/ / / Сеть магазинов косметики Подружка
RUB
крайне плохой
-14.2°
Подробно о рейтинге
4
1.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 4

Сеть магазинов косметики Подружка - отзывы

Сеть магазинов косметики Подружка - 
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
л. Ленинская Слобода, д. 19, Бизнес центр «Омега плаза»
ст.метро Автозаводская
Телефоны:
+7 (495) 380-28-28
+7 (495) 926-80-82
8 (800) 707-47-47
Часы работы:
время работы c 09:00 до 18:00
выходные: суббота, воскресенье

Сеть магазинов косметики Подружка

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Сеть магазинов косметики Подружка, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Сеть магазинов косметики Подружка, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.podrygka.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

Сеть магазинов косметики Подружка находится по адресу Москва л. Ленинская Слобода, д. 19, Бизнес центр «Омега плаза», вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 7 отзывов
Отрицательных : 4 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Сеть магазинов косметики Подружка:

podrygka

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Дуброва Лариса Семёновна
Добрый вечер! Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры в отношении сотрудника Оксаны, работающей по адресу г. Москва, ул. Чусовская, д.15. Сотрудник Оксана, я так предполагаю, забыла о своих прямых обязанностях и была резка, груба и предоставляла не точную информацию по продукции, которую я хотела приобрести, и вместо того, чтобы выслушать и показать то, что действительно необходимо мне (постоянному покупателю), предлагала другой товар, в котором была заинтересована только она. Затем, отвлеклась и переключилась на другого покупателя и я осталась без консультанта и вместо консультации мне пришлось, к большому моему сожалению увидеть оголённую задницу вашего сотрудника Оксаны. Сервис просто "класс". Я прихожу в магазин, чтобы купить товар, а не наблюдать (попы) и слушать в свой адрес грубость. В итоге консультации я так и не дождалась, Оксана убежала из зала с телефоном. Когда я выходила из магазина (без покупок) Оксана спокойно курила, говорила по телефону и, конечно, же на покупателя (т.е. меня) никакого внимания. Прошу дать мне обратную связь и написать мне по почте lara.dubrova75@mail.ru и связаться со мной по телефону 8-985-118-56-22 строго с пн-пт (10.00-18.00). Господа, нужно выстраивать правильный и качественный сервис, а не отпугивать покупателей!

Филиалы Сеть магазинов косметики Подружка :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Свиблово Снежная ул., д. 16, корп. 2 (495)926-80-82
Москва Ленинский проспект Орджоникидзе ул., д.11, стр.1 (495)926-80-82
Москва Авиамоторная Солдатская ул., д. 6А (495)926-80-82
Москва Фили Филевский б-р, вл. 5 (495)926-80-82
Москва Тимирязевская Костякова ул., д. 7/7 (495)926-80-82
Москва Кузьминки Юных Ленинцев ул., д. 3 (495)926-80-82
Москва ул. Чусовская, д.15 +7 (495) 467-50-33
Подольск ул. Советская д.2/1

Головной офис Сеть магазинов косметики Подружка:

 
Отзывы про Сеть магазинов косметики Подружка
#79780
|Дата посещения: 18.02.2019 | про обслуживание или персонал
Я купила в магазине оргонайзер-косметичка для путешествий в полоску, позже я зашла в другой магазин "Подружка"и увидела точно такую же , но в цветочек. Я спросила могу ли я обменять ранее приобретенную такую же в полоску на такую же я,но в цветочек. Чтобы не заморачиваться с возвратом. Мне объяснили, что у них разные штрих ходы и я покупала в разных магазинах сети, у каждой сети свой терминал и сделать возврат я могу только в том магазин е , в котором делала покупку. Хорошо, это правила сети, продавец выполняет должностную инструкцию , я к продавцу без претензий. Хотя мне как клиенту придется заморочиться, потому что в том магазин где
я купила косметичку в полоску нет косметички такой же , но в цветочек.
Вообщем я купила оргонайзер-косметичка в цветочек в магазине на соколе. Косметички в полоску пошла возвращать в магазин на водном стадионе....ведь у меня полновремени , мне же делать нечего как гулять по магазинам сети....в одном месте сделать нельзя, время сотрудников дорого , у нас же все для клиентов в кавычках. "Это все цветочки, а ягодки впереди"
18февраля 2019года я пришла в магазин подружка", расположен по адресу м Водный стадион, Ленинградское шоссе,58, стр26, чтобы вернуть ранее купленный товар. В сроки 14 дней с момента покупки я укладывалась, товар-дородная сумка-оргонайзер-товар, который по закону прав потребителей подлежит возврату. Я даже представить не могла, что мне придется пережить такой стресс и хамское отношение.Старший кассир(девушка с розовыми волосами, имя не запомнила)в категоричной форме отказалась принимать товар. ,добавив ,что если бы товар был с браком или ненадлежащего качества, она бы его приняла, а так нет, обращайтесь куда хотите, идите в суд, стойте здесьхоть до вечера я вам ничего вернуть, мне пофиг",-ее слова и равнодушное отношение меня просто огорошили.Оргонайзер в товарном виде, чеки прилагаются... и вдруг после работы я уставшая ещё должна выяснять отношения. Я попросила продавца написать мне письменный отказ( мне же нужно подтверждение, что я приходила в этот день , но товар на возврат не приняли) , она отказалась (это не обязана это делать) тогда я попросила лист бумаги, чтобы написать претензию , жалобу. С большой неохотой но все таки принесла бумагу, ручку попросила так она мне заявила что ничего не должна мне давать. Спросила на имя кого писать, адрес магазина- в грубой форме заявила, что я ее достала, я неадекватная и она вообще ничего не должна мне объяснитять...Вообщем, я потратила время, нервы, но написала претензию.так она у меня ее не взяла, :"Я завтра выходная, ваша бумажка все равно потеряется".

#79085
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Сегодня, посетив магазин по адресу Таллинская,8. Была шокированна действиями данного магазина. Я являлась посетителем данного магазина. Последний раз там совершила покупку 20 января 2019г. Когда я сегодня хотела совершить покупку мне сотрудница данного магазина груба заявила, что моя карта заблокированна, что я как бы 4 месяца ей не пользовалась. При моем утверждении, что такого не может быть, администратор выясняла, выясняла а потом пошла посмотреть видео, где нашла что я действительно совершаю покупку, и найдя чек в базе, выяснелось, что карта не соответствует номеру чека. Получается продавец мне в прошлый раз вернул недействующую карту, а мою забрал себе. Сотрудники, в том числе и администратор даже не извинились. Ходить в ваш магазин отбило всю охоту.

#76540
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сегодня зашла в магазин по адресу Ереванская 24,и очень возмутило,что ко мне подошла сотрудница этого магазина,с запахом алкоголя,я конечно все понимаю,что праздники,но надо как то сдерживаться...

#68282
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Магазин на ул.Полярная 3/1.Заходя в магазин, девушка в фартуке сшибла меня дверью,очень уж спешила она покурить,не извиняясь сказала под ноги нужно смотреть, когда я зашла в магазин,она ходила за мной по пятам и пристально смотрела на меня как будто я что то у них украла,ни один консультант ко мне не подошёл за 12 мин моего нахождения там, два продовца стояли болтали на кассе обсуждая свои выходные,в итоге я вышла и пошла в соседний магазин ваших конкурентов с приветливыми и отзывчивыми продавцами и купила спокойно, без пристального взгляда продавцов,все что мне требовалось. В ваш магазин я больше не ногой, следующий раз и убить могутдверью,и знакомый всем про эту ситуацию расскажу, думаю им это тоже не понравится и они к вам больше не пойдут.

#61638
|Дата посещения: 15.04.2018 | про обслуживание или персонал
Являюсь клиенткой магазина уже много лет, нареканий не было. Но 15.04.2018 в 18:43 в магазине на Чертановской ул. д.31 корп.1 столкнулась с вопиющим хамством. После этого случая больше не буду посещать ваш магазин. Я оплачивала покупку на кассе, вводила пин-код карты, и в этот момент продавщица мне заявляет:"улыбнитесь, вы такая грустненькая". Я была абсолютно нормальная, в хорошем настроение, но поведение вашей сотрудницы испортило его надолго. В очереди было много народу, все принялись меня изучать, стало очень дискомфортно и неприятно. По какому праву ваша сотрудница обсуждает мою внешность, позорит перед другими покупателями и дает советы когда и что мне делать? Требую, чтоб с ней была проведена работа. Имя я не запомнила, но она на кассе в это время была одна, девушка в жутких огромных очках)) Девушка странная мягко говоря, вместо того, чтобы обслуживать людей в очереди, обсуждает внешность покупателей... Жду ответа на мое обращение на почту talisoul1@mail.ru

#53888
|Дата посещения: 24.11.2017 | покупатель / клиент
Была в магазине на ул.Кустанаевская, купила товар по акции "Три товара по цене двух» на ассортимент декоративной косметики бренда Bourjois. Кассир невнимательный забыла один товар в корзине. Пришла на следующий день посмотрели по камерам, вина ее, начала говорить ерунду про возврат и что я еще выйграю если его формлю. Хотя третий продукт должен идти в подарок. Т.к. спешила купила в итоге , единственное сделали скидку 20%. Уже не первый случай в этом магазине, то по два раза пробивают, то пробьют и случайно не отдают. Отвратительный магазин больше не буду туда ходить.

#41110
|Дата посещения: 20.03.2003 | про обслуживание или персонал
Ситуация банальная . Вчера зашла в Подружку находящуюся по , ул. Уссурийская, 9 . В зале был один продавец , кассиры отсутствовали . Быстро взяв то , что мне было нужно для дома поняла , что карту скидочную забыла дома , спросила у появившейся неопрятной кассирши Татьяны . Можно ли посмотреть по адресу , телефону и ФИО , что у меня она есть. Получила ответ - нет. Спрашиваю еще раз , мол совсем недавно в этом же магазине девушка кассир перед тем как пробить сама спрашивала и предложила посмотреть по контактным данным мою карту. На что кассир Таня отпять же ответила - это было раньше. *** А раньше это было совсем недавно. Ну и как бы неприятный осадок .На рабочем месте нужно находиться , а не заставлять покупателей выжидать , когда она наговорится с престарелой сосотрудницей (которая продолжать беседу пришла на кассу вместе с подругой по беседе) . Внешний вид продавца ли , кассира ли должен быть опрятным (она ж молодая женщина , а не старуха Изергиль) .

#37889
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день. Я Демихова Лариса Владимировна. Мне сегодня День Рожденья. На телефон прислали сообщение, что в честь этого мне будет скидка на товар 10% до 31.12.16. Но когда стала расплачиваться, то оказалось, что у меня в наличии карта заканчивается на 049, а в сообщении на 729. Кто в этом виноват??? Мелочь. но обидно и неприятно...Продавец предложила кого-то ждать и т.д. А почему я должна тратить свое время на исправление чьего-то нерадивого отношения к своим обязанностям. Очень неприятно...Спасибо за "поздравление."...

#37422
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день,работала в магазине подружка по адресу Капотня 3 квартал,дом 13,магазин 210.Проработа только месяц,коллектив из продавцов отличный,но исполняющая обязанности менеджера Бледных Ирина не какая просто,помимо тоже что только красила ногти и сидела в подсобке ,застовляя девочек делать ее работу,так вечно была не довольная,у нас есть час который фирма не оплачивает на то что бы покушать,я как то раз села поесть и она влетела с криками давай быстрее на нас камеры смотрят,в общем так и не доела я.Потом случай ,я вышла на работу и была в смене с Ириной(И.О менеджер) и товароведом ,она начела меня отчитывать при все якобы я не работаю,хотя и была и на кассе и в зале т.к она сидела в подсобкеи общалась по душам с товароведом.Но последний случай меня сбил с ног просто,я проснувшись с утра по чувствовала себя плохо меня тошнило,пришла на работу стало еще хуже,поднилась температура 37,5,я посоветовавшись с девочками решили позвонить нашему ИО менеджеру Бледных Ирине что б она решила эту проблему и я ушла на больничный,мы не могли дозвониться около 2х часов а потом когда дозвонились,она не вменяемым голосов было ощущение что (пьяная)начала орать что я обязана отработать ,на что я ей начала говорить что меня тошнит и температура что мне плохо,она пренудительно заставила уволиться и иди куда угодно.Прошу принять меры,потому что это не первый случай когда сотрудник этого магазина болен и его не отправляют на больничный ,а в таком состоянии оставляют консультировать людей и заражать гриппом.

#31602
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день!
13.06.2016 по адресу :г.Балашиха,м-р Железнодорожный ,ул.Советская д.1Е .В магазине №173( Сеть магазинов «Подружка», в лице ООО «Табер Трейд»)моим мужем была совершена покупка товара,но на кассе ему предложили купить товар участвующий в акции,кассир не предупредил о том ,что этот товар не подлежит возврату.Товар который предложил кассир мне не подошел в возврате товара отказали,ссылаясь на внутреннее распоряжение.В торговом зале нет ни какой информации о товаре участнике акции,что он не подлежит возврату и на кассе также не информируют. То есть идет полный обман покупателя.Покупателю сначала навязывают товар,но при попытке вернуть товар начинают информировать о внутреннем распоряжении. Просьба, провести корректирующие мероприятия по работе с покупателем менеджера магазина Асумкина Мария Николаевна,ст.продавец Ольга,кассир Смирнова В.С.Являясь постоянным покупателем было не приятно ,что обманывают,хамят и проявляют негативное отношение.

#19768
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый вечер! Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры в отношении сотрудника Оксаны, работающей по адресу г. Москва, ул. Чусовская, д.15.
Сотрудник Оксана, я так предполагаю, забыла о своих прямых обязанностях и была резка, груба и предоставляла не точную информацию по продукции, которую я хотела приобрести, и вместо того, чтобы выслушать и показать то, что действительно необходимо мне (постоянному покупателю), предлагала другой товар, в котором была заинтересована только она. Затем, отвлеклась и переключилась на другого покупателя и я осталась без консультанта и вместо консультации мне пришлось, к большому моему сожалению увидеть оголённую задницу вашего сотрудника Оксаны. Сервис просто "класс". Я прихожу в магазин, чтобы купить товар, а не наблюдать (попы) и слушать в свой адрес грубость. В итоге консультации я так и не дождалась, Оксана убежала из зала с телефоном. Когда я выходила из магазина (без покупок) Оксана спокойно курила, говорила по телефону и, конечно, же на покупателя (т.е. меня) никакого внимания. Прошу дать мне обратную связь и написать мне по почте lara.dubrova75@mail.ru и связаться со мной по телефону 8-985-118-56-22 строго с пн-пт (10.00-18.00). Господа, нужно выстраивать правильный и качественный сервис, а не отпугивать покупателей!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Скинкеа -13.1°
SpellSmell.ru -13.5°
Аптека Витафарм -14.0°
Oui.ru -14.0°
Сеть магазинов косметики Подружка -14.2°
Дзинтарс -14.6°
MoltoBene -14.6°
Ситимаркет -15.1°
DeSheli -15.4°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
1 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 11 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»