RUB
крайне плохой
-10.9°
Подробно о рейтинге
8
1.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 8

ЦентрОбувь - отзывы

ЦентрОбувь -  Сеть магазинов обуви
Головной офис:
Россия, Москва
Алтуфьевское ш., д. 90
ст.метро Улица Скобелевская
Показать на карте
Часы работы:
c 10:00 до 21:00
без выходных

ЦентрОбувь

Магазин ЦентрОбувь

ТД появился в России в 1992 году. Сегодня это крупнейшая сеть обувных магазинов в России. Торговый дом занимает лидирующие позиции в сегменте фэшн. Об этом свидетельствует рейтинг 2011 года от торговых сетей России «INFOLine Retailer Russia TOP-100». В работе сети можно выделить два основных направления – обувь для всей семьи и молодежная обувь. Согласно данным середины 2012 года в состав сети магазинов ЦентрОбувь входит более 900 салонов в более чем 300 городах России. Более 60 процентов жителей России стали постоянными покупателями сети, и их отзывы о работе магазинов, в основном, положительные.

Список адресов магазинов постоянно увеличивается. У компании есть официальный сайт и интернет- магазин center-obuv.ru, где представлены каталоги моделей и рекомендованных к ним аксессуаров. На сайте также можно найти адреса и телефоны магазинов сети.

Оставить отзыв о работе компании можно на нашем сайте.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 20 отзывов
Отрицательных : 8 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель ЦентрОбувь:
Представитель организации отсутствует

Головной офис ЦентрОбувь:

 
Отзывы про ЦентрОбувь

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
Гость
#46493
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Нет телефонов и почты головного офиса !!!

Poliny
#30376
| покупатель / клиент
Когда наступает гарантийный срок на туфли купленные в зимней период, то есть не в сезон?

#30357
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Магазин отвратительный.Была в том,что на Вымпеле.То ли уборщица,то ли кто по имени Жанна практически выгнала меня из магазина.Хотела купить ребенку резиновые сапоги,пошла в детский отдел.Так эта Жанна с ведром преградила мне дорогу и буркнула-туда не ходите,там мокрый пол.Спасибо.Куплю в другом магазине.В эту сеть больше ни ногой.Так она меня еще и за пределами магазина оскорбляла и посылала,когда я сказала,что пожалуюсь руководству.А секретарь по телефону(между прочим даже не представился) мне сказал:она же вас послала за пределами магазина...
Уважаемый,Генеральный директор,вы считаете это нормально? Ко всему добавлю.Я всю жизнь работаю в рознице,в данный момент сама директор магазина.Никогда с таким наглым хамством не сталкивалась.Полы моют либо до открытия,либо после закрытия магазина.Если нет такой возможности,то во время рабочего дня,НО Жанна не развалилась бы на части,Вежливо попросить меня подождать 5минут,пока высохнет пол. Стандарты обслуживания никто не отменял.А уж выскакивать из магазина и посылать куда подальше женщину вдвое старше-это вообще ни в какие рамки не укладывается.Уважаемый,Генеральный директор,напомните пожалуйста всему своему персоналу,что это Мы для Них,но не наоборот.

Гость
#29184
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
купили 5 дней назад обувь жене в вашем магазине,сегодня жена их одела,прошлась по улице,на улице она заметила ,что сильно промокают,ноги насквозь мокрые!!!приехала в магазин по обмену товара,т.к гарантия состовляет 30 дней.нам отказали и сказали что мы сами виноваты,что купили замшевую обувь.это как понимать?якобы замша имеет свойства промокать насквозь))))хотя я хожу в замшевых туфлях второй год и у меня не промокает.причем это говорила заведующая магазином!!!!

Гость
#28059
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
В магазине на Кировоградской м.Южная зимняя обувь не участвует ни в каких акциях,и сегодня 13.02.16 на исходе зимы она по-прежнему не участвует в скидках,чего в других магазинах центробувь не наблюдается.Возможно ли такое?

Гость
#26820
| идея улучшения сервиса
Добрый день, сегодня 10.01.2016. 12.49 я совершала покупку обуви в магазине по адресу пр-кт Андропова.8. При входе в магазин была витрина обуви, к которой я подошла, и на туфлях которые мне понравились была цена 229 рублей, причем ценник с этой суммой был и наклеен и на туфли и на коробку, подойдя к кассе, я увидела объявление, по которому, я отправила смс и получила 15% скидку, значит, не нужно быть великим математиком, на кассе я должна была заплатить, в общем сумму 195 рублей!!!!!
А кассирша, наглая, взяла с меня 254 рубля, в месте со скидкой, матевируя это тем, что ошибка продавца, следящего за изменением цены...
УЖАС, жалобную книгу мне не дала, нарушила мои гражданские права,
дальше разбираться у меня не было времени, так как в машине меня ждал муж и маленький ребенок. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и УЛУЧШИТЬ СЕРВИС!!!!!!
С Наилучшими пожеланиями успешной работы и отсутствию судебных исков.
С Уважением

#24217
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
18.10.2015 года в магазине на Морской купила зонт.когда пришла домой решила дома его хорошо обсмотреть..после 2-х открываний на нем сломалась спица. 20.10.2015г. пришла в магазин,чтобы выразить своё недовольство, тем товаром которым они торгуют(замены товара я не просила), на кассе мне нагрубили!я попросила пригласить директора, грубиянкой оказался сам директор!!! Если такой директор,что уж говорить о продавцах!!!Больше в магазин на Морской 86 не когда не пойду!!

Гость
#23561
|Дата посещения: 8.09.2015 | покупатель / клиент
Приобрел ботинки по адресу Москва, Кировоградская 12 к 1 08.09.2015. 08.10.2015 вечером лопнула подошва левого ботинка! В пункте претензий телефон постоянно занят! Нет возможности зафиксировать в 30-ти дневный срок производственный брак!

Гость
#22415
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
и консультантов, на одной кеде не было шнурка (пара последняя, как сказали на кассе), по моему, такого рода товар должен идти по уцененной цене, но на кассе девушка закатила глаза и сказала: нет! Мало того, что магазин отказался идти на встречу покупателю, тк она мне еще предложила доп шнурки купить, которые, конечно же, по цвету не подходят. Обувь больше не буду там брать и советовать, соответственно тоже

Гость
#22082
|Дата посещения: 8.08.2015 | покупатель / клиент
Обращалась по тел.7820011 24.08.2015 с жалобой на отказ возврата денежных средств и об отказе составления акта по адресу: СПб Апраксин переулок д.8, ответа нет и на 27.08.2015 от Вас, Мой телефон 89516455923.

Гость
#21290
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
31.07.2015 совершала покупку в вашем магазине в г. Ставрополь, пр-кт К.Маркса, очень разочарована отношением продавца Марины Алексеевны (если конечно она сказала настоящее свое имя и отчество). Такого хамского отношения я еще не встречала. Я покупала две пары обуви по 320 руб., продавец к оплате сказала мне 700 руб., на вопрос почему не 640 руб. она ответила, что проводит оплату одним чеком, поэтому 700 руб, если по 320 руб. надо проводить двумя чеками. Я попросила естественно провести двумя чеками. Марина скорчила такую гримасу со словами: "Что вам 60 рублей "погоду сделают"". Я дала 1000 руб. одной купюрой, на что мне Марина сказала, что у нее нет сдачи 360 руб., и это мои проблемы, я должна искать мельче деньги. Она с психами собиралась специально мне "насолить" и дать сдачу по 50 копеек, хорошо что она вовремя одумалась, а то полетела бы эта куча мелочи прямо в ее наглое лицо. Кое-как Марина нашла сдачу, со словами чек в коробке, пихнула мне коробки, не положила их даже в пакет. Мне пришлось купить у нее же пакет за 10 руб. В общем я вышла с магазина в таком шоковом состоянии от такого хамского отношения, всего не передать словами. Магазин теряет хорошую репутацию из-за таких продавцов. Конечно же Марина сказала "Жалуйтесь куда хотите, мне все равно". Вот я и пишу в надежде, что в следующий мой визит в это магазин Марины там уже не будет.

Гость
#20001
| идея улучшения сервиса
Являюсь постоянным покупателем магазина "Центробувь" по адресу г. Ртищево.ул.Цепулина.4.Многое нравится: ассортимент. скидки.вежливые и внимательные продавцы. НО... условия. в которых приходится совершать выбор и покупку товара. не выдерживает никакой критики. ДУХОТА в магазине такая. что просто ужас! Каждый уважающий себя магазин (во главе с его администрацией) старается создать комфортные условия для своих покупателей.что не могу сказать о Вашем магазине по данному адресу.Неужели так тяжело.для такой крупной организации.поставить хотя бы пару кондиционеров. чтобы сздать хотябы мало-мальскую вентиляцию?! Ведь людям реально становится плохо.а в переди еще все лето! Хорошо.сегодня девочки продавцы вовремя дали стакан воды. иначе просто упалабы в обморок.Разве можно так с людьми. которые несут Вам свои деньги?! Это полное пренебрежение и наплевательское отношение к покупателям со стороны администрации! Очень надеюсь. что все написанное мною будет принято к сведению и. пожалуйста. примите меры к улучшению сервиса!

Гость
#19346
| покупатель / клиент
Здравствуйте, перед Новым годом, я оставила свои данные на изготовление карточки Центробувь. По настоящее время она не готова. Можно где нибудь узнать когда карточка будет готова. Рязань. Спасибо.

Гость
#18065
| идея улучшения сервиса
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ДОЛГО БУДУТ ЗАКРЫТЫ МАГАЗИНЫ ЦЕНТРО-ОБУВЬ В ГОРОДЕ НАЛЬЧИКЕ.

Гость
#16349
|Дата посещения: 20.01.2024 | покупатель / клиент
во первых нашего магазина в вашем списке нет он расположен в станице Ленинградской Краснодарского края.
Во вторых. Купила ботинки. Молния на второй день разорвалась. Говорят продавцы гарантии нет - комплектующая. Молния на ботинках не является комплектующей частью или деталью. Это единое целое с обувью, без которого эксплуатация самой обуви невозможна. Это не набойка, которая является съемной составляющей.
С таким же успехом можно голенище сапога назвать комплектующей деталью.
Ст 19 ЗОЗПП "3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. "

Когда речь идет о комплектующих - спору нет. Но где должен быть определен перечень комплектующих товара, и что вообще может называться комплектующим? Я не нашла определения этому понятию в законе. Мне даже не предложили замену или какую-то алтернативу. Со мной вообще не стали сильно церемониться, по моей просьбе дали телефон якобы директора из г.Краснодара, он не представился, в отличие от меня. Предложили почитать закон, никакого возврата и ничего. Мы живем в станице - мы что не люди? Чек оставила себе на память, ботинки подарила продавцам, авось вставят новую молнию да и продадут еще разок. А может и повезет....С уважением бывшая покупательница магазина Центробувь

Гость
#14611
| идея улучшения сервиса
Хочу обратиться к конструкторам этой обуви. Вся обувь в этом магазине на узкую ногу.
Такой узкой обуви больше нигде нет. Почему нельзя нормальной ширины делать?
Этим вы наносите ущерб в первую очередь себе.

Гость
#14191
|Дата посещения: 11.11.2014 | покупатель / клиент
Это просто кошмар како1-то магазин "ЦентрОбувь", находящийся по адресу г. Москва, ул. маршала Малиновского, д.8 В данном магазине нарушают права потребителя и продают некачественный товар.
04 ноября 2014 года в данном магазине мною были приобретены женские полусапожки, стоимостью 2 тыс. рублей. Рассмотрев дома покупку внимательнее и поняв, что она меня не устраивает я решила сдать эти полусапожки обратно в магазин. Время для возврата обуви в данном магазине установлено крайне неудобно с 11.00 до 18.45, т.е. в рабочее время большинства покупателей, поэтому пришлось ждать ближайшего выходного дня.
08 ноября 2014 года я обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги, т.к. данные полусапожки мне не подошли. Продавщица забрала у меня коробку, внимательно изучала обувь, чеки, затем попросила у меня паспорт - я дала, после этого мне сообщили, что т.к. я оплачивала покупку кредитной картой, то нужна карта - карту я тоже дала. После чего мне заявили, что не могут мне сделать возврат, т.к. у них не работает терминал и посоветовали прийти на следующий день.
На следующий день история повторилась. Я пришла в магазин с обувью, чеком, паспортом, кредитной картой. У меня опять взяли обувь, долго её рассматривали и т.д. и т.п., в в финале сказали, что вернуть мне деньги не могут, т.к. у них не работает терминал. На моё совершенно справедливое замечание: "сколько можно водить меня за нос", - мне ответили, что я напрасно волнуюсь, т.к. у меня есть целых 14 дней для возврата не подошедшей мне покупки и посоветовали зайти завтра
Сегодня, 11 ноября 2014 года я опять пришла в этот магазин "ЦентрОбувь". История повторилась. Сотрудники магазина придумывали различные предлоги, только бы не оформлять мне возврат. В итоге я так и не смогла сдать в магазин не подошедшую мне обувь и вернуть за её деньги.
На моё замечание, что они нарушают Закон "О защите прав потребителя" мне ответили, что я могу жаловаться куда угодно, обувь у меня они брать не будут и вообще - возврат товара это платная процедура. В итоге мне пришлось вернуться домой с не подошедшими мне полусапожками. А время идёт, 14 дней уже на исходе. Налицо нарушение прав потребителя.
В общем никому не советую покупать обувь в магазинах "ЦентрОбувь": качество очень низкое, обувь жутко неудобная и за свои деньги ещё и набегаешься. Отношение к покупателям отвратительное.

Гость
#12576
|Дата посещения: 31.08.2014 | покупатель / клиент
купила в воскресенье. 31 августа ботильоны в вашем магазине в Южном Бутово по ул.Бульвар Адмирала Ушакова.д.11.они стоят 1199 р..кассир предложила пакет ..мол тогда она сможет дать мне купон на скидку 500..я говорю-мне не нужен ни пакет ни купон..я к вам редко хожу..ну вижу что легче согласиться, чем отвязаться..говорю-давайте ваш пакет..дома обнаруживаю, что на покупку 1000 р даётся купон..то есть я и так его заслужила) а сейчас ещё случайно посмотрела на сам пакет..а на нём написано пакеты бесплатные не для продажи.а она мне пробила этот пакет как цветной пакет в упаковке 8 р..небольшие деньги..просто обидно, когда тебя так тупо разводят.Была очень уставшая..вот и не заметила

Гость
#11975
|Дата посещения: 10.08.2014 |
сегодня покупала обувь в 10;40 в красноярске на говорова 57 как молодой человек лет 20-ти подошел к кассиру с бумагами и начал матом кричать на весь магазин, я ему сделала замечание а он мне ответил я тут директор сам разберусь, просто ужас а не директор , и куда смотрит вышестоящее руководство когда принимают такое хамло, в итоге девушка кассир катерина заплакала и просто убежала, мне очень нравится ваш магазин но такое руководство просто ужас. я просто больше в этот магазин не зайду и не кому не советую, меняйте начальство а то всех клиентов потеряете!

Гость
#11362
|Дата посещения: давно |
Здравствуйте. Хочу предупредить вашу организацию о том что по адресу.г.Тула.ул.Советская.ТЦ Гостинный Двор работает девушка в должности заместителя директора по фамилии Алешина.эта девушка воровка.Когда то давно она работала вместе со мной в магазине ЦентрОбувь по адресу г.Тула.ул.Кутузова. и там она брала все что хотела когда уходил директор и выносила все это в большом мусорном пакете типа это мусор.Мало того она еще и на кассе занималась воровством не пробивая товар,а просто брав деньги с покупателей и ложа себе их в карман.Пока не приехала Региональный директор по фамилии Новикова и не уволила весь персонал,потому что была большая недосдача,несмотря на то что магазин очень маленький и воровать покупатели там просто не могли.Я в шоке что ваша организация допускает на работу таких людей,а страдать должны персонал и покупатели.Примите меры срочно.

Гость
#10852
|Дата посещения: 21.06.2014 |
Совершаю покупку, расплачиваюсь .Чек не дают. Спрашиваю: - Можно чек? - Можно, но в нем будет много других позиций. Да и вообще , зачем он вам? Вернуть все равно не сможете ничего, -отвечает продавец. Я удивляюсь, почему в моем чеке будут другие позиции. На что мне отвечают: " Ну что я вам, буду всю политику компании рассказывать, что ли?... В итоге чек я всё равно добилась, продавец долго удаляла там что то....Магазин находится в г Лиски, Воронежской области

Гость
#10116
|Дата посещения: давно |
16.05.2013г. Я хотела купить в магазине ЦентрОбувь мужские туфли на которые была установлена цена примерно 550р. но на них якобы была скидка и цена была примерно 450р. их мне предложил консультант магазина. Цена на самом изделии и на упаковке соответствовала ценнику. Когда я подошла к кассе кассир выбил мне совершенно иную сумму примерно 680р. Я поинтересовалась почему такая разница на что она мне не внятно объяснила что товар был якобы переоценён так как последняя пара и т.д в итоге запуталась сома что говорит. После чего мужчина стоявший за кассой без нагрудного значка сказал что якобы продавец не досмотрел. Но мне предложил по этой цене купить именно продавец . Пока этот мужчина вел со мной повышая голос мягко говоря беседу успел оторвать цену у изделия так что точных цен я не знаю . Я ему заявила что он нарушает закон, и обязан предоставить мне товар по той цене которая была указана на ценеке, и попросила пригласить директора магазина на что он мне ответил ,что он и есть директор. Я попросила предоставить мне Ф.И.О. Гончаров Дмитрий Валерьевич. Мос. Обл. г. Шатура пр. Ильича 30 м. ЦенрОбувь. Прошу принять меры к этому некомпетентному сотруднику. Или в следующий раз я буду обращаться в органы по защите прав потребителей. За ранние Большое спасибо!

Гость
#7144
|Дата посещения: давно |
Здравствуйте!!!! Пришла в ваш магазин в г.Екатеринбурге, ул.8 марта,118 и была в полнейшем шоке!!!! В данном магазине часто бываем с семьей и довольны обслуживанием,продавцы все очень доброжелательные и вежливые,всегда помогут зделать выбор!!! Была в ужасе,как узнав потом,от территориального директора(Воронковой И.Э). Такое не корректное поведение со своими подчиненными(((( Она кричала на весь зал не цензурными словами,оскорбляла директора магазина,Оксану Г.,довела до слез кассира,сносила с полок всю обувь, одной из женщин в лицо даже прилетел сапог!!!!! Я попыталась зделать ей замечание,на что меня послали на ........!!!!! Прошу принять меры по данному инциденту!!!!! После такого цирка даже не хочется посещать эти магазины!!!!!А девочек очень жалко!!!!!Желаю им и посоветовала уволиться от таких работодателей!!!!

Гость
#7068
|Дата посещения: давно |
Купил в магазине туфли, у меня теперь ужасно воняют ноги. Консультанты в магазине в положение входить отказываются. Говорят что это не их вина. Но у меня в другой обуви таких проблем не возникало. Наверное все-таки это не моя вина тоже.

Гость
#1566
|Дата посещения: давно |
Мне нравится что в магазине можно купить и обувь и аксессуары. Все-таки не всегда есть время долго ходить по магазинам, семья и работа отнимают большую часть времени. А выглядеть стильно и интересно нужно опять же и для семьи и для работы. Магазин ЦентрОбувь находится недалеко от нашего дома. Бываю там частенько.

Гость
#1561
|Дата посещения: давно |
Купила босоножки, через месяц оторвался ремешок. Скажу честно, была в этом и моя вина, я упала и поэтому ремешок порвался. А так в целом обувью довольна, в прошлом году покупала осенние туфли, очень удобные и красивые. Мы там одеваемся всей семьей и за небольшим исключением всегда все находится по сезону и по размеру и по приемлемой цене. Иногда сначала присматриваю модель себе на сайте, а потом иду мерить в магазин. Как правило, каталог совпадает с ассортиментом магазина.