RUB
прогноз не определен
-0.2°
Подробно о рейтинге
7
3.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 7

Опт-Хоз - отзывы

Опт-Хоз -  Интернет-магазин товаров для садоводов, ландшафтного дизайна и озеленения
Головной офис:
Россия, Озеры
ул. Репина, д. 3
Телефоны:
8-800-333-53-45
Часы работы:
c 09:00 до 17:00
выходные: суббота, воскресенье

Опт-Хоз

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Опт-Хоз, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Опт-Хоз, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте opt-hoz.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

Опт-Хоз находится по адресу Озеры ул. Репина, д. 3, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 11 отзывов
Отрицательных : 5 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Опт-Хоз:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про Опт-Хоз

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#147755
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительный магазин! Я делала три заказа в этом магазине, не смотря на дорогую доставку до Кисловодска. Два заказа мне пришли в марте, один в июле. В мартовских заказах в основе своей были розы, а в июльском- декоративные растения. Когда розы зацвели ближе к июлю, выяснилось, что две розы полностью не соответствуют сортам, о чем было написано письмо и приложены фото растений. В ответ мне прислали Правила магазина, вот выдержка из них:
"Претензии по несоответствию сорту (пересортице) принимаются на растения в упаковке магазина, в течение 3-х дней после прибытия. Необходимо фото растения в горшке с фирменной этикеткой магазина или с упаковкой с маркировкой/надписью сорта."
Из этого следует, что потребители должны определить пересортицу (у роз это же видно сразу, невооруженным глазом, в марте месяце) в течении трех дней.
В июльском заказе все декоративные растения пришли зараженными и вылетающей тлей из коробок. Я оформила претензию, с фото. Мне ответили: «Отказано в рассмотрении, согласно правилам магазина. Растения все –живые.» Правилах магазина:
Товар не может быть признан не качественным в случае:
1.Частичной и/или временной потери декоративности вследствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки(повреждение и/или преждевременное опадение листвы,
2. изменение окраски побегов, листвы, временная потеря тургора, полная потеря листвы вследствие сезонных изменений,
3. сломы менее 40% скелетных ветвей или побегов растения,
4. наличие плесени менее 20%, частичное подпревание листвы,
5. частичное повреждение листо-грызущими насекомыми и т.д., присутствия в грунте дождевых червей
Из этого следует, что если вы получили растение, а у него еще не до конца осыпались все листья и оно не все было сожрано вредителями, растение является живым, а значит качественным.
Мы же сады именно для этого выращиваем с таким трудом, чтоб в них сажать больные растения.
Какие гарантии может дать магазин, который рассылает заведомо-больные растения, считая, что если оно живое, то непременно пригодное для посадки.
Если есть враги-садоводы, рекомендуйте не раздумывая!
Заказы №180385, 180474

Гость
#142818
         
|Дата посещения: 0.00.0000 | покупатель / клиент
Заказала три луковицы Нерине красной одна пришла совершенно испорченная. Вся гнилая и в плесени. Написала электронное письмо 28 марта 2022 года с жалобой и просьбой вернуть деньги за одну луковицу в количестве 348 рублей . Отправила фото.. Пришел ответ, что фото отправлено на рассмотрение. Прошло почти две недели а ответа нет. Огорчает недобросовестная работа сборщика заказа. И, магазин, похоже , не собирается возвращать деньги за некачественный товар. В следующий раз надо будет подумать, прежде чем заказывать товар в этом магазине. Номер заказа 183078

Гость
#132121
         
| покупатель / клиент
Безобразная работа, начиная от заказа растений и кончая получением самих растений
На простейшие вопросы вместо ответа о пересушке, присылают памятку о подаче претензий
Образец претензии до невозможности глуп
Как можно заявить о пересорте,если не высаживать растение в грунт и заявить о пересорте в течение 3 дней,если растение должно зацвести через месяц,а то и 2
Еще при этом и не высаживать
Видимо эта компания волшебники,у них все зацветает моментально и без посадки и законы природы им нипочем
Посмотрела бы я на них,как они покупают платье в упаковке,не меряют и не видят цвет платья,но претензию ни ни,сходи сначала к производителю,заверь подписью директора и т. д и т.п
Примерно такую процедуру и предлагает дражайшая компания
Еще и совершенно не компетентны ,хотя и пытаются казаться,в законах и т.д.
Если хотите пройти квест под названием опт-хоз,то не ошибетесь в развлечении
Самое оно
Впечатлений будет море,только отрицательных
Но это еще не все
Другие компании не обременяют иные службы,а именно почтовых сотрудников,которые получают мизерные зарплаты, обслуживают толпы народа Опт хоз и тут отличился
Каждую претензию вы должны будете в течение 3 дней заверить на почте при получении и присобачить к ней их сборочный ярлык,хотя даже кассовые чеки не требуются по Закону о защите потребителей
Не говорю еще о том ,что и вам предстоит выстоять очередь или дождаться отсутствующего начальника почты,если пришли не во время работы начальника
Но тут свои законы и правила,государство им не указ

