RUB
благоприятный
+14.3°
Подробно о рейтинге
17 4.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 17

Серсо (cepco)

Серсо -  Сервисный центр по ремонту цифровой и компьютерной техники.
Головной офис:
Россия, Москва
Колодезный переулок, дом 3 строение 25
ст.метро Преображенская площадь
Показать на карте
Телефоны:
(495) 967-38-72
(495) 926-83-13
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет
Часы работы:
c 11:00 до 20:00
выходной - воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Светлана
На день рождение мне подарили ноутбук, да не простой, а от Apple и все вроде бы хорошо, но после того, как отнесла...
перейти к отзыву

Серсо

Компания СЕРСО была основана в 1991 году командой специалистов в области электроники и программирования. Начав с ремонта телевизоров и видеомагнитофонов, мы выросли в крупнейший в стране сервисный центр по ремонту вычислительной техники, которому доверяют ремонт премиальные компьютерные бренды. Мы поддерживаем сеть наших сервисных субконтракторов в Российских регионах, заключив с ними первые договора еще в 1996 году. С тех пор мы осуществляем их техническую и информационную поддержку, а их список Вы можете найти здесь, на нашем сайте. За прошедшие с момента основания двадцать лет были заключены договора о сервисном сотрудничестве с многими западными и восточными, а в последнее время и с отечественными производителями. Их число ростет с каждым годом, в результате чего мы способны ремонтировать практически весь спектр коньюмерской электроники.

Наша компания освоила технологии компонентного ремонта и занимается ремонтом плат для компьютеров в интересах крупных производителей, частных торговых фирм и клиентов. Мы обладаем квалификацией и технологиями, позволяющей получать высокие качественные попоказатели в этой области сервиса.

Мы занимаемся прямым импортом запасных частей от производителя, и по многим брендам имеем соственные склады, что предполагает быстрые сроки наших ремонтов.

Нашими партнерами являются крупнейшие торговые сети М-Видео, Эльдорадо, Ф-Центр, Белый Ветер, ДНС и другие, которые привозят к нам в ремонт оборудование своих клиентов.

Для поддержки сервиса на всем пространстве РФ мы пользуемся курьерскими службами DHL, UPS, Major Express, СПСР, которые доставляют к нам, в Москву, неисправный аппарат и возвращают нашим клиентам починенный. Таким образом наши потенциальные клиенты - все население нашей страны.
Представитель Серсо:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про Серсо
#71193
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Долго и бесконечно долго! Никому не советую сдавать свою технику им. Сдал телефон на замену экрана. По телефону обещали в течении 5 дней всё сделать. С тех пор прошло уже 3 недели. С их слов — сами они ничего не делают, отдают телефон в сервис Эппл и ждут результат. Следовательно никакой конкретики от них добиться нельзя, забрать телефон в том виде что и сдал им нельзя, просто можно забыть про него и ждать 150 дней прописанные в договоре, чтобы потом уже судиться если они ничего не вернут. Это просто невероятно ужасный подход к оказанию услуг.

Не знаю только у них так или это в принципе компания Эппл презирает всех кто пытается отремонтировать их технику, а не купить новую и поэтому оказывает услуги именно в таком виде.

#60480
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ооооочень долго! Без 3 дней мурижили месяц. Как сдал, через неделю позвонил, а он ещё лежит на полке в пункте приёма (в магазине). Перекидывают ответственность друг на друга, то курьер не приехал из сервиса то наоборот курьеру не дали ноут. Потом без вести пропали мастера, вообщем сервис никакой! Работа у меня стоит а они тянут резину!
Из плюсов что отремонтировали и главное сохранилась инфа!
Вобщем сроки умножайте на 2-3, какие говорят.

#59200
| про обслуживание или персонал
Безответственны, беспамятные.
Куча аферистов.

#56169
|Дата посещения: 19.12.2017 | покупатель / клиент
Сотрудники СЦ заявляли, что ремонт телефона займет 5 дней. На сайте написано замена экрана 4 дня.
В итоге никаких результатов ремонта в течении 20 дней, при детальном рассмотрении проблемы выяснилось, что телефон даже не поступил в ремонт. Пришлось забрать без ремонта.

#51995
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сдала ноутбук «Sony» на диагностику в компанию ООО «Серсо».После диагностики появились дефекты, которых не было. После длительной переписки, что-то исправили, а что-то нет. Компания все время затягивала время и не реагировала на мои претензии. Я звонила несколько раз, предъявляла притензии, но сотрудники, на них ни как не реагируют. Писала жалобы, тоже игнорировали. В одном из ответов на мою претензию, мне ответили, что выявлены факты неавторизованного вмешательства (винты перепутаны, аппарат собран некорректно). Мой ноутбук находился все время в сервисе, я его не забирала. Сервис, мне пытался доказать обратное и указал в ответах акты приема, которые я не видела и не подписывала. Я просила провести независимую экспертизу и вернуть мне ноутбук с заключением экспертизы и с перечнем всех комплектующих с серийным номерами. Сервис отказал мне в экспертизе, написал в ответе, что сняли на видео ремонт. Я не специалист и не разбираюсь в ремонте. Поэтому просила повторно их провести экспертизу и вернуть мне ноутбук. Сервис ни чего не делает, затягивает время. Ноутбук мне не вернули. Отвратительная компания, сотрудники не хотят нести отвественности!

#48579
| покупатель / клиент
У меня была дикая зависимость от еды, особенно она проявлялась после 19-00 вечера! Это было страшно, я даже не хотела гулять на улице, я вообще молчу уже про личную жизнь. Мне 25 лет и я одна, моя мама меня силком утащила сюда. Сейчас я этому рада, я наконец-то стала сама себе интересной, и мой мобильный теперь пиликает все время. У меня появился МЧ.

#45745
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Обращался несколько лет назад в Серсо, но как-то у нас в тот момент не срослось, мне показалось, что уж слишком много они запросили за ремонт… в общем ушел очень недовольным. Однако неделю назад приперло, пришлось вновь обратиться именно в этот сервис, хотя деньги не мои, ноутбуки чинили рабочие, так что я не сильно сопротивлялся.

Когда забирал после ремонта, зацепился языком с одним из мастеров, который мне доходчиво объяснил, почему работа стоит именно столько и что по факту у них цены дешевле конкурентов. Отличие в том, что для ремонта используются только сертифицированные комплектующие отсюда и цена.

#45549
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Долго не могла найти адекватный сервис, где и по ценам могли сориентировать до ремонта, да и сроки мерялись не месяцами. Один из вариантов что мне подошел – СЦ Серсо, дополнительным плюсом было то, что один из филиалов был в шаговой доступности от дома.
В сроки уложились, по окончанию ремонта цена не выросла, да и с задачей поставленной, как и обещали, справились.

#44128
| покупатель / клиент
Пошла гулять утром перед работой с собакой, да поскользнувшись на ледяной корке, упала, да так неудачно, что лежащий в кармане смартфон погас. Видимых дефектов не было, экран в порядке, трещин не нашли, но включаться товарищ отказывался.

Пришлось обращаться в сервисный центр, так как денег на покупку нового ну явно не хватит, да и надежда была, вроде не разбила его в хлам. Сдала на ремонт в понедельник, да это у меня так неделя началась, а получила сообщение о готовности уже в среду, во второй половине дня.

Выражаю огромную благодарность всему персоналу сервисного центра «Серсо» за отличную работу.

#43562
| покупатель / клиент
Решили прогуляться с подругой по ТЦ «Океания», да как-то так получилось, что очутились в сервисном центре, так собственно я и познакомилась с Серсо.

Через неделю пришла в этот офис уже со своей проблемой, вроде бы и мелкие, но набралось много, итак по порядку: сломалось гнездо для наушников, несколько кнопок плохо прожимались, крепление крышки слева треснуло, ну и сам ноутбук сильно стал греться последнее время и притормаживать в работе.

Сдала на ремонт, обещали сделать быстро. В моем понимании «быстро» при таком наборе проблем это недели три - четыре, но как же хорошо, что наше мнение в этих вопросах не сошлось))
Чинили всего неделю, за это время успели устранить все озвученные проблемы, я довольна!

#43165
| идея улучшения сервиса
Собственно много плохого слышал про Cepco, отчасти подтверждаю что есть проблемы с обслуживанием, к примеру, обещали перезвонить через 3 дня, а в итоге пришлось самому проявлять инициативу, да и с доставкой запчастей для ноутбука сроки ремонта затянулись, но в итоге все сделали, так что в целом работой доволен, подтянуть бы обслуживание.

#42771
| покупатель / клиент
Кот сбил телефон на пол. Упал хорошо, да еще и гнездо, куда подключается зарядка, пострадало, так и пришлось напомнить коту, что он наказан и отправиться в сервисный центр, сдавать телефон в ремонт, благо один из офисов Серсо в 15 минутах ходьбы от дома.
На починку ушло 5 дней, в моем присутствии все проверили на работоспособность, очень понравилось вежливое обслуживание.

#37983
| покупатель / клиент
Носила около месяца назад свой ноутбук в сервисный центр Серсо, по адресу: Колодезный переулок, дом 3 (это вроде центральный офис оказался). Необходимо было почистить от пыли, сами так и не смогли развинтить все болты, парочка так и не была обнаружена))

Помимо того, что ноутбук грелся, наблюдались некоторые проблемы в работе, были подозрения, но точно сказать не моги, вот и решили прибегнуть к помощи знающих людей.

Собственно, как и предполагалось, накрылся жесткий диск, не зря он так скрежетал во время работы, да и как выяснилось тормозило именно из-за этого.
Почистили, поменяли жесткий, перекинули все, что было на старом, и все за восемь дней.

#37554
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хочу поблагодарить сотрудников сервиса СЕРСО, что в ТЦ «Хорошо!», за отличную работу. Ребята помогли мне с моим планшетом, который походу замерз… Пришла домой, а он не включается, перед выходом с работы все работало. На подключение зарядки не реагировал совсем.

Сперва решила по знакомым пройтись, ну и разумеется коллеги по работе, вот только наши айтишники открестились, дескать перепрошить - это запросто, а вот железки чинить, это в сервис. Посоветовали, как раз обратиться в СЕРСО.

За совет им спасибо, действительно хороший сервис, услуги стоят тех денег, все сделали, а главное не затягивали.

#36590
| покупатель / клиент
Столкнулась с весьма неприятной проблемой, решить которую помог сервисный центр серсо. У меня смартфон Lenovo A1000 с которым и случилась беда: постоянный сбой связи при разговоре, сброс настроек не помог, постоянно приходится перезванивать.
В данный сервисный центр обращалась впервые, до этого момента не слышала даже про него, посоветовал коллега с работы, к которому я обратилась за помощью. Сперва разозлилась на него за то, что отфутболил меня, но в конечном счете была благодарна ему за дельный совет и данному сервису за проделанную работу))

#35917
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Достаточно интересный косяк возник с моей фотокамерой Canon EOS 600D KIT EF-S 18-55MM 1:3.5-5.6 III, при включении сразу же стартовала видеосъемка и хоть ты тресни, фотографировать отказывался.
В гарантийном талоне был указан сервисный центр “Серсо”, поэтому хоть гарантия и закончилась, решила не ломать голову поисками и обратилась именно к ним.
В целом осталась довольна, все сделали быстро, уложились в сроки, которые указаны были в договоре, цена не поменялась, что заявили, то и выставили в счете в итоге.

#35560
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Айфон стал плохо ловить сигнал, разговор мог оборваться и после этого сеть была невидно. Помогала лишь перезагрузка, но каждый раз прыгать как шаман с бубном не хотелось.

Решать подобные проблемы мне не по зубам, поэтому стала спрашивать у знакомых хороший сервисный центр. Большинство посоветовало Серсо, а так как я что-то когда-то да слышала про эту контору, решила обратиться именно к ним.

Зашла на сайт, там нашлось достаточно много филиалов, и вот буквально в три рабочих дня проблему они устранили. Была приятно удивлена, похоже я прежде натыкалась на не очень хорошие конторы, которые мурыжили с ремонтом месяци более.

При мне мастер проверил телефон, все работало отлично, сеть не терялась, как прежде, отлично все сделали.

#34722
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Потребовалась помощь специалистов, так как самостоятельно отремонтировать свой ноутбук я не смогла: он начал дико тормозить, а потом и вовсе чудить с изображением, почему то слетал драйвер на видео карту (самостоятельно удалял и не мог скачать новую, выдавал ошибку).

Ходила в ТЦ Горбушка, где располагался один из филиалов сервисного центра «Серсо», оставила ноутбук на ремонт, на руки получила все необходимые документы. Буквально через полтора недели мне пришла смс, пошла забирать.

Все вместе проверили, работает отлично, проблему устранили, по цене тоже не обидели, так что спасибо всем тем, кто помог!

#34631
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
На работе использую свой ноутбук, так как на нем стоят мои платные программы, в офисе лишь использую для работы монитор, но вот беда, через какое-то время ноутбук перестал его цеплять, экран как был черным, так и оставался. Пробовал отключать от ноутбука - питание шло, картинка появлялась, подключаю обратно, все тот же черный экран.
Решать подобные проблемы слишком накладно по времени, так что выбил денег у начальства и пошел в «СЕРСО», благо был один из их филиалов недалеко от работы.
Сдал утром, часов в 10-ть, а забрал уже после обеда. Все сделали быстро, как и обещали, по деньгам тоже не обидели, так что у меня хватило и на ремонт и пива вечером попить)

#33660
| покупатель / клиент
Уронила телефон, вроде видимых повреждений не было, на экране ни царапинки, а вот само изображение пошло квадратиками, и время от времени отключался дисплей.

Танцы с бубном не по мне, да и ни к чему все это, так что сразу обратилась в сервисный центр. В день обращения в офисе было много народу, но я была подготовленная и оставляла заявку на сайте.

По самому ремонту тоже все прошло быстро, практически день в день, как указали при сдаче. Качество ремонта – тут тоже все без нареканий с моей стороны, ну и сервис, тут тоже все на уровне.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Ноут Эксперт +17.0°
Компьютерный сервис ON-PC +16.8°
i-Сервис / АйСервис +16.6°
ПЫЛИНЕТ +15.0°
Серсо +14.3°
ZENSER +12.3°
Сокол СПб +11.7°
Московский центр сервисов +10.3°
Куанта Систем +9.6°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
7 очень советуют
2 просто советуют
3 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +11.5 (18.06.2018)     Макс: +11.7 (18.06.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 48 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о cepco: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе www.cepco.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Серсо можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.