кошелек по рассеяности, уже успела выйти, так за мной тут же побежал охранник, догнал и вручил мне его! После этого не сказать добрые слова о работниках этого филиала просто невозможно! Спасибо вам за ответственность и честность!!

Гость
#72334
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
продовец шаурмы медлителен рвет лаваш а потом говорит осторожно лаваш тонкий .кассир закрыла кассу не предупредив что бы не занимали очередь .полхое обслуживание

Гость
#72330
|Дата посещения: 27.10.2018 | про обслуживание или персонал
работают фигово что кассиры что на прилавках. лажа(((((

Гость
#72303
|Дата посещения: 27.10.2018 | про обслуживание или персонал
Очень часто посещаю магазин Билла.Всегда все нравится.Но сегодня 27октября2018года былла особенно приятно удивлена.Делала выбор продуктов в молочном отделе.Ко мне подошла девушка и спросила ,чем она может помочь(как оказалось,это руководитель молочного отдела Алфимова Мария).Объяснила,показала,рассказала какие акции сегодня проходят.Хочется выразить ей огромную благодарность за такое добросовестное отношение к своей работе.В наше время очень мало таких людей в торговой сфере обслуживания.Очень приятно,что есть такие отзывчивые сотрудники в наших магазинах.

Гость
#71821
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купили 17/10/2018 2 коробки конфет Белевский Молочник, все конфеты в упаковке оказались заплесневшими, к сожалению дети успели поесть этих конфет, получив расстройство жкт. Чек найти не можем, вероятно оставили на кассе. Как нам сдать товар? Или лучше сразу обратиться в Роспотребнадзор?

Гость
#71505
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Билла на Уссурийской 1,просто кошмар!!! Второй раз отстаиваю в очереди 30 минут и ухожу без покупки,карта на терминале не проходит,вопрос кассира тоже очень радует: Вы собираете фишки? А вы точно собираете фишки? Ну если у вас проходит акция,нельзя ли молча отдать фишки ,покупатель сам решит брать ли ему их или нет- это же тоже время!!! После работы еле стоишь на ногах и тут в пустую теряешь время! После вашего магазина зашла в пятёрочку и о чудо! Весь товар,который в сумме у вас соил 1600 рублей,в пятёрочке ровно на 400 рублей дешевле,в кассе я была второй,делайте выводы господа! Естественно к вам больше никогда ни за что!

Гость
#71457
| про обслуживание или персонал
Почему в магазине Билла кассиры требуют при покупке монеты достоинством 10 копеек, но при сдачи округляют до рубля в СВОЮ пользу? Обращаюсь уже не первый раз (магазин находится по адресу: Ногинск, МО, ул. Соборная, 12). Уже все сетевые магазины перешли к округлению в пользу покупателей.

Гость
#71279
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Билла (Владимирская 2-я, 59/39)
Хамское поведение охранников, мало того что от них никакого толку, так они еще и умудряются бросаться, в проходящих мимо них покупателей, скомканной бумагой, и обсуждать внешний вид покупателей!!!!!!! Прошу принять меры!!!!

Гость
#69788
| покупатель / клиент
В магазине по адресу ул. Митинская, д. 53 кассиры постоянно не додают сдачу мелочью. Это указ руководства? Что это за беспредел происходит в этом супермаркете?

Гость
#68354
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В г.Королев, пр.Королева, д .5, корп. 1 устраивают акции "Рубим цены" в определенный день, но через два часа работы магазина акционных товара уже нет в наличии. Сегодня, 16 августа, например, кофе "Бурбон" по цене 129-90 в 10 часов уже отсутствовал, прошлый раз, 9 августа то же самое было с сахаром. Сотрудники отвечают, что уже разобрали. Так что ж это за акция? На один час? Тогда надо в рекламных листовках указывать не только дату акции, но и время, в течение которого можно приобрести товар. Так было бы честнее, а иначе это просто ЗАМАНУХА! Но и это не всё! 5 августа я покупала продукты и взяла масло сливочное "Экомилк", на ценнике значилась цена 69-90, а на кассе мне сказали, что цена 147-90, вернулась в зал, взяла ценник, показываю сотруднику магазина, а мне отвечают: "Это будет завтра". Но тогда почему ценники поставили сегодня (ещё только начало дня)? Говорю: "Знаете правило: если ценник не соответствует подлинной цене, то товар обязаны продать по той цене, которая значится в данный момент!? Меня просто отфутболили. Ушла, оставив всю тележку с продуктами. Больше в этот "Билла" никогда не пойду и друзьям и знакомым объясню, какое это РАЗВОДИЛОВО!

Гость
#68303
| покупатель / клиент
Была в Билле на Фрунзенской, осталась очень довольна. Достойный магазин: фрукты-овощи чистенькие и аккуратно разложены, большое разнообразие соусов, оливкового масла, мультизерновых хлебцев и соков, а уж какой в отделе выпечки аромат стоит!! Через неделю в отпуск на море еду, на диете сижу, так что еле убежала оттуда :D

Гость
#67567
| покупатель / клиент
Супермаркет Билла совсем рядом с домом, в двух шагах, что конечно стало ключевым фактором при выборе магазина для ежедневных покупок. Сначала скептически относилась к многим продуктам, так как привыкла покупать на рынке. однако была крайне приятно удивлена! В Билла просто отличный мясной отдел, а овощи и фрукты ничуть не уступают по качеству рыночным. Все свежее и вкусное, а главное за хорошую цену!

Гость
#66957
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Хочу выразить огромную благодарность работникам магазина Билла на Миклухо-Маклая, заехали с друзьями вчера вечером незадолго до закрытия, с целью в срочном порядке затариться на дачу, при том затариваться необходимо нужно было реально многим, как вы понимаете, а времени в обрез. В итоге мы не просто успели купить все, но и получили помощь от всего персонала, которые искали нужный нам товар, все посоветовали, супер быстро пробили и мы со спокойной душой двинулись отдыхать! А главное потратили реально почти что ничего для такого объема. Сейчас уже поедаем вкуснейший шашлычок и наслаждаемся полным столом вкуснях! Теперь точно знаем в какой магазин заезжать, когда нужно тотально закупиться))

Гость
#66102
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
05.07.2018 в 21.30 в магазине Билла по адресу Дмитровское шоссе 113 г Москва охранники избили покупателя при большом количестве свидетелей.Прошу разобраться и принять меры виновных наказать.

Гость
#66064
| покупатель / клиент
Прошу провести соответствующую работу с кассиров на 8ой кассе. Т.к.данный сотрудник не компитентен на своём рабочем месте. Сничатаю издевательство спрашивать документы при покупке алкоголя у покупателя которому по факту 39лет и выглядит на 17 он однозначно не может.!!!!

Гость
#66063
| покупатель / клиент
Добрый день.Я уже оставляла жалобу на сайте,но по факту ни к чему это не привело. Я являюсь постоянным покупателем супермаркета билла и никогда не возникало вопроса ни у одного кассира о предъявлении мной паспорта при покупке алкоголя. Т.к.мне уже далеко за 30лет.И это видно не вооружённым взглядом. И такая не компетентность и издевательство со стороны кассира не приемлемо. Прошу принять меры. Т.к.хочется ходить в магазин и покидать его в хорошем настроении, а не с негативом. Номер кассы 8. Представляться отказалась.

Гость
#65696
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В Billa на рязанском покупали недавно на пробу их местную выпечку (закупались родительским комитетом на последний звонок, поэтому брали всего и много). Просто супер! Пирожки, слойки, круасаны всякие, в общем пир горой и все были очень довольны. Очень переживала за качество, все таки привыкла, что выпечка должна быть домашней, а не покупной, но все было настолько свежее и вкусное, что даже и не отличить от домашней! Теперь буду покупать все мучное только там!

Гость
#65036
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
15.06.2018 в магазине расположенном в г. Чехове меня отказалась обслуживать кассир, т.к. у нее закончился рабочий день. Время было 20.50. Я с пониманием перешла в другую кассу и встала в конец очереди. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что кассир, которая торопилась домой отпускает покупателей, которые подошли после меня. Я попыталась уточнить, чем я хуже, но ответа так и не дождалась. Господа! Объясните, чем я хуже тех других?

Гость
#65033
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Буквально вчера зашла в Биллу на Волгоградском, и могу сказать одно, так приятно удивлена я не была давно! Во-первых, очень большой выбор, во-вторых суперские цены, а в-третьих, я наткнулась на самых приветливых и милых людей, работающих в магазине. ВСЕ! Абсолютно все, включая и охранника, и работника зала, и кассира, улыбались, здоровались, помогли с выбором, напомнили про скидки, ну в общем даже и придраться оказалось не к чему. Не знаю как остальные магазины этой сети, была пока только в этом пока, но впечатление такое, что теперь только в нем и буду закупаться))) Большое человеческое спасибо всем работником филиала на Волгоградском за проявленную доброжелательность!

Гость
#65021
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Спасите магазин на Бауманской !!! За неделю хороший магазин превратился в гадюшник !!! Грязь,пустые полки и очереди в кассу по 10 человек !!! Мы постоянные покупатели этого магазина,так как работаем рядом и не можем понять что случилось .

Гость
#64435
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
В половине первого в ночь с 3 на 4 июня зашла в Биллу у метро Рязанский проспект. К сожалению, магазин был закрыт на технический перерыв. Я это прекрасно понимаю, но почему при входе в данный магазин открыты двери, т.е сам перерыв никак не обозначен? Так же уже внутри у дверей магазина стояли охранники кавказской национальности, двое из которых в форме, третий вообще неизвестно кто. Что делают охранники: один из них машет своей рукой (это просто лапа!!) в миллиметре от моего лица!!!!! С намеком "а куда ты идешь"! Что за поведение такое? Я, конечно, понимаю, что они только спустились с гор, но прежде чем выставлять их на работу с людьми, быть может, научите поведению???? Что за отношение к покупателям? Не хотите учить сотрудников - закрывайте двери на время перерыва!
П.с. в магазине бываю часто и надеюсь, что подобная ситуация больше не повторится.

Гость
#64284
| покупатель / клиент
Billa для меня стала приличной заменой приевшимся и начавшим охамевать другим сетевикам. Ещё один плюсик в карму Bill`ы – касса быстрых покупок. Что касается продуктов, ассортимент отличный, всего хватает, особенно отмечу колбасы и мясные деликатесы, молочные продукты, овощи и фрукты в нормальном виде, гнилых на глаза ни разу не попадалось. Кстати, в Билле недавно курьёз произошёл. В числе прочего была алкогольная продукция, предъявил паспорт, а кассир не продала с аргументом «фото не соответствует». Отнёсся с юмором – значит, на кассах работают не спустя рукава.

Гость
#64134
| про обслуживание или персонал
Сердечная благодарность сотрудникам магазина Billa на ул. Народного Ополчения. Покупала продукты после работы, была рассеянной и умудрилась оставить кошелек на столике, где пакуют товар. Пришла домой и там только спохватилась! Бросилась назад, думала – все, пропали денежки!! Как же я была удивлена и обрадована, когда охранник, улыбаясь, протянул мне родной кошелек и сказал, чтобы больше не теряла! Все на месте – банковские карты, деньги и даже купоны. Большое спасибо работникам за ответственность и честность!

Гость
#58891
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
добрый вечер!я уже какой раз пишу и звоню по магазину билла новочеркасский д 20.сегодня не работали карточки на прием во всех магазинах,когда звонила на горячую линию мне сказали был сбой.после этого я ушла из магазина и через минут 20 мне ответили,вроде как приняли мою заявку.Большая просьба разобратся с региональным менеджером.Еще у них книжка жалоб закончилась а региональный менеджер говорит покупайте за свой счет.очень большая просьба почему она их заставляет мыть полы? после 9 вечера

Гость
#58262
| про обслуживание или персонал
Проживаю недалеко от продуктового м-на Билла (расположенного по ул. Народного Ополчения дом 28). По дороге домой приходится заходить туда за покупками. К большому сожалению этот магазин из года в год становится все хуже. Хамство продавцов -кассиров не вписывается ни в какие рамки. Сегодня, т.е. 18 февраля, мне так нахомила кассир, что пришлость оставить жалобу. Администрации, по-видимому, все равно, если она допускает, чтобы грубый и по хамски ведущий себя персонал у них работал

Гость
#57898
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
12.02.2018г, примерно в 08:40, в магазине "Билла". по адресу: ул.Молостовых д.13, к.1
- работают 2 кассы
- очередь в кассу до 5-7чел
- выложив товар на ленту кассир спрашивает: "У вас наличка?" Убедившись. что платить собираюсь картой демонстративно показывает на другую кассу. Я оставила товар на ленте, т.к. убирать его снова в корзину , отстоять новую очередь и выложить еще раз товар на ленту считаю абсурдом. Я ушла в другой магазин, где нормальное обслуживание!
Такой беспредел происходит ежедневно!
Я не раз звонила на горячую линию и мне говорили, что уладят ситуацию. Но...как показывает практика - все на своих местах. Оооочень Жаль!

#55527
|Дата посещения: 24.12.2017 | покупатель / клиент
Регулярно посещала магазин на ул Широкой дом 31/5. С такой же регулярностью мне не давали сдачу, приходилось напоминать о ней. Сегодня попросили рубль. Заранее спросила, дадут ли мне сдачу 57 копеек. Ответ меня удивил." Вы что, совсем что ли, я из за Вас очередь задерживать буду", - ответила мне кассир. Я рубль не дала, на меня стала кричать бабулька из очереди, что я тварь, мразь, всех задерживаю. Я ушла. Вспомнила про фишки и вернулась. Когда я спросила про фишки, кассир швырнула в меня целую ленту фишек. Больше в Билла ни ногой!!!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Матрица -8.2°
Ашан -8.8°
Я любимый супермаркет -9.0°
BILLA -9.2°
Алми -9.3°
Пятёрочка -9.7°
Седьмой Континент -9.8°
Табрис -10.0°
Сеть супермаркетов Перекресток -10.0°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
1 очень советуют
4 просто советуют
14 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 133 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»