/ / Ювелирный интернет-магазин Остров Сокровищ
RUB
переменная облачность
+8.5°
Подробно о рейтинге
32 4.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 32

Ювелирный интернет-магазин Остров Сокровищ - отзывы

Ювелирный интернет-магазин Остров Сокровищ - 
Головной офис:
Россия, Иваново
ул. Ташкентская, д.84 А
Показать на карте
Телефоны:
8 (499) 500-38-69
8 (800) 555-03-79
Сайт:
Способы оплаты:
организации с дисконтными программам; организации, не требующие предоплату; наличный расчет; банковский перевод; безналичный расчет; Visa/MasterCard; WebMoney; Яндекс.Деньги
Способы доставки:
EMS почта россии, курьерская доставка
Часы работы:
c 09:00 до 18:00
выходные: суббота, воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Татьяна
все просто отлично, сначала боялась (что размер кольца не подойдет или просто обманут - заказывала по...
перейти к отзыву

Ювелирный интернет-магазин Остров Сокровищ

Ювелирный интернет-магазин «Остров Сокровищ» - это более 19000 различных драгоценных украшений и ювелирной бижутерии. Сделать заказ можно из любого места в России, просто оформив заявку на сайте магазина. В каталоге представленной продукции можно найти: серебряные и золотые украшения, столовое серебро, детские и мужские драгоценные украшения, серебряные ионизаторы воды и сувениры, ювелирные изделия для верующих, шкатулки и футляры для ювелирных изделий, украшения из титана, ювелирную косметику.

«Остров сокровищ» - интернет – магазин, осуществляющий курьерскую доставку по Москве и Санкт – Петербургу, доставку почтой России по остальным регионам страны. На сайте магазина можно так же воспользоваться услугой «ювелирное изделие на заказ», а также почитать интересные статьи.

«Остров сокровищ» является официальным представителем известных российских производителей ювелирных изделий: компания «Феникс», «Инталия», ОАО «Костромской ювелирный завод», ювелирная компания «Алмаз», ЗАО Приволжский ювелирный завод «Красная Пресня», ювелирный завод «Кардинал», Ювелирный дом «Декун». Отзывы о товарах магазина «Остров сокровищ» вы можете найти на нашем сайте.


Статистика отзывов
typevote
Положительные18
Нейтральные18
Отрицательные3
Положительных : 25 отзывов
Нейтральных : 42 отзывов
Отрицательных : 7 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Ювелирный интернет-магазин Остров Сокровищ:

amargaev

Ювелирный интернет-магазин Остров Сокровищ адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва ул. Малая Семеновская д. 9 стр. 1 8(499)500-38-69
Добавить офис

Раcположение головного офиса Ювелирный интернет-магазин Остров Сокровищ:

 
Отзывы про Ювелирный интернет-магазин Остров Сокровищ
#70008
| покупатель / клиент
Сегодня получила заказ 100040418. Цепочка кордовая тройная. Изделие соответствует фото и описанию на сайте. Все хорошо упаковано. Заказ собрали быстро. Доставка почтой России в течение недели. Всем довольна. Спасибо магазину за работу!

#66897
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день.
Мною был оформлен заказ за номером 100039092, все понравилось, изделия красивые, упаковано аккуратно. Поставщик надежный, рекомендую.

#63322
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказала несколько позиций бижутерии на сайте. Некоторые себе, некоторые в подарок. Заказ пришел в целости и сохранности. Очень быстрая доставка. Пользовалась предоплатой, хотя можно оплатить и прислать получении . Меня просто покорили серьги с жёлтой эмалью и милой жемчужиной с посеребрением.
Номер заказа 100037543

#56080
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Впервые делала заказ на серебряные кольцо и цепочку. В заказе (1000359780) указала не всю информацию. На следующий день оператор Галина запросила у меня через эл. почту их и внесла в заказ. Потом был звонок от оператора по уточнению заказа. Посылочка пришла через неделю. И кольцо, и цепочка понравились. Приятно, что операторы внимательны к выполнению заказов даже на относительно небольшую сумму.

#56081
|
Уважаемая, Лидия.
СПАСИБО ЗА ВАШ ОТЗЫВ, отражающий отношение наших сотрудников к каждому клиенту и заказу. Нам очень приятно, что наша работа и труд наших партнеров - ювелиров создают приятной и красивой повседневную жизнь наших клиентов. Надеемся, что украшения будут Вас радовать и внесут новые впечатления в каждый новый день. С пожеланиями успехов и удачи, коллектив ювелирного интернет магазина "ОСТРОВ СОКРОВИЩ".

#48412
|Дата посещения: 10.08.2017 | покупатель / клиент
Спасибо !Получила свой первый заказ 100033377.Серьги и подвески!Все очень красивое,аккуратно упаковано,персонал вежливый!Спасибо!!!!!

#43889
| покупатель / клиент
Магазин вводит в заблуждение покупателей и откровенно признает, что условия на сайте и в реальности-две разные вещи. Заказ 100032362 - при подтверждении цена увеличилась не только на товар, но и убрались все обещанные и подтвержденные в личном кабинете скидки, исчезла скидка за 100% предоплату, заявленная на сайте в разделе скидки , в 1.5 раза увеличилась стоимость доставки. Из объяснений менеджера Галины следует, что на самом деле скидок на золотые изделия нет,хотя они не являются акционными и информация на сайте только для видимости . Не хотите-мы закрываем заказ)) Любая информация об отсутствии скидок на сайте не заявляется. Видимо в Иваново не слышали о Роспотребнадзоре. Очень не рекомендую данный магазин

#55019
|
Уважаемый Сергей.
Полностью согласны с Вашей информацией в отзыве относительно увеличения стоимости товара с цены указанной на витрине - 8151 рубль за серьги весом 2.86 г, на 8522 рубля за фактически зарезервированные серьги весом 2.99 г. Вес за 1 г. изделия в обоих случаях составлял 2850 рублей за 1 г. украшения. Разница в цене была обусловлена большим весом сережек, имеющимися на складе, на 0.13 г.
На странице товара указана информация в разделе "Цена украшения": "Каждое украшение имеет индивидуальный вес. Поэтому точную стоимость изделия Вам сообщат при подтверждении заказа." Что Вам и сообщил наш сотрудник.
Также на странице товара указана информация в разделе "Условия покупки" : "Товар отгружается по 100% предоплате после подтверждения заказа, резервации товара и получения документов на оплату. Акционный товар. Скидки не распространяются."
ostrov-sokrovisch.ru/zolotye-sergi-s-zelenymi-izumrudami-i-fianitami-rodirovanie-v3217012r/
Мы считаем, что покупатели, совершая заказ, знакомятся с информацией размещенной на странице товар, но не смотря на это сотрудники ещё раз уточняют условия при подтверждении заказа, а в случае когда клиента эти условия не устраивают - предлагают удалить заказ.
Стоимость доставки была рассчитана согласно уточненного способа доставки:"Самовывоз Пермь СПСР - ул. Норильская, д. 6".
К глубокому нашему сожалению, Вы не указали, что ранее заказанный Вами заказ был выполнен. Он также принимал участие в Акциях, но других: по бесплатной доставке в г Пермь + скидки в размере 1 153,10 RUB, которые действовали на тот момент.
В любом случае, нам очень жаль, что мы смогли помочь Вам.
Уважаемые покупатели, мы постоянно ведем переговоры с нашими поставщиками и проводим адресные акции на различные товары и различные периоды времени, поэтому просим обращать внимание на информацию размещенную на странице товара. В случае необходимости получения уточнений, обращайтесь к нашими операторами.
Удачных покупок.

#43227
| совет другим потребителям
Добрый день! У меня есть вопрос, хочу в этом магазине заказать себе Золотые обручальные кольца, кто-нибудь заказывал?Если да, напишите свои отзывы пажалуйста о качестве.

#42346
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте.Не далее,как вчера курьер доставил мне заказанное колечко.Итог:всё,что порадовало,это скорость доставки,а вот качество изделия просто привело в шок!Скажите,пожалуйста,как нужно закрепить жемчужину,чтобы она выпала уже утром на следующий день после покупки?Отмечу,что это не первое кольцо с жемчугом у меня и правила ухода и ношения изделий знаю.Одним словом-РАЗОЧАРОВАНА!!!Номер заказа 100031648.

#42349
|
Здравствуйте, Елена.
Если у Вас произошла не штатная ситуация и Вы хотите о ней проинформировать продавца о ней и получить квалифицированный ответ, то рекомендуем обратиться с данным вопросом не посредственно к продавцу: опишите ситуацию, приложите фото. По результатам Вашего обращения Вам обязательно предоставят ответ.

#55020
|
Елена Николаевна написала письмо на электронную почту с описанием возникшей проблемы, которое было рассмотрено нами и заводом изготовителем. У нас действуют все гарантийные обязательства. Изделие было возвращено на производство, покупатель предпочёл вернуть денежные средства, что и было выполнено.
Елена Николаевна, ещё раз приносим извинения, за предоставленные неудобства.

#32094
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Делала заказ в магазине(100026052) переживала очень так как заказываю в первый раз,но переживала зря.очень довольна.спасибо вам за вашу работу.

#31499
| про обслуживание или персонал
ДОРОГИЕ СООТЕЧЕСТВЕННИКИ И СООТЕЧЕСТВЕННИЦЫ ПОЗДРАВЛЯЮ ВАС И ВАШИ СЕМЬЯ С СВЯТЫМ ХРИСТИАНСКИМ ПРАЗДНИКОМ ВОЗНЕСЕНИЕМ ГОСПОДА БОГА ИИСУСА ХРИСТА НА НЕБО К ОТЦУ НЕБЕСНОМУ!!! ЖЕЛАЮ ВАМ КРЕПКОЙ ХРИСТИАНСКОЙ ВЕРЫ И ОБИЛИЯ БОЖЕСТВЕННОЙ БЛАГОДАТИ ПО ЖИЗНИ!!!

#30160
|Дата посещения: 11.04.2016 | покупатель / клиент
Третий раз(№100024932) делала заказ в магазине «Остров сокровищ». Отличный магазин, большой выбор изделий. В этот раз заказывали вместе с коллегой, т.к. ей тоже очень понравились украшения! Спасибо большое! Будем заказывать ещё!

#30083
|Дата посещения: 23.03.2016 | совет другим потребителям
Хроника одного заказа:
1. Искал в подарок зажим для галстука из белого золота.
2. Нашёл на сайте этого магазина с отметкой " в наличии"
3. Заказал, выслали счёт.
4.На следующий день оплатил 100% стоимости заказа (22980руб.) 23.03.16
5. Тишина пару дней. Позвонил узнать о судьбе заказа, пообещали уточнить и перезвонить, не перезвонили.
6. на Следующий день позвонил опять. Выяснилось, что товара в наличии нет. Выслали образец заявления на возврат денег.
7. В тот же день - 28.03.16 по электронной почте отправил заявление на возврат средств.
8. Звонил почти каждый день, узнавал о результатах рассмотрения заявления. Ответ один : " Пока не рассмотрено".
9. деньги перечислили аж 07 апреля и на 40 рублей меньше!!!
ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ , НЕРВЫ И КРЕДИТОВАТЬ ШАРОМЫЖНИКОВ, ТО ВАМ В ОСТРОВ СОКРОВИЩ!!!!

#30635
|
Уважаемый Владимир. Нам очень важен Ваш отзыв, НО для представления полной картины событий хотелось бы внести СЕРЬЁЗНЫЕ УТОЧНЕНИЯ:
1. Перед заказом Вы обращались в службу поддержки с вопросами о получении максимальных скидок и получили подробные инструкции.
2. 23.03.16 г. был получен заказ от ВЛАДИМИРА БЕЛЯЕВА.
3. 24.03.16 г. наш сотрудник подтвердил факт получения заказа и постановку его в работу. Квитанцию на оплату мы высылаем по резервации и проверки товара. Вам квитанцию наши сотрудники не высылали. Оплата была произведена Вами самостоятельно.
4. Перед отгрузкой товар проходит контрольный осмотр и была обнаружена маленькая царапина на лицевой части зажима. Товар был снят с отгрузки и срочно начали решать вопрос по замене, т.к. на складе и в производстве второго такого товара не было, а зажимы из белого золота выпускают редко и партиями от 5 единиц и в течении 2-х месяцев, то пришлось отказать покупателю и выслать заявление на возврат денежных средств.
5. В поступившем заявлении на возврат денежных средств фигурировало другое лицо Владимир Мкртычян, а не от покупателя - Владимира Беляева. В связи с распространенными случаями мошенничества, нами были проведены мероприятия по выяснению достоверности предоставленных сведений.
6. Проверки покупателя, указавшего вымышленную фамилию и возврат денежных средств был произведен в сроки отведенные законом "О Защите прав потребителей".
7. Сумма поступившая по заказу от Владимира Беляева - 22940 руб., сумма возвращенная Владимиру Мкртычяну - 22940 руб. Ни каких 40 рублей мы "НЕ ОТЖАЛИ".
Уважаемые покупатели, во избежании аналогичных ситуаций обращаем Ваше внимание на ряд правил в нашем интернет магазине:
- Товар передается только лицу указанному в заказе, курьер в праве потребовать предоставления документов удостоверяющих личность покупателя.
- Оплата за золотые украшения, имеющие индивидуальный вес , производится после резервации украшений и выставления квитанции для оплаты.
- Клиенты оформляющие заказы на вымышленные имена несут персональные риски, связанные с такими действиями.
Мы понимаем, что предоставили клиенту определенные неудобства и в качестве бонуса зачисляем компенсацию в личный кабинет.

#30009
|Дата посещения: давно | идея улучшения сервиса
куда подевался сайт?не могу второй день зайти!

#30010
|
Здравствуйте Елена, Приносим Вам свои извинения. Проводим тестирование нового оборудования, к сожалению иногда возникают технические неполадки. В крайнем случае вот наша эл. почта zakaz@ostrov-sokrovisch.ru.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Tatler-moda.ru +9.2°
Magazin-S +9.2°
Mossilver.ru +8.8°
Ювелирный интернет-магазин Остров Сокровищ +8.5°
Платинор +8.4°
Адамас +7.9°
Миледи +7.9°
Goldzon +7.3°
Золотой Прииск +6.9°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
6 очень советуют
6 просто советуют
3 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +8.1 (16.07.2018)     Макс: +8.3 (16.07.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 71 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»