/ / Легковушка
RUB
пасмурно
+5.6°
Подробно о рейтинге
5
3.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 5

Легковушка - отзывы

Легковушка -  Прокат авто в Москве
  • Описание
  • Отзывы(1)
    • Оставить отзыв
    Головной офис:
    Россия, Москва
    Комсомольская площадь, д.6, 2 этаж
    Телефоны:
    +74959165652
    Часы работы:
    Пн–Пт: 09:00–20:00, Сб-Вс: 10:00–17:00

    Легковушка

    Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Легковушка, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

    На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Легковушка, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

    Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте легковушка.рф, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

    Легковушка находится по адресу Москва Комсомольская площадь, д.6, 2 этаж, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

    Статистика отзывов
    type vote
    Положительные 18
    Нейтральные 18
    Отрицательные 3
    Положительных : 0 отзывов
    Нейтральных : 1 отзывов
    Отрицательных : 0 отзывов
    Подробнее об «Статистике отзывов»
    Представитель Легковушка:

    legkovuschkarf
    О пользователе
    Отзывы про Легковушка

    Отфильтровать по:

    • Все
    • Отзывы клиентов
    Гость
    #90293
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Несколько раз пользовалась услугами данного проката и готова была рекомендовать, до последнего случая.
    26.07 обратилась за бронью авто по телефону, бронь подтвердили, все ок. Перезванивала ещё несколько раз для изменения времени и заказа доставки авто ( по факту такой услуги нет, а сотрудники говорят, что у них работать не кому, поэтому доставить не могут). Ну ок, приезжаю сама в назначенное время, звоню, просят подняться в офис. Поднимаюсь, сотрудник, видимо управляющий отделения говорит, что у меня штраф ГИБДД не оплачен. Два. «Мы вам о них сообщали, но вы не оплатили суд по базе». Действительно сообщали. В Вотсап. Я ответила тогда, что нахожусь в отпуске, не в России, вернусь и оплачу.
    Больше никаких сообщений, звонков, напоминаний и тд о неоплаченные штрафах со стороны компании не было. Прошло 1,5 месяца до вот этого самого диалога с сотрудником.
    Я начинаю объяснять, что оплачивала, штрафов было много (на 18 тыс, у меня есть ещё свой автомобиль) и этот тоже оплатила. Прошу понять, что у меня сел телефон и я не могу зайти приложение онлайн-банка, чтобы доказать свои слова и очень сильно тороплюсь, с работы, предстоит 6 часов дороги и тд и тп, давайте, говорю, разберёмся когда я вернусь к вам через 2 дня. Я же не первы раз у вас и не второй, и Штрафы были, и я их оплачивала. Пожалуйста, говорю. Сотрудник - управляющий говорит - нет, сейчас оплачивайте. Соглашаюсь, но с условием, что Деньги мне вернут, когда я покажу скрин онлайн-Банка об оплате. Управляющий ОКает, типа в течении двух недель вернём, когда все данные по штрафам будут. Я нахожу способ перевести с чужой карты 2500 им за штраф, параллельно объясняя, что очень тороплюсь и предлагаю провести пока осмотр авто. Управляющий - нет, сначала пусть Деньги поступят.
    Ок, Деньги поступили.
    Согласитесь, этой ситуации могло бы не быть, если бы при броне мне сообщили, что в базе есть неоплаченный штраф. Сервис.
    Дальше.
    Управляющий: «давайте паспорт и права»
    Я : « у меня только права, паспорт никогда не спрашивали, только когда договор заключали»
    Упр: «ждите»
    Я : « мне ехать надо, я очень тороплюсь. Чего мы ждём опять?»
    Упр: «чтобы начальник подтвердил, что можно без паспорта»
    Я в легком шоке. Жду ещё 20 минут.
    Аллилуйя! Начальник разрешил! ???? аргумент на мои вопросы по поводу ожидания : «а вдруг Вы паспорт поменяли, я не хочу подводнить компании» ????????‍♀️ То есть взять у меня без паспорта Деньги это норм. Не знать азов законодательства, когда ты управляющий и работаешь с договорами - это тоже норм. Обвинять клиента в том, что он может навредить компании? Как вам? Ну ладно. Сервис мать его. Нам все равно куда ты там торопишься и какие ещё у тебя ещё там трудности.
    Отдают мне машину, все нормально, приезжаю сдавать. Концерт продолжается.
    Мне сообщают, что вернут залог 5000 рублей через 2 недели. Типа у меня же Штрафы неоплаченные (ну и что, что я за них заплатила. Ну и что, что даже дважды.)
    Ок, я соглашаюсь. Но прошу дать мне документ какой - то, в котором будет это все прописано со сроками возврата денег.
    Сотрудник, который понимал авто, естественно ничего сделать не может, звонит управляющему. Управляющий по телефону уже в грубой форме говорит, что я согласилась на эти условия. Оказывается «вернём денег в течении двух недель» это не про Штрафы, а про залог. Ну хорошо, дайте документ. Просто документ. Ведь в договоре об этом не слова. Это ваше сейчас самовольство. Я на него согласна, но дайте документ. И объясните как вы мне вернее Деньги. домой привезёте?
    Документ дать не могут. Деньги могут только на Сбербанк перевести (я пользуюсь услугами другого банка так то. У меня нет Карты Сбербанк) 30 минут препинаний. Я устаю. Разворачиваюсь и ухожу.
    Еду 10 минут в такси, звонит управляющий: «А Вы уже уехали? Я тут Вам Деньги вынес. За залог.»
    У меня нет слов. Я уехала конечно. Спрашиваю, с чем связан аттракцион невиданной щедрости ? Ответ : «ну просто»
    Оказывается не просто. А помотать нервы дальше.
    Управляющий соглашается на перевод денег мне на карту другого банка. И вторые сутки я ожидаю этот перевод.
    Трубку он не берет, Сообщения не читает.
    Позвонила по общему телефону. Оказывается меня уже все знают в этом отделении как психическую женщину)) а я и голос ни разу не повысила. Молча хавала эту дичь от управляющего.
    По телефону мне говорят : «мы Деньги Вам сейчас переведём, Вы к нам больше не обращайтесь тогда.»
    Конечно! Не обращусь! Я это решила ещё в день сдачи авто. В условиях где предложение превышает спрос и все решает сервис, обращаться есть к кому. Спасибо за внимание!
    З.Ы. Деньги, кстати, так и не вернули. Если они вам нужнее, уважаемые «Легковушка», я пойму. Про оплаченный дважды штраф даже заикаться не буду. Это будет другая история.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить