Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
Внести изменения
5
2.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
5
QUELLE - интернет-магазин одежды и обуви из Европы - отзывы
QUELLE - Интернет-магазин одежды и обуви по каталогам из Европы
Головной офис:
Россия,
Москва
Почтовый адрес: 170100, г. Тверь, а/я 1608
Юридический адрес: 127591, Российская Федерация, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 100, корп. 2.
Показать на карте
Телефоны:
(495) 995 55 77
Часы работы:
круглосуточно
QUELLE - интернет-магазин одежды и обуви из Европы
ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС" занимается доставкой товаров в Россию по каталогам QUELLE.
Главный офис ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС" находится в Москве. На сегодняшний день в Российском подразделении работает более 280 сотрудников.
С каждым годом растет ассортимент интернет - магазина. Представлена одежда для женщин, мужчин, подростков и детей; различные товары для дома и сада. Модели известных европейских брендов таких как NEXT, Esprit. Lascana. s/Oliver. Y.O.U и многих других.
Заказать понравившийся товар можно по почте, по телефону, по электронной почте, с помощью SMS - сообщения и через интернет - магазин www.quelle.ru. В интернет - магазине представлены все актуальные предложения из всех действующих каталогов и существует удобный поиск по разным категориям.
После получения заказа ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС" отправляет заявки в Германию. Там заказы обрабатываются, после этого товар высылается в Россию. Товар доставляется во все регионы России. Клиент может получить посылку на ближайшем почтовом отделении, в пункте выдачи заказов или заказать доставку курьером. Оплатить посылку можно банковской картой на сайте в момент оформления заказа, либо при получении наложенным платежом.
Если по каким - либо причинам товар Клиенту не подошел, то его можно вернуть в течение двух недель после получения.
ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС" постоянно работает над улучшением качества поставляемых товаров и совершенствованием сервиса.
Главный офис ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС" находится в Москве. На сегодняшний день в Российском подразделении работает более 280 сотрудников.
С каждым годом растет ассортимент интернет - магазина. Представлена одежда для женщин, мужчин, подростков и детей; различные товары для дома и сада. Модели известных европейских брендов таких как NEXT, Esprit. Lascana. s/Oliver. Y.O.U и многих других.
Заказать понравившийся товар можно по почте, по телефону, по электронной почте, с помощью SMS - сообщения и через интернет - магазин www.quelle.ru. В интернет - магазине представлены все актуальные предложения из всех действующих каталогов и существует удобный поиск по разным категориям.
После получения заказа ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС" отправляет заявки в Германию. Там заказы обрабатываются, после этого товар высылается в Россию. Товар доставляется во все регионы России. Клиент может получить посылку на ближайшем почтовом отделении, в пункте выдачи заказов или заказать доставку курьером. Оплатить посылку можно банковской картой на сайте в момент оформления заказа, либо при получении наложенным платежом.
Если по каким - либо причинам товар Клиенту не подошел, то его можно вернуть в течение двух недель после получения.
ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС" постоянно работает над улучшением качества поставляемых товаров и совершенствованием сервиса.
| Статистика отзывов |
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 40 отзывов
Отрицательных : 12 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про QUELLE
Гость
Людмила пишет:
#77437
| покупатель / клиент
Ранее пользовалась вашими услугами, каталог приходил на эл. почту, и делала заказы. Сейчас нет возможности делать заказы, т.к каталог не получаю, а очень бы хотелось. 290liz@mail.ru
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/quelle/comments/77437.html
Гость
#65271
| покупатель / клиент
Покупаю рубашки и другую одежду только в QUELLE. Можно купить любую одежду, не выходя из дома, плюс я не хочу парится над тем, какого качества купленная мной вещь, так как я знаю о том, что в QUELLE она вся качественная, но стоит не очень дешево, что решается различными промокодами. О них я узнаю здесь: Всем советую данный магазин.
