/ / Фабрика мебели Норд
RUB
пасмурно
+1.7°
Подробно о рейтинге
13
3.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 13

Фабрика мебели Норд - отзывы

Фабрика мебели Норд -  Фабрика мягкой мебели
  • Описание
  • Отзывы(15)
    • Оставить отзыв
    Вы представитель?
    Головной офис:
    Россия, Санкт-Петербург
    ул. Калинина, д. 5
    Телефоны:
    (812) 955 41 09
    (812) 955 71 09
    Часы работы:
    c 10:00 до 19:00
    выходные: суббота, воскресенье

    Фабрика мебели Норд

    Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Фабрика мебели Норд, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

    На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Фабрика мебели Норд, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

    Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте nordmcmebel.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

    Фабрика мебели Норд находится по адресу Санкт-Петербург ул. Калинина, д. 5, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

    Статистика отзывов
    type vote
    Положительные 18
    Нейтральные 18
    Отрицательные 3
    Положительных : 2 отзывов
    Нейтральных : 9 отзывов
    Отрицательных : 4 отзывов
    Подробнее об «Статистике отзывов»
    Представитель Фабрика мебели Норд:
    Представитель организации отсутствует
    Вы представитель?

    Головной офис Фабрика мебели Норд:

     
    Отзывы про Фабрика мебели Норд

    Отфильтровать по:

    • Все
    • Отзывы клиентов
    • Отзывы сотрудников
    #151699
             
    | покупатель / клиент
    Заказали диван Бонн в фирменном салоне фабрики NORD, на ул. Варшавской 3, подкупило что диван трансформер-он может быть как прямым, так и угловым. Диван на выставочном образце в салоне не подходил нам размерам , менеджер подсказала , что можно сделать на заказ нужного размера! Таким образом мы немного уменьшили ширину боковин и сидений под заказ в нашем диване . Обивку тоже консультанты салона подобрали влагостойкую, очень понравилась текстура велюра ????.
    Доставили изделие в срок и сразу собрали. Пока прошёл всего месяц пользования , на данном этапе очень довольны качеством . По удобству все нравится, умерено мягкий. В салоне Фабрики Были представлены и более мягкие модели, но Бонн то что надо для нас.
    Отдельное спасибо консультантам салона , девочки от начала до конца провели наш заказ ????
    Фабрика мебели Норд Фабрика мебели Норд
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #133405
             
    |Дата посещения: 14.10.2021 | сотрудник
    Заказ сделан 12.08.2021, срок изготовления по договору 16.09.2021, доставка в течении 5 раб.дней, доставили через ТРИ НЕДЕЛИ, 14.10.2021. Неоднократные мои напоминания заканчивались очередными обещаниями и оправданием. При заказе тахты выбранная ткань была в наличии, а оказалось, что её завезли только 05.10.2021, т.е когда уже 16 дней тахта должна была доставлена заказчику. Никакой компенсации за такую чудовещную задержку в договоре не предусмотрена, поздно я изучила договор. Даже не извинились!!!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #125998
             
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Добрый день! У меня нет слов, чтобы описать эту фабрику . Полный негатив. Заказали в марте диван по адресу Балканская 17, выбрали ткань, все хорошо, сказали ждать месяц. На улице уже июнь, дивана нет. Всем звоним, никто ничего не может решить. Это что вообще такое? Сколько его ещё ждать? Будем обращаться в суд и требовать моральную и материальную компенсацию, чтобы на будущее знали, как обманывать клиентов. Не рекомендую никому здесь ничего не заказывать.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #112777
             
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    Хочу поделиться своим негативным опытом сотрудничества с фирмой NORD. Сделала заказ на тахту в августе 2020г. в Москве ( Ленинская Слобода, 26). Понравился внешний вид выставочного образца- решили заказать ребёнку в качестве спального места. Всё начиналось хорошо, менеджер оформила заказ согласно нашим предпочтениям по размеру и цветам, попросила 50% предоплаты за заказ, заключили договор 17.08.20г. Оплатили на месте, всё с чеками. В договоре есть условие, что срок изготовления месяц и за неделю до окончания нужно внести остаток суммы. Далее в течение 5 р. д. от срока готовности заказ доставят ( за отдельную плату, которая заранее фиксируется в договоре) по согласованию дня доставки. Сразу скажу, что весь сервис компании ЗАКАНЧИВАЕТСЯ после внесения вами предоплаты и оформления договора, собственно еще и не начавшись. За неделю до готовности, никто нам не прислал счет на оплату, никто не позвонил и не напомнил, что нужно оплатить. В итоге вместо 10.09., мы сами связавшись с магазином и попросив счет оплатили 13.09. Компания тут же этим воспользовалась и сообщила о смещении сроков доставки товара, сославшись на изменение срока готовности с 17.09 на 21.09. Хочу обратиться к фирме: Вы зачем берете за месяц предоплату 50%???? чтобы в последнюю неделю изготавливать заказ после внесения всей суммы???? Может есть смысл взять сразу 100% предоплату и сократить срок изготовления до недели, а не месяц заставлять ждать клиентов??? Но это цветочки... Как оказалось, готовая мебель отгружается в Мск из СПб по пятницам. Т. е. в связи с переносом дня готовности нам еще неделю предстояло ждать доставки... Что мешало компании отгрузить мебель 18.09? если предоплата была внесена месяц назад??? вывод напрашивается сам собой- мебель делают в последний момент после поступления всей суммы денег... Вобщем подождали мы неделю... 25.09. (пятница) в 21-00 вечера(!!!) посредством смс -ки (!!!)мне менеджер сообщила о готовности мебели и спросила привозить ли нам тахту. Смс -ку я увидела в 23-00 ответила, что смогу принять после 17-00 в субботу. На следующий день мне сообщили, что т. к. Я (!!!)поздно сообщила о решении, доставка на субботу невозможна. А то, когда и как мне сообщили о готовности- это видимо норма у "фирмы"(((. Правда через пару часов "переобулись " и написали, что согласовали доставку в назначенный день.
    Привезли нам тахту в итоге ближе к 20-00часам и ВНИМАНИЕ: доставщики потребовали дополнительные деньги за подъем через подземный паркинг (на груз. лифте)+500 руб! В договоре черным по белому указана стоимость доставки 1500, подъем 600 и сборка 700. Дополнительно оплачивать мы отказались, ссылаясь на договор. На что грузчики выставив диван на тротуар возле подъезда сказали: " Оплачивайте доставку, диван тогда мы оставляем здесь!" На каком основании? менеджеру мы все детали обрисовали на этапе заключения договора. О доп. затратах с нашей стороны никто не предупредил. Платить мы отказались, связались с магазином, затем нам перезвонила директор, которой мы обосновали свою позицию по данному вопросу. Нам задали вопрос, кто по нашему мнению должен заплатить эти 500 р? она? я предположила, что менеджер, т. к. это её недоработка. Аргумент был железным: " ну она же одна воспитывает дочь!" В общем навешивать свои проблемы на клиентов сотрудники данной фирмы научились прекрасно, а сервису очевидно нет! После долгих препираний нам пожелали разных " приятностей" все, кто был вовлечен в этот конфликт. Вишенкой на торте стал звонок менеджера, которая оформляла заказ. Она старалась эту вину повесить на нас, что якобы мы не сказали( хотя мы говорили!), что есть подземный паркинг и что такие случаи у них были, что клиенты доплачивали. Вопрос, если прецеденты у них были, почему она, если уж и говорит, что мы сами не сказали, не уточнила этот момент??? почему не предупредили и не внесла сумму в договор??? Короче много вопросов на которые никто из сотрудников, включая директора, не даёт внятных ответов. Вот такая "фирмА". Так что будьте осторожны и готовы ко всему, если решите к ним обращаться. Ну и напоследок о качестве: скажу коротко на "4"... А там уж думайте сами. Спасибо за внимание!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #77432
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Недавно приобрела тахту Лорд для сына, вариант выбрала бюджетный за 22т.руб., потому что подросток) Были сомнения, что качество, как и цена, невысокое, но оказалось матрас даже лучше, чем купленный нами раньше за 30т.руб. Пока никаких нареканий, хотя эксплуатация нещадная. Матрас плотный, швы обивки и изголовья остаются крепкими и опрятными.
    Что по доставке - то приехали позже обозначенного времени, но вечерние пробки, куда деваться. Подняли и собрали быстро и аккуратно, ходили в бахилах, увезли упаковку.
    Сын доволен, тахта смотрится в комнате.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #72046
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    в августе 2017 года заказала ДУ Авангард фабрики НОРД цена 38900 руб., в сентябре 2017 года его мне доставили. В октябре 2018 года диван перестал раскладываться и складываться, пошел перекос выдвигающей секции примерно на 30". Написала заявление на фабрику, гарантийные обязательства еще действуют. В результате после недельного ожидания звонит человек с фабрики НОРД, который отказался представить свою должность и фамилию и в грубой форме начинает мне рекомендовать смазать диван, вместо того, чтобы оговорить возможность устранения неисправности. Огромная просьба руководителей фабрики обратить внимание на подборку и обучение своего персонала, чтобы не ронять репутацию своей фабрики!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #42331
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Здравствуйте!Ранее я уже писала тут отзыв о приобретенном угловом диване "Твист" со скрипучими пружинами и кучей других дефектов.Все недочеты были учтены,диван забрали в ремонт,брак исправили,но в следствии исправлений образовались новые недочеты еще круче,чем предыдущие.В общем написали заявление с просьбой обмена на новый диван без дефектов.Поменяли,в другой обивке правда,но в идеальном исполнении.
    Неприятная сложилась ситуация...но спасибо магазину где заказывали и менеджерам на фабрике,доставщикам...за вежливое,человеческое отношение к клиентам!Диван хороший,мы рады!!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #41061
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Здравствуйте. Вот и я столкнулась с мебельной фабрикой "Норд". Заказала у них диван "Люкс" 16 января 2017 года. Заказывала в мебельном центре в г.Колпино. При заказе с продавцом оговаривали условия изготовления и доставки. Главное условие было, если не успевают с доставкой до 23 февраля, то заберём диван самовывозом. По договору я должна оплатить 100% 13 февраля ( за неделю до изготовления дивана, дата изготовления 20 февраля), диван не дешевый. Условия договора я благополучно выполняю, на что мне продавец говорит, что ваш диван уже готов, не переживайте, привезём до праздников. Т.к. Мне было очень важно чтобы диван привезли именно до праздников!!! Поэтому я, человек переливающий за свой заказ, который оплачен 100%., позвонила 21 числа в магазин, на что мне говорят, мы попробуем Вам его привезти, но уже не обещаем, т.к. Сломалась машина доставки. Вечером мы обсудили с мужем данную информацию и решили, что 22 февраля заберём диван сам ( транспорт позволяет). Ещё раз повторюсь, дата изготовления дивана 20 февраля!!! Пошёл мой муж в магазин, где был произведён заказ, на что ему отвечают, что ваш диван ещё не готов. Вот тут и началось хамское отношение сотрудников данной мебельной фабрики, конкретно менеджера Сергея. Никто мне не смог объяснить почему они нарушают правила договора. На вопрос про диван сказали, не успеваем и все, хотите забирайте не готовый. К службе доставки претензий нет. Ребята молодцы. Привезли правда только 1го марта. Но в удобное для меня время. По качеству пока ничего сказать не могу, т.к. только 2й день пользуемся. Единственное диван очень пахнет то ли клеем каким-то, в-общем очень специфический запах, спать не очень комфортно.
    Не рекомендую сталкиваться с данной организацией, если не хотите сидеть и выяснять готова ваша мебель или нет, т.к. Некомпетенция сотрудников фабрики зашкаливает.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #38261
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Приобрели угловой диван "Твин" фабрика"Норд" качеством мебели не довольны.
    На выдвижном блоке скрипят пружины,причем с самого начала.
    Через ткань обивки вылезает нитями синтепон.
    Подушки и валики без внутреннего чехла и так же лезет через молнии синтепон.
    Замки на молниях огромные и грубые,зрительно очень выделяются.
    Скрепки от степлера в боковых полках отваливаются.
    На материале обивки затемненные пятна.
    Впечатления от покупки неприятные.Позвонила в магазин,сказали,приезжайте пишите претензии к фабрике.
    Придется ехать,писать.Диван не дешевый 38тр все удовольствие со скрипящими пружинами.
    Мебель такого качества можно приобрести намного дешевле.














    .
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #31240
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Диспетчер заверил, что грузчики-сборщики запросто помогут избавиться от предыдущего дивана за небольшую доплату. Привезти новую тахту, поднять и собрать стоит 1800. А унесли старый диван (разломав полностью) за 3 тысячи. не рекомендую связываться с этой конторой.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #30077
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Пишу отзыв спустя пять лет эксплуатации дивана фирмы Норд. Диван используется безжалостно, а до сих пор стоит как новый! Ни промятостей, ни потертостей, ни скрипа. Сделан очень добротно. Сейчас стоит вопрос о покупке еще одного дивана, сравниваю цены и качество на рынке, пока альтернатив не вижу. Думаю приобрести там же. Хотелось бы только расширения ассортимента, например в старом-добром колониальном стиле, таком привлекательном именно для дизайна диванов
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #29205
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Все познается в сравнении. Я себе двери год выбирал. Матрасы два месяца. Диван всего три месяца. В мебельных центрах на Варшавской и Жукова продавцы меня знали в лицо. Понравится диван на картинке - начинаешь искать производителя. В 50% только юр адрес. А то и вообще, только телефон. Сразу в игнор. Из тех, что остались - ищем отзывы. Чего только нет!!! Производители меняют юр.лицо, делятся, слияются - все чтобы уйти от претензий. В контакте – группы ждунов своей мебели!
    В итоге остается штук пять производителей. Выбираем модели и едем смотреть. И тут начинается.
    - Что в основе?
    - Пружинный блок.
    - Какой?
    - Боннель!
    Садишься начинаешь щупать. Никого ребра от боннеля не прощупывается.
    - Зачем врете?
    - Нам так приказали.
    В других открываешь, раскладываешь: сделан так, что руки отрывать надо! И это выставочные образцы!!! Да еще и по ценникам за эти чудеса просят не слабо.
    Пока не наткнулся на Диваны НОРД на Жукова 35. Осмотрел. Все клево, но не подходили по параметрам задумки комнаты. Пересмотрел задумки, почитал, посмотрел отзывы. Поехал еще раз в салон. Насторожило две вещи.
    1 Диван "Авангард", что приглянулся, отсутствовал в рекламном буклете.
    2 100% оплаты вносится за 2 дня до доставки.

    По п.1. Торгует диванами какое-то ИП, а не НОРД. Вполне могли поставить диванчик гаражной сборки. Как делают многие продавцы. Для поднятия денег.
    Позвонил на фабрику – признали диван своим.
    По п.2 - я категорически против 100% оплаты до доставки. Это единственная страховка от недобросовестного производителя. Все обращения в суд, переделки, ремонты – все это геморрой. Но! В то же время это и страховка ответственного производителя от потребительского терроризма!
    Хотелось диван доработать. Удлинить спинку и добавить 2 подушки. Поехал на саму фабрику. Все решаемо. Причем цены за мои хотелки – смешные. + 3 тысячи к стоимости дивана. Заказывай в салоне – все сделают.
    Поехал на Жукова и опять осмотрел красавца.
    Угловой, светлый флок, с прострочкой. И цена - всего 34 тыс. С бесплатной доставкой.
    Строчки ровные. Скрепки степлера натяжения ткани, как по линеечке. Блок жесткий, как хотелось. Рама дивана сварная из металла. Саморезики вкручены ровно. Но угол не тот!
    Есть, с нужным мне углом в Колпино. Или заказывать и ждать месяц. Но 100% предоплата не видя дивана. Продавец уверила, что оба дивана собирались в один день. Плюнул. Отказался от принципов и заказал доставку из Колпино. В течении 5-ти дней. Оплатил. Привезли через день, собрали за пол часа.
    И тут я понял, что он великоват. Решил уменьшить толщину спинки на 10 см. И диванчик я раскурочил. Ребята! Как он классно сделан! ППУ приклеен – не отдерешь! Болты все затянуты. Саморезы вкручены ровно. Количество скрепок – не поддается подсчету. Выкройки – с точностью до мм. Ломал и слезы наворачивались. За день управился.
    А еще взял ткань с дивана и поехал искать флок для подушек. Как оказалось, ткань на диване на порядок лучше чем то г…, что продается!!!
    Теперь не нарадуюсь. Для сравнения: в доме еще 2 белорусских дивана Аккардеоны. Там косяков на порядок больше! А ценники у них сейчас в 2 раза выше нордовских.
    Спасибо ребятам из НОРД!.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #18249
    | покупатель / клиент
    Ужасное качество товара и сборки.
    Купила диван (за 40 тысяч рублей на минуточку). Через неделю диван сломался, оторвалось крепление оттоманки. К слову, доставку и сборку производили гости из средней Азии. Пользоваться диваном невозможно.
    Ремонта ждать до 10 дней.
    Выводы делайте сами, стоит ли связываться с таким товаров, который стоит таких денег и которого хватает ровно на неделю.
    Лично я уже жалею, что купила этот диван, никому не советую.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #13435
    | про обслуживание или персонал
    Ужасное обслуживание!Никто не знает когда мебель будет готова, не соблюдаются сроки готовности и доставки. Вежливость вообще оставляет желать лучшего! Сегодня позвонила по телефону 955-41-09, взяли трубку и сказал молодой человек что выходной день и заказа моего и адреса он не помнит....а завтра по срокам последний день доставки должен быть...никто со мной не связывался и не договаривался ни по времени ни по дню...короче я что должна целыми днями дома сидеть и ждать...и где вообще мой диван, напрашивается вопрос????? никто ничего не знает...договор на руках №2/09, оплата произведена в полном объеме! Жду ответа, телефон для связи в магазине 12 стульев, метро купчино.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить (1)
    |