RUB
крайне плохой
-14.6°
Подробно о рейтинге
74
1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 74

RBT.ru - отзывы

RBT.ru -  Интернет-магазин бытовой техники и электроники
Головной офис:
Россия, Челябинск
Комсомольский пр. 113, ТЦ "Spar"
Телефоны:
(351) 217-00-11
Часы работы:
c 10:00 до 22:00
без выходных

RBT.ru

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о RBT.ru, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о RBT.ru, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.rbt.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

RBT.ru находится по адресу Челябинск Комсомольский пр. 113, ТЦ "Spar", вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 2 отзывов
Нейтральных : 48 отзывов
Отрицательных : 44 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель RBT.ru:
Представитель организации отсутствует

Головной офис RBT.ru:

 
Отзывы про RBT.ru

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#159989
         
| про обслуживание или персонал
Купила дорогущий системный блок в RBT. Сломался через пару месяцев !
Сдала по гарантии на ремонт 02.03.2023 г 17.03. 2023 он только доехал до сервисного центра . Сотрудник принимавший технику на ремонт в магазине Г.Краснодар. Ул Красная 176 Абдуллин Эльдар на мои вопросы по поводу долгой отправки в сервисный центр отвечает по хамски ЧТО НЕ ОБЯЗАН ОТВЕЧАТЬ НА МОМ ВОПРОСЫ с таким отношением к клиентам вы потерпите крах
Техника просто хлам
Сотрудники такие же

Гость
#153799
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В этом магазине один обман. Больше покупать,там ничего не буду.

Гость
#149155
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Больше в жизни не буду покупать товар в этом магазине, оплатила покупку + доставку, прождала доставщика 11 часов( ну что б понимать доставка с 10:00 до 22:00) , в заявке было указано , позвонить ЗА час до доставки, позвонил мне их сотрудник 21:45. Типа выдвигается он в мою сторону, статус хамством я конечно ещё не сталкивалась.

Гость
#148891
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Преобрели холодильник в кредит,привезли с браком.Я его сразу вернула,написала отказ от кредита,деньги вернули не все.И как я понимаю возвращать не собираются,месяц как морочат голову.Кредит есть ,холодильника нет.Такое ощущение ,что издеваются.Хуже магазина я не встречала.Одни хамы.

Гость
#147298
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
03.02.22г в магазине РБТ по адресу г. Каменск-Шахтинский Ростовской области ул. Ворошилова д. 74, был куплен ноутбук, при покупке ноутбука продавец рекомендовал подключить платную услугу расширенной гарантии, сказал что если ноутбук не устроит как работает, либо будут поломки, нам его обменяют бесплатно по гарантии на другой, с нашей доплатой разницы в цене. Данная услуга была оплачена в размере 4391 ру. После 5 месяцев мучений с данным ноутбуком, так как он тупит в работе, решили обменять по гарантии, так как точка кипения настала когда слетел виндос сам по себе. В магазине директор нам сразу отказал в обмене, не предложил сдать в сервис на проверку, а предложил падать в суд. После моего требования вернуть деньги за бесмысленную гарантию, мне так же было отказано в грубой форме.

Гость
#146295
         
| покупатель / клиент
21 мая на сайте интернет магазина оформлен был кредит и подписан онлайн. Оператор позвонил и сказал товар бракованый. Я отказалась от него. Кредит сказали аннулируют. Сегоднч уже 10 июня кредит все еще активный. Звонила в банк в отдел документооборота заявка со стороны магазина на аннулирования не поступала. Это просто безобразие. Обмен кллиента. Я осталась без товара и с кредитом в 52000

Гость
#138219
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купила холодильник вчера.
Привезли его без упаковки, что очень странно, оказалось, что якобы мне "звонили" курьеры и уточняли, что придётся снять упаковку, так, как холодильник не войдёт в лифт.
ВРАНЬЁ!!!!!!!
Мне никто не звонил и такую информацию не сообщал.
Дальше больше : холодильник оказался неисправен, не морозит, течёт масло.
Жесть, кое - как дозвонилась и порешили, что его заберут на диагностику, на 21 день, после неё решат отдавать деньги или обменивать.
У меня скаладываетмя впечатление, что холодильник Б/у.
Отвратительный сервис.
Фу

Гость
#137668
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Самый ужасный магазин. 7 ого января 2022 года в рождество купили себе телевизор. В Анапе. Консультант расхвалил телевизор доффер. Что якобы он такой же как LG по функциям. У нас такие же настройки у дочери. И те же подписки. Естественно мы ожидали тот же фунционал. Вечером купили до 3 ух ночи настраивали. Ничего не получилось. Так как не поддерживает приложения которые нам были нужны. С утра поехали и даже не сомневались что нам обменяют на более дорогой. С доплатой. Но это первый магазин в моей жизни. Где директору Панченко наплевать на клиентов. Чтобы они были довольны и возвращались в магазин еще за покупками. Как он сказал что ему все равно будут у него клиенты или нет. Типа каждый день у них претензии и возвраты и им наплевать. Где такого руководителя взяли. Везде за клиента боряться. А он ведет себя героем... На обмен и возврат даже в течении 15 дней. Не рассчитывайте. Им пофиг лишь бы спихнуть. А то что люди плеваться будут на товар их не волнует. Отдали 43 тысячи на ветер. И телек ничего нашего не поддерживает. М видео. Днс всегда идут навстречу. А здесь все наоборот.

Гость
#130097
         
| покупатель / клиент
купили электроплиту дарина духовка не работает.обратилась в магазин в г.ноябрьске.обещали отправить мастера .только когда будет.работники особенно менеджеры не хотят работать

Гость
#127564
         
|Дата посещения: 14.06.2021 | покупатель / клиент
г. Шелехов. Купила ребенку планшет, на следующий день он перестал включаться. Принесла планшет в магазин, с требованием обмена товара или возврата денег. Персонал не компетентный, ст. менеджер начал искать номер РосПотребНадзора в интернете, чтобы убедиться в том что он обязан отправить технику на экспертизу по-моему требованию. Сотрудник даже не знает своей работы, что говорить о качестве работы....В итоге не знаю чем это всё закончится, но товар не меняют и не возвращают деньги даже в первые дни покупки!!!!

Гость
#127478
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Самый отвратительный интернет-магазин, с которым пришлось столкнуться. Полная некомпетентность персонала о наличии и качестве товара. Заказала морозильную камеру (номер заказа 4552773 от 29.06.21) и после многочисленных звонков поняла что в этом магазине нет никого, кто владел бы ситуацией о наличии, качестве и доставке товара клиенту. Менеджер по основному телефону выдает абсолютно не ту информацию, которую дают уже непосредственно в хабаровском магазине. Вежливость со стороны персонала не могу не отметить. Но ситуацию это не спасло. От заказа отказалась.

Гость
#127094
         
| про обслуживание или персонал
Отвратительно. Никому,кроме врагов не посоветую. Там продавцы грозятся телефонами по голове настучать. Любите экстрим - заходите в РБТ

Гость
#126930
         
|Дата посещения: 6.06.2021 | покупатель / клиент
номер заказа 4501582. Купил наушники JBL LIVE 500 BT BLU, при включении Bluetooth хрипят. Использовать по назначению невозможно. Сдал на следующий день. Проводят диагностику уже 15 дней, видимо глухие эксперты

Гость
#126822
         
| покупатель / клиент
Посетила магазин рбт. Ру в городе владивостоке ул. Трамвайнаям12. Оформила телефон в рассрочку куда были внесены дополнительные услуги, о которых меня заверили можно будет отказаться после подписания договора. После подписания договора, обратившись в компанию для отказа от доп платных услуг, мне отказали, объяснив что приобретая товар в данном магазине от этих услуг нельзя отказаться. Консультанты должны были меня проинформировать. Обратилась в магазин чтоб произвести возврат и расторгнуть договор мне отказали. Сказали они об этом не знали и не пределах. Директор магазина так вообще не умеет разговаривать с покупателями. Перебивает постоянно, хамское отношение. Вынужденна теперь обратиться в прокуратуру для проверки их действий, и роспотребнадзор по защите прав потребителя. Не рекомендую данный магазин

Гость
#124708
         
|Дата посещения: 3.05.2021 | покупатель / клиент
купила ноут ашпи 26000 и расш. страх.3700. в анжеро-судженске через 1.5 года перестал грузится виндовс. обращаться пришлось в кемерово(у нас закрылись)! РБТ на ул.Молодежный 2 приняли. через неделю позвонили чтобы приехала на обмен. нагло и грубо предложили хайер по 23000 и доплатить 2150 за страховку на 5 лет! иначе ничего не получу. оформили как новую покупку ю при этом оформив страх. на несуществующего покупателя на 4700р! ответили по телефону что это ерунда. не вернули разницу в стоимости-принудили еще и заплатить! мошенники и аферисты! ощущение осталось что работает банда! отправила заказным заявление на мошенников на физ. лица в обл. прокуратуру для проверки.люди не связывайтесь!

Гость
#122834
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказала напольные весы huqwei body fat scale на сайте за 2490 руб. Было написано,что поддерживает 9 функций. Когда получила,оказалось,что только вес и индекс массы теда. Отсутствует логотип на стекле и на боковой поверхности коробки упаковочной. Было условие магазина вернуть до 20 часов. До этого заказа купила весы механические leran. Они не подошли из-за мелкого циферблата,маленькой платформы и неправильного показа веса. Хотела сдать,но директор сказал,что только обмен,хотя я пришла на следующий день После долгих разговор,оскорблений со стороны зам директора,которая сказала,чтобы моей ноги больше не было в их магазине,мне вернули деньги. Такого хамского и не профессионального отношения к покупателю я давно не встречала. Магазин находится по адресу:г.Березовский, Свердловская область,ул.Театральная,д.6. Прошу разъяснить директору,что он обязан принимать назад товар и возвращать деньги,если не нарушены условия 25 статьи( когда нельзя сдать).

Гость
#119039
         
| покупатель / клиент
Помогите пенсионерка ждет свой канон в Уссурийском салоне №124 более 3 месяцев не могут привести после ремонта из Владивостока мой телефон 9679573356 и тел 9242482399 моя почта naumsi@mail.ru

Гость
#118898
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сотрудник магазина обманным путём!!! включил в покупку экспресс сервис. И очень долго выкручивался обманывая дальше, выдумывая новые «аргументы». Т.к. я была с детьми и не располагала временем, я просто сказала что мне не нравится, что они действуют такими методами!!! Внутри остался неприятный осадок. И навряд ли я пойду ещё именно в этот магазин. Г Каменск-Уральский ТРЦ Джаз. Р.S. А пошла в ваш магазин т.к. у вас самые низкие цены и качественный товар!!!

Гость
#117238
         
| сотрудник
Мне пришёл код со скидкой до 50% смс удалилась обратился на горячую линию мне сказали что они мне не чем не могут помочь при этом на мой поставленный вопрос что клиенты для них не кто они мне подтвердили что так больше не советую там что-то покупать

#117062
         
| покупатель / клиент
Купил в россрочку в магазине RBT.ru кондиционер Leran ,не прошло и года как он вышел из строя,не греет ,за каждую покупку я отдал за страховку по 2500 ,продовец сказал что будет на этот товар экспрес сервис на 3 года,если сломается то заменят на новый или отремонтируют ..решил позвонить в магазин чтоб выслали ремонтников по гарантии,дозвонился с раза 4, сделали заявку ,через два дня приехали ночью,зашли в квартиру ,простояли посмотрели в интернете посмотрели в чем может быть причина поломки "профессионалы"спросил у меня обмораживается ли внешний блок ,я сказал нет ,он говорит ну тогда я не знаю что с ним ,значит такой кондиционер,нечего не проверили собрались и уехали а хотя продовец припокупке говорил что на 26 квадратов будет очень хорошо греть ,вот щас на зиму буду греется обогревателем ,хотя висит Leran ac 900 ...в общем не рекомендую RBT.ru и фирму Leran .

Гость
#114768
         
| сотрудник
Не дозвонится. Заказ в личном кабинете отменить или изменить нельзя.

Гость
#113851
         
|Дата посещения: 11.10.2020 | покупатель / клиент
4 дня назад
Не качественный товар!!! Не порядочный персонал!!! Покупали синтезатор с подставкой... Синтезатор покупали в кредит, втюхали нам 4 страховки!!! Подставку брали за наличку в собранном виде. Привезли домой, поставили синтезатор на подставку, подставка сложилась, погнулась, синтезатор оказался на полу!!! Чудом с синтезаторов ничего не случилось, но подставка пришла в негодность!!! Обратились в магазин, нам отказали в обмене, сославшись на то, что мы собрали подставку не правильно, заведомо зная, что отдали её в готовом собранном виде!!! Беспредел!!! Никому не рекомендую этот магазин!!!

Гость
#113284
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
тупые сотрудники, отвратительный сервис, неудобный личный кабинет, слишком долгий интервал доставки

С горем пополам приобрели машинку и телефон. Непонятное оформление рассрочки, которая все равно кредит (в других магазинах не так) Мало того, что в личном кабинете нельзя не отменить, ни изменить заказ, так еще и отменяют сами в день доставки без объяснения причин! Хотели подарить бабушке плиту. Заказ оформили 26 сентября (с 10го раза!, дебильная система, которая то виснет, то ставит способ оплаты от балды!) нам позвонили, подтвердили заказ, ждем! Заказали доставку на 5 октября. Абсолютно неудобная доставка, во всех магазинах интервал 2 часа, а тут сиди как дурак с 12ти до 22.00 и жди. Мы прождали весь день! В 21.00 я залезла в личный кабинет и вижу, что заказ отменен!!! А еще 4 октября вечером он был активен. Это как вообще понимать??? Позвонила на горячую линию, там стали что-то мямлить про вмятину на задней стенке. А что, за две недели без вмятины нельзя было найти плиту? Или у вас весь товар такой?? "Ой, а вам что, не позвонили?" Нет, блин! Нам не позвонили! Мы просто так потеряли целый день, ожидая вашу доставку Бабушка осталась без подарка, вы без покупателей...

Гость
#112931
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте, купили в компании Рбт стиральную машинку 12.02.19 г. Нам предложили оформить страховку на три года, если машинка выйдет из строя нам обменяют на новую, купить новую с доплатой или вернуть деньги. Мы согласились. 16.09.20 года у нас сломалась машинка, 17.09.20 г. сотрудники приехали забрали и до настоящего момента ни каких известий (3.10.20). Звонили на горячую линию, сказали всю информацию передали руководству, но так ни какого решения нет. Очень не довольны работой сотрудников, просим разобраться в данной ситуации

Гость
#112574
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Перед покупкой в РБТ подумайте несколько раз. Остерегайтесь продукции их собственного производства - leran, doffler, ctm, ardin, amcv, lumus, binatone. Вам ее будут напаривать. Продавцам выданы скрипты для продажи этих товаров. Это продукция крайне низкого качества. Собирают на заводах в Санкт-Петербурге, Калининграде и в Китае из бракованных запчастей. То есть это продукция как айфоны рефреш, только отремонтированные из бракованных запчастей. Почитайте отзывы в интернете, данная продукция быстро ломается, сделана только ради прибыли. Компания имеет с этой продукции наценку 80%. Если у вас есть сомнения, зайдите в любой сервис по ремонту запчастей. Там скажут что эта продукция ужасного качества. Если вы купили их товары и даже купили их платную гарантию, то не думайте что вам поменяют. Посмотрите в интернете. Их сказки про обмен в течении 15 минут лохотрон. Сначала отправляют на экспертизу, а когда вы возразите типа - а мне говорили другое, они ткнут в договор! а через месяц вам предложат отремонтировать, так как вы сами сломали товар.

Гость
#111543
         
| покупатель / клиент
Купила рессивер. Не подошёл к моему телевизору. Довели до суда. Стоят нагло врут придумывают доказательства. Замят просто в наглую. Магазин в Бердске. Директор ведёт себя просто по хамски, как будто она бессмертная.

Гость
#111508
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Раньше покупал там технику по отзывам и меня все устраивало. Но столкнулся с тем что не было времени разбираться так как моя гарнитура полетела и по работе мне было необходима замена пришел объяснил консультанту что нужно они мне предложили несколько вариантов выбрал JBL за 5к итог оказалось да они и сами не знали что он в неактивном варианте вырубается через 10 мин сделал возврат(согласились ура). Второй инцидент родители попросили соковыжималку я приехал озвучил требования первый консультант предлагал мне тупо по мощности абсолютно не владея информацией. В итого подошла вторая консультантка "профессионалка" вроде бы складно начала слагать в итого перешла на мясорубку с функцией соковыжималки весьма дорогую за 15 заверив что она шикарно выжимает сок. Мы поверили купили итог эта техника с 1 кг яблок выдала нам пол стакана каши. В возврате мне отказали.

Гость
#111289
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Выбирала телефон. На окончательное решение повлиял продавец, заверив, что у меня будет 2 недели на обмен/возврат, если мне просто не подойдет телефон. Я согласилась и купила. Через 2 дня решила вернуть. Мне отказали, опираясь на закон. На сайте информация и на моем чеке подтверждается - могу вернуть в надлежащем виде просто так. Менеджер говорит обратное. На сайт звоню - шлют к менеджеру, никак не объясняя, почему происходит обман и дезинформация.

Гость
#110470
         
|Дата посещения: 4.06.2020 | сотрудник
Остался неприятный осадок от покупки телевизора в магазине РБТ в гБелая Калитва, ещё в день покупки обратила внимание на поведение продавцов консультантов, громко разговаривают, смеются, было желание выйти из магазина без покупки, и надо было поверить интуиции . Но телевизор мы всё-таки приобрели ,
через три недели он перестал включаться, просто потух и все . Отвезли в магазин, его сдали в сервисный центр, спустя 45 дней сообщили, что ремонту он не подлежит, но по чьей вине он поломался, так и не понятно, в магазине ничего конкретного не сказали, ждите результата экспертизы , Вам позвонят , сколько ждать не понятно, понятно только что в магазине своими звонками я всем надоела, отвечают грубо . Выходит что деньги просто выбросила на ветер. Больше в этот магазин ни ногой , и вам не советую

#110378
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказала в интернет магазине Rbr.ru 13.082020телевизор. 14.08.2020 была доставка курьером. Он его распредвал видимых изъянов на телевизоре не было. Но когда курьер уехал. Я подключила кабель и настроила каналы. Он стал показывать на половину цветным а на половину чёрно-белым. Позвонив в магазин и решить эту проблему возвратом денежных средств. Мне сказали что без экспертизы которая проводится в течении 20 дней. Ничего делать не будут. Хотя могут решить проблему. Впечатление испорчено.

Гость
#108948
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купили стиралка, не подошла по размеру, на следуюющиц день хотели вернуть. Директор Кутелия Тимур Зурабович нахамил, не принял заявление и сказал, что деньги скорее всего не вернёт

Гость
#108714
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Читаю отзывы и я в шоке. Сам попал в такую ситуацию. Купил в магазине газовую плиту, сам балбес сразу не посмотрел, приехал домой читаю в документах модель указана не та. Поехал обратно исправили модель. Прождал 10 дней звонка о доставке нет. Позвонил в магазин, они не могут найти, что я и когда покупал. Сижу как дурак 2й час жду звонка не знаю чем всё закончится. Продавцы у них просто тупые.

Гость
#108687
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хотелось приобрести микроволновку на полученные баллы,в магазине на Веттинов стоят дорогие,зашла в интернет,оказалось есть и недорогие,в итоге баллы на месте,обслуживание ноль,сотрудники не очем!

Гость
#108539
         
|Дата посещения: 6.07.2020 | покупатель / клиент
Купил холодильник сказали доставят 8 июля но так и не доставили сославшись на то что сломан грузовой лифт ,у меня в этом торговом центре Пассаж работает брат и он говорит лифт работает днем без проблем вообщем в такую жару я остался без холодильника не кому не советую эту шаражкину контору им лишь бы деньги содрать а потом можно и наплевать на людей

Гость
#108465
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Не рекомендую данный магазин в Славянск-на-кубани, тк приобрела вчера 07.07.2020 автомобильный холодильник, включили его для проверки со льдом, через 4 часа была вода, заявленным характеримтикам не соответствует, охлаждение очень плохое, на следующий день 08.07.2020 приехала вернуть данный товар, на что сотрудник магазина Иван Оволодин отказался, также отказался написать письменный отказ и причину отказа. Повёл себя хамски. Директор данного магазина не решил вопрос, а просто ушёл. Отвратительный магазин

Гость
#108461
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Преобрела авто холодильник в РБТ Славянск-на Кубани, на СЛЕДУЮЩИЙ день пришла вернуть, тк не соответствует заявленным характеримтикам и не холодит, на что Иван Оволодин отказался вернуть деньги. Отказался Письменно написать причину отказа и нахамил. Директор данного магазина вопрос не решил, просто сбежал. Отвратительный персонал. Не рекомендую данный магазин!!!!!

Гость
#107768
         
| покупатель / клиент
Я полностью разочаровалась в этом магазине! В январе покупала телевизор на подарок родственникам, оказалось, что он не реагирует на пульт. В феврале сдала его на гарантированный ремонт. Из сервиса пришлось ждать его четыре месяца, была произведена замена пульта ( оказалась изначально мене положили пульт не с того телевизора). 8 июня я покупала сплит-систему и бесплатной установкой (мне обещали, что со мной свяжутся в течении 3-х дней, для согласования времени и даты установки). В итоги прошло уже две недели с момента покупки, мне так и не позвонили, а на мои звонки они отговариваются то Вам позвонят завтра (иже три раза так отвечали), то с понедельника точно (оказалось брехней), сегодня 23.06.20 я снова позвонила обещают связаться в ближайшее время. Жду!

Гость
#105356
         
| покупатель / клиент
Купил телевизор не меняют два раза ломалась по горантии краснеет сказали еще привезите сделаем

Гость
#105333
         
|Дата посещения: 4.05.2020 | покупатель / клиент
г. Владивосток. Заказал машинку стиральную через интернет 4 мая 2020, оплатил. Доставка на следующий день с 10-21. Все подтвердили. Как факт позвонили на следующим днем в 16.00 и сказали "доставки не будет сбой в базе". Предлагают забрать самовывоз! На предложение заказывайте грузовое такси, оплачивайте, поднимайте, то есть выполняйте условия договора, отказ. А мог бы на даче еще один день отдохнуть. Ни кому не советую.

Гость
#104373
         
| покупатель / клиент
Г. Иркутск ул. Трактовая. В этом магазине меня ввели в заблуждение, оформив вместо рассрочки кредит, каторый оформлял продавец, а не кредитный специалист. Во время оформления мне объяснили, что товар нельзя взять в рассрочку без специальной услуги, дополнительной гарантии на телефон которая составляет 2279р. Ещё обязательными, по их словам, были 2 страховки якобы от банка, но как выяснились позже это страховки были включены в магазине, что сотрудники магазина, включая директора, отрицали отправляя меня в ОТР банк. В возрасте товара мне отказали и не дали возможности на писать претензию. В итоге сумма переплаты составила около 10000т.р от страховок отказаться не удалось, хотя в магазине меня уверяли, что сделать это легко.

Гость
#103424
| покупатель / клиент
Взяли стиральную машинку по гарантии уже вторая ползоваться ею не пользовались а кредит платили. Она по страшному завиласа не выжимала белье. Отправили её на ремонт сказали что дефектов не подтвердилось. Да начальник сказал вы приедете напишите заявление мы вам другую дадим он за свои слова не ответил.Если она у меня еще раз такое будет то я приеду с роспотребнадзором и вы мне поменаете на другую.

#103032
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
10 марта в Иркутском магазине РБТ купила стиральную машину. На ценнике была указана рассрочка 6-12-24 месяца, решила оформить 24 месяца. Продавец пыталась оформить рассрочку, НО СИСТЕМА ДАЛА ЭТО СДЕЛАТЬ НА 12 месяцев. Я согласилась на это условие. Когда стали оформлять кредитный договор нам в нагрузку прикрепили две страховки на сумму 2500 рублей. Продавец сказала это банк, вы можете легко от нее отказаться. Но на деле вышло не все так просто!!! В банке мне ответили, что ни каких дополнительных условий нет. Как потом выяснилось это продавец включала в чек эти страховки!!! Милая девушка с ангельским лицом, смотрела в глаза и тут же обманом раскрутила на деньги!!! Данная сеть магазинов ЖУЛИКИ!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! ВСЯ ИХ ТОРГОВЛЯ ПОСТРОЕНА НА ОБМАНЕ!!!

Гость
#102937
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте я купила в РБТ сотовый телефон, но он оказался не полностью укомплектован в комплекте должен идти чехол для телефона, но его забыли положить. Каждый день обещают доставку и уже неделю не могут привезти, каждый день врут что привезут завтра . Не советую этот магазин

#102706
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день, произошёл не приятный момент при покупке товара, решили приобрести саундбар Sony, нам сказали что в данный момент акция при покупке телевизора такой же компании саундбар будет мо скидкой 50% нас это очень заинтересовало и мы выбрали телевизор все нам посчитали скидка это прошла у них по программе отправили нас в кредитный отдел так как мы решили сами оформить кредит после того как нам одобрили мы подписали все документы нас отправили на кассу все что мы купили нам уже упаковали но простоя на кассе минут 30 нам сказали что это саундбар не подходит к этому телевизору и по кассе мы не можем выбить вам чем потом нам сказали что акция закончилась хотя на сайте написа срок акции потом сказали что их не предупредили о данной ситуации и они не вкурсе про акцию, потом сказали что этот саундбар будет со скидкой только при покупке телевизора за 109 тысяч нам предложили выбрать бругой мы конечно выбрали но очень недовольны тем что такая ситуации сложилась пришли за одним а по итогу ушли с другим

Гость
#102015
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
ужасный МАГАЗИН РБТ,РУ. ЧТО БЫЛ ВЭЛАЗЕР ЧТО СТАЛ РБТ,РУ ОТ ПЕРЕМЕНЫ МЕСТ СЛАГАЕМЫХ СУММА НЕ МЕНЯЕТСЯ, КОНТОРА РОГА И КОПЫТА . ВАС ТАМ ЖДЕТ ОБМАН, ХАМСТВО ,ГРУБОСТЬ, КИДАЛОВО. НЕ СОВЕТУЮ

Гость
#101503
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Большая Благодарность RBT.ru за работу и отзывчивость. При выборе товара консультацию получила в полном объеме от продавца-консультанта Салона 4 Шопика Павла Сергеевича, а также диспетчера и ребят по доставке товара. Доставка выполнена на ???????? и даже раньше, чем планировалось. МОЛОДЦЫ!!!

#101493
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
B RBT.RU брали домой пылесос. Почитав отзывы, были готовы ко всякому развитию событий. Но на удивление все тут прошло хорошо. Менеджеры спокойные и адекватные, помогли подобрать нужную модель. И по цене тоже вышло норм, могу смело рекомендовать

Гость
#101483
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сегодня с родителями купили в магазине RBT по адресу: г. Челябинск, пр. Победы, Молодогвардейцев холодильник и зубную щётку. На кассе оплатили и поехали на склад забирать. Холодильник на складе нам сразу выдали, проверили и загрузили, а вот зубную щётку моим родителям долго не хотели отдавать, из 6 человек, что сидели на пункте выдачи никто не хотел общаться с моей мамой, пока не наговорились. Я бы и дальше сидел молча, но то что они начали хамить маме и грозить полицией, это уже никуда не годится. Прошу пообщайтесь со своими сотрудниками, совсем обленились.

Гость
#99408
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купили телефон ребёнок на новый год, при покупке все проверили, через 2 недели мы подарили телефон, ребёнок начал пользоваться не активно, что мы заметили батареи хватает на 3 часа при не активном использовании, когда телефон отключается и чтоб его загрузить нужно около 2-3 раз перезагрузить! Пошли телефон сдавать нам сказали только ремонт, позванили юристу и нам сказали возвращаться в магазин и писать претензию на возврат денег так как товар не качественный! Теперь ждём 10 дней решения надеюсь вернут деньги! Дочь очень расстроилась! Это уже не первый случай с некачественным товаром. Больше не нагой в магазин!

Гость
#99355
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не сомневаюсь, что отзыв к публикации не допустите, но тем не менее. 26 декабря 2019 года свекровь купила телефон, который уже 30.12 прекратил работать вообще, экран оставался черным , не работал сенсор и кнопки. Вместо того, чтобы вернуть деньги за неисправный товар, ваши сотрудники, а именно менеджер Юля, зам. директора Стукан Елена, директор салона Чеберенкин А.В. запугали её, нахамили, и отправили домой с неисправным телефоном, сбросив систему до заводских настроек, хотя она купила ваш Экспресс-сервис. Сегодня 04.01.2020, я ходила туда вместе с ней, т.к. телефон продолжает глючить - он не читает данные сим-карты, не работает динамик. Несмотря на то, что даже не прошло 14 дней с момента покупки, вышеуказанные сотрудники продолжали хором хамить и угрожать и утверждать, глядя в глаза нам, что они считают телефон исправным, менять не будут и на мои слова им просто плевать, т.к. начальства они не боятся и ничего им не будет. Очень мило, что ваши сотрудники уверены в своей полной безнаказанности и не знают, что все-таки в этой стране всё ещё существуют законы. С огромным трудом мне удалось заставить их забрать телефон на экспертизу. В процессе оформления документов Чеберенкин и Стукан особенно всячески хамили и утверждали, что телефон полностью исправен и лично им наплевать, что нас он не устраивает. Кроме того, они около 1 часа выясняли, где же находится ваш сервис-центр, т.к. никто из присутствующих этого не знал. Они пытались узнать это в Яндексе. Ребята, а вы не можете заранее информировать своих директоров салонов, с кем и как они работают, т.к. на оформление всего этого ушло 3 часа. Стукан даже не умеет заполнять стандартную форму расписки принятия на ответственное хранение. Это нормально, да? Зато на груди у неё огромная табличка, сообщающая всем, что она зам. директор. Ну, может, хоть компьютером её пользоваться научите. Разумеется, что 09.01. я схожу в наш городской отдел по защите прав потребителей и напишу вам официальную претензию, но некомпетентность, наглость и полное игнорирование законов вашими сотрудниками просто поражают.
Абсолютно уверена, что отзыв не пройдет, но в суд пойдем в любом случае. После поведения Стукан и Чеберенкина это просто дело принципа.
А, да, № заказа 740740022809-26122019-5-1-1. Ну, чтоб вы не попытались мне написать, что этого не было.
Моя почта: liet82@mail.ru
Всем на этой планете искренне желаю никогда не пользоваться услугами данного магазина. Отвратительно просто всё - начиная от качества товаров и заканчивая персоналом.