Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
33
3.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
33
KupiVip (КупиВип) - интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров - отзывы
КупиВип - Интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров.
Телефоны:
+7 (495) 99-444-99
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
КупиВип ру
Интернет-магазин kupiVip появился в 2008г. и произвел настоящую революцию в сфере электронной торговли. Немецкий предприниматель Оскар Хартманн предложил систему, где зарегистрированные посетители kupivip ru являются членами клуба. Для них предусмотрено множество закрытых акций и распродаж, где можно приобрести понравившуюся вещь со значительной скидкой. Общение, конкурсы и подарки – неотъемлемая часть деятельности КупиВип.
Одежда известных брендов по разумной цене – вот правило, которого придерживается этот интернет - магазин. В ассортименте магазина только одежда, принадлежащая к самым последним новинкам всемирно известных торговых марок. Kupivip.ru – сайт, где даже самый требовательный покупатель найдет одежду и аксессуары, отвечающие высочайшим требованиям.
В интернет - магазине ЛupiVip при всем желании не найти ни одной завалявшейся вещи и ни одной вещи, которая не являлась бы подлинником. Компания дорожит своей репутацией, поэтому ее поставщиками являются только официальные дистрибьюторы. Более того, каждый предмет одежды снабжен документами, подтверждающими его подлинность и благородное происхождение.
На нашем сайте вы найдете не только информацию о kupiVip ru, но и отзывы покупателей этого интернет - магазина.
| Статистика отзывов |
Положительных : 28 отзывов
Нейтральных : 167 отзывов
Отрицательных : 30 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про КупиВип
Гость
Инга пишет:
#182365
| покупатель / клиент
Для хорошего магазина KupiVip и хорошего отзыва не жалко - с ними только положительный опыт, делала уже 3 заказа, не за горами четвертый.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/kupivip_ru/comments/182365.html
Гость
#179391
| покупатель / клиент
Уже заказывала здесь для себя и мужа. Мне понравился выбор – много известных марок, часто бывают интересные предложения. Мужу взяла рубашку, себе - брюки, оба заказа пришли быстро. Особенно хочу отметить работу курьеров: всё чётко и без задержек. Понравилось, что возврат бесплатный, это удобно.
Гость
#117718
| покупатель / клиент
Ужасный магазин.
Сделала и оплатила заказ 2070235870 в среду 23.12.20, так как была предоплата, то обещали приоритеную доставку в удобное МНЕ время. Доставить должны были в пятницу 25.12.20 после 18.00, так как я работаю. Курьер позвонил в 12.10 и сказал, что через 20 минут привезет мне мой заказ. А у меня доставка стоит с 18 до 22!! На что курьер сообщил, что он в это время не может (так как ему не удобно) и тогда не привезет мне мой заказ. Сказал, что тогда привезут УТРОМ в субботу до 14.00 Отличный блин сервис.
В итоге в субботу утром заказ доставлен не был. Позвонила на сервис сказали, ожидайте до 18!! Весь день на смарку!! В 20.15 заказа так и не было. На сервисе кроме "обещаний и ожиданий" так ни чего и не решили.
Ужасное и наплевательское отношение к клиетам которые уже оплатили свой заказ. Уровень профессионализма и клиентоориентированности на 0!
Ни когда больше не воспользуюсь вашим сервисом. Ни денег ни подарка.
А завтра уже 31! И ПРИДЕТСЯ ИСКАТЬ ДРУГОЙ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!
Тот случай когда прав не клиент, а служба доставки которая игнорирует и сам магазин тоже. И для них это нормально.
Вместо того чтобы решить проблему и прислать замену или деньги одни отписки и отговорки.
Сделала и оплатила заказ 2070235870 в среду 23.12.20, так как была предоплата, то обещали приоритеную доставку в удобное МНЕ время. Доставить должны были в пятницу 25.12.20 после 18.00, так как я работаю. Курьер позвонил в 12.10 и сказал, что через 20 минут привезет мне мой заказ. А у меня доставка стоит с 18 до 22!! На что курьер сообщил, что он в это время не может (так как ему не удобно) и тогда не привезет мне мой заказ. Сказал, что тогда привезут УТРОМ в субботу до 14.00 Отличный блин сервис.
В итоге в субботу утром заказ доставлен не был. Позвонила на сервис сказали, ожидайте до 18!! Весь день на смарку!! В 20.15 заказа так и не было. На сервисе кроме "обещаний и ожиданий" так ни чего и не решили.
Ужасное и наплевательское отношение к клиетам которые уже оплатили свой заказ. Уровень профессионализма и клиентоориентированности на 0!
Ни когда больше не воспользуюсь вашим сервисом. Ни денег ни подарка.
А завтра уже 31! И ПРИДЕТСЯ ИСКАТЬ ДРУГОЙ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!
Тот случай когда прав не клиент, а служба доставки которая игнорирует и сам магазин тоже. И для них это нормально.
Вместо того чтобы решить проблему и прислать замену или деньги одни отписки и отговорки.
Гость
#105899
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказ 2048245550 на сумму 9 087руб .Покупала товар с учетом скидки 25%. Однако три месяца ее выбиваю и результата ноль. На все вопросы : информация передана специалистам. И все, пропадают. На претензии удалили мой аккаунт и теперь не хотят разговаривать. Получается, купила товар по завышенной на четверть цене. Воровство чистой воды. Относятся безобразно, пишут исключительно шаблонами, а вникать никто не хочет. Мошенники!!!
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#94103
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день. Крайне не довольна работой данной компании!!!!!!
Вопрос по возврату денежных средств за некачественный товар так и не решен!!!!!
Несколько месяцев пытаюсь вернуть деньги за товар, однако полное игнорирование.
На телефонные звонки и электронные письма не отвечают!!!
Примите меры!!!! Контактный телефон 89143360557
Вопрос по возврату денежных средств за некачественный товар так и не решен!!!!!
Несколько месяцев пытаюсь вернуть деньги за товар, однако полное игнорирование.
На телефонные звонки и электронные письма не отвечают!!!
Примите меры!!!! Контактный телефон 89143360557
Гость
#91055
| покупатель / клиент
Я шокирована отношением и работой интернет мазазином купи вип , тк я являлась постоянным клиентом более14 лет , меня просто возмутило поставкой товара , которому я сделала предоплату более девяти тысяч руб , пуховик оказался с браком , да ещё и в пятнах , на обращение в центр никаких предпринятых шагов на защиту клиента не было , буду советовать подругам и людям , что бы не связывались с этой компанией , много фальсификата , раньше года 4 был приличный рынок , сейчас Черкизон
#89888
|Дата посещения: 16.07.2019
| покупатель / клиент
Заказ 2068077878
Оформила заказ 16.07.2019. Проживаю в Волгоградской области. Мой заказ по невыясненным причинам (и выяснять их как я понимаю никто не собирается) оказался в Костромской области!!! Товар оплачен. После дня выяснения и неопределенности, мне то советовали подождать звонков, которых так и не дождалась, то перезаказать заново (интересно на какие деньги и что, если товара в наличие уже нет), то в итоге сообщили, что деньги вернут, но когда тоже не ясно, следите в личном кабинете.
Дорогой Kupi Vip, мало того, что наши прочные и долговременные отношения напрочь испорчены, доверия к вам больше нет. Репутация ваша зависит не только от пожелания ваших работников хорошего дня, но и компетентной работы и конкретной помощи в каждом конкретном случае. тогда вас будут любить, ценить и покупать только у вас, потому что у вас сервис и отношение к клиенту (любому заметьте)… В моем случае, что мешало отправить мой заказ из Костромы в Волгоград? Бюрократия???… Хорошего вам дня уважаемый Kupi Vip
Оформила заказ 16.07.2019. Проживаю в Волгоградской области. Мой заказ по невыясненным причинам (и выяснять их как я понимаю никто не собирается) оказался в Костромской области!!! Товар оплачен. После дня выяснения и неопределенности, мне то советовали подождать звонков, которых так и не дождалась, то перезаказать заново (интересно на какие деньги и что, если товара в наличие уже нет), то в итоге сообщили, что деньги вернут, но когда тоже не ясно, следите в личном кабинете.
Дорогой Kupi Vip, мало того, что наши прочные и долговременные отношения напрочь испорчены, доверия к вам больше нет. Репутация ваша зависит не только от пожелания ваших работников хорошего дня, но и компетентной работы и конкретной помощи в каждом конкретном случае. тогда вас будут любить, ценить и покупать только у вас, потому что у вас сервис и отношение к клиенту (любому заметьте)… В моем случае, что мешало отправить мой заказ из Костромы в Волгоград? Бюрократия???… Хорошего вам дня уважаемый Kupi Vip
#81167
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Мною 28.02.2019 г. был размещен и оплачен заказ 2061224779, но утром следующего дня в личной почте увидела сообщение что заказ отменен по инициативе KUPIVIP.RU. Далее , когда я позвонила в компанию, мне были принесены заученные оператором извинения, и по причине того что поставщик не может отгрузить товар его отменил KUPIVIP.RU. Но мне пообещали, что в случае если товар появится в продаже, мне сообщат и продадут по той цене по которой был ранее размещен заказ. Сегодня 06.03.2019г. я случайно увидела этот товар в продаже, положила в корзину, начала звонить в KUPIVIP.RU, с просьбой продать этот товар по той цене , которая была мною уплачена 28.02.2019г. Но операторы пропадали друг, за другом с обещаниями выяснить и перезвонить через 5 мин. Копия корзины повторного заказа, но уже , с более высокой ценой товара , у меня осталась для подтверждения. Я так понимаю, что компания не захотела мне продавать данный товар, по более низкой заявленной цене. Вопрос - как можно с вами работать? KUPIVIP.RU уже для меня не VIP
#79341
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
До настоящего времени меня устраивала работа сотрудников интернет магазина купивип.но с некоторых пор уже 3 случае которые приводят к негодованию,кошмар информация подается не своевременно в личном кабинете по отправке товара т.е "ориентировочно" в пределах почти месяц а потом оказывается я от него отказалась сама не ведая а мне говорят что до меня не дозвонились!просто некрасиво я так понимаю что сотрудники просто не хотят работать или плохо работают.жаль придется отказаться от сотрудничества.заказы2019143550,2061079993,2019143550
#79342
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
До настоящего времени меня устраивала работа сотрудников интернет магазина купивип.но с некоторых пор уже 3 случае которые приводят к негодованию,кошмар информация подается не своевременно в личном кабинете по отправке товара т.е "ориентировочно" в пределах почти месяц а потом оказывается я от него отказалась сама не ведая а мне говорят что до меня не дозвонились!просто некрасиво я так понимаю что сотрудники просто не хотят работать или плохо работают.жаль придется отказаться от сотрудничества.заказы2019143550,2061079993,2019143550
#74550
|Дата посещения: 18.12.2003
| покупатель / клиент
Мной была приобретена дубленка, заказ 2069919613.
Доставку осуществили 02.12.18. Вещь подошла по размеру, был произведен быстрый осмотр.
Далее, после ухода курьера, вещь была осмотрена тщательно и было обнаружено следующее:
1. Значительные несоответствия Товара, изображенного на сайте Продавца и Товара, доставленного Покупателю (сильное отличие фурнитуры, отсутствие вставок на рукавах). Данные несоответствия очень портят внешний заявленный вид.
2. Нечитаемые штрих-коды на прикрепленных лейблах (штрих-код должен быть читаемым для того, чтобы Покупатель мог узнать полную информацию о происхождении Товара и не только).
3. Отсутствие акцизов, чипирования у изделия из натурального меха.
Все мои попытки договориться с менеджером по работе с претензиями Еленой К. (фамилию в своих письмах Елена не указывает) уладить данные конфликт простым забором данного изделия силами и средствами kupivip не увенчались успехом.
Прошу руководство компании рассмотреть мою жалобу и разрешить данный конфликт.
За возврат несоответствующего изображенному на сайте Товара я платить не стану.
Более того, в случае отказа kupivip забрать Товар и вернуть мне оплаченные денежные средства в самые кратчайшие сроки, исчерпав таким образом данный конфликт, я буду вынуждена обратиться в юридическую контору, получить консультацию, составить грамотное обращение в надзорные органы, и далее настаивать на заборе Товара, возврате оплаченных денежных средств, оплате потраченных средств на юриста и выплате морального ущерба, потому что вся эта ситуация уже изрядно потрепала мне нервы (вместо ожидаемой радости от покупки)
Надеюсь, репутация компании все же важна, потому что вся эта ситуация с подробнейшим изложением, прикреплением фотографий, будет размещена на самых популярных сайтах с отзывами в случае нежелания компании пойти на встречу Клиенту.
Надеюсь, что мы все же придем к мирному урегулированию данного вопроса, потому что довод Елены о том, что мне доставлен Товар надлежащего качества (и почему-то ее не интересует тот момент, что Товар не тот, который был заказан) не является объективным. Я хочу приобрести то, что мне понравилось на сайте, а не то, что в итоге привезли мне.
Изображения Товара были отправлены мной 04.12.18 на эл. почту
service@email.kupivip.ru
Доставку осуществили 02.12.18. Вещь подошла по размеру, был произведен быстрый осмотр.
Далее, после ухода курьера, вещь была осмотрена тщательно и было обнаружено следующее:
1. Значительные несоответствия Товара, изображенного на сайте Продавца и Товара, доставленного Покупателю (сильное отличие фурнитуры, отсутствие вставок на рукавах). Данные несоответствия очень портят внешний заявленный вид.
2. Нечитаемые штрих-коды на прикрепленных лейблах (штрих-код должен быть читаемым для того, чтобы Покупатель мог узнать полную информацию о происхождении Товара и не только).
3. Отсутствие акцизов, чипирования у изделия из натурального меха.
Все мои попытки договориться с менеджером по работе с претензиями Еленой К. (фамилию в своих письмах Елена не указывает) уладить данные конфликт простым забором данного изделия силами и средствами kupivip не увенчались успехом.
Прошу руководство компании рассмотреть мою жалобу и разрешить данный конфликт.
За возврат несоответствующего изображенному на сайте Товара я платить не стану.
Более того, в случае отказа kupivip забрать Товар и вернуть мне оплаченные денежные средства в самые кратчайшие сроки, исчерпав таким образом данный конфликт, я буду вынуждена обратиться в юридическую контору, получить консультацию, составить грамотное обращение в надзорные органы, и далее настаивать на заборе Товара, возврате оплаченных денежных средств, оплате потраченных средств на юриста и выплате морального ущерба, потому что вся эта ситуация уже изрядно потрепала мне нервы (вместо ожидаемой радости от покупки)
Надеюсь, репутация компании все же важна, потому что вся эта ситуация с подробнейшим изложением, прикреплением фотографий, будет размещена на самых популярных сайтах с отзывами в случае нежелания компании пойти на встречу Клиенту.
Надеюсь, что мы все же придем к мирному урегулированию данного вопроса, потому что довод Елены о том, что мне доставлен Товар надлежащего качества (и почему-то ее не интересует тот момент, что Товар не тот, который был заказан) не является объективным. Я хочу приобрести то, что мне понравилось на сайте, а не то, что в итоге привезли мне.
Изображения Товара были отправлены мной 04.12.18 на эл. почту
service@email.kupivip.ru
Гость
#72320
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
26 октября 2018 пыталась совершить покупку в магазине в ТД Шоколад. Выбрала обувь, оплату производила картой. Деньги с карточки списали, чек в результате технического сбоя (со слов кассира) не выбился. В течении 10 минут кассир и администратор "колдовали" над терминалом. В результате деньги мне на карту вернулись. От покупки в результате я отказалась. И ушла. Сегодня 27 ноября с моей карты данным магазином списана та же сумма несовершенной покупки. После обращения на горячую линию обслуживающего банка мне подтвердили списание. Т.е. на данный момент совершена кража денежных средств данным магазином. По данному факту требую вернуть денежные средства.
Гость
#66171
| покупатель / клиент
Хотела подарить мужу на день рождения спортивный пиджак Prada. Долго искала нужный размер, к счастью, он был на KupiVip, но меня не устраивала стоимость доставки, она была слишком дорогой в мой город, но меня спас промокод, благодаря которому доставка оказалась совершенно бесплатной. Нашла его тут Пиджак доставили довольно быстро, мужу он очень понравился.
Из минусов хочу отметить то, что не указан размер плеч, очень боялась что пиджак может не подойти.
Из минусов хочу отметить то, что не указан размер плеч, очень боялась что пиджак может не подойти.
Гость
#65465
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день! Масса эмоций по работе отдела доставки в Ижевске. Осуществила заказ, срок доставки был обозначен 19.06.18, пишут в чате 20.06-по поводу выяснения, когда будет осуществлена доставка, мне отвечают-ждите звонка, жду. Так до конца недели, ежедневно выясняю в чате, когда ж все-таки будет доставка-ответ один "ждите звонка". Кое-как добилась телефона отдела доставки-звоню 22.06 вечером, выясняется, что товар у них лежит с 15.06!, отвечают-"если вам срочно-приезжайте-забирайте". (Предварительно в заказе было указано, что товар нужен на выпускной до 25.06). Звоню 25.06-ответ "товар отправлен обратно". В чате по любому поводу один ответ: компания приносит извинения за предоставленные неудобства", такое ощущение, что робот отвечает на все вопросы.
Гость
#63048
| покупатель / клиент
Заказывал товары с 2011 года, уже даже не скажу на какую сумму.
Заказы делал с Ростова, Н.Новгорода,Питера, всегда было на высоте.
Сделал заказы в Краснодаре, это что то, заказы не доставлены, на сумму 12 000р, транспортная компания в Краснодаре работает безобразно. Пишу на сайт КупиВип, как китайский болванчики отстаивают сторону транспортной компании. Мои доводы, что мне не звонили и товар мне не был доставлен в указанное время не рассматривают. Печальное отношение к Покупателю.
Сейчас уже есть с кого выбрать и найти вам замену...
Заказы делал с Ростова, Н.Новгорода,Питера, всегда было на высоте.
Сделал заказы в Краснодаре, это что то, заказы не доставлены, на сумму 12 000р, транспортная компания в Краснодаре работает безобразно. Пишу на сайт КупиВип, как китайский болванчики отстаивают сторону транспортной компании. Мои доводы, что мне не звонили и товар мне не был доставлен в указанное время не рассматривают. Печальное отношение к Покупателю.
Сейчас уже есть с кого выбрать и найти вам замену...
#60173
| покупатель / клиент
Куплен жакет Moda di Chiara (якобы). Везли из Италии спрашивали мои данные для перевоза через границу оказалось что сшито в Москве причем топорно как будто шили цыгане из подвала. Подкладка на одном рукаве шита сверху белыми нитками (видно была дырка и срочно зашили).Номер заказа 2042351966.Выкуплен 21.02.18 в СПб Марата 33. Я Белова Лариса.
АВТОРИЗАЦИЯ
Нет аккаунта? Регистрация
С помощью аккаунта «КупилСказал»
Забыли пароль?С помощью социальных сетей
Войти через «ВКонтакте»
Войти через Facebook
Отфильтровать по: