RUB
плохой
-8.9°
Подробно о рейтинге
6 1.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 6

S7 Airlines Сибирь (s7)

S7 Airlines Сибирь -  Авиакомпания
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Петровка, д.7, этаж 2
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 777-9999
8-800-200-000-7
Сайт:
Часы работы:
круглосуточно
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Олеся
У меня был билет на одну дату, по личным причинам пришлось перенести по телефону дату вылета. Место по...
перейти к отзыву

S7 Airlines Сибирь

S7 Airlines является брендом авиакомпании «Сибирь» и обладателем широкой сети внутренних маршрутов. Компания занимается выполнением регулярных полетов в страны СНГ, Европу, Азию и страны Азиатско-Тихоокеанского региона. Авиакомпания работает с 1957 года. С 2005 года «Сибирь» выполняет полеты под брендом S7 Airlines. На данный момент компания - владелец самого современного и одного из самых «молодых» парков воздушных судов на российском рынке авиаперевозок. Рейсы осуществляются на лайнерах зарубежных компаний «Airbus» и «Boeing».

S7 Airlines - участник глобального авиационного альянса oneworld, который является мировым лидером по качеству обслуживания пассажиров. Авиакомпании данного альянса находятся на всех континентах и обслуживают 150 стран мира. Авиаперевозчик S7 - лидер по внедрению современных технологий онлайн обслуживания пассажиров. В ассортимент услуг авиакомпании входят: выбор рейсов, бронирование билетов, оплата и регистрация на рейс через Интернет, мобильный телефон и Контактный центр. С 2009 года S7 Airlines предлагает вниманию пассажиров мобильный сайт – s7.ru.

Ознакомиться с более детальной информацией и оставить отзывы о работе компании можно на сайте авиакомпании. Также поделиться опытом и оставить отзывы можно на нашем сайте.

Представитель S7 Airlines Сибирь:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про S7 Airlines Сибирь
#63807
|Дата посещения: 21.05.2018 | про обслуживание или персонал
Я, Тимочко Александр Петрович, 21.05.2018 летевший рейсом S7 0956 по маршруту Тбилиси-Москва, сообщаю Вам о фактах грубости и хамства со стороны бортпроводника Николая. На мою просьбу забрать пустые стаканы Николай сдавленным от злости голосом прошипел: «Ты что не видишь? У меня не десять рук!» Стаканы Николай так и не забрал! Моя жена, также возмущённая таким хамским поведением бортпроводника, нажала кнопку вызова. Пришёл другой стюард. Мы попросили позвать именно второго стюарда, так как ещё не успели посмотреть на бейдже его имя. Просьба обратить внимание на вопиющий факт произвола - Николай подошёл к нам с оторванным от униформы бейджем с его именем. Мы хотели запечатлеть данный беспредел на телефон, но он максимально быстро пытался удалиться. Мы все-таки настояли и он показал оторванный бейдж со своим именем - предположительно Николай. Вполне вероятно, что это не его имя, фамилию он отказался назвать. Было сказано, что он один Николай на этом рейсе.При выходе из салона самолета Николай позволил себе провокационные действия в отношении меня и моей жены - он дернул меня за рукав куртки со словами « Давай отойдём»! Я продолжил спускаться по трапу самолёта, а он задержал мою жену с требованием «Верни его»!
Мы считаем, что в службе бортпроводников должны работать деликатные, опытные, понимающие лётную работу специалисты, которые являются лицом компании, теми кто, первыми встречают пассажиров на борту лайнеров авиакомпании!
Во избежание подрыва имиджа вашей авиакомпании прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, приструнить дерзкого бортпроводника, применив к нему меры дисциплинарного взыскания, вплоть до увольнения.
О принятых в ответ на мою жалобу мерах просьба сообщить на адрес электронной почты: tima197474@list.ru, моб.:+7(903)560-01-97.

#38714
| покупатель / клиент
Компания д**мовая однозначно , служба поддержки сами не знают что говорят и советуют , была бронь на 19.12.2016 Нижний Новгород - Ташкент , была оплачена и через сутки сообщили об отмене бронирования, но это только начало , затем обратился в службу поддержки что бы забрать деньги обратно , мне посоветовали поехать в аэропорт и взять деньги в их кассе , приехал в кассу там говорят что так нельзя и при этом на дорогу было потрачено 1000 рублей , затем попросил их можно ли взять билет на другое число , меня мурыжили еще 2 е суток и сказали что не могут так как они на каком то там счете , затем попросили оформить заявку на забор денег ( так блин ясно что я хочу деньги взять обратно ) заставили собирать кучу информации как инн рас .счет и всякую х**нь , и в итоге уже 8 число и я до сих пор не могу получить свои деньги за билет обратно . Вот скажите нормальная авиакомпания так делает ? Думаю нет, считаю что сотрудники не имеют достаточной квалификации для данной работы.
Отредактировано администратором в 2018-05-19 11:45:25

#35031
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте. 3.10. 2016 вылетел с Уфы в Норильск с пересадкой в Москве. Уфа - Москва рейс s7 0098 (etk 4212461938840C1), Москва - Норильск s7 2251 (4212461938840C2). Самолёт задержался на 10 минут. В связи с этим на рейс Москва - Норильск отказали в посадке, хотя самолёт ещё не вылетел. Следующий рейс через сутки. Зачем продовать такие билеты, если вы не можете обеспечить их выполнение.

#34695
|Дата посещения: 24.09.2016 | про обслуживание или персонал
Я многодетная мама трех деток(8 лет, 2,5 года и 3 месяца) прошла регистрацию вместе с детками за 40 минут до взлета и сразу же побежала на таможенный контроль, пока наши документы проверяли посадка на самолет была закончена, ни по громкой связи нас с детками не объявляли ни на телефон указанный при покупке билетов не звонили. Просто про четырех пассажиров забыли!!!

#33127
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Обратилась в S7 в 21.45 08.08.2016 года с просьбой перенести дату вылета из Аликанте в Москву , оператор разговаривала крайне грубо, при моей просьбе прислать смс сообщение на мой телефон на оплату билетов , предложила мне записать все коды на слух по телефону. При повторной просьбе просто бросила трубку. Сотрудники кол центра S7 разговаривают хамски, непрофессиональны и не могут ответить ни на один вопрос. В итоге, мне сообщили, что когда придет смс оповещение у них никто не знает, и если я его не дождусь... , то должна опять звонить к ним и опять ... Телефонов руководителей не дают, то есть , абсолютная , безнаказанность!

#33031
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Здравствуйте! Я обращаюсь по поводу ваших сотрудников и вообще системы в целом. 30 июля утром вылетала из Барнаула в Москву. накануне позвонила по горячей линии, уточнила стоимость дополнительного багажа - ответили 2 000. в аэропорту меня осчастливили новостью, что как раз с сегодняшнего дня тариф увеличился. Ни с 1-го числа, ни с понедельника - просто с пятницы 30 июля. Информировать клиентов, купивших билеты давно - никому в голову не пришло? А если бы у меня просто не было бы денег? Но дальше - лучше. Я летела с двумя детьми, в ручной клади было 3 сумки от 3 до 6 кг., с которыми я успешно и без всяких проблем прилетела из Москвы. В Барнауле меня встретила очень недоброжелательная Наталья Юрьевна. То ли в принципе у нее в жизни все плохо, то ли именно это утро не задалось, но она казалась прям мигерой и крайне недоброжелательно общалась с пассажирами. У меня была сумка в 3 кг с пуховым одеялом, я засунула его в измеритель, но, естественно, пух сжимается и расширятся очень легко. Принципиальная НЮ со словами: вы бы еще ногами утрамбовали - отправила меня на упаковку сумки. Я, конечно, замотала ее за 300 руб в огромный неудобный "колобок", но НЮ на своем посту прям зверствовала. Отмечу, что сотрудники почему-то без нее не могли решить вопрос: можно ли проносить данную кладь или нужно платить? Звали каждый раз ее. Я все понимаю, даже если она выполняла свои должностные обязанности, разве в них не входит любезность и улыбчивость? Настроение было испорчено окончательно, но я первый раз сталкиваюсь с таким отношением. А летаю я не мало, есть с чем сравнить. Но, пардон, вы же не ЛОУ КОСТ, во что вы превращаетесь, это способ содрать деньги или что? Подумайте лучше о людях. Очень разочарована....

#32799
|Дата посещения: давно |
Какая разница, общий вес один и тот же, хоть куда перекладывай.
Самолету легче от этого не станет.
Администратор, вы реально как машина отвечаете, как будто вовсе не человек, только отфутболивать и можете.
В других компаниях на эти жалкие 1-1,5 закрывают глаза, а у вас работают настоящие побирушки и жульники.

#31264
|
Наталья, так Вы если нарушили правила провоза багажа, то причем тут ак? И, между прочим, у всех эти правила одинаковые.
У вас было два багажных место, каждое не больше 23 кг. Позаботились бы заранее и переложили лишние полтора кг в ручную кладь или другой чемодан, никаких бы проблем и не было

#31263
| покупатель / клиент
С s7 сотрудничаем давно, основной вариант по командировкам. Решил вот оставить свое положительное мнение насчет их услуг. Выбор на рынке у нас маленький, и особенно маленький в плане соотношения цена-качества. Тут данная ак меня полностью устраивает. За адекватные деньги предлагается приличный сервис без советских издержек, удобная система покупки билетов и онлайн-регистрации, хорошие самолеты. Опозданий у них по минимуму, за это им спасибо, ну а отмен рейсов на моей памяти не было вообще. Маршрутная сетка по России приличная, единственно, смущает излишняя ориентация на Москву, прямых рейсов из Новосибирска найти получается не всегда. Удачно, на мой взгляд, сделана система по накоплению миль. Мгновенно все зачисляется и копится быстро. Так что плюс им за качественную работу

#22053
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Совершала перелет 16.08.2015 Москва- Анапа с ребенком 5-ти лет , багаж(1-н чемодан на двох) вес составил 24.4 кг(норма указ. в билете - 23,0 кг) , заставили заплатить штраф - 2000,0руб. О том что у нас оплачено 2-ма места даже слушать не стали нагрубили с диким криком предложили или вынимать из чемодана что-либо или оплатить штраф, в противном случае на рейс не зарегистрируют?! Т.к. чемодан уже был упакован в пленку п/эт и ребенок очень растроился и расплакался , пришлось оплатить штраф! Возмущена! и хотелось бы узнать насколько правомерны действия сотрудников и возможно ли написать притензию на возврат штрафа?

#21922
| про обслуживание или персонал
Купил на сайте S7 билет Москва - Уфа
Билет ПРОМО
Случайно на сайте нажал возврат билета.
Позвонил в call-центр и объяснил ситуация, попросил вернуть все назад.
Сказали мне что по тарифу ПРОМО нельзя оформить возврат, но все равно аннулировали бронь.....
После меня перевели на другую линию где встретила меня девушка с очень неприятным голосом, как будто я её уже замучил. Почти весь разговор хамила, грубила слегка а в конце даже до свидание не сказала.
В итоге пришлось доплачивать 1.000 т.р., что бы полететь на этом же рейсе.

#11302
|Дата посещения: 9.07.2014 |
Здравствуйте, у нас были билеты Санкт-Петербург- Москва-Казань( все S7) рейс который должен был вылететь в 17.10 из СПБ вылетел в 18.00 из за того что один из пассажиров не явился и выгружали его багаж...В Москву мы прилетели в 19.20,рейс в Казань в 19.40 но никто не торопился и даже к карману самолет не подогнали, пока мы доехали на автобусе, естественно на рейс мы опоздали... нам после долгой очереди дали другие билеты на рейс в 00.50, при этом извинений никто не принес, далее мы проследовали получить ваучер на питание, нам дали в subway, где после опять таки долгой очереди нам сказали что сэндвич выбрать мы не имеем право и можно только с индейкой... За 8 часов начиная с начала первого рейса ( в самолете не кормят) положен только один сэндвич и вода?
пассажир летевший со мной болеет, с температурой, нужны были лекарства и мы один багаж забрали, но что бы сдать его обратно нам предложили постоять в очереди человек 40-50, пришлось идти обратно в представительство, где нам сказали то что мы болеем это наши проблемы, может и наши но мы были бы дома в 8 вечера, если бы вы не задержали рейс, почему мы должны испытывать столько неудобств помимо задержки рейса? Никаких извинений, только надменное отношение...

#8498
|Дата посещения: давно |
У меня был билет на одну дату, по личным причинам пришлось перенести по телефону дату вылета.
Место по телефону подтвердили.
Услуга стоила 900 руб.
Обещали прислать СМС. СМС долго не шло, переживала, неоднакратно звонила в call центр. СМС поступило через 2 дня. В СМС были новая дата, рейсы иномер брони и время в течение которого должен был быть сделан платеж.
Деньги перечислила, перезвонили из call-центра и попросили доплатить еще 4000 руб, так как мое место отдали, несмотря на то, что деньги перечислила вовремя.
Всю вину спихнули на Air Berlin, вроде как Air Berlin заблокировал все билеты.
Бред! Просто забыли про меня и отдали билеты. Свою ошибку признавать не захотели. Девушки из службы поддержки злые, ставят на ожидание и больше на связь не выходят.
Разговаривала 8 января с тремя сотрудницами: Олесей, Натальей, Альфией.
Высший уровень некомпетентности.
Сегодня связалась с Air Berlin. Немцы пообещали разобраться.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Алиталия -5.7°
ЮТэйр -7.5°
Восточный Транзит -8.0°
S7 Airlines Сибирь -8.9°
Международный аэропорт Домодедово -10.3°
Экспресс Аэро -10.5°
Ред Вингс -14.9°
Пулково -14.9°
Аэропорт Москва -16.8°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
1 просто советуют
2 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -10.3 (19.03.2018)     Макс: -9.8 (19.03.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 13 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о s7: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе www.s7.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о S7 Airlines Сибирь можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.