RUB
12
3.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 12

Lacywear.ru - отзывы

Lacywear.ru -  Интернет-магазин Российской швейной фабрики «Lacy». Красивая и качественная одежда, обувь, товары для дома, сумки, аксессуары, косметика и другие товары в розницу по оптовым ценам. Поставки прямо с фабрики-производителя. Доставка по России, Казахстан
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Киров
ул. Р. Ердякова, 42а/1
Телефоны:
8 (8332) 22-48-44
8 (8332) 75-25-60
Часы работы:
время работы c 08:00 до 20:00
выходные: суббота, воскресенье

Lacywear.ru

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Lacywear.ru, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Lacywear.ru, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.lacywear.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

Lacywear.ru находится по адресу Киров ул. Р. Ердякова, 42а/1, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 21 отзывов
Отрицательных : 3 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Lacywear.ru:

LACYWEAR.RU

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Елена
Здравствуйте, что делать, не хотят высылать деньги за возврат: я им пишу, а ответы как от робота на другие темы, вроде что вам ничего не положено. Это что, обман потребителя?
Отзывы про Lacywear.ru
#77361
| покупатель / клиент
Перед новым годом сделала возврат покупки {так как платье маломерит}. 08.01.2019 товар поступил на склад магазина. Деньги не возвращены до сих пор. На горячей линии все как роботы. Им говоришь одно. А они "денежные средства будут возвращены". Когда????????? 18. 01.19 прошло уже 10 календарных дней. На возврат денег.

#77386
|
Добрый день! Приносим извинения за задержку возврата денежных средства. Бухгалтерия уведомила, что сегодня денежные средства точно будут направлены.
Еще раз примите искреннее сожаление о случившемся инциденте, мы очень надеемся, что в дальнейшем, такие ситуации будут не допустимы в нашей работе. Спасибо.

#73118
| про обслуживание или персонал
Отписалась от рассылки в конце письма, как вы тут пишете, никакого впечатления, сообщения на почту приходят каждый день. Вы мне надоели, не присылайте даже одного письма, я ничего не хочу от вас получать, я ничего не хочу у вас покупать, отстаньте, твари. Я буду обращаться в суд по поводу вашей дибильной рекламы,. Вы проигрываете по сравнению с другим мнтернет магазинами, умейте это признавать. Какие вы отвратительные и надоедливые, ждите больших разборот, твари, твари.

#76726
|
Здравствуйте! Мы удалили вашу электронную почту из базы получателей. Наши рассылки вас больше не будут беспокоить.

#73056
|Дата посещения: 9.11.2018 | покупатель / клиент
Получила предложение этого магазина, когда выбрала подарок при покупке билетов на кассир. Ру. Разочаровалась ужасно. Заказ ждала 3 недели, хорошо хоть не оплатила авансом,уже думала, что не пришлют ничего, зато рекламой-спамом забрасывали каждый час, когда я на нее не подписывалась, надоели ужасно, почта моя, как помойка стала, уж и просила и писала им, но присылают все равно, теперь, правда 1 раз в день. Одежда не понравилась, возвращать не буду, но платье 46/48 размера оказалось велико, а брюки 46 размера малы,хотя бедра у меня узкие и фигура стандартная, без живота. Сама все расшила, ушила, но покупать здесь больше не буду, не пойму, какой размер мне нужен, чтобы здесь покупать. Платье из толстущего трикотажа, хорошо, что купила его со скидкой, но доставка дорогущая, а везли 3 недели, как будто из Америки. Возвращаюсь в Бонприкс и Ламоду. В Ламоде доставка на второй день и бесплатная, а в Бонприксе цены нормальные и раз в месяц тоже бесплатная доставка, если у них нет товара на складе, они сообщают, что доставка в течении 14 дней и доставляют через 14 дней. А тут обьявили, что доставка в течение 2-8 дней, а сами доставляли 22 дня. Не хочу про вас больше не слышать, ни видеть.

#73209
|
Здравствуйте! Платье S(46)-SVM и брюки BR(20)-NOV, которые вы заказали, наших партнеров. Мы передали им ваши замечания. Мы сотрудничаем с разными службами доставки, в том числе и Hermes DPD, которая доставляла ваш заказ. Мы связались с ними, но, к сожалению, они так и не смогли ответить, почему произошла задержка. Обычно наши заказы доставляются в срок, указанный на сайте. Мы удалили ваш e-mail адрес из нашей группы получателей. Приносим извинения.

#65712
| покупатель / клиент
В мае 2018г. сделала заказ в вашем интернет-магазине. 29 мая отправила возврат (частично) не подошедшего по размеру товара. 04 июня товар был оприходован на склад. Данные через бухгалтерию прошли. Денежные средства не возвращены до сих пор!!! 22 июня отправила запрос по эл.почте. Пришел ответ с извинениями и обещанием, что денежные средства буду высланы на след.неделе. След.неделя заканчивается - денег нет. 28 июня отправила запрос повторный. Ответа нет. Сегодня 29 июня позвонила: вначале причиной отсутствия денег могло оказаться (по словам оператора) отсутствие реквизитов. Ответила, что вместе с возвратом отправила банковские реквизиты, взятые специально из банка. Потом оказалось, что не могут осуществить возврат денежных средств, т.к. компания CDEK (транспортная компания, посредник Вашей фирмы) не перечислила Вам мои средства за товар. Таким образом, не получили Вы - не получаю и я. Причем здесь я???? Я,как покупатель, оплатила Вам товар, осуществила возврат и должна получить свои деньги обратно. Если Вам не оплатила фирма, с которой Вы сотрудничаете - требуйте деньги с нее, подавайте в суд. Но Ваши покупатели не должны становиться заложниками Ваших деловых контактов с фирмами, сотрудничающими с Вами!!! Сколько мне еще ждать возврата моих денег???? Или Вы вообще их не собираетесь возвращать???? Почему на Вашем сайте указано, что Вами осуществляется возврат денежных средств за товар, который покупатель имеет право вернуть??? А на самом деле - этот процесс затягивается по разным причинам!!! и для того, чтобы эти деньги вернуть - приходится писать, звонить, разбираться!!!!! Ни в одном интернет-магазине у меня не было такой ситуации: оплатила, вернула (если что-то не подошло), в течение 10 дней интернет-магазины (бонприкс, ламода, квелии) своевременно и без всяких звонков присылают деньги! Прошу ответить и указать реальную дату возврата мне денежных средств! или снова появится иная причина их отсутствия???

#66283

Вопрос решен


|
Добрый день. Приносим извинения за несвоевременное перечисление денежных средств за возврат на Ваш р/с. Мы всегда перечисляем денежные средства в установленные сроки. Данный факт -единичный случай. На дату 29/06/18г. Вам направлены денежные средства в полном объеме.
Спасибо за понимание. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением интернет-магазин lacywear

#62767
| покупатель / клиент
ПРОШУ ОТКЛЮЧИТЬ УВЕДОМЛЕНИЯ НА МОЙ АДРЕС U 0011375@CHE.MRSK-URAL.RU

#65440
|
Здравствуйте, Светлана. Ваш запрос переадресован в отдел маркетинга. Отписаться от рассылки Вы можете самостоятельно, кликнув в конце письма поступившего Вам на почту. С уважением, интернет-магазин Lacywear

#58629
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Получила на почте заказ, два платья, заказывала преднамеренно побольше размер, чтобы свободно сели на фигуре, но оба оказались "маломерки", т.е. размер не соответствует. Мне нужно сделать возврат заказа, но я не могу нигде найти, куда отправлять обратно не подошедший товар! Напишите, пожалуйста!!!

#58638
|
Добрый день!
Если заказанные изделия вам не подходят, вы можете вернуть их в течение 14 дней после получения посылки.
Возврат осуществляется через Почту России. Для этого необходимо принести в почтовое отделение:
• вещь, которая не подошла в упаковке и с биркой;
• экземпляр товарной накладной, который был в посылке.
Исходя из веса посылки, в отделении Почты России вам будет выдана соответствующая упаковка.

Возврат нужно оформить как простую посылку (без наложенного платежа) и направить по адресу:

610047, г. Киров, до востребования, получатель – Инетрнет-магазин "LACYWEAR".

Доставку посылки необходимо сразу же оплатить, т.к. отправка посылки осуществляется за счет покупателя.
Помните:
• Изделия могут быть приняты только в том случае, если они высланы обратно неиспользованными.
• Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в полном комплекте.
Стоимость расходов, предъявленных Покупателю Почтой России, Покупателю не возвращаются.
Вложите заявление (пишется в свободной форме) на возврат с указанием причины и способа возврата денег.
Денежные средства возвращаем почтовым переводом или на банковские реквизиты (нужны полные реквизиты получателя) в течение 10-14 дней.
Также деньги за возвращенный товар могут быть зачислены на баланс в Вашем личном кабинете, и в дальнейшем Вы сможете их использовать в качестве оплаты следующего заказа.

#53745
| покупатель / клиент
заказывала у Вас платья не одно не дошло, хотя адрес указывала, тратила целый день на заказ , пришли только сумки, мой адрас 4450012 г Тольятти улица Матросова 20 кв171 , мои данные по электронной почте
mop 5591@yandexru , в наше время не покупатель должен ходить за вами , а ВЫ ДОРОГИЕ МОИ!!!!!!

#53748

Вопрос решен


|
Добрый день, Ольга.
По электронному адресу, что Вы указали, сделали проверку заказов. Сумка вами была заказана на нашем сайте 24.10.17 г., заказ Вами получен. Заказ платьев был совершен 13.11.17 г. с нашим отделом согласования. По транспортному идентификатору мы видим, что заказ Вас ожидает в пункте выдачи товара Boxberry с 21.11.17 г. Данный способ доставки с Вами был согласован. Так же Вы можете связаться с нами по всем интересующим вопросам по электронному адресу info@lacywear.ru, либо позвоните нам 8(8332)22-48-44 каждый день с 8 до 20 мск. С уважением интернет-магазин lacywear.

#47862
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте! Очень понравилась Ваша продукция. Многое для себя отметила. Особенно приглянулся светло-серый костюм, состоящий из блузы и брюк. К сожалению, не оказалось моего размера. Шьете ли Вы небольшие партии, или индивидуально? Мне подойдут блузка DG7116(3135) 48 размер, и брюки B2116(3135) 50 размера.Спасибо! Прикрепить фото не удалось...

#47884

Вопрос решен


|
Здравствуйте, Надежда. Спасибо за отзыв! На настоящий момент, интересующие Вас размеры отсутствуют в продаже, снова появятся в зависимости от спроса покупателей. Каждая модель нашего производства отшивается небольшими партиями всего размерного ряда, индивидуального пошива нет. Обновление моделей нашего производства происходит минимум 1 раз в неделю. Каждый месяц мы производим 250-300 новых моделей одежды. Кроме этого, каждый день к нам приходят новинки наших партнеров-поставщиков. Заходите в наш интернет-магазин каждый день, и вы всегда найдете что-то новенькое. Следите за новостями и обновлениями на сайте. Ждем Ваших заказов! С уважением, интернет-магазин Lacywear

#43564
| покупатель / клиент
прошу прекератить рассылку смс на мой эл адресkoroleva112@yandex.ru я ничего больше не собираюсь заказывать прошу не засорять мою элпочту.спасибо

#43569
|
Здравствуйте, Ольга. Ваш запрос переадресован в отдел маркетинга. Отписаться от рассылки Вы можете самостоятельно, кликнув в конце письма поступившего Вам на почту. Либо же скинуть запрос на info@lacywear.ru С уважением, интернет-магазин Lacywear

#39966
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я оптовик, заказала у них, партию товара по распродаже: плаья по 300 рублей, постельное белье и полотенца "Турция". Очень об этом пожалела. Я заказывала 10 платьев и 2 блузки. 5 платьев продала по 500 , остальные не могу продать даже по 300, Блузки тоже не продаются. Блузки из ужасной толстой ткани, проймы настолько заужены, что никто не может их одеть. Платья из дешевых тканей, скроены отвратительно.. Кто-то скажет: чего вы хотите за 300 рублей!! Но ведь это распродажа, последние размеры, а ведь кто-то покупар это г.., за 1500 и больше. Представляете как им не повезло.
С постельным бельем просто обман. Вместо сеиейки положили двухспалу, и ткань не поплин, как было обещано, а голая синтетика. Полотенца Турция за бешеные деньги, не вытирают и не впитывают воду, значит подделка. На рыне "Садовод" такие полотенца стоят 30 рублей, мне они вышли по 80. Доставка ужасно дорогая. Отправили спустя неделю после оплаты. Не связывайтесь сними. Очень непорярочная фирма, обманщики.

#40322
|
Добрый день.
Очень неадекватный отзыв. Странно видеть ситуацию, в которой человек публично жалуется на себя:

1) Мы не виноваты в том, что ваш бизнес не идет.

2) Мы продаем те товары по 300 рублей, оборачиваемость которых у нас оказывается низкая (плохо продаются). Анализируем причины плохих продаж этих вещей и устраняем в дальнейшей работе. После ухода в опт по низкой цене, эти вещи мы в розницу не продаем. И это не последние размеры.

3) Заметим, что это вещи в среднем достаточно качественные.

4) Мы никого не обманываем. У нас много сторонних поставщиков, и мы заранее не в состоянии проверять соответствие бирки товара с самим товаром. Но, если идет жалоба, мы всегда разбираемся. Вышлите нам артикулы этого постельного белья, мы свяжемся с поставщиком и решим вопрос.

5) Способ доставки всегда выбирает покупатель. Цена доставки всегда с ним обговаривается заранее. Отсюда, ваша претензия «доставка ужасно дорогая» - не принимается.

6) «Отправили спустя неделю после оплаты» - это типовой срок сбора заказа и отправки товара оптовику. Даже без комментариев.

7) «Очень непорядочная фирма, обманщики» - не понятно, в чем мы непорядочны и в чем мы вас обманули? Цены вы заранее видели, по ним и покупали. Товар мы вам отправили. Доставка была выбрана вами самой. Пересорты товара при оптовых поставках (вследствие их более большого объема, чем розничная поставка) – да, они бывают. Но этот вопрос сразу решается при обращении оптовика.

Получается, что все ваши неудачи в бизнесе вы неправомерно валите на нас. Это не справедливо, это называется Клевета. Хотелось бы довести до Вашего сведения, что Клевета преследуется законодательством Российской Федерации. Причем ответственность за такое действие имеет уголовный характер. Согласно ст. 129 ч. 2 Уголовного Кодекса Российской федерации в соответствии с Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ. На данном основании настоятельно просим в добровольном порядке в пятидневный срок, удалить из всех источников ложную информацию в адрес нашей компании, либо написать опровержение. С уважением, интернет-магазин Lacywear.ru.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Евро Постель +2.1°
Каригуз +1.8°
Урбаника +1.4°
Первый Торговый Текстильный Дом +1.4°
Lacywear.ru +1.3°
Жофруа +1.0°
Текстиль Групп +0.2°
Страна снов +0.2°
Дом Текстиля +0.2°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
1 очень советуют
0 просто советуют
1 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 25 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»