RUB
крайне плохой
-14°
Подробно о рейтинге
24
1.4
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 24

RBT.ru - отзывы

RBT.ru -  Интернет-магазин бытовой техники и электроники
Головной офис:
Россия, Челябинск
Комсомольский пр. 113, ТЦ "Spar"
Телефоны:
(351) 217-00-11
Часы работы:
время работы c 10:00 до 22:00
без выходных

RBT.ru

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о RBT.ru, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о RBT.ru, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.rbt.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

RBT.ru находится по адресу Челябинск Комсомольский пр. 113, ТЦ "Spar", вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 12 отзывов
Отрицательных : 12 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель RBT.ru:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Александр
Наблюдал такую ситуацию, когда пришел в магазин в РБТ, находящимся по адресу г.Тюмень, ул. Федюнинского 67, тц "Остров", работник по имени "Евгений ,фамилию не запомнил" нагло разговаривал с покупателями, так же я не хотел, что бы меня обслуживал именно этот продавец и я подозвал к себе другого продавца, в итоге что я вижу..Ваш продавец Евгений "отодвинул" продавца и стал меня консультировать по холодильникам, буквально после 2ух минут его консультации я покинул Ваш магазин с негативом на душе. Просьба принять меры!

Филиалы RBT.ru :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Самара красноармейская 131
Миасс пр.Автозаводцев, 65

Головной офис RBT.ru:

 
Отзывы про RBT.ru
Гость
#85797
| покупатель / клиент
Ужасное отношение персонала к покупателям....не приняли бытовую технику по гарантии хотя с момента покупки было всего 20 дней....директор и менеджер «кормили» только обещаниями решить проблему почти 2 недели...

Гость
#85287
|Дата посещения: 20.04.2018 | покупатель / клиент
Приобрели телевизор,продавец не упомянул о его ремонте и замене платы,только сказал о недоукомплектованности ножек,теперь вот уже вторую неделю ездим за ответом в магазин.Телевизор показывал один день,а уже на второй выявился дефект,с которым обратились в сервисную компанию,где было сказано,что ремонт не возможен....

Гость
#85029
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я очень не довольна вашим с вашим магазинам. Обслуживание продавцов 0 ждать надо очень долго. Спрашиваешь советы, они на друг друга направлят покупателей..не хотят рбслуживать. Что хочу написать. Я заказывала через интернет магазин электроплиту Гефест, через неделю мне парень позвонил и говорит, что товар привезли с маленьким дефектом и на неё не больше скидка будет. Я естественно отказалась от этого товара и потребовала другой нормальный привезти. Они мне сказали что придется подождать. Я согласилась на это предложение. И через неделю мне привозят другой товар.В итоге 23.04.2019 позвонили что прибыл мой заказ и могу ее забрать. Я поехала 24.04.19 забирать. Я еще у продовца консультанта спросила все ли нормально с товаром он мне желлезно ответили,что сам лично проверял товар. Мы пошли принимать товар со склада осмотрели только наличии аксессуаров по бокам не проверила..И в складе освещение тусклое. В итоге они мне с обманым путем подсунули тот же товар с дефектом.. мы обнаружили это дефект дома ,когда полностью ее отчистили от пыли.люди осматривайте тщательно купленый вами товар. Теперь я не знаю как доказать эту мятину с боку. Как мне описовал неделю назат парень что плита с дефектом с боку.. действительно на этой плите оказалась мятина с боку..в итоге взрослые люди сидят там и нагло врут, и подсовывают товары с дефектом..так что будьте бдительны!!!

Гость
#84983
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Продали телефон а через пять дней он перестал работать после этого они отправили на экспертизу и сказали что мы его самостоятельно ремонтировали хотя мы его не вскрывали и отказали нам в гарантийном ремонте отвёз телефон в мастерскую и нам сказали что он действительно был в ремонте значит продали б.у г.Нефтекамск рбт.ру 20.04.2019г рs обходите этих оферистов стороной

Гость
#81017
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Покупали чайник, оказался брак. Забрали на диагностику. Теперь в место денег хотят вернуть отремонтированный чайник. Хотя товар вернули на следующий день после покупки. Разговаривала с директором магазина - она вообще неадекватная женщина, грубая и хабалка. Это город Тюмень.

Гость
#80159
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Несколько раз заказывала товар в интернет-магазине Rbt, перед этим сравнив цены в других магазинах. На некоторые товары скидки довольно существенные (сравнивала цены на холодильники, искала Beko RDSK240, так разница в ценах между ситилинком (15910 руб.) и rbk.ru (14305 руб.) была больше 1000 руб. В последний раз покупала фен-щетку Ardin hs-2400 с разницей в 350 рублей. Номер заказа прислали по смс, приехала и проверила товар на месте, забрала. Покупку оплачивала картой на сайте. Если попасть на распродажу остатков или скидку выходного дня, можно очень хорошо сэкономить. Буду продолжать покупать в данном магазине.

Гость
#79172
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
ЯНАО г. Ноябрьск РБТ Менеджер магазина не знает законы и не компетентен в своей работе. Он не знает права покупателей. Я считаю если это менеджер магазина она должна знать сложную группу товаров а не тыкать в листок в котором нет списка товаров при возврате по гарантии ( в помощь окей ГУГЛ. Но она этого не знала а сказала надо позвонить в офис хотя сегодня выходной и не кто не работает, хотя общение с нами вечно переписывалась в телефоне по личным вопросам. Я считаю не допустимо менеджеру так себя вести она по торговле должна знать все права продавца и покупателя. И что бы было больше покупателей надо все сделать чт бы в следующий раз этот клиент пришел в этот магазин а не в другой . После таких разговоров если часто не кому не посоветую этот магазин. И сама больше не чего в нем не куплю . Магазин ужасный по сервису и общению. Не рекомендую.

Гость
#75892
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Здравствуйте, 24.12.2018 21.15 пришла в ваш магазин РБТкоторый находится в г.Миасс в трк СЛОН, ПРИШЛА с целью покупки стеклокерамической плиты, позвала продавца Казымова Алексея, попросила показать как работает плита на что он по хамски ответил" типа ты дура или как не знаешь как работает плита "Да не знаю как работает,а т.к я врач я думаю что он в медицине тоже не понимает если человек просит мне кажется надо объяснить, я уже не первый раз покупаю в вашем магазине у меня претензий не было не кому из продавцов, все доступно объясняли, я даже хотела уйти но администратор предложил другого продавца к ней никакой претензии нет но осадок остался, в другой раз подумаю покупать ли в вашем магазине товар, думаю примите меры, таких продавцов которые не умеют разговаривать с покупателями не стоит держать им там не место

Гость
#74107
| покупатель / клиент
Купили холодильник 24.11.2018 г. Доставку обещали на следующий день...не привезли. Сказали, что отложили на 27...не привезли. Сколько нервов и времени займет их доставка остается только догадываться.Очень не серьезная компания.

Гость
#73187
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купила нетбук, продавец сказал что если не устроит нас техника ее модно вернуть в течение двух недель, нам техника не понравилась на следующий день мы пришли в магазин. Покупатель отдыхает , зам директора нам сказал возврат денег только через 10 дней , пошли писать заявление тут Директор нам говорит ни каких возвратов

Гость
#72214
|Дата посещения: 0.00.0000 | покупатель / клиент
Купили морозильную камеру Леран по ул. СОЛНЕЧНАЯ в г. Сатка в августе этого года, через три дня она перестала морозить. Потом включили/выключили заработало, итак три раза продукты размораживались, мы не успевали уследить когда это происходило. Заморозка вся пришла в негодность (выбросили). Итак промучавшись месяц мы отвезли её к вам в ремонт, произведён кап. Ремонт и что вы думаете!? Мы забираем её 20 октября с ремонта и сегодня 25 октября снова все разморозилось пока мы отсутствовали!!!!!!!! ((((())) просьба администраторов откликнуться, предложить нам обмен, возврат денег. Ремонт нерадивых ремонтников нас больше не интересует. Данная жалоба будет написана мною далее!!!!! Будьте добры откликнуться и предложить нам благоприятный для нас исход
Катаем эту камеру туда сюда сами.... Ждём обратной связи.

Гость
#71121
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
14 сентября сделала заказ,до сих пор не получила,из за халатной работы ваших операторов,не умению работать.от заказа отказываюсь.

Гость
#68582
| сотрудник
магазин г.Екатеринбург ул.Щербакова. Оплатили товар, третий день обещают привезти. Пытась дозвониться узнать-бросают трубку. Беспредел.

Гость
#67721
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день. 28 июля сего года был приобретен вай фай роутер в вашем магазине г.Бузулук ул.Ленина 56.При установке его представителями интернет компанией Сити лайн обнаружилось что он срезает скорость соединения более 80 процентов.При скорости на входе 95 Мбит на раздаче 1.5-2 Мбит. С этой проблемой я обратился 4 августа в магазин.Я ужаснулся некомпетенности ваших продавцов. Пожалуйста проведите хоть какой то тех минимум для продавцов занимающихся продажей электроники, они не знают чем отличается LAN кабель от кбеля оптволокна. Три продавца со старшим по смене объясняли мне что шнурок от копьютера это оптволокно. Я с таким дебелизмом сталкнулся впервые. Потом продавцы просто ушли, а старший смены объявил что все водросы и плетензии к правительсту России и он меня не задерживает.Это какой у него уровень , если он решает кому и чем заниматься?Одним словом,наглые некомпетентные,грубые.Вот такое у вас обслуживание.Рядом магазин Эльдорадо, у них работают в основном азиты,так вот они смотрятся как професора в сравнении с вашим персоналом Хороших продаж, если они будут.

Гость
#66949
| покупатель / клиент
Уже много лет покупаю различную технику в магазине RBT, так как там могут доставить товар прямо до квартиры. В нём очень большой ассортимент техники и очень низкие цены на неё, которую можно сделать ещё дешевле благодаря различным акциям, которые регулярно проходят в данном магазине. Обо все акциях я узнаю здесь:

Гость
#66457
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день, ужасное отношение персонала по телефону, сдала телефон по допгарантии прописано 90 дней и я так понимаю через 90 дней мне его и отдадут, звонишь по телефону узнаешь когда, тебе хамят по телефону и грубо разговаривают. И за это ты платишь, люди не берите эти доп гарантии пустая трата денег и времени.

Гость
#63032
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Г, ОМСК .КУПИЛ ХОЛОДИЛЬНИК В РБТ "МАЯК"ЦОКОЛЬ-ЭТАЖ.ДОВОЛЕН ОБСЛУЖИВАНИЕМ ,ИНТЕРЕСНЫЕ ЦЕНЫ,НО ДОСТАВКА ОКАЗАЛОСЬ ДОРОГОВАТОЙ,МОЖЕТ СТОИТ ПЕРЕСМОТРЕТЬ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ,ТАКОЙ ПРИЛИЧНЫЙ МАГАЗИН!!!! С УВАЖЕНИЕМ СЕРГЕЙ

Гость
#62439
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Не так давно купил телевизор doffler, телевизор не плохой и качество хорошее, пока не случилась беда, при переезде потерял пульт от него, никакой другой не подходит, перепробовал универсальные, а на телевизоре только джойстик, которым только каналы щёлкать, приехал в магазин, таких пультов нет, зашёл в интернет, позвонил, ответили из интернет магазина, дали номер сервисного центра и увы....звоню звоню, а они снимают трубку и бросают обратно, никак я до них дозвониться не могу, чтож теперь выбрасывать телевизор? Пользоваться то я им не могу....

Гость
#56987
|Дата посещения: 20.03.2019 | покупатель / клиент
Покупали телевизор, искали непременно со встроенным ресивером и в рассрочку. Продавец настойчиво порекомендовал модель Sony kdl-32wd756, почти за 32000р, хотя были варианты и дешевле, но консультант убедил нас в качестве данного тв и что в нём присутствует необходимый нам встроенный ресивер. Так как мы живет в другом городе в частном секторе, сразу проверить все функции данного тв не было возможности. И вот буквально на днях мы пригласили установщика спутниковых тарелок, чтобы можно было подключить пакет каналов и оказалось, что наш телевизор НЕ ИМЕЕТ встроенного ресивера, а значит, каналов нам не видать!!!!! Я понимаю , что прошел почти год, но получается я плачу кредит за телевизор, который вообще не соответствует моим требованиям. И консультант вообще не компетентен в своей работе. Очень неприятный осадок.

Гость
#48205
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Наблюдал такую ситуацию, когда пришел в магазин в РБТ, находящимся по адресу г.Тюмень, ул. Федюнинского 67, тц "Остров", работник по имени "Евгений ,фамилию не запомнил" нагло разговаривал с покупателями, так же я не хотел, что бы меня обслуживал именно этот продавец и я подозвал к себе другого продавца, в итоге что я вижу..Ваш продавец Евгений "отодвинул" продавца и стал меня консультировать по холодильникам, буквально после 2ух минут его консультации я покинул Ваш магазин с негативом на душе. Просьба принять меры!

Гость
#47550
| покупатель / клиент
Заказала через наш магазин rbt-ru в городе Белорецк электронную книгу с сайта. Привезли во время но книга быстро разрыдалась. Сначала я сомневалась но потом унесла ее. Забрали в ремонт 31мая и до сих пор ее нет. Вот думаю какой смысл в этой покупке ни денег ни книги. Мало того что товар сомнительного качества еще и из ремонта не дождешся из положенных 45 дней. Уже еще одна неделя пошла. Я бы не стала покупать в этом магазине.

Гость
#43666
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
не смогли сделать заказ электроплиты Дарина. нет связи с Челябинском. обслуживающий персонал приложил все усилия, чтобы устранить это недоразумение.

Гость
#42208
|Дата посещения: 23.03.2017 | покупатель / клиент
Сделал заказ 15 марта через интернет магазин на сайте рбт, выбрал смартфон, который по предаставленной информации, должен поступить 21 марта, и забрать самовывозом в этот же день, я выбрал адрес пункта выдачи на ул. Худякова т,к калибр . Мне позвонили с рбт и удостоверелись в моем заказе. 21 марта мне позвонили и сказали что поставщик телефон отправил вовремя и он находится на центральном складе, и почему-то уже 22 марта его доставят на пункт выдачи, по адресу ул худякова, только дождаться смс оповещения ориентировочно около 5 вечера! 22 марта я так и не дождался смс, и стал звонить около 18 часов,и интересоваться, на что мне сказали телефон ещё не доставили на пункт выдачи и когда он придёт, его нужно ещё опреходовать. То есть сегодня вы его уже точно не получите, только завтра, то есть уже 23 Марта!!! 23 Марта я получил около обеда смс и поехал забрал свой смартфон. Вообщем дезинформация на сайте сплошная, за свои косяки отвечать не хотят. Я очень разочарован этой покупкой, именно дезинформаций на сайте рбт. Жду вашего ответа. С уважением, Денис.
Номер заказа 1762700
Girfanov_92@mail.ru

Гость
#39901
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказал товар в инетрнет. Отказали по причине - не прошел предпродажную подготовку. Как такое может быть. Это, что единственный MicroUsb шнур? Прошу разобраться. Югорск. ХМАО.
Данные заказа:
Номер заказа: 1717194
Дата: 2017-02-06 00:10:23
ФИО: Алексей
E-Mail: jujuck@bk.ru
Телефон: 9003900532
Доставка: Самовывоз
Оплата: Наличные
Салон: ул. Гастелло, д.30
Дата доставки: 2017-02-22


Данные о товарах:
Наименование продукта: Solomon microUSB нейлоновый (1м.)
Номер Товара: 402726
Цена (1 шт): 199 р.
Количество: 1

Гость
#39869
| покупатель / клиент
Мы с мужем пенсионеры. 13 января 2017г купили телевизор ДОФФЛЕР 40"- 102 см. С новым телевизором стали случаться отключения. 28 января мы привезли его обратно в магазин , чтобы его проверили.Сотрудники магазина распаковали его и положили на стол. Тут же подошел сотрудник, они его зовут Тёмыч, стал брызгать на экран из балончика и тереть.( ТЕЛЕВИЗОР ТОЛЬКО ЧТО ЗАНЕСЛИ С УЛИЦЫ- ЗИМА.) Брызгал много раз длительно протирал ,пока не получил замечание от своих же. Во время работы он ставил балончик на экран. Когда телевизор включили на экране вверху оказалась трещина.Мы были в полном шоке. У нас з инсульта на двоих.Мы не знали, что нужно делать.Мы этот телевизор включали всего раз 10. Администратор В грубой форме обвинила нас и предложила оставить на диагностику. И расписке написала не только наши претензии, но и механическое повреждение экрана и потертости на корпусе. Извините- откуда потертости. Телевизору 2 недели, мы что на нем с горки катались? Мы живём вдвоём, у нас 120 кв. м..Телевизор правильно упакован. В магазин доставили на легковом автомобиле . на заднем сидении.В инструкции по эксплуатации четко написано:НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЖИДКИЕ. АБРАЗИВНЫЕ ИЛИ АЭРОЗОЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОЧИСТКИ. ОНИ МОГУТ ПОВРЕДИТЬ КОРПУС И ЭКРАН ТЕЛЕВИЗОРА.. НИКОГДА НЕ НАДАВЛИВАЙТЕ НА ЭКРАН, ОН МОЖЕТ ТРЕСНУТЬ. В просмотре видеозаписи нам отказали, не позволили поговорить с директором магазина.Мы конечно понимаем , что никто нам не поможет, но очень обидно. Муж вернулся домой на машине не помнит как. Про наш Бийский магазин Рбт.ру ходят анекдоты. Не уважительное отношение к покупателям и абсолютное отсутствие проф навыков у персонала.Для сети магазинов рбт.ру 24000 -это мелочи, адля нас это существенно. 06.02.2017

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
003.ru -13.6°
Ютинет.Ру -13.8°
Ситилинк -13.8°
e96.ru -14.0°
RBT.ru -14.0°
Techport.ru -14.2°
Техника Market -15.4°
Candy -17.1°
HAZ.ru -17.2°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
7 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 25 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»