/ / Интернет-магазин книг Мой мир
RUB
неприятный осадок
-2.8°
Подробно о рейтинге
21 2.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 21

Интернет-магазин книг Мой мир - отзывы

Интернет-магазин книг Мой мир -  это тысячи книг и товаров для дома,новинки для ухода за собой и поддержания здоровья, подарки и сувениры, акции и уникальные конкурсы.
Головной офис:
Россия, Москва
111024, Москва, Кабельная 2-я ул., д. 2 стр. 6
ст.метро Авиамоторная
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 974-29-48
Сайт:
Способы оплаты:
организации, не требующие предоплату; наличный расчет; перевод через терминал самообслуживания; банковский перевод; безналичный расчет; Visa/MasterCard
Способы доставки:
Самовывоз, Почта, EMS почта россии, курьерская доставка, Beta-Post, Maxima-Express, Hermes-dpd, Boxberry, CDEK, Qiwi Post, СПР Экспресс, Pickpoint
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Михаил
Здравствуйте! Почему нет бесплатного номера для звонка на 495 дорого звонить с других городов?
перейти к отзыву

Интернет-магазин книг Мой мир

Интернет-магазин «Мой мир»

Группа компаний Мир Книги занимает лидирующую позицию на рынке дистанционной торговли. Основным ее направлением является реализация книг, медиа-продукции и потребительских товаров через каталоги интернет-магазина Мой мир.

Кредо компании – это ориентированность на интересы клиента: большой выбор товаров, идеальное соотношение цены и качества, всевозможные акции и конкурсы, а также хорошие скидки для новых и постоянных покупателей. Благодаря высокому профессионализму сотрудников, отлаженному механизму работы с клиентами и высокому уровню обслуживания, компания Мой Мир приобрела известность не только на территории России, но и за рубежом. На сегодняшний день ее услугами на постоянной основе пользуются свыше 4 миллионов человек. Мой Мир – магазин, который является одним из ведущих в сфере книготорговли. Чтобы покупателям было легче определиться с выбором, компания выпускает иллюстрированные каталоги «Мир книги», «Мир книги-Эксклюзив» и прочие.

Новейшие технологии позволяют компании обрабатывать до 70 тысяч заказов в сутки. Доставка осуществляется в любой уголок страны. Оплатить свой заказ можно любым удобным способом. Прочесть отзывы покупателей о магазине Мой мир вы можете на нашем сайте.

Статистика отзывов
typevote
Положительные18
Нейтральные18
Отрицательные3
Положительных : 10 отзывов
Нейтральных : 25 отзывов
Отрицательных : 10 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Интернет-магазин книг Мой мир:

otvetymirknigi

Отзывы про Интернет-магазин книг Мой мир
#74549
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
РАЗВОДИЛОВО. Получила сумку ШОКОЛАД-положила туда косметичку и дно сумки вывалилось, ручки не прострочены, молнии не работают,а деньги не маленькие, для меня. Но еще больший шок я получила-когда увидела эту сумку у нас на рынке-в 3 раза дешевле. Где у вас совесть? Я пенсионерка-лишних денег нет. Решила себя порадовать. Порадовала. Очень плохой магазин

#73933
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Мой муж заказал внуку вертолетик Летающий шар,оказался сломан, не летает,а ведь вещь не дешовая,очень разочарованы магазином,больше заказывать не будем.Очень жаль,что такое происходит

#73599
| покупатель / клиент
Тысячу лет ничего не заказывала у них, кроме китайского ширпотреба и книг по завышенным ценам здесь все равно ничего нет. И вот она, скидка 40%. Оформляю заказ. САМОВЫВОЗ В МОСКВЕ 510 РУБЛЕЙ!!!!! Вы, видимо, все ещё не в курсе, что во многих интернет-магазинах доставка от суммы бесплатно, и продолжаете удивляться, почему у вас никто ничего не заказывает?....

