Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
8 (800) 555-01-92
21
1.4
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
21
РЭКС - отзывы
Регион-экспресс - Проект ОАО «Центральной пригородной пассажирской компании» и ООО «Аэроэкспресс» по оформлению проездных документов и обслуживанию пригородных железнодорожных перевозок в сегменте ускоренных электропоездов повышенной комфортности.
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Новорязанская дом 18, стр. 21
Телефоны:
8 (495) 967-99-82 8 (800) 555-01-92
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
РЭКС
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о РЭКС, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о РЭКС, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте rexexpress.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
РЭКС находится по адресу Москва ул. Новорязанская дом 18, стр. 21 , вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| Статистика отзывов |
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 28 отзывов
Отрицательных : 11 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про Регион-экспресс
Отфильтровать по:
- Все
- Отзывы клиентов
Гость
#129305
| про обслуживание или персонал
Я постоянно пользуюсь экспрессами Павелецкого направления. Раньше всегда было много контролёров по вагонам и их сопровождение охраной. Теперь уже много времени нет ни тех, не других совсем. Конкретно, на поездах отправлением в 9-05 из Москвы и в 19-34 из Москвы. Поняв ситуацию, много народу, в том числе и люди ближнего зарубежья, стали ездить и занимать все тамбуры. Курят, грубят и не к кому обратиться. Примите, пожалуйста меры.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#125020
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добирался от щербинки до текстильщиков, попалась эта дворняга. Как только зашёл - налетели контролёры, объясняя, что это экспресс и повышенный комфорт. А за комфорт и скорость надо платить, мол. Комфорта 0. А то, что он на ОДНУ минуту раньше МЦД приезжает, вообще не показатель. Заплатил 104 рубля, так как была тройка и я был не в курсе, что в этой «ливерной колбасе» отдельная плата. Улыбнуло сравнение контролёра с такси. Тут бизнес-класс, не хотите, езжайте на экономе. Одной поездки хватило, чтобы эти поезда для меня попали чёрный список.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#118356
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
19.01, почти в пик морозов, экспресс Раменское - Москва казанский вокзал был подан почти на 20 минут позже.
Кроме того, 2 вагона совершенно не отапливались, о чем предупредил машинист.
Хотелось бы отметить, что работники этой компании также внесли свой посильный вклад в увеличение статистики заражения КОВИД-19 , когда пассажиры в ожидании поезда толпились 20 минут вначале в тёплом помещении у турикетов, а потом в переполненных тёплых вагонах.
Вниманию руководства этой компании!
У вас в два раза большая цена билета на экспресс. Остающаяся на руках прибыль весьма выше обычной электрички. Может стоит предусмотреть ещё техников или подменный поезд?
Да, из за этого вероятно не получится быстро построить шубохранилище или купить очередной Бентли. Но всё же, может лучше держать небольшую избыточность в линейном персонале?
В сфере железных дорог зп ведь не блещут своей величиной
Кроме того, 2 вагона совершенно не отапливались, о чем предупредил машинист.
Хотелось бы отметить, что работники этой компании также внесли свой посильный вклад в увеличение статистики заражения КОВИД-19 , когда пассажиры в ожидании поезда толпились 20 минут вначале в тёплом помещении у турикетов, а потом в переполненных тёплых вагонах.
Вниманию руководства этой компании!
У вас в два раза большая цена билета на экспресс. Остающаяся на руках прибыль весьма выше обычной электрички. Может стоит предусмотреть ещё техников или подменный поезд?
Да, из за этого вероятно не получится быстро построить шубохранилище или купить очередной Бентли. Но всё же, может лучше держать небольшую избыточность в линейном персонале?
В сфере железных дорог зп ведь не блещут своей величиной
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#95576
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
В РЭКС Лобня-Москва и Дмитров-Москва давно не видно контролёров, что в свою очередь, влечёт безнаказанный проезд граждан всех категорий. Начали ездить все, кому не лень, даже бомжи. Я думаю, и мне пора заканчивать ездить честно - нужно покупать билет на обычную электричку, а ездить на РЭКСе. И комфортно, и дёшево. Пользуйтесь, господа, пока есть такая возможность, уже почти месяц такая картина....
Гость
#87695
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Второй раз беру билет на Рэкс экспресс в полной уверенности что поеду с кондиционером и комфортом, а вместо него ещё старый внючий жаркий поезд. Это просто возмутительно! В расписании указано что поезд с туалетом и кондиционером, как обычно, а приходит хуже обычной электрички. Кондукторы не извиняются и говорят, что это экспресс 2-го класса. Что за чушь? Если компания пускает такой 2-ой класс, но он должен стоить дешевое и главное отражаться в расписании
Гость
#69206
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Сегодня с "комфортом" проехала в тамбуре в РЕКСЕ. В вагоне как в конюшне, вонь страшенная. Экспресс едет из Дубны, в Лобне в 8 утра. Я понимаю, что люди выехали очень рано, и, наверное, было холодно. Но дышать же нечем!!! Очень хочется знать, что входит в стоимость билета? За что мы платим? Отдаю в месяц 3 тысячи рублей за абонемент. Экспресс уже давно не экспресс, а едет как обычная электричка. Пожелание компании - закрасьте собачку и нарисуйте черепаху. И назовите экспресс не РЭКС, а Тортила.
Гость
#68701
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте! В РЭКС Можайск-Лобня, отправлением со ст.Тучково в 6.56 до Бел.вокзала, 23.08.2018 - в вагонах ужасно холодно, почему морозят людей? За что мы платим такие деньги? На улице сегодня +7, в вагоне очень холодно, не более +15! Я в «положении», поэтому попросила контролера помощи, что бы она сказала машинисту отключить кондиционер. На что она мне ответила, что этот вопрос не в ее компетенции! Это как? Это вежливый персонал? Грубияны кругом одни. Кто-то будет контролировать температурный режим в вагонах? Наведите порядок, пожалуйста! Деньги сдираетесь, а на людей плевать! Где комфорт? Где скорость? По времени Рэкс едет, как обычная электричка.
Гость
#67999
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
10.08.2018 ехала со Звенигорода до Москвы на рексе.все было хорошо до белорусского вокзала,перед ним он просто остановился и простоял 30 мин и при чем без объяснений.из-за такого было опоздание на работу и соответственно не очень приятное мнение.ужассссс
Гость
#65737
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Еду в электричке рекс Монино, купила билет за 210р в надежде на то, что в экспрессе есть кондиционер и мне не станет плохо, хотя на руках абонемент на будние дни обычные Электрички. И что вы думаете? Весит бумажка, что вагон оборудован системой микроклимата....духота та же, что и в обычной, люди все мокрые....вот у меня вопрос, за что 210р платить?
Гость
#54580
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Негодую очень!.Что становится с экспрессом Лобня-Москва?Первое,что сегодня не приятно удивило,так это отмена Рэкса на 8утра, и перенос его на 7.59 на первую платформу.ТЕ пассажиров лишили одного из преимущества «собачки»,за которое платят в том числе - удобный проход на платформу (не через скользкие и грязные ступени ж/д моста). Второе расстройство-опоздание и собственно прибытие на вокзал. Мы добирались 45!!!!минут! Обычные электрички идут от 32 минут((( Сколько это будет продолжаться и как быть тем,кто купил абонементы на месяца за комфортный,быстрый проезд и удобный проход к перону, а взамен получил ухудшение условий по важнейшим параметрам! Будет ли снижена цена на билет за такую «качественную» услугу?
Гость
#54578
| идея улучшения сервиса
Живу в Лобне. Пользуюсь экспрессом с момента его появления. Разные времена и моменты были: и кондиционерами многие поезда не были оснащены и отпление включали поздно, но с сегодняшнего дня 11/12/2017 всех Лобненцов любителей экспресса заставляют ежедневно совершать пробежку по мосту, вместо стандартного прохода прямо на платформу, который и строился под экспресс. Самое обидное, что у меня карточка на 3 месяца на экспресс и по времени экспресс без остановок, но едет столько же, сколько и обычная электричка, т.е.я 3 месяца буду переплачивать за странный сервис.
К девушке Марине в отзыве ниже про экспресс из МСК в Лобню в 22:00 полностью присоединяюсь. Ванон 8 набивают битком, а в остальных есть места, но тебя загоняют в 8ой вагон, т.к.кто-то так замечательно придумал
К девушке Марине в отзыве ниже про экспресс из МСК в Лобню в 22:00 полностью присоединяюсь. Ванон 8 набивают битком, а в остальных есть места, но тебя загоняют в 8ой вагон, т.к.кто-то так замечательно придумал
Гость
#52118
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте . Хотелось бы услышать объяснения со стороны руководителей компании. Мы каждый день с мужем ездим экспрессом Лобня - Савеловский вокзал.
Купила билет на экспресс отправлением в 22:00 с Савеловского вокзала.
Мое удивление было когда меня не пустили в 5 вагон сославшись что в этом экспрессе ездят в Лобню только в 8 вагоне, на вопрос почему и куда там садиться он полный ? мне ответили " В этом вагоне нужно стоять и к вашему билету места не предоставляются" хорошо что не отправили стоять в тамбур. Вопрос: За что мы платим за билет по 165 рублей каждый день в одну сторону и какой сервис получаем. Уважения к пассажирам нет, контроллеры грубы, молчу про вагоны в которых постоянно грязь и неприятный запах.
Купила билет на экспресс отправлением в 22:00 с Савеловского вокзала.
Мое удивление было когда меня не пустили в 5 вагон сославшись что в этом экспрессе ездят в Лобню только в 8 вагоне, на вопрос почему и куда там садиться он полный ? мне ответили " В этом вагоне нужно стоять и к вашему билету места не предоставляются" хорошо что не отправили стоять в тамбур. Вопрос: За что мы платим за билет по 165 рублей каждый день в одну сторону и какой сервис получаем. Уважения к пассажирам нет, контроллеры грубы, молчу про вагоны в которых постоянно грязь и неприятный запах.
Гость
#49578
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
На станции Лобня, постоянные перебои с аппаратами продажи билетов! 3-4 дня из рабочей недели точно! При этом они стоят как бы в рабочем состоянии, ты пытаешься купить билет, а оказывается то нет связи, то полон купюроприемни, НО никакой таблички на аппарате сообщающей это нет. Просишь решить вопрос, охрана просто сообщает, что этим не занимается и только при повышении голоса (что конечно, очень "приятно" делать с утра и начинать так "прекрасно" день) отправляются за кассиром, которые к слову сказать не торопятся выходить.
Услуга Экспресс - не самая дешевая скажем прямо, так где качество оказания этой услуги?!
Услуга Экспресс - не самая дешевая скажем прямо, так где качество оказания этой услуги?!
Гость
#48889
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
День добрый! Хотелось бы конкретных действий со стороны Вашей компании. Я каждый день езду экспрессом Москва-Пушкино и о ужас, за сто простите я плачу 165 рублей, а за день 330, если данная электричка ничем не отличается, ну если только 30 минутной ездой до пункта назначения?!? Все такая же грязь и вонь, все тот де контенгент алкашей и полубомжей, все таже духота в вагонах. Однажды прокатилась в первом вагоне, была удивлена, почему так мало народу меня удивило, через 20 секунду я поняла, розит мочей невероятно!!! Такая же система и во втором вагоне, зловонье доходит и туда. Вы не можете пазориться на шторы, это что дорого? Люди приходят за 20 минут до электрички, чтобы как в игре на выживание занят места, куда не попадает полящее солцне! Вы это назывете комфортом и удобством? К большому сожалению и разачарованию придется ездить на РЭКС, пока машина стоит в сервисе!!! Примите меры, стыдно просто.
Гость
#47173
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Уважаемые господа руководители компании "Регион-экспресс"! Пора бы навести порядок в Вашем хозяйстве. Что-то явно идёт не так, как задумывалось. Во всяком случае, на Павелецком направлении. Громкое заявление "Скоростной электропоезд повышенной комфортности" ну никак не соответствует действительности и стоимости билета. Кондиционеры, в лучшем случае, работают только в нескольких вагонах, о чём вежливо сообщает поездная бригада, а чаще их и вовсе не включают во всём составе. Зимой предлагают покинуть вагоны, в которых не работает обогрев. Окна мыть перестали. Целесообразность наличия охраны вызывает большие сомнения - в вагонах поперёк сидений спят пьяные, выставив ноги в проход, компании молодых подонков орут и матерятся на весь вагон, а охрана спокойно проходит мимо. Видимо, их задача - не охранять покой пассажиров, а просто сопровождать контролёров. Так их и так никто не обижает. Покупая билет, стоимость которого заметно превышает стоимость проезда в обычном электропоезде, человек вправе рассчитывать на комфорт, который он оплатил, но оказывается просто обманутым. Не знаю, кто додумался распространить льготы на поезда повышенной комфортности, но, в результате, вагоны заполнены льготниками (обычные поезда они вообще игнорируют), а пассажир, заплативший за комфорт живые деньги, вынужден ехать стоя. Хорошо ли это?
