RUB
крайне плохой
-5.5°
Подробно о рейтинге
9 1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 9

Интернет-магазин Лабиринт

Лабиринт -  Книжный интернет-магазин

Компания Лабиринт. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
2-й Рощинский проезд, дом 8, стр. 2, 4
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
(495) 276-08-63
(495) 733-91-74
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет; Visa/MasterCard; WebMoney; Яндекс.Деньги
Способы доставки:
Почта, DHL
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Светлана
Светлана
Около полугода заказываю здесь книги. Всё очень нравится. Обычно, когда идет заказ, а одна из книг...
перейти к отзыву

«Лабиринт» интернет - магазин книги

Книжный интернет магазин Лабиринт был основан в рамках крупнейшего книгоиздательского и книготоргового дома Лабиринт, и с самого начала позиционировал себя не только как магазин, но и как клуб любителей книг. В пунктах выдачи интернет - магазина Лабиринт книги можно не только выкупить по предварительному заказу, но и обменять на имеющиеся в наличии – почти в каждом из пунктов выдачи к услугам постоянных покупателей есть специальная «библиотечная полочка».

Лабиринт входит в тройку самых крупных книжных магазинов России, предлагая клиентам более 150 тысяч товаров от тысячи производителей. Художественная и учебная литература, деловые издания, канцтовары и игрушки. В магазине Лабиринт также широко представлены игры и видео.

Интернет магазин выгодно отличают простота навигации и качество обратной связи, а также постоянно проводимые акции и конкурсы с призами, викторины и лотереи. Проводятся авторские встречи с читателями. Предусмотрена доставка как по России, так и в любой город самого дальнего зарубежья как почтой, так и курьерской доставкой. Кроме этого, во многих городах имеются пункты самовывоза. Отзывы клиентов о работе сотрудников и товарах магазина Лабиринт к вашим услугам на нашем сайте.

Представитель Лабиринт:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Интернет-магазин Лабиринт. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Лабиринт в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Лабиринт.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Лабиринт». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Лабиринт или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Лабиринт адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Санкт-Петербург (812) 363-08-63
Волгоград (8442) 26-25-42
Екатеринбург (343) 283-04-10
Иркутск (3952)55-45-03
Новосибирск (383) 233-20-09
Пермь (342) 201-73-49
Ростов-на-Дону (863) 207-90-09
Тюмень (3452) 56-56-75
Добавить офис

Раcположение головного офиса Лабиринт:

 

Отзывы про Лабиринт

#53582
Ирина Иринина
Куда написать? Купили книгу 6 класс немецкий в магазине 880 рублей
В интернет магазине 430 р
Это что за накрутка такая?

#51661
|Дата посещения: давно
Доставка заказа по адресу г.Москва ул. Рудневка дом 5 ТЦ Визит. С работы (уставшая!!!) приехала в 19.00 18 октября 2017г. за заказанной книгой. На двери вывеска : перерыв 15 минут. Сколько она висела до моего приезда - не известно. Я специально засекла время. 19.20 администратор пункта выдачи так и не появился. Позвонив по телефону магазина Лабиринт и задав вопрос по поводу отсутствия на рабочем месте администратора пункта выдачи я получила лишь расплывчатый ответ , что на 15 минут администратор может отлучаться. С какого времени начинается отсчет 15 минут??? Почему приехав с работы я должна ждать у закрытой двери, если время работы с 10-21?????? Может у магазина Лабиринт слишком много покупателей???? рекомендации магазину: нанимайте админов не страдающими диареей!!! уважайте своих немногочисленных покупателей!!

