/ / / / Международный аэропорт Домодедово
RUB
крайне плохой
-10.3°
Подробно о рейтинге
13
1.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 13

Международный аэропорт Домодедово - отзывы

Международный аэропорт Домодедово -  Современный российский аэропортовый комплекс.
Головной офис:
Россия, Домодедово
Аэропорт
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 933-66-66
+7 (495) 662-67-45
Сайт:
Часы работы:
время работы
круглосуточно

Международный аэропорт Домодедово

Московский аэропорт Домодедово - крупнейший аэропорт России и Восточной Европы по объему пассажирских перевозок.

Общий пассажиропоток аэропорта в 2011 году составил 25 701 610 человек. Аэропорт Домодедово стал первым российским аэропортом, осуществивший переход в категорию крупнейших аэропортов Европы по классификации Международного совета аэропортов (ACI).

Сегодня регулярные рейсы в Домодедово выполняют 82 авиакомпании, в том числе 38 зарубежных, 28 российских и 16 авиаперевозчиков стран СНГ.

Полеты из аэропорта Домодедово выполняются по 247 направлениям, 83 из которых являются уникальными для Московского региона: совершить путешествие по ним можно только из Домодедово.

Партнеры аэропорта формируют самую развитую среди аэропортов Московского авиационного узла маршрутную сеть, обеспечивающую наилучшие условия для трансфера.

Домодедово – базовый аэропорт в России для авиакомпаний-членов двух крупнейших мировых авиационных альянсов – Star Alliance и oneworld.

Аэропорт является членом Международного Совета Аэропортов (ACI – Airport Council International), принимая активное участие в деятельности первой профессиональной организации, представляющей интересы аэропортов всего мира и способствующей их эффективному взаимодействию.

Согласно рейтингу независимого британского агентства Skytrax, аэропорт Домодедово входит в тройку лучших аэропортов Восточной Европы.

С 2007 года аэропорт Домодедово лидирует в номинации "Лучший российский аэропорт" потребительской премии «Звезда Travel.ru».

Высокотехнологичная инфраструктура аэропорта позволила Домодедово, впервые в истории России, принять в октябре 2009 года самый большой в мире пассажирский суперлайнер – Airbus380. На сегодняшний день Домодедово – единственный аэропорт в стране, полностью готовый к обслуживанию этого типа воздушного судна на регулярной коммерческой основе.

Московский аэропорт Домодедово объединяет предприятия, специализирующиеся на предоставление полного спектра услуг по обслуживанию авиакомпаний и пассажиров.

Аэровокзальный комплекс Домодедово – современный пассажирский терминал, предлагающий посетителям аэропорта услуги, соответствующие высоким международным стандартам.

Крупнейший в России международный авиагрузовой комплекс, оснащенный высокотехнологичным оборудованием, предоставляет полный комплекс услуг по обработке всех категорий грузов.

В процессе оперативного наземного обслуживания воздушных судов используется современное оборудование, поставляемое ведущими мировыми производителями. Активное внедрение передовых технологий гарантирует минимальное время оборачиваемости воздушных судов, обеспечивая эффективность использования парка ВС авиакомпаний-партнеров.
Авиационно-техническая база Домодедово

Высококачественное питание для пассажиров и экипажей – предмет заботы Фабрики бортового питания. Индивидуальный подход к вкусовым предпочтениям клиентов со всего мира, применение уникальных технологий приготовления и хранения, высококвалифицированный персонал – гарантия соответствия продукции фабрики высочайшим мировым стандартам.

Наличие комфортабельной гостиницы, отвечающей основным требованиям, предъявляемым сегодня пассажирами и авиакомпаниями к гостиничному бизнесу, – обязательная составляющая любого международного аэропорта. Московский аэропорт Домодедово располагает современным гостиничным комплексом, расположенным в непосредственной близости от пассажирского терминала.
Заправка самолёта топливом

Топливозаправочный комплекс Домодедово обладает самой современной в стране системой топливообеспечения как по применяемому оборудованию, так и по используемым технологиям, Комплекс обеспечивает прием, хранение, подготовку, контроль качества и заправку воздушных судов всех типов горюче-смазочных материалов с учетом международных отраслевых требований. Инфраструктура комплекса включает все элементы, необходимые для оказания широкого спектра услуг: от резервуарных парков до системы централизованной заправки.

Обеспечение авиационной безопасности– одна из приоритетных задач аэропорта. Реализация комплекса мер с использованием современных технических средств и передовых технологий работы гарантирует защиту жизни и здоровья его пассажиров и гостей. Результаты регулярных аудиторских проверок ведущих профильных российских и зарубежных организаций подтверждают высокий уровень обеспечения безопасности на всех объектах Московского аэропорта Домодедово.

На базе Московского аэропорта Домодедово создан единый центр, консолидирующий управление строительством и реконструкцией объектов аэропорта, с учетом развития прилегающих территорий.

Вопросы коммерческого взаимодействия с клиентами аэропорта находятся в ведении предприятия-агента, одной из основных задач которого является разработка, планирование и реализация маркетинговой стратегии Московского аэропорта Домодедово.

Применение современных технологий в деятельности единого провайдера IT-сервисов обеспечивает их предоставление пользователям аэропорта на высоком качественном уровне.

Сегодня реализуется перспективный план развития Московского аэропорта Домодедово, предусматривающий строительство взлетно-посадочных полос, дальнейшее расширение пассажирского терминала, реконструкцию эксплуатируемых объектов инфраструктуры и строительство новых с освоением специально зарезервированной территории площадью 9550 га.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 35 отзывов
Отрицательных : 20 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Международный аэропорт Домодедово:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Дмитрий
При получении посадочного талона на стойке регистрации,попросил сотрудника во всей (уважительной форме общения)предоставить место в самолете где мог бы наполовину хотя бы протянуть ногу,ведь есть такие места,знаю!т.к хожу на протезе и лететь 5 часов проблематично,при согнутом колене и нужно периодически вставать..Меня поняли и услышали сказали задрать штанину и показать,невзирая на очередь что смотрит на меня,-я выполнил ее просьбу в отношении себя!в надежде что при перелете не буду мучатся,..НО нужно быть видимо таким человеком, что ничего не понимать,не в местах в самолете ни в том что обратились за помощью,предоставила далеко не то и скажу еще хуже..И так было пару раз,жена говорит больше их ни о чем не проси!это не те Люди..
Отзывы про Международный аэропорт Домодедово
#63441
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте! 16.05.18г. я прилетела рейсом РС-386 из Стамбула, а улетала рейсом SN-521 Москва-Мурманск. Чемодан в аэропорту Домодедово находился 7 часов. Из чемодана исчезла сувенирная продукция. Сумма ущерба незначительная, но сам факт оскорбителен, унизителен и роняет честь работников аэропорта. Наведите, пожалуйста, порядок. Спасибо.

#62315
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Работают д***лы!!! Что говорит, в первую очередь, о том, что в HR Домодедово работают сотрудники, не умеющие отбирать адекватных специалистов!!! Обидно за державу:(((((

#57497
| про обслуживание или персонал
Летаю много. К сожалению, приходится и из Домодедово. А главное, в Домодедово. Меня не очень беспокоют задержки рейсов, безопасность прежде всего. Но регулярная история с часовыми ожиданиями багажа тут норма. И вопросы с выдачей багажа не могут быть вызваны объективными причинами. Они связаны только с бестолковостью и рукожопостью. В первую очередь руководства аэропорта, ибо проблема системная. Летом порадуются болельщики, что прилетят на чемпионат мира. Я радуюсь сейчас. В 12 встреча в Москве, а я полтора часа жду багаж. Надеюсь, аэропорт возместит мне потерю 15 лямов, которые я потерю, если не попаду на встречу.

#56594
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ну какой отзыв можно оставить?!
Конечно же негативный!
Я любил этот аэропорт всегда и люблю до сих пор.
Только вот люди, которые в нем работают, к сожалению не все отличаются порядочностью.
Я проработал в нем 3 недели, вернее проучился на курсах. А потом мне пришлось уволиться по состоянию здоровья, не устроившись на постоянную должность; я написал заявление по собственному желанию.
Вот мне и заплатили три копейки от обещанной зарплаты, не заплатив премиальную часть.
Я оплатил дорогую операцию на головной мозг. Сейчас нахожусь на инвалидности.
Я писал несколько электронных обращений, потом заказное письмо на владельца аэропорта Дмитрия Владимировича, с полным пакетом документов. Конечно я думаю что письмо до него не дошло и его просто выкинули менеджеры в помойку.
Я просил оплатить операцию и премиальную часть моей зарплаты. Но на оплату операции надеяться было несерьезно, но в связи с моими большими неожиданно возникшими проблемами, могли бы оплатить премиальную часть моей зарплаты, не ссылаясь на нормативы и положения. Хотя никто ни на что не ссылался, даже ответа не было. Людьми надо быть в первую очередь, понимаете!!!
Очень обидно что мой любимый аэропорт наплевал на меня с высокой колокольни.

#53668
| про обслуживание или персонал
Первый раз у меня, под предлогом безопасности полетов, раскурочить зажигалку зиппо. Якобы данная зажигалка опасна для провоза и легковоспламенима. Ни в одном аэроплрту , даже в этом, таких проблем не возникало. Просто не представляю как самая безопасная зажигалка может такое. Злой . Подарок любимой женщины.

#52989
| идея улучшения сервиса
10.11.17 при регистрации на рейс Эль Аль в аэропорту Домодедово столкнулась с крайне некомпетентным поведением сотрудников аэропорта.
Во-первых, сотрудники не стараются оказать помощь пассажиру или дать полезный совет. Так, например, при оформлении багажа, возник конфликт, у меня отказались принимать сумку ,назвав её негабаритной и заставили воспользоваться услугой аэропорта по упаковыванию стретч-пленкой. Я отказалась от этой услуги, поскольку это было явное навязывание ненужного мне сервиса.
Во-вторых, в ходе решения вышеуказанной проблемы потерялся мой мобильный телефон. Я обратилась к одной из сотрудниц на стойке регистрации с вопросом:" У меня потерялся телефон, что мне делать? Куда обратиться?!" На что получила ответ :" Искать!" Я попросила ответить без сарказма и в этот момент к девушке подошёл сотрудник аэропорта и в грубой форме мне ответил:" Вы вообще себя слышите , девушка?!"
Мне очень неприятно, что в компании работают сотрудники , не владеющими навыками делового этикета и даже не пытаются сохранить имидж.
Впредь буду избегать DME и пользоваться авиакомпаниями, обслуживаниекоторых осуществляют другие аэропорты.

#52325
| покупатель / клиент
Я неработающий инвалид3 г. И живу на пенсию,являюсь инвалидом внесёнными в реестр инвалидов с правом на бесплатную стоянку пожизненно.Не понимаю почему я должен оплачивать стоянку в аэропорту Домодедово.Именно с таким случаем я столкнулся при встрече дочери в аэропорту.Как то не не сочетается все это с социальной политикой государства.Тому кто приказал сотрудникам так поступать с инвалидами хочу напомнить- все под богом ходим и никто не застрахован от беды.

#51552
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Когда я из Казани улетала все было хорошо !!!
Все хорошо обслужили !
А в Москве DME очень плохо .
Когда осмотр проводили ,заставили выкинуть новую нутеллу,а в Казани разрешили !!!!
Прошу обратить внимание ,что можно вести с собой продукты питания ,так как этоно нормально !
Зачем тогда такие люди работают ,которые так грубо обращаются !
Какая-то полная тетя ,нагрузила и выкинула нутеллу !!!
Если вы это не исправите ,я так ещё раз попробую пройти ,если так же будет ,я просто так это не оставлю ,а пойду уже выше и буду упрекать в таком ужасном обслуживание !!!!!!!!!
Без слов огорчена ,даже плакала !!!

#50878
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Рейс задержали на 3,5 часа, никто из персонала не вышел, не сообщил причин, не принёс извинений. Сотрудника стойки информации ждали 30 мин, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию. Обращаясь с просьбой к другим сотрудникам аэропорта помочь найти сотрудницу стойки информации, получали ответ, что они из других служб, к ним не относится и помогать не будем. Никто ничего не знает, где начальство- не признаются. Наконец , пообщавшись с сотрудницей стойки информации, мы узнали, что нам через 2 часа после задержки дадут воду и объявят об этом по громкой связи. Но для этого нам (3 людям из всех пассажиров)надо было самим найти таки человека, потратить нервы, а остальным, видимо, все равно как с ними поступают. В итоге на билетах поставили печать о задержке рейса- будем подавать претензию туроператору, т.к. получили -1 день отдыха.

#47022
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Стоим уже второй час в очереди в зеленом коридоре!!! Это жесть!!! Народ ломиться, дети плачут, вентиляция не работает! Приехали из соседнего города быстрее чем движется эта очередь!!! Отвратительно медленное обслуживание!

#47013
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Вчера летела рейсом Домодедово-Улан-Удэ. Утром обнаружила исчезновение 2 сумок. Прошу обратить внимание на работу грузчиков.Как воровали . так и воруют. Когда наведёте порядок???

#46878
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
От всей души, всей семьей хотим поблагодарить сотрудницу, работавшую вчера 05.07.2017 на выходе 22 в районе 14.00, за испорченный отдых и потерю крупной суммы денег (более 160 тыс. рублей).
По сути. Мы успевали в последний момент на рейс 7711 до Джербы. Все сотрудники аэропорта и пассажиры вошли в положение, без очереди помогли пройти регистрацию и таможенную проверку, сотрудники указывали куда нам бежать и сопровождали нас по очереди практически до выхода к самолету. Но у выхода 22 нас ждала сотрудница, собирающаяся на обед, которая сказала "я не вижу вас в компьютере" и не пропустила нас на самолет. Хотя, на стойке регистрации нам сказали "бегите, вас ждут!" по громкой связи было объявлено, что пассажиры на рейс 7711 задерживаются, и просили не закрывать выход к самолету, но дама была непреклонна, и на просьбы наши, и уже даже других пассажиров, связаться с представителем авиакомпании, хамовато ответила, что представители сами с ними связываются. После чего она демонстративно закрыла свою ячейку и сказала, что самолет уже улетел. Хотя в этот момент мы разговаривали с нашими друзьями по телефону находящимися у самолета и они сказали,что нас ждут. Нас было 5 человек!!! И мы не пили в кафе аэропорта, а попали в неприятную ситуацию по пути в аэропорт, и опаздывали, с нами был ребенок! Мы должны были вылететь группой в 17 человек, но все улетели, а мы помахали самолету в окно!
Самолет произвел взлет в 14.42!!! А общались на выходе 22 мы в 14:00!!! 42 минуты еще самолет был в Домодедово!
В итоге мы имеем убыток в размере более 160 тысяч рублей, испорченный отпуск и твердое желание пойти в суд! Мы даже не смогли купить билеты на более позднее время, или ближайшие дни, так как их просто нет! И мы не сможем даже частично возместить свои затраты.
У нас есть и талоны с отметками, и бирки с чемоданов, и штампы в паспортах, мы все прошли! И не удивительно, что нас "в компьютере" не было, там был уже погасший монитор.
Спасибо всем, кто пытался помочь! А этой доброй женщине таких же добрых детей в старости!

#46620
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сегодня в 4:04 прибыл в Аэропорт Домодедово! На рейс В2-954 отправлением Москва-Минск! С пересадкой в минске до парижа! Из-за некоректной работы сотрудников аэропорта, я опоздал на рейс! Альтернативный вариант никто мне не предоставлял, на мои вопросы и просьбы уходили от ответа! Оставил жалобы в жалобной книге и на сайте аэропорта! Пишу и сюда, надеюсь что ответят! Требую возврата полной стоимости билетов суммой в 12126₽! И компенсации за понесенный мной ущерб.

#46207
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Уважаемая администрация.Я хочу написать жалобы на работников которые даёт посадичное талоны 20 июня моя зноеамая улетела в Ургенч регистрация началась 21 30 55 56 57 ом стоке а там её обвесили аж на 8 кг лишноговеса мы дома всё обвесили не брали лишного что бы не оплатить она ему сказала об этом он даже слушать не стал.Прошу принять меры я буду ждать обеесняние.

#45178
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте!Хотелось бы,чтобы руководство аэропорта наказали работников,которые выдают посадочные талоны!Как можно посадить детей в конце у туалета,где не откидываются сиденья!!Ужас !!!!А пьяных бугаев в начало,с ума сошли чтоли!!!Как то надо мозги включать?!Что детей сначала сажать!!!Дети плакали весь полет!!!

#44731
| идея улучшения сервиса
Прошу обращать внимания на сотрудников службы досмотра!!!! В секторе D!!! Желательно не забывать свои вещи на досмотре, т.к. вам их ни кто не вернет!!! Просто забирают себе забывшие вещи в личное пользование!!!

#42986
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Автобус ждёт более 30 мин.несколько человек,не должно быть такого

#42585
| покупатель / клиент
Сегодня 31.03.2017 вылетевший самолет направлением Домодедово-Калининград,долетев до Калининграда и из-за того что аэропорт в Калининграде закрыл по причине плохих погодных условий самолет возвращен в аэропорт Домодедово, после приземления которое прошло в 21:38 и до 23:30 людей даже не соизволил напоить чаем, люди прождали 2 часа и только после этого их повезли в отель, но за 2 моглы бы хотябы чаем пассажиров обслужить.Можно конечно сказать " не предвимые обстоятельства" но самолет возвращался 2 часа за это время можно было бы и приготовить отель и отвезти туда пассажиров которые спланировали улететь на следующий день ( только на следующий день откроют аэропорт в Калининграде), а не мурыжить голодных и уставших пассажиров в зале аэропорта.

#40198
|Дата посещения: 10.07.2016 | про обслуживание или персонал
В июле вылетали чартерным рейсом в Тиват. Своевременно зарегистрировавшись на рейс, вылететь им у нас не получилось. Проторчав в очереди на погран. контроле 40 минут мы пришли к уже закрытому выходу на посадку. Начальник смены службы аэропорта милостиво разрешил подать в суд и отправил восвояси, хотя обязан был обеспечить нам вылет ближайшим рейсом. В суд конечно подали и выиграли, но мы прекрасно обошлись бы без этого экстрима и юридического ликбеза.

#38821
| про обслуживание или персонал
Домодедово стал дебильным аэропортом где вырывают у людей питьевую воду и готовы убивать всех пассажиров. Такое впечатление что я не плачу налоги в нашем государстве либо все мои предки погибшие за родину напрасно погибли так как подонки пришедшие к власти мстят людям. Воды попить негде как будто мы живем в пустыне. Какими надо быть подонками что бы издать закон 100 грамм воды на человека на пять часов ожидания самолета. Тварь только могла такое придумать и все молчат как дебилы. В магазинах беспошлинной торговли вода стоит больше чем в обычном магазине в десять раз, куллиров с водой нет. Сволочи пусть вода у вас в глотке застрянет.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
1 очень советуют
2 просто советуют
10 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 55 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»