По поводу отсутствия обещанного комфорта приведу конкретный пример - 11 июля 2017 года (вчера), тёплый солнечный день, на солнце даже жаркий. Состав "РЭКС" ЭД;М-0399, поезд №7110 "Ожерелье-Москва". Кондиционеры выключены по всему составу, в вагонах духота, приправленная пьяным перегаром спящих граждан, опоздание в прибытии на Павелецкий вокзал 10 минут. В данном случае объявление по вокзалу:"На 6-й путь прибыл "скоростной" электропоезд "повышенной комфортности" звучит по меньшей мере, цинично. И это при постоянном повышении стоимости проезда. За что платим-то? Обманом потребителей попахивает.
Думаю, в Ваших интересах навести порядок в своём хозяйстве, пока доброе имя "РЭКС" не стало для пассажиров ругательством.
С уважением, Владимир Николаевич.
По поводу отсутствия обещанного комфорта приведу конкретный пример - 11 июля 2017 года (вчера), тёплый солнечный день, на солнце даже жаркий. Состав "РЭКС" ЭД;М-0399, поезд №7110 "Ожерелье-Москва". Кондиционеры выключены по всему составу, в вагонах духота, приправленная пьяным перегаром спящих граждан, опоздание в прибытии на Павелецкий вокзал 10 минут. В данном случае объявление по вокзалу:"На 6-й путь прибыл "скоростной" электропоезд "повышенной комфортности" звучит по меньшей мере, цинично. И это при постоянном повышении стоимости проезда. За что платим-то? Обманом потребителей попахивает.
Думаю, в Ваших интересах навести порядок в своём хозяйстве, пока доброе имя "РЭКС" не стало для пассажиров ругательством.
С уважением, Владимир Николаевич.
Гость
#41615
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
14 марта ехала на 8-часовом "ЭКСПРЕССЕ" от Лобни до Савеловского вокзала 40 минут при положенных 30. Обычная электричка, которая стоит в 2 раза меньше, имеет тоже мягкие сидения и кондиционер в вагоне едет 35-40 минут. За что мы платим??? Пассажиры не получили дажу устных извинений за опоздание. Где сервис? В чем он заключается за что повышенный тариф? Не понятно.
Гость
#41610
| идея улучшения сервиса
Экспрессы Лобня-Москва постоянно опаздывают. Высокая цена билетов предполагает быстрый проезд. Однако, например, сегодня поезд стоял в Марке 6 минут. Общая задержка- 12 минут. Хотя и эта задержка условна. Если раньше время движения составляло 25-27 мин., тов ответ на жалобы "нашли" решение - увеличили время движения до 30 мин. Обычные электрички проходят это расстояние за 32-36 минут. Почему же за время проезда 35-45 минут взимают сумму в 2 раза более. Я считаю, что необходимо правильно составлять расписание движения, руководству контролировать работу своих служб,и если сотрудники не квалифицированы, то и работать они должны согласно своей квалификации. И еще вопрос, как руководство Савеловской ж/д собирается компенсировать штрафы пассажиров, которые по их вине опоздали на работу?
Гость
#40919
| про обслуживание или персонал
В РЭКСе Лобня Москва работают люди, обожающие издеваться над пассажирами: в холодное время года практически не включают отопление; в жаркое время НИКОГДА не включается кондиционер; туалет в центре состава всегда закрыт, а иногда и все туалеты; видео наблюдение отсутствует, кресла жёсткие. Вообщем, этот экспресс в сравнении с экспрессами на других направлениях очень плох. Очень часто, особенно в сильные морозы, состав подают за 1-2 минуты до отправления. Когда на улице 0 или + состав стоит на по 20-25 минут до отправки. Не стоит такой сервис таких денег, тем более, когда есть с чем сравнить..... Жаль, что отзыв останется не замеченным.....
Гость
#40862
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
В самый час пик РЭКС ( Павелецкой направление) отправление с Павелецкого вокзала в 18.53 не останавливается на Станции Расторгуево. За последнее время население города Видное увеличилось практически в 3 раза. Соответственно количество пассажиров тоже. Остановка электрички на станции Расторгуево в значительной степени облегчила бы жизнь видновчан, а ЖД принесло бы неплохой доход.
Гость
#40051
| идея улучшения сервиса
езжу регулярно электричкой Спутник Железнодорожная -Москва. Была раньше электричка по расписанию 6-35, 7-04 и в 7-35. Больше года назад изменили расписание и вместо 3-х по количеству ходят две электрички в 6-45 и в 7-35. Обещали, что на период летнего сезона, но это расписание не меняется и в зимний период уже второй год. Электрички битком. Многие стали ездить обычной электричкой по причине того, что проезд в два раза дороже, а какая разница где стоять в экспрессе или в обычной электричке. Почему не вернуть прежнее расписание и увеличить количество электричек и привлечь пассажиров, которые готовы платить за комфорт, а не за место в тамбуре в электричке экспресс.
Гость
#37874
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Пользуюсь Рексом ежедневно по направлению Павелецкий - расторгуево и хочу сказать, что кроме того что поезд следует с малым количество остановок больше никаких комфортных условий нет. В вагонах зимой холодно, летом жарко. Кондиционеры как и отопление работают в среднем в 1 поездке из 5. Очень долго возмущался но написать решился только сейчас. Потому что это безобразие и обман пассажиров. На улице -15 а в вагоне градусов +5 не больше. Да ещё зимой вентиляцию включают зачем то, когда итак холодно.В обычных поездах намного теплее. За что только деньги берут, наверное охрана с контролёрами дорого стоят. Пользуюсь этой электричкой больше года и положительную оценку могу дать только в межсезонье когда не холодно и не жарко.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#34100
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день. Каждый день езжу в 7.02 на Рекс-экспресс,направление Домодедово- Павелецкий вокзал. Где ,вы мне скажите, поезд повышенной комфортности? Начиная с 1 сентября подают обычную электричку,грязную и вонючую. За что пассажиры платят 145 руб.?
Контролеров не вижу вторую неделю. На Рекс едут все кому не лень.
Прошу руководителей разобраться и подавать обещанный состав.
Контролеров не вижу вторую неделю. На Рекс едут все кому не лень.
Прошу руководителей разобраться и подавать обещанный состав.
Гость
#32038
|Дата посещения: 26.06.2016
| покупатель / клиент
В экспрессе Ожерелье Москва не работал кондиционер, в вагоне температура была около плюс 35-38. И такое случается очень часто, я езжу в этом направлении 2-3 раза в неделю. Если вы не в состоянии решить эту проблему, то можете к контролерам в пару добавить врача
Гость
#29102
| идея улучшения сервиса
С 27 марта изменено расписание на экспрессе "РЭКС" Звенигород-Москва, как может электричка отправляться из Москвы в 18-06, когда рабочий день до 18-00, это основная электричка на которой жители Звенигорода добираются до дома. Очень хочется надеяться на благоразумие людей которые составляют расписание электрички.
Гость
#26980
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
ЖАЛОБА!!!
Каждое утро езжу на экспрессе "Рэкс" направления Лобня-Москва. Ужасно холодно в вагонах! На просьбы включить отопление, проводники отвечают "сейчас порошу машиниста" и уходят, в то время как температура в вагонах как была низкой так и остается на всем протяжении пути в 35 мин.! Примите меры! Билеты, замечу, не дешевые при нынешнем положении в стране. Можно хотя бы людям утром ехать в нормально обогреваемом поезде, а не мерзнуть в шубе?
Каждое утро езжу на экспрессе "Рэкс" направления Лобня-Москва. Ужасно холодно в вагонах! На просьбы включить отопление, проводники отвечают "сейчас порошу машиниста" и уходят, в то время как температура в вагонах как была низкой так и остается на всем протяжении пути в 35 мин.! Примите меры! Билеты, замечу, не дешевые при нынешнем положении в стране. Можно хотя бы людям утром ехать в нормально обогреваемом поезде, а не мерзнуть в шубе?
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#25216
|Дата посещения: давно
| идея улучшения сервиса
Каждое утро езжу на рексе из Голицыно на работу в Москву. Хочу сказать о средствах оповещения, громкость такая что по моему глухой услышит, голос у вещающей, сказать отвратительный ничего не сказать," уважаемые пассажиры" вздрагивают при каждом объявлении станции и прочей "нужной" информации. Люди рано утром едут из далека, в большинстве дремлют, и тут эти объявления "завораживающим" голосом. Одно время все объявления делались мужским голосом. Спокойно без понижения и повышения громкости. На просьбу к контролеру, сделать по тише, отказа нет, но и результат нулевой. Если мы УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ" и этот сервис для НАС, то почему так не комфортно. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА УЧЕСТЬ ПОЖЕЛАНИЯ И ЖДУ ИЗМЕНЕНИЙ К ЛУЧШЕМУ.
Гость
#20583
| идея улучшения сервиса
Я езжу на работу в экспрессе из Каширы до Москвы и обратно каждый день. Сервис, конечно, мог быть и лучше. И кондиционеры порой не работают, и курят невоспитанные граждане и контролёры ведут себя не всегда корректно. Я хочу выразить своё недовольство тем, что перестали продавать абонемент рабочего дня на 10 и 20 дней - продают только на месяц (т.е. на 30дней). Я не могу планировать свой бюджет таким образом, чтобы сразу выложить почти 10000руб. Тем более, что некоторые дни выпадают - я не езжу. Пробовала узнать про абонемент "на количество поездок", но на станциях где нет турникетов, такой билет не годится. Приходится брать каждый день билет туда и обратно - 490рублей в день - НЕ ХИЛО!!! РУКОВОДСТВО РЖД, СДЕЛАЙТЕ ТАК, ЧТОБЫ ПАССАЖИРАМ БЫЛО УДОБНО ЕЗДИТЬ. ЧЕМ БОЛЬШЕ БУДЕТ ВАРИАНТОВ БИЛЕТОВ ТЕМ ЛУЧШЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ! ИЛИ НАДО ПРОСИТЬ ОБ ЭТОМ ПУТИНА В.В.?!
Гость
#20345
|Дата посещения: 1.07.2015
| про обслуживание или персонал
В туалете курят, а в вагонах распивают пиво, воняет, как в обычно пригородной электричке старого образца, переплачивать не за что, в агонах те же быдла что и везде, а персоналу поезда наплевать, а самое ужасно, что контролеры сами разрешают курить в вагоне, это нонсенс. Я беременная и нюхала всю дорогу сигаретный дым в экспрессе!
Гость
#20067
|Дата посещения: 23.06.2015
| покупатель / клиент
Г-но, другого слова нет. Эти г*****ны начали экономить на кондиционировании. Т.е. кондицилнер включают, перед самым отправлением. Выходит, что к примеру утром в Пушкино собака едет с неработающим кондиционером, люди в ней также, их конечно мало, так что на них плевать. Следом она стоит 20 минут в Пушкино, внутри жарче, чем на улице, перед отправлением включают кондей. Это на протяжении всего текущего лета. Иначе, как целенаправленным, исходящим сверху, это назвать нельзя. За кой **р платим деньги?
Отредактировано администратором в 2016-12-23 13:07:49
Гость
#17904
| про обслуживание или персонал
С 30.03.2015 отменена остановка на станции Жаворонки для экспресса отправлением в 19-15 с Белорусского вокзала, что вызывает глубокое недоумение! При этом для экспрессов более раннего отправления остановка сохранена. Но рабочий день у нас до 18-00 и это основной экспресс, на котором возвращаются домой работающие сограждане. Хочется думать, что произошла техническая ошибка, хотя надежды на это все меньше. Как и отмечено в предыдущем отзыве, реакция на жалобу, размещенную на сайте компании, отсутствует.
Гость
#14559
| про обслуживание или персонал
Сегодня 26.11.14 на станции Виноградово в 19 - 55 по мск (Москва Казанская - Голутвин) были закрыты двери с головы поезда и до середины состава. Пассажиры с билетами не смогли осуществить посадку на данный рейс, т.к. толпа народа, ожидавшая данную электричку ринулась искать открытые двери, давя друг друга. Это что за дикость, люди? Вы совсем ума лишились? А, если произойдет несчастный случай? Кто будет за это отвечать? Дайте рабочим в это время обычную электричку, чтобы не устраивать подобных сцен...
Гость
#13469
| совет другим потребителям
Проезд в 95 рублей от Ярославского вокзала до Мытищи не стоит данных денег. Летом 2014г вагоны постоянно курсировали с неисправностью системы кондиционирования, при этом сотрудники даже не извинялись перед пассажирами. Короче все лето, как в сауне. Надо отметить, что жалобы на официальный сайт компании результатов не принесли- публикуют только положительные и весьма сомнительные отзывы, похоже пишут их сами. Подведя итог могу сказать, что разочарован данной компанией и не рекомендую ее в качестве перевозчика. Лучше уж в обычной электричке ЦППК, куда за меньшие деньги.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
переплачивать за билет.
РЕЙС ОРЁЛ-БРЯНСК-ОРЛОВСКИЙ. Много людей садятся в поезд на станции ЦОН и многие из них вынуждены стоять. ДОБАВЬТЕ УЖЕ ТРЕТИЙ ВАГОН! СОЗДАЙТЕ КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ!!! ХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ!!!