#49884
|Дата посещения: давно
не могу Вам написать доброго вечера-по Вашей милости нет ничего доброго!!!! заказ два дня как пришел курьерской службе и нет звонков!!!! стала выяснять уже сейчас вечером причину недоставки......88005009525-ответили что срок 11-13число....(ждите 13!!!!)...перезванивает 89177745649 девушка сообщает что доставка в Салават раз в неделю!!!!(30мин езды!!!!)...тут же перезванивает сам курьер 89174934110 мужчина сообщил что он сейчас прибыл в Салават (а это 20-00 вечера! книга уже два дня лежит ждет доставки!!!) но моей книги нет у него!!!! и ждать следующего его приезда!!! очень жаль что понабрали таких работников безответственных!!! очень безобразное обслуживание у Вас!!!! нет дисциплины!!! а хотелось получить книгу к дню рождению (((((( от книги отказалась ( придется выписать ее в ОЗОНЕ) жду возврата денег .Всем сообщу и напишу везде что Вы обманщики!!!!чтоб не покупали у Вас !!! мой заказ был 68206010

#46021
У меня много претензий к магазину Лабиринт, первая это доставка. Я живу в центре Москвы и мой подъезд выходит на Гоголевский бульвар и въезда во двор нет , так как у дома просто нет двора, а ЗА домом располагаются офисные здания, так вот курьер магазина умудрился мне в течении 40 минут в грубых выражениях требовать от меня что бы я открыла шлагбаум и он мог выехать во двор ! Какой шлагбаум , если у меня подъезд выходит на бульвар ?! Я позвонила оператору, объяснила ситуацию , но та сказала, что они должны оставлять машину во дворе по правилам... Я лежала с трубкой на полу и билась в конвульсиях от смеха, у дома нет двора, куда я должна пускать курьера ??? Потом пришел туповатый молодой человек , насупленный, наверно он оставил попытки найти "двор" и все таки понял что я была права. Ок. Решила отказаться от курьерской доставки, стала заказывать в магазин , но тут другая беда, все книги, вы меня извините, но как с помойки, грязные , читанные, в руки брать не приятно. Я спросила у девушки у вас тут секонд - хэнд списанного товара, она обиделась на меня - "не хотите - не берите" , конечно не возьму. что мне покупать мусор по цене новой книги? Ох, чувствую надо возвращаться к старым привычкам и заказывать все в других магазина или искать утешения у конкурентов. Обидно за "Лабиринт", одно время даже была не плохая сеть.

#43587
|Дата посещения: давно
Уровень персонала на "обратной связи" и "вопрос-ответ" ниже всякой критики. Сплошная некомпетентность. Два дня ждал ответа в обратной связи на элементарный вопрос. После использования трех кодовых слов перестали активироваться все кодовые слова с подобными бонусами (вместе с использованными 10 штук). В ответ - ноль внимания. Пришлось написать в "вопрос-ответ". Получил отписку ничего не имеющую общего с вопросом. Причем меня устроил бы любой ответ по существу. Например, да возможно получение только одного бонуса конкретного наименования. Или, что, к примеру, случился сбой и причины устанавливаются. А мне предложили еще раз почитать правила использования этих слов. То есть фактически обозвали дебилом. Ответил, что выполнил все условия, но от этого, как и следовало ожидать, ничего не изменилось. Так они перебросили мое сообщение в "обратную связь" не затруднив себя ответом. И с такой "компетентностью" от персонала Лабиринта сталкиваюсь постоянно. И некому пожаловаться. Сегодня просто сделал все заказы в других магазинах.

#35094
Сделала заказ месяц назад, до сих пор не получила! Сотрудники компании переоформляют его снова и снова! И только когда я им звоню с возмущеним, что нет курьера, каждый раз выясняется новое обстоятельствотиз-за чего заказ не доставлен. САМИ НЕ ИНФОРМИРУЮТ! Не звонят, присылают даже на мейл информацию! Не приходит ни новый номер заказа, ни дата прихода, НИЧЕГО!! То курьер заказ не получил от них, то курьерскую службу сменили, то книги в наличии нет, то заказ потерялся..... И все выяснять приходится самой, звонить в курьерскую службу и узнать, что про мой заказ там не слышали вообще. Первый раз встречаю такой сервис! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!

