/ / Ювелирный магазин Небо в алмазах
RUB
плохой
-6.4°
Подробно о рейтинге
9 2.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 9

Ювелирный магазин Небо в алмазах (nebo)

Ювелирный магазин Небо в алмазах -  Интернет-магазин ювелирных украшений.
Головной офис:
Россия, Москва
ул Краснопролетарская д. 16, стр. 1
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 988-92-12
8 800 700 50 95
Сайт:
Способы оплаты:
организации, предоставляющие кредит; наличный расчет; банковский перевод; Visa/MasterCard; WebMoney; Яндекс.Деньги
Способы доставки:
Самовывоз, СПСР и Экспресс-Курьер
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Юлия
Уважаемые покупатели данного магазина! Одумайтесь и никогда с ними не связывайтесь! Данный интернет-магазин...
перейти к отзыву

«Небо в алмазах» интернет - магазин

Интернет магазин Небо в алмазах с самого начала задумывался как онлайн - ретейлор ювелирных украшений. Магазин ведет свою историю с 2008 года. На сегодняшний день это самый крупный интернет магазин в России, предлагающий своим клиентам как золотые и серебряные украшения, так и столовое серебро, а также и часы из драгоценных металлов.

Небо в алмазах – ювелирный магазин, создатели которого изначально ставили во главу угла удобство и комфорт своих клиентов. Дружелюбный и понятный интерфейс, гибкая система оплаты товара, возможность почтовой или курьерской доставки – все это облегчает покупку украшений или подарков в этом магазине.

В магазине работает сервис-группа экспертов по ювелирным украшениям и драгоценным камням. Они помогают клиентам разбираться в нюансах и тонкостях индивидуального подбора украшений, подскажут, как не попасться на удочку мошенникам, обнаружить и распознать подделку, а также сэкономить и приобрести по доступной цене то, что стоит дорого. Отзывы о товарах и сервис-обслуживании интернет магазина Небо в алмазах вы найдете на нашем сайте, где также можете высказать и свое мнение.


Представитель Ювелирный магазин Небо в алмазах:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про Ювелирный магазин Небо в алмазах
#63314
|Дата посещения: 13.05.2018 | покупатель / клиент
Покупала кольцо, понравилось то что можно было выбрать из 3х размеров, так как не была уверена точно. Так же порадовало, что курьер вежливый, не торопил, дал время и выбрать и примерить. После покупки начислили бонусные баллы, думаю, что буду заказывать еще)

#59259
| про обслуживание или персонал
хамство персонала

#57380
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ужасный Магазин я хотел у них купить цепочку которой у них не оказалось они стали навязывать другие товары и звонить каждые 5 Минут когда я сказал что отказываюсь купил в другом Месте пришлось их блокировать

#55641
|Дата посещения: 21.12.2017 | покупатель / клиент
ужасное общение менеджеров. Абсолютное непонимание ситуации, не дают слово вставить, а потом названивают, чтобы внести коррективы в заказ. Вводят клиента в заблуждение, затем его же выставляют обманщиком! с суммой заказа вообще странные вещи происходят - меняется через каждые 15 мин. Чтобы вернуть этот "супер качественный " товар-вообще целая история. Самому надо вылавливать менеджеров и чуть ли не упрашивать - заберите! Да и на вид украшения, как бижутерия. Цените себя и свое время!!! НИКОГДА туда не обращайтесь!!!!

#60218
|Дата посещения: давно |
Такие вещи в интернете не покупают, тем более ювелирные украшения. Нужно всегда в живую смотреть. А вот про качество золота, можно всегда экспертизу провести и понять. Если лоханулись в чём то сами виноваты.Это не шмоточный магазин.

#53487
|Дата посещения: 17.11.2016 | покупатель / клиент
Заказывал кольцо , серебристого цвета , из серебра . Прислали кольцо жёлтого цвета и не понятного из какого материала! Звонил , спросил в час проблема , они не знают , обещали перезвонить сказать когда можно сделать возврат , в итоге молчат 4 сутки . Вообще ни в коем случае нечего здесь не берите ! Обман и только/ !!!

#51269
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Впечатление от магазина противоречивое, поэтому напишу подробный отзыв.

Я купила в этом магазине серьги ювелирного завода "Дельта" (Кострома). После рассматривания клейм, у меня появились вопросы, которые я и задала магазину, справедливо полагая, что, находясь в этом бизнесе с 2008 года, они должны разбираться в теме как боги. Обращаю внимание читателей отзыва, что дизайн вещей я при этом похвалила. Но... ответом была тишина... И чего они испугались?....
Думаю, менеджеры знали, что с этим заводом не всё в порядке и испугались возврата. Но ведь известно, что костромская округа с дореволюционных времен изобиловала безымянными кустарными ювелирными производствами. Из моих разговоров с костромичами на юв.выставках я знаю, что их число и сегодня исчисляется сотнями, а клеймение Верхне-Волжской пробирной инспекции массово подделывается (это уже из других источников). В данном случае для покупателя важно, чтобы хотя бы изделие было из реального серебра и не зеленело, бог с ним, с клеймом.

В ходе оформления заказа менеджеры оперативно перезванивали, грамотно согласовывали детали покупки, прислали даже реальные фотографии изделий (тогда как на сайте выложены только рисунки). Начисленные при регистрации бонусы порадовали... Заказ был доставлен в срок, курьер соответствовал имиджу "курьер ювелирного магазина". На изделия были выданы сертификаты (с номерами, но без оригинальных печатей и подписей, без дат продажи) и кассовые чеки.

Из неприятных впечатлений. В процессе оформления и получения покупки меня неприятно удивила излишняя болтовня в сопроводительных текстах (явно рассчитанная на простаков). После покупки началось ажитирование покупателя радостными возгласами, восклицательными знаками и сказочно возросшими суммами бонусных рублей (прямо Sunligt какой-то). Еще хуже было то, что после переписки с магазином ко мне прицепился невесть откуда взявшийся сервис Criteo, назойливо навязывавший мне другие товары "Неба в алмазах" (просмотренные, но некупленные). Справедливо считая, что он прицепился из-за "НвА", я потребовала, чтобы меня избавили от него (для начала). В ответ - молчание...

Покупку я сделала пробную, сравнительно недорогую, но явно по завышенной цене (впрочем это компенсировалось бесплатной доставкой и бонусами).

Подвожу итоги. Считаю, что сервис у этого магазина по сути нормальный, по форме полупрофессиональный, наивный. Больше всего настораживает гробовое молчание магазина в ответ на мои письма. Именно поэтому больше покупок в этом магазине делать не буду, так как главный вопрос (о материале изделия) остался без ответа.

#44926
| покупатель / клиент
Купила серьги с сапфиром(арт. 855426) ,никто из менеджеров магазина не предупредил,что это наносапфир,т.е. искусственныйй. Моя вина,что не посмотрела,что написано на бирке изделия,доверилась их красивому сертификату на листе А4,где написано-Сапфир. Теперь не ношу эти серьги,обидно выбросить деньги.Если бы предупредили сразу,я бы выбрала другое изделие,дороже,но с настоящим камнем. После этой покупки купила еще 4 пары сережек,естественно,уже в другом магазине. Доверие подорвано

#38498
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
На Смоленской ( думаю и везде ) заказал кольцо , сказали в 16:00 будет , позвонил в 4 Роман ( менеджер -мудак) сказал что да привезли , приедте получите , приезжаю мне говорят типо нас дезинформирывали и вашего кольца нет , а предложили какое то гав...о , естественно отказался

#36557
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купил для жены кольцо с топазом номер заказа № 300089818 , через пару дней после носки палец стал чернеть под кольцом. Теперь буду делать экспертизу, ещё и камень проверю а то сомнения закрались. По обслуживанию всё без проблем помогли с выбором, привезли сразу несколько колец, к этому претензий нет.

#26024
| совет другим потребителям
Уважаемые покупатели данного магазина! Одумайтесь и никогда с ними не связывайтесь! Данный интернет-магазин не уважает своих покупателей! Сроки доставки из Москва в СПб больше двух недель. Так на минуточку, это больше чем наглость и неуважение к клиенту. И это еще не факт, что вам его довезут, они сорвут вам все сроки и никакой компенсации вы не получите! Не тратьте на них время! Да, и еще, больше половины товара нет в наличии и даже если вам подтвердили, что есть, через несколько дней окажется что нет и вы об этом не узнаете, пока сами не дозвонитесь в интернет-магазин!

#22061
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Работой сотрудников интернет - магазина "небо в алмазах" осталась очень довольна. Заказала кольцо с гранатом. Нужного размера не оказалось. Менеджер связался со складом, заказали нужный размер, зарезервировали за мной. Доставили очень быстро - на второй день заказ уже был мною получен (г. Пенза). Размер, модель все соответствует. От момента подтверждения заказа до отправки менеджер был на связи, все мои пожелания были учтены и выполнены. Оцениваю работу на "отлично".

#21249
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказали обручальные кольца, на выбор по два размера. Договорились с менеджером, что приедем примерить в шоу-рум. В итоге вместо мужских колец 17,5 и 18 размера - они привезли 17,5 и 17. А вместо женских 16,5 и 17 - вообще только одно 17. Мальчик что-то невнятно промямлил про ошибку на складе. Потом выяснилось, что на складе вовсе в наличии заказанных нами колец не было, но нам об этом сообщить не соизволили. Мы приехали из МО в центр Москвы - чтобы получить вот такое отношение. У этого магазина оно называется заботой. Разумеется, извинений мы не дождались. А кольца купили в другом месте в тот же день.

#18991
| покупатель / клиент
Хочу поделиться своим мнением, основанном на опыте общения с этим "великолепным" магазином- "Небо в алмазах".Осенью 2014 года планировали приобрести ювелирные украшения, после чего внесли предоплату.Менеджер убедил нас, что в необходимые сроки мы укладываемся, но в реальности оказалось недели на три побольше. В итоге договорились с ними, что закупать изделия не будем и они вернут нам деньги. На сегодняшний день денежные средства до сих пор так и не получены нами, письма игнорируются, по телефону регулярно сообщают, что наше заявление передано в бухгалтерию, и скоро будет возврат. Устали с ними бороться. Никому не советуем, а если есть лишние деньги, лучше вышлите их нам, во всяком случае, на коробку конфет, букет цветов и нашу искреннюю благодарность вы точно можете рассчитывать)))

#15534
| про обслуживание или персонал
Сделала заказ себе любимой - подвеску. В интернете сказано, что доставка бесплатно, а по телефону сообщили: доставка 500 рублей. Интересно, какие сюрпризы меня ждут при доставке заказа???

#20780
|Дата посещения: давно |
А отзывы наверное пишут только когда все плохо? ни одного нормального отдыха о магазине небо в алмазах я не нашла. Но как обычно я сначала куплю, все оплачу, а потом иду отзывы читаю))))Начиталась, сижу боюсь. Начала звонить в магазин, телефон никто не берет. но через 5 минут перезвонил курьер и сказала что будет у меня буквально через 10 минут. И тут я немножко выдохнула!все привезли как и обещали! очень довольна!

#16455
|
Елена, будьте добры, подскажите номер Вашего заказа, чтобы понимать в чем наша ошибка? У нас действительно бесплатная доставка по Москве и Подмосковью, по России она бесплатна только в случае предоплаты nebo.ru/page/service/delivery

#14277
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хочу поделится своим впечатлением! Магазин ужас. Не выполняют, всего того что у них сказано на сайте. Если, это промашка магазина, так сами ее исправляйте. Купила кольцо в подарок, оно было без упаковки, размер не подошел. позвонила в магазин, а мне в помощи исправить сложившуюся ситуацию отказались. НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ЧТО ЛИБО покупать!!!

#16459
|
Уважаемый клиент, чтобы отзыв не был голословным - уточните , пожалуйста, номер заказа. У нас к каждому украшению прилагается бесплатная подарочная упаковка. А в случае , если что то не устраивает - действует возможность обмена в течение 2 недель, чем наши клиенты с удовольствием пользуются. (и тем более в помощи еще ни одному клиенту за все время работы магазина не было отказано)

#12674
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хочу поделиться своим печальным опытом...
Сделал я заказ на кольцо, с крупным бриллиантом. Обещали дать все сертификаты, бирки, пломбы. Курьер привез мне кольцо, я его осмотрел, проба стояла 750 но не такой оттиск как должен быть(девушка в кокошнике и т.д., если интересно можно почитать о оттиске пробы на сайте ГИПН), а просто цифры 750. Оттиск завода изготовителя(оттиск именника) тоже отсутствовал. Сертификаты на камень курьер мне не предоставил, сказал что они в офисе в сейфе генерального директора, а директор в отпуске или где-то там еще!!!!! Ужас!!! Бардак полнейший!!!
Теперь обращение лично к владельцам магазина!
Перестаньте обманывать людей! Я попросил знакомого сделать заказ на такое же кольцо... Менеджер сказал что сертификаты привезем и опять ничего не привезли, сказав что ген дир увез их с собой по ошибке.
Развод полный!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Мир своими руками -3.3°
Магия Золота -4.8°
Lucita -5.3°
Ювелирный магазин Небо в алмазах -6.4°
SUNLIGHT -6.8°
Красный куб -7.3°
Московский ювелирный завод -8.5°
Juwelir.Ru -9.6°
Бронницкий ювелир -10.7°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
2 очень советуют
0 просто советуют
5 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -4.5 (18.06.2018)     Макс: -4.5 (18.06.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 22 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о nebo: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе nebo.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Ювелирный магазин Небо в алмазах можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.