Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
+7(961)484-13-40
39
4.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
39
Cyber-flora.ru - отзывы
Cyber-flora.ru - Служба доставки цветов по России и миру CyberFlora.
Головной офис:
Россия,
Москва
Телефоны:
8 (800)550-08-44+7(961)484-13-40
Часы работы:
c 08:00 до 20:00
Уважаемые клиенты.
Заказы принимаются с 8:00 до 20:00 по МСК. Оформить заказ на сайте http://cyber-flora.ru Вы можете круглосуточно.
Доставки осуществляются с 9:00 до 21:00. Также возможны доставки в другое время.
Cyber-flora.ru
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Cyber-flora.ru, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Cyber-flora.ru, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте cyber-flora.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
Cyber-flora.ru находится по адресу Москва , вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| Статистика отзывов |
Положительных : 45 отзывов
Нейтральных : 55 отзывов
Отрицательных : 14 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про Cyber-flora.ru
Гость
Александр пишет:
#159190
|Дата посещения: 0.00.0000
| сотрудник
Глубочайшее разочарование в работе данной компании. Откровенно наплевательское отношение к клиентам. В предыдущие года пользовался их услугами и нареканий не было. 07.03.2023 сделал заказ о доставке букета в другой город. Видел предупреждение, что может быть задержка доставки, но в таком случае свяжутся с получателем. Итог - 8.03 букет не доставлен, звонков от представителей компании не было. Лишь вечером, после моих многочисленных настойчивых смс о судьбе заказа, написали.... "не успели доставить. можно будет доставить завтра с извинительной коробкой конфет. утром согласуем время доставки". Завтра наступило и тишина. Ни ответа, ни привета. Потребовал возврат денег (на момент написания отзыва не вернули еще). Категорически не рекомендую обращаться в данную компанию, чтобы не получить испорченное настроение, повышенное давление у получателя (пожилой человек) в моем случае и потраченное время на выяснение судьбы заказа!!!!.... номер заказа 1000138482
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/sluzhba-dostavki-cvetov-cyber-/comments/159190.html
Гость
#123766
| покупатель / клиент
На сервис наткнулся случайно. И с вашей помощью смог поздравить маму с днем рождения. У самого никак не получалось приехать. Мама в восторге от поздравления. Спасибо за то, что с вами можно порадовать близкого, вы делаете этот мир лучше!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#123561
| покупатель / клиент
Клиентоориентированная компания, максимально стараются угодить клиенту. Подобрали букет для моей бабушки на 85 лет. Она живет далеко от меня, но несмотря на это цветы были доставлены в срок, сам букет стоит уже неделю, значит цветы качественные!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#123163
| покупатель / клиент
Заказываю цветы только здесь, т.к всегда есть все в наличии, то что мне нравится, ценник адекватный. И, конечно, сам заказ делать просто. Привозят всегда своевременно. Однажды только в праздник, задержались ненадолго, очень извинялись. Сервис отличный, лучше не встречала.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#120926
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Как же хорошо, что есть такие сервисы как cyber-flora и цветы можно отправить даже в отдаленное село. Удалось порадовать маму не только цветками но и фруктами и вином! Доставили все хорошо, прислали фото отчет, как я и просил.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#120692
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Любезный консультант помогла в выборе букета и с оплатой, я немного запутался. Заказывал жене на день рождения так как сам был в отъезде. После вручения мне прислали фотоотчет. Жена сказала, что цветы ей понравились.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#120680
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Доставили коллеге на День Рождения веник уже не первой свежести бело-красных роз с короткой ножкой местного разлива вместо ярко красных эквадорских 60 см (такие продают обычно на кладбище или втюхивают пьяным посетителям кафешек). Состав букета тоже не соответствовал заказу. Открытка за 70 р. была размером с ладошку 5-летнего ребенка в форме сердечка! (замужней коллеге по работе!). Заказал на сайте (есть такая возможность) доставку в определенный промежуток времени. Опоздали на 3 часа. Заказ делался и оплачивался за 2 дня. Но все равно кинули по полной. Менеджер пообещала разобраться, но до сих пор тишина. Мое настроение испорчено не хуже, чем у именинницы. Год назад было все четко, без нареканий. Поэтому не ждал такой подлости((((( О подтверждении по СМС и почте выполнения заказа тоже речи не идет (как обещано на сайте)
![Cyber-flora.ru]( "Cyber-flora.ru")
![Cyber-flora.ru]( "Cyber-flora.ru")
![Cyber-flora.ru]( "Cyber-flora.ru")
![Cyber-flora.ru]( "Cyber-flora.ru")
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#115886
| покупатель / клиент
Жене на годовщину делал заказ букета через Кибер Флору. Она любит тюльпаны, мне посоветовали взять белые тюльпаны. Доставка сработала отлично, привезли в оговоренное время. Букет красивый, стебли плотные, толстые, сами бутоны крепкие и большие. Смотрится дорого и стильно.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#114001
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Цветы я не первый раз заказываю. Сделал выбор в пользу этого недомагазина -cyber-flora.ru из-за
рейтинга и отзывов (как потом оказалось накрученных и ненастоящих). Чтобы не быть голословным, привожу
номер заказа - #1000130240.
Заказ сделал и оплатил в 14.59. То есть в течении дня у этих клоунов было предостаточно времени доставить
заказ.
Но никто не перезвонил, не написал, не уведомил, для подтверждения заказа и что он был принят.
В течения дня я звонил и писал оператору - ответ был, что заказ принят,но курьер занят и скоро возьмётся
за ваш заказ.Когда время было 8 вечера, они перестали брать трубку и отвечать. Никакого отчёта о выполненном заказе, никаких фотографий от курьера не поступало.
Связаться с получателем заказа у меня нет возможности, чтобы проверить, доставили ли цветы или нет.
Утром они мне пишут в ватсап – заказ доставлен. Я спрашиваю - где фотоотчёт?
Они мне высылают тут же сделанную (это было понятно по уличному освещению и погоде) фотографию из своего
цветочного магазина))). Нормально, да? Я им об этом пишу - что,фотоотчёт для заказчика делается в момент
вручения букета или прямо за момент до этого, они понимают, что со мной этот номер не пройдёт - и говорят - извините, это не ваш букет, а вот ваш - и высылают уже совсем другую фотографию, сделанную с рукой какого-
то татуированного неформала.
На фото букет раза в 3 меньше заявленного, цветы повядшие, стена на фото - явно не стена подъезда или
лестничной клетки человека, для которого предназначались цветы. Да у этих клоунов даже нет по сути личного кабинета, где можно посмотреть статус заказа и т.д. Зайдите сами на их сайт, зарегистрируйтесь и убедитесь.
Есть лишь жалкое уведомление, что заказ оплачен- как будто я сам это не знаю!
Короче, сюрприз и настроение - испорчены, моё время и нервы - тоже. Деньги - выброшены.
Делайте выводы.
рейтинга и отзывов (как потом оказалось накрученных и ненастоящих). Чтобы не быть голословным, привожу
номер заказа - #1000130240.
Заказ сделал и оплатил в 14.59. То есть в течении дня у этих клоунов было предостаточно времени доставить
заказ.
Но никто не перезвонил, не написал, не уведомил, для подтверждения заказа и что он был принят.
В течения дня я звонил и писал оператору - ответ был, что заказ принят,но курьер занят и скоро возьмётся
за ваш заказ.Когда время было 8 вечера, они перестали брать трубку и отвечать. Никакого отчёта о выполненном заказе, никаких фотографий от курьера не поступало.
Связаться с получателем заказа у меня нет возможности, чтобы проверить, доставили ли цветы или нет.
Утром они мне пишут в ватсап – заказ доставлен. Я спрашиваю - где фотоотчёт?
Они мне высылают тут же сделанную (это было понятно по уличному освещению и погоде) фотографию из своего
цветочного магазина))). Нормально, да? Я им об этом пишу - что,фотоотчёт для заказчика делается в момент
вручения букета или прямо за момент до этого, они понимают, что со мной этот номер не пройдёт - и говорят - извините, это не ваш букет, а вот ваш - и высылают уже совсем другую фотографию, сделанную с рукой какого-
то татуированного неформала.
На фото букет раза в 3 меньше заявленного, цветы повядшие, стена на фото - явно не стена подъезда или
лестничной клетки человека, для которого предназначались цветы. Да у этих клоунов даже нет по сути личного кабинета, где можно посмотреть статус заказа и т.д. Зайдите сами на их сайт, зарегистрируйтесь и убедитесь.
Есть лишь жалкое уведомление, что заказ оплачен- как будто я сам это не знаю!
Короче, сюрприз и настроение - испорчены, моё время и нервы - тоже. Деньги - выброшены.
Делайте выводы.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#109935
| покупатель / клиент
Заказал по телефону букет пионов на день рождения жены. К букету заказал еще и поздравительную открытку. Очень боялся, что сделают ошибку в имени жены, у нее трудное имя. Но открытка была написана без ошибок, точь в точь, как я продиктовал. Букет доставили рано утром, как я и хотел, пионы были крупные и свежие.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#108660
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Спасибо за хорошо выполненную работу, вы молодцы! Букет сегодня в Ставрополе сестренка получила, он прекрасен!
Благодарность от нее я уже получила, она в полном восторге от красоты букета и подарка! От таких эмоций хочется теперь часто дистанционно дарить цветы!
Благодарность от нее я уже получила, она в полном восторге от красоты букета и подарка! От таких эмоций хочется теперь часто дистанционно дарить цветы!
Полезный отзыв!
|
Ответить
#108424
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
У сестренки недавно днюха была а я в рейсе. Напарник дал телефон этого сервиса, я позвонил объяснил ситуацию. Девушка спросила про бюджет, про предпочтения сестры-, подобрала красивый букет. Спросила нужно ли фото при вручении.
Вообщем сервис у них на высоте, со мной как с вип клиентом возилась хотя я недорогой букет заказывал. Фотку прислали на вацап. Сеструха довольная, а мне того и надо!
Вообщем сервис у них на высоте, со мной как с вип клиентом возилась хотя я недорогой букет заказывал. Фотку прислали на вацап. Сеструха довольная, а мне того и надо!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#106757
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Работаю на вахте и не попадал на днюху к жене. Нашел в интернете сайт Кибер-флоры и позвонил, попросил доставить букет жене. Выбрал тюльпаны. Немного не понял как оплачивать, но мне помогли, оплата прошла. Доставили цветы к вечеру, но я и не оговаривал время доставки так что все ок. Жена сказала что цветы хорошие, свежие, стоят уже вторую неделю.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#105805
|Дата посещения: давно
| сотрудник
Отвратительная организация!!!!!!!!!!!!
В условиях пандемии и невозможности поехать в Можайск к свекрови на день рождение, заказали букет , торт и открытку.
В итоге торт просто ЗАБЫЛИ доставить.
Открытку положили не ту, которую обсуждали с очень доброжелательным менеджером.
В день доставки были шокированы таким отношением.
Как итог, пришлось связываться с менеджером из Москвы, чтобы прояснить ситуацию. Торт доставили позже - обычную ПРАГУ, которая никак не подходила под ценовую категорию указанную на сайте. Плюс ко всему торт был 5и суточный и срок годности истекал на следующий день от даты доставки.
Отвратительное обслуживание , некачественные товары и испорченное настроение - слоган данной компании.
В условиях пандемии и невозможности поехать в Можайск к свекрови на день рождение, заказали букет , торт и открытку.
В итоге торт просто ЗАБЫЛИ доставить.
Открытку положили не ту, которую обсуждали с очень доброжелательным менеджером.
В день доставки были шокированы таким отношением.
Как итог, пришлось связываться с менеджером из Москвы, чтобы прояснить ситуацию. Торт доставили позже - обычную ПРАГУ, которая никак не подходила под ценовую категорию указанную на сайте. Плюс ко всему торт был 5и суточный и срок годности истекал на следующий день от даты доставки.
Отвратительное обслуживание , некачественные товары и испорченное настроение - слоган данной компании.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#105426
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Цветы привезли без опоздания. Букет красивый, цветы свежие, именинница осталась довольна.
Обслуживание понравилось, вежливый оператор, пунктуальный курьер, в маске и перчатках кстати, что сейчас важно. Заказывал тут впервые, но думаю что не в последний раз.
Обслуживание понравилось, вежливый оператор, пунктуальный курьер, в маске и перчатках кстати, что сейчас важно. Заказывал тут впервые, но думаю что не в последний раз.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#105097
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Оставил заказ на доставку букета в Воронежской обасти, через 20 минут мне перезвонила оператор, извинилась сказав что нет желтых хризантем, предложила несколько вариантов. В итоге выбрали вместе с ней букет "Сиреневый сад". Букет был для моей бабушки на 70 летие. Я уточнил будет ли курьер в маске, и перчатках, т.к. человек пожилой и я не хочу подвергать ее риску из за пандемии, попросил сделать фото в момент вручения. Доставили все в лучшем виде, фотку прислали. Бабуля довольна, сказала букет красивый, также подтвердила что курьер был в маске и перчатках. Спасибо за доставленное настроения и за то что выполнили мое пожелание по поводу защиты.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#104759
| покупатель / клиент
Операторы в Кибер Флора очень вежливые и внимательные. Второй раз делаю заказ. В этот раз заказывала маме на день рождения букет "Флонита" из белых и розовых роз. Заказывала за несколько дней, в день доставки утром мне позвонили и сказали, что нет бледно розовых роз, предложили заменить на розовые но чуть более яркие, я согласилась. А маме очень понравился курьер, он лично от себя и компании Кибер Флора поздравил ее с днем рождения. Цветы стоят уже неделю, свежие, радуют мою мамочку.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#103920
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Девочки флористы настоящие волшебницы, всегда подберут тот букет который нужен. И даже не очень дорогой букет всегда получается красивым. В последний раз заказывал коллеге по работе на день рождения букет из красных роз. Служба доставки сработала хорошо, доставили вовремя.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#103121
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Нужно было поздравить партнера по бизнесу (даму) с 8 марта. Дела делами, а женский день никто не отменял. Заказывали доставку в офис в Санкт-Петербурге. Выбрали вместе с оператором не простой букет " На встречу весне". Переживал что букет не будет соответствовать фото, поэтому попросил сделать фото при вручении - не хотелось ударить в грязь лицом. Букет полностью соответствовал моим ожиданиям, был доставлен вовремя. Благодарю.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#103022
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Понравился выбор букетов, есть на любой вкус и повод. Доставка хорошо организована, привезли без опоздания. Ещё консультант понравился, хорошо знает ассортимент и очень вежливый. Заказывала в первый раз, но думаю что не в последний.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#102905
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказал букет белых тюльпанов, за несколько дней перед 8 марта. За день позвонила девушка оператор и извинившись сказала, что нет таких тюльпанов, предложила заменить сиреневыми с небольшой скидкой. В принципе цветы были не хуже (жена прислала фото). Супруге понравились. Доставили в первой половине дня 8 марта, как я и просил.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#102633
|Дата посещения: 27.02.2020
| покупатель / клиент
Заказал доставку двух букетов своей девушке и ее дочке на 8 марта 2020 в Сорск (Р.Хакасия) в cyber-flora. Розовые розы и тюльпаны, по 9 в каждом букете. Доставка получателю на конкретный адрес и время 17-18 часов 8 марта 2020. Розы доставили не те, которые заказывал и раньше срока. Отчета о дапставке нет. К вечеру бутоны роз опали, а тюльпаны вообще забыли, хоть 8 шариков доставили. О каких то изменениях в збукетах не уведомили.
Общение с специалистом службы доставки через ВАТСАП 9 988 847 8932
Спасибо за Вашу работу, ничего лишнего - только бизнес у вас!!!! желаю благополучного ухода с рынка. Получатель был очень расстроен.
Общение с специалистом службы доставки через ВАТСАП 9 988 847 8932
Спасибо за Вашу работу, ничего лишнего - только бизнес у вас!!!! желаю благополучного ухода с рынка. Получатель был очень расстроен.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#102576
| покупатель / клиент
Заказывал для девушки букет по случаю годовщины нашего знакомства. Хотел, чтобы букет доставили к ней в офис. Заказал букет "снежный тюльпан". На него, кстати, скидка сейчас не плохая. Оператор, узнав по какому случаю букет, посоветовала еще приложить к нему открытку со словами любви. Девушка прыгала от восторга, сказала, что тетки в офисе обзавидовались ей.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#102308
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Опаздывал к другу на свадьбу - летел из командировки. Самолет задержали, и я успевал только переодеться. Позвонил в Кибер Флору, объяснил ситуацию. Оператор помогла с выбором. Попросил не опаздывать. Курьер приехал даже быстрее чем я и ждал меня у подъезда. Так что на свадьбу я явился с шикарным букетом. Спасибо что вошли в мою ситуацию и выполнили заказ максимально быстро.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#102254
| покупатель / клиент
Я уже несколько раз заказывал здесь букеты и всегда доставка бывает в срок, цветы свежие. Иногда происходит замена какого-либо цветка, но только после согласования со мной, да и бывает это не часто. Последний раз заказывал коллеге по работе скромный букет тюльпанов "Очарование". Букетик доставили как всегда в срок. Цветы свежие, простояли долго.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#101884
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
С cyber-flora знаком давненько, часто выручают, когда нет возможности самостоятельно подарить цветы. Пару дней назад снова делал заказ, остался доволен качеством услуг. Доставили букет вовремя. Жене букет понравился. Я очень доволен, видя ее счастливой.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#82047
| покупатель / клиент
Заказал на восьмое марта четыре букета один букет привезли в 22 часа, хотя время доставки с 9.00 до 11.00. И привезли букет стоимостью наверное где то 1000-1500 руб, а букет был заказан за 9500!!! Второй букет привезли 9 марта в 14.00 и то же не тот!!!!!! Остальные букеты не привезли вообще!!!!
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#77730
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Реабилитирую Кибер-флору, заказ доставлен.
Подруга довольна.
За повторную доставку платить не пришлось.
Обращайтесь и не бойтесь, фирма с большой буквы.
Совет сотрудникам: Адрес уточнять сразу (частный дом или многоэтажка), и курьеру сообщить номер телефона заказчика, на случай уточнения информации.
Подруга довольна.
За повторную доставку платить не пришлось.
Обращайтесь и не бойтесь, фирма с большой буквы.
Совет сотрудникам: Адрес уточнять сразу (частный дом или многоэтажка), и курьеру сообщить номер телефона заказчика, на случай уточнения информации.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#77728
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
26 января решили поздравить подругу с днём рождения. Подруга проживает в Изобильном мы в Калмыкии. Сделали заказ 25 января, оплатили и вот пришёл торжественный момент вручения, а вручение никак не происходит, так как курьер не может найти адрес. Нас обвинили в том, что мы назвали неверный адрес и повторную доставку мы должны оплатить ещё раз. Где справедливость? На душе осадок. Надеюсь осадок только у нас, а подруге понравится?!
Полезный отзыв!
|
Ответить
#77406
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Мой заказ № 1000119994 . Доставка была в Москву. Хочу поблагодарить оператора Татьяну за ее отзывчивость. Очень вежливая, добрая и приятная. Не стала впихивать мне сразу первый попавший под руку букет, как это сделали в другой фирме. А узнала, что нравится мне и какие цветы любит тот, коого поздравлял я. Рассказала, что лучше подходит для поздравления в день рождения. И в итоге пришли к тому , что моя сестра была в восторге от букета. Попали в точку. Спасибо вам Татьяна.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Отфильтровать по: