Скидка -50%
RUB
крайне плохой
-11.7°
Подробно о рейтинге
4
2.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 4

Shop24.ru - отзывы

Shop24.ru -  Магазин распродаж европейских брендов одежды.
Головной офис:
Россия, Москва
г. Краснозаводск, а/я 23
Телефоны:
8 800 555 37 11
Часы работы:
время работы c 08:00 до 21:00
без выходных

Shop24.ru

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Shop24.ru, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Shop24.ru, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте shop24.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

Shop24.ru находится по адресу Москва г. Краснозаводск, а/я 23, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 16 отзывов
Отрицательных : 7 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Shop24.ru:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Алиса
Узнала про этот магазин совсем недавно, и сделала уже 3 заказа))) ОДин себе и два маме с сестрой. Самый смак магазина, конечно, в ценах и скидках. Скидки до 75 % бывают, нужно просто следить за акциями и ловить распродажу. Я взяла потрясающее зимнее пальто прекрасного качества за 800 рублей!!!! Блузку нарядную маме купила за 285! В других магазинах таких цен, конечно, нет. Из минусов (относительных) - платная доставка - 250 рублей (курьер или почта), но при таких ценах это не страшно.. и в наличие есть не все размеры. А так - привозят быстро, качество хорошее. рекомендую!
Отзывы про Shop24.ru
Гость
#82439
| покупатель / клиент
прислали матрасную с полосками ткань с астрами и кучей штампованных цветов, всё в полоску, с белым тюлем вместо розово-сиреневую со спускающимися глициниями и бабочками и розовым тюлем, я уже купила обои и тут облом, вы зачем людей дурите по ТВ

Гость
#82446
|Дата посещения: недавно |
Добрый день! Татьяна, у нас только интернет-магазин, реклама по ТВ не транслируется. Убедитесь, пожалуйста, что Вы оформляли заказ на сайте Shop24.ru и сообщите номер заказа для проведения служебного разбирательства.

Гость
#81405
| про обслуживание или персонал
Сделала заказ 05.03.19. (№25323490) Обещали доставку 7.03. Ни звонка курьера, ни смс. Мои многочисленные звонки в шоп24 безрезультатны: оператор называет только свое имя, произносит уйму ненужных слов (извинений, сочувствий и проч. - текст одинаковый у всех. Видимо, велели заучить наизусть). Далее соединяют с курьерской службой. Та же история: ждите звонка курьера (чтобы их не беспокоили до окончания названного времени доставки). Никто не звонит, конечно же. 10.03.19 - та же история. По телефону отвечают Людмилы, Светланы, Ангелины и прочие Маши и Даши. "Мы передали запрос. Ждите". Никогда ни с чем подобным не сталкивалась ни в одном интернет-магазине. Ну и какой у меня должен быть отзыв о работе магазина? Отвратительно. А главное - ни к кому никаких претензий. Это я соглашаюсь на обработку своих личных данных. Личных данных о сотрудниках (даже фамилий) нет. (Гульнара, Александр, Маня, Таня - и все). Полная безответственность и безнаказанность

Гость
#81544
|
Марина Андреевна, как правило если возникают трудности с доставкой, мы стараемся урегулировать вопрос как можно оперативнее. Убедитесь, пожалуйста, что оформили заказ именно на нашем сайте shop24.ru и сообщите номер заказа для проведения служебного разбирательства. Указанный в Вашем обращение номер заказа, у нас в базе не идентифицируется.

#77390
|Дата посещения: 0.00.0000 | покупатель / клиент
Оформлял покупку по акции бальзамов 12.01.2019. Обещанный товар должны были доставить 16.01.2019г. Курьер не позвонил, товар не поставили. Работники горячей линии долго выясняли отношения с курьерской службой, в результате 22.01.2019 мне сообщили , что товар возвращен в магазин (по не понятной причине) и я могу его заказать по цене вдвое выше. Это возмутительно и и весьма отрицательно сказывается на репутации магазина. Доводы о том, что какая-то курьерская служба не доставила товар, мною не принимаются и не могут служить оправданием!!!!!!

Гость
#77440
|
Powernick, как правило если возникают трудности с доставкой, мы стараемся урегулировать вопрос как можно оперативнее. Если доставить заказ не удается, то ни в коем случае не предлагаем клиентам выкупить заказ по большей стоимости. Убедитесь, пожалуйста, что оформили заказ именно на нашем сайте shop24.ru и сообщите номер заказа для проведения служебного разбирательства. Приносим извинения за доставленные неудобства, обязательно разберемся в причинах срывов доставки и повышении стоимости товара.

#74598
| покупатель / клиент
Самый ужасный интернет-магазин. Оформила возврат товара, денег до сих пор не вернули, уже 2й месяц. На горячей линии сидят некомпетентные сотрудники, которые не могут ответить на поставленные вопросы, ответов даже знают, повторяют заученные фразы по 100раз. И когда теперь получу деньги - вопрос остаётся открытым.

Гость
#74611
|Дата посещения: 6.12.2018 |
Anna85, возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты поступления возврата и реквизитов для перечисления.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа или свяжитесь с нами по телефону 8 800 555 37 11 или письмом на help@shop24.ru
Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Гость
#74593
| про обслуживание или персонал
Полнейшее разочарование от магазина. Сделала возврат товара, деньги до сих пор не вернули, пошел 2й месяц. Сотрудники на горячей линии совершенно некомпетентные, на поставленные вопросы отвечают заученными фразами совершенно не в тему.

Гость
#74612
|Дата посещения: 6.12.2018 |
Анна, сообщите, пожалуйста, номер заказа или свяжитесь с нами по телефону 8 800 555 37 11 или help@shop24.ru
Обычно денежные средства отправляем клиентам в течение 10 дней с даты поступления возврата и реквизитов для перечисления.
Приносим извинения за доставленные неудобства, обязательно разберемся в причинах задержки перечисления денежных средств.

Гость
#62215
| покупатель / клиент
в товаре обманули. в деньгах обваровали. ужас. сплошной обман. хотите иметь головную боль и нервы на пределе заказывайте в shop24.

Гость
#62224
|
Яна, опишите пожалуйста более подробно сложившуюся ситуацию. Мы уверены, что найдем решение.

Гость
#62214
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
заказывала 6 пар колгот. 5 пар соответствуют. у шестой пары соответствует только картонная упаковка. внутри в старом пакете лежат плохого качества колготки. за заказ заплатила 2403 руб. т.е. одна пара получилась по 400 руб. а колготки лежат по цене рублей за 50. shop24 обман и воровство.

Гость
#62223
|Дата посещения: давно |
Яна, приносим извинения за доставку некачественного товара. Мы всегда отправляем только то, что заказал клиент. Очень хочется решить вопрос несоответствия заявленного качества. Пожалуйста, сообщите Ваш номер заказа или телефон/email указанные при регистрации, а так же направьте письмо на email help@shop24.ru с фотографиями полученного изделия и подробным описанием. Очень сожалеем о случившемся, давайте найдем решение.
Проверьте, пожалуйста, действительно ли Вы оформили заказ на нашем сайте shop24.ru? Есть одноименные сайты, с которыми нас часто путают.

Гость
#50734
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
30 сентября была распродажа. ликвидация склада 3 полотна тюли шоколадная вуаль по цене 1 за 3999рублей привезли одну. Обманули бабку пенсионерку. Кому жаловаться.

Гость
#34714
| покупатель / клиент
заказала постельное белье назначили день доставки прождала весь день так и не привезли работают плохо несогласовано

#26063
| покупатель / клиент
Сделала 12 декабря 2015 г. заказ, подтвердили его с оператором интернет-магазина shop24.ru. Мне сообщили, что передают заказ в курьерскую службу. Через день позвонила курьерская служба, сообщила, что для меня есть заказ из магазина "Идеальная цена". Так как я про этот магазин не слышала, то попробовала уточнить, точно ли оттуда, а не из shop24.ru. Оператор курьерской службы настаивала, что про shop24.ru она понятия не имеет. Естественно, я отказалась принимать заказ от незнакомого мне магазина. Но сразу же (на всякий случай) решила сама перезвонить в shop24.ru и уточнить, не они ли фигурируют под названием "Идеальная цена". В shop24.ru подтвердили, что это они, после чего я подтвердила с оператором shop24.ru этот же заказ, объяснила ситуацию с отказом в курьерской службе, и оператор shop24.ru заверила меня, что проблема будет решена, и я получу свой заказ своевременно. В итоге мне перезвонили из курьерской службы, и мы согласовали доставку на 17 декабря. Прождав весь день, я вечером позвонила и в курьерскую службу, и в shop24.ru, и с изумлением узнала, что мой заказ был кем-то повторно аннулирован. В итоге я вынуждена в срочном порядке подбирать новые подарки вместо заказанных в спокойном режиме в shop24.ru. Вывод: рассчитывать на этого поставщика нельзя от слова совсем. Подставит только так.

#24018
| покупатель / клиент
Узнала о магазине от подруги. Заказывала уже несколько раз - заказывала постельное белье и посуду. Всем осталась довольна. Белье вообще отличного качества - материал приятный, все швы хорошо выполнены, краска не стирается во время стирок и цена низкая (заказывала семейный комплект и 2 детских). Ребенку давно хотела постельное найти с Губкой Бобом. Только в Шопе нашла) Еще себе на лето брала 2 (шведский от Халенс) платья по 250 рублей - отличные! Очень выгодно заказывать во время акций, когда объявляются скидки на неделю на весь ассортимент. Подписалась на рассылку, очень удобно! Заказала сапоги на зиму, жду) Хотелось бы, чтобы почаще скидки были, бесплатные доставки и подарочки)) Но, в целом, магазин очень хороший!

Гость
#15826
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Получила сегодня товар - ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!!!!!!! По описанию подошли только 2 товара из 6-ти, включая полнейшее несоответствие цвета выбранному пои заказе.

Гость
#14976
| покупатель / клиент
В этом магазине уже покупаю больше года. В первую очередь, конечно, в Шопе привлекают скидки - до 75 % и цены - в 2-3 раза ниже, чем в оффлайновых магазах. Но ассортимент был не оч. и вещей не так чтобы много, и размеров мало. Но покопаться и выбрать что-то можно было. Но в последнее время на сайте появилось оооооочень много новинок! и размеров стало больше. что радует - стало больше товаров для дома- неплохое белье, полотенца, всякие штучки-дрючки для дома. Раздел для мужчин хорошо обновился. Молодцы, ребята!

Гость
#12633
| покупатель / клиент
ДЕНЕГ ЗА ВОЗВРАТ НЕПОДОШЕДШЕГО ТОВАРА ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ

Гость
#13551
|
Галия, при условии соблюдения правил возврата товара, мы ВСЕМ без исключения клиентам возвращаем деньги! обратитесь в колл-центр или напишите свой номер заказа, мы во всем разберемся!

Гость
#12552
| покупатель / клиент
Узнала про этот магазин совсем недавно, и сделала уже 3 заказа))) ОДин себе и два маме с сестрой. Самый смак магазина, конечно, в ценах и скидках. Скидки до 75 % бывают, нужно просто следить за акциями и ловить распродажу. Я взяла потрясающее зимнее пальто прекрасного качества за 800 рублей!!!! Блузку нарядную маме купила за 285! В других магазинах таких цен, конечно, нет. Из минусов (относительных) - платная доставка - 250 рублей (курьер или почта), но при таких ценах это не страшно.. и в наличие есть не все размеры. А так - привозят быстро, качество хорошее. рекомендую!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Каляев -10.6°
Ламода -10.7°
Лав Репаблик -11.6°
Shop24.ru -11.7°
Westland -11.7°
L-Alix -12.0°
Pull and Bear -12.4°
Stradivarius -13.0°
Reserved -14.8°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
5 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 23 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»