RUB
крайне плохой
-13.6°
Подробно о рейтинге
11
1.4
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 11

Оператор мобильной связи МТС - отзывы

Оператор мобильной связи МТС -  телекоммуникационный оператор
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Новый Арбат, д.15
ст.метро Арбатская
Показать на карте
Телефоны:
8-800-250-0890
Часы работы:
время работы
выходные: суббота, воскресенье

Оператор мобильной связи МТС

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь», составляет порядка 100 миллионов абонентов. МТС и ее дочерние компании оказывают услуги в стандарте GSM во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси, Украине и Туркменистане; в стандарте UMTS - во всех регионах РФ, Армении, Беларуси; в стандарте CDMA-450 - в Украине, в стандарте LTE – в России и Армении. Компания также предоставляет услуги фиксированной связи и кабельного телевидения во всех федеральных округах России и в Украине - количество абонентов платного домашнего телевидения МТС составляет более 3 миллионов домохозяйств, количество абонентов широкополосного доступа в Интернет – более 2 миллионов. В 2012 году бренд МТС пятый год подряд вошел в топ-100 самых дорогих брендов в мире по рейтингу BRANDZ™, опубликованному международным исследовательским агентством Millward Brown, и признан самым дорогим телекоммуникационным российским брендом. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 22 отзывов
Отрицательных : 10 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Оператор мобильной связи МТС:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Джон Хмао
тарифная политика становится все жестче и жестче. цены на интернет давно надо было бы снизить.

Филиалы Оператор мобильной связи МТС :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Профсоюзная ул. Профсоюзная, вл. 5 8-800-250-0890
Москва Алексеевская Мира пр-кт, д.93, стр.3 8-800-250-0890
Москва Бабушкинская Мира пр-кт, вл.211, ТРЦ "Золотой Вавилон" 8-800-250-0890
Москва Бунинская аллея ул. Южнобутовская, д.91 8-800-250-0890
Москва Варшавская Варшавское ш., д. 60 8-800-250-0890
Москва Выхино ул. Новокосинская, д.32 8-800-250-0890
Барнаул пр-кт / Пионеров, д.102 / 19 8-800-250-0890
Торжок Ленинградское шоссе, д. 27 8 (800) 250-08-90

Головной офис Оператор мобильной связи МТС:

 
Отзывы про Оператор мобильной связи МТС
Гость
#65274
| покупатель / клиент
Недавно решила купить себе новый смартфон, пошла в салон МТС, там мне помогли определиться с выбором. Рассказали всё о гаджете, обо всех плюсах и минусах. Потом мы начали выбирать аксессуары, на которые мне сделали скидку благодаря промокоду. Промокод я нашла здесь:

Гость
#65265
| покупатель / клиент
Недавно решила купить себе новый смартфон, пошла в салон МТС, там мне помогли определиться с выбором. Рассказали всё о гаджете, обо всех плюсах и минусах. Потом мы начали выбирать аксессуары, на которые мне сделали скидку благодаря промокоду. Промокод я нашла здесь:

Гость
#63625
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
20мая в 10час11мин55сек я перевела с карты сбербанка 50рублей на свой номер МТС 9887686197.Я малоимущая пенсионерка с пенсией 7045рублей. Это были мои последние деньги на карте. А утром следующего дня обнаружила что денег нет на счете уже. Я стала звонить сегодня весь день оператору и не раз не дозвонилась, хотя ждала по часу с трубкой у уха. Потом послали мне люди запрос и ответили, что мои деньги перевели в оплату Goodok. Я ЭТОТ ГУДОК НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЛА. Оказалось там еще есть что подключено. Но отключить незнаем как. Хочу спросить у людей и у руководителя МТС- Скажите вам не стыдно воровать мои деньги? Неужели вы такой нищий, что у самой бедной бабушки украли 50рублей??? Я получу пенсию и вам на булочку хлеба пришлю. Ведь вы беднее меня!!! Совести у вас Нет и Чести. Я напишу чтобы Весь Мир узнал о вашем воровстве у бабушек.

Гость
#53303
| про обслуживание или персонал
не продали телефон без страховки 13.11.2017 в г. полевском

Гость
#47815
| совет другим потребителям
история следующая: купили в кредит сотовый телефон в Красной площади в салоне МТС в городе Анапа. приятные продавцы....сервис....)))) на 5 день телефон не включился и принесли его в салон МТС. и О ЧУДО!!!!! весь персонал как подменили..... все отворачиваются.... на вопросы не отвечают и вообще стараются не говорить.... пришлось сдать телефон на экспертизу (ни о каких 14 днях и возврате товара речи не шло ведь МТС - это отдельное государство и законы РФ там не действуют).... после того как телефон месяц где-то болтался выяснилось что это проблемы с ПО..... уже написали 2 претензии..... сотрудники МТС в Красной площади практически "посылают" с данной проблемой куда подальше, по телефону горячей линии та же история с посыланием в прекрасное далеко...... телефон находится в салоне МТС в Красной площади..... а мы с кредитным договором и ежемесячными платежами))))
PS: не покупайте в МТС в Красной площади сотовые телефоны, тк в случае любой проблемы Вас как покупателей пошлют по всем известному адресу....

Гость
#46192
| покупатель / клиент
Двукратно уже писали заявление о выводе номеров из корпоративных на физ.лицо. Ждем почти месяц, вместо обещанных 2-3 дней. Тарификация бешеная. Столько лет вместе и такое разочарование.

Гость
#39132
|Дата посещения: 18.01.2017 | про обслуживание или персонал
г.о. Троицк в г. Москве по адресу Академическая площадь, д. 1 среда 18 января 2017 г. около 17: 00 час я пришла в офис оператора связи МТС оплатить абонентную плату, необходимо было разменять пятисотую купюру, я оратилась к сотрудникам офиса , но мне отказали в размене, а сотрудник предложил купить акцесуары фирмы, сотрудник Шалимов Владимир был некоректен, хамил в присутствии других клиентов Зачем в вашей сотовой связи МТС работают мололдые ребята, которые не уважают клиентов связи МТС. Прошу разобраться и наказать с последующим увольнением. С уважением, Людмила Григорьевна.

Гость
#36717
|Дата посещения: 0.00.0000 | про обслуживание или персонал
Компания перестала следить за качеством связи. Дозвониться по 0890 с выходом на оператора бесполезно.Прождал 20 минут , затем еще 10 , после еще 30 музыки их наслушался,а потом меня сбросили. Телефона вышестоящих органов куда можно пожаловаться на качество услуг нет.Попробую выйти на гос органы отвечающие за контроль качества оказываемых компанией мтс , с большой буквы как-то не хочетьсяписать их название писать , услуг населению. Очень сильно видно "перекушали".

Гость
#63626
|Дата посещения: давно |
Сегодня весь день звонила и точно также мущыка и смех в трубке наглый и не раз не дозвонилась. Очень розочарована Связью МТС., Считаю ее некорректной и недостойной нашего общества и Прошу Весь Народ России поддержать меня и потребовать ЗАКРЫТЬ ВСЕ САЛОНЫ МТС И УБРАТЬ ЕЕ ИЗ РОССИИ, КАК ПОЗОРЯЩУЮ НАШУ СТРАНУ И ЛЮДЕЙ!!! ЛЮДИ ПОДДЕРЖИТЕ ПЕНСИОНЕРОВ. Я СЕГОДНЯ ИЗ МТС БОЛЕЛА СЕРДЦЕМ И ДЕНЕГ МОИХ ОНИ УКРАЛИ СО СЧЕТА. НАПИСАЛИ ЧТО Я ПОДКЛЮЧИЛА GOODOK. ЗАЧЕМ ОН МНЕ БАБКЕ?? С КРОШЕЧНОЙ ПЕНСИЕЙ??

Гость
#36080
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
23.10.16 оплатила 300 руб за сотовую связь по пр. вернадского14а в салоне мтс- платеж не поступил. Написала претензию в том же салоне-ответ издевательская sms:"ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛ.ПОСТАВЩИКА УСЛУГ" т.е опять отправляют к себе же. Связывалась с технической службой-результат ноль!

Гость
#33226
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
0 8.08.16г я зашел в офис МТС в г Шуя, ул Ленина 26(Ивановская обл) положить на счет деньги.Там был один терминал и операторы, которые отказались у меня принимать платеж. На терминале не было никаких надписей.Я его активировал-там была программа МТС и положил 100р.Получив чек я увидел, что это терминал Билайна и что с меня ввиде комиссии сняли 5%.Работники офиса ничего вразумительного обьяснить не смогли.Я оставил запись в книге жалоб.Думаю эта интересная инициатива заинтересует ответственных сотрудников МТС...

Гость
#32257
| про обслуживание или персонал
Хуже Вашей компании ничего больше нет!!!!!

Evgenia
#31142
| покупатель / клиент
пошла в ближайший офис, проблему решили, хоть за это спасибо

Evgenia
#31141
| покупатель / клиент
в очередной раз подключили услугу без моего ведома, через неделю только поняла что куда то деньги утекают с мобильного (((

Гость
#31118
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не могу неделю узнать за что долг, если с 19.03.16 у меня другой договор. При расторжении была доплата 16-90. Звонят по телефону (в доме муж инвалид), шлют смс. А конкретного ответа за что образовался долг 99-96 НЕ ДАЮТ. Отсылаю запросы неделю. Не фирма, а ... .

Гость
#29726
|Дата посещения: 5.04.2016 | покупатель / клиент
1апреля в офисе на ул.9парковой подал заявление о выдаче мне распечатке разговоров за март. Заявление принял Лавров Денис.В течении суток сказал будет ответ на электронной почте. До сих пор ответа нет. Был за границей со счета слетело около четырёх тысяч по телефону не разговаривал, на звонки не отвечал, а средств нет.Разобраться не могу!!!

Гость
#29398
| совет другим потребителям
заставляете людей по 100 раз обращаться чтоб вы убрали платы за об. и все другие-чисто расход по разговорам без инете, ваши салоны говорят все ок мы сделали, теперь платитетолько за реальные разговоры, а деньги все равно снимают, то сами услуги в виде гудка подсоединяются самостоятельно, потом трать время их отключать. Да вы охренели. Самая мерзкая телефонная связь, и притом дорогая.

Гость
#27997
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
89886262882 помогите решить вопрос сотрудники мтс в наглую забрали у меня номер и неделю издеваются

Гость
#27996
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
здравствуйте меня уже в течении недедели мучают и издеваются на до мной ваши операторы связи по горячей линии и сотрудники салонов в городе ставрополе! 6 февраля обратился в офис по совету вашего сотрудника по замене сим пользователя прошел идентификацию правильно ответил на вопросыв правильно после чего мне отказали обьяснив причину что яне предоставил паспорт! начав розбираться в вопросе позвонил вам ра так 20 на что мне каждый раз обьясняли что мой вопрос решен езжай те в офис будет все норм по приезду это было ровно 4 раза а офис находится в 20 километрах от меня мне говорили что все без изменений и вот подытожим буквально поза вчера мне пообещали выяснить ситуацию и перезвонить прошло 2 дня и не слуха не духа! мой номер 89886262882 разберитесь пожалуйста прослушайте все разговоры поочередности вы услышите все сами насколько по хамски со мной обращались ваши сотрудники! 89886262882 и писал претензию вкоторой ни как не разберуться

Гость
#26142
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Очень хотелось , чтобы разобрались. По ул. Первомайская,22 , г. Тулы надо провести проводной интернет, он там был год назад, но его отрезали так как он стал не нужен собственнику. Я арендую помещение и мне на данный момент времени нужен. Провода лежат внутри помещения и обрезанные, концы провода торчат возле распределительного щитка. Если даже сверлить и вести новый провод ТЦЖ разрешает так как мы находимся практически за стенкой этого щитка. Но говорят не возможно; так как провода замурованы и добраться до щитка не возможно. А в действительности добраться элементарно просто зайти в подъезд. Пожалуйста помогите разобраться очень уж нужен интернет. С уважением Лариса.

Гость
#25096
| покупатель / клиент
не организация а не поймешь что . до оператора не дозвониться , подключают бесплатные звонки ,а деньги всё равно сдирают поэтому и невозможно дозвониться до оператора

Гость
#24078
| про обслуживание или персонал
90 летнему старику, участнику ВОВ, лежачему и полуслепому человеку подключили ТВ, которым он не пользуется. Отключить, т.е разорвать договор оказывается невозможно. Девиз МТС "Всех подключать, никого не отключать". Персонал не может принять никаких решений, только хомят. Как не стыдно. обижать таких людей? Он не может придти в салон и на доверенность нет средств, все уходит на лекарства. Что делать? Помогите.

Гость
#23366
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Хочу сразу начать с причины моего негативного отношения к МТС. По приезду из-за рубежа выяснила, что у меня практически исчерпан лимит, несмотря на то, что за рубежом я не пользовалась телефоном по прямому назначению (использовала как фотоаппарат). Удивилась , когда узнала от оператора МТС, что услуги интернета подключаются автоматически. Все провайдеры рассылают СМС с командой для подключения, а также отключения услуг, а МТС автоматически. ВОЗМУТИТЕЛЬНО!

Гость
#22174
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день. Проживаю г.Торжок.Обслуживаюсь в офисе г.Торжок Ленинградское шоссе д.27. Работаем с ВАМИ давно, у нас много номеров с которых мы звоним и пользуемся интернетом. Ваши работники не компетентны в работе, при обращение они не чего не знают. Кадры работником меняются часто и они не чего не знают. Прошу разобраться по плашету с интернетом тел.980.....453.Ваши работники не могут выдрать нам тариф по планшету. Планшетом пользуемся на работе, интернет не работает, мы несем большие убытки. Прошу разобраться. Заранее спасибо.

Гость
#22150
| совет другим потребителям
Не покупайте сейчас модемы МТС потому что они лимитные только с часу до семи утра неограниченный трафик вот поэтому не надо

Гость
#21241
|Дата посещения: 1.08.2015 | покупатель / клиент
Здравствуйте...мой пожилой отец живёт в Белгороде. Ему предоставляет интернет МТС. Уже дважды повышались тарифы...но ни какой информации заранее он не получает...соответственно в нужный момент интернет не работает...ваши операторы врут о том что якобы СМС сообщения были отправлены но не дошли.... но это уже повторяется ДВАЖДЫ....вам вообще нужны клиенты или нет?

Гость
#20532
| про обслуживание или персонал
Один негатив только!!!! Подключили услугу без ведома абонента, теперь требуют деньги за оплату, все виртуальные консультанты дела не решают, а переправляют в офис... А там хомят!!!
Да еще и подключили услугу на один адрес, а фамилия вообще другая... Чтобы отказаться от договора нужен тот человек на фамилию которого заключен договор, а он просто похоже не существует!!!!! А деньги регулярно требуют за услугу!!!
А где люди, которые работают в мтс.. Знающий персонал!!!??? Или это просто отмывание денег

Гость
#19967
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Алтайский край. Барнаул. офис по адресу Ленина/Пионеров 102/19 Обратилась с просьбой объяснить. почему не поступили деньги на оплату интернета, предъявив чек по оплате и телефон. Специалист Дмитрий Коваль потребовал принести паспорт, но и по его предъявлении я ответа не получила. вступившая в диалог начальник офиса Наталья Базылева ответила. что я должна написать заявление, его рассмотрят. а вообще-то у них таких сведений нет и они не понимают. чего я от них хочу. При этом вела себя надменно и грубо. предложив мне жаловаться в любые инстанции.
Прошу принять соответствующие меры, чтобы сотрудничество с Вашим оператором связи было возможным.

Гость
#14024
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Русский город Севастополь. Шестой месяц при попытке оплатить услугу связи в местном офисе МТС слышу постоянный ответ: временно платежи не принимаем, рядом терминал, там без проблем. В терминале дерут 20% с оплаченной суммы, хозяин терминала тот же, что и при Украине, в связи с чем вопрос: на какую сумму севастопольцы финансируют фашистов - украинскую армию, в связи с тем, что севастопольские офисы МТС не подконтрольны оператору МТС Россия?

Гость
#8496
|
подключили два фильмовых канала без моего ведома и через полгода прислали смс об моей задолжности. на все мои вопросы - отвечают что я виноват сам, потому,что должен следить не появились ли у меня случайно платные пакеты. региональные менеджеры отсылают в москву звонить, ну а москва - конечно же посылает к региональным. никто мне не дал гарантии, что такое не повторится. денег конечно не вернули потому, что они услугу предоставили. не плохой заработок в масштабах страны.

Гость
#985
|Дата посещения: давно |
тарифная политика становится все жестче и жестче.
цены на интернет давно надо было бы снизить.

Гость
#22495
|
Уважаемые господа, я никогда не пользовалась вашей компанией, но у меня уже 2 года идут ваши звонки на домашний телефон, мне это все надоел ваш телефон в москве 88002500890 не отвечает, только автоответчик завтра иду в прокуратуру, суд полицию, надели, да еще и угрожаете кому, хамы вы а не мтс

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
МегаФон -10.4°
ОнЛайм -10.9°
SimTravel -11.3°
АСВТ -11.4°
Евросеть -12.4°
Оператор сотовой связи Beeline (Билайн) -13.2°
Оператор мобильной связи МТС -13.6°
Теле2 -13.6°
FreshTel -14.9°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
7 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 32 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»