Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
+7 (499) 999-82-22
60
1.5
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
60
Ростелеком - отзывы
Ростелеком - Телекоммуникационная компания
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 14
Показать на карте
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83 +7 (499) 999-82-22
Часы работы:
c 09:00 до 19:00
без выходных
Ростелеком
ПАО «Ростелеком» – крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, присутствующий во всех сегментах рынка и охватывающий миллионы домохозяйств в России.
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 13 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 10 млн пользователей, из которых свыше 5,1 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 13 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 10 млн пользователей, из которых свыше 5,1 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».
| Статистика отзывов |
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 97 отзывов
Отрицательных : 51 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Ростелеком:
Отзывы про Ростелеком
Гость
Олег пишет:
#164353
| покупатель / клиент
Пользуюсь почты три года. В последнее время частые сбои и аварии, печальным звоночком для Ростелекома это не служит. Придется уходить, очень обидно.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/rostelekom/comments/164353.html
Гость
#130416
| покупатель / клиент
телефон в новосибирске не работает с 20августа.21гкаждый деннь заявки .контроля за выполнением заявок нет.тел.2403149 дачное шоссе 230 г.новосибирск я без связи.начальства на ул.ленина 5 нет на месте.полный бардак.кто из москвы может дать связь.ответьте т.89137855599 зайцев владислав. виновных накажите так работать нельзя позор
Гость
#94999
| сотрудник
я отключила услуги ростелекома через три месяца после их подключения .я сдала им всё их оборудование ,за интернет я платила исправно каждый месяц. А сейчас мне шлют смс и угрозы в мой адрес,оплатить задолженость за оборудование 2180рублей плюс к этому пеня 500рублей в месяц .а я пенсионер и инвалид . и пенсия всего 8 тысяч в месяц , и гдеж явозьму столько денег чтобы пополнить их карманы ,и почему я должна платить за оборудование,которое я вернула.
Гость
#94879
| покупатель / клиент
Лицевой счёт 426007584147 Мне подключили дополнительные телеканалы без моего на то согласия и теперь шлют мне эсм чтобы я их оплачивал Убедительно прошу разобраться в этом деле и снять с меня не законную задолженость так как эта сумма возрастает с каждым месяцем Я пенсионер мне пошёл 8 десяток и для меня это накладно Неужели такая компания как Ростелеком способна грабить пенсионеров -пожилых людей
Гость
#90969
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Ищу подработку и с номера ростелеком не смог позвонить в связной по поводу трудоустройства на номер 8 800. Сотрудник ростелеком в салоне ЖС в Тобольске ничего внятно не смогла объяснить и только приняла повторную претензию, но результата нет. И вопрос по прежнему не решен у меня!!!!!
Гость
#79489
| про обслуживание или персонал
12.02 пришёл мастер,чтобы перевести на опт.волокно.Переподключение не получилось,вернули старое оборудование.Врезультате я уже 3-й день сижу без т ел.связи,без половины каналов-они исчезли.Самое вопиющее,что за это время никто мне не позвонил,хотя я звонила местному руководству.
#77124
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
4 ноября 2018 года , была подключена услуга ( которую мы не подключали). Об этом узнали только когда пришло время платить. Пока велись разбирательства, начислили пени. В итоге уверяют, что мы сами , через приставку подключили пакет услуг. Оставила еще одну заявку 10.01.19 . На дворе уже 17.01.19 ответа так и не поступило. Позвонила еще раз, продублировала ее. Был бы другой оператор давно бы переключилась на него. Ростелеком обманывает своих клиентов !!!!!!!
Гость
#75776
|Дата посещения: 22.12.2018
| про обслуживание или персонал
Город Киров, установка цифрового телевидения. Сегодня устанавливал мне цифровое телевидение сотрудник Ростелеком( Киров) ПОПУТНИКОВ ПАВЕЛ. Очень ответственный человек, вежлив, выдержан, все сделал быстро, все доступно объяснил, все показал как пользоваться. Доброжелательный. Побольше таких сотрудников.
Гость
#73155
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему! Лицевой счет 655010771792 . С 05.10.2018 года не работает интернет. Сотрудники Ростелеком, каждый раз переносят заявку. ( 26.10.18- 31.10.18,01.11.2018,09.11.18 и т.д) , сейчас она до 11.11.2018 года. а затем они перенесут на последующие число. Ростелеком г. Называевск, отвечают мне, что нечего поделать не могут, и вероятнее всего интернет может появиться не ранее Нового года, а то и позже. У меня приостановлена работа из-за отсутствия интернета, мои дети должны готовятся к государственным аттестационным экзаменам из - за отсутствия интернета у них нет этой возможности.. У нас город небольшой и где ведутся эти работы не известно. Такое ощущение что на эту неполадку никаких сил и средств не прилагается. Везде очень хорошая реклама Ростелеком и доступный интернет, хорошая скорость и т.д. Но у нас всегда эта является большой проблемой. Я надеюсь на вашу помощь.
Гость
#71437
| сотрудник
Здравствуйте,Живу я в городе Тутаев Ярославской области частный сектор,В город как год уже протянули оптоволоконный кабель ,и телефонная компания есть в 100 метрах от дома протянуты провода,но на заявку о предоставлении ваших услуг говорят что нет технических возможностей или,попросту нет свободных номеров,мне же нужен только интернет,телефоном я пользоваться не собираюсь,убедительная просьба проведите пожалуйста проверку по моему вопросу,адрес город Тутаев ул.Крупской 108а
Гость
#69877
| покупатель / клиент
Уважаемые сотрудники Ростелеком, прошу сделать перерасчет за предоставленную услугу ( телевидение) т.к с субботы ( 15.09.2-18) по сегодняшний день (17.09.2-18), по номеру телефона 88143755778. Адрес: Карелия, Беломорский р-н, п. Золотец, Совхозная 20 кв.14, телевидение не было. Обращались в офис Ростелеком по адресу г.Беломорск, ул. Солунина, телефон 51209 специалисты не были присланы. С Уважением, Плашенкова.
#69867
| покупатель / клиент
добрый день, я живу в городе николаевск волгоградской области, в 300 метрах от офиса ростелеком. 4 года подаю заявки на подключение , и все заявки откланяются по причине невозможности подключения хотя на нашей улице подключены все дома. в мае 2018 подали снова заявку на подключение интернета, отклонили в очередной раз. после этого на следующий день позвонил сотрудник ростелекома и начали предлагать установить подключение за 15 тысяч.( нужно было купить оборудование). это что за отношение,.11 сентября опять оформили заявку за № 1100223802690 и тишина. раньше хоть звонили теперь вообще забили на все.
Гость
#68059
| сотрудник
навязали услугу не оповестив клиента итребуют деньги.написали претензию .сняли деньги.атеперь все пошлоснова.по телефону 8800бесполезно обьяснять сидят какие-то глухие бараны которые не слышат и не хотят вникать о чем им говорят.наверное ждут проверки по правам потребителей и прокуратуры.устроим.
Гость
#67520
|Дата посещения: давно
| сотрудник
Доброго времени суток!
прошу рассмотреть мою претензию в отношении компании " Ростелеком" а именно:
купив дом, при наличии проведенной в дом исправной линии телефонной связи(проверено-идет короткий зуммер) компания "ростелеком", обслуживающая данную линию в г. Алапаевск, Свердловской области, отказывается осуществить работы по подключению интернета, тв и других услуг, включенных в предоставляемый ими перечень. На неоднократные заявления о подключении ссылались на отсутствие технических возможностей. как так? линия есть.. она рабочая.. а возможности присвоить телефонный номер, выдать( сдать в аренду или продать) оборудование и включить все необходимые опции( как во многих других частных домах по городу по той же линии тел. связи) сделать не могут.
в связи с вышеизложенным прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса так как мы являемся многодетной семьей, детям в связи со школьной программой просто необходим доступ к качественному интернету и развиваться в ногу со временем. не в каменном же веке живем.
