RUB
плохой
-9.5°
Подробно о рейтинге
9
2.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 9

Тандем Трэк - отзывы

Тандем Трэк -  Перевозка, доставка автомобилей за границу.
Головной офис:
Россия, Москва
Дмитровское ш., 96, корп.3
Телефоны:
+7 (499) 553-02-60
Сайт:
Часы работы:
время работы c 09:00 до 19:00
выходные: суббота, воскресенье

Тандем Трэк

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Тандем Трэк, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Тандем Трэк, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте tandemtrack.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

Тандем Трэк находится по адресу Москва Дмитровское ш., 96, корп.3, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 14 отзывов
Нейтральных : 8 отзывов
Отрицательных : 4 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Тандем Трэк:

TTRACK

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Сергей
Не обращайтесь люди к этим мошенникам! Заказал у них перевозку автомобиля, который они везли месяц с Нижневартоаска в Улан-Удэ. На протяжении этого месяца приходилось постоянно звонить им и по пол часа выяснять где находится машина. Сотрудники постоянно врали, то автовоз сломался, то еще куча разных причин. А в итоге, при разговоре с водителем выяснилось, что машина из точки отправления в точку назначения ехала пять дней. На их стоянке похитили боковое стекло, а в ходе перевозки разбили еще одно стекло и поняли автомобиль. Обещали компенсировать, но потом отказались. Отвратительная компания! А менеджер, Сеньчугов Андрей врун и не компетентный сотрудник!
Отзывы про Тандем Трэк
#73152
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Выражаю благодарность компании Тандем Трэк за перевозку моего автомобиля за границу. Работа была сделана очень чётко и аккуратно, менеджмент внимательный и ориентированный на нужны клиента. Обязательно воспользуюсь услугами ещё раз!

#72607
| покупатель / клиент
Эдуард, добрый день!

Хочу выразить благодарность вашей компании, вам лично и, в особенности, Сенчугову Андрею. Всё чётко, без сбоев. Порекомендовал работать с вами всем своим коллегам, будем обращаться.

С уважением,
АЛЕКСЕЙ ВЛАСОВ, менеджер по корпоративным продажам,
Департамент корпоративных продаж,
АВТОСПЕЦЦЕНТР ŠKODA Каширка,

#72141
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказывал транспортировку авто из Краснодара в Москву, машину привезли на место назначения в течении 3х суток. Все быстро и оперативно. Отдельную благодарность хотел бы выразить менеджеру Андрею Хугаеву в г. Краснодар. Все предельно вежливо рассказал и объяснил, а так же смог организовать перевозку неисправного авто на эвакуаторе до базы в Краснодаре и возможность отгрузки последнего, в обговоренном с водителем автовоза месте, по пути на базу в Москве. Машина получена в целостности и сохранности. Спасибо!

#71022
| покупатель / клиент
СПАСИБО!!! ВСЕ ДОСТОЙНО И ОПЕРАТИВНО. 10 БАЛЛОВ ИЗ 10.

#70212
|Дата посещения: 14.09.2018 | покупатель / клиент
Спасибо большое! Перевозка машина прошла на ура! С Москвы до Новосибирской области доехала за 5 дней, деже быстрее , чем говорили.Все в целости и сохранности, много вещей было в багажникн, все доехало.Самое приятное , конечно цена, 32 тыс.Поиски были 3 недели, везде цены от 40 тысяч!!Приятная экономия, менеджер и водитель-молодцы! Всем буду рекомендовать Вас!

#69740
| покупатель / клиент
Хотел бы поблагодарить вашу компанию за доставку моего автомобиля долго сомневался искал подходящую компанию доставить мой автомобиль с республики Ингушетии в город Тюмень машину доставили вовремя хотел бы отдельно поблагодарить Александра . По необходимости планирую сотрудничать с вами в дальнейшем.

#69355
| покупатель / клиент
Спасибо за предоставленую услугу все хорошо. Пожеланий нет. Будем пользоваться услугами вашей компании. Ещё раз большое спасибо за качественную работу!

#68856
| покупатель / клиент
Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Мы не скрывали ваш отзыв, у нас нет такого права. Есть специальный режим "арбитраж", при котором ваш отзыв не показывается в течении 7 дней до выяснения причин и написания ответа.

Август в этом году особенно напряженный для нас, ввиду очень большой загруженности которая еще накладывается на период отпусков. Наши менеджеры заняты не только ответом на звонки, но также обработкой новых заявок, приемкой машин тех которые привозят клиенты и тех которые разгружают с автовоза, оформлением документов. Если вам не ответили на ваш звонок, то обязательно перезвонят. И еще раз хочу сказать что этот август менеджеры работали в режиме 24/7. Известно, что сторона в договоре были не вы а мужчина, и с ним связь поддерживали регулярно. За неполный месяц август мы уже перевезли более 350 авто, а задержали на один день доставку только вашего одного автомобиля, и два привезли прям в последний день договора.

Всю правду о нашей компании вы могли бы узнать при оформлении договора в офисе нашей компании. Мы стремимся быть открытой компанией, и поэтому заинтересованы в раскрытии информации. Можно посмотреть отзывы известных компаний о нас:
www.youtube.com/channel/UCuVwN1MIVmZW_XcYUJCQYeA/videos?view_as=subscriber
Или поинтересоваться нашим финансовым состоянием вот тут например: zachestnyibiznes.ru/company/ul/1127746143205_7713743650_OOO-TANDEM-TREK

Также мы рекомендуем узнавать всю правду о любой компании еще до заключения договора!

Мы в своей деятельности перевозим не только собственным транспортом, наличие которого очевидно на балансе компании с учетом аммортизации, а еще активно привлекаем сторонних перевозчиков, выстраивая с ними ответственные отношения. Мы не скрываем этого. Это очень важный элемент логистики. За такие перевозки мы несем ответственность как за свои собственные. Мы разработали для этого специальное программное обеспечение, которое позволит сокращать сроки перевозки и понизить цены.
Какие цели преследовал ваш «информатор» нам это не известно.

#68778
| покупатель / клиент
Обратились в компанию с целью перевезти автомобиль из Уфы в Красноярск, сроки не соблюдены, связь с нами никто не поддерживал должным образом , никто не предупредил о том, что автомобиль будут выгружать вообще в Новосибирске, автомобиль стоял в Новосибирске трое суток, и менеджер Алексей не мог дать конкретики, выдумывал истории о поломке автовоза, по истечении трёх дней автовоз прибыл в Красноярск , как оказалось у компании нет своих автовозов они работают через посредников и пытаются это скрыть, посредник , который привёз автомобиль рассказал всю правду о работе данной компании, машина могла стоять и неделю и месяц пока какой-нибудь посредник не перевезет а/м. Остались бы одккватные впечатления если бы сотрудники разговаривали должным образом Никогда НИКОГДА не обращусь в компанию Тандем Трек , нервы на исходе . Можете пытаться скрывать плохие отзывы