RUB
неприятный осадок
-2.6°
Подробно о рейтинге
8 2.5
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 8

Шатура (shatura)

Шатура -  Интернет-магазин производителя и дистрибьютора мебели для дома
Головной офис:
Россия, Москва
1-й Вешняковский проезд, д.1, стр.8
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 787-57-27
+7 (495) 545-37-05
+7 (495) 545-37-03
Сайт:
Способы оплаты:
Visa/MasterCard
Способы доставки:
курьерская доставка
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Елена и Ашот
Тема: брак столешницы / цвет полок отличен от цвета шкафа. Номер заказа 124563 Добрый день, после сборки...
перейти к отзыву

Шатура

Фабрика «Шатура» выпускает мебель с 1961 года. Процесс становления компании пришелся на сложные годы плановой экономики, перестройки и перехода к рыночным отношениям. В настоящие время ООО «Шатура» является одним из ведущих производителей бытовой мебели в России. Фабрика выпускает недорогую, но качественную мебель, пользующейся популярностью у покупателей среднего класса, осуществляя полный цикл производства: от изготовления ДСП до реализации готовых изделий через собственную сеть магазинов.

Официальный сайт компании www shatura com – это одновременно и мебельный интернет-магазин «Шатура», посетители которого могут ознакомиться с продукцией фабрики и сделать покупку, не выходя из дома. Разнообразный и оригинальный дизайн, различные варианты отделки и насыщенная цветовая гамма плюс гарантированно высокое качество в сочетании с низкими ценами – все это магазин мебели «Шатура». Фабрика выпускает 3,4% всей мебельной продукции, производящейся на территории России, и является самым узнаваемым отечественным брендом мебели.

На нашем сайте вы найдете телефоны и адреса магазинов «Шатура», а также отзывы сотрудников и клиентов компании.

Представитель Шатура:

shaturahelp

Шатура адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва ВДНХ Ярославское шоссе , 19,ТЦ "Мебель России" (499) 426 05 36
Москва Петровско-Разумовское Дмитровское ш, 37 (499) 977 56 46
Москва Планерная ул. Планерная, 7/1 (495) 496 67 71
Москва Алтуфьево Дмитровское ш, 118/1 ТЦ Мебель Сити (495) 989 76 67
Москва Братиславская ул. Братиславская, 16 (495) 660 59 13
Москва Юго-Западная Солнцевский пр-кт, 26 (495) 435 37 49
Москва Марьино ул. Люблинская, 165, корп 1 (495) 915 89 38
Москва Новые Черемушки ул. Профсоюзная, 56, ТЦ Черёмушки (495) 665 58 16
Москва Бабушкинская ул. Менжинского, 38/2 (495) 470 01 46
Санкт-Петербург Карла Фаберже пл, 8 (812) 3804345
Санкт-Петербург Славы пр-кт, 40 (812) 701 81 49
Санкт-Петербург ул. Варшавская, 3 (812) 337 26 98
Санкт-Петербург ул. Зины Портновой, 64 (812) 377 19 58
Санкт-Петербург ул. Кантемировская, 37 (812) 635 81 49
Волгоград ул Пролетарская, 18, Торговый центр (8442) 67 24 10
Волгоград ул Ополченская, 11К, ТЦ "Привоз" (8442) 55 12 46
Воронеж Бульвар Победы, 23 Б (4732) 61 84 69
Екатеринбург ул. 40-летия Комсомола, 38, ТЦ"Гулливер" (343) 278 38 44
Екатеринбург ул Победы, 94 (343) 272 08 44
Казань ул. Петербургская,9 (843) 292 42 23
Казань Сибирский тракт, 34 к.1 ТЦ МЕГГА (843) 511 48 36
Красноярск Красноярский Рабочий пр-кт, 30а (391) 205 50 10
Краснодар ул Дзержинского, 100 (861) 217 02 98
Нижний Новгород ул. Ларина, 7, ТЦ "Открытый материк" (831) 469 36 14
Нижний Новгород ул. Переходникова, 25 (831) 257 63 44
Новосибирск ул. Светлановская, 50 (383) 230 19 17
Новосибирск Дзержинского пр-кт, 1/4 (383) 279 97 71
Омск ул 70 лет Октября, д.25, корп. 1, ТЦ "Континент" (3812) 35 65 16
Омск ул. 10 лет Октября, 182, ТЦ "Кит интерьер" (3812) 35 65 17
Пермь ул Энергетиков, 37 ТЦ "Мебелево" (342) 206 19 37
Ростов-на-Дону ул.Пойменная 1ж, 3-й этаж (863) 205 40 12
Самара ул. Революционная, 70, ТЦ "Мягкофф" (846) 9797575
Уфа ул Менделеева, 21 (347) 256 86 83
Москва улица Дарвина, 2 (351) 211 29 93
Ярославль Московский просп., 64г +7 (4852) 42-35-62
Курск Литовский 2-й пер., 4а 8 (800) 555-06-65
Дзержинск ул. Красноармейская, д.15Е +78313314311
Калуга Грабцевское шоссе, 4Б к1 8-800-700-35-05
Добавить офис

Раcположение головного офиса Шатура:

 
Отзывы про Шатура
shaturahelp
#65674
|
Добрый день. Благодарим Вас за теплые слова, сказанные в наш адрес. Пусть наша мебель приносит Вам радость и служит долгие годы.

#65667
| покупатель / клиент
Обратилась в Шатуру недавно, ко мне проявили максимум внимания. Рассказали очень подробно о мебели какая у них представлена, помогли сделать выбор и потом все время со мной держали связь. Когда будет доставка и тд. Мне очень понравилось у них покупать, отношение к клиентам очень хорошее, это приятно.

shaturahelp
#65597
|
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Мы очень рады, что мебель производства "Шатура" пришлась Вам и Вашей семье по вкусу. Ждем Вас в наших салонах мебели.

#65594
| покупатель / клиент
Мы обустраивали детскую комнату. Дочка давно хотела что-то красивое и необычное. Пересмотрев множество вариантов детской мебели, остановились на выборе детской из Шатуры. Заказали в интернет-магазине. Название RiminiIce. Спальня к нам в Краснодар шла 4 недели. Я боялась, что на картинке красиво, но в жизни будет совсем не то, слава Богу мои опасения были напрасны. Спальня оказалась очень красивой и качественной – все как на картинке. Замечательно вписалась в нашу квартиру. Купили все необходимое для ребенка - кровать, Ящик для нее, стол и 2 шкафа. В целом все понравилось, за исключением нескольких мелких царапин внутри шкафов. Зеркала были без царапин и сколов, ручки приклеены надежно, фурнитура добротная, шкафы и двери ровненькие - Ничего не болтается. Ребенок доволен и мы тоже. Подружки дочери оценили новую комнату).

shaturahelp
#65547
|
Добрый день. Борис, мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой. Благодарим за оставленный отзыв и ждем Вас в наших салонах мебели.

#65489
| покупатель / клиент
Долго смотрели диван, а нашел в итоге в Шатура-мебель. С порога контора понравилась, все понятно, четко, доступно. В магазине минут 30 просидел, все узнал и расспросил, сориентировали по ценам, материалам, гарантии. А еще понравилось, что сделали скидочку. Диван который мне понравился, обошелся недорого и качеством доволен. Спасибо за диван, удобство и комфорт. Приходить сюда был рад и всем советую.

shaturahelp
#65308
|
Добрый день. Мы очень рады, что наша мебель Вам понравилась. Пусть она приносит в Ваш дом уют и служит долгие годы.

#65307
| покупатель / клиент
А нам спальню подзадержали на целую неделю. Заказывали Оперу Шоколад. Правда все время менеджер меня держала в курсе событий и рассказывала, когда ждать доставку. Сама спальня очень клеевая, прям все как положено. Багет у кровати шикарный. И отделано все замечательно. К качеству вообще никаких претензий. Вот только доставку бы сделать быстрее и вообще бы никаких к ним претензий не было.

shaturahelp
#65215
|
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв. Надеемся наша мебель будет радовать Вас долгие годы.

#65181
| покупатель / клиент
Пару месяцев назад заказала прихожую в «Шатуре». Долго не могла найти то, что мне понравится, сама бывает не знаю, что хочу. Мне нужно увидеть, чтобы понять, что мне нравится. Сейчас мебель очень дорогая и качество тоже разное. Хотелось что-то надежное, чтобы мебель была красивой и практичной. Долго рассматривая разные варианты, наткнулась на интернет-магазин «Шатура», как раз в нем были скидки - мне понравилась прихожая Кармен. Удобная тумба для обуви с подушкой, шкаф, вешалки, зеркало – в общем все, как я хотела и цена нормальная. Я решила ее заказать. Менеджер оказалась очень приятная девушка. Рассказала цены, сроки доставки и оплаты, гарантию и т. п. Я заплатила чуть больше 45 тысяч со сборкой. Могу отметить, что качество мебели мне понравилось, все хорошо сделано, смотрится красиво и уютно, ведь прихожая - это первое, что видит человек, войдя в дом. Правда привезли ее позже, чем обещали, но меня это не сильно расстроило. Главное собрали аккуратно. В целом я довольна покупкой.

shaturahelp
#64241
|
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за положительный отзыв. Очень приятно, что мебель производства "Шатуры" пришлась Вам и Вашим детям по вкусу. Будем рады видеть Вас в наших магазинах снова.

#64226
| про обслуживание или персонал
Мы в Шатуре купили своим девочкам двухъярусную кровать. Ходила с подругой по мебельным магазинам и помогала выбирать ей кухню и тут увидела кровать Rimini Ice. У нас двухкомнатная квартира и спальный гарнитур у нас взрослый. Он очень красивый, дорогой, с вместительным шкафом и комодом...в общем не хотелось мне с ним прощаться, поэтому и затягивали вопрос с детской. А тут эта двухъярусная кровать, очень по стилю подходящая и такого же белого цвета. Т.е. можно просто нашу большую кровать убрать, поставить эту и детская готова. Домой приехала и поняла, что прямо загорелась этой идеей. С мужем все обмеряли в спальне и поняли, что становится она идеально. Еще раз поехали в магазин посмотреть и заказали. Доставили где-то через месяц. Я периодически позванивала, уточняла, может быть раньше получится, но нет. Доставили, собрали, все установили. Муж конечно пытался придраться, но все детали идеально скручены, ничего не скрипит, без особого запаха, ну реально...придраться не к чему. А что касается детей, то они сразу ее облюбовали, конечно не обошлось без баталий за то, кто займет верхнюю полку, но у нас получилось договориться. Переживала немного за лестницу, чтобы мои дети ее не залюбли, но все в порядке, она выдержала, материал крепкий, крепится она тоже очень плотно, поэтому тут тоже плюсик.

shaturahelp
#63648
|
Добрый день. Благодарим Вас за добрые слова о нашей компании. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой. Пусть мебель служит Вам долгие годы и приносит только положительные эмоции.

#63617
| про обслуживание или персонал
У нас кухня из Шатуры, признаюсь честно, соблазнилась на акцию. Моя кухня Marcella раньше стоила 56400, а купили мы ее за 43300, разница очень ощутимая. Декора по минимуму, не люблю, когда всего много и все
смотрится наляписто. Кухня уютная и стала в комнате красиво.
Хочу отметить, что сделали нам ее быстрее, чем по договору, привезли вовремя, но ребята, почему то устанавливали дольше, чем я думала, возились почти до ночи. Но зато все прикрутили идеально, ничего не
дребезжит, ручки прикручены на совесть, дверцы все проверила, тихо и мягко открываются, плотно прилегают.
Снимаю одну звездочку за то, что сборщики провозились долго с кухней. За
остальное спасибо.

shaturahelp
#55711
|
Добрый день. Большое спасибо за теплые слова в наш адрес и за то, что выбираете мебель "Шатура". Пусть мебель служит Вам верой и правдой. Мы же всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах снова!

#55669
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купили спальню, все очень понравилось, впечатления только положительные, доставка и сборка в срок, шкафы очень вместительные! Консультанты очень внимательные и все доступно рассказали и объяснили, всем рекомендую!

#55665
| совет другим потребителям
Всем советую остановить свой выбор на Шатуре! Потому что за небольшие деньги можно приобрести действительно качественную мебель!

shaturahelp
#53119
|
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы во всем обязательно разберемся.

#52997
| идея улучшения сервиса
Время ожидания доставки вызывает отрицание к ВАМ! В чём причина, пожалуйста, позвоните.

shaturahelp
#49139
|
Добрый день, Андрей. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными проблемами. Однако, замена брака будет произведена в полном объеме и Вам не стоит волноваться. Чтобы мы могли уточнить по срокам, сообщите , пожалуйста, номер Вашего заказа. С уважением, МК "Шатура"

#49087
|Дата посещения: 26.08.2017 | покупатель / клиент
Купил спальный гарнитур.Сделал 100% предоплату.Гарнитур изготовили раньше на неделю за что похвала.При вскрытии две двери шкафа оказались битые причем очевидно,что такими их упаковали на фабрике т.к.упаковка целая без повреждений.Плюс к шкафу прислали две правые боковые стенки.При подписании договора продавцами было гарантировано в течении максимум 5-ти дней доставка повреждённых деталей.Прошло 6-и ничего.Мой совет - не платите все деньги сразу.Фабрика на уровне Африки,где работают негры,которые что то делают до момента кормёжки а как накормил то эту скотину и плёткой не заставишь работать

#29750
|Дата посещения: 20.03.2027 | покупатель / клиент
Приобрела спальню и мини-стенку новой коллекции "Rimini Bosko", ценой более ста тысяч .Неприятности начались с самого начала. Заказ был оплачен полностью 28.01.2016. Вместо 21 рабочего дня заказ был готов только спустя 2 месяца. Привезли его 27.03.2016. При сборке обнаружился недокомплект: не было задней панели шкафа, детали мини-стенки содержали части других композиций, не хватало фурнитуры. Качество самой мебели оставляет желать лучшего. Вопрос: кто понесёт ответственность за комплектацию такой дорогой мебели?
05.04.2016

#29363
| покупатель / клиент
В Шатуре покупаю мебель уже не в первый раз, качество всегда на достаточно хорошем уровне, а цены по карману каждому. Есть конечно и дорогие модели, но модельный ряд бюджетных вариантов вполне большой, есть из чего выбрать. Всю мебель делали под заказ, консультанты всегда без проблем отвечали на все вопросы и с помощью в выборе подходящих расцветок проблем не возникало... Не знаю, как в других городах, но в нашем Шатура один из лучших мебельных магазинов

#29225
| покупатель / клиент
Магазин находится практически в двух остановках от нашего дома, поэтому заходим сюда периодически, сейчас квартира у в состоянии ремонта, поэтому покупаем новую мебель. В Шатуре покупали 2 спальную кровать АА8-01.T8П, , и проблем у нас никаких не возникло, нас не кормили завтраками и обещаниями, доставили как и договаривались, видимо мы везучие, но мне пока все нравится и кровать хорошая и к обслуживанию претензий нет. Кровать муж собирал сам, проблем не возникло, инструкция понятная, все детали были в наличии, все положили ничего не забыли. Кровать удобная, да еще и со скидкой досталась.

#29089
| покупатель / клиент
Переехали с супругом в новую квартиру, и нужно было ее обустроить, купить мебель. Нужен был шкаф в зал. Времени не было ездить по магазинам, поэтому оформили заказ через интернет, это удобно. Процесс оформления простой, выбор ассортимента широкий. Заказали, связались с нами сразу для уточнения заказа, разъяснили условия доставки, обговорили срок доставки, и как можно оплатить покупку. Доставили в срок, в целости и сохранности. Собрали быстро, обслуживание и качеством товара довольны. Будем и дальше обустраивать квартиру, теперь знаем где можно выбрать качественную и недорогую мебель.

#28890
|Дата посещения: 10.01.2016 | покупатель / клиент
Код заказа 559990 дата создания заказа и оплата была произведена 10.01.16 сегодня 10.03.16 но мебели мы так и не дождались, не от магазина, не от фабрики внятных коментариев нет мкгазин номер 56 г.Серпухов ооо Новые технологии обслуживания.Извините но название никак не соответствует реальности.Хотелось бы услышать коментарии от вас.

#28788
|Дата посещения: давно |
Видимо, вам повезло. Я в Москве заказала через их дистрибьюторов ООО "Новые технологии обслуживания" в ТЦ Румер на Автозаводской (в Москве они торгуют), мне третий месяц ничего не поставили, договор с ноября. обзвонила несколько магазинов - сказали, что так у многих покупателей, из-за санкций и отсутствия поставки комплектующих. Вы когда доставку оформляли?

#28381
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Покупала в новую квартиру мебель фабрики "Шатура" - компания надежная, работает на рынке давно, нареканий покупателей к ним особых нет, к тому же цены приемлемые, выбор хороший, модели разнообразные, встречаются среди них довольно оригинальные. Внимательно просмотрев варианты и сравнив цены в других мебельных магазинах, я заказала в "Шатуре" стенку в гостиную, спальню и кухню, это можно сделать через интернет-магазин и оплатить банковской картой, также я заказала доставку и сборку мебели. Через два дня мебель была доставлена и в этот же день собрана - качество и внешний вид устроило.

#28113
| покупатель / клиент
Сделав ремонт в квартире, я поняла, что мне не хватает места для хранения. Если конкретно, то я не знала, куда мне положить нижнее белье и различную мелочь в виде бижутерии, бигуди, расчесок и аптечки с лекарствами. Пришла к выводу, что мне просто необходим комод.
Почти сразу я наткнулась на магазин мебели производства фабрики "Шатура". Выбрала для себя то, что мне подходило. Но решила еще поискать. А вдруг, есть что-то лучше и дешевле. И зря потратила время. Вернулась к Шатуре.
Менеджеры любезно меня проконсультировали, дали несколько полезных рекомендаций. В итоге, вместо комода с четырьмя ящиками, я выбрала комод с дверцей. Также, в наличии оказался необходимый мне цвет мебели.
Доставили мой долгожданный комод быстро. Если честно, я переживала за качество. Но осталась всем довольна! Теперь у меня идеальный порядок. Спасибо!

#27949
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не так давно переехали в новую квартиру, которая была без мебели. Первым делом начали искать где купить кухню, покатались по всем магазинам, но везде то цены не очень, то выбрать нечего. Приехали в "Шатуру". Хотелось бы отметить, что стоимость там вполне адекватная, да и качество понравилось. К нашему приятному удивлению кухню привезли достаточно быстро, без брака, все хорошо и аккуратно упаковано.

#27908
| покупатель / клиент
заказали мебель 12 декабря 2015 года номер заказа 534827 магазин на Ярославском шоссе дом 19 к продавцам претензий нет, а вот по доставке нет
слов. Сегодня 10 февраля 2016 год мебели нет и когда будет неизвестно.

#26195
| совет другим потребителям
лохотронщики

#26166
|Дата посещения: 18.12.2015 | покупатель / клиент
приобрели кровать Камелия. при сборке оказалось что положили две правые ножки.настроение испорчено в хлам.когда поменяют ни кто не знает.хороший новогодний подарок.

#25100

Вопрос решен


|Дата посещения: давно |
"живьём" ..мебель живьём не бывает

#25095
| покупатель / клиент
Покупаем мебель в третий раз с женой, купили кухню, спальню все было замечательно!
Купили гостиную и разочаровались!!!! На витрине был представлен образец который сильно отличается от привезенного! На витрине стояли фасады стеклянные нам же привезли деревянные оклеены бумагой. смотрится дешевкой! Обратились в магазин, ответ убил-мы не знали. При получении вскрывать короб не стали потому как нам сказали что витрины хорошо упаковаы. мой номер телефона 8 903 668 91 39

#22073
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купив "стенку", намотал много километров от дома да магазина и обратно в поисках недостающей фурнитуры, потому, что решил собирать "стенку" сам. Теперь встал вопрос покупки кровати, помня мои марафоны, брат посоветовал эту фирму. Начну с того, что подбирал кровать не только по красоте, но и по функционалу. Выбрал АK1-01.T8М, видимо название произошло от первой модели известного бренда автомата. Удивительно то, что кровать оказалась такой же надёжной и добротной, только не стреляет. На эту тему посмеялись с менеджерами, когда делал заказ. В целом эта покупка ни чем особенным не выделялась. Выбрал, оплатил, доставили, собрали, пользуюсь. Ни убавить, ни прибавить, нормальный магазин.

#21937
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказывала в Шатуре мебель уже в третий раз. Первый раз диван Мод 020 дочери в комнату - качественный и красивый, до сих пор как новенький стоит. Во второй раз компьютерный стол молочного цвета, тоже хороший, удобный и на вид достойный. И совсем недавно тумбу для обуви приобрели. Менеджеры приветливы и любезны, подсказывают и объясняют, если вопросы имеются. Доставляют все в срок и быстро, последний раз была небольшая задержка в один день, а так всегда хорошо все собирают и мебель своим качеством и свойствами радует, только могу положительно отозваться об этом магазине. И лично нашей семье удобно - открыл интернет-магазин, выбрал что нужно и уже через несколько дней вещь дома, да и цены вполне приемлемы, а иногда даже приятно удивляют.

#21774
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Так как семья большая( 5 человек), соответственно вещей много, поэтому нужен был большой шкаф. Просмотрев несколько фирм, побывав в разных мебельных магазинах, мой выбор пал на Шатуру. Плохого про них не слышал, ассортимент у них огромны, ну и приемлемые цены. Придя в магазин, менеджер помог нам определиться в комплектации и цвете. Оформив покупку и заказав доставку и сборку на следующий день, мы довольные пошли домой. Доставку осуществили в назначенные день и даже больше, почти в назначенное время! "Опоздали" на 15 минут! Грузчики аккуратные, все доставили в квартиру не повредив. Сборщики квалифицированные, собрали все быстро и аккуратно. Качеством мебели и сервисом остались довольны!

#21616
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Делаем дома ремонт и меняем всю старую мебель. Мебель я подбираю не гарнитурами, а отдельно сама планирую и выбираю дизайн. В Шатуре покупала угловой диван Ливерпуль в гостиную. Очень уж он мне подошел по всем параметрам. Нашла у них на сайте, а потом съездила и в магазин, чтобы посмотреть "живьем". В реале он мне понравился еще больше, поэтому заказала сразу на месте с доставкой и сборкой. Привезли все в срок, правда во второй половине дня, как мне заранее позвонили и сообщили, а не в первой. Хотя для меня это не сильно принципиальный момент, я все равно дома с ребенком. Да и весь этот подъем - сборка занимает время, поэтому на этот день я ничего особо не планировала. На днях закончим ремонт и я буду подбирать мебель в спальню. Первым делом буду смотреть у Шатуры, потому что у меня с ними все прошло гладко.

#21489
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Недавно приобрели набор мебели спальню Марта_М беж. Мебель высокого качества - кровать , тумбочка, угловой шкаф для одежды, туалетный столик с зеркалом. Приятный дизайн, комната сразу преобразилась! Кровать снабжена выдвижным ящиком для белья. При этом при выборе мебели возможны варианты. Тот же шкаф предложен в нескольких конфигурациях. Это очень удобно. Можно выбрать как угловой шкаф, так и обычный. Туалетный столик тоже прелагался в разных моделях.К тому же на эту мебель была 25 % скидка, что очень существенно отразилось на общей сумме. Цены на сборку и доставку вполне приемлемые. Качество сборки хорошее.

#21297
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Делала заказ в Шатуру на спальню Марта- М-беж. Мне скомплектовали шкафы, учитывая размеры комнаты. Предложили угловой шкаф c зеркалом , вместо обычного трехстворчатого. Дополнительно я попросила включить столик туалетный и комод. Сделала предоплату. Оформила заказ 26 июня, и вот наконец спальню привезли домой через 3 недели. За день до доставки позвонили, согласовали со мной время. Оплатила сборку, чтобы сразу видеть как спальня будет выглядеть на месте. Спальню собрали за 3 часа..Профессиональные сборщики очень четко и быстро работают. Брака не обнаружила. Все комплектующие на месте. Смотрится очень хорошо. Цвет эффектный. Мне нравится

#21201
| покупатель / клиент
Решили сделать подарок друзьям на годовщину свадьбы. Друзья очень хорошие и подарок должен быть на высоте. Было сразу решено, что это будет что-то из мебели, так как юбиляры месяц назад взяли квартиру в ипотеку. В итоге замахнулись аж на гостинную)) Хотели взять в кредит или в рассрочку, но нашли сайт магазина Шатура, со скидками в 45% в разделе распродажа, даже кредит брать не потребовалось)) Тут же позвонили, менеджер нас дополнительно проконсультировал и оформил заказ. Доставили в оговоренный срок, установили. Стенка отлично встала на свое место. Друзья в восторге от подарка и нам по карману не ударило))

#21174
| покупатель / клиент
Мы заказали спальню Лорена-М Беж 21 февраля 2015 г. С трудом добились, что бы ее доставили 11 июня 2015 г. При сборке обнаружилось, что карниз к шкафу не подходит и отсутствует ручка к прикроватной тумбочке. Обещали устранить все недочеты, но вот уже заканчивается июль, а "воз и ныне там", никто до сих пор не может решить эту проблему. Звонки исходят только от нас, а они отделываются отговорками. Мы очень пожалели, что заказали спальню производства Шатура. Наш заказ №589-Л ИП Наумова Е.В. ТД "Шатура" г. Калуга.
Отредактировано пользователем nadejdav1952 в 2015-11-01 17:48:33

#21152
| покупатель / клиент
Ну не знаю, что Вам все не нравится. Зачем тогда заказывать, если недовольны всем. Я заказывала шкаф купе в прихожую. Всем довольна, никаких претензий нет. Учли все мои пожелания при заказе, очень отзывчивые и вежливые менеджеры. Когда шла за покупкой, еще не до конца представляла, что мне нужно. Но они помогли мне определиться с выбором и теперь я нисколько не жалею, что доверилась их рекомендациям. Шкаф привезли через несколько дней. Супруг сам все собрал, все детали были на месте, ничего сложного. Я очень довольна покупкой, качество отличное, да еще и по приемлемой цене. Если еще надумаю мебель покупать, то, скорей всего, обращусь опять в Шатуру.

#21070
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Недавно переехали в новую квартиру и естественно хотелось отделать и обставить ее самым лучшим образом. Диван решили заказать в Шатуре, выбрали белый под кожу. Это не самое дешевое удовольствие, но сейчас он нас очень выручает, потому что в семье маленький ребенок, который периодически путает диван с туалетом((( Что касается магазина - персонал квалифицированный, на все вопросы смогли ответить, проконсультировали на тему ухода за мебелью, доставили с оговоренный срок, диван качественный без изъянов.

#20989
| покупатель / клиент
Приобретали здесь с мужем кухонный гарнитур в новую кухню после ремонта. Очень довольны быстрой доставкой и отличным качеством мебели. И цена, к слову сказать, очень приемлемая для такого качества! Менеджеры могут помочь с выбором, подсказать и проконсультировать, что нечасто встретишь, обычно стараются только продать побыстрее и забыть о тебе. Гарнитуром пользуемся уже полгода и никаких нареканий к нему нет, планируем еще покупку мебели в гостиную - обязательно обратимся в эту же компанию, так как все устроило в плане оформления заказа и эксплуатации самой мебели. Хочется сказать спасибо!

#20914
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Мы заказывали в Шатуре матрас, по очень хорошей скидке в 40%. Не могу сказать ничего плохого, да и вообще мне нравятся магазины мебели Шатура, я очень часто зайду или на сайт или где-нибудь в ТЦ посмотреть новинки или скидки, очень хочу спальню у них приобрести, бывают такие скидки практически 75%, правда выставочные экспонаты. Почитала сейчас отзывы все жалуются что оплатили, а им не доставили, мы дак оплачивали при получении заказа, чего торопиться. Нам привезли, причем только в интернете оформила заказ сразу же менеджеры оперативненько перезвонили, уточнили и заказа, предложили наматрасник дополнительно предложить, рассказали и о способах оплаты и о способах доставки, предельно вежливо и внимательно с нами побеседовали. Мы им рассказали что и когда хотим, они подытожили и сделали все как надо. Привезли в срок, а если еще взять в расчет что живем мы не в Москве, то доставили быстро примерно где-то 10 дней и нам уже позвонили со склада что можно забирать. Приехали, посмотрели, все устроило - оплатили. Качество соответствует заявленному, скидку предоставили, привезли без задержек, так что нас все вполне устроило.

#20825
| покупатель / клиент
Сделали ремонт в квартире, мебель покупали в Шатуре. Нам были нужны диван и два кресла, а также прикроватный столик. Все были изготовлено достаточно быстро, доставили через несколько недель. Качество мебели, по правде говоря, на высоте, нам все очень понравилось! Выбирали мы мебель долго и муторно, так как хотелось, чтобы все было идеального качества, отлично подходило под интерьер комнаты. И только в Шатуре мы увидели такой огромный выбор различных моделей. Цены на разные товары, кстати, тоже разные, есть совсем эконом-класс, а есть очень дорогая мебель, так сказать, элитная.)))

#20802
| покупатель / клиент
Пока такая замечательная скидка (аж 45%), заказали себе стенку Riva композицию 4. Сам собирать поленился, взял доставку со сборкой. Ребята всё привезли, я проверил каждую часть, все полки просмотрел ни единого брака и царапин. Претензий по качеству мебели и доставки у меня нет. Собрали довольно быстро, установили туда, куда попросил, в общем, всё без проблем. За хорошую работу магазину "пятёрка"! Стенкой доволен, давно комната у нас пустовала, как раз цвет "тёмный дуб" идеально дополнил остальную композицию.

Shatura
#20801

Вопрос решен


|
Добрый день, Александра!

Большое спасибо за оставленный отзыв! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. К сожалению, Вы не указали адрес магазина, в котором совершили покупку. Чтобы разобраться в ситуации, мне нужно знать эти данные. Пожалуйста, пришлите мне эти данные на электронный адрес: help@shatura-online.ru

Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

Shatura
#20745

Вопрос решен


|
Добрый день, Наталья!

Спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер заказа и адрес магазина! Мы разберемся в сложившейся ситуации! Чтобы сократить время вашего ожидания, вы можете уточнить данный вопрос по телефонам официального интернет-магазина www.shatura.com 8-800-555-06-65 и 8-495-787-57-37.

Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

Shatura
#20739

Вопрос решен


|
Добрый день, Виктор!

Cпасибо за то, что указали номер заказа. Но нам еще нужен адрес магазина, откуда был произведен заказ. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com.

Шатура Мебель
#20706

Вопрос решен


|
Добрый день, Наталья!

Спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер заказа и адрес магазина! Мы разберемся в сложившейся ситуации! Также данный вопрос вы можете уточнить по телефонам официального интернет-магазина www.shatura.com 8-800-555-06-65 и 8-495-787-57-37.

Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

#20703

Вопрос решен


|
Добрый день, Виктор!

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Тем не менее мы постараемся сделать все возможное, чтобы у вас не осталось никаких неясностей. По всем претензиям и вопросам вы можете написать нам на почту help@shatura-online.ru и мы в максимально быстрые сроки поможем вам.

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com

#20526
|Дата посещения: 16.06.2015 | покупатель / клиент
Мы заказали мебель 16 июня,19 нам её привезли,20 числа была сборка мебели,где при вскрытии сборщик обнаружил заводской брак (2 стенки и 1 дверца),составил акт,сказав что от 2 до 14 дней решат нашу проблему и заменят испорченный товар.Уже прошло почти 3 недели,и они никак не могут решить нашу проблему и даже видимо не собираются,звонки исходят только от меня,они даже не звонят,при этом бросают трубку и не дают внятного ответа.Я очень жалею что связалась с этой фирмой,не покупайте в Шатуре!!!Мой заказ номер 5342080

#20368
| покупатель / клиент
Здравствуйте, 29 апреля 2015 нами был сделан заказ № 3365 на спальню Флоренция-М в магазине Шатура город Александров, при этом мы оплатили 50 % ,
на сегодняшний день 02.07.2015г заказ не выполнен, интересно знать, когда все таки мы его дождёмся?

#20211
| покупатель / клиент
ЗАКАЗ 406824 ОПЛАЧЕН ПОЛНОСТЬЮ 1.06.2015 ДО СИХ ПОР НЕТ МЕБЕЛИ, КУДА ДЕЛИСЬ НАШИ ДЕНЬГИ НИ НА ФАБРИКЕ НИ В МАГАЗИНЕ НИКТО НЕ ЗНАЕТ !

#19866
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купил Шатуру более 10 лет назад спальню гостиную прихожую-исправно служит все. Хочу дополнить, может сменить фурнитуру, подобрать кухню в стиль. Не найду расписание работы магазина при при фабрике в Шатуре. А мебелью доволен до сих пор.

#19701
| покупатель / клиент
Здравствуйте. Договор заказа товара №36 от 14.03.15. Заказала шкаф "Лючия/светлый". До сих пор ничего не известно о моем заказе, сегодня уже 8 июня. В магазине , говорят, что ничего не знают. Вы можете мне помочь узнать о моем заказе? Очень расстроена, что фирма известная, надеялись на нее, а в итоге ни шкафа, ни денег(, и желание еще что-то купить пропало. Шкаф приобретался в Нижегородскрй обл., г. Дзержинск, ул. Красноармейская, д.15Е

#15003
|
Добрый день, Галина Николаевна! Спасибо за Ваш отзыв! Данный вопрос Вы можете уточнить по телефонам официального интернет-магазина www.shatura.com 8-800-555-06-65 и 8-495-787-57-37.
Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

#14944
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
заказ 326965 покупка приобретена в г. Курске 2- й литовский пер, 4а .Покупкой очень довольна,спасибо .Но вот скидок мне не сделали ни каких,хотелось бы узнать положена ли мне скидка,т.к товар достален 8 декабря 2014г,а ваши рекламы кричат о скидках от 50% ,70% ,30%.Я пенсионерка мне бы не помешала скидка (товар куплен на сумму 35.300руб.Продавцы г Курска занимаются обманом, говорят ,что Шатура не дает никаких скидок и вообще они закрываются вот их ответ. Пожалуйста ответьте мне на вопрос о скидках ,заранее благодарна.

#10524
|
Качество, отношение, и вся мебель полное г.

#10138
|
Добрый день, Елена Павловна!

Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что сразу указали номер Вашего заказа и адрес магазина, в котором совершили покупку! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com

#10126
|Дата посещения: 28.04.2014 |
код заказа 255776, покупка в магазине г. Ярославль, Московский пр., 64, оплата полностью. На прошлой неделе обещали доставить товар (среда - четверг), но по какой-то неизвестной причине (в магазине не могут назвать причину) готовый заказ не включили в доставку. Что ждать на этой неделе? Прошу пояснить e.cuzmi@yandex.ru
С уважением, прошу ответить.

#9521
|
Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за Ваш отзыв! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. К сожалению, Вы не указали точный адрес магазина, в котором совершили покупку. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com

#9509
|
Добрый день. У меня произошла такая ситуация. Привезли спальню, мы выгрузили её и водитель попросил расписвться за 22 места и матрас. Я без всяких причин расписался. В итоге когда начал сборку спальни не оказалась одной коробки, на что, я на следующий день звоню в магазин мне девушки отвечают ,что посмотрим в складе или где производили ещё одну выгрузку. Мне на следующий день перезвонили что пока ещё нет результатов по моей утеренной коробки. Кстати девушки очень любезные во исключении вашего ип. Беликова Андрея Викторовича. Которому я позвонил с моей столкнувшейся проблемой на что он мне ответил это не моя проблема ты расписался значит твоя проблема, может водитель украл или ещё что. Бери и заказывай по новой. Ответьте мне, как вы таким предпринимателям даёте портить своё лицо которым наплевать на покупателей. Хотя моей вины я сдесь не вижу. номер заказа №1613С от 28.02.14. Были утерены царги.

#8670
|
Людмила, добрый день!

Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. К сожалению, Вы не указали точный адрес магазина, в котором совершили покупку. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com.

#8650
|
18.08.13 я купила гостиную" ПРЕМЬЕРА"( заказ №154711) в г. Волгограде детям на новоселье. Сегодня уже 31.01.14 она до сих пор еще не укомплектована и не собрана.!!!!? дети инвалиды по слуху я живу в другом городе за 1000 км. эти проблемы решать могу только по телефону и все безрезультатно.

#8545
|Дата посещения: давно |
доставка отвратительная ДВА С ПОЛОВИНОЙ месяца не соответствует догору а деньгисдирают ивсе против клиентаЗА не устойку не плотят АНАРХИСТЫ больше ни разу доски у них (ВАС) некуплю и другим скажу

#8118
|
Добрый день, Ольга!

Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что сразу написали номер Вашего заказа и адрес магазина, в котором совершили покупку. Мы стараемся быть лучше! Ваш заказ отгружен 28 ноября.

Спасибо за внимание к бренду "Шатура".

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com

#8108
|Дата посещения: давно |
очень плохая фирма , которым правда плевать на своих покупателей , да и на отзывы походу тоже
никому не советую
заказал шкаф , просрочка сегодня уже третий месяц
дело пахнет судом , не знаю чем кончится

#8051
|
21.10.2013 В городе Коломна ( магазин№166" Большая медведица" ООО "Новые технологии обслуживания") сделал заказ 175919...чек № 931.Оплата 100%. Планируемая дата отгрузки 02.11.2013...Доставили мебель 10.11.2013 не в полном объеме ( от вещевого шкафа только дверцу и полки) ... Звоню каждый день на горячую линию и каждый день получаю один ответ: " приносим свои извинения, Ваша претензия будет рассмотрена, Ваш заказ не готов"... Сегодня 29.11.2013 --- Заказ НЕ ГОТОВ!!!!! PS: Письмо будет разослано на сайты с отзывами...Почему Вам плевать на своих клиентов после того, как они оплатили заказ? Неужели Вы думаете, что мы и наши друзья что-либо ещё купим в Вашей компании?

#7982
|Дата посещения: давно |
21.09.2013г. я приобрела товар(код заказа: 156535). Согласно условиям договора доставка должна была быть осуществлена в течении двадцати одного рабочего дня. На сегодняшний момент идёт просрочка уже 2-й день. Созвонившись с магазином (адрес которого г.Саратов, ул.Московская, 119/123), менеджер поставил меня перед фактом о том, что "произошёл форс-мажор". Сообщили следом что купленный мною товар выйдет с производства "в конце октября" . Каждую неделю я звоню, мне говорят выдуманную дату, а воз и ныне там! (сегодня уже 22.11.2013)

#1440
|Дата посещения: давно |
Тема: брак столешницы / цвет полок отличен от цвета шкафа. Номер заказа 124563

Добрый день,

после сборки выявлены дефекты. Сборщик Георгиев А.В. при себе распечатанной формы акта (шаблона) не имел, зафиксировали брак и некомплектные детали в рукописном рекламации, составленном не по форме вашей организации.

1. Столешница стола имеет брак по периметру с лицевой стороны в результате резки столярным инструментом ненадлежащего качества. Прошу заменить деталь, новую деталь доставить по адресу сборки.

2. Дополнительные полки из ДСП (3 шт) заказывались к шкафу, по причине того, что стеклянные полки в шкафу не предназначены для хранения книг. При вскрытии упаковки от полок обнаружено несоответствие цвета полок с цветом шкафа, равно как и с цветом всего гарнитура мебели (гостиной). Также сборщик сообщил, что размер полок не позволяет их разместить во внутреннем пространстве шкафа по причине того, что ширина полок более внутренней ширины шкафа. Прошу организовать доставку полок необходимого цвета (смотрите заказ, номер указан в теме письма), а также размера подходящего к шкафу. В случае отсутствия нужного размера, прошу осуществить обрезку полок, подходящего цвета к шкафу, до нужного размера, чтобы была возможность разместить их в шкафу.

Прошло 11 рабочих дней, никто не позвонил и не откликнулся на письмо!

Такого ужасного сервиса не встречал уже давно! - "совок" в наихудшем исполнении.

Почему Вам плевать на своих клиентов после того, как они оплатили заказ?

Неужели Вы думаете, что мы и наши друзья что-либо ещё купим в Вашей компании?

Вопрос не в том, что Вы некачественно сработали - со всеми бывает, а в том, что Вы не реагируйте, когда Вам указывают на Ваши ошибки и недочёты.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Мария -2.2°
MoreMebeli.com -2.2°
Хочу-домой.рф -2.4°
Шатура -2.6°
Аскона - ИП Кудлаев -2.7°
Мой мир -2.8°
Столлайн -3.2°
Роникон -3.3°
Ламиформ -3.4°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
4 очень советуют
3 просто советуют
2 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -2.6 (23.04.2018)     Макс: +2.2 (23.04.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 74 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о shatura: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе www.shatura.com в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Шатура можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.