Massimo Dutti — компания по производству одежды в составе испанской группы Inditex. Основана в 1985 году и изначально основным направлением производства была мужская одежда класса премиум. Марка принадлежит крупному концерну Inditex Group, который также владеет брендами
Zara, Bershka, Pull and Bear,
Stradivarius, Oysho и др. Марка Massimo Dutti не особо пользовалась успехом вплоть до 1991 года, когда она вошла в состав концерна Inditex. С этого времени дела
Massimo Dutti резко пошли вверх. Палитра продукции была расширена элегантной и изысканной женской одеждой, модной детской одеждой под названием “Boys and Girls”, а также парфюмерной продукцией.
Одежда Massimo Dutti в основном классического покроя. Дизайнеры создают элегантную одежду из благородных натуральных тканей, которая бы идеально сидела по фигуре. У одежды Massimo Dutti есть свой неповторимый стиль, т.к. на протяжении всех лет существования дизайнеры остаются верны концепции бренда. В палитре преобладают нейтральные пастельные цвета: бежевый, светло-розовый, коричневый, рыжий, серый, черный и белый.
Сегодня в 45 странах работает более 500 магазинов Massimo Dutti. В штате компании работает около 4000 сотрудников, из них 2800 – в Испании.
На нашем портпле вы найдете информацию о массимо дутти официальный сайт, Massimo Dutti интернет-магазин,
07.02.22-сделала заказ, оплатив его полностью, доставка на адрес была указана-10.02.22.
12.02.22-доставка не была осуществлена,позвонила на горячую линию, на вопрос где заказ-составим обращение, чтобы узнать( до 3 рабочих дней). Попросила отменить заказ, если продавец не знает где заказ. Ответ заявка будет обработана в течении трёх рабочих дней. 14.02.22- на сайте партнёра появилась информация о доставке, выбрала доставку на 16.02. Позвонила на горячую линию, мне сообщили, что заказ отменён. Я попросила его не отменять, чтобы мне его уже доставили и я сама сдала его обратно в магазин. Подтвердили, что отменена заявка на отмену заказа и его доставят.
16.02.22 связалась с доставкой, они ответили, что продавец отказался от доставки. Мне сообщили время обращения от компании:через полчаса после подтверждения на горячей линии оператора, которая утверждала, что отменила отмену заказа. Снова позвонила на горячую линию компании:итог, когда вернётся заказ склад-вернём деньги. Составила претензию, чтобы вернули деньги без возврата на склад, так как заказ у их партнеров и ко мне даже не приехал.
20.02.22-звоню на горячую линию, ответа на претензию нет. Спрашиваю вернулся заказ на склад, да 19.02 - вернулся, на обработку возврата-5 рабочих дней, а потом ещё 10 дней на возврат средств. Если все пойдёт по их плану, то деньги поступят обратно до 11.03.2022!!!!!!!!!!!!!!