RUB
плохой
-8.5°
Подробно о рейтинге
16 2.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 16

ОнЛайн Трейд (onlinetrade)

ОнЛайн Трейд -  Интернет-магазин бытовой техники и электроники онлайн трейд ру

Компания ОнЛайн Трейд. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Ленинградский проспект, дом 80, корпус 17
ст.метро Сокол
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+ 7 (495) 225-95-22
Сайт:
Часы работы:
c 10:00 до 22:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Мария
Мария
обещанного три года ждать... главное дождаться... сделала заказ, Самовывоз с Сокола, было написано можно...
перейти к отзыву

Онлайнтрейд

Компания ОнЛайн Трейд, владеющая крупным интернет-магазином бытовой техники, была создана в 1998 году и достаточно быстро вышла на лидирующие позиции в РФ. У компании имеется так же и розничная сеть: пять гипермаркетов бытовой техники, (два – в Москве, два – в Туле и один в Санкт-Петербурге) и 13 магазинов, адреса которых можно найти на официальном сайте ОнЛайн Трейд. Кроме того, фирма имеет собственные складские помещения, обеспечивающие постоянное наличие большого ассортимента товаров.

Оnlinetrade ru – официальный дистрибьютор популярных на рынке и доказавших свою надежность компаний, таких как Nikon, Canon, Sony, Panasonic, Olympus, Apple, , Wacom, Pentax. Широкий ассортимент представленных в магазине товаров – более 20 тысяч наименований - дают возможность выбрать технику на любой вкус и любой кошелек. Здесь можно найти как проверенные временем модели, так и новинки. Своим покупателям компания предоставляет сопутствующий сервис в виде работ по установке, гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Информацию об онлайн трейд интернет магазине, а также отзывы клиентов вы сможете найти на нашем сайте.

Представитель ОнЛайн Трейд:

Представитель организации отсутствует
Новости ОнЛайн Трейд:
Смартографы Sony QX10 и QX100 уже в ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Смартографы Sony QX10 и QX100 уже в ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
  15.01.2014

Первый мощный беспроводной утюг от Tefal
Первый мощный беспроводной утюг от Tefal
  30.12.2013

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о ОнЛайн Трейд (onlinetrade). Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса ОнЛайн Трейд в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы ОнЛайн Трейд.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о ОнЛайн Трейд». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на ОнЛайн Трейд или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

ОнЛайн Трейд адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Багратионовская Багратионовский проезд, дом 7/3 + 7 (495) 225-95-22
Москва Шоссе Энтузиастов Проспект Буденного, дом 53, корпус 2, пав. К-6 + 7 (495) 225-95-22
Москва Новые Черемушки ул. Профсоюзная, дом 56, 1 этаж, пав.1Г-17 + 7 (495) 225-95-22
Москва Митино ул. Митинская дом 39, 1 этаж, павильон №22 + 7 (495) 225-95-22
Москва Улица 1905 года Звенигородское шоссе, дом 4, пав. А30 + 7 (495) 225-95-22
Москва ВДНХ Проспект мира, д. 211 +7 (495) 737-47-48
Москва Савеловская ул. Сущевский вал д.5 стр. 1, 1-й этаж пав. F-71 + 7 (495) 225-95-22
Москва Пражская ул. Кировоградская, д. 15 + 7 (495) 225-95-22
Москва Бибирево ул.Костромская ул., дом 17, пав. 17 + 7 (495) 225-95-22
Санкт-Петербург Коломяжский пр, д. 17, к. 1, 2 эт + 7 (812) 448-47-49
Тула ул. Фрунзе, 25 + 7 (4872) 303-888
Тула ул. Дмитрия Ульянова, д.2 + 7 (4872) 301-212
Тула Проспект Ленина, д.83 б + 7 (4872) 311-922
Нижний Новгород пр-т Героев, д. 1 Торговый центр "Москва", 3 этаж + 7 (831) 280-81-00
Екатеринбург ул. Чапаева, дом 30 + 7 (343) 237-24-44
Челябинск Проспект Победы д. 382 а, 2 этаж + 7 (351) 799-54-72
Добавить офис

Раcположение головного офиса ОнЛайн Трейд:

 

Отзывы про ОнЛайн Трейд

#47011
После 4 лет покупок вряд ли буду дальше пользоваться данным магазином.
Магазин с каждым годом все хуже и хуже.
Сначала сделал заказ и оплатил его, но увидев, что ошибся- отменил его.
Затем сделал точно такой же заказ, применив скидочные баллы. Вышло на 605 рублей дешевле, но эти деньги магазин присвоил себе.
Прошло полтора месяца, сделал 5 звонков на горячую линию и в магазин, все безуспешно.
Магазин не возвратил мои деньги, сотрудники и не пытаются решить свой косяк.

#46476
Всем здравствуйте! Возможно мой отзыв будет полезен, чтобы не повторить мою ошибку : В интернет магазине " ОнЛайн трейд"я приобрел две ТВ приставки ORIEL963 ( заказ 3493150 от 26.09.16г и 3043924 от 8.06.16)
4 мая 17г обе приставки я сдал на ремонт в магазин, т.к. половина каналов " слетела", перестала настраиваться, было 20 каналов, осталось по 10 каналов на каждой приставке. 29 мая мне позвонили и, сообщили, что я могу их, приставки, забрать всё работает, дефектов они не обнаружили. дали совет : перенастроить АНТЕННУ ( это в многоквартирном доме) Включил - без изменений, работает наполовину. Вопрос что эти специалисты делали 25 дней? Второе, ни каких документов, что приставки были у них - нет. Якобы нет дефектов и нет документа. Забегая наперед, обращаться в СУД у меня возможности нет!
Взял у знакомого приставку - подключил - показывает 20 каналов.
Пока я вернул свои приставки, а это 7.06.17г плюс проверил антенну - гарантийный срок на одну приставку истек. Бегать по судам, глотать пыль, за 1750 р - себе дороже. Хотел оставить отзыв на приставку - уже не принимают. Я остался клиентом этого магазина - сковородки покупаю, а вот электронику - нет. Уже в мае в другом интернет магазине покупаю нетбук, 69 тыс., мне вскрывают коробку, проверяют, а уже затем я оплачиваю заказ. В ОнЛайне - берешь кота в мешке: года полтора назад покупал музыкальный центр YAMAHA CRX 560, заявлено как собрано в Малайзии, центр - да, а колонки Индонезия, но я узнаю об этом дома, т.к. у них ОнЛайновцев, сначала деньги, мотивируют наличием пломбы. По муз.центру : еще на гарантии до октября сего года, а в режиме стоп, шумит, как винчестер на древнем ПК. Нести в ОнЛайн - " зная начало, предвижу конец" Не надо верить "отзывам" магазина, они даже не скрывают, что отзывы платные. Удачи и учитесь на чужих ошибках.

#45703
|Дата посещения: давно
Всем доброго дня! Решил оставить отзыв Я не часто это делаю, но в этой ситуации из принципа, чтобы возможно кого-нибудь предостеречь от ошибок. Я несколько дней выбирал телефон и магазин в котором его купить, выбор пал на Asus Zenfone GO ZB500KG и интернет магазин ООО "ОнЛайн Трейд" Екатеринбург ул.Белореченская , в последствии оказалось полное Г***О и телефон, и магазин. Модель телефона оказалась глючной, как потом в интернете почитал Я не один столкнулся с такой проблемой (интернет с двумя симками не работает, слетают настройки телефона). Ну естественно Я обратился с этой проблемой в 10-ти дневный срок, где они забрали его на экспертизу и о чудо ответ был конечно, что всё ОК телефон исправен. Я ждал конечно такого ответа от них, но всё же у меня была надежда на сознательность этого "магазина", но увы они сделали отписку, чтобы ничего не менять. Ответ один идите делать независимую экспертизу и в суд. Ну и вывод один: Я естественно приобретать у них больше ни чего не буду и Вам не советую, ну и в сторону Asus больше не смотрю. Опять здравствуй СУД!!!

#45155
|Дата посещения: 5.05.2017
Обман и подделка экспертизы.
Купил SSD диск, но в моём компьютере не оказалось нужного слота (PCI-E x4), поэтому через час вернул диск в магазин. Сразу деньги возвращать отказались, сославшись на необходимость экспертизы, на что требуется 20 дней.

Сегодня пришел к ним. Отказали вернуть деньги, так как в заключении эксперта значится "изделие имеет следы установки (характерные потёртости на клеммах контактного разъёма)". Безоговорочная ложь, так как, повторюсь, нет у моей материнской платы разъёма, куда можно было бы вставить диск. Следовательно, "характерные потёртости" были сделаны при самой экспертизе.

Номер заказа: 4691052

#44207
магазин г***о.купил бензопилу борт ввк -2220(уцененка)№4530529цена 4.765.была вся разобрана .в комплектации не хватает две пласмассовые пробки для бензобака и масленного бачка .сейчас две недели по телефону бьюсь что бы дадали .бардак не кому не чего не надо гоняют от одного к другому "спесалисту".тольку нет!!в пункте выдачи спят безграмотные выдавальщики .товар выбрасываемый совсем не знают.
Отредактировано администратором в 2017-05-05 11:15:11

#41797
|Дата посещения: 20.10.2026
Сначала постулаты для тех кого не интересуют факты:
Не покупать в «ОН ЛАЙН ТРЕЙД» ничего, чья стоимость товара выше стоимости проезда до пункта выдачи!
«ОН ЛАЙН ТРЕЙД» признает только один способ предъявления к себе гарантийных претензий – через СУД. Руководство «ОН ЛАЙН ТРЕЙД» претензии не читает, Закон о защите прав потребителей – не для них!
А теперь по-существу. Мной в «ОН ЛАЙН ТРЕЙД» был приобретен монитор марки «Самсунг» и в течение гарантийного срока в связи с потерей изображения (выходом из строя LCD матрицы) была оформлена соответствующая претензия и аппарат был сдан по акту приема –передачи продавцу с целью проведения в моем присутствии экспертизы и при подтверждения факта «существенного недостатка» - замены на новый. О дате проведения экспертизы меня не известили, отвезли в сервисный центр «Самсунг», отремонтировали и один раз не дозвонившись до меня обо всем забыли… По прошествии 30 дней в связи с отсутствием письменного (и какого-либо другого) ответа мной была написана новая претензия с предъявлением требования выплатить еще и пени за невыполнения требований «Закона о защите прав потребителей». Одновременно обращение в Роспотребнадзор.
По прошествию почти трех месяцев, после двух обращений и многочисленных звонков в Роспотребнадзор я получил письменное подтверждение неправомерности действий «ОН ЛАЙН ТРЕЙД» (одновременно с этим их оштрафовали). Но, по-существу заявления, со слов инспектора Роспотребнадзора, (обмен на новый) мне было отказано, поскольку изделие было отремонтировано за 4 дня (замена LCD матрицы) без указания стоимости запчастей и собственно ремонта – недостаток не СУЩЕСТВЕННЫЙ. И вопрос получения пени за просрочку выполнения обязательств и других нарушений должен решаться только через суд….
Приехав получив аппарат, я увидел его собранным (с подставкой) и тщательно ДВАЖДЫ упакованным (сервисным центром «Самсунг» и сверху еще и «ОН ЛАЙН ТРЕЙД»), как выяснилось потом – не просто так! Для мало-мальской проверки работоспособности и оценки внешнего вида пришлось, в четыре руки, где оказалось возможным подрезать два вида фирменного скотча, приклеенного, в том числе, и к корпусу монитора, но с условием, что упаковать заново можно только в этот же упаковочный материал, т.е. максимально аккуратно и безотходно! Снять подставку для удобства транспортировки и осмотра приемщик даже не пытался – знаний и навыков нет!
Экран не поцарапан, изображение по всему экрану! Признак заявленной неисправности отсутствует! Кстати, все документы по претензиям свернуты в трубочку в первозданном виде и засунуты… НЕТ, не туда… , в упаковку монитора…
Далее приемщик с моей помощью (чтобы удержать фрагменты упаковки) тщательно скотчем собирает новую конструкцию упаковки СПЕЦИАЛЬНО приклеевая дополнительные фрагменты полиэтилена на случайно открывшийся НИЖНИЙ УГОЛ монитора.
Получаю инструктаж о возможности получения выплат при повторных гарантийных ремонтах и продлении срока гарантии, ставлю подпись под словами «Получен в исправном состоянии» и, по указанию специалиста – «ВНЕШНИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ» - «ведь Вы же внешний вид осмотрели!»,- отвожу монитор для вскрытия и демонтажа подставки домой. (Используется на кронштейне!).
Ну, а дальше триллер предсказуемо заканчивается – кладу аппарат и снимая подставку, обнаруживаю на нижнем углу монитора (ТЩАТЕЛЬНО заклеенным монтажным и упаковочным скотчем) трещины от механического повреждения (вероятнее всего при замене матрицы).
Ехать обратно??? Заново упаковать в обрезки? Фотографировать?
Победа сил зла! Ни о какой гарантии дальше, если верить документам, без доказательств через суд своей невиновности думать уже не следует… Имея, описанный выше, опыт «общения» с «ОН ЛАЙН ТРЕЙД», что мешает мне поверить, что кто-то будет меня слушать о том, что монитор в процессе ремонта потерял свой товарный вид….

#41736
|Дата посещения: давно
Вся работа "через одно место"!
Несколько заказов делал на сайте с доставкой в Краснодар:
Не в назначенный день, не звонят, не предупреждают даже.
Один из заказов специально, прежде чем оформить заказ на сайте, позвонил, уточнил время/дату поставки. После оформления позвонил удостоверился. В день доставки никто не звонит... К вечеру начинаю звонить сам... и тут началось. В общем несколько часов меня переадресовывали с номера на номер. В результате заказ я получил, но не в назначенный магазином день. При том, что я "50" раз переспросил. А сотрудники, как ни в чем не бывало: "извините, сегодня доставить не сможем!". Похоже, если бы я не названивал они бы вообще забыли про заказ.
А потом вы спрашиваете "почему наша страна в ж"!?

#40851
|Дата посещения: давно
прислали мне смягчающий крем для ног вместо обещанного противогрибкого средства. мошенники вы самые настоящие будете покрыты проклятьями, не боитесь бога? Напрасно. За 4250 рублей отправили мне смягчающий крем для ног. А рисовали его как противогрибковое средство

#40543
|Дата посещения: давно
19 декабря 2016 г. в магазине "ОНЛАЙН ТРЭЙД.РУ я купил лазерное МФУ HP Color LaserJet Pro M274n. к которому на момент приобретения не мог иметь никаких претензий поскольку не проверял его. Сотрудники магазина пояснили что я должен это сделать самостоятельно дома . Я самостоятельно вскрыл устройство , проверил качество печати ( демо-печать ) , но не смог использовать свой планшет для отправки файла на печать, хотя на сайте в описании товара указано :"Для отправки заданий печати с большинства смартфонов и планшетов никакой настройки и установки приложений не требуется. " . Но даже вызванный из сервисной службы НР специалист не справился с задачей настройки принтера и тогда я решил вернуть не устраивающее меня по функционалу устройство обратно в магазин или обменять на другое ( более дорогое но уже с доплатой ) Тут то и начались настоящие проблемы с этой организацией .
Во первых - связаться с компанией невозможно ! " Отдел рекламаций компании ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ в Санкт-Петербурге оказывает полный комплекс услуг по послепродажному сопровождению товаров" - полное вранье клиентам ибо после звонка в этот отдел слышишь на автоответчике " нам важен ваш звонок ", а в реальности сам начальник отдела Травкин Даниил Викторович перезванивает вам в лучшем случае через неделю и то если всю неделю вы будет одолевать этот отдел .
Сдал товар на экспертизу и выяснилось что я его проверял !!! А вернуть деньги или обменять на другой товар можно при условии что я им не пользовался . Спрашивается -как не пользуясь проверить печать ? В итоге ни через 10 , ни через 20 дней на моё заявление никто не ответил . И лишь 20.01.2017 после моего очередного звонка я получил ответ по почте на свое обращение . Изворотливые менеджеры готовы пойти мне на встречу сначала за 10% а через две недели за 40 % стоимости МФУ !!! Очень хочется узнать что по этому поводу скажет Прокуратура СПб,РОСПОТРЕБНАДЗОР и ОБЭП , не увидит ли здесь ущемлений моих прав Общество Защиты Прав Потребителей .... Куда я обязательно обращусь для защиты моих прав . Уверен что после обращения в вышестоящие инстанции виновные в бездеятельности и халатности будут наказаны.
И это всё при том что я являлся их VIP клиентом . " Являлся " потому что ни я , ни мои друзья и родственники никогда впредь не обратятся в этот магазин за покупками . Здесь обманывают клиентов . Позор этой организации!!!

#39688
Оценка самому магазину 4,а вот за модерирование отзывов и обзоры 1-. Большего они не заслуживают. Очередное разводилово людей привязывая их к бонусной программе. Когда вы пишите отзыв или обзор купленного товара модераторы выискивают ошибки в тексте, причем делают это не сами, самим видно тяжко, а с помощью проги. И возвращают текс автору на исправление ошибок. А ошибки пустяковые (не матерные слова заметьте) точка не там, запятая не тут, кавычки не так....Модерирование происходит до 20 дней, потом возврат из-за ошибки и опять по новой))). Создается впечатление что присутствуешь на ЕГЭ. Представляю, идет такой "модер" по улице и видит слоган " КРЫМНАШ" в одно слово,прикиньте как в нем начинает бурлить калмасса из-за того, что это написано в одно слово))
Мой отрицательный отзыв направлен не на этот адрес, а на модерастов онлайнтрейда в частности. Яндекс Маркет такой ерундой не занимается. Публикует без проблем)) Ну а что касается цен...так есть товар и дешевле,но надо поискать. Мне было лень, выбрал ближайший к дому пункт выдачи товара. За весь период отдал 100 000 рублей. Больше не хочу такого "сотрудничества".

#35015
|Дата посещения: давно
меня скажем мягко развернули когда я пришёл получать - ранние оплаченный товар .
когда я назвал номер заказа - мне сообщили "ПАСПОРТ " . Я спросил а водительское удостоверение ?
на это я услышал только "паспорт " и ни как иначе . на мои доводы. а почему нельзя по водительскому удостоверению ? только паспорт - ответ . но у меня только "водительское удостоверение" .их ответ звучал
просто -" ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ , ЧТО НЕТ ПАСПОРТА С СОБОЙ". ну что взял книгу жалоб и предложений
расписал ситуацию . и написал что требую возврата денег и не хочу иметь дела с не вежливыми продавцами и с этим магазином . АДРЕС С-Пб ул. Тельмана д. 48 к.1 ТРК "Барс" .

#34610
советую обходить этот магазин стороной, купила фотовспышку за 30000 р,, которая после 5 минут работы сломалась, деньги не возвращают, просим заменить на новую модель - отказывают, забрали на ремонт, дозвониться невозможно, на все вопросы - один ответ: не знаем, ждите и так далее, некомпетентность, люди с улицы, позоооор, завтра везём претензию - и в в суд, это не магазин, шарашкина контора

#29141
|Дата посещения: давно
Совершал покупки и не раз, зарабатывал баллы и писал счастливые отзывы. Стал вип клиентом. А вот пришел тот волшебный момент, купил товар подороже (часы) и что же?! Товар сразу вызвал подозрение упаковкой, но милый гипнотезер продавец заверил , что ничего страшного у меня есть право и обмена, и возврата, и бла, бла, бла! И лох КУПИЛ! Через час! Когда, Я. лох очнулся и разглядел ни только упаковку, но и часы ни первой свежести, кинулся возвращать и получил только геморой! Ответ: Вы нарушили упаковку и вообще Вы так долго рассматривали товар возможно Вы его повредили! Денег шиш, пожалуйста можете отправляться в суд - мы скоты и подлецы и не боимся никого и ничего! Народ не покупайте в этом магазине!
Магазин торгует быушным товаром, их клиенты для них скот и дойная корова!

#26126
|Дата посещения: давно
Была в магазине вчера и чтобы обслужили пришлось встать на середину зала и громко кричать, чтобы кто-нибудь подошел.

#25971
|Дата посещения: давно
Купил 15.12.2015 оборудование в ТК "Савеловский Компьютерный" ул. Сущевский вал д.5 стр.1, 1 этаж, павильон F-71. По приезду домой подключил прибор - не работает. 16.12.2015 обратился для обмена товара, направляют в приемную гарантийного отдела - футболят! Для информации: В соответствии с п. 5 ст. 18 закона "о защите прав потребителей" продавец обязан принять у вас товар и либо обменять, либо доказать (путем проведения независимой экспертизы), что за недостатки несете ответственность вы. Продавец обязан заменить не качественный товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

#25553
|Дата посещения: давно
Получил заказанный товар.Услугой,персоналом,обслуживанием,ценой очень доволен!Быстро,качественно,вежливо!!!

#25398
|Дата посещения: 20.11.2020
Приобрел вспышку, участвующую в акции, по которой должны вернуть часть потраченных денежных средств. Зашел на сайт компании производителя для регистрации в акции по условиям которой я должен выслать несколько фотографий (чека, накладной, коробки с серийным номером) и тут выяснилось, что на коробке НЕТ НАКЛЕЙКИ С СЕРИЙНЫМ НОМЕРОМ, следовательно я не получу возврат средств по акции. Проверить на сайте компании производителя "белый" ли товар, не удалось. Возникают вопросы: а не "серым" ли товаром торгует магазин? и кто мне вернет денежные средства по акции?
Общение с сотрудниками магазина, не дало результатов, сообщили, что у них вся партия товара без наклеек с серийными номерами (интересно будет переслать эту информацию компании производителю ) вообще не видят проблем, не хотят вникать в суть проблемы и решать её.
ЗАКАЗ #2134333.

#22020
На складе заведует охранной Маринов Андрей,прохидней редкосный, занимается припиской сменн якобы отработанных охранниками склада.Прикрывает своих близких сотрудников которые находились пяными на рабочем месте,приписывает себе лишнии часы.и.т.д.

#21185
|Дата посещения: давно
Всех приветствую,заказывал КОМПАНИЯ ОНЛАЙН ТРЕЙД,морозилку Атлант 7204-100,до это неделю искал, в Москве их сейчас нет(по нормальной цене). Не смотрел на отзывы и был прав. Понравилось все - от момента заказа,до доставки в квартиру. Предупредили,что товар в другом регионе,привезем через 3 дня. Так и получилось.Постоянное информирование о этапах заказа по почте и смс,созвон логиста и т.п ВСЕ ОТЛИЧНО ,так держать!!!!! Да, чтобы говорить предметно - заказ №1729829.

#15606
|Дата посещения: 0.00.0000
купил в конце 13 года 2-а комплекта Антивирус Kaspersky Internet Securite Multi-Device срок лицензии 1 год, с правом установки на 2 ПК (Box) Заказ №20332331 от 15 дек 2013. при установке ка обычное продление не встал а предложил установить на 8 месяцев как без предустановленной лицензии.при написании ПРЕТЕНЗИИ о Антивирус Kaspersky Internet Securite Multi-Device срок лицензии 1 год, с правом установки на 2 ПК (Box) не получил ответа который бы меня удовлетворил ....( НЕ ПОЛУЧИЛ НИ КАКОГО ОТВЕТА ! ) Не советую ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ ...Ранее покупал МЕДИАПЛЕЕР при возврате ( так как он не во всех режимах работал корректно ) возникли проблемы .....Как интернет магазин ЭТОМУ далеко до передовых .....При покупке товара в зале тоже проблемы ....Продавца - консультанта не поймать хотя хотел купить камеру ( на чем основан магазин ) Предыдущий отзыв ЗАБЛОКИРОВАЛИ написано ЗА НЕЦЕНЗУРНУЮ БРАНЬ !!!!! Отзыв был такой же ....Не уверен Что этот пропустит МОДЕРАТОР ПОЭТОМУ НАПИШУ ДРУГОЙ КОПИЮ Этого на другой сайт .....МАГАЗИН В КОТОРОМ НЕ ВСЁ ГЛАДКО ДОЛЖЕН ОБЩАТЬСЯ С ПОКУПАТЕЛЕМ , А НЕ ПРОСТО РУБИТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ !!!!

#15330
наихудшая компания в россии которая не только не стремится думать о покупателе но и о работниках. Они просто плюют на всех, сделайте вывод и подумайте.

#15081
|Дата посещения: давно
14.12.14. Телефон снова не пришел... Звонила сто раз в Москву, в Тулу. Бедные менеджеры врали несколько раз,что расходник выписан и телефон уже едет в Тулу. Поверила, оставила мужа без подарка. И ...о чудо! Мой телефон опять не приехал, а другой менеджер в Москве проговорился,что расходник все-таки не выписан. Хочется обратиться к руководству магазина: чего вы добиваетесь этим враньем? зачем нужен такой персонал,который не может повлиять ситуацию, и как можно так издеваться над своими клиентами? Это беспредел и глупость высшей пробы!

#15052
|Дата посещения: давно
Заказала мужу на юбилей достаточно дорогостоящий подарок - телефон HTC ONE M8 dual sim в комплекте с защитным стеклом и зарядным устройством. Доставку пообещали на 13.12.2014, юбилей 14.12.2014. Такой срок меня вполне устроил. У меня была альтернатива заказа - магазин Евросеть, но учитывая репутацию ОНЛАЙН ТРЕЙД.ру и то,что я лично и фирма,где я работаю, являемся постоянными клиентами этого магазина, конечно сделала выбор в его пользу. В итоге оказалось, что мой заказ не пришел в назначенный день, причем об этом меня никто не предупредил - я узнала уже в пункте выдачи, что маленькая коробочка с телефоном "не влезла" в последнюю машину доставки. В итоге я в ярости ,шоке и отчаянии: у меня нет подарка мужу на юбилей, как мне теперь метаться и что делать,не представляю. Звонила на горячую линию,мне там ответили, что не факт ,что мой телефон и завтра может быть доставлен... Дело в том, что из-за черной пятницы и бешеных скидок они не могут никак доставить людям вовремя заказы. Теряют деньги,клиентов,репутацию и вообще... у меня нет слов. В пункте выдачи полно недовольных клиентов. Полное разочарование. Не знаю,что делать...Если завтра не придет, придется отказываться... Такого подарка я им не прощу.

#14907
|Дата посещения: давно
Я разочарован в данном магазине, хотя на протяжении многих лет был их клиентом, сначала офлайн на Соколе, затем стал заказывать через интернет. Декабрь месяц выдался для них ударным и они провалили доставки, об этом уже достаточно отзывов. При этом продолжают продавать за 100 рублей услугу доставки в интервале, но с завидным упорством не выполняют своих обязательств. При этом никто не предупреждает о задержках и нужно самому вызванивать курьеров, менеджеров и иже с ними, чтобы прояснить судьбу заказа.
В первый раз заказ мне привезли с задержкой часа в 4, но я еще был на работе и товар принял. В итоге я получил 300 баллов компенсации на личный счет. Решил воспользоваться этим баллами и снова заказал в подарок планшет. Заказ IM001121339. Итог - мне никто ничего не сообщил, я потратил порядка 2-ух часов на дозвоны и выяснил, что мой товар прибудет не ранее 19.30, при периоде доставки до 15 часов. А надменный звонок водителя с заявой "вы меня хотели слышать ..." не представляясь, поставил точку в этом вопросе! Я отказался от заказа, но и тут меня ждала подлянка, платил я картой, а возврат пообещали мне в течении двух недель. Удобно чужие денежки покрутить, да?!
И все это на фоне не самых низких цен. Репутацию годами заслуживают, а теряют в один момент!
Категорически не рекомендую данный магазин в предпраздничные дни!

#14613
|Дата посещения: давно
Отец сделал заказ, нужно было приобрести товар срочно, на сайте было написано, что есть в наличии и завтра можно получить заказ в Санкт-Петербурге.

После заказа пришло уведомление, что всё хорошо и заказ в процессе. Хорошо перед поездкой на следующий день за товаром позвонили узнать, всё ли в порядке... Оказалось, что всё совсем не в порядке, что товара, вообще, нет и будет он через пару дней. Никто об этом не предупреждал... Могли бы хотя бы уведомление по почте или смс скинуть, чтобы зря не ехать.

Через два дня оказалось, что товара по прежнему нет и будет толком не известно когда, что он, вообще, в другом городе и "на всё воля бога"...

В итоге нарушены все договоренности со строителями, которые делают ремонт на квартире и которым нужно это было всё еще 3 дня назад.

В общем, сервис отстойный, мягко говоря. Лучше не связываться и заказывать товар в нормальных магазинах, где ценят клиентов.

#14335
|Дата посещения: 17.11.2014
Приобрел Lenovo Vibe Z на Пражской. Не работает 4G. Поменял сим карту, попробовал симки других операторов, увы, не помогло. Собрал телефон и понес в магазин, где купил. Но там мне сообщили, что надо ехать на м.Сокол (очень удобно) и только там производится обмен/возврат. Расстроился, но что же делать, правила есть правила.
Связался с гарантийным отделом, там сообщили, что будут проверять качество товара до 20 дней. Расстроился, но что же делать, правила есть правила. Спросил, как ускорить процесс обмена/возврата, сотрудник посоветовал обратиться в сервисный центр производителя и получить акт о наличии заводского брака. В сервисе сказали, что сделают такой акт всего за 1 час и стоить это будет всего 300 рублей. Расстроился, но что же делать, правила есть правила. Получил акт, приехал в сервисный отдел, там двое некомпетентных, не решающих ничего сотрудников сообщили, что руководство будет еще все рассматривать все мои акты и неисправности 10 дней.
Вот тут расстроили уже серьезно.
В общем, можно смело утверждать, что магазин ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ в случае наличия неисправности сделает все возможное, чтобы усложнить клиенту жизнь.
Так что делайте выводы, я для себя решил - ноги моей больше не будет в ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ.
Заказ № IM001044781 от 07.11.2014
Акт проверки качества от 17.11.2014
Так держать ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ.

#13098
|Дата посещения: 16.07.2014
Свою сушилку для белья, заказанную и ОПЛАЧЕННУЮ ещё 16 июля 2014 года я так и не дождалась. Когда делала заказ, задала оператору вопрос: "А почему в Вашем магазине такие низкие цены?" На что он мне с гордостью ответил, что их компания очень разветвленная по городам России и имеет возможность устанавливать цены ниже рыночных. Ну ладно, заказывала не дорогую вещь, поэтому решила пойти на риск. В отзывах много читала плохих мнений по поводу магазина. Заказывала с доставкой товара до транспортной компании. Заказ я НЕ получила. 30 июля мне звонил менеджер, нервным голосом извинялся, сказал, что с работниками склада у них проблема, обещал в ближайшие дни выслать мой заказ. Через пару дней даже сообщил, что заказ уже на транспортной компании. Но... Прошло 2 месяца, я ничего не получила, мои претензии наглым образом игнорируются, высылала и на адрес дирекции магазина, и на адрес отдела доставки. Вывод: Советую всем, кто занимается меценатством, вкладывать деньги в эту шарагу, ведь здесь в них так нуждаются! А товар лучше покупать в проверенных магазинах и не зариться на низкие цены.

#11121
|Дата посещения: давно
Соблазнилась быстрой доставкой и наличием на складе. Оставила заказ на сайте, уточнив, чтобы перезвонили. В течение часа обратного звонка не последовало. Дозвонилась сама, хотя это и очень трудно сделать. Говорят, что ждать 1 мин, но через 5 мин звонок сбрасывается. Ладно, оформила, на следующий день жду. Курьер не позвонил, ОК, опять звоню сама. Соединяют, Обещает быть после 14. Звоню сама в 19.30 По факту про заказ курьер явно забыл. С трудом вспомнил, потом сослался на пробки. Дозвониться в магазин невозможно - сообщают, что время ожидания - 1 минута, раз 5 слушаешь это сообщение, потом звонок сбрасывается. Первый раз встречаюсь с таким бардаком. Телефоны есть у всех, какая проблема позвонить?

#7937
|Дата посещения: давно
Купил объектив в магазине в ТРК "Сити - Молл". Через полторы недели обнаружил произв. браки и пошел расторгать договор о купле - продаже с возвратом денежных средств. Написал в отделе рекламации заявление и отдал товар на экспертизу. Сказали, что отвезут послезавтра плюс 10 дней на проверку. Прошло почти 20 дней. Мне не перезванивают. Звоню по их телефону, прошу соединить с отделом рекламации, переводят звонок. Потом опять берет трубку тот же сотрудник и говорит, что линии заняты и просит оставить свой телефон, чтобы они перезвонили (это кстати было вчера). Конечно же мне никто не перезвонил. Сегодня туда звонит жена, ей говорят то же самое, на что она отвечает, что мы вчера проходили эту историю. И тут сотрудник начинает заявлять про какие-то "живые очереди" (в 11 то утра, когда люди на работе), и говорит моей жене "не вы первая не вы последняя". Ну это вообще никуда не годится. Сегодня поеду лично разбираться с этими товарищами.

#7898
|Дата посещения: давно
Мой отзыв на Яндекс-маркете, как я у вас гарнитуру заказала:

"Сделала заказ с оплатой пластиковой картой в среду в 18:13. Во время оформления заказа мне было предложено время доставки "Завтра". Оператор перезвонил мне для подтверждения заказа только на след. день в 9 утра. Про правила коммуникаций он ничего не слышал, поэтому как безразличная бабка из ЖЭКа поставил меня перед фактом, что доставят сегодня с 14 до 21. Еще ерничать пытался, на мои возражения. Через час тот же Сергей позвонил поставил перед фактом, что вообще сегодня доставки не будет. Доставка будет завтра. Попросила, тогда отменить заказ и вернуть деньги на карту. После чего он пошел совещаться с кем-то, вернувшись сообщил, что у них есть свободный курьер, так что доставят. Потом этот Сергей опять позвонил, чтобы уточнить адрес заказа (!!!), вообще это делают сразу при первом звонке.
В 17 часов позвонила узнать что с заказом....Александр (другой оператор), поковырявшись в программке ответил, что заказ стоит на доставку завтра, сегодня его не будет.
На мои возражения, мне указали, что сама виновата, на сайте не оферта, и вообще, оплату получили только сегодня. Видимо, если бы была оплата наличными, я бы вообще не удостоилась даже звонка на подтверждение заказа....
Но еще видимо самое интересное впереди: т.к. теперь меня троллит автодозвон с их номера, естественно никто не отвечает на мое "алло", и как они вернут деньги на карту тоже не понятно."

Трындец...как-будто на 20 лет назад откатило...

#7846
|Дата посещения: давно
обещанного три года ждать... главное дождаться...
сделала заказ, Самовывоз с Сокола, было написано можно забирать - сегодня, прямо сейчас!!! Оплатила карточкой. Посыпались смски и письма на ящик, заказ то, заказ се, позвонил менеджер, подтвердил оплату, сказал приезжайте после пяти забирайте. Приехала на Сокол, около 7. Сначала отправили к стойке оформление заказа, очень долго молодой человек тупил, потом позвал главного менеджера, они вдвоем пререкаясь, всё таки распечатал злосчастную бумажку. Отправил на кассу, поставить печать о том что заказ оплачен по карте! ээээ... На кассе девушка с флегматичным выражением лица, процедила вам это лучше туда, и показала на другую кассу. Окей. Пошла туда отдала бумажку. Девушка удивилась, как же так оплата по карте, это ж надо в бухгалтерию звонить.. Позвонила, подтвердили оплату. Распечатывает накладные. Просит показать паспорт. А потом просит на Товарной накладной написать свои паспортные данные! Нахрена вам мои паспортные данные? Это ладно. Только я развернулась идти на Выдачу, как слышу в след: А товара то нету! А где же он?! Так не привезли. Начинают звонить. В 9 вечера приедет. Ага, ща буду стоять два часа ждать! Потом долго нудно что то выясняться по телефону. Менеджер говорит кто вам мог такое сказать, товара нет. Разбираться кто прав кто виноват, не было ни желания, ни времени. Говорю ему оформляйте бесплатную доставку. И снова ступор. А как я оформлю у вас уже накладная что вы товар уже приняли. В итоге ещё минут 20 на телефоне, договорились с доставкой, но естественно бесплатную хрен вам, будьте любезные 200 р. Черт бы с ними! Времени потраченного жалко! Оформили на 6.11. И что в итоге)) Прошел вчера день, ни ответа ни привета. Сегодня утром смс - Заказ выполнен, оставить отзыв. Вот я и спешу поделиться))) Позвонила в службу доставки, они меня пять раз переспросили мог ли кто то вместо меня получить. Ага, кошки могли)) Объясняю, что ни кто даже не звонил! В ответ сейчас разберемся и перезвоним в течении часа. Пришла смс - товар передан в доставку. И снова тишина...
сегодня 8.11. Вчера в 10 вечера позвонил курьер и сказал что забыл мой заказ на складе. И опять утром пришла СМС с выполнением заказа...

#7365
|Дата посещения: давно
Я тоже не с лучшей стороны с этим магазином познакомился. Заказали телевизор самовывозом со склада в Москве. Заказ оплатили. Приехали на склад – нас менеджер (или кто он у них там) пол часа мурыжил, в итоге оказалось, что заказанной модели телевизора в наличии нет. Ну как это? Заказывали, заказ потом подтверждали, ехали через всю Москву… Потом еще час деньги назад возвращали.

#7357
|Дата посещения: давно
Пользовались услугами ОнЛайн Трейд не раз. Пока покупали по мелочи – были довольны. Цены вполне приемлемые, товар – такой же, как в магазинах, только чуть дешевле. С доставкой только не всегда вовремя получалось. Но вот, купили недавно холодильник. Нам при подъеме по лестнице, видимо, его помяли – при доставке. И царапину на корпусе сделали. Дома была бабушка – пенсионерка. Она этого и не рассмотрела… Мы потом пытались жаловаться, требовали обменять… Ответ был, что это мы сами себе холодильник испортили…

#1304
|Дата посещения: давно
в магазине Онлайн Трейд купила йогуртницу которая вроде нагревалась но не держала температуру т.е йогурты не получались в ней, пришла сдать товар обратно на м сокол где находится их гарант сервис была огромная очередь все стояли жаловались на не качественный товар от ОнЛайн Трейд, наконей дошла и моя очередь деньги они не стали мне возвращать аппелируя тем что товар был в эксплуатации значит он Б/У и соответственно деньги мы не вернем мы его сдадим в ремонт если он в рабочем состоянии мы его вам возвратим, были такие ситуации когда приходилось возвращать товар обратно и не было никогда проблем, как с компанией ОНЛАЙН ТРЕЙД с таким дебилизмом я встречаюсь впервые как я понимаю товар я имею право вернуть в течении 2 недель и забрать деньги

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
2 очень советуют
0 просто советуют
8 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -9.1 (27.03.2017)     Макс: -8 (27.03.2017) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 34 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о ОнЛайн Трейд: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе ОнЛайн Трейд в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители ОнЛайн Трейд получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о ОнЛайн Трейд можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители ОнЛайн Трейд, подтвердившие свои права.