Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
+7 (495) 974-24-41
3
1.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
3
ОТИС (лифты) - Компания закрылась - отзывы
ОТИС (лифты) - Компания закрылась - Производитель лифтов, эскалаторов и движущихся дорожек.
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Кирпичная, 21
Телефоны:
+7 (495) 974-24-40+7 (495) 974-24-41
Часы работы:
c 10:00 до 18:00
выходные: суббота, воскресенье
ОТИС (лифты) - Компания закрылась
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о ОТИС (лифты) - Компания закрылась, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о ОТИС (лифты) - Компания закрылась, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.otis.com, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
ОТИС (лифты) - Компания закрылась находится по адресу Москва ул. Кирпичная, 21, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| Статистика отзывов |
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 9 отзывов
Отрицательных : 7 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель ОТИС (лифты) - Компания закрылась:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про ОТИС (лифты) - Компания закрылась
Отфильтровать по:
- Все
- Отзывы сотрудников
Гость
#148785
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Верхняя Пышма Свердловская область. Лифт сломался. Живу через стенку от машинного отделения лифта. Слышу "дёргание" мотора потому, что люди на этажах пытаются вызвать лифт. С трудом дозвонилась до ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ диспетчерской, объяснила ситуацию. Через час лифт заработал, хотя механик не приходил (ещё раз: моя квартира рядом с машинным отделением лифта, их дверь впритык к моей двери). Снова звоню в диспетчерскую, спрашиваю, лифт удаленно смогли запустить, такое возможно? Оказывается, какие то модели лифтов так запускают. Я не специалист, я просто пожилой человек, но у меня вопрос: какого чёрта не могли запустить лифт без моего звонка, почему я вынуждена несколько часов слушать дергание и грохот неработающего агрегата? Дала диспетчер электронный адрес, куда можно написать обращение, а этот "Данный почтовый адрес более не доступен" Дебильная контора!
Гость
#98276
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Хочу обратиться в компанию ОТИС ! Данная компания не ремонтирует лифты по адресу: г.о.Химки, мкр.Подрезково,1-я Лесная,д.4 подъезд 4. Сегодня у нас стоят оба лифта. Взываем вас к совести. Мы оставляем в диспетчерскую службу ЕЖЕДНЕВНО заявки, компания не исполнят их. За ремонт и запасные части к грузовому лифту вам оплатила УК ТТГ денежные средства, а вы только переносите сроки. Мы-живые люди и хотим, чтобы мы могли спускаться и подниматься на лифтах! Очень надеемся , что Вы нас услышите!
#85175
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день!
Хочу обратиться с жалобой на Аварийную лифтовую службу Отис в городе Санкт-Петербург.
25 апреля В 15:44 от меня поступил звонок в аварийную службу по поводу того, что через три часа после заявки механика не было на месте. Девушка из аварийной службы в грубой форме уведомила меня, что механик едет. О его местонахождении и времени приезда она, опять же в наигрубейшей форме, мне сообщить отказалась, ссылаясь на цитата: « я не собираюсь дергать механика». О моей просьбе все таки уточнить, когда же он будет (по договору три часа истекли) она в грубой форме накричала, и не дав мне сказать важную информацию повесила трубку.
Прошу разобраться в ситуации, наказать сотрудника за некомпетентность, грубость и неумение общаться с нуждающимися в аварийной ситуации.
Хочу обратиться с жалобой на Аварийную лифтовую службу Отис в городе Санкт-Петербург.
25 апреля В 15:44 от меня поступил звонок в аварийную службу по поводу того, что через три часа после заявки механика не было на месте. Девушка из аварийной службы в грубой форме уведомила меня, что механик едет. О его местонахождении и времени приезда она, опять же в наигрубейшей форме, мне сообщить отказалась, ссылаясь на цитата: « я не собираюсь дергать механика». О моей просьбе все таки уточнить, когда же он будет (по договору три часа истекли) она в грубой форме накричала, и не дав мне сказать важную информацию повесила трубку.
Прошу разобраться в ситуации, наказать сотрудника за некомпетентность, грубость и неумение общаться с нуждающимися в аварийной ситуации.
Гость
#77518
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Проживаю в Кудрово Венская 4/2 постоянно дребезжит грузовой лифт, будто вниз сейчас полетишь, дети от таких трясок смотрят на тебя огромными глазами с вопросом: "Мама, мы что сейчас упадем?". И всем пофиг совсем, дозваниваешься операторам (особенно под номером 15 хамская женщина работала 23.01.19 в 20-10) спросила где можно оставить отзыв о работе лифта или кому пожаловаться, что лифт постоянно колбасит, а она вместо этого:" Ваша заявка принята, до свидания". И за это платим деньги, за обслуживание лифтового оборудования.