#73391
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Алла 1 мин 40 сек назад
В первый раз заказала там товар,через 2 дня отменили,ни кто не позвонил,не сообщил,случайно зашла.Пыталась позвонить,это что то,ни кто трубку не берет.На сайте заказала бесплатный звонок,но нет,так и ни кто не позвонил.Еле как дозвонилась с третьего раза, т.е телефона бесплатного нет,автоответчик наверно 10 минут ,мне втирал,что звонок важен и т.д. Работник магазина еще 10 минут искала почему статус отменен,потом выяснилось,весь товар который на сайте заказала,его нет на складе,только почему он на сайте присутствует?Акция,которая пришла на мэил,при заказе ни где не фигурировала,заказала без акции,заведомый обман.Уважаемые,закрывайте свою шаражкину контору,раз у вас там ни чего нет, чего же людей в заблуждение вводить,ужас ,а не магазин.Не рекомендую.Больше там заказывать ни чего не буду и ни кому не советую.

#65069
| покупатель / клиент
Заказала 2 пары колготок утеплённых по цене 350 р за пару ,прислали 1 пару по заказу ,а вторую простые колготки заплатила 1280 р . Получается что посылка вышла дороже на580 р . И я купила простые капроновые за 640 р

#64707
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Получила сегодня садовый набор Торнадо мини-4. Набор неплохой, но цена зашкаливает - мой набор обошелся мне 3748,47 плюс доставка 704,53, итого 4453 рубля. Аналогичный товар из Екатеринбурга можно заказать за 990 рублей!!!+ доставка намного дешевле. Что-то мне расхотелось приобретать товары в АО "Мой Мир". Это - не мир, а испорченное настроение и чувство досады минимум до следующей пенсии...

#58647
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасный магазин! обещали при подписке на сборник сочинений пикуля прислать кулончик в виде собачки, монетку и сделать большую скидку НИЧЕГО НЕ ПРИСЛАЛИ ИЗ ЭТОГО! более того: Книги напечатанны плохо, куча ошибок и опечаток, плохая бумага и плохой шрифт! НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! (еще и нет бесплатной горячей линии)

#45922
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купилась на бесплатный подарок ко дню рождения и заказала товары.
Получила посылку оцененную на 806 руб. По описи товаров на 399 руб. плюс сервисный сбор 149 руб.
В итоге переплатила 258 руб. наверное за бесплатный подарок. Несолидно. Лишний раз убеждаешься, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

#44824
| покупатель / клиент
Прислали бракованный товар. Надеются что живу далеко и можно будет им не переживать за их из рода вон выходящую работу!

#44805
|Дата посещения: 16.05.2017 | покупатель / клиент
Заказала несколько позиций для интерьера,в список включила вешалку на липучке "Гжель" - стоимость 89 руб. Привезли товар, но предупредили , что вскрывать после оплаты, т.е плачу за "кота в мешке". Открыв посылку, из заказанных позиций только вешалка оказалась другой хуже качеством. Позвонила в офис. Мне сказали, что товар можно вернуть только посылкой. Что за фирма, которая не уважает и не держится за своих потенциальных клиентов. Да и "зонт в подарок" убогий.

#44692
| идея улучшения сервиса
Здравствуйте! Почему нет бесплатного номера для звонка на 495 дорого звонить с других городов?

#42809
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
У вас нет графы о не оказанной услуге.
Не советую обращаться в этот магазин. Потеряла практически целый день, но так и не добилась ничего.
Сплошное вранье, одни обещания и не выполнение оных.
Сейчас очень много интернет магазинов, можно найти приличные, а в этот ни в коем случае.

#40315
| покупатель / клиент
Только что отправила свой отзыв. Но это еще и жалоба на плохую работу магазина и надежда, что хватит совести у организации решить мою проблему.Посылка №14081307094940 на сумму 5065рублей

#40312
| покупатель / клиент
В декабре получила очень красочный каталог. Очень захотелось сделать заказ. Тем более обещали подарок-духи. Заказала не все, о чем мечталось . Решила, пусть будет позже все остальное. С нетерпением ждала посылку. Была в отъезде,как только приехала, побежала на почту. Там же на почте вскрыла посылку и не поверила своим глазам ...Товар, который я не заказывала, без упаковок.Сложилось впечатление" ну на тебе..., что мне не гоже." В горячах отправила посылку назад по указанному на посылке адресу. Оказалось, не туда... Теперь начнется волокита с почтой. Ну, спасибо за все!

#37734
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сегодня 13.12.2016 года получила бандероль, которая содержала товар не заказываемый мною. Каким образом мне собрали заказ, который я не заказывала?

#35632
| про обслуживание или персонал
Я сделала заказ. чтобы подарить его на день рождения своей подруге на сумму 2381 рубль (85760003426).

Я обратилась к сотруднику журнала с просьбой получить заказ до определенного числа. Мне посоветовали оформить доставку, поскольку она осуществляется в течение 2 – 7 дней.

Мне так же было сказано, что перед доставкой со мной свяжется курьер и обговорит сроки доставки, т.к. я человек работающий.
Через 7 дней 18 октября я получила SMS следующего содержания:
«Сегодня доставка с 9 до 18. Курьер позвонит за 30 - 60 мин до доставки. Приготовьте деньги без сдачи»

Никакой предварительной договоренности не было. Не был указан и телефон курьера, так что связаться с ним я не могла.

Мне пришлось позвонить на работу и сказать, что я не приду.

В этот день у меня был билет на концерт и в (17.30 - 18) час я должна была уйти.

Я позвонила в службу доставки с просьбой связать меня с курьером. Мне сказали, что он мне перезвонит в течение 30 мин. Этого не произошло и через 1 час я позвонила повторно. Мне повторно пообещали, что курьер позвонит, и он снова не перезвонил.

Более того, в обещанные часы курьер так и не приехал. И в 18 часов я уехала на концерт, так и не получив заказа.

Таким образом, я и работу пропустила и заказа не получила (!!!).

Я попробовала договориться о самовывозе заказа. Стоимость этой услуги - 361 рубль (!!!) - дороже курьера, который стоит где-то порядка 200 рублей с копейками. И ждать мне пришлось бы еще дополнительных 10 дней, хотя заказ не был получен не по моей вине.

Мне придется поискать для своей подруги какой-то другой подарок.

Мне кажется, что хорошо бы, если возможно, как-то воздействовать на руководство журнала "Мой мир", чтобы исключить столь наплевательское отношение к клиентам.

Фетисова ЕК

#31493
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Моя фамилия- Голубкова, код клиента - 5 684 690 345. 8 июня я получила посылку, заказанную 14 апреля, стоимостью 2543 руб. В посылке не оказалось одного предмета - энергосберегающего фонаря (5 лампочек) за 399 руб. Прошу выслать мне этот фонарь бесплатно, т.к. его стоимость и стоимость услуг уже оплачены.

Kirienko
#29312
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказываю книги и ещё по мелочам разное, цены устраивают и с доставкой не морочат голову. У меня положительное впечатление по данному магазину.

#27560
| покупатель / клиент
ПОЛНОЕ РАЗВОДИЛОВО!!!

#27559
|Дата посещения: 19.12.2015 | покупатель / клиент
Интернет магазин МОЙ МИР -полное РАЗВОДИЛОВО!! Не могу до сих пор получит свой заказ из 6 книг уже боле 40 дней, до последнего кормили обещаниями, потом росто него аннулировали односторонне с свей стороны. НЕГОДЯИИ. Не теряйте время , надежды и нервом! Не связывайтесь!!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Крунг -2.5°
Шатура -2.6°
Аскона - ИП Кудлаев -2.7°
Msr.ru -2.8°
Интернет-магазин книг Мой мир -2.8°
24Bel -2.8°
ЗооДом НН -2.8°
ЗооШеф -2.9°
Европласт -3.0°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
2 очень советуют
4 просто советуют
9 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -4.6 (13.08.2018)     Макс: -4.3 (13.08.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 38 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»