данное письмо написано в 3х экземплярах:
1) главный офис "ростелеком",
2 )Министерство связи и массовых коммуникаций РФ
3) Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций
С уважением
прошу рассмотреть мою претензию в отношении компании " Ростелеком" а именно:
купив дом, при наличии проведенной в дом исправной линии телефонной связи(проверено-идет короткий зуммер) компания "ростелеком", обслуживающая данную линию в г. Алапаевск, Свердловской области, отказывается осуществить работы по подключению интернета, тв и других услуг, включенных в предоставляемый ими перечень. На неоднократные заявления о подключении ссылались на отсутствие технических возможностей. как так? линия есть.. она рабочая.. а возможности присвоить телефонный номер, выдать( сдать в аренду или продать) оборудование и включить все необходимые опции( как во многих других частных домах по городу по той же линии тел. связи) сделать не могут.
в связи с вышеизложенным прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса так как мы являемся многодетной семьей, детям в связи со школьной программой просто необходим доступ к качественному интернету и развиваться в ногу со временем. не в каменном же веке живем.
данное письмо написано в 3х экземплярах:
1) главный офис "ростелеком",
2 )Министерство связи и массовых коммуникаций РФ
3) Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций
С уважением
Гость
#67318
| сотрудник
По каким то непонятным причинам мне подключили к интернету антивирусную программу "Касперский", причем от меня никаких заявлений и звонков по подключению не было. Естественно баланс у меня упал на минус, следовательно интернет отключили. Когда я связался с операторами, меня поставили перед фактом: оплатите , тогда подключим интернет.Вопрос: "Почему я должен оплачивать услугу, которая мне не нужна? У меня уже который день дома отключен интернет, а задолженность за интернет у меня растет с каждым днем. Заявку на отключение от вирусной программы, конечно же , у меня приняли, и , при этом, сказали, что антивирус "Касперский" они отключить не могут. "Оплатите, тогда подключим интернет". Исходя из вышеизложенного, я пришел к выводу: Кампания "Ростелеком" делает деньги из воздуха, навязывая совершенно никому не нужные услуги без ведома даже самих абонентов. Так что УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ! Будьте бдительны и почаще проверяйте свой баланс! Иначе придется платить-не зная за что! А еще лучше-смените оператора!
Гость
#63635
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Люди, не связывайтесь с Ростелекомом! Отношение к клиентам отвратительное, без предупреждения могут повысить абонентскую плату, без предупреждения отключают связь для профилактических работ. 2 дня была без телефона и уже 4 дня без интернета, и сколько еще это будет продолжаться, неизвестно. У знакомых отключали на неделю. И это в Московской области. Посмотрела, а тут люди месяцами ждут!!! Наверное и правда вручную траншеи копают! И никто ничего не знает и, похоже, никто ни за что не отвечает. Бардак! Операторы как попугаи только повторяют заученные фразы и извиняются за свою компанию. Каждый раз после моего звонка регистрируют заявки, за 2 дня было зарегистрировано 3 заявки : 133327913, 133327920, 133387091. Цитирую ответ из переписки:
"Срок решения зависит от характера повреждения, обычно это несколько часов, но может занять больше времени. Так же информация направлена руководству, на данный момент проводится разбирательство, по окончанию с Вами свяжутся и предоставят решение".
Вот сижу жду их решения. И я даже догадываюсь, что мне ответят, тут даже не надо большого ума. А что толку? Интернета как не было так и нет, а я работаю через интернет. Теперь точно сменю интернет-провайдера, благо выбор есть. Стационарный телефон держу только из-за престарелых родителей, а так бы давно от него отказалась.
"Срок решения зависит от характера повреждения, обычно это несколько часов, но может занять больше времени. Так же информация направлена руководству, на данный момент проводится разбирательство, по окончанию с Вами свяжутся и предоставят решение".
Вот сижу жду их решения. И я даже догадываюсь, что мне ответят, тут даже не надо большого ума. А что толку? Интернета как не было так и нет, а я работаю через интернет. Теперь точно сменю интернет-провайдера, благо выбор есть. Стационарный телефон держу только из-за престарелых родителей, а так бы давно от него отказалась.
#61525
|Дата посещения: 10.04.2018
| про обслуживание или персонал
Ростелеком - Отзыв о Ростелеком
RR Net .. Привет Ростелеком! В данной ситуации решено было ограничиться только отзывом, но тем не менее, есть у тебя друг, мастера, которые интернет по Шенкурскому проезду проводят (Бибирево), на старом красном автомобиле ездят (ну ты уже в курсе), в паблик их данные выкладывать не буду, но Ростелеком, старичок, такие дела, 10 апреля 2018 года пришли они проводить интернет, только вот не к тем, кто их заказывал, а заказывали их казачки залётные - снимают квартиру, ну так вот, им чётко сказали и вежливо, друзья, кто вас заказывал к тому и идите, в ответ - а они к 7 придут, ок, ну мы говорят тогда с другого стояка проведём. Это под руководством тех, кто тут не прописан и их нету, а по ходу может вообще это террористы с рюкзаком пришли, кто знает, документов то не показывали, на что им было замечено, что такая самодеятельность недопустима, на это один из сотрудников ростелеком, облажил нас отборным матом про маму и тому подобное (70 летнюю учительницу, которая всю жизнь прожила в Бибирево, все её знают и уважают), несла детям знания и учила справедливости.
Мы коренные Жители Бибирево и такого к себе отношения ни от кого сук не потерпим!
Мы бл"ть интернет нахрен не заказывали, заведома с нами этот разговор никто не вёл, что к нам кто то придёт, и мы никогого последними словами не оскорбляли про маму, (друзья на красной машине сосите свои конфеты сами). Ростелеком, старичок, ну ты понимаешь, таким товарищам работать с людьми противопоказано, ты уж разберись там сам, а мы проверим..
Это и не по понятиям и не по закону.. так как то дружок, жизнь прожить не поле перейти, улюкаев тоже думал, что очень крут, ну да мне с тобой недосуг .. пока пока --RR Net ..
И да вот ещё что если интересуют подробности этой истории и правдивость, то вот номер нагрудного знака полицейского 16545, будет интересно, узнайте подробности у него в ОВД Бибирево! Как будет угодно..
Заявление мы писать нестали, как Высоцкий пел.. пусть жизнь осудит!
www.rostelecom.ru/about/managers/top/ и ведь замечательный менеджмент у Ростелеком:
Кириенко Владимир Сергеевич Первый вице-президент,
Анохин Сергей Николаевич Старший вице-президент - финансовый директор,
Шумейко Анна Викторовна Старший вице-президент, руководитель аппарата президента
и компания хорошая, но без ложки дёгтя не обошлось...
Неприятный осадок остался! Ну да переживём и вы там не скучайте!
___
Дополнение:
vimeo.com/264345606 здесь начало, здесь собственно тот, на видео, кто и есть нарушитель правопорядка (сотрудник Ростелеком).. и как и сказано в отзыве жизнь осудит его лучше, но пока у вас работает этот мерзавец, ни я, ни мои, друзья и близкие, никогда не подключимся к вашей сети,
vimeo.com/264347037 а здесь он уходит,
Это небольшая нарезка видео, да и видео с его хулиганством так же есть в полном объёме (не для паблика - много нецензурных слов от этого хулигана)
По инциденту от заявления таки в полицию воздержались, решили, что руководство ростелеком само решит как ему поступить, лучше накажет негодяя, например уволит с характеристикой несоответствия и невозможности продолжения работы с людьми, психи с людьми не должны работать, этот сотрудник дискредитирует Ростелеком, как компанию высокого уровня, ну в семье как говорится не без урода..
Извините за беспокойство и ВСЕГО ХОРОШЕГО
RR Net .. Привет Ростелеком! В данной ситуации решено было ограничиться только отзывом, но тем не менее, есть у тебя друг, мастера, которые интернет по Шенкурскому проезду проводят (Бибирево), на старом красном автомобиле ездят (ну ты уже в курсе), в паблик их данные выкладывать не буду, но Ростелеком, старичок, такие дела, 10 апреля 2018 года пришли они проводить интернет, только вот не к тем, кто их заказывал, а заказывали их казачки залётные - снимают квартиру, ну так вот, им чётко сказали и вежливо, друзья, кто вас заказывал к тому и идите, в ответ - а они к 7 придут, ок, ну мы говорят тогда с другого стояка проведём. Это под руководством тех, кто тут не прописан и их нету, а по ходу может вообще это террористы с рюкзаком пришли, кто знает, документов то не показывали, на что им было замечено, что такая самодеятельность недопустима, на это один из сотрудников ростелеком, облажил нас отборным матом про маму и тому подобное (70 летнюю учительницу, которая всю жизнь прожила в Бибирево, все её знают и уважают), несла детям знания и учила справедливости.
Мы коренные Жители Бибирево и такого к себе отношения ни от кого сук не потерпим!
Мы бл"ть интернет нахрен не заказывали, заведома с нами этот разговор никто не вёл, что к нам кто то придёт, и мы никогого последними словами не оскорбляли про маму, (друзья на красной машине сосите свои конфеты сами). Ростелеком, старичок, ну ты понимаешь, таким товарищам работать с людьми противопоказано, ты уж разберись там сам, а мы проверим..
Это и не по понятиям и не по закону.. так как то дружок, жизнь прожить не поле перейти, улюкаев тоже думал, что очень крут, ну да мне с тобой недосуг .. пока пока --RR Net ..
И да вот ещё что если интересуют подробности этой истории и правдивость, то вот номер нагрудного знака полицейского 16545, будет интересно, узнайте подробности у него в ОВД Бибирево! Как будет угодно..
Заявление мы писать нестали, как Высоцкий пел.. пусть жизнь осудит!
www.rostelecom.ru/about/managers/top/ и ведь замечательный менеджмент у Ростелеком:
Кириенко Владимир Сергеевич Первый вице-президент,
Анохин Сергей Николаевич Старший вице-президент - финансовый директор,
Шумейко Анна Викторовна Старший вице-президент, руководитель аппарата президента
и компания хорошая, но без ложки дёгтя не обошлось...
Неприятный осадок остался! Ну да переживём и вы там не скучайте!
___
Дополнение:
vimeo.com/264345606 здесь начало, здесь собственно тот, на видео, кто и есть нарушитель правопорядка (сотрудник Ростелеком).. и как и сказано в отзыве жизнь осудит его лучше, но пока у вас работает этот мерзавец, ни я, ни мои, друзья и близкие, никогда не подключимся к вашей сети,
vimeo.com/264347037 а здесь он уходит,
Это небольшая нарезка видео, да и видео с его хулиганством так же есть в полном объёме (не для паблика - много нецензурных слов от этого хулигана)
По инциденту от заявления таки в полицию воздержались, решили, что руководство ростелеком само решит как ему поступить, лучше накажет негодяя, например уволит с характеристикой несоответствия и невозможности продолжения работы с людьми, психи с людьми не должны работать, этот сотрудник дискредитирует Ростелеком, как компанию высокого уровня, ну в семье как говорится не без урода..
Извините за беспокойство и ВСЕГО ХОРОШЕГО
Гость
#60279
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
У меня плохо показывает телевизор. Идет помеха в виде черных полос по диагонали экрана. Я сделал заявку и мне направили специалиста для устранения помехи. Специалисты приезжали дважды, но устранить помеху не удалось. Отсюда можно сделать вывод: что специалисты компании имеют низкий уровень профессиональной подготовки. Советую не заключать никаких договоров с "ростелеком", искать варианты
для предоставления телеуслуг с другими компаниями.
Прочитал отзывы о данной компании. Результат удручающий. 70 % отзывов - отрицательный.
для предоставления телеуслуг с другими компаниями.
Прочитал отзывы о данной компании. Результат удручающий. 70 % отзывов - отрицательный.
Гость
#56015
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Мой Логин: lk_4675964.
Мною через 4 месяца был расторгнут договор досрочно по причине плохой работы телевизора, изображение тормозило, останавливалось и пр.пр. Неоднократно звонил оператору, чтобы те разобрались с проблемой. Когда у меня кончилось терпение, я пошел в офис Ростелекома, подал заявление о расторжении, сдал оборудование, оплатил все за предоставленные услуги, И, о боже, я остался должен компании более 3 000 руб. Потому как при досрочном расторжении договора я обязан выплатить компании недополученную моржу. Сейчас они с меня требуют указанный долг, причем уже информируют меня о том, что будет сообщено в налоговую инспекцию, коллекторским агентствам. А о том факте, что договор был расторгнут по причине некачественного предоставления услуг - ни слова!!!
В компании работают бессовестные чинуши, которым недосуг разбираться в проблеме, а только строчат и рассылают письма-шаблоны с угрозами.
ГРАЖДАНЕ!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ЭТО СЕБЕ ДОРОЖЕ!!!
А это ссылки на "хорошую" работу Ростелекома. Не сомневаюсь, что данное письмо будет удалено модераторами!
Мною через 4 месяца был расторгнут договор досрочно по причине плохой работы телевизора, изображение тормозило, останавливалось и пр.пр. Неоднократно звонил оператору, чтобы те разобрались с проблемой. Когда у меня кончилось терпение, я пошел в офис Ростелекома, подал заявление о расторжении, сдал оборудование, оплатил все за предоставленные услуги, И, о боже, я остался должен компании более 3 000 руб. Потому как при досрочном расторжении договора я обязан выплатить компании недополученную моржу. Сейчас они с меня требуют указанный долг, причем уже информируют меня о том, что будет сообщено в налоговую инспекцию, коллекторским агентствам. А о том факте, что договор был расторгнут по причине некачественного предоставления услуг - ни слова!!!
В компании работают бессовестные чинуши, которым недосуг разбираться в проблеме, а только строчат и рассылают письма-шаблоны с угрозами.
ГРАЖДАНЕ!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ЭТО СЕБЕ ДОРОЖЕ!!!
А это ссылки на "хорошую" работу Ростелекома. Не сомневаюсь, что данное письмо будет удалено модераторами!
Гость
#54330
| покупатель / клиент
Мда почитав отзывы у всех один лиш негатив к компании ростелеком ,думал написать письмо руководству компании но после прочитанного понял что смысла нет ,мы платим за 2 м а по факту у нас 0.40 м ,вот это я понимаю выгода для компании молодцы ребята.Придется заказывать с китая комплект для беспроводной связи ,ближайшая вышка мегафон качество так себе но зато скорость 4 g.Воевать с ростелекомом уже надоело,если ближе к москве не хотят ничего делать то что говорить про омскую область.
Гость
#54141
| покупатель / клиент
Здравствуйте.
Мой лс 850012916288.Тв не работает неделю,три заявки составлялись,толку никакого.По телефону одно и тоже:в кратчайшие сроки,примите наши извинения и т. И т.п.А тв так и не работает.А на пятый день вообще перестали отвечать.
Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!
Мой лс 850012916288.Тв не работает неделю,три заявки составлялись,толку никакого.По телефону одно и тоже:в кратчайшие сроки,примите наши извинения и т. И т.п.А тв так и не работает.А на пятый день вообще перестали отвечать.
Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!
Гость
#54028
| совет другим потребителям
.Всем советую не связываться с этим провайдером. Совсем не стали работать 1,2,3 каналы общедомовой антенны. Это все делается для того чтобы переходили на цифровое телевидение. А если захотите отключиться то вас будет ждать БОЛЬШОЙ сюрприз. Подключиться без проблем даже договор не нужен,а вот отключиться дело сложное. Стоять в очереди надо больше часа, так как по звонку они не отключают. И надо принести все документы на собственность и паспорт. Но это не все. Оплачивать вы будете еще один месяц после того как оставите заявление. А доехать до них очень тяжело, поэтому многие пожилые люди попали в кабалу. Почему нельзя мастеру кто отключает оформить заявку. Это же так просто. Все работают чтобы клиенту было хорошо а в ростелекоме все делается чтобы его разозлить и помучить. Да еще содрать денег.
Гость
#51303
|Дата посещения: 0.00.0000
| про обслуживание или персонал
14.10.2017 года заявка 38141895 от12.10.2017 года не была исполнена.Никто даже и не позвонил.После разбирательства, в 12=51 прискачил Селезнев Ф.А. с заявлением о заключении договора на оказание услуг и исчез,сказав чтобы вызывали мастеров.Почему такое отношение у сотрудников-не компетентных в своей работе.Гнать в шею.Другим будет неповадно за отношение к своей работе.Вы только посмотрите как они отписались по данной заявке у себя.Это ещё раз подтверждает ,что им за это ничего не будет.Прошу разобрать данное поведение сотрудников и наказать по совести.Идайте официальный ответ.
Гость
#50124
| про обслуживание или персонал
Я ЖИВУ В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОРОД МОРОЗОВСК Я ДАВНО ХОЧУ СТАТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ ТРИ ГОДА НАЗАД Я ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА ИНТЕРНЕТ НАШИ СВЯЗИСТЫ ОБЕЩАЛИ ЧТО ПРИДУТ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ НО НЕДЕЛИ ШЛИ А ОНИ ТАК И НЕ ШЛИ УНИХ БЫЛИ ОТГОВОРКИ ЧТО НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СЕЙЧАС КОРОБКА ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ НАХОДИТСЯ В 20 МЕТРАХ И ВОТ ОНИ ОБЕЩАЛИ ПРИЙТИ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПРОШЛО УЖЕ 2 МЕСЯЦА А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ ПРОШУ ВАШЕГО СОДЕЙСТВИЯ В ПРОВЕДЕНИИ ИНТЕРНЕТА С УВАЖЕНИЕМ ЛУБЕНКО АНДРЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ
Гость
#49238
| про обслуживание или персонал
То,как вы поступаете по отношению к другим людям, вернется к вам рано, или поздно.Это закон окончательного возврата,он не имеет ничего общего с наказанием, или вознаграждением.Так устроен мир.Вы получаете то, что посылаете.Это неизбежно.Это из Библии-что посеешь, то и пожнешь-Закое сеяния и жатвы.А если короче-ЖИЗНЬ БУМЕРАНГ.ВЫ можете проигнорировать эти слова,но,как говорится -ВРЕМЯ ПОКАЖЕТ. Совет-прочтите несколько раз,может и до вас дойдет
#48549
| покупатель / клиент
Сергей Георгиевич, по результатам проверки сообщено, что по заявкам № 3925553 от 3.02.2017 г. и № 4365935 от 23.06.2017 г, оформленной службой технической поддержки, специалистами компании была произведена проверка. При проведении проверки было установлено , что ТВ сеть технически исправна и работоспособна, уровни и качество транслируемых телеканалов соответствуют эксплуатационно - техническим нормам (ЭТН).
Согласно данным неисправна АРС абонента.
Согласно данным неисправна АРС абонента.
Гость
#48392
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Уважаемые господа руководители!
Уже полгода не могу получить реальную помощь от ваших спецов, которые следят за состоянием общедомовой антенны, хотя плачу за нее (И ведь еще год назад такого не было!). Более того, каналы метрового диапазона работают все хуже(особо 1,2,3)!!!Раньше только ТВЦ(3). Слушал в ответ какой-то бред, что виноват канал "Матч", который "сидит" на том же диапазоне. Ну, так разберитесь, кто виноват, сами!
В доме 2шт. ТВ "Филипс"(эл. лучевой и ЖК), но качество безобразное на обоих!
Мой адрес:Москва,ул.Корнейчука,д.18,тел.8-909-911-70-50 ).
С уважением ,Сергей Георгиевич-"Ветеран труда".
Уже полгода не могу получить реальную помощь от ваших спецов, которые следят за состоянием общедомовой антенны, хотя плачу за нее (И ведь еще год назад такого не было!). Более того, каналы метрового диапазона работают все хуже(особо 1,2,3)!!!Раньше только ТВЦ(3). Слушал в ответ какой-то бред, что виноват канал "Матч", который "сидит" на том же диапазоне. Ну, так разберитесь, кто виноват, сами!
В доме 2шт. ТВ "Филипс"(эл. лучевой и ЖК), но качество безобразное на обоих!
Мой адрес:Москва,ул.Корнейчука,д.18,тел.8-909-911-70-50 ).
С уважением ,Сергей Георгиевич-"Ветеран труда".
Отфильтровать по: