Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
(495) 777-777-5
57
1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
57
М.видео - отзывы
М.видео - Розничная сеть по продаже электроники и бытовой техники
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, к. 20
Показать на карте
Телефоны:
8-800-600-777-5(495) 777-777-5
Часы работы:
круглосуточно
М.видео
Магазин М видео
Интернет - магазин mvideo ru является представителем розничной сети, занимающейся продажей бытовой техники и электроники. Временем ее основания можно считать 1993 год, когда в Москве открылся первый магазин под названием "Мир видео". После 2000 года начинается процесс создания региональных филиалов. С тех пор точки розничных продаж М.видео появились в 135 городах России. В общей сложности их сейчас насчитывается около 300. В компании задействовано свыше 17 тысяч сотрудников. Ее оборот в 2012 году составил 158 млрд. руб., а чистая прибыль 4 млрд.р.
Магазин М видео располагает широким выбором товаров (более 20 тысяч наименований), ознакомиться с которыми можно на его сайте. Он включает следующие категории: встраиваемая техника, техника для дома и кухни, теле-, видео- и аудиоаппаратура, фотоаппараты, компьютеры и ноутбуки, автоэлектроника, телефоны, музыкальные инструменты, игровые приставки и игры, товары для детей, красота и здоровье. Курьерская служба работает по всей России, цена доставки зависит от срочности и расстояния. Услуга "Отложите. Я подъеду!" введена для тех, кто хочет самостоятельно забрать заказ. Оплата производится при помощи пластиковых карт (в том числе и подарочной карты «М.Видео»), по безналичному либо наличному расчету. При покупке выдается чек и гарантия. Возврат и обмен товара осуществляется в течении 30 дней. М видео сайт предоставит вам более полную информацию, а у нас вы можете ознакомиться с комментариями и оценками клиентов этого магазина.
| Статистика отзывов |
Положительных : 2 отзывов
Нейтральных : 53 отзывов
Отрицательных : 30 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис М.видео:
Отзывы про М.видео
Гость
максим пишет:
#149802
|Дата посещения: 8.08.2022
| покупатель / клиент
Ужасно все. Полный обман с акциями и бонусоми, пишут одно, потом в магазине доказывают что то что написано это неправда а надо считать так как думают они, микроволновка оказалась битая , пришлось ехать через весь город в магазин, где мне снова не пошли на встречу , я просил заменить на что то эквивалентное, предложили заменить на более дешёвое ещё и с доплатой, даже не извинились за свои косяки. В итоге сказали что доставят такую же но через неделю ( вместо того чтобы сделать скромную скидку и я сам бы увез, им проще упасть в грязь лицом, потерять репутацию и сгонять грузчиков и фуру бесплатно) абсолютно не компетентные не клиентоориентированные сотрудники отдела сервиса!!! Буду покупать в днс!! Мвидео не ценит клиентов
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/m_video/comments/149802.html
Гость
#92374
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день!!! 20 июля 2019.г в сети М-видео , по аресу г.Москва, Новоясеневский проспект., 1 я купила смартфон Huawei mate 20 pro. Через 17 дней 07.08.2019.г внутри экрана заметила маленькие пятна с белыми ободками которые сливались в течение дня в одно большое , данные пятна искажают экран смартфона но внешних изменений стекла нет. С данным дефектом 14.08.2019.г обратилась в один из магазинов расположенным по аресу г.Москва, Свободный проспект дом №33, написала заявление и сдала смартфон Huawei mate 20 pro сотрудникам, со слов которых аппарат должны направиться в сервисный центр .Как не страно но 16.08.2019.г меня пригласили в данный магазин и предоставили акт технического осмотра №09-018540 от 16.08.2019.г - фирма ООО "Бонанза-Сервис" кратко заключение : Нарушений правил эксплуатации изделия со стороны пользователя не выявлено, дефек не выявлен. Я с этим не согласна мне предлагают написать Претензию пишу затем 22.08.2019.г мне выдают новый акт но с тем же номером №09-018540 без подписи только от 22.08.2019.г фирма ООО "Бонанза-Сервис" заключение: Был обнаружен естественный износ олеофобного покрытия, что не является функциональным дефектом.- отказано в обмене на аналогичный товар и возврате денежных средств .ВОПРОС : 1) Как фирма у которой нет лицензии на проведение диагностики выдает акты 2) Как у нового смартфона находившегося 17 дней в пользование может износиться олеофобного покрытия 3) Почему сотрудники подделывают документы и не регистрируют заявление и претензии а так же не отправляют смартфон по факту на экспертизу.Прошу разобраться и вернуть денежные средства за товар не надлежащего качества. Дальше суд....
Гость
#75777
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
В данном магазине наплевать на покупателей! Касается выбора товара до его доставки. Заказала холодильник, доставили в указанный срок с вмятиной... забрали и тишина! 2 раза заряжала телефон который просто садится от бесконечных моих звонков, чтобы узнать когда я получу товар надлежащего качества, прошу принять меры!
#75183
|Дата посещения: 6.12.2018
| покупатель / клиент
Купил принтер в магазине по адресу: Хорошевский проезд, дом 14, с. Немчиновка. Вернул в этот же день. Сегодня вернули деньги только за принтер, за гарантию нет. Получается 600 рублей положили себе в карман. И так с каждого покупателя. Обычный развод людей что бы приобретали гарантию. Отвратительный магазин. Ни я ни кто из моих знакомых больше покупать не будем. В интернете выложим ролик про ваш магазин, что просто занимаются конкретным обманом людей. ПО УК РФ это мошенничество.
#71762
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Не часто приходилось покупать бытовую технику, но практически всегда делала это мвидео. Что понравилось - низкие цены, большой выбор моделей, система лояльности и скидки на покупку в виде купонов и баллов.
Что не понравилось - некоторых позиций нет в наличии, при необходимости доставки на дом нужно отдельно ещё согласовывать условия, что конечно отнимает время.
Что не понравилось - некоторых позиций нет в наличии, при необходимости доставки на дом нужно отдельно ещё согласовывать условия, что конечно отнимает время.
Гость
#70881
| покупатель / клиент
За очень долгое время имела дело с этой сетью магазинов бесчисленное количество раз и, вынуждена признать, зачастую они радуют своими ценами и вполне неплохим ассортиментом. Качество товара тоже вполне хорошее, за все время лишь единожды попадался бракованный товар, который с легкостью удалось обменять. Отдельного внимания заслуживают постоянные акции и скидки а так же возможность использовать промо коды м видео для получения дополнительных приятных предложений.
Гость
#70344
| покупатель / клиент
Сегодня купили телевизор, взамен старому, оказалось, что старый телевизор исправен, только настройки сбились, за ненадобностью решили вернуть купленный телевизор в М-видео, без паспорта возврат делать отказываются, водительские права не катируются Пришлось таскаться с этим телевизором по этажам, заезжать домой, возвращаться обратно в магазин. Парковки у ТЦ Ковчег в Митино нет, тем самым задача усложняется еще больше. По номеру 84957777775 дозвониться не реально, пока вашей Алисе объяснишь, минут 15, потом еще полчаса на линии висишь. Что за закон такой, требующий предъявления паспорта при возврате покупки?
#70337
| покупатель / клиент
Раньше уже совершала покупку в этом магазине. Тогда все прошло хорошо, быстро нашла нужный товар в интернет-магазине, заказала и забрала из ближайшего магазина. В этот раз залезла на сайт в поисках ноутбука. Уже заранее составила список необходимых параметров и чтоб не просматривать все подряд настроила фильтры. Раза 4 я пыталась это сделать. Заходила с ноутбука, планшета и даже телефона. Галочки ставятся, а список ноутбуков не меняется. Да еще и сайт жутко виснет. Не знаю, может дело, в интернете было или во мне, но с другими сайтами никаких проблем не возникало. В итоге Мвидео я вычеркнула из списка магазинов в этот раз, так как тратить кучу времени на то, чтобы просмотреть неотфильтрованный список ноутбуков нет никакого желания.
Гость
#65707
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день. Надеюсь моё письмо дойдёт до руководство, а не сотрётся компьютером или менеджером. Вы столько денег тратите на рекламу и акции, а люди на местах просто не работают и компания теряет прибыль. Не однократно, заходя к вам в магазин сталкивались с тем что ваши продавцы узнав что интересует, предлагают товары не представленные на витрине. А заказывают с интернета утверждая что это лучше. В последнем случае это вообще нонсенс. По вашей рекламе ко дню 25 летия фирмы заказали компьютер . Заказали в кредит, так как была акция. Банк отп 10.06.2018. Одобрил сделку. И по подписанному договору мне уже 30.06. 2018. Нужно уже платить. В вашу фирму я писал обращение за номером 18-03060396 . Обращался повторно не однократно. Где ваши менеджеры каждый раз отвечал по разному.
В итоги по сих пор 29.06. 2018 . Ответ от вас не получен. Вопрос зачем столько денег тратить на рекламу и акции. Если в внутри фирмы такой бардак. От вас уже больше ничего не жду , работать с вашей фирмой нет ни кокого желания. Прошу договор онулировать и меня известить. Если же мне придёт требование об оплате от банка, подам на вас в суд. А оно будет , с банком я связывался.
Копию письма я оставляю себе и пересылаю всему руководству м- видео , чью найду электронную почту.
В итоги по сих пор 29.06. 2018 . Ответ от вас не получен. Вопрос зачем столько денег тратить на рекламу и акции. Если в внутри фирмы такой бардак. От вас уже больше ничего не жду , работать с вашей фирмой нет ни кокого желания. Прошу договор онулировать и меня известить. Если же мне придёт требование об оплате от банка, подам на вас в суд. А оно будет , с банком я связывался.
Копию письма я оставляю себе и пересылаю всему руководству м- видео , чью найду электронную почту.
Гость
#65264
| покупатель / клиент
Уже много лет покупаю различную электронику в магазине Мвидео, так как он находится прямо через дорогу. В нём очень большой ассортимент электроники и очень низкие цены на технику, которую можно сделать ещё дешевле благодаря различным акциям, которые регулярно проходят в данном магазине. Обо все акциях я узнаю здесь: Всем советую данный магазин.
Гость
#64880
| идея улучшения сервиса
При покупке техники в г.Энгельс ТЦ "ЛАЗУРНЫЙ" нам были подарены М купоны.Выбрали товар вентилятор код 20038587,в магазине остался один витринный образец, который потерял товарный вид!Хотели приобрести этот товар под заказ со 100% предоплатой, нам отказали мотивируя это тем, что нет на складе.На сайте наличие показывает порядка 90 шт. по сети!!!Посмотрела в Москве ближайший магазин к месту проживания,там пишут возможно под заказ!!!А где же они его возьмут если на горячей линии сказали что переброска между магазинами не возможна???А по существу данной ситуации М купоны в Энгельсе,пока перешлют почтой!!!! в Москву акция и закончится.......ОБИДНО! ДОСАДНО!А когда то мне перебрасывали....
Гость
#63403
|Дата посещения: 17.05.2018
| покупатель / клиент
Здравствуйте. я вчера не смогла воспользоваться бонусами, так как мне объяснили,что моя бонусная карта привязана к карте альфа-банка и карточка заблокирована. Хотя я ничего не привязывала. Прошу продлить мне время пользования бонусами и отвязать от кредитной карты альфа-банка.
Гость
#62100
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
После полученого смс Сообщения от службы м видео, о том что товар передан курьерскую службу были рады и ожидали как пояснил продавец в течении часа после получения смс товар доставят. Прошло больше восьми часов, а товар так и не привезли на все вопросы в М видео о доставке был один ответ нет связи с курьером. Вообщем М видео это лажа которая не держит своих слов и не заботится о покупателях . Лишь заманивает рекламой.
Гость
#58066
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Дочь заказала смартфон на сайте м-видео в г. Архангельск ул.Воскресенская д.20, товар пришел, но от покупки пришлось отказаться ввиду того, что работники компании (данного магазина) отказались проверять на работоспособность сложную технику, мотивируя это тем, что политика компании м-видео такова, что сначала платишь за товар, а потом делаешь с ним, что хочешь, хочешь проверяешь, хочешь разбиваешь. Вскрыть упаковку и проверить качество товара это ОБЯЗАННОСТЬ продавца, если товар устраивает покупателя по качеству, по товарному виду он его оплачивает и забирает, откуда такие правила в вашем магазине?
Гость
#56234
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Старый Оскол. Заказали холодильник и телевизор на 81000 руб. Хотели сделать подарок сыну к Дню Рождения, оплатили доставку, а живем мы в 50 км от магазина. Менеджер сказала что привезут в течении дня с 10 до 22 часов. прождали до 21 часа, но даже никто не позвонил. Позвонили сами, доставщик сказал, что через час приедут, но потом в 23 часа позвонили, и сказали что не приедут сегодня. Так что день испорчен и сыну праздник, это что ж за сервис такой? Сегодня опять сказали что привезут после 17 часов. Если б знали никогда не связались с М-видео, теперь и внукам закажем, чтоб стороной обходили этот магазин, а остальным будет урок.
Гость
#55700
|Дата посещения: 7.12.2017
| покупатель / клиент
Ангарск, Иркутской обл.Я пенсионерка, большую часть техники приобретала в сети М ВИдео... пенсия 6700 р, (( 7 декабря 2017 купила телефон Самсунг А3 особо не в восторге , проходит 14 дней,.... 26 декабря тел. не работает( не включается, экран темный... и пенсия моя почти за три месяца (если не есть не пить...) выброшена! Что, спустя 19 дней, невозможен обмен или возврат??? Для меня это очень большая сумма!!!!((( Как же так? Неужели невозможно решить вопрос????
Гость
#55301
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Самый отвратительный магазин. 06.12 оформила в рассрочку товар. Банк дал одобрение и перечислил деньги,09.01 должна внести первый взнос,товар по сегодняшний день не доставлен,а еще отвечают что отменен.Звоню на дню по 5.6 раз ответ разберемся, вам перезвонят, но ТИШИНА, пока сама опять с утра начинаю им звонить и так каждый день.Не ВИДИТЕСЬ НА ЭТИ УСЛУГИ ОФОРМЛЯТЬ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ С ДОСТАВКОЙ, попадетесь на их уловки,потому что подьехать будет не куда и с кредитом будет проблемно расторгнуть договор.Такое впечатление что это развод.
Гость
#55251
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
10-го декабря приобрели телевизор. К нему по акции полагались подарочные М-купоны в количестве 10 тысяч рублей, которые дают скидку плюс саундбар со скидкой в 50%. Но ничего, к сожалению нам из этого списка не предоставили. Узнали случайно. 14-го декабря по моему обращению составили претензию, но на данный момент ответа от них нет. Оказывается решение было готово уже на следующий день 15-го декабря. Третий день говорят одно и тоже: "Сегодня вам позвонят". Не советую у них покупать что-либо.
Гость
#55150
| покупатель / клиент
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ.ВЧЕРА В РАССРОЧКУ КУПИЛИ ТЕЛЕВИЗОР В М-ВИДЕО В НАЛЬЧИКЕ ПО УЛИЦЕ КУЛИЕВА 2. СЕГОДНЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ДОСТАВИТЬ ДО 22 -00 ВЕЧЕРА. ТОВАР ТАК И НЕ ДОСТАВИЛИ.ХОТЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ НАПИСАЛА СООБЩЕНИЕ ЧТО ПРИВЕЗУТ . НА ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК В 18 -23 ОНИ ОТВЕТИЛИ ЧТО ТОВАР УЖЕ В ПУТИ. НО НИ ТОВАРА НИ ЗВОНКА . НО УВЫ!!!!!!!!!! ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ, ДАЖЕ НЕ СОИЗВОЛИЛИ ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ ЧТО НЕ МОГУТ ДОСТАВИТЬ ТОВАР. ЖДАЛ ПОЛДНЯ И ВЕСЬ ВЕЧЕР. ПРИМИТЕ МЕРЫ К РАБОТНИКАМ МАГАЗИНА.ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???????????
Гость
#55093
|Дата посещения: 10.12.2017
| покупатель / клиент
Добрый день,через сайт вашего магазина 10.12.17г. оформила рассрочку на холодильник и стиральную машину.В итоге банк 11.12.17г. привёз договор и я его подписала,с магазина никто со мной не связывался пока я сама 14.12.17г. не позвонила и согласовала доставку на 15.12.17г. Но товар за весь день я так и не получила,вечером 15.12.17г. я связалась с технической поддержкой и до 18.12.17г. я так и не получила ответа где мой товар и когда я его получу.Такого безобразия я не видела ни в одной организации,сотрудники поддержки как попугаи говорят одно и то же,что сейчас ускорим,приносим наши извинения и всё в таком духе...Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и принять меры по решению моего вопроса!
Гость
#53503
| покупатель / клиент
после полного негатива и нервотрепки с этой компанией вывод один- обходить за версту. круговая порука и сговор с администрацией не реагировать на вопросы ,жалобы и претензии.Вежливо игнорируют все.Бросают трубки нагло и явно ,не перезванивают, никогда ни одна проблема не решается офисом.Глядя на отзывы давно нужно все магазины закрыть ,а начальство привлечь к ответственности .По хамству им равных нет!
Гость
#53089
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
10.11.2017 в магазине М-Видео в Санкт-Петербурге , Заневский пр. 67 , оплачена стиральная машина Сименс, номер брони 66647747. Кроме самой машины оплачена доставка и установка. Доставку заказали на 12.11.2017 г. Машину не привезли ни 12 ни 13-го. На все звонки в единую службу идиотский ответ: мы о доставке ничего не знаем, информацию в магазин передали, телефон магазина не дадим. Скотство полное, поеду ставить магазин на уши. Сервис не то что ниже плинтуса, а одни матюги
Гость
#52655
|Дата посещения: 12.10.2017
| покупатель / клиент
12 октября 2017 г оформила в интернет магазине мвидео заказ 52602884, на Внешний жесткий диск 2.5" WD My Passport 4Tb Red (WDBUAX0040BRD-EEUE). Заказ оплатила корпоративной картой на сайте. На сегодняшний день при оплате на сайте, фискальные чеки приходят в электронном виде на почту. Никакого электронного чека на почту я не получила. Диск доставили с отложением заказа на сутки. Меня в момент доставки не было на месте, пришлось попросить принять заказ секретаря. Она приняла, курьер передал диск и чек, но чек был нефискальный, а всего лишь на возврат товара. Т.к я оплачивала корпоративной картой, наличие фискального чека очень важный момент, т.к без него бухгалтерия у меня не примет к авансовому отчету документы на покупку и сумму диска просто удержат из моей зарплаты. Я позвонила на горячую линию мвидео, оставила заявку на выдачу чека, в течение дня по которой со мной должен был свсвязаться представитель для решение вопроса , хотя малокомпетентная сотрудница пыталась меня уверить, что физлицам фискальные чеки не выдаются. Это вообще комментировать отказываюсь. В течение дня со мной никто не связался, не связался и через день и через два, позвонила снова на горячую линию, девушка подтверлила что заявка есть, нл почему то необработана, сказала обновит ее снова. Я написала письмо на почту мвидео, в ответ тишина, позвонила еще раз, мне подтвердили ниличие письма и наличие заявки, но связываться со мной никто видимо и не собирался и не собирает. Прошло две недели, на горячец линии лишь кормят завтраками и обещают перезвонить. Видимо следующий шаг обращаться с роспотребнадзор и в фнс. Вот такое вот "отличное" обслуживание отбивает работать с такими магазинами.
#51940
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Купила йогуртницу Steba на 12 банок. В магазине на Дмитровском шоссе 37, на предложение сотрудникам проверить её, мне было отказано.Сказали, что вон стол и сами проверяйте. Но, надеясь(а зря) на хорошее., я не стала проверять. Взяли инструкцию. С самого начала написано, что при включении загорается красная лампочка. Лампочка не загорелась при включении и вся радость от прибора пропала. Пошла сдавать., но не тут то было. Специалисты (их там аж 5 человек), которые отказались при покупке проверить мне йогуртницу, как начали банки все открывать и обнюхивать. Ничего не нанюхали, стали утверждать, что йогуртницей пользовались. Что лампочка, даже если и написано в инструкции, не должна гореть. На мое предложение взять товар на экспертизу на предмет использования и лампочки - отказались. Попросила старшего по званию - оказался там же , который тыкал себя пальцем в бейджик, и говорил, что он там и царь и все остальное. Вообщем, послали с этой йогуртницей. Вывод сделан. Что прежде, чем что-то купить, надо читать отзыв о продавце. И уж точно, не в М видео и не Эльдорадо и не Техносила.
Гость
#51907
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказал телефон старый накрылся. Доставку назначили на 20.10.17. с 16.00 до 20.00 отпросился с работы не пришли. Вернулся с командировки никто не позвонил не написал я постоянный покупатель. Компания которая не ценит своих покупателей не долго проживет.
Гость
#51576
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Тем, кто хочет взять в кредит или рассрочку технику этого магазина советую ОБХОДИТЬ ЕГО СТОРОНОЙ!!!! ОБДИРУТ ВАС КАК ИДИОТОВ!!! Все врут! С начало работники самого магазина навешивают вам обязательную страховку магазина, которая является вовсе НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ, а добровольной. Затем сотрудники ихнего кредитного отдела вешают вам такую же обязательную страховку любого из всех банков, которые одобряют ваш кредит. И эта страховка тоже НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА!!! Хочу обратиться непосредственно к начальству М.Видео, примите меры! Наказывайте обманщиков! Они делают себе премии и планы за счёт неграмотных людей и особенно пенсионеров!! Вы люди или нет??? У вас есть бабушки и дедушки?? Представьте, что их тоже могут обманывать на деньги в других организациях! Ну будьте ж вы людьми, видите свой бизнес честно и открыто!
Гость
#50148
|Дата посещения: 17.08.2030
| покупатель / клиент
30 августа была приобретена варочная панель в ТРЦ "Гагаринский", доставка была запланирована на 8 августа. К сожалению доставка не была доставлена и со мной водитель - курьер не связался. в результате мной были сделаны ежедневняе звонки 9, 10 , 11 .09.17. Сотрудники М. видио из отдела доставки не смогли объяснить по каким причинам не был доставлен груз. В результате дата доставки смещается на 12.09., но к сожалению и в этот день груз не был доставлен по причине отсутствия оригинала чека. В магазине мне не предоставили точную информацию, что при получении груза должен присутствовать чек- оригинал,доставка не произошла снова. В результате дата смещается на 17.09.17, но и в этот день мне не доставили груз. В чем проблема???Прошу связаться руководителей отдела доставки и объяснить , когда я полочу свою доставку и кто понесет ответственность за задержку более 10 дней??? Прошу компенсировать мое время потраченное на компанию М.Видио.
#49320
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Господа руководители компании М.Видео, не ужели Вам все равно что пишут в коментариях, отзывах, люди жалуются на Ваши же недочеты и упущения, на дефекты в изделиях, малограмотный и хамский персонал, очень грустно что Вы более мение успешная компания имеете такое отношение к потребителю, на почту 24@ MVIDEO.ru вообще писать бесполезно, кроме как ' Ваше обращения обрабатывается" не добьется не чего, и меня постигла тоже та участь что и многих, купив у вас эл.плиту AEG в магазине 190 в СПб, с дефектом, и при этом получив от директора отказ о ремонте, уменьшения покупной цены и т.д.на заявления пишет в ответ глупость которая противоречит ему же самому, хотя о этом можно было бы и договориться в досудебном порядки, но приходиться делать независимую экспертизу и обращаться в федеральный суд.
С уважением полковник Россгвардии Рябов И.А.
С уважением полковник Россгвардии Рябов И.А.
Гость
#49297
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Покупала телефон в М Видио в Кузьминках.Оформляла кредит и без моего согласия кредитор оформила мне полный список доп.услуг без моего согласия даже не объяснив мне,ещё и наврали,что это так надо!Прошу руководство обратить внимание на Бедоеву Лику Семеновну,951179/951179!
Гость
#48721
|Дата посещения: 18.08.2017
| покупатель / клиент
заказал печь 4.08.17 через интернет с доставкой в магазин оплатил картой деньги мвидео сняли чек отправили пришёл за печкой 16.08.17 не печки не денег говорят позвонить на горячую линию.позвонил пришла смс что свяжутся звоню каждый день толку ноль ждите говорят.отношение к клиентам очень плохое.
Гость
#46635
| покупатель / клиент
Господа Я хотел купить в Вашем магазине индукционную варочную панель. А мне говорят что товар не проверим. Так как администрация запретила почему я должен без проверки брать может не рабочая. Деньги у нас проверяют что-бы не было фальшивых а товар мы не можем что за без прил твориться. Щербинка ул Железнодорожная дом 44 прошу Вас разобраться . почта 2343673@kist.ru
Гость
#43559
| покупатель / клиент
Здравствуйте! Обычно покупаю товары в Эльдорадо, но рекламные щиты о предоставлении интересных предложений по бонусной программе привлекли меня в этот магазин. Сделав несколько покупок меня ждало полное разочарование: бонусы не доначисляются, информации по бонусам не дождешься в СМС сообщениях приходиться звонить неоднократно и в конечном итоге получается замкнутый круг. Никто ничего не знает, оператор горячей линии советует обратиться в магазин, магазин рекомендует позвонить на горячую линию. Такое чувство, что имею дело не с крупным сетевым магазином, а с кучкой аферистов. Может быть резко, но по другому не скажешь. Уважаемые покупатели, не ведитесь на эту аферу! Берегите свои нервы!
Гость
#43349
| покупатель / клиент
Оплатил более месяца назад три сплита начиная с 28 марта кормят завтраками ,три раза ездил в магазин, три раза оставлял отзыв в рубрике "нам не все равно" которое звучит ,как насмешка , звонил на телефон горячей линии , замкнутый круг, полное впечатление , что эти обращения рассматривают те на кого жалуются, сегодня 17 апреля позвонили и попросили оценить доставку, наверное издеваются? Ау , руководство М -видео Ваши магазины плавно закрываются и с таким отношением скоро все закроются.Виктор тел +79882566777.
Гость
#41619
| покупатель / клиент
Добрый день! 3 декабря2016г. в магазине "М-Видео" была приобретена электроплита " INDEZIT" MV 16E22. 7декабря2016 подключил плиту мастер. 7марта 2017г. (ровно через 3месяца)плита сгорела. У меня вопрос: Т.к. электроплита не оправдала гарантийный срок службы, почему магазин не принимает товар (не возвращает деньги), в худшем случае не меняет на аналогичный товар, а настаивает на вызов мастера через сервисн ую службу "INDEZIT" и более того сервисная служба не дает гарантию, что электроплита еще раз не сломается. Меня это не устраивает. Я настаиваю на том, чтобы марка "INDEZIT" оправдывала свое название, электроплиту как бракованный товар обменяли на аналогичный, а не ремонтировали.
Гость
#39635
| про обслуживание или персонал
Почти год назад купила телевизор в магазине М-видео г.Псков ТЦ "Империал", гарантийный ремонт-замена основного плата. В декабре 2016 года попросила сделать диагностику, т.к. с периодичностью повторялись существенные недостатки. По факту у меня на руках письма и акты о работе. По габаритам товар должны привезти с доставкой. Да, я требую расторгнуть договор купли-продажи,т.к. ни денег, ни телевизора и если бы телевизор привезли, как обещали после 13.01.2017г.в субботу, может этого"романа в письмах" и не было.Более невнимательного и непорядочного отношения к своим клиентам я еще не видела.
Гость
#38676
| покупатель / клиент
31 декабря 2016 года мы купили холодильник RF LG GC-M432HEHL в магазине М.Видео, Н.Новгород, пл. Советская,5, ТЦ Жар-птица. Когда холодильник доставили 5 января при вскрытии оказалось, что доставили холодильник другого цвета (бежевый вместо белого). Мы немедленно сообщили о проблеме в магазин. Сотрудники магазина сказали, что поменяют товар, если мы доплатим 16 т. рублей, т.к. акция уже закончилась. 7 января мы написали письменное заявление с просьбой поменять холодильник, но четкого ответа не получили.
#38462
| покупатель / клиент
В интернет магазине м видео я оформила телефон в кредит,договор кредита с 27 декабря 2016 года на руках,а телефона я в глаза не видела,ходила в магазин где тупые консультанты лишь выпучили глаза и развели руками,я упорно стояла и ждала ответ,на что консультант дальше занимался своими делами а не мной пока не нагрубила но ответа так и не услышала и ушла,звоню каждый день на горячую линию,мне казали что телефон мне привезут 29 декабря естественно мне его не привезли,почему такое халатное отношение к клиентам?!мне ни кто не может сказать сроки доставки телефона единственное что мне не грамотные консультанты сказали что его нет в наличии во Владивостоке,и он идёт с Москвы,вопрос?Москва это не Америка и почему мне не говорят конкретные сроки доставки?мне куда ещё звонить,куда писать,я так это не оставлю,буду жаловаться дальше!!!!больше не когда не буду с вами связываться,буду писать на вас жалобы везде,знайте,я так просто это не оставлю!!!
Отфильтровать по: