RUB
благоприятный
+12.3°
Подробно о рейтинге
79
4.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 79

Курьерская служба доставки Л-Пост - отзывы

Курьерская служба доставки Л-Пост -  Л-Пост — это собственная логистическая компания в составе книготоргового и издательского холдинга «Лабиринт».
Головной офис:
Россия, Москва
2-й Рощинский проезд, 8, стр. 2
ст.метро Шаболовская
Показать на карте
Телефоны:
+7 (800) 600-82-44
Часы работы:
Пн-вс: 09:00—21:00

Курьерская служба доставки Л-Пост

Служба доставки Л-ПОСТ

Доставка в собственные пункты выдачи заказов, своя курьерская служба, сотрудничество с крупными партнерами, интернет-магазинами различной специализации.

Служба доставки Л-пост создана в 2020 году в рамках книготоргового и издательского холдинга «Лабиринт». Тридцатилетний опыт работы с тысячами партнеров и доставкой миллионов заказов позволил настроить гибкую, мощную и эффективную структуру. У службы доставки более 1300 пунктов выдачи заказов по всей стране, собственный автопарк, отлаженные логистические процессы и только свои сотрудники на всех этапах продвижения, что позволяет контролировать все стадии работы.

Преимущества
• Быстрая доставка отправлений
• Курьерская доставка в 30 000 населенных пунктов России
• Только собственная складская и транспортная логистика
• Автоматизированная система контроля на всех этапах
• Лучшее соотношение цены и качества по оценке наших партнеров
• Возможность выбора интервала времени доставки
• Бесплатное ожидание курьера при примерке
• API-интеграция для магазинов и плагины CMS и CRM
• Собственная, растущая сеть ПВЗ во всех федеральных округах и в большинстве субъектов РФ — более 1300 пунктов
• Перевод оплаты за заказ на следующий день после получения товара клиентом.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 26 отзывов
Нейтральных : 75 отзывов
Отрицательных : 7 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Курьерская служба доставки Л-Пост:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про Курьерская служба доставки Л-Пост

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
#171905
         
| покупатель / клиент
Еще ни разу не подвела эта доставка, работают быстро, профессионально! Сотрудники вежливые

#170979
         
| покупатель / клиент
Привезли без опозданий, пункт выдачи удобно расположен

#170184
         
| покупатель / клиент
Милые приятные сотрудницы в пункте, удобное расположение, доставка без опозданий. Все круто, рекомендую

Гость
#170154
         
| сотрудник
Добрый день!
Между мной, как индивидуальным предпринимателем Беловой Т.А. (ОГРНИП 322774600198149), и организацией ООО «ЛАБИРИНТ-ПОСТ» (ИНН 5040167090) был заключён договор №ЛП23-984 от 10.10.2023 года на оказание логистических услуг. На основании пункта 3.1 договора №ЛП23-984 от 10.10.2023 года компания ООО «ЛАБИРИНТ-ПОСТ» в течение пяти рабочих дней с момента окончания периода (календарная неделя) обязана осуществлять выплаты наложенных платежей за доставленные заказы мои клиентам. В период с 27.11.2023 года по 08.01.2024 года компания ООО «ЛАБИРИНТ-ПОСТ» прекратила осуществлять выплаты наложенных платежей. Персональный менеджер компании ООО «ЛАБИРИНТ-ПОСТ» Дарья Савенко постоянно была на связи, но не могла решить данную проблему. На мою просьбу организовать телефонный разговор с руководством компании было озвучено, что номера телефонов не дают. В адрес компании ООО «ЛАБИРИНТ-ПОСТ» направлялись письменные претензии в количестве трех штук. Все они были проигнорированы. Выставлялись счета на оплату пени за просроченные оплаты на основании пункта 4.15 договора №ЛП23-984 от 10.10.2023 года. Персональный менеджер Дарья Савенко связывалась с бухгалтерией компании ООО «ЛАБИРИНТ-ПОСТ», чтобы уточнить почему происходят задержки оплат. Бухгалтерия отвечала, что все платежи произведены, но подтверждения в виде скана платежных поручений предоставлены не были. Кроме персонального менеджера никто из организации не счел нужным связаться, отреагировать на претензии и прочее. В связи с этим расцениваю действия компании, как мошенничество. Все попытки получить официальный ответ не увенчались успехом. Планирую обращаться в суд с исковым заявлением.

Крайне не рекомендую связываться с данной компанией! Потратите кучу сил и нервов, а ваши клиенты ещё останутся недовольны доставкой. В декабре процент доставленных вовремя заказов был около 20%! Доставки переносились без предупреждения об этом клиентов и вообще какой-либо вменяемой обратной связи. Единственной отговоркой на всё было то, что курьеры стараются, но из-за большого количества заказов ничего не успевают. Я считаю, что для крупной компании это очень несерьёзный подход к работе.

Гость
#170038
         
|Дата посещения: 21.12.2023 | покупатель / клиент
Ситилинк отправил на доставку духовку. Не доставили вовремя, при обращении в службу делают вид, что доставят, даже смс приходит что привезут и все, никого нет. На звонки отвечают ересь, у нас нет связи с курьерами, у нас нет данных на каком складе заказ, у нас нет вышестоящих менеджеров, пишите письма.
Не советую связываться с компанией, только если это не подарок врагу???? тогда справятся отлично

Гость
#170019
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Впервые решилась воспользоваться данной службой доставки при заказе от Tasty Coffee. Решила выбрать данную службу доставки, тк среди всех их срок доставки был заявлен как самый быстрый, заказывала не просто товар для себя, а подарок который я бы отвезла в другую область (поэтому срок доставки был так важен). Изначальный срок доставки - 28.12.2023. Не дождавшись заказа в назначенную дату, отследила заказ и доставка была перенесена уже на 30.12.2023, это был бы последний день, когда я физически могла бы забрать заказ, тк 31 меня бы уже не было в городе. Заказанный товар ждал курьера 29 и 30 декабря, но курьера почему то не нашлось. В итоге в поддержке мне сказали, что заказ будет не раньше 03.01.2023. Я осталась без подарка, пришлось покупать в экстренном порядке новый, тратить деньги и нервы, придумывая что-то на ходу, а заказ этот мне самой не подойдёт, тк это был кофе для кофемашины, которой у меня нет. Огромное спасибо службе доставки за выброшенные деньги на ветер и пожелания, что заказывать нужно заранее, хотя неделя это более чем достаточный срок, чтобы получить заказ, который в других службах доставки привозят за 2-3 дня.

Гость
#169563
         
| про обслуживание или персонал
Добрый день! Я 7 ДЕКАБРЯ оплатил товар в компании Формекс! Менеджер компании Юлия меня уверила в том , что доставка произойдет в пятницу или крайний срок в субботу 8 или 9 декабря по адресу Строгино, который я указал для доставки ! В итоге со мной никто не связался и доставка не осуществилась!!! Я позвонил в Л -пост, чтобы узнать статус заказа мне в кол центре внятного ничего не ответили, а точнее сначала сказали, что не смогли связаться с получателем и доставку перенесли на следующий день, на что я ответил , что никаких звонков от курьеров не поступало, после чего сотрудник кол центра взяла паузу и вернувшись сообщила, что мой заказ еще не от грузился со склада!!!! Я снова позвонил менеджеру Формекс Юлии для уточнения отгрузки, менеджер Юлия сказала, что заказ был успешно отгружен и она не понимает, почему Л- пост утверждает обратное, уверив меня что это ВРАНЬЕ! Через некоторое время Юлия перезвонила мне и сказала ,что со мной сейчас свяжется менеджер Л -Поста Ульяна, для того чтобы принести извинения и договорится о доставки !!! Менеджер Ульяна со мной так и не связалась!!! я снова позвонил в Л- пост для разъяснений где находится мой заказ! Меня начали кормить завтраками по доставки в итоге доставка так и не произошла! Так как получатель с пятницы ждал заказ и более находится по этому адрес не мог, потому что ему нужно было улетать на объект, мне пришлось менять адрес доставки на другого человека это был уже вторник 12 декабря ! Я сам связался с менеджером Л -пост по имени Ульяна и она пообещала, что доставка будет на четверг, я предупредил водителя, чтобы ждал доставку в этот день , в четверг доставку не сделали!!! Ульяна пообещала, что разберется и перезвонит , в итоге никто не перезвонил!!!! На мои звонки и сообщения сотрудник Л -пост Ульяна не отвечала все это время!!!! Сегодня уже воскресенье !!!! Доставки все еще нету!!! Дозвониться до Ульяны получилось только сегодня !!! Спросив почему она так и не перезвонила мне в пятницу, она ответила , — что так получилось... после чего, она мне нахамила , пояснив это , - что ей вообще все равно и она на выходном, со словами разбирайтесь сами со своим заказом сами!!!
Прошу разобраться со статусом моего заказа!!! ЗАКАЗ КРАЙНИЙ СРОК ПОЛУЧЕНИЯ ЭТО ПОНЕДЕЛЬНИК!!! ВО ВТОРНИК ЗАКАЗ ПРИНЯТЬ БУДЕТ ПРОСТО НЕ КОМУ!!!!
ТАК ЖЕ ТРЕБУЮ ПРОВЕСТИ В ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКА Л ПОСТ УЛЬЯНЫ СЛУЖЕБНУЮ ПРОВЕРКУ НА ПРОФ ПРИГОДНОСТЬ И СООБЩИТЬ МНЕ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ О ПРИНЯТЫХ РЕШЕНИЯХ ПО ДАННОЙ ХАЛАТНОСТИ!!!

#169425
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказ был доставлен в пункт выдачи уже утром назначенного дня. Выдают быстро, вежливо. Все супер

#169277
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
работой осталась довольна. быстро, вежливо!!

#169247
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Небольшой чистый пункт выдачи, удобно расположен в тц. Прямо на пункте небольшая витрина с книгами, которые можно сразу купить. Отдельно отмечу вежливую работу сотрудницы точки. В общем впечатления хорошие, приятно забирать посылки

#169174
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ранее один раз заказывал данной транспортной компанией, задержали, но на один день. В ПВЗ очень вежливая женщина была, впечатление о пункте выдачи были хорошие. Сейчас идёт ремонт. 12 дней назад заказал с озона инсталяцию и ванну, и что вы думаете? До сих пор ничего не получил. Изначально был присвоен один трек - код для отслеживания, который "по ошибке" анулировали спустя 4 дня после заказа. Т.е просто взяли и анулировали, очень нравится мне такое, скриншоты прилагаю

Далее пишу продавцу на озон, мол что за дела. На что он отвечает что это всё по ошибке, скидывает новый трек - номер и говорит что заказ будет доставлен. Напоминаю, плановая дата доставки была на 26 НОЯБРЯ, у продавца стоит крайний срок доставки - 29 ноября.

По итогу показываю что с новым трек - номером:

Отправлен в пункт доставки аж 3 дня назад и всё никак не дойдёт до распределительного центра. Звонил вчера - говорят, вы не волнуйтесь, вечером заказ приедет и завтра передадим курьеру. И так уже третий день. Это просто жесть. Продавец с озона тоже подставил, подсунув эту ТК, знал бы я что так будет, в жизни не заказал бы и больше не закажу. Заказывал с запасом по срокам, т.к идёт ремонт. Будьте уверены, все возможные сроки будут просрочены. Проблему решать не спешат, говорят что задержка это норма. Не советую никому, лучше работать с теми кто действительно выполняет обязательства.

Номер заказа - ABC77255328. Мало ли, если вдруг Л-Пост всё - таки решит что - то сделать...

#169173
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ранее один раз заказывал данной транспортной компанией, задержали, но на один день. В ПВЗ очень вежливая женщина была, впечатление о пункте выдачи были хорошие. Сейчас идёт ремонт. 12 дней назад заказал с озона инсталяцию и ванну, и что вы думаете? До сих пор ничего не получил. Изначально был присвоен один трек - код для отслеживания, который "по ошибке" анулировали спустя 4 дня после заказа. Т. е просто взяли и анулировали, очень нравится мне такое.

Далее пишу продавцу на озон, мол что за дела. На что он отвечает что это всё по ошибке, скидывает новый трек - номер и говорит что заказ будет доставлен. Напоминаю, плановая дата доставки была на 26 НОЯБРЯ, у продавца стоит крайний срок доставки - 29 ноября.

Отправлен в пункт доставки аж 4 дня назад и всё никак не дойдёт до распределительного центра. Звонил вчера - говорят, вы не волнуйтесь, вечером заказ приедет и завтра передадим курьеру. И так уже третий день. Это просто жесть. Продавец с озона тоже подставил, подсунув эту ТК, знал бы я что так будет, в жизни не заказал бы и больше не закажу. Заказывал с запасом по срокам, т. к идёт ремонт. Будьте уверены, все возможные сроки будут просрочены. Проблему решать не спешат, говорят что задержка это норма. Не советую никому, лучше работать с теми кто действительно выполняет обязательства.

Номер заказа - ABC77255328. Мало ли, если вдруг Л-Пост всё - таки решит что - то сделать... Старый трек - номер - ABC72614856

Гость
#169139
         
| покупатель / клиент
Заказала из Новосибирска в Кемерово, ориентировочно дата была 29.11, по итогу в отслеживание не было продвижения вообще, потом отметили 01. 12 дата доставки, ничего не пришло, поддержка не отвечает на сообщения, полный игнор.
Все мои планы порушились, из-за их задержки.
Никогда больше не буду заказывать через эту доставку.

#168850
         
| покупатель / клиент
Часто заказываю через них книжки, всем доволен. Заказы в идеальном состоянии, и все равно при получении сотрудник все перепроверяет. Обслуживание кстати заслуживает отдельного отзыва, все быстро, вежливо, с улыбкой, для заказов предусмотрены бесплатные пакеты. Вот уже жду свои новые книги))

Гость
#168788
         
| сотрудник
Самая худшая доставка! Элементарное сделать не могут - доставить заказ из Москвы в Коломну.
Очень жаль, что магазин Born to be с ними сотрудничает.
Я заказала в магазине костюм в двух размерах, с возможностью примерки и выбора нужного.
Курьер должен был приехать 19 ноября (день был выбран мной), но никто не приехал и не позвонил.
Позже я узнала, что доставка заказа аннулирована по причине отказа получателя. Но.. ко мне никто не приезжал, никто не звонил и я ни от чего не отказывалась. Оказалось, что в заказе стоит не мой номер и город доставки Пермь!??? Магазин им предоставлял верные данные, это 100%. Курьер естественно звонил на тот неверный номер и «получателя» не оказалось дома.. чему я рада, а то мой заказ бы получил кто-то другой, еще и в Перми. Магазин решил очередную проблему, все мои данные доставка л пост поменяли на верные (надеюсь) и доставку заказа перенесли на 25 ноября (день был выбран мной). Ждём...
Наступило 21!!! ноября, мне приходит смс о том, что заказ передан курьеру и будет доставлен 21 ноября. Звоню в 10 раз в доставку, там очередная путаница, почему-то на моем номере висят два заказа, хотя у меня один. Один из них, как оказалось, возвратный. Т.е доставка что-то собиралась у меня забрать 21 ноября, хотя я еще ничего не получила.
А еще сами как им удобно меняют дни и время доставки. Очень надеюсь, что мне все же придет мой заказ, хотя бы со второй попытки и не в Пермь!

Гость
#168695
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасная доставка, есть определенное обговоренное время к которому должны доставлять заказ. Задерживают на часа 2, и если бы хотя бы предупреждали, так 0 информации.
Звонок в тп, "Ожидайте проверим информацию" и 0 пояснений что хотя бы переведут на водителя, просто переводят и как два дурака
-Слушаю?
-Алло да ну я это ток через 2 часа у вас буду
---
Собственно, спасибо, что приходится отодвигать все планы из~за вашей доставки. Если не уверены, что доставите в обговоренное время -измените часы ожидания.
--
Очень жаль, что сервис доставки товара из интернет магазина выбрал лПост

Гость
#168491
         
|Дата посещения: 19.10.2023 | покупатель / клиент
Заказала мебель( вешалку) в Питере, они предложили службу Л-пост для доставки, ранее не связывались с этой фирмой,согласилась,посмотрев что отзывы противоречивые( на свой страх и риск что называется,а очень зря,больше никогда не свяжусь в таком случае). Выслали мне вешалка этой курьерской доставкой и тут началось ...
То прибудет 24.10,то 25.10.то после выходных,то после праздников, менеджерам звонила узнать почему так долго -всегда один ответ-логисты как ответят мы вам перезвоним!.... ииии ....тишина....снова звонок-снова тот же ответ...до 11.11. Дотянули и начали названивать мне сами с требованием отказаться от посылки ???? перезаказать новую,Но! Посылка имеет оплату и индивидуальные размеры ,которые даже в случаев если найдут и передадут в мебельный магазин не может подойти и 50%покупателей,большая! И кто понесёт ущерб компании,которая заново запустило в производство мою вешалка? Скорее всего складские работники увидев хорошую вещь своровали для себя или в целях перепродажи,так я думаю, это не коробка с брошью,чтобы потерять её так запросто ,это коробка 140×120!
Ужасная компания и одной звезды жалко ????
Никогда не связывайтесь!!! Не терпите себе нервную систему...

#168452
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Курьер вежливый, не опоздал, заказ целый - а что еще нужно)) всем доволен

Гость
#168320
         
| сотрудник
Самая ужасная транспортная с которой приходилось сотрудничать . Перебили все грузы , испортили рейтинг нашей компании за счет того что все покупатели которые получали доставку л-пост недовольные . Задерживают сроки , некомпетентные сотрудники. Свою вину не признают . Рекомендую даже не пытаться с ними работать .

#168058
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ни в коем случае не использовать!

#167483
         
| покупатель / клиент
спасибо за доставку. все хорошо.

#167482
         
| покупатель / клиент
спасибо за доставку. все хорошо.

#167401
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Никаких проблем. Заказ доставлен вовремя, за час до доставки отзвонился курьер

Гость
#167238
         
| покупатель / клиент
Неделю не могу получить свою посылку которая едет из Москвы в Нижний Новгород. Тут растояние 400 км, пешком можно было дойти, а они довести ее не могут. То курьер заболел, то не знают где она.

#166269
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
все норм, выгодно

#166093
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Понравилось!! Пункт новый, красивый. Приятный сотрудник быстро выдает заказы