RUB
плохой
-6.4°
Подробно о рейтинге
9 2.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 9

Небо в алмазах (nebo)

Небо в алмазах -  Интернет-магазин ювелирных украшений.
Головной офис:
Россия, Москва
ул Краснопролетарская д. 16, стр. 1
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 988-92-12
8 800 700 50 95
Сайт:
Способы оплаты:
организации, предоставляющие кредит; наличный расчет; банковский перевод; Visa/MasterCard; WebMoney; Яндекс.Деньги
Способы доставки:
Самовывоз, СПСР и Экспресс-Курьер
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Юлия
Уважаемые покупатели данного магазина! Одумайтесь и никогда с ними не связывайтесь! Данный интернет-магазин...
перейти к отзыву

«Небо в алмазах» интернет - магазин

Интернет магазин Небо в алмазах с самого начала задумывался как онлайн - ретейлор ювелирных украшений. Магазин ведет свою историю с 2008 года. На сегодняшний день это самый крупный интернет магазин в России, предлагающий своим клиентам как золотые и серебряные украшения, так и столовое серебро, а также и часы из драгоценных металлов.

Небо в алмазах – ювелирный магазин, создатели которого изначально ставили во главу угла удобство и комфорт своих клиентов. Дружелюбный и понятный интерфейс, гибкая система оплаты товара, возможность почтовой или курьерской доставки – все это облегчает покупку украшений или подарков в этом магазине.

В магазине работает сервис-группа экспертов по ювелирным украшениям и драгоценным камням. Они помогают клиентам разбираться в нюансах и тонкостях индивидуального подбора украшений, подскажут, как не попасться на удочку мошенникам, обнаружить и распознать подделку, а также сэкономить и приобрести по доступной цене то, что стоит дорого. Отзывы о товарах и сервис-обслуживании интернет магазина Небо в алмазах вы найдете на нашем сайте, где также можете высказать и свое мнение.


Представитель Небо в алмазах:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про Небо в алмазах
#63314
|Дата посещения: 13.05.2018 | покупатель / клиент
Покупала кольцо, понравилось то что можно было выбрать из 3х размеров, так как не была уверена точно. Так же порадовало, что курьер вежливый, не торопил, дал время и выбрать и примерить. После покупки начислили бонусные баллы, думаю, что буду заказывать еще)

#60218
|Дата посещения: давно |
Такие вещи в интернете не покупают, тем более ювелирные украшения. Нужно всегда в живую смотреть. А вот про качество золота, можно всегда экспертизу провести и понять. Если лоханулись в чём то сами виноваты.Это не шмоточный магазин.

#59259
| про обслуживание или персонал
хамство персонала

#57380
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ужасный Магазин я хотел у них купить цепочку которой у них не оказалось они стали навязывать другие товары и звонить каждые 5 Минут когда я сказал что отказываюсь купил в другом Месте пришлось их блокировать

#55641
|Дата посещения: 21.12.2017 | покупатель / клиент
ужасное общение менеджеров. Абсолютное непонимание ситуации, не дают слово вставить, а потом названивают, чтобы внести коррективы в заказ. Вводят клиента в заблуждение, затем его же выставляют обманщиком! с суммой заказа вообще странные вещи происходят - меняется через каждые 15 мин. Чтобы вернуть этот "супер качественный " товар-вообще целая история. Самому надо вылавливать менеджеров и чуть ли не упрашивать - заберите! Да и на вид украшения, как бижутерия. Цените себя и свое время!!! НИКОГДА туда не обращайтесь!!!!

#53487
|Дата посещения: 17.11.2016 | покупатель / клиент
Заказывал кольцо , серебристого цвета , из серебра . Прислали кольцо жёлтого цвета и не понятного из какого материала! Звонил , спросил в час проблема , они не знают , обещали перезвонить сказать когда можно сделать возврат , в итоге молчат 4 сутки . Вообще ни в коем случае нечего здесь не берите ! Обман и только/ !!!

#51269
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Впечатление от магазина противоречивое, поэтому напишу подробный отзыв.

Я купила в этом магазине серьги ювелирного завода "Дельта" (Кострома). После рассматривания клейм, у меня появились вопросы, которые я и задала магазину, справедливо полагая, что, находясь в этом бизнесе с 2008 года, они должны разбираться в теме как боги. Обращаю внимание читателей отзыва, что дизайн вещей я при этом похвалила. Но... ответом была тишина... И чего они испугались?....
Думаю, менеджеры знали, что с этим заводом не всё в порядке и испугались возврата. Но ведь известно, что костромская округа с дореволюционных времен изобиловала безымянными кустарными ювелирными производствами. Из моих разговоров с костромичами на юв.выставках я знаю, что их число и сегодня исчисляется сотнями, а клеймение Верхне-Волжской пробирной инспекции массово подделывается (это уже из других источников). В данном случае для покупателя важно, чтобы хотя бы изделие было из реального серебра и не зеленело, бог с ним, с клеймом.

В ходе оформления заказа менеджеры оперативно перезванивали, грамотно согласовывали детали покупки, прислали даже реальные фотографии изделий (тогда как на сайте выложены только рисунки). Начисленные при регистрации бонусы порадовали... Заказ был доставлен в срок, курьер соответствовал имиджу "курьер ювелирного магазина". На изделия были выданы сертификаты (с номерами, но без оригинальных печатей и подписей, без дат продажи) и кассовые чеки.

Из неприятных впечатлений. В процессе оформления и получения покупки меня неприятно удивила излишняя болтовня в сопроводительных текстах (явно рассчитанная на простаков). После покупки началось ажитирование покупателя радостными возгласами, восклицательными знаками и сказочно возросшими суммами бонусных рублей (прямо Sunligt какой-то). Еще хуже было то, что после переписки с магазином ко мне прицепился невесть откуда взявшийся сервис Criteo, назойливо навязывавший мне другие товары "Неба в алмазах" (просмотренные, но некупленные). Справедливо считая, что он прицепился из-за "НвА", я потребовала, чтобы меня избавили от него (для начала). В ответ - молчание...

Покупку я сделала пробную, сравнительно недорогую, но явно по завышенной цене (впрочем это компенсировалось бесплатной доставкой и бонусами).

Подвожу итоги. Считаю, что сервис у этого магазина по сути нормальный, по форме полупрофессиональный, наивный. Больше всего настораживает гробовое молчание магазина в ответ на мои письма. Именно поэтому больше покупок в этом магазине делать не буду, так как главный вопрос (о материале изделия) остался без ответа.

#44926
| покупатель / клиент
Купила серьги с сапфиром(арт. 855426) ,никто из менеджеров магазина не предупредил,что это наносапфир,т.е. искусственныйй. Моя вина,что не посмотрела,что написано на бирке изделия,доверилась их красивому сертификату на листе А4,где написано-Сапфир. Теперь не ношу эти серьги,обидно выбросить деньги.Если бы предупредили сразу,я бы выбрала другое изделие,дороже,но с настоящим камнем. После этой покупки купила еще 4 пары сережек,естественно,уже в другом магазине. Доверие подорвано

#38498
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
На Смоленской ( думаю и везде ) заказал кольцо , сказали в 16:00 будет , позвонил в 4 Роман ( менеджер -мудак) сказал что да привезли , приедте получите , приезжаю мне говорят типо нас дезинформирывали и вашего кольца нет , а предложили какое то гав...о , естественно отказался

#36557
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купил для жены кольцо с топазом номер заказа № 300089818 , через пару дней после носки палец стал чернеть под кольцом. Теперь буду делать экспертизу, ещё и камень проверю а то сомнения закрались. По обслуживанию всё без проблем помогли с выбором, привезли сразу несколько колец, к этому претензий нет.

#26024
| совет другим потребителям
Уважаемые покупатели данного магазина! Одумайтесь и никогда с ними не связывайтесь! Данный интернет-магазин не уважает своих покупателей! Сроки доставки из Москва в СПб больше двух недель. Так на минуточку, это больше чем наглость и неуважение к клиенту. И это еще не факт, что вам его довезут, они сорвут вам все сроки и никакой компенсации вы не получите! Не тратьте на них время! Да, и еще, больше половины товара нет в наличии и даже если вам подтвердили, что есть, через несколько дней окажется что нет и вы об этом не узнаете, пока сами не дозвонитесь в интернет-магазин!

#22061
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Работой сотрудников интернет - магазина "небо в алмазах" осталась очень довольна. Заказала кольцо с гранатом. Нужного размера не оказалось. Менеджер связался со складом, заказали нужный размер, зарезервировали за мной. Доставили очень быстро - на второй день заказ уже был мною получен (г. Пенза). Размер, модель все соответствует. От момента подтверждения заказа до отправки менеджер был на связи, все мои пожелания были учтены и выполнены. Оцениваю работу на "отлично".

#21249
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказали обручальные кольца, на выбор по два размера. Договорились с менеджером, что приедем примерить в шоу-рум. В итоге вместо мужских колец 17,5 и 18 размера - они привезли 17,5 и 17. А вместо женских 16,5 и 17 - вообще только одно 17. Мальчик что-то невнятно промямлил про ошибку на складе. Потом выяснилось, что на складе вовсе в наличии заказанных нами колец не было, но нам об этом сообщить не соизволили. Мы приехали из МО в центр Москвы - чтобы получить вот такое отношение. У этого магазина оно называется заботой. Разумеется, извинений мы не дождались. А кольца купили в другом месте в тот же день.

#20780
|Дата посещения: давно |
А отзывы наверное пишут только когда все плохо? ни одного нормального отдыха о магазине небо в алмазах я не нашла. Но как обычно я сначала куплю, все оплачу, а потом иду отзывы читаю))))Начиталась, сижу боюсь. Начала звонить в магазин, телефон никто не берет. но через 5 минут перезвонил курьер и сказала что будет у меня буквально через 10 минут. И тут я немножко выдохнула!все привезли как и обещали! очень довольна!

#18991
| покупатель / клиент
Хочу поделиться своим мнением, основанном на опыте общения с этим "великолепным" магазином- "Небо в алмазах".Осенью 2014 года планировали приобрести ювелирные украшения, после чего внесли предоплату.Менеджер убедил нас, что в необходимые сроки мы укладываемся, но в реальности оказалось недели на три побольше. В итоге договорились с ними, что закупать изделия не будем и они вернут нам деньги. На сегодняшний день денежные средства до сих пор так и не получены нами, письма игнорируются, по телефону регулярно сообщают, что наше заявление передано в бухгалтерию, и скоро будет возврат. Устали с ними бороться. Никому не советуем, а если есть лишние деньги, лучше вышлите их нам, во всяком случае, на коробку конфет, букет цветов и нашу искреннюю благодарность вы точно можете рассчитывать)))

#16459
|
Уважаемый клиент, чтобы отзыв не был голословным - уточните , пожалуйста, номер заказа. У нас к каждому украшению прилагается бесплатная подарочная упаковка. А в случае , если что то не устраивает - действует возможность обмена в течение 2 недель, чем наши клиенты с удовольствием пользуются. (и тем более в помощи еще ни одному клиенту за все время работы магазина не было отказано)

#16455
|
Елена, будьте добры, подскажите номер Вашего заказа, чтобы понимать в чем наша ошибка? У нас действительно бесплатная доставка по Москве и Подмосковью, по России она бесплатна только в случае предоплаты nebo.ru/page/service/delivery

#15534
| про обслуживание или персонал
Сделала заказ себе любимой - подвеску. В интернете сказано, что доставка бесплатно, а по телефону сообщили: доставка 500 рублей. Интересно, какие сюрпризы меня ждут при доставке заказа???

#14277
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хочу поделится своим впечатлением! Магазин ужас. Не выполняют, всего того что у них сказано на сайте. Если, это промашка магазина, так сами ее исправляйте. Купила кольцо в подарок, оно было без упаковки, размер не подошел. позвонила в магазин, а мне в помощи исправить сложившуюся ситуацию отказались. НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ЧТО ЛИБО покупать!!!

#12674
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хочу поделиться своим печальным опытом...
Сделал я заказ на кольцо, с крупным бриллиантом. Обещали дать все сертификаты, бирки, пломбы. Курьер привез мне кольцо, я его осмотрел, проба стояла 750 но не такой оттиск как должен быть(девушка в кокошнике и т.д., если интересно можно почитать о оттиске пробы на сайте ГИПН), а просто цифры 750. Оттиск завода изготовителя(оттиск именника) тоже отсутствовал. Сертификаты на камень курьер мне не предоставил, сказал что они в офисе в сейфе генерального директора, а директор в отпуске или где-то там еще!!!!! Ужас!!! Бардак полнейший!!!
Теперь обращение лично к владельцам магазина!
Перестаньте обманывать людей! Я попросил знакомого сделать заказ на такое же кольцо... Менеджер сказал что сертификаты привезем и опять ничего не привезли, сказав что ген дир увез их с собой по ошибке.
Развод полный!

#8937
|Дата посещения: давно |
Перед новым годом заказывал колечко в подарок супруге, менеджер позвонила и сказала, что все будет хорошо, все привезут. На сайте было написано, что завтра, менеджер сказала, что через день. Ладно, ничего, день подождать не проблема.
Через день сидел ждал звонка курьера, весь день никто не позвонил, уже в 5 позвонил сам, мне сказали, что завод не отгрузил мое украшение, у них какие-то проблемы, поэтому возможности доставить нет.
Итог - два дня потерянного времени, потерянные деньги на покупку в оффлайн-магазине и испорченное настроение от общения с магазином!!!

#8318
|Дата посещения: давно |
Очень удачно купила колечко с бриллиантом в интернет магазине "небо в алмазах". Долго присматривалась, но не решалась купить из за его стоимости. Совершенно случайно, "гуляя" по интернету, наткнулась на сайт с промокодами, нашла там распродажу ювелирных украшений. Скидка составила что то около 30%. Реально выгодно, таких цен нигде больше не видела и колечко как раз по размеру. Вообщем всем советую этот магазин. Кому интересно скидку брала вот тут http://promokodshop.ru/coupon/nebo-v-almazax/

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Мир своими руками -3.3°
Магия Золота -4.8°
Lucita -5.3°
Небо в алмазах -6.4°
Санлайт -6.8°
Красный куб -7.3°
Московский ювелирный завод -8.5°
Juwelir.Ru -9.6°
Бронницкий ювелир -10.7°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
2 очень советуют
0 просто советуют
5 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -7.2 (19.03.2018)     Макс: -4.5 (19.03.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 22 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о nebo: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе nebo.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Небо в алмазах можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.