Гость
#57948
| покупатель / клиент
В первых числах января 2018 года заказала две вещи, одна пришла в конце января, а другой и не будет. Цена и качество не соответствуют. О том. что вторая вещь не придет узнала самостоятельно, позвонив по телефону, а так бы ждала и ждала. Радует, что денег не платила за доставку дополнительно. Так работать нельзя, это не работа, а стрижка денег с народа. Анкеты заполняй, срочная доставка, примерка, скидки, а по факту неприглядная ложь. Сомнительно, что здесь стоит покупать, более не хочу. Даже времени на элементарные извинения не нашли, для кого же этот интернет магазин?!
Гость
#54516
| покупатель / клиент
Добрый день! Прежде чем отправлять мне письма со своими "извинениями" (которые НЕ ПОВЛИЯЮТ на качество товара) вы бы изначально ПРОВЕРИЛИ КОМУ ПИШИТЕ!!!! Я ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ раз приобрела у вас куртку... НИКОГДА ни я, ни мои друзья больше не воспользуются вашими"слугами"... ТАК ВОТ!!!! НИ КАКОЙ купальник я у вас НЕ ПРИОБРЕТАЛА!!!! ДАЖЕ В СВОИХ ОПРАВДАНИЯХ ВЫ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ!!!!!
Гость
#54364
|Дата посещения: 24.11.2017
| покупатель / клиент
Заказала два купальника.По описанию товара на сайте - это верх плюс низ.Однако прислали только двое трусов,почти за две тысячи рублей. На рынке дешевле купила бы.Хотя 27.11.2017 года я звонила,чтобы уточнить информацию,оператор ответила тоже самое,что и в описании товара. 05.12.2017 года получила посылку и этим же днём оформила возврат.В итоге потеряла полдня на почте и деньги за оформление возврата.Всё это по причине обманной информации на сайте или же не компетенции ваших сотрудников. 05.12.2017 года я звонила в компанию,мне ответили,что возместят всю потраченную мною сумму (за возврат товара плюс почтовые услуги).Буду ждать,если все затраты не возместят,то навсегда откажусь от данной компании.Кстати год назад заказывала платье и тоже пришлось вернуть по причине неверно данной информации.Очень неприятно перед Новым годом такое,тем более неоднократно.Прошу вас разобраться по этому поводу и не оставить без ответа моё письмо.
Гость
#49435
| про обслуживание или персонал
Меня перевели на онлайн оплату из-за не выкупленных посылок.У меня не это были причины. Хотелось решения этого вопроса. Со стороны магазина тоже бывают минусы. Если возникла такая ситуация,на это была причина. И если делаешь возврат товара почему то расходы почты не возвращают,а они бывают немаленькие. Т.е если я делаю возврат,то должна заплатить в двойне. Если не нравятся покупатели не работайте с ними.
Гость
#46700
| покупатель / клиент
Второй раз покупаю .Первый раз думала просто ошибка по размерам.Кардиган валяется в шкафу,т.к велик на 2 размера по их размерам,которые они дают. Второй раз заказала много вещей, еле из 6 взяли две и то опять велики, а в других двое влезут. Сделали возврат, да ещё дорогой посылкой (как они посоветовали).Денег не можем дождаться 3 месяца.От них ни ответа, ни привета. Наглые жутко .Не советую никому обращаться в эту фирму,один обман и наглость.Не вернут деньги в ближайшее время, буду подавать в суд. Ещё и столько денег за пересылки заплатила." Нагрели" на 6 тысяч с лишним.
Гость
#44324
| покупатель / клиент
В марте 2017 года № заказа 4919249 заказывала платье, стоимость платья 999 рублей+доставка=1358 рублей получилось, но платье не подошло по размеру и я оформила возврат еще на сумму 267,32 коп. Перевод возврат денежных средств мне пришел на сумму 999 рублей. Хотя у Вас черным по белому написано что деньги возвращаются вместе с денежными средствами потраченные на доставку!!! Кому верить? Что делать дальше???
Гость
#41701
| совет другим потребителям
Заказывала по каталогу товар со склада в Москве. Почему я сама не могу отвезти и вернуть неподошедший товар на склад в Москве, обязательно надо иметь дело с Почтой России и прочей пересылкой, отсылать его в Тверь, куда он, скорее всего, и не поедет, а опять окажется на складе в Москве. Я же не для того делаю покупки, чтобы почту кормить. Ну и сервис: или почту подкармливай или разводи в шкафу неподошедшие вещи. И не надо писать, что Вы работаете над улучшением сервиса, над этим Вы "работаете" почти тридцать лет - так ничего и не наработали, из магазина превратились в почту.
#39866
| совет другим потребителям
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО предоставляемого товара!!!!! Приобрела куртку за ДОСТАТОЧНУЮ сумму ( во время Рождественских скидок могла БЫ купить ДВЕ!!!!) После ОДНОГО МЕСЯЦА носки все "логотипы заявленной фирмы" просто ОБЛЕЗЛИ... ЭТО Я ЕЩЁ НЕ СТИРАЛА куртку!!!??? ОБИДНО... ВАША посредническая марка себя уже "изжила".... Даже на АЛЛИ таких "какашек" НЕТ!!!!
Гость
#37021
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
здравствуйте,я оформила заказ на три вещи по коду акции,где стоимость каждой была гораздо ниже-сейчас посмотрела на своей страничке сайта,где вы пишите,что посылка отправлена и стоимость вещей без скидок-я не буду их получать-предупреждаю.По такой цене я не стала бы оформлять заказ.
Гость
#26680
|Дата посещения: 7.12.2015
| покупатель / клиент
Адрес отправителя ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 1608, г.Тверь, 170100.Отправили бракованную вещь испортили настроение перед новым годом.Брак виден для чего отправили такую вещь.И как можно наказать за беспечность.предлагают вернуть у меня вопрос зачем высылать брак ? и относится ли эта организация QUELLE
Гость
#17009
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
25.02.15 Сделала заказ на сумму более 7 тысяч рублей с расчетом на акцию. По окончанию оформления заказа высветилась сумма без скидки. Хотя код акции вводился. Номер заказа 6715259.
Сегодня 26.02 позвонила по междугородней линии в офис в Москву чтобы уточнить причину. Общалась с оператором Ольга. Сняв трубку оператор не представилась и в течении пяти минут бодро стучала по клавишам своего компьютера полностью меня игнорируя.
После такого отношения я сразу же отменила свой заказ. Просьба к Квелли не присылайте больше каталоги.
Не хочу нарываться на такое "замечательное обслуживание". Заказов у вас больше делать не буду.
Сегодня 26.02 позвонила по междугородней линии в офис в Москву чтобы уточнить причину. Общалась с оператором Ольга. Сняв трубку оператор не представилась и в течении пяти минут бодро стучала по клавишам своего компьютера полностью меня игнорируя.
После такого отношения я сразу же отменила свой заказ. Просьба к Квелли не присылайте больше каталоги.
Не хочу нарываться на такое "замечательное обслуживание". Заказов у вас больше делать не буду.
Гость
#10638
|Дата посещения: 29.05.2014
|
13 лет пользовалась услугами QUELLE, не скажу что все было сказочно, но в основном была довольна. Но столкнулась с откровенным обманом. К дню защиты детей на сайте объявили акцию 20% скидку на детские товары, я купила своим детям костюмчики, на эл.почту пришло подтверждение заказа с суммами СО СКИДКОЙ. Но выслали мне товар БЕЗ СКИДКИ! И в личном кабинете скидка тоже таинственным образом исчезла! Стыдно, господа, обманывать многодетную семью и наживаться на обманных акциях! Надеюсь, эти шестьсот рублей принесут вам много радости.
АВТОРИЗАЦИЯ
Нет аккаунта? Регистрация
С помощью аккаунта «КупилСказал»
Забыли пароль?С помощью социальных сетей
Войти через «ВКонтакте»
Войти через Facebook
Отфильтровать по: