RUB
крайне плохой
-12°
Подробно о рейтинге
18 1.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 18

Связной

Связной -  розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи.

Компания Связной. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
ул. Ленинская Слобода, д. 19, 3 этаж.
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+7 (495) 287-03-33
Сайт:
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Олег
Олег
Хотел вчера купить в рассрочку планшетный компьютер недорогой в маг Связной г Кузнецк Белинского82 продавец...
перейти к отзыву

Связной

Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM-телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером крупнейших операторов сотовой связи. На сегодняшний день насчитывается более 3000 салонов ГК "Связной".

"Связной" – это торговая сеть европейского уровня с отличным качеством обслуживания. Собственный Учебный центр помогает персоналу компании постоянно повышать свою квалификацию и развивать мотивацию.

Реальное преимущество "Связного" – качество коммуникации с потребителем. Под качеством коммуникации подразумевается целый комплекс маркетинговой активности – от прямой рекламы до оформления мест продаж. При этом по таким факторам, как уровень цен, ассортимент и удобство мест продаж, сеть "Связной" входит в число лучших.

Представитель Связной:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Связной. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Связной в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Связной.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Связной». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Связной или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Связной адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Авиамоторная Энтузиастов ш, дом 13/16 (495)788-52-55
Москва Авиамоторная Энтузиастов ш, дом 12, корп. 2 (495)788-52-55
Москва Алексеевская Новоалексеевская улица (495)788-52-55
Москва Алтуфьево Алтуфьевское ш, дом 86 (495)788-52-55
Москва Алексеевская проспект Мира, 97 (495)788-52-55
Москва Автозаводская Мастеркова ул, дом 6 А стр.3 (495)788-52-55
Москва Авиамоторная Авиамоторная ул, дом 41 (495)788-52-55
Москва Авиамоторная Авиамоторная ул, дом 37 А (495)788-52-55
Москва Арбатская Арбат ул, дом 1 (495)788-52-55
Москва Пушкинская Тверская ул, дом 17 (495)788-52-55
доб.100146
Санкт-Петербург Мурманское ш, 12-й км, ТЦ Мега 8 (800) 700-50-00
Санкт-Петербург Будапештская ул, дом 11 А, помещение 9Н 8 (800) 700-50-00
Санкт-Петербург Большевиков пр-кт, дом 18, корп. 2 8 (800) 700-50-00
Санкт-Петербург Средний пр-кт, дом 28/29 8 (800) 700-50-00
Санкт-Петербург Елизарова пр-кт, дом 15 8 (800) 700-50-00
Нижний Новгород Октября пр-кт, дом 2 А 8 (800) 700-50-00
Нижний Новгород Веденяпина ул, дом 2 Б 8 (800) 700-50-00
Нижний Новгород Ленина пр-кт, дом 113 8 (800) 700-50-00
Нижний Новгород Чкалова ул, дом 1 8 (800) 700-50-00
Ростов-на-Дону 40-летия Победы пр-кт, дом 308 8 (800) 700-50-00
Ростов-на-Дону Таганрогская ул, дом 151 8 (800) 700-50-00
Екатеринбург Карла Либкнехта ул, дом 22 8 (800) 700-50-00
Екатеринбург 8 Марта ул, дом 127 8 (800) 700-50-00
Екатеринбург Театральный пер, дом 7 А 8 (800) 700-50-00
Новосибирск Ватутина ул, дом 107, ТЦ Мега 8 (800) 700-50-00
Новосибирск Б. Хмельницкого ул, дом 4 8 (800) 700-50-00
Новосибирск Гоголя ул, дом 31 Б 8 (800) 700-50-00
Челябинск Сони Кривой ул, дом 83 8 (800) 700-50-00
Челябинск Гагарина ул, дом 16 8 (800) 700-50-00
Челябинск Комсомольский пр-кт, дом 34 Б 8 (800) 700-50-00
Волгоград Елецкая ул, дом 10 8 (800) 700-50-00
Волгоград 30-летия Победы б-р, дом 21 8 (800) 700-50-00
Волгоград Историческая ул, дом 175 8 (800) 700-50-00
Самара Московское ш, дом 163 Б 8 (800) 700-50-00
Самара Металлургов пр-кт, дом 78 8 (800) 700-50-00
Самара Московское ш, дом 81Б 8 (800) 700-50-00
Казань Юлиуса Фучика ул, дом 72 Б 8 (800) 700-50-00
Казань Ямашева пр-кт, дом 97 8 (800) 700-50-00
Москва Динамо Ленинградский просп., 31, корп.А, стр. 1 8 (800) 700-50-00
Люберцы Октябрьский просп., 366, ТРЦ Орбита 8 (800) 700-50-00
Апрелевка ул. Августовская, 8 8 (800) 700-50-00
Сочи Донская ул, дом 90, корп. А 8 (800) 700-50-00
Москва ул.Хлобыстова,д.9,стр.1 (495)788-52-55
Москва Автозаводская мастеркова д 4
Москва Автозаводская Симонов Плаза
Добавить офис

Раcположение головного офиса Связной:

 

Отзывы про Связной

#51259
|Дата посещения: давно
13.10.2017 года в офисе связного по адресу: Волгоградский проспект, д. 46/15, стр. 3а, купила кнопочный сотовый телефон. На ценнике указана была сумма 2390. На кассе сказали, что эта сумма действует, только если я покупаю 2 сим карты. Я отказалась покупать сим карты и тогда, продавец Баландина Е.А. пробила мне сумму 2490 рублей, чек сразу положила в коробку, упаковала телефон и дала 1 сим карту, сказав, что она прилагается к телефону. Потом она настояла на регистрации этой сим карты по моему паспорту, сказав, что на сим карте уже лежит 300 рублей, и если она мне не нужна, я могу ей не пользоваться. В итоге, придя домой, распаковав телефон и прочитав чек, я увидела, что цена за телефон пробита 2190 рублей и еще 300 рублей отдельной позицией за сим карту, не смотря на то, что от покупки сим карт я отказалась. Обращение в Роспотребнадзор уже написано.

#49958
|Дата посещения: давно
Перед 1 сентября купила внуку-второкласснику кнопочный телефон, который стоит 590 руб. В салоне на ул.Московской, 65, г. Краснодар отказались продавать телефон без сим-карт, сказали, что у них акция, по которой к телефону идут две симки. Я согласилась купить с сим-картами, которых сначала было две, а потом оказалось три, якобы бесплатно. В итоге общая стоимость телефона вышла 999 руб. Это меня удивило, но продавец Ильясова мне объяснила, что 500 руб. лежат на сим-картах. В итоге оказалось, что все сим-карты с тарифами с большой абонентской платой, на одной деньги ушли в минус сразу после активации, на остальных хватило едва на неделю. То, чем занимается Связной, больше похоже на мошеничество, чем на предоставление услуг. После общения с продавцами салона, поняла, что они намеренно замалчивают информацию или откровенно врут, для того, чтобы ввести клиентов в заблуждение. Омерзительное ощущение от компании, хотя это первый опыт покупки в ней. Всем буду рассказывать, что Связной занимается откровенным обманом клиентов!

#48899
я хотела бы написать жалобу на продавца в городе Татарске новосиб.обл. Ольгу Мелешкину.на ее хамское отношение к покупателям,какое право она имеет грубить ,нецензурно выражаться.ее следует убрать ,чтоб не отпугивать покупателей.

#48755
|Дата посещения: давно
Хочу выразить недовольство обслуживанием управляющего связной в тц домодедовский, ситуация предельно простая, нужно было зарядить телефон, услуга стоит 69 руб., но для того, чтобы мне перевели деньги мне нужно было позвонить. Я всего лишь попросила поставить телефон на зарядку и попросила позвонить при сотруднике, чтобы мне перевели деньги.Я понимаю прекрасно, что у каждого магазина есть регламент работы, но управляющий повысил на меня тон и сказал оплачивать услугу. Я не была уверена хватит ли у меня средств на карте, но решила попробовать оплатить , увидев, что операция отклонена, забрала карту и пошла к выходу. На что управляющий вслед мне стал кричать: а куда вы пошли? Я думаю, что молодому человеку нужно выбирать тон при работе с покупателями, т.к. на работе его личные симпатии и антипатии никого не интересуют и если я обратилась с вопросом он как минимум должен обслужить меня вежливо либо обьяснить, что не может оказать мне услугу спокойным тоном. В связной тц домодедовский я больше ни ногой.

#47530
|Дата посещения: давно
безобразная работа упраляющего отделения дзержинский лесная 1

#47482
купила т ирбис он не читает симку телефон в магазине не приняли я инвалид ветеран труда 3раза ходила адрес ма 111396 Москва свободный пр-кт дом33а мой ном-тел-89296384930г

#47191
|Дата посещения: давно
Связной в щелково 27 А,отвратительное и хамское обслуживание одной смены ,которая работала сегодня 12 июля 2017!Двое были заняты,а третий продавец - девушка подметала пол в зале и отказывалась обслуживать девушку ,которая стояла около витрины!!!Когда девушка ушла так как и не дождалась обслуживания в след ей сказали,мол ходит тут два и не может себе плеер за 800 р купить!!!

#47039
|Дата посещения: 7.07.2017
где на сайте svyaznoy.ru размещена инструкция запрещающая покупателю, пришедшему в магазин за заказанным товаром, увидеть пришедший заказ?, я не нашёл
однако, сегодня хамовато назидательный "инструктаж" был проведён тов. Дмитрием(Сочи, Новая заря 7, МОРЕМОЛЛ) ссылающимся на таинственную инструкцию и на отрез не желавшим вынуть заказ из подсобки.
после уговоров тов. Дмитрий продолжая высокомерно пояснять важность своей работы по исполнению скрытых инструкций и предписаний и второстепенность покупателей всё-таки нехотя вытащил заказ для демонстрации.
Таинственное секретное предписание связного для скрытого внутреннего пользования наверняка помогает специально обученному персоналу оптимизировать работу с клиентом.
руководство не зря кушает свои булочки.

#45960
|Дата посещения: давно
У меня были проблемы с сим картой, обратилась в Магазин " Связной"в Ордынском с просьбой восстановить сим карту там на оператора "билайн" наговорили таких гадостей, что они сим карты блокируют, деньги воруют и это происходит уже две недели, что к ним все приходят и покупают новые карты. Нет что бы сказать, что они не восстанавливают сим карты. При просьбе дать телефон директора мне еще и нагрубили. Зачем держат таких работников которые подрывают авторитет фирмы

#45948
|Дата посещения: 19.04.2017
Связной располагается в г. Щелково-3, пос. чкаловский ул. (рядом с щелковским шоссе)
приобрел флешку, после распаковки флешки дома выявил, что она с изъяном, отнес на следующий день(19-04-17) в магазин, там попросили подписать чек, сделали копию и якобы отправили флешку вместе с коробкой на проверку качества производителю, взяв контактный телефон и сказав, что через 20 дней мне придет уведомление, уведомление не пришло и через 20 и через 40 дней, зашел туда после 19-00 несколько раз, консультант с занятым видом говорил, что если отправили, значит отправили, ждите уведомления, никаких данных об отправленной флешке не дает

#42310
Здравствуйте! Пишет вам из Якутии Роман Семенович Дмитриев живу я в Горном районе село Бердигестях, это райцентр, численность населения составляет, на сегодняшний день 7-тыс человек, а в целом районе около 12- тыс человек. И на мой взгляд населения района и села заинтересована в открытию офиса-магазина компании "Связной" так как кроме "Евросети" здесь у нас предоставляющего продажу сотовых телефонов и.т.д. и приема платежей практически нету. В случае заинтересованности с вашей стороны я готов к ответственному сотрудничеству с компанией "Связной". Кратко о себе: имею в/о гелогическое, коммуникабельность, индивидуальный предприниматель, женат , есть ребенок. Мои контакты есть у администрации портала КупилСказал.ру.

#41287
не советующую у них брать кредиты обманывают пихают всякие доп услуги продавец говарит в нести первый взнос асам оформляет карту бону сную 490р банка тенькофф и доет подарочные симки за которые преплюсуют к редиту а начальство говарит надо читать внемателнеи документы тоисть типа это нормально не заметил что тебя наебали сразу сам виноват нос колько брал кридиты но такои наглай обман впервые

#41099
41о17 41003 отзывы отзывы отичаются от всех предыдущих.вероятно связной сам себя рекламирует.

#41017
|Дата посещения: давно
Хотелось бы сказать спасибо сотрудникам компании за оказанную за оказанный ими услуги ,отличная компания множество сервисов по всей россии люди уважительные и всё делают в срок ценят своих клиентов побольше бы таких компаний!

#41003
Компания довольно хорошо представлена на Российском рынке мобильной связи и интэрнэта множество офисов и центров поддержки по России ,Предоставление услуг довольно качественное например ,множество различных тарифных планов каждый что нить для себя найдёт однозначно ,вежливые люди в сфере работы с клиентами ответят на все вопросы и помогут решить любую проблему связанную с предоставлением ими услуги! обращайтесь не пожалеете!

#40811
перед посящением связной внимательно читайте ст 18 озащите прав потребителя.перед звонком на их горячую линию прочитайте повторно.

#40760
граждане россии не обращяйтесь в связнойю .пожалеете.фармазоны под московской крышей воруют по всей стране

#40740
|Дата посещения: давно
совершая покупки всалононах связной пользуйтесь видео регистратором . продавцы говорят одно продают совсем другое .обмен или возврат не предусматривается

#40733
внимание.покупая в связном аккумуляторы требуйте от продавца установку их в аппаратуру не вынимайте до того момента пока не убедитесь что он исправен .если принесете неисправный на обмен с документами но отдельно от телефона менять не будут.скажут что при снятии вы нанесли механические повреждения своими неумелыми руками убили дорогой акцессуар .

#40729
|Дата посещения: давно
спб салон связи гражданский68 купил аккумулятор заряжается плохо заряд недержит через 8дней принес всалон упр засоровский находясь в солоне вуличной одежде пил спохмелья дешовый кофе отказал взамене стал оскорблять пенсионера словами ижестами фото есть

#40727
|Дата посещения: давно
спб салон связи гражданский 68 пользуясь неграмотность пожилы х посетителей юные продавцы под руководством упр засоровского обирают посетителей

#40726
|Дата посещения: давно
спб салон связной гражданский 68 купил неисправный аккумулятор упр засоровский отказал заменить или компенсировать стоимость .находился салоне вуличной одежде пил дешовый кофе показывал неприличные жесты фото есть могу прислать

#39930
|Дата посещения: давно
Добрый день! Я. Рогозина Людмила Леонидовна, у меня претензия по обслуживанию клиентов. 6 февраля в 18 часов19 минут, код операции 751523953921 положила на счет сбербанка 8000 рублей. разговаривая с оператором спросила. будет ли комиссия и что мне нужно сегодня перевести деньги в другой город. Когда положили деньги, выяснилось, что комиссия 160 рублей. подождав 2 часа, я снова пришла в офис г. Вельск, спросила, почему деньги до сих пор не поступили. Мне ответили, что деньги поступают в течение двух дней. Меня такое обслуживание не устраивает, я просила ануллировать перевод и вернуть мне всю сумму 8160 рублей. Получив отказ, я сегодня 7.02.17 пришла и написала претензию, позвонила на прямой телефон 88007005000 разговаривала с Кириллом, мне предложили самой узнать почему сбербанк Кристалл 6701021147 не положил до сих пор деньги на карту. Претензия состоит в том, что оператор до проведения операции не проконсультировала меня о комиссии и о том, что деньги идут на карту очень долго. Прошу ускорить поступление денег на мою карту!!! С. ув. Рогозина.

#39254
|Дата посещения: давно
Здравствуйте, я приобрела смартфон VERTEX Impress Eagle 19/01/2017г.,в г. Тайшете по улице Гагарина 123-2н в подарок своему ребенку.И все ничего, но через день он отключился и не включается. Поставив его на зарядку он показывает, что разряжен, а после показывает зарядку 89% и выключается сразу, после чего не включается. С этой проблемой я обратилась в магазин 22.01.2017, в котором приобрела товар, чтоб как-то решить этот вопрос лояльно. Менеджер магазина попыталась включить телефон, но у нее ничего не вышло. Он не включался даже от сети. Я попросив ее вставить аккумуляторную батарею с такого же телефона, чтоб проверить может проблема в батареи, на что в мою сторону посыпались обвинения. Менеджер стала разговаривать груба, хамить. Я попросила ее представиться на что получила отказ в грубой форме. После чего я попросила книгу жалоб, которую мне пришлось искать самой. Руководствуясь ст.18 "о защите прав потребителя" я в праве расторгнуть договор купли- продаже ненадлежащего товара, хоть он и относится к группе сложных. После такого общения мне, как покупателю больше не хочется приобретать товар в Ваших магазинах. В о концовке я осталась с нерабочим телефоном, у ребенка истерика, у меня осадок после разговора с Вашим сотрудником. Хотелось решить этот вопрос мирным путем не обращаясь вышестоящий инстанции. Просьба на мою жалобу отреагировать.

#39152
|Дата посещения: давно
Хотел вчера купить в рассрочку планшетный компьютер недорогой в маг Связной г Кузнецк Белинского82 продавец Тиханова АВ.Мозги закомпостировали и оформили в кредит.Без моего согласия к планшету оформили 3! симки Мегафон.из них отдали 2.А третью в игил что-ли?Очень по честному.Сами от себя клиентов отпугиваете!

#38853
Не покупайте ни какие устройства в салоне Связной. Сам убедился в этом купив дорогой телефон в этом салоне. И в течении недели принес обратно так как аппарат имел дефект с микрофоном. Сразу отказались менять. Протянули 2 недели времени. Сейчас подал жалобу. Походу не чешутся. Никогда не ходите в этот салон берегите деньги и своё время.

#38454
24 декабря 2016 купила новый айфон 7 в магазине по адресу улица Сходненская, 56 в ТЦ Калейдоскоп. 26 декабря 2016 года было обнаружено что не работает разговорный динамик. 27 декабря 2016 года муж отвёз в авторизированный сервисный центр МТ сервис, где мне отказали в гарантийном обслуживании, дав заключение что телефон был ранее вскрыт и отсутствуют детали. С таким заключением приехала в магазин, для обмена товара проданного мне не надлежащего качества( статья 24 закона о защите прав потребителя). Хоть товар и относиться к сложным техническим товаром, но по закону статья 18 о защите прав потребители мне должны обменять товар если я обратилась в течении 15 дней со дня покупки. В этой ситуации полностью нарушены мои права. Я хочу чтобы мою ситуацию решили, или я буду вынуждена подать жалобу в роспотребнадзор, написать заявление в прокуратуру и обратиться в суд о защите моих прав!!!

#38384
|Дата посещения: 16.12.2002
Купил смартфон асус в течении первых дней вернул в салон так как при разговоре с другим человеком терялся звук.обменивать сразу отказались.Подтверждением всего этого у меня были записанные разговоры.Что не принялись во внимание.Сообщили о заключении проверки через 14 дней.Я сразу приехал и мне дают тот же аппарат якобы что дефект ни какой не выявили.Что аппарат совершенно исправный. Я говорю если аппарат исправный значит возьмите обратно верните деньги.А они мне отвечают а уже 14 дней прошло и вы не в праве требовать.короче дурдом. Ни когда ни ходите в связной. Свяжут проблемами.

#37271
Я просто в шоке от того как относятся к новичкам в компании.

Представьте вы обучаетесь целой куче новой информации практикуете все этот в очень скоростном режиме, ну и естественно пока вы только новичок у вас не исключены ошибки.

Ну вот представьте у вас ваше же сотрудники которые должны вас по идее обучать вместо обучения которое они наоборот не хотели делать, говоря что типо нам за вас нечего не платят, берут и крадут у вас вещь, а потом пытаются отжать у вас деньги за нее, а когда говорите им что покажите записи или делайте регистрацию кражи чтобы было уже ясно что это действительно не они у вас украли, они начинают вам угрожать уголковой, и кучей проблем, то что ты тут работать не будешь некогда и куча соответственно всякой грязи.

И какое у вас мнение после этого будет о компании Связной?

#36896
|Дата посещения: 11.11.2016
Не советую, ничего покупать, и вообще обращаться в "Связной"! Отвратительное отношение к покупателям, товар сломаный и б/у продают -как новый! Товар не сертифицированный, не несут ответственность за качество! Обмен сломанного товара не предоставляют и возврат денег не делают!Мурыжат мозг, тянут время 30 дней на проверку качества, что бы покупатель не смог в течении 15 дней обменять товар! Будьте умнее, обходите стороной Связной! Советую на своем опыте! Буду писать в прокуратуру, Роспотребнадзор и подавать на них в суд!

#36895
|Дата посещения: 11.11.2016
11 ноября 2016 г. я приобрела в Связном Смартфон Apple iPhone 6s 16GB Gold , серийный номер 355765072701625, стоимостью 43 640 ( сорок три тысячи шестьсот сорок рублей) рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались. В магазине телефон мне предоставили полностью разряженным, nano-sim подходящая к этому смартфону у меня не было, поэтому попытаться пользоваться смартфоном я смогла только на следующий день, поставила на зарядку и попыталась включить, но он не включался и горело яблоко, после этого никаких действий с телефоном я не предпринимала, и отвезла туда , где приобрела -в магазин «Связной». Таким образом Смартфон Apple iPhone 6s 16GB Gold , серийный номер 355765072701625, я принесла с тем внешним видом и с тем же комплектом,( даже не сняты заводские пленки), как и купила. Попросила вернуть деньги,т.к. аппарат даже не активирован и не прошли 15 суток с момента покупки, на что продавец сказал: деньги не вернем, что только после проверки качества, я сдала на проверку, проходит 4 дня ,а аппарат даже не в сервисном центре, написала претензию на возврат денег, приняли претензию на рассмотр.10 дней, и не предупредив сняли заявление о проверки качества, Суть в том, что деньги у них,10 дней рассматривается претензия, аппарат у них просто лежит. Самое главное то, что позвонив в магазин я сказала:давайте пока 10 дней рассматр.претензия, я сама свезу тел на проверку в их сервисный центр, на что был ответ-"мы не знаем ,где Ваш телефон,ждите ответ на претензию!Отвечают в call-центре по хамски и представляться не хотят!
Примечание: Купив этот аппарат, я продала предыдущий телефон, т.е. оставили без связи, взамен ничего не предложили!

#36854
|Дата посещения: давно
Андрей!!! Самый говеный салон и фирма Связной с клиентами общаются как дерьмом особенно когда приходишь с жалобой впаривают туфту!!!! Буду обращаться в суд! Телефоны не соответствуют заявленным параметрам!

#36781
САМЫЙ ФУФЛОВЫЙ КОРЕНОВСКИЙ СВЯЗНОЙ МАГАЗИН, ЛЮДЯМ ВПАРИВАЮТ ТОВАР 2013ГОДА ЗА НОВЫЙ И ВИД ДЕЛАЮТ ЧТО НЕЗНАЛИ ТИПО МОДЕЛЬ СТАРАЯ. ПРИМЕР ЖИГУЛИ МОДЕЛЬ СТАРАЯ А ВЫПУСКАЮТ И В 2016ГОДУ. А АЙФОНЫ 5С ВСЕ 2013 ГОДА.А КОРЕНОВСКИЕ ПРОДАВЦЫ УМАЛЧИВАЮТ ОБ ЭТОМ!!

#36780
|Дата посещения: 12.11.2016
покупал айфон 5s в городе Кореновске, Краснодарского края в Связном 12 ноября 2016 года. Продавец Евгения Сергеева при продаже телефона просто отдала телефон и сказала: "проверяйте сами" т.к я отказался платить за настройку телефона 4500 руб. Она даже не изволила проверить зарядное устройство. После чего я обнаружил, что телефон не заряжается вообще. По возврату телефона она отказала, приняла телефон на экспертизу , хотя в заключении и осмотре продавцом телефон механических повреждений и потертостей не имеет. Я разочарован в Связном.

#36770
|Дата посещения: давно
Купил смартфон,через 3 дня принёс обратно,говорю собеседники меня плохо слышат,звук как в трубе.Сотрудники магазина пытаються убедить меня что это нормально для этого телефона!Отказались менять,либо возвращать деньги!Готовлю иск в суд!

#36710
|Дата посещения: давно
Столько жалоб на сайтах на Связной,и я в шоке от своей ошибки,что не купила телефон в Евросети.Никогда раньше не обращалась в Связной и никому не советую ,всегда проходите мимо.Компания не затрачивает деньги на обучение персонала,продавцы читают еле ,вообще не понимая ,что происходит у них в магазине.Телефон мною купленный ,перестал издавать звуки на второй день.Обратилась в Связной-продавец мне его заблокировала.Отправила в торговый центр.там ничего сделать не смогли.Подали заявку на 21 день на рассмотрение возврата денег.Прихожу-никто не в курсе .никто ничего не знает.вынесли мой заблокированный телефон-нахамили,сказали забирайте повесьте его на стену в виде картины и любуйтесь.А почему-а потому видимо левак завезли с рынка и работают наваривая себе деньги в карман-поэтому сделать ничего нельзя-компания сетевая.Хотя мне кажется и здесь писать бесполезно-учредители деньги наверху отмывают -открывая кучу салонов с неграмотными продавцами,а продавцы ,скупают хлам на рынках и продают телефоны будто из салона от производителя.Я вчера написала им две жалобы-но сотрудникам все равно,они изучали 20 минут документ ,который якобы пришел по заявке на 21 день.Да телефон входит в постановление 55,но товар господа должен быть надлежащего качества.

#35524
|Дата посещения: давно
13 октября 2016 года мы с мужем покупали в магазине Связной в г.Истра МО на Воскресенской площади телефон LG за 15990 р. и чехол за 990 руб. Продавец Кузовков Д.И. предложил бесплатно перебросить данные со старого телефона на новый, я согласилась. Еще сказал, что в честь Дня рождения компания дарит нам бесплатно 2 сим-карты - Мегафон и Билайн, на балансе которых по 500 рублей. Я переспросила, точно ли платить за это не надо. Кузовков подтвердил, что это подарок, попросил паспорт. Потом назвал сумму покупки - 24 000 рублей: в чек была вписана куча ненужных мне услуг, которые мы не просили, платным было и то, что продавец сказал бесплатно: переброска данных 2 400 р., пожизненная страховка 3 000 р., сим-карты и прочее...
Я попросила оставить только телефон и чехол. Но снова на чеке значилась завешенная сумма: 17 290 р. А ведь 15 990 + 990 = 16 980! Кузовков пояснил: "Активация симок стоила по 100 рублей." "100+100 это 200, а переплата 310 рублей! Да и вообще, вы сказали,что симки бесплатные" - не унималась я. "Ой, не по 100, а по 140 рублей ", - Кузовков явно не дружит с арифметикой, ведь 140+140 это 280, а не 310!
"Всё равно это выгодно, ведь на каждой симке будет по 500 рублей! Итого 1 000 бесплатных рублей, на которые вы можете говорить-не наговориться!" – убедил нас продавец. 17290 р. мы оплатили. На следующий день я вставила сим-карту Мегафон в свой телефон и увидела, что "подарочные" 500 рублей списаны в счет абонентской платы, на балансе 0! Вторую симку, Билайн, я проверять не стала, понятно, что там аналогия. Еще оказалось, что сим-карты Кузовков Д.И. оформил «задним числом»: в салоне Мегафон сказали, что их карта подключена нам была не 13 октября, а 26 августа!
Также в чеке указано, что телефон продавался нам со скидкой в 700 рублей, но скидку Кузовков не сделал, вместо нее совершил манипуляции с сим-картами: 15 990 р. - 700 + 990 + 300 + 210 +300 + 200 = 17 290 р.
Магазин нарушил ст.159 УК РФ, ст.495 ГК РФ, ст.178 ГК РФ, ст.10 Закона о защите прав потребителей. Требую возмещения ущерба!!!

#33842
|Дата посещения: давно
Здаствуйте...крайне разачарована компанией Связной в г.Челябинске.В т .к.Кольцо в вашем отделе я приобрела смартфон RITZVIVA S500.за 6990 руб.14.02.2016 и не прошло и полгода как смартфон отключился.и не реагирует ни на какие либо действия.обратилась в отдел где покупала....смартфон забрали на экспертизу...ну так и не выяснили что с ним...я написала претензию ....и попросила возврат денежной суммы....на что представители ответили отказом....вернули не работающий смартфон...и отписку что имеют право денег не возвращать....Вопиющая несправедливость....получается что доверившись вашей компании...попадаешь в ловушку....и теряешь деньги....Просьба разберитесь с моей ситуацией....ведь гарантия качества у меня еще полгода....

#32575
Отсылала на гарантийный ремонт смартфон Lenovo через магазин "Связной " в г.Астрахани. Вернули с указанием, что телефон снят с гарантии в связи с механическим повреждением слота для сим карт. Но с телефона было удалено всё программное обеспечение и мне самой теперь нужно восстанавливать работоспособность аппарата . Почему то, что было удалено в сервисном центре я должна восстанавливать за свой счёт? Разве мне не должны были вернуть аппарат в том же состоянии , в каком я его отправила на ремонт?

#29420
Здравствуйте. Купили телефон у Связного в г. Голицыно московской области, оформили страховку. Уж как девушка распиналась, что бы ни случилось - приходите, сразу поменяем! Ага, сейчас! Со мной даже разговаривать не стали, сразу отправили в страховую - с ними и решайте все свои проблемы. До страховой дозвониться невозможно. Телефон зациклен по кругу! НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не оформляйте страховку в связном - такой мыльный пузырь. Вы просто кому-то подарите деньги! Учитесь на моей ошибке!

#27057
|Дата посещения: 4.12.2015
04.12.2015 купила в связном на Красноармейском шоссе в г. Вязьма видеорегистратор к нему предложили подарок - три симкарты по 150 руб. на каждой. Сказали можно пользоваться месяц: звонить, выходить в ин-ет, а потом если не надо, то симки надо заблокировать. Через месяц узнаю, что эти симки были подключены к тарифному плану 300 руб. абонентская плата, т.е. пришлось еще доплатить за каждую по 150 руб. Почему не сообщили, что симки подключены к такому тарифу, я бы не брала их. Обидно, развели. Теперь в связной не пойду ничего покупать, разочаровалась.

#24256
МНОЮ БЫЛ КУПЛЕН ТЕЛЕФОН В НОЯБРЕ 2013,ТАК ЖЕ МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ СТРАХОВКУ ОТ «АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ» КОТОРАЯ ДЕЙСТВУЕТ ДО НОЯБРЯ 2015. В ИЮЛЕ 2015 НА МОЕМ ТЕЛЕФОНЕ HTC DESIRE 600 СТАЛА ЗАЕДАТЬ КНОПКА БЛОКИРОВКИ, И Я РЕШИЛА ОБРАТИТЬСЯ В САЛОН (Г. ВОЛГОГРАД ТРК «КОМСОМОЛЛ » УЛ. ЗЕМЛЯЧКИ 110Б) ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА. ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАТН ОБЪЯСНИЛ,ЧТО ГАРАНТИЯ ОТ САЛОНА УЖЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ И МАКСИМУМ,ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ,ЭТО ОТПРАВИТЬ ТЕЛЕФОН НА ДИАГНОСТИКУ. Я СОГЛАСИЛАСЬ ,И ТЕЛЕФОН БЫЛ ОТПРАВЛЕН, СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ОФОРМЛЕНЫ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ О ТОМ, ЧТО ТЕЛЕФОН ГОТОВ К ВЫДАЧЕ. Я ПРИШЛА В САЛОН, НО ВЫЯСНИЛОСЬ,ЧТО «ДИАГНОСТИКУ» ПРОИЗВЕЛИ,НО ПО КАКОЙ-ТО ПРИЧИНЕ ТЕЛЕФОН БОЛЬШЕ НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ ВООБЩЕ ТЕ НЕ РАБОТАЕТ СОВСЕМ. ПРОДАВЕЦ ОЧЕНЬ ИЗВИНЯЛСЯ И ПРЕДЛОЖИЛ ОТПРАВИТЬ ЕЩЕ РАЗ, ТК ВЫБОРА У МЕНЯ НЕ БЫЛО, Я СОГЛАСИЛАСЬ. ТАК ЖЕ ОФОРМИЛИ ДОКУМЕНТЫ, ГДЕ БЫЛО УКАЗАНО,ЧТО ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ СОВСЕМ ИМЕННО ПОСЛЕ ВОЗВРАТА ИЗ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА. ПО ИСТЕЧЕНИЮ МЕСЯЦА Я ВЕРНУЛАСЬ ОПЯТЬ ЗА ТЕЛЕФОНОМ, НО НИ РЕМОНТА НИКАКИХ-ЛИБО ОБЪЯСНЕНИЙ Я НЕ ПОЛУЧИЛА. Я НАПИСАЛА ЖАЛОБУ НА ИМЯ ГЛАВНОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО, ГДЕ НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИЛА РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ И ВЕРНУТЬ ТЕЛЕФОН В ТАКОМ ЖЕ СОСТОЯНИИ, В КОТОРОМ Я ПРИНЕСЛА ЕГО НА «ДИАГНОСТИКУ». ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ МНЕ ПРИШЁЛ ОТВЕТ,ГДЕ БЫЛО УКАЗАНО,ЧТО ГАРАНТИЯ ОТ САЛОНА ЗАКОНЧИЛАСЬ И САМЫМ ЛУЧШИМ ВАРИАНТОМ БУДЕТ,ЕСЛИ Я ОБРАЩУСЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, НО В ЭТОМ ОТВЕТЕ НЕ БЫЛО НИОДНОГО ОБЪЯСНЕНИЯ ПОЧЕМУ МОЙ ТЕЛЕФОН НА ВОВСЕ СЛОМАН. У ПРОДАВЦОВ ТАК ЖЕ НЕ БЫЛО НИКАКИХ ОБЪЯСНЕНИЙ ПО ДАННОЙ СИТУАЦИИ И ОНИ УВЕРЯЛИ,ЧТО ЭТО ВПЕРВЫЕ В ИХ ПРАКТИКЕ. Я РЕШИЛА ОТДАТЬ ТЕЛЕФОН В НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ, ПОСЛЕ ЧЕГО ОБРАТИТЬСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, А ПОТОМ И ЕЩЁ РАЗ В САЛОН. Я ЗАБРАЛА АППАРАТ, НО ХОТЕЛОСЬ БЫ ОТМЕТИТЬ,ЧТО НИКАКХ ДОКУМЕНТОВ О ТОМ,ЧТО ТЕЛЕФОН СЛОМАН ИЛИ НАХОДИТСЯ В НЕРАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ МНЕ,ЕСТЕСТВЕННО, НИКТО НЕ ДАЛ. НО ВЫДАНЫ БЫЛИ АКТЫ ВЫПОЛНЕНЫХ РАБОТ (ИХ СОДЕРЖАНИЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО, ТАКОГО БРЕДА Я НЕ ВИДЕЛА НИГДЕ). Я ЗАБРАЛА ТЕЛЕФОН,ПОДГОТОВИЛА НЕОБХОДИМЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ, И СДЕЛАЛА ЗАПРОС НА ВОЗМЕЩЕНИЕ СТРАХОВКИ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ. ТАК ЖЕ СТОИТЬ ОТМЕТИТЬ, НЕЗАВИСИМЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР СДЕЛАЛ ЗАКЛЮЧЕНИЕ О ПРИЧИНЕ ПОЛОМКИ (ИМЕННО ТОГО, ЧТО ТЕЛЕФОН НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ ПОСЛЕ "ДИАГНОСТИКИ") ТАМ УКАЗАНО,ЧТО ЭТО ПРОИЗОШЛО В РЕЗУЛЬТАТЕ ПАДЕНИЯ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ И АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ ИМЕЕТСЯ. НО ПО ДАННОМУ СЛУЧАЮ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ МНЕ ОТКАЗАЛИ, ССЫЛАЯСЬ НА ТО, ЧТО ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ.
ПРОШУ ОТМЕТИТЬ, ЧТО ВСЯ ЭТА ВОЛОКИТА НАЧАЛАСЬ С ИЮЛЯ,И Я ТЕРПЕЛИВО ЖДАЛА,ТАК КАК У КАЖДОЙ КОМПАНИИ СВОИ СРОКИ ОБРАБОТКИ РАЗЛИЧНЫХ ДЕЛ. НО ПОПРОШУ ЗАМЕТИТЬ ВСЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ У МЕНЯ ОСТАЛАСЬ НА РУКАХ, И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВСЕМУ ДОКУМЕНТАЛЬНО ЗАВЕРЕНО. ТАК ЖЕ ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ, ЧТО Я ОБРАТИЛАСЬ С ОДНОЙ ПРОБЛЕМОЙ И ТЕЛЕФОН НАХОДИЛСЯ ПОЛНОСТЬЮ В РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ,НО ПОСЛЕ ВОЗВРАТА ИЗ ВАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА Я ОСТАЛАСЬ БЕЗ ТЕЛЕФОНА ВООБЩЕ. Я НАДЕЮСЬ, ЧТО ДАННАЯ ПРОБЛЕМА НАЙДЕТ РЕШЕНИЕ И Я ПОЛУЧУ РЕЗУЛЬТАТ,КОТОРЫЙ МЕНЯ УДОВЛЕТВОРИТ. ТАК ЖЕ МНЕ БЫ НЕ ХОТЕЛОСЬ ДАННОЕ ДЕЛО РЕШАТЬ ЧЕРЕЗ СУД ИЛИ ИНЫЕ ОРГАНЫ, ТК Я УВЕРЕНА, ЧТО ДЛЯ ТАКОЙ ОГРОМНОЙ СЕТИ РЕШЕНИЕ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ НАСТОЯЩИЙ ПУСТЯК.
НАДЕЮСЬ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ, Я ПОЛНОСТЬЮ ГОТОВА К СОТРУДНИЧЕСТВУ, ТК УЖЕ МНОГО ЛЕТ СОВЕРШАЮ ПОКУПКИ ИМЕННО В ВАШЕЙ СЕТИ И НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ ДО ЭТОГО НИКОГДА НЕ ИМЕЛА.

#22791
|Дата посещения: 17.09.2015
Сегодня т.е 17.09.15 преобретал планшет для ребенка в Связном,находящимся по адресу пгт.Забайльск (был в этом салоне впервые т.к до этого слышал плохие отзывы об этом салоне,но....решил зайти)и....оказалось...Могу всем сообщить.Ребята,я никогда не поверю в то,что там сидят грубияны.Когда я зашел в Салон не прошло еще 1 минуты ко мне подошла милая,опрятная девушка.Она поинтересовалась у меня что-то конкретное меня интересует и предложила мне свою помощь)))я (поначалу) был настроен если чесно скептически,сказал что мне нужен планшет для ребенка)))))Девушка начала меня консультировать))))я в шоке....она рассказывала так увлеченно и интересно,что все что она предлагала дополнительно я бы не задумываясь купил,она находила ответы на любые мои вопросы,я не знаю почему другие так неготивят по поводу Связного,,но я качеством обслуживания просто восхищен,я прийду сюда снова,мои сомнения развеяны.я убедился на собственном опыте,там работают отличные ребята,и если мне когда-то кто-то скажет что там сидят лентяи и хамы,я скажу что это полный бред))))я на собственном опыте проверил,там работают суперские ребята)))Спасибо вам большое

#22410
|Дата посещения: 1.06.2015
Отдали телефон на ремонт 1 июня забрали 5сен, телефон не отремонтировали, но оказывается пользовались все это время, есть скриншоты, УРОДЫ, это обман.

#22378
30 декабря 2013 года в павильоне ЗАО "Связной" я приобрел телефон Нокия люмия 520 (хотел подарить жене на Новы год). 31.12.13 я его вручил жене. Но когда 02.01.14 его мы включили он нормально не функционироал. 06.01.14 (7 дней с момента покупки, ранее магазин был закрыт) я его отнес по месту покупки и попытался обменять на другой (такой же, больше ничего не хотел). Мне отказали, поснив что нужно провести экспертизу. Телефон был напровлен на экспертизу, но как оказалось потом (по документам) в гарантийный ремонт. По прибытиии телефона, я его отказался принимать, по вышеуказанным фактам и обратился в суд. В ходе судебного разбирательства в моем иске было отказано, как пояснила судья, данныйи телефон является техникой повышенной сложности и обмену не подлежит. В конце концов ЗАО "Связной логистик" подало на меня в суд и суд обязал уплатить им 7500 рублей (адвокат и экспертиза). Т.е. я еще оказался виновае, что купил у них неисправный телефон. Судебные приставы с лихвой выполниели указание и сняли с карты данную сумму. Исходя из вышеуказанного следует, что я еще я виноват. Экспертиза установила, что сбой произошел по вине ПО и никак по вине владельца, но судъя был неумолим. Замена ПО, судья сказала ,"это не ремонт". Телефон мне обошелся в 15000 рублей, сейчас его можно приобрести за 4000 р. ВОТ ТАК Я КУПИЛ ТЕЛЕФОН В СВЯЗНОМ. НЕ ТОЛЬКО НЕ ПОКУПАЙ В СВЯЗНОМ НИЧЕГО, НО ДАЖЕ НЕ ЗАХОДИТЕ ТУДА, ЭТО МОШЕННИКИ. Я это советую всем свом знакомым и друзъям

#21039
|Дата посещения: давно
Здравствуйте,обращаюсь с жалобой !вечером 24 июля пришла в магазин на ул.Хлобыстова,д.9,стр.1 купить авиабилет,менеджер Ленюк А.В.меня послал самостоятельно оформить заказ,объясняя,что не собирается нести ответственность за неправильные данные!!!я пыталась несколько раз вводить ФИО и т.д всё сбрасывалось и не получалось!!!попросила вторично помочь оформить мне билет,опять получила отказ.Объяснила,что мне,в этом магазине продавал билет продавец Баранов Д.О без проблем,как в кассе,я подтвердила свои данные и на этом всё!Менеджер Ленюк сказал,что такого не может быть,все всегда сами в его смену всё оформляют и он ничем не может помочь!!!через 20 мин моего возмущения,продавец Губин В.Э вызвался помочь заполнить данные.При этом Ленюк,мешал и говорил.продавцу,что он будет выплачивать эти 8 тыс,если что-то пойдёт не так,и издевался до последнего!подошла с номером счёта,а менеджер не захотел принять меня без очереди,не смотря на то,что я в салоне нахожусь 30 мин,даже в очереди стали возмущаться и пропустили меня вне очереди!!!Как Вам такое обслуживание?Мне за мои деньги взорвали мозг и продержали более 30 мин!!!Я в шоке,теперь буду обращаться в другие компании,только не в Вашу,уж извините!и примите меры к г-ну Ленюку А.В,не любит он свою работу!!!Спасибо заранее.

#20390
Не прошло и полгода как я купил планшет престиж . уже 3 раз сдаю на гарантийный ремонт , на третий раз деньги вернуть за бракованный товар отказались , тк по внутреннему распоряжению деньги возвращают если обратишься 4 раз в общем я написал заявления в полицию тк их действия считаю не законно это город сочи донская 90 . Также мне отказали показать сертификат качества на товар и сертификат соответствия !!! Я не рекомендую покупать товар в магазине связной!!! Если не хотите по 3 раза сдавать на ремонт , прежде чем вы получите свои деньки за купленый товар , который реально в самом начале был просто бракован!!!!

#16476
|Дата посещения: давно
АПРЕЛЕВКА!!!Очень ужасное обслуживание!!!!!Стояла в очереди час,с учетом того,что передо мной было всего 2 человека,покупка телефона и денежный перевод(который делают минуту на белых рядах)в общем девочки спят на работе.Была там первый и последний раз.

#15324
|Дата посещения: давно
19 декабря посетил салон Связной в Люберцах в торговом центре "Орбита" с целью приобретения навигатора. Навигаторов не было, и поэтому мне предложили дешевенький планшет, который способен выполнять необходимые мне функции. Первый распакованный планшет отказался включаться. Мне предложили второй, который был уже распакован и использовался в демонстрационных целях. В процессе оформления покупки я обратил внимание на людей, которые долго и упорно общались с продавцами, пытаясь вернуть или обменять некачественный гаджет. В душе я их пожалел, а себе пожелал не оказаться в их ситуации. Т.к. приехал в связной я после напряженной трудовой недели, не стал сильно заморачиваться на проверке работоспособности планшета, положась на профессионализм продавцов. Дома я с удивлением обнаружил, что мой планшет не видит СИМ-карту, которую я также прибрел в Связном, и она была установлена в планшет продавцом. На следующий день (хорошо, что это была суббота, а может и не очень хорошо - все-таки выходной!!!) я приехал в указанный салон и обратился с просьбой о возврате или замене планшета на исправный в соответствие с Законом о защите прав потребителей! Продавец включил планшет, убедился в неисправности, снял крышку, что-то там сделал и сказал, теперь СИМ-карта определяется, просто планшет был разряжен!!! Так же им было высказано предположение, что это плавающий дефект! Я попросил обменять этот гаджет на аналогичный, только без дефекта. Не тут-то было!!! И оказался в положении тех людей, которые вчера пытались сделать невозможное. Никакие уговоры, просьбы, обращения , пожелания не возымели действия. И.О. руководителя салона беспрестанно долдонил одну и ту же фразу. Мне даже пришлось ему сказать, что он- ДОЛДОН!!!Когда стало понятным, что мои законные требования здесь никто выполнять не собирается, я стал подходить к посетителям салона и рассказывать им о моей ситуации, предостерегая их о возможных негативных последствиях. И вы знаете, люди меня слушали и соглашались, разворачивались и уходили в другой магазин. Продавцов такая ситуация не устраивала. Они вызвали охрану, и таким образом хотели выдворить меня из салона. После 10 минутной перепалки охранники поняли, что у них ничего из этого не выйдет, они вызвали полицию. Представляете себе! Я прошу выполнить мои законные требования, а против меня вызывают наряд полиции. Все это время торговля в салоне была парализована. Люди заходили и видели, что идут непонятные разборки, разворачивались и уходили!!! Через 20 мин. пришли полицейские, грубо толкнули меня в спину и наговорили невежливые слова в мой адрес. Мне пришлось обучить этих нахалов этикету сотрудников органов внутренних дел, объяснить им недопустимость незаконных действий в отношении добропорядочных граждан и соблюдать законность. Уважаемые граждане нашей любимой России! Скажите, пожалуйста, Вам это надо? Думайте сами - решайте сами, а я теперь буду обходить "СВЯЗНОЙ" десятой дорогой!!!

#15022
|Дата посещения: давно
Считаю своим долгом предостеречь всех людей от контактов с такими компаниями, как Связной и буду распространять свою печальную историю везде, где только смогу!!! Я пыталась вернуть брак чехла в сервис-центре на Динамо (он просто лопнул на планшете через 2 дня использования, хотя я выбирала на сайте чехол и по размеру, и по бренду и по модели – он был не из кожезама, а задняя стенка давленая из тонкой пластмассы). Когда я позвонила, чтобы узнать, куда мне обратиться с такой проблемой, выяснилось, что возврат неподошедшего или бракованного товара осуществляется только в одном месте в Москве – между ст. метро Динамо и Аэропорт. Для меня это не самое удобное месторасположение – пришлось ехать через весь город. В сервисном центре очередь из 2х человек по претензиям обслуживали 1,5 часа (причем остальные сотрудники были не заняты и занимались обустройством своего стола, перекладыванием бумажек, тупым рассматриванием компьютеров на своих раб. местах). Дело в том, что я приехала в 11-30 утра, и народа абсолютно не было – на весь огромный офис на 14 окон – человек 5-6. Короче, за эти 1,5 часа я вдоволь налюбовалась тем, как можно размеренно и трудолюбиво «вить гнезда» часами, всем своим видом демонстрируя, как тебе наплевать на тех, кто тебя окружает и часами ждет вызова электронной очереди. После чего сотрудник долго крутил в руках мой чехол, явно давая понять, как ему не хочется признавать данный брак браком и возвращать за эту неудачную вещь деньги. Сверял номер модели моего планшета, хотел отправить меня домой за коробкой от него, где указаны детали номера модели, но у меня, на его заметную досаду, оказалась экранная пленка, снятая с нового планшета, со всеми подробными номерами. Затем он начал советоваться со всеми окружающими его сотрудниками – не механическое ли это повреждение чехла. Они посоветовались и вынесли вердикт – это я сама во всем виновата, надо было обращаться с этим чехлом, как со стеклянным – на что я попросила его осмотреть также мой абсолютно новый, без единой царапины и точечки, планшет, указала, что и в ненадетом виде стенка чехла не сходится сама с собой – в месте, где он лопнул появилась трещина между краями – она сходится только если руками сильно подтянуть края друг к другу. Вобщем, сотрудник остался очень доволен собой – он принес такую прибыль компании – 950руб, что отвоевал эти деньги у меня, а я поняла, что больше ни моей ноги, ни ног моей компании (мы заказывали электронику для сотрудников на сайте Связного), ни моих друзей и знакомых и близко к такому «пятизвездочному» сервису не будет!!!

#14420
1. В июне купил через интернет магазин Связного самовывозом из торговой точки (ТТ) смартфон SONY Xperia ZR 5503 в макс. комплектации! Модель пыле- и влагозащищенная (подчеркиваю!!!). Ч/з 1,5 мес.начал перегреваться дисплей; ч/з 2 мес. умер сенсор. Телефон сдан в гарантийный ремонт на ТТ. Заявление 002225732.
2. Ч/з 45 дней аппарат прибыл на ТТ. Проведена полная диагностика и замена дисплея!!! Прихожу, забираю, пользуюсь. За 2 нед. бережного использования последовательно умирают вибро мотор, и голосовой (РАЗГОВОРНЫЙ) динамик. Звоню в службу поддержки, где мне советуют уже не ремонт а экспертизу: 20 дней а не 45 и возможное удовлетворение моих требований (новый аппарат или возм. затрат). Отправили на экспертизу. Код заявления 002222750.
3. Через ~20 дней получаю решение на сайте Связного: "Ваш аппарат СНЯТ С ГАРАНТИИ!!!" Т.е. я за 2 нед. после гар. ремонта, якобы, жестко нарушил условия эксплуатации... Оставляю негативный отзыв в службе поддержки: У00021348. Через 3 р.д. звонок, сочувствие и совет обратиться в платную независ. экспертизу. Оказывается по моей вине в ВОДОНЕПРОНИЦАЕМЫЙ аппарат попала жидкость! Связной безоговорочно верит авторизованному СЦ или, я думаю, находится с ним в определенном сговоре.
4. 16.11.14 СМС о возврате аппарата на ТТ. Осмотр. При сборке-разборке в СЦ КРИВО установлен дисплей, сверху он отходит, видна щель; ЗАРАБОТАЛ разг. динамик (очень тихо); УМЕР до этого исправный динамик гр. связи; на задней крышке внутри следы непонятных подтеков!!! Принять аппарат в таком виде отказался!
5. 17.11.14 размещаю в службе поддержки устный отзыв УО0021990 и новые требования (исправить их дефекты и восстановить гарантию или замена оборудования). Опять ждать 4 дня.
6. Ответ связного: коллектив магазина дефект не подтверждает, в СЦ отправлены фото аппарата, решение - ремонт криво установленного дисплея за свой счет!!! Пришел в магазин 20.11.14, сотрудники дефект подтверждают, фото аппарата сделаны с другой стороны. На основании этого отказ СЦ счимтаю необоснованным. Будем разбираться дальше.
Не думал, что Связной будет так надо мной глумиться. Покупая в Связном считал, что переплачиваю за Гарантии. Оказалось наоборот. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

#12197
Оплачивала покупку билета через связной. Так как не собиралась делать возврат , выкинула чек. Когда улететь не удалось,пришла делать возврат. Но !!! Не тут то было! Так как система компьютера устаревшая (прошлый век до нашей эры),у связного нет программы по восстановлению чека. ПОЗОР !!! ( а может потому что скрывают реальные доходы от налоговой) Два месяца ждала ответ. Результат нулевой. Сделала запись в книге жалоб,но туда даже никто никогда не заглядывает. ТЦ " Белая Дача" Буду писать жалобу в налоговую. Особенно на консультантов Алексея и Юлию. УЖАС! Кому сдают в аренду арендаторы ТЦ? С таким же успехом могли бы просто товарный чек выписывать и всё.Никакого восстановления!

#11448
|Дата посещения: 14.07.2014
!4.07. купила защитную пленку на телефон, предварительно показав телефон и попросив подобрать по размеру. Купив, попросила при мне наклеить пленку,чтобы убедиться, что подходит. Продавец отказался. Чек не взяла. 16.07. хотела поменять на пленку соответствующего размера, но получила отказ т.к. нет чека. На просьбу выдать копию чека получила категорический отказ. Подобная проблема была и в Москве мне выдавали копи без затруднений.Это было в МО Пушкинский р-н ст. Софрино 14.07. в 13.00.

#9338
|Дата посещения: давно
Оплатил билет на самолет, но в результате оказалось, что просто так подарил денег " доброй компании". Несколько дней подряд меня футболят из солона в салон. Денег не возвращают. Билет не дают и в службах поддержки все то же самое. Никто не за что не отвечает, головной офис не указывают ( по причине не владения информацией) - концов не найти! Остается лишь взять чек и идти в полицию писать заявление о мошенничестве....?

#976
|Дата посещения: давно
при оплате квитанций за ЖКХ в связном на ст. Первомайская, сотрудница по имени Кристина поитересовалась по поводу оплаты страховки на что ей было сказано что произвести оплату без страхового взноса После оплаты квитанций выяснилось что оплата произведена со страховым взносом. После на требования вернуть деньги за страховку данная сотрудница начала хамить отказывалась сказать свою фамилию.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
ИОН -9.1°
ОнЛайн Трейд -10.3°
LimitedStore.ru -11.2°
ИСА ПРО М -11.4°
Связной -12.0°
Евросеть -12.2°
Fujitsu -12.2°
PowerLine Group -13.1°
Сотмаркет -13.1°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
2 очень советуют
0 просто советуют
16 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -12.1 (24.07.2017)     Макс: -11.9 (24.07.2017) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 55 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Связной: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Связной в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Связной получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Связной можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Связной, подтвердившие свои права.