RUB
плохой
-9.5°
Подробно о рейтинге
30 1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 30

Роснефть - отзывы

Роснефть -  Нефтеперерабатывающая компания, сеть АЗС
Головной офис:
Россия, Москва
Софийская набережная, 26/1
Показать на карте
Телефоны:
+7 (499) 517-88-99
+7 (499) 517-72-35
Сайт:
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Ольга
За зарплату в 12000 не то что посылать клиентуру, а ....надо!!!!!! Руководство себе хапает, а кассирам нихрена!!!!!!
перейти к отзыву

Роснефть

«Роснефть» – лидер российской нефтяной отрасли и одна из крупнейших публичных нефтегазовых компаний мира. Основными видами деятельности «Роснефти» являются разведка и добыча нефти и газа, производство нефтепродуктов и продукции нефтехимии, а также сбыт произведенной продукции. Компания включена в перечень стратегических предприятий России. Ее основным акционером (75,16% акций) является ОАО «РОСНЕФТЕГАЗ», на 100% принадлежащее государству.

«Роснефть» успешно реализует стратегию устойчивого роста добычи, в том числе благодаря внедрению самых современных технологий. В 2010г. Компания добыла 119,6 млн т нефти (875 млн барр.). Таким образом, с 2004г. добыча выросла почти в 6 раз. Одновременно «Роснефть» демонстрирует высокую эффективность деятельности в целом и имеет самый низкий уровень удельных операционных затрат на добычу нефти не только среди российских, но и среди основных международных конкурентов.

Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Представитель Роснефть:
Представитель организации отсутствует

Роснефть адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Декабристов ул., д. 47б (495) 651-86-36
(495) 651-86-37
Москва Алтуфьевское шоссе, вл. 19 (495) 651-83-19
(495) 651-83-20
Москва Пришвина ул., д. 6а (495) 651-89-05
(495) 651-89-06
Москва Березовая аллея ул., вл. 12, корп. 6 (495) 651-86-42
Москва Нижние Мневники, вл. 62 (495) 651-86-15
(495) 651-86-16
Москва Матвеевская ул., д. 7 (495) 651-86-77
(495) 651-86-79
Москва Маршала Жукова проспект, д. 61, стр. 2 (495) 651-86-92
(495) 651-86-93
Москва Дубнинская ул., д. 52 (495) 651-86-82
(495) 651-86-83
Москва Айвазовского ул., д. 2а (495) 651-86-94
(495) 651-86-95
Москва Аллея Первой Маевки, д. 13а (495) 967-95-25
Москва Волоколамское шоссе, д. 79 8-916-238-03-07
(495) 651-83-07
(495) 651-83-13
Санкт-Петербург пр-кт Королёва, д.40, лит. А 8-(812) 347-09-11
Белгород ул. Красноармейская, 6 (4722) 75-22-96
Брянск Советский р-н, ул. Объездная, 8 (4832) 51-64-75
Воронеж ул. Острогожская, 144 8(4732) 364986
Липецк ул. Гагарина, влад. 100А (4742) 34-18-01
Орел Карачевское шоссе, 75а (4862)72-41-40
Тамбов ул. Астраханская, 173 (4752) 48-10-98
Тверь ул. Ерофеева, 2 8-910-932-52-00
Самара ул.Промышленности 118-а
Брянск Обход г. Брянска дорога 21 км, 1 8-800-200-10-70
Чита проспект маршала Жукаова
Комсомольск-на-Амуре Орловская 1/2
Москва Загородное шоссе д.1
Бузулук магистральная дом 2
Добавить офис

Раcположение головного офиса Роснефть:

 
Отзывы про Роснефть
#68983
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Перестали заправлять до полного бака по картам организаций. Это безобразие! Каждый день заправляемся. На карте баланс отличный. Ни каких проблем. Мне не НАДО 200 или 350... До полного бака НАДО, чтоб понимать какой расход у авто. Больше лимита карты ни кто не заправит. Возвратные чеки это ужас. При закрытии путевого листа в программу его не ввести, приходится брать калькулятор и сидеть выщитывать. За что руководство компании спрашивает с водителей... В СПб и оласти с заправкой до полного бака нет ни каких проблем. А ВОТ В МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ ВВЕЛИ ЭТО НЕУДАЧНОЕ ПРАВИЛО!!! ГОВОРИШЬ ЕСЛИ КАРТА НЕ ПРОЙДЁТ ОПЛАЧУ НАЛИЧНЫМИ!!! ОПЕРАТОРЫ ТУПО СМОТРЯТ И ХЛОПАЮТ ГЛАЗАМИ, ВНЯТНО НИ ЧЕГО НЕ МОГУТ ОБЪЯСНИТЬ, ТОЛЬКО ФЫРКАЮТ И ХАМЯТ!!!

#68360
| про обслуживание или персонал
14 августа 2018г. в 04.00 ехали с Крыма в Ростов на Дону. Специально искали автозаправку Подсолнух, чтобы перекусить. Всегда разнообразная еда, свежая, вкусная и персонал приветливый в любое время суток. Остановились у Подсолнуха ст. Брюховецкой, Краснодарского края. На витрине 3 неприглядные слойки, свет потушен в продуктовом отсеке. Продавец объяснила, что все продукты заморожены до утра. Я онемела от удивления, такое случилось в первый раз... Уехали голодные. Хотелось бы, чтобы такое отношение к посетителям больше не повторялось.

#67748
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сегодня (5.08.2018)заправились на 8 литров, а заплатили за 10 литров! на АЗС Роснефти в МО, Мытищинский район, д. Сухарево. Кассир Лосева Е. С. Подпись кассира на чеке отсутствует.

Были проблемы с тем, чтобы бензин начал поступать в бак. Пришлось звать старшего по смене, чтобы понять почему не обнулилось табло с предедущей покупки. Она повертела пистолет и бензин пошёл.Окей. Она ушла и через пару минут, налив 8 с копейками литров колонка перестала работать.
Мы снова к ней, а она сказала, что бензин наливали в два захода. И вот до этого на колонке было написано 1.16 литра, это значит, что столько было налито перед тем как она подошла первый раз к нам. НО ПРОБЛЕМА В ТОМ, ЧТО ЭТО БЫЛО НЕ ОБНУЛЕННОЕ ТАБЛО С ПРЕДЕДУЩЕЙ ПОКУПКИ. НО НЕТ, НАМ НАЧАЛИ ДОКАЗЫВАТЬ, ЧТО У НИХ ВСЕ ЗАПИСАНО В КОМПУКТЕРЕ И ВСЁ ВЕРНО.

Я человек не злой, но вранье прямо в лицо меня бесит невероятно.
Это меня обсчитали на 2 литра, а если в следующий раз кого-то на 3,на 4,на 5?
Я не понимаю почему не стоят камеры. НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ ИХ ПОСТАВИТЬ, ВПРЕДЬ, ЧТОБЫ МОЖНО БЫЛО ПО КАМЕРАМ ТАБЛО ПОСМОТРЕТЬ. И ВЫЯСНИТЬ СБОЙ В ПРОГРАММЕ ИЛИ В ГОЛОВЕ ПЕРСОНАЛА ПРОИЗОШЁЛ.
А ВОДИТЕЛЯМ СОВЕТУЮ СНАЧАЛА ОПЛАТИТЬ, А ПОТОМ ВСТАВИТЬ В БАК ПИСТОЛЕТ И СНИМАТЬ НА ВИДЕО САННОЕ ТАБЛО, ЧТОБЫ ВАС НЕ ОБСЧИТАЛИ ДАЖЕ НА ЛИТР.

#63310
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не заправляйтесь на АЗС роснефти, клиентоориентированность нулевая! на АЗС мошенничество со cдачей по банковской карте. Конкретно на MJ9063 (ТТК у Волгоградки) заправился по предоплате на 3399,69, по факту влезло на 2409,17, сдачу 990,52 вернули через 2 минуты. через два дня отменили первый счет и перевыставили заново без возврата сдачи. Фактически кинули на 990,52. Звонки в горячую линию - что лбом об стену. В чеке последние цифры банковской карты не совпадают с моими. Горячая линия "безопасности" не интересуется такими мелочами. Решать вопрос не хотят. Компания вынуждает обратиться в МВД и совместно в Прокуратуру по факту мошенничества.

#58635
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Довелось вчера направляться на заправке роснефть, которая находится в орловской области пгт верховье, очень плохо, во первых, мне отказались заправить до полного по карте, пришлось брать на 1500 а потом возврат делать, во вторых бензина вошло в 30 литровый бак 38 литров, хотя в орле на заправке тнк больше 34 литров ни разу не удавалось залить в этот же бак, но это ещё мелочи, довело до ручки то что, заправочный пистолет отстрелил только, когда из бака потек бензин , на колесо и мне на штаны.

#55044
| совет другим потребителям
Всегда заправлялся на заправках Роснефти и был уверен что у такой серьёзной компании не может быть некачественного продукта, но убедился на собственном примере как и половина дальневосточников автомобили которых были загублены некачественным топливом и ремонт лично мне встал в 67000 р замена форсунок чистка системы фильтра и прочее, и эти не побоюсь этого слова моральные уроды не признают и отказываются оплачивать ремонты людям из за косяка который якобы признали и всё на этом, в общем чтобы чего то добиться нужно реально семь кругов бумажного ада пройти - и то не факт что чего то добьёшся. И сейчас глядя на рекламу этой компании растерявшей клиентов становится противно - обделались так будте добры исправить косяки и тогда люди к вам с уважением отнесутся, а так хочется всем рекомендовать заправляться где угодно только не у Роснефти, ведь никогда не знаешь когда у тебя навернётся топливная система от такого поставщика топлива и тебе хрен что вернут а после в рекламе будут дарить настроение - вы лучше бензин качественный продавайте и ошибки признавайте.

#53122
| покупатель / клиент
Перестала работать карта,специалисты посоветовали купить новую!Составил обращение 14388,сказали,что в течении 10 рабочих дней перекинут,прошло 14 дней,снова обратился,специалисты сказали,что составят новый комментарий и опять в течении 10 дней дадут ответ!Слишком много бонусов для Роснефти,не хочется возвращать!!!Украли просто так!!!Господа,вы богаче не станете!

#52320
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сегодня на заправке "Роснефть"Воронежская обл.,Рамонский район,рп.Рамонь,ул.Воронежская ,19 а,сказали что заправщика нет иди и заправляй сама.Пятнадцать лет заправляемся на этой заправке(менялись собственники,но такого хамства не было.Кассир Рудометова Т.Е. в 16,43 30 октября 2017г.

#61767
|Дата посещения: 11.04.2018 |
на АЗС Роснефть Москва ( РН-Москва MR019 ) по адресу Москва, ул. Яблочкова, вл. 49а. "бедные" кассиры просто ВОРУЮТ!
Заправился "до полного" 11.04.18г в 17:05часов на АЗС Роснефть ( РН-Москва MR019 ) по адресу Москва, ул. Яблочкова, вл. 49а. В чек на АЗС не посмотрел, обратил внимание только дома, что мне заправили почти 69 литров (записываю в приложение пробег и литры -смотрю расход), при баке 65литров, причем лампочка топлива еще не горела! То есть обсчитали приблизительно на 20литров! Как это возможно вообще! Я всегда считал, что раз стоит компьютерная касса, то инфа о количестве топлива автоматом с колонки попадает на кассу.
Далее ещё интереснее (это уже для налоговой ): у меня случайно оказался в бардачке чек с той же АЗС, заправлялся 26.02.18г в 19:46 часов, так там стоит АЗС РН-Москва MJ032, адрес Москва, ул. Яблочкова, вл. 1Г.!!! Как это? На этой АЗС есть ещё одна касса?(подпольная).
P.S. -на этой же АЗС год назад заправлялся сосед, тоже "до полного" так ему 70 литров ВОЗДУХА заправили(бак тоже 65 литров). Сказали "с одного танкера на другой что то не переключилось и насос воздух гнал, ну и деньги отсчитывал". Сотрудники АЗС принесли от куда то несколько ведер бензина и заливали!!! (кстати: разницу денег все равно не вернули -платил картой, так что инфа об этом осталась. Для интересующихся).

#50889
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В мою инжекторную газель с бензиновым двигателем 20.09. 2017 года в 12:06 ч на АЗК MR 095 ( Роснефть), по адресу: Московская область, город Бронницы, ул. Советская 157 а, заправшик Прокудин Дмитрий ошибочно залил ДТ вместо 92 бензина, в итоге газель пришлось ремонтировать... (( Я написала претензию на эту заправку. Заправщик написал объяснительную на имя управляющей Заболотной Ирины Владимировны что действительно имеет факт его ошибки. Когда я после ремонта газели, 29.09.2017 года со всеми чеками и заказ - нарядом о выполненом ремонте мой газели обратилась к управлящей АЗК МR 095 Заболотной Ирине Владимировне о возмещении мне ущерба, она меня стала отправлять к заправщику Прокудину Дмитрию, которого даже не было на рабочем месте, по причине якобы отравления, чтобы я сама с ним лично договаривалась, и если он сам посчитает нужным, то мне возместит ущерб... Сегодня 5.10.2017 г., этот вопрос остаётся открытым. Мне с 29 -го сентября так ни кто с администрации АЗК М R 095 и не позвонил.

#50183
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
На заправке невероятно грубое отношение к клиенту! Крик и резкие ответы. Отсутствие вежливости, нижайшее качество обслуживания. Именно с этим впервые в жизни столкнулась на заправке «Роснефть», г. Барнаул, пр. Строителей, 131. Заправка номер 1.

Отстояв очередь из машин, 18.09.2017 года около 18:00 припарковала свой автомобиль у колонки номер 2 и вставила пистолет в бак моей машины. Уже на подходе кассы, в который сидела кассир Смирнова Светлана В., услышала ее громкий крик в микрофон на всю заправку в адрес парня на старенькой ладе, который пытался заправиться на 3 колонке. Светлана В.Смирнова очень громко и резко прилюдно кричала ему такие фразы: «У вас и не будет заливаться, пока вы не вставите пистолет! Вставь и жди!», «Вы ничего не понимаете что ли?», «Чего вы мечетесь тут?», «Положи свой телефон, отлепи от уха, а потом уже заправляйся!!!». Между этими визжащими приказами в микрофон она так же громко как бы между делом несколько раз спросила меня, подошедшего клиента: «Какая колонка и на сколько заправить?». Забрала карту. И все три раза на свой вопрос получала мой внятный ответ: «Вторая колонка, 92ой, на 1000 р.». Не запомнив ответ, она продолжала кричать на бедного клиента – парня с третьей колонки, который, видимо, никак не мог получить оплаченный бензин!!! В итоге, он бросил эти попытки и, видимо, недолив оплаченного бензина, покинул заправку. Не выдержав визг Светланы Смирновой, я на ее третий повтор одного и того же вопроса ко мне: «Так на сколько вам?» попросила ее уже обслужить меня и заправить мой автомобиль.

После такого тактичного и уместного замечания поток хамской, бабской ругани и брани от женщины-кассира Светланы В. Смирновой обратился в мою сторону!!!!! Она просто кричала на меня при двух мужчин, уже стоявших в очереди: вы хотите поругаться, вам надо злость сорвать, вы пришли мне настроение портить? Полный привет. Она не знает элементарных правил вежливости по отношению к людям!