Гость
#130725
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказала 5 мая туи .До сих пор не доставили, всё время откладывают.Обещали в о 2 половине августа теперь конец сентября -октябрь.Больше с этим интернет магазином не хочу иметь ни каких дел.Посмотрю как они мне вернут деньги.

Гость
#130575
         
| покупатель / клиент
Люди !! Если вы надеятесь купить растения которые ВАМ предлагает каталог этого магазина... не обольщяйтесь....Вам могут прислать берёзу вместо плодового растения...как мне при двух покупках саженцев винограда..первый раз из двух саженцев вместо выписываемого прислали черт знает что ...а во второй раз один так упаковали что он бедный пошол сразу в печку на растопку..и по всей видимости они его таким и послали..ведь один -то дошол..узнать тот ли это ..я смогу только на третий год..и поэтому с них как с гуся вода..притензии они только в течении 10 дней принимают ...хотите обогатить жуликов ?? Вперёд!!! но мне они будут снится как в жутком сне...

Гость
#130205
         
|Дата посещения: 9.06.2021 | покупатель / клиент
09-06 2021 был сделан заказ №158494 на суму 3097 с доставкой на дом оплата произведена через онлайн связи с компанией нет ни по телефону ни в личном кабинете,

Гость
#115008
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Сделал более 30 заказов за всё время. За прошлые 2 года никаких нареканий - всё приходило вовремя, соответствовало сортам и отличного качества.
Зато в этом году из 10 заказов 5 с нарушениями.
1) Весной из 3-ёх сортов Георгин 2 не соответствовали фото (деньги возвращать отказались).
2) Летом также 1 из злаков прислали не того сорта (тот что прислали дешевле и заметно внешне отличается).
3) Вместо Мискантуса Ferner Osten прислали другой, отличающийся по цветению.
4) Осенью также прислали полностью сухой злак, тут же отправил претензию с фото и видео, 2 недели молчали, потом объявили, что срок рассмотрения жалобы у них до 2-ух месяцев...
5) Поздней осенью прислали ещё 2 сухих жимолости с потресканной корой. Ещё написал претензию, в ответ сказали, что это нормальное их состояние...
После 2-ой моей претензии ЗАБЛОКИРОВАЛИ АККАУНТ, где было 630 руб на счету. Чтобы связаться по эл. почте пришлось писать с др. адреса.
По бесплатному номеру не дозвонился, автоответчик сказал пишите на почту... В итоге деньги вернули, а причину блокировки аккаунта так и не объяснили, спрашивал 2 раза (видимо, чтобы не
отвечать на претензии).
Способ покупки: доставка • Номера заказов: 123884, 99031, 112006, 129243 (написал бы остальные, но в аккаунт теперь не войти).
В ОБЩЕМ, думайте сами, заказывать тут или нет. Мой долг - предупредить вас и защитить от бессовестного перекупщика!

Гость
#114646
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказывала саженцы роз в количестве 12 шт. Один был не живой, пересорта не было. Заказывала хвойные растения, гейхеры, пионы, гортензии, клематисы. Все хорошего качества, хорошо упакованы. Все прижилось.

Гость
#112707
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Вместо осенних скидок, произошло повышение цен на некачественные остатки растений. Это меня очень огорчило и разочаровало. Может скидки ещё будут через несколько дней, но факт остаётся фактом. За несколько дней до начала скидочной недели цены на остатки были повышены. Досих пор нет обещанных скидок. Обещали в конце сентября до 20 чисел. Уже октябрь! А скидок так и нет. В этом году и не будет. Вместо скидок произошло повышение цен на остатки. Это подло!

Гость
#111785
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Если хотите поиграть в лотерею,то можно заказать у них. Я делал огромный заказ под 100 единиц разных наименований. заказ в начале февраля, Пришло в последних днях июля. В самую жару. Все гортензии были дохлыми. две абсолютно сухими , одна без единого листика отправлена-сухая веточка. На претензию отводится 3 дня -отказали. Сказали сухостой вырастет. Он,конечно, не вырос. Кипарисы, туи кроме брабанта все по 15-20 см. Это не 30-40 см как в описании. Одногодки. Некоторые с пожелтевшей хвоей местами. Некоторые кустарники не прижились. Чахлые в ящиках так и не ожили. Оставила на следующий год-может от корня пустят,но врятли. Магнолия. ДЕРЕВО. 7 см. Где такое вообще видели в продаже??? такую травинку не сажают и тем более не отправляют. Некоторые позиции не пришли и об этом стало ясно только при получении. не предупредили,что нет барбарисов. а мы ждали именно весь набор для ландшафта. Утверждали что предзаказ забронирован. На деле -вы получите,что получите и никто не сообщит, что нет вашего заказа полностью. НО САМОЕ гадкое, это пересорт. Розы, клематисы пришли не те. Это стало ясно спустя время когда начали цвести. Само собой на претензию отказ. В общем, поведешься на цену -переплатишь вдвойне. Не советую. Сейчас много других магазинов с аналогичными ценами.

Гость
#111500
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день Прошу выслать предложение по стоимости саженцев сосна обыкновенная кол-во:10шт тел 8-910-704-62-66

Гость
#111478
         
|Дата посещения: 2.09.2020 | покупатель / клиент
Все предыдущие мои заказы в количестве шести штук с 2018 года все правильно приходили на мой адрес: 142452, Московская область, Ногиский район, Богородский городской округ, поселок Зелёный. Я свой адрес не меняла. Это ВАМИ адрес указан был не верно, мы обращались в отделение связи чтобы нам эту посылку оттуда переслали обратно!!
Почему-то этот раз заказ №118200 был Вами направлен (Идентификатор отправления: 80093151770232) по адресу: 607649, Нижегородская область, посёлок сельского типа Зелёный Дол, д.54, кв 31, вместо моего правильного адреса: 142452, Московская область, Ногиский район, Богородский городской округ, поселок Зелёный.
Из-за дополнительного времени следования этой посылки из Московская обл, г. Подольск, Магистральная (мкр Львовский) до неправильного/ошибочного адреса: г. Богородск (ул. Ленина, д. 208) Нижегородской области и обратно до моего адреса: Московская область, Ногиский район, Богородский городской округ, поселок Зелёный засохли/умерли два растения из заказа №118200, а именно: Таксодиум двурядный (болотный кипарис).



От них был получен такой ответ:

Здравствуйте,
нет нарушения в сроках пересылки.
Растения живые.
Адрес указан Вами некорректно.

Гость
#107588
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Много раз заказывала саженцы. Все хорошего качества.прекрасно упакованы. Хорошо приживаются.Заказывала хвойные растения, клематисы,пионы.

Гость
#106429
         
| сотрудник
23 марта сделала и оплатила заказ,обещали отправить исообщить в апреле- мае. До сих пор ничего нет. Получается вся компания обман, только для сбора денег

Гость
#94863
| покупатель / клиент
Покупаю в опт-хозе ежегодно. По сравнению с другими интернет магазинами саженцы здоровые и живые, покупал во многих магазинах, но вот там ужас, доставленные саженцы редко выживают, доставляются валом, без упаковки, или залитые, поломанные. Здесь же у каждого растения своя крепкая упаковка, грунт увлажнен в меру. Из более чем 200 позиций за последние 6 лет не выжил может 7-8 %. И то часть не по вине магазина. Минусы: в последний год увеличилась доля брака, некоторые растения откровенно слабые, стали экономить на упаковке.

Гость
#90848
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Покупала клематисы -5 штук(ниточки),краснокоренник-все очень хилое.Клематисы не набрали и 10 см за лето

Гость
#48709
|Дата посещения: 25.07.2017 | покупатель / клиент
Добрый день! Выписала у вас саженцы клематисов. От саженца Клематиса позднецветущий (сорт Morning Sky) была просто в шоке. Эту ниточку нельзя называть саженцами. Ее в руках то держать страшно - во-первых не за что, во-вторых- как бы не сломать. Клематис раннецветущий (сорт First Love)- то же не саженец, а одно название. Долго искала в интернете как быть с такими "горе саженцами" В корневине обработала, высаживала в горшки не дыша, парничок сделала.У клематиса раннецветущего (сорт Viva Polonia) появился тоненький как нитка белый отросток, по двум другим результата не получила. Получается я заплатила вам за 3 горсти земли с доставкой 887 рублей. Я не новичек в садоводстве и выписывала луковицы, розы по интернету, но такого чуда еще не получала. Вы хоть какую-то ответственность несете за то, что продаете, за то что не даете полной информации о товаре. Ведь выживаемость ваших "саженцев" 50 х50. я просто в шоке, жаль, что не сфотографировала дома ваши "саженцы" при поступлении.