#33910
|Дата посещения: давно
Приобрел в и.-магазине лабиринт СД диск с книгой Александра Нечволодова "Сказания о Русской Земле". Диск оказался зараженным ДВУМЯ вирусами. Соответственно, компьютер отказался его открывать. Вернуть деньги отказались. Отправили в свой пункт приема, как "экспертизу"! С временем работы до 17-00. Отзыв о инфицированной продукции удалили. Продажу брака продолжили, снизив цену. Это был мой первый и надеюсь последний опыт общения с этими мошенниками.

#29233
|Дата посещения: давно
Около полугода заказываю здесь книги. Всё очень нравится. Обычно, когда идет заказ, а одна из книг оказывается бракованной, то её убирают из заказа. Хорошо. Через такое проходили. Меня всё устраивало. НО!!! Сегодня забрала книги, все хорошо, но открываю одну из них, а там половина листов склеены клеем, и без оборванных страниц не обойтись, чтобы отклеить все эти страницы! Получается, что книга оказалась бракованной, и мне её выдали такой. И это ужасно!!! Теперь книга в не очень хорошем состоянии, хотя новая! И это меня просто убивает. Настроение теперь в ноль.

#28020
В течение года на Вашем сайте я купила книг больше чем на 30 тысяч. Последний раз оформила курьерскую доставку. В заказ входили книги которые 13.02.16 должны дарить на день рождения. Доставка должна была быть 11 числа. Курьер не отзвонился, звонила сама. Сказал что не успевает и попросил разрешения доставить книги 12 числа в первой половине дня. я опять вынуждена его вызванивать и слушать отказы. По телефону в ответ на мою жалобу мне предложили перенести заказ на 13 число. В общем я понимаю что мне уже это не нужно. Ужас в том что я уже его оплатила и поэтому Ваш курьер не заинтересован напрягаться. В магазине Озон уже бы 20 раз извинились и предложили компенсацию за моральный и материальный ущерб. А у Вас отвечают как попугаи что заказ осуществляют в течение дня и что сегодня уже 12 никто не переживает. Да заказ может переноситься но об этом мне заранее должны сообщить. Между прочим это рабочие дни и люди не обязаны отпрашиваться просто так чтобы послушать что они не будут иметь возможности получить оплаченный товар. И выяснять отношения с курьером я тоже не буду, мне кажется что для этого и есть горячая линия и сидят операторы чтобы контролировать нерадивых сотрудников. У меня сегодня должна уже быть скидка 15 процентов при условии получения заказов и я могла бы по акции заказать отложенный товар на 4 тысячи. Я думаю лучше переплатить тысячу но при этом иметь дело с нормальными людьми уважающими клиентов и их время. Я отказалась от уже оплаченного заказа и никто даже не потрудился предпринять меры связаться с курьером и по возможности побыстрей доставить товар. В стране кризис в магазинах продавцы покупателей на руках носят а Лабиринт наверно в клиентах не нуждается.

#25373
Не привезли 3 книги: Волшебная кружка, Полет на метле, Праздник в Лесу.
Оплачено все.
Курьер сказал, не проверять, весь комплект.
По телефону сказали разбираться 2 недели.

В простом вопросе разбираться будете 3 недели?
что за бардак?

Дело не в цене книг, а в том что то что пакуется, не контролируется, обматывается скотчем, что не разодрать. Курьер уверяет, что точно все на месте.
а разбираться месяц!

Денюжки то берут сразу

#10043
Заказал несколько книг. Нужны были срочно для работы. К сожалению, срочно не получилось, была задержка на день, но по моей вине - слишком поздний заказ,хотя если я правильно понял, то работают круглосуточно. Зато курьер приехал раньше, чем было оговорено. Нравится то, что много скидок, гибкий подход к покупателям. В целом покупкой доволен, ценами доволен.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
0 очень советуют
2 просто советуют
1 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -6.2 (24.07.2017)     Макс: -1.2 (24.07.2017) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 11 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Лабиринт: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Лабиринт в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Лабиринт получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Лабиринт можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Лабиринт, подтвердившие свои права.