Гость
#75802
| про обслуживание или персонал
Проживаю по адресу: Москва, ул.Усиевича,д.1 в третьем подъезде, в котором установлен лифт компании ОТИС. Уже неделю обращаюсь в диспечерскую службу компании ОТИС по телефону 8-495-787-29-40 с проблемой - не работают кнопки внутри лифта -на 3 этаж, на 6 этаж. Сначала они то работали, то нет. уже третьи сутки на 3 этаж лифт не поднимается. Уже неделю компания не реагирует на эту проблему, обещают, но не ремонтируют. Мне за семьдесят, поэтому тяжело с покупками подниматься к квартире по лестнице. Вопрос - зачем я плачу за лифт?
Гость
#57804
|Дата посещения: 10.02.2018
| про обслуживание или персонал
Отвратительная,хамская работа ОТИС и его сотрудников,т.е.диспетчеров,ремонтников и т.д и т.п.Нагло врут,что не было заявок на ремонт лифта,либо мастер был,но лифт опять сломался,либо скоро подъедут,сейчас все на вызовах...Сплошные отмазки.Как то раз застрял муж в лифте,я позвонила,сказала,срочно приезжайте,муж пытается выйти из лифта самостоятельно....-приехали через 15 минут)))А когда дело касается непосредственно привести лифт в рабочее состояние-не дождёшься.И плевать они хотели на женщин с колясками и стариков с палочками,живущих на верхних этажах,и на ответственность перед жильцами за исправность лифтового оборудования.Обидно...
Гость
#57353
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый вечер. Столкнулась с такой проблемой...Ребенок уронил ключи в шахту лифта. Звонит весь в слезах и говорит, что не может попасть домой, т.к. нечаянно уронил ключи. Зная, что обычно лифтеры не отказывают в услуге по возврату ключей, звоню в аварийную...Там долго слушала "тетю" про то, что у них большая загруженность и нет времени на такие мелочи (к слову, когда отключили электричество и ребенок застрял в лифте, мне сказали тоже самое).Но, услуга платная и они готовы выехать. на мой вопрос о стоимости услуги и порядке ее оплаты получила ожидаемый ответ "Сколько попросят, оплата на месте". На просьбу выписать квитанцию и отдать ребенку мне отказали, нахамили и бросили трубку. На наши повторные заявки отреагировали спустя 5 дней. Утром звонит мужчина и хамски начинает меня отчитывать на тему нашей безолаберности. Приказным тоном указывает спуститься на 1 этаж и забрать ключи (подняться на 6 этаж ему лень, и что у меня дома 2 маленьких детей ему не интересно).Прошу соседку присмотреть за малышами, бегу вниз. Там на меня начинает "наезжать" лифтер и требовать деньги, при этом смачно покрывая меня матами и угражая всем чем только можно. Дворник с перепугу схватила свои ведра и выбежала из подъезда от греха подальше. Я е пытаюсь вразумит данного сотрудника, что денег у меня нет, предупреждена за ранее я не была, готова оплатить по квитанции, которую он может мне выписать и лично вручить. На что выслушала еще порцию ругательств. Разговор был закончен. Мне озвучили, что нет денег и ключей тоже нет.Лифтер гордо убрал ключи от нашей квартиры в карман и ушел. Дозвониться до кого-нибудь из руководства оказалось не реально. Их постоянно нет на рабочем месте. Оставили свои контакты для связи-то же никто не перезвонил. Диспечера не хотят разговаривать, бросают трубку. И вот напрашиваются вопросы: За что мы платим, если услуги не выполняются? На каком основании сотрудники удерживают чужую собственность и вымогают деньги? Когда мне ждать данного сотрудника в гости? Как скоро я приду в "обчищенную" квартиру? Доверия к такому сотруднику нет! не постеснялся вымогать деньги, значит не постесняется и в квартиру пройти. И кто мне возместит стоимость замены замка в двери?
Гость
#40832
| идея улучшения сервиса
Сегодня столкнулась с тем, что не смогла воспользоваться лифтом, при том что беременна и на руках с ребенком и коляской! А лифт не на ремонте, а на проведении планируемых контрольных мероприятий со стороны компании Отис!
Уважаемые руководители и начальники участков, о таких мероприятиях Вы должны оповещать жильцов заранее. Что мешало Вам заранее разместить объявление о Ваших планах????
Сегодня я подняла на 7-й этаж дополнительные 30кг, деваться некуда, а вот возможные негативные последствия для моего здоровья и здоровья моего будущего ребенка на вашей совести.
Санкт-Петербург, п. Металлострой
Уважаемые руководители и начальники участков, о таких мероприятиях Вы должны оповещать жильцов заранее. Что мешало Вам заранее разместить объявление о Ваших планах????
Сегодня я подняла на 7-й этаж дополнительные 30кг, деваться некуда, а вот возможные негативные последствия для моего здоровья и здоровья моего будущего ребенка на вашей совести.
Санкт-Петербург, п. Металлострой
Гость
#39716
| про обслуживание или персонал
Проживаю по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Наставников 29 к3, 5-й подъезд.
Лифт в нашем доме очень старый, ровесник самому дому (1982 г.) и поэтому панель с кнопками в жутчайшем состоянии: кнопки сколоты, оплавленные с полностью стёртыми цифрами, решётка динамика аварийной связи раскурочена и забита жвачкой (я вообще не уверен, что связь там будет функционировать в случае поломки).
В доме очень много пожилых людей с плохим зрением, в это число входит моя бабушка.
Начиная с 26 августа регулярно оставляю заявки на замену панели с кнопками в лифте, но каждый месяц сотрудники обслуживающей компании сдвигают сдачу отчёта по заявке на месяц, уже почти полгода.
Звонки на горячую линию ОТИС пользы тоже не принесли, диспетчеры жутко хамят, постоянно шлют к прорабу. К слову, прорабу я звонил, несколько раз, никто не берёт трубку.
Вообще, почему я должен звонить на какие-то третьи номера технического персонала? Почему я не могу просто оставить заявку, а потом получить по ней отчёт? Но всё что я слышу в трубку это недоумевающий и раздражённый голос диспетчера на горячей линии, и всё так же никто ничего не знает, будто я номером ошибся.
Планирую завтра звонить в ГУЖА Красногвардейского района, а потом писать жалобу.
Фотография прилагается.
Лифт в нашем доме очень старый, ровесник самому дому (1982 г.) и поэтому панель с кнопками в жутчайшем состоянии: кнопки сколоты, оплавленные с полностью стёртыми цифрами, решётка динамика аварийной связи раскурочена и забита жвачкой (я вообще не уверен, что связь там будет функционировать в случае поломки).
В доме очень много пожилых людей с плохим зрением, в это число входит моя бабушка.
Начиная с 26 августа регулярно оставляю заявки на замену панели с кнопками в лифте, но каждый месяц сотрудники обслуживающей компании сдвигают сдачу отчёта по заявке на месяц, уже почти полгода.
Звонки на горячую линию ОТИС пользы тоже не принесли, диспетчеры жутко хамят, постоянно шлют к прорабу. К слову, прорабу я звонил, несколько раз, никто не берёт трубку.
Вообще, почему я должен звонить на какие-то третьи номера технического персонала? Почему я не могу просто оставить заявку, а потом получить по ней отчёт? Но всё что я слышу в трубку это недоумевающий и раздражённый голос диспетчера на горячей линии, и всё так же никто ничего не знает, будто я номером ошибся.
Планирую завтра звонить в ГУЖА Красногвардейского района, а потом писать жалобу.
Фотография прилагается.
Гость
#29756
| про обслуживание или персонал
по улице алтайская дом 18 ,8 подъезд ТЕХНИЧЕСКИ НЕИСПРАВНЫЙ ЛИФТ ,на нём постоянно застревают люди,весь гремит ,трясётся,постоянно проезжает вниз,в лифте пахнет палёной проводкой, короче сплошной КРИМИНАЛ ДО НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ НЕДАЛЕКО,за всю историю никогда не делалось технических ремонтов лифта.ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И УВОЛИТЬ ИХНЕГО НАЧАЛЬНИКА ЗОТОВА АЛЕКСЕЯ ДМИТРИЕВИЧА КОТОРЫЙ НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ
Гость
#18579
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте, сегодня приехал домой с магазина, по адресу Чукотский проезд дом 1, один лифт из двух (грузовой) не работал, я с женой стал загружать маленький лифт, загрузил из 10 мешков по 20 кг 5, тут вошёл монтажник отис и сказал выйти из лифта ему надо на вверх, я сказал что сейчас подниму мешки ( не вынимать же обратно из лифта, в ответ выйти услышал оскорбление, сказал что отключит лифты, потом он применил силу и вытащил меня из лифта ( жена оставалась в лифте) , он зашёл в лифт и хотел уехать с моей женой и мешками ( смешно) но тогда это было не смешно, я вошёл в лифт и сказал что не выйду пока не поднимусь на свой этаж, подошёл, зять и что бы я с женой и мешками поехал пришлось вытолкать хама(сотрудника) из лифта , я спросил как зовут сотрудника на что он ответил что его фамилия Да Пошёл Ты, просьба разобраться с наглым сотрудником otis, который обслуживал в этот день лифт в городе Москве улица Чукотский проезд дом 2. 26.04.2015 примерно в14:20. Спасибо.
Моя почта akid-akid@list.ru
Моя почта akid-akid@list.ru
Лифт ломается с обязательной регулярностью 1 раз в 2 недели
Обращения оставляем регулярно, но их не фиксируют и заявки не делают
Последнее обращение было 25.11.2022 в 20:17 (оператор 7) Обращение не зафиксировали Когда мы обратились утром 26.11.2022 , то узнали , что нас оставили опять на все выходные без лифта (так как заявку оформили только в 22 часа предыдущего дня ) Как мы можем ещё повлиять на аварийную службу для своевременного фиксирования и оперативного реагирования на наши обращения ?