Потеряв 20 минут на заправке и растеряв запас нервов, заявляю, вы потеряли клиента!С этого момента буду избегать заправляться на любых заправках «Роснефть» и с возмущением оставлю свой отзыв на всех доступных в Интернете сайтах отзовиках.

Таких сотрудников как Светлана В.Смирнова следует с позором увольнять!

#48965
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заправлялся на заправке №62 Роснефть 531 км трассы М-6, 22.08 2017 года по пути из Волгограда в Москву. Машина Рено Дастер, прибор перед заправкой показывал два деления топлива в баке (по моему опыту остаток около 9-11 литров) , компьютер давал до "пустого бака" пробег 97 км. Бак у Дастера -50 литров.
При заправке в бак ПОМЕСТИЛОСЬ 46 литров топлива.
Для сравнения проехав до такого-же остатка по прибору и компьютеру, заправился на сетевой заправке другой фирмы. В бак вошло, как я и ожидал 38 литров.
Итог печален, на этой заправке не долили бензина около 8 литров.
Теперь эта заправка, как и прочие заправки у меня в "чёрном списке", заправляться на них я не буду от слова никогда и постараюсь, чтобы как можно больше автолюбителей узнали об таких "достижениях" этой фирмы.

#47066
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте сегодня приехал заправляться на Азс 35 города Нижнеудинска стояла очередь из 20 машин я подошёл к кассе оплаты стояла огромная очередь водители сказали что стоят минут 20 на азс нет ни расписания перерывов ни фамилии оператора на замечание о внеплановом перерыве оператор ответила я че долго чтоли ? Скажите так и должно быть ?

#49232
|Дата посещения: давно |
никакая заправка неимеет право закрыватся сразу звоните на горячую линию

#47007
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
На заправках башнефти в мечетлинском районе Башкирии нет 95 бензина с зимы а других заправок нет

#46775
| про обслуживание или персонал
Карты Р-Н , не работают. Ещё две недели назад пополнили счёт, а перевести на карту не можем,т.к. войти в личный кабинет просто не реально. Кое как дозвониться по "горячему" номеру, начал звонить в пятницу - дозвонился в понедельник после обеда, меня заверили , что все решиться, только надо отправить заявку на почту- только проблема в том, что присланный мне Эл адрес не существует. Сколько можно издеваться над людьми? Зачем давать номера телефонов на которые не дозвониться, почему я не могу заправить свой авто транспорт, хотя со своей стороны я выполнил все условия договора?

#46625
| про обслуживание или персонал
вы когда трубки будете снимать РАБОТНИЧКИ

#46381
| покупатель / клиент
В продолжение своего предыдущего сообщения о акции " Встречай лето с подарками"))) У меня было 4 купона,надо было еще четыре,очень хотелось поучаствовать именно в суперпризе) Прищлось 11 июня заправить 100 литров,чтобы получить еще 4 купона. Вот сижу и жду результат))) Кстати, у Лукойла была акция "Заправься по-олимпийски" Тогда моей дочери повезло и она стала одним из пяти призеров,которые поехали в Афины на олимпиаду, путевка в Грецию была на двоих,причем Лукойл оплатил в налоговую даже налог на этот приз! Поэтому, я думаю, что пора уже огласить призера или призеров)))

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
ЕвроАвто -7.2°
ЛУКОЙЛ -7.5°
Нефтьмагистраль -8.9°
Роснефть -9.5°
МураWay -10.1°
Чехов-Авто -10.9°
Газпром нефть -11.1°
Армтек -12.6°
Киришиавтосервис -13.9°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
1 очень советуют
2 просто советуют
18 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -10.1 (18.06.2018)     Макс: -10 (18.06.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 108 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о rosneft: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе www.rosneft.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Роснефть можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.