RUB
плохой
-8.3°
Подробно о рейтинге
12 1.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 12

McDonalds - отзывы

McDonalds -  Сеть ресторанов быстрого питания
Головной офис:
Россия, Москва
ул.Валовая, 26, бизнес центр «Лайт Хаус»
Показать на карте
Телефоны:
8-495-755-66-00
8-495-755-66-22
8-495-755-66-92
Сайт:
Часы работы:
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Алексей
Постоянно на вынос, приходя домой и разворачивая, бургер сложен не правильно, вернее, всё выезжает из булки....
перейти к отзыву

McDonalds

Компания «Макдоналдс» является признанным лидером на рынке предприятий общественного питания. В целях компании - открытие от 40 до 50 новых предприятий ежегодно в различных городах и регионах Российской Федерации. Для реализации наших проектов мы заинтересованы в поиске партнеров как в недвижимости, так и в строительстве.

В конце сороковых годов Дик и Мак Макдоналд искали пути усовершенствования своего небольшого ресторана для автомобилистов в Сан Бернардино, в Калифорнии. Вместо того чтобы попытаться просто немного изменить свой бизнес, который и так позволял им зарабатывать приличные суммы – 200 000 долларов в год, они изобрели абсолютно новую концепцию, основанную на быстром обслуживании, низких ценах и большом объеме.

Они перешли на самообслуживание на прилавке, переделали кухню, где все оборудование было выполнено из нержавеющей стали и рассчитано на массовое производство и скорость как на сборочных линиях. Кроме того, они резко снизили и без того конкурентоспособную цену на гамбургеры.
Когда новый ресторан братьев Макдоналд вновь открылся, потребовалось некоторое время на «раскрутку» бизнеса. Но вскоре стало очевидно, что они ухватили дух послевоенной Америки.
Молва об их успехе быстро распространилась, а здание, облицованное красно-белой плиткой, с наклонной крышей и золотыми арками по бокам стало моделью для первой «волны» ресторанов Макдоналдс, появившихся в стране, и бессменным символом индустрии.

Однако братья Макдоналд не хотели лично контролировать расширение бизнеса по их концепции во всей стране, поэтому Рэй Крок стал их исключительным агентом по франчайзингу. В 1955 году Рэй Крок основал новую франчайзинговую компанию под названием «Макдоналдс Систем, Инк.». А 15 апреля 1955 года в городе Дес-Пленз, штат Иллинойс, Рэй Крок открывает свою первую «золотую арку». С нее и начинается история Макдоналдс Крока.

Рэй Крок сохранил принципы братьев Макдоналд: ограниченное меню, качественная еда, система производства типа сборочной линии и быстрое и дружелюбное обслуживание, добавив к этому свои собственные высокие стандарты чистоты. Качество, культура обслуживания, чистота и доступность – ККЧ и Д – и по сей день остаются основными принципами работы Макдоналдс.
Пока специалисты удивлялись быстрому развитию в США сети по продаже гамбургеров, компания Макдоналдс готовила очередной сюрприз в виде расширения системы за пределами США.

Первый ресторан за пределами США открылся в Канаде, а далее последовали Германия, Австралия, Япония, Франция и Англия и т.д.
Открытия некоторых ресторанов Макдоналдс оказались настолько знаменательными событиями, что попали в заголовки газет всего мира. Например, утром 31 января 1990 года более 30 000 человек выстроились в очередь в первый ресторан Макдоналдс в Москве. До этого дня ни один ресторан не обслуживал столько посетителей за один день.
Статистика отзывов
typevote
Положительные18
Нейтральные18
Отрицательные3
Положительных : 2 отзывов
Нейтральных : 14 отзывов
Отрицательных : 18 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель McDonalds:
Представитель организации отсутствует

McDonalds адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Смоленская Арбат ул., 50/52, стр. 1 8-499-241-36-81
Москва Серпуховская Б. Серпуховская ул., 4/3 8-499-236-70-77
Москва Тульская Б. Тульская, 2, ТД "12 Месяцев" 8-495-958-43-24
Москва Братиславская Братиславская ул., д.16, к.1 8-499-722-75-47
Москва Профсоюзная Вавилова ул., 66, стр. 1 8-99-134-60-42
Москва Варшавская Варшавское шоссе, 87б, ТЦ "Варшавский", 3 этаж 8-495-589-11-09
Москва Бульвар адмирала Ушакова Веневская ул., 4 8-499-743-49-45
Москва Волгоградский проспект Волгоградский проспект, 24 8-495-676-38-25
Москва Охотный ряд Газетный пер., 17 8-495-956-98-13
Москва Отрадное Декабристов ул., д.12, ТК "Золотой Вавилон", 2 этаж 8-499-907-03-23
Москва Петровско-Разумовское Дмитровское шоссе, 89б, стр. 1 8-499-487-83-61
Москва Кузьминки Зеленодольская ул., 38 8-499-742-01-50
Москва Домодедовская Каширское шоссе, д.61/15 8-495-393-99-22
Москва Южная Кировоградская ул., 14 8-495-956-50-16
Москва Южная Кировоградская ул., 9, к. 4, стр. 3 8-495-785-92-75
Москва Улица 1905 года Красная Пресня ул., 31 8-495-755-68-03
Москва Бауманская Ладожская ул., 1/2 8-495-775-34-38
Москва Пражская Красного Маяка ул., 2-Б, ТЦ "Пражский Пассаж" 8-495-666-26-28
Москва Речной вокзал Ленинградское шоссе, 63а 8-495-451-91-93
Москва Алтуфьево Лескова ул., 1 8-499-908-99-94
Москва Сухаревская Малая Сухаревская пл., 12 8-495-937-85-93
Москва Охотный ряд Манежная пл., д.1 стр. 2, ТЦ "Охотный Ряд", этаж -1 8-495-737-83-90
Москва Октябрьское поле Маршала Жукова пр-т, 31, стр. 2 8-499-191-28-17
Москва ВДНХ Мира пр-т, 123а 8-499-760-27-67
Москва Тушинская Митинская ул., 40, к. 3 8-495-794-04-66
Москва Бибирево МКАД, 87-й километр, 1 8-495-580-22-20
Москва Братиславская Перервы ул., 43, к.1, ТЦ “Бум”, 2 этаж 8-495-543-91-23
Москва Новослободская Новослободская ул., 4, ТЦ "Дружба", 1 эта; 8-499-972-66-53
Москва Речной вокзал Правобережная ул., 1б, ТЦ “Рамстор сити”, 2 этаж 8-495-775-29-20
Москва Сокольники Русаковская ул., 26 8-499-268-16-35
Москва Новогиреево Свободный пр-т, 35б 8-495-603-38-91
Москва Тульская Севастопольский пр-т, 11е, ТЦ “Рамстор” 8-495-981-39-51
Москва Свиблово Снежная ул., 27, ТЦ "Свиблово" 8-495-730-84-93
Москва Таганская Таганская ул., 1/2, стр.1, ТЦ "Звездочка", 3 этаж 8-495-626-56-48
Москва Полежаевская Хорошевское шоссе, д. 35А стр.1 8-495-705-98-06
Москва ВДНХ Шереметьевская ул., 60а, ТЦ "Рамстор" 8-495-937-26-49
Москва Черкизовская Щелковское шоссе, 2/1 8-499-166-13-90
Москва Новогиреево Энтузиастов шоссе, 63 8-499-308-71-87
Воронеж ул. Димитрова, 55 +7 (4732) 26-44-66
Сергиев Посад просп. Красной Армии, 164 +7 (496) 547-35-27
Великий Новгород 1. Макдоналдс ул. Большая Санкт-Петербургская, 61 +7 (8162) 94-65-64
Таганрог пл.Мира д 7
Таганрог Ул.Мира д 7
Добавить офис

Раcположение головного офиса McDonalds:

 
Отзывы про McDonalds
#71532
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Брала заказ на вынос. Дома обнаружила, что в пакете не то, что я заказала. Уже в интернете выяснилось, что и пожаловаться на такое пренебрежительное отношение особо некуда. Даже чек не дали, позорище, в наше время даже на рынке дают чек, а в этой вонючей забегаловке - нет! Мировой бренд называется - воры и непрофессионалы! Не дорожат клиентом и не уважают людей! Желаю вам разориться!

#68834
| сотрудник
Здравствуйте.25.08.2018г была с ребенком в макдоналдс.под сел человек грязный и вонючий пил боярышник .я этого человека попросила от сесть он мне ответил :не к нему домой пришла.весь аппетит пропал. Администратор так и не вышел.под ходила девушка менеджер.просила его.он так и не ушел.после его очень хороших слов у него чай оказался на нем.и получил по лицу .потом в конце вышла администратор.

#66389
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте!!! 10.07.2018 отправила негативный отзыв по поводу не выдачи картошки фри и сырный соус. Была удивлена заехав туда на следующий день и сделав заказ.Мне вернули картофель и соус! Огромное спасибо за понимание и оперативность!

#66301
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте!!!! Сегодня в макавто 10.07.2018 в 16:22(время указано по чеку) была произведена покупка Чикен гурме экзотика, Чикен бургер, 2сырных соуса, картофель фри стандарт. Итог таков: не положили 2соуса и картошку фри. При звонке в контакт центр предложили вернуться назад это первое, второе было сказано что перезвонят, уже время 20:00 ни ответа ни привета. Умнички здорово работаете!

#62005
| про обслуживание или персонал
Добрый день!
20 апреля 2018 г. утром (до обеда) сделала заказ на официальном сайте на доставку еды из МакДональдса, указав время доставки 19-30 (еще раз обратите внимание! заказ сделан в первой половине дня с указанием времени доставки вечером). Далее вечером в 18-28 мне позвонили и просили перенести время доставки с 19-30 на 20-00! Я согласилась! Далее, примерно около 20-00 мне снова звонят и просят подождать еще 20 минут. Я отказываюсь это делать, на что оператор мне заявляет что ее уволят если она позволит курьерам сидеть без дела. Я начинаю выяснять что происходит, а она- оператор просто бросает трубку. Я набираю повторно и прошу ее представиться. Та же ситуация, она бросает трубку. Мало того, она не берет трубку при моих дальнейших звонках (Кстати их можно просмотреть в памяти телефона), она просто сбрасывает звонки. По другому номеру мобильного я звоню ей снова и пытаюсь прояснить ситуацию: во-первых я очень вежливо напоминаю ей что по правилам она не имеет права так себя вести и первой заканчивать разговор (если только клиент не хамит, не грубит и не угрожает - в моем случае такого и в помине не было!!!), во- вторых она не имеет права не представляться (я ее неоднократно просила это сделать). Опять тоже самое да еще и с добавлением: "Жалуйтесь куда хотите". Примерно такой же текст жалобы я написала сделав повторный заказ на том же сайте (заказала просто какой-то гамбургер) в надежде что мне перезвонят и ХОТЬ КТО-ТО отреагирует, но УВЫ!!! Когда я снова перезвонила, трубку взял та же самая девушка и сказала что видела текст моей жалобы, доставки никакой не будет, заявила что якобы я отказалась от заказа!!!! (какое вранье!!!) и мягко говоря, снова с бравадой отослала меня по всем адресам для жалоб.
Итак! Уважаемые дамы и господа! Я выполняю просьбу Вашего же сотрудника и обращаюсь для начала к вам!!! Вы и сами понимаете что это НЕПРИЕМЛЕМАЯ СИТУАЦИЯ!!!
Прошу принять меры в отношении вышеозначенной особы и сообщить мне по электронной почте о принятых мерах (kryma07@rambler.ru). Я не думаю что понадобиться так много времени чтобы выяснить все! Но далее, поймите, я всего-лишь предупреждаю что могу обратиться как минимум в Роспотребнадзор, а максимум в головной офис компании в Иллинойсе. Такие сотрудники просто вредят имиджу и репутации вашей многоуважаемой компании как ваша!!!
С искренним уважением и надеждой на понимание и принятие необходимых мер,
Надежда

#59282
| покупатель / клиент
Уважаемая компания "Макдональдс" крайне не довольна я!!!! Сегодня мы были в Макдональдсе .что находится по адресу Тольятти ул.Победы 29.во-первых, у вас ХОЛОДНЫЕ НАПИТКИ!!!;и я вынуждена приобретать напитки в магазине для ребенка, сегодня поступила также. Сначала охранник пристально смотрел на нас, потом подошел к нам и стал предъявлять претензии якобы по указанию администратора.что мы с собой принесли кока колу!!! Какая вам разница где приобретена вода для ребенка!!!! Или у вас есть регламент.я не обязана соблюдать его.это мой ребенок и я забочусь о его здоровье! На основании вышеизложенного Требую извинений и не оставлю данный инцидент без внимания по правам потребителей!

#55961
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купила сегодня креветки в кляре ребенку и в шоке мы были с креветки вышла чужое человеческий зуб это что ужас.Так все как увидил работники начали как тараканы бегать.Не понятно чей зуб чем болел и ребенок это нашел.Горячая линия у нас как всегда на звонки без ответа сидят.

#49690
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Работники зала не делают свою работу, и выглядет это не очень красиво.

Star90
#49511
| покупатель / клиент
Это была самая желанная мечта детства, МАкДональдс! И вот мы выросли, а желание туда ходить пропало окончательно. Сотрудники - не знаю кто, но точно не те доброжелательные старательные работники, которыми должны быть. Во всякой работе есть свои трудности, но необязтаельно наплевательски относиться к своей работе. Бургеры абсолютно не те, что были раньше. Половина начинки вываливается в коробочку. ДА и вкус уже и близко не такой, как был раньше. Жалко...

#47314
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Постоянно на вынос, приходя домой и разворачивая, бургер сложен не правильно, вернее, всё выезжает из булки. Сколько раз не покупал, как только аккуратно не носил, всё равно одно и тоже. А в предпоследний раз было всё очень понятно, почему так.. В бургере присутствовал сыр, который положили так криво, что он весь был на коробочке. т.е. он не вылез во время носки до дома, а был заложен изначально не правильно.
Да и вкус бургеров паршивый. Покупаю раз в полгода только из-за того, что в другое место не успеваю.
Не советую есть фаст фуд никому.
Будьте здоровы!

#45763
|Дата посещения: 11.06.2017 | покупатель / клиент
номер заказа 027 и 025 все холодное креветки пришлось съесть так как я уже начала есть остальной заказ поменяли и даже не извенились видимо в этом кафе так заведено я ни так часто хожу в Макдональс но обслуживание ухудшилось

#42735
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Вот видео как работает мак ночью ! Это как ? Стоял 1час и уехал !

#39847
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
3.02.17г. Мой сын купил мне 2 бигмага в Новопеределкино, и я очень разочаровалась, какие стали готовить бигмаги. В одном совсем почти не было соуса и вкус соуса совсем не тот, который был раньше. Вообщем, когда ешь бигмаг, то получается полная без вкусица. И больше у меня нет желания покупать данный продукт. Очень жаль!

#39232
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Макдоналдс город Домодедово.Заказали Биг Тейсти,привезли домой,нечали трапезу и после первого кусочка почувствовала странный вкус,посмотрела ,котлета сырая!прям склизский розовый фарш внутри,поехали с мужем в этот Мак,попросили менеджера,девушка неторопливо подошла,после жалобы я ей еще показала ту самую котлету.которая откровенно была сырая внутри,она стала убеждать меня в технологиях,точнее в их точности,я попросила заменить данный продукт,девушка молча с неохотой забрала ,без всяких извинений ,уже меньше чем через минуту принесла новый заказ,странно что так быстро,видимо заготовки делают..Так же хочу сказать,что в данном заведении однажды продали просто ужасно кривой филе о фиш,все его ингредиенты лежали где угодно ,только не по центру,его было бы не возможно съесть,если только частями и я попросила заменить,откликнулись сразу.Жалко,что лицо такой большой сети все чаще стали портить недобросовестные сотрудники

#39189
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
19 января покупала в окошке на Б.Тульской 2. Девушка - азиатка вместо двойного филе о фиш положила в пакет обычный (по цене двойного). Пакет не проверяла до дома. Пенсионеров часто там обманывают.

#37430
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Когда вы перестаните разбавлять газированные напитки водой, я за напиток плачу, а не за воду. В вашем заведение Симферопольское шоссе в Покрове льют воду 70 процентном соотношении или больше обнаглели в край, вкус отвратительный.

#34901
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Хочу отметить обслуживание персонала Макдоналдс по адресу : г. Москва , щелковское шоссе , дом 100.Недавно в торговом центре шелково открылся Макдоналдс , мы очень обрадовались Потомучто очень удобно , так как приходишь за покупками и имеешь возможность порадовать себя макдоналдсом. Была несколько раз и осталась не довольна . Хочу отметить обслуживание очень плохое . Заказ приходиться ждать минут 15 или ещё дольше . Когда получаешь заказ обнаруживаешь что ты заказала в заказе нету так его не пробили . То есть когда говоришь заказ касир не слышит тебя, что то пробивает что то нет . Приходиться опять вставать виосеоедь и ещё раз доказывать , и получаеться опять ждать . И уже кушаешь свой заказ холодным. Картошка фри не дожаренная вечно сырая у них , кушать не возможно !хочу отметить обслуживание очень плохое ! В других Макдональдсах такого обслуживания нету !

#34327
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительное обращение с клиентами мак авто в городе Звенигород менеджер Олеся от злости чуть не разбила стекло это возмутительно и непреемлимо

#34255
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сегодня сделал покупку в макавто у метро Южная Варшавское ш. не готовить же еду ночью. Макдоналдс как всегда выручает в таких случаях, супер. Но..!
Открываю дома пакет, не хватает сырного соуса... И это только у меня далеко не в первый раз!! И дело не в деньгах.
Вот скажите что выгоднее для макдоналдса, подняться или обоготиться за счёт обманутых клиентов (постоянных), или потерять этих клиентов. Потому что я больше не хочу разочаровываться перед приёмом пищи, тем более!
Ответьте пожалуйста на этот вопрос.
В итоге я просто все выкинул как обычно, вечер испорчен!
Кто должен отвечать за подобные случаи, я не думаю что рядовой продавец или кассир.
Очень жду ответа, спасибо.
V9690000@yandex.ru

#32348
|Дата посещения: 8.07.2016 | про обслуживание или персонал
8 июля 2016 года в 23:15 проезжаю мима г. Обнинска зашла в Макдоналдс. г. Обнинск. Киевское шоссе 36.
Заказала Большой капучино и Шримт ролл, который НЕ ПОДОРАЗУМИВАЕТ наличие в нём мяса!
Я много лет не ем мясо. В итоге у этот самый ролл с креветками мне засунули бекон – жаренную свинью! Мне было очень противно и плохо.
Обратилась к менеджеру, та с непроницаемым лицом ответил – «ну и что, перепутали».
Это «свинство».
Не соответствие рецептуре, обман покупателя, подлог, думаю сюда можно же оскорбление чувств людей которые не едят мясо, и т.д. и т.п.
P/S/ по сути Мак хорошо устроился, жаловаться на него некуда, кроме как книга жалоб в самом заведении, которая никого не волнует.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Сеть ресторанов быстрого питания Subway (Сабвей) -0.7°
Территория -1.3°
Carl’s Jr. -4.9°
Бургер Кинг -5.0°
Дом выпечки -5.4°
Стардог!s -7.4°
McDonalds -8.3°
Дайкон -14.3°
Grillmaster -15.9°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
1 очень советуют
1 просто советуют
5 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -8.5 (23.07.2018)     Макс: -8.3 (23.07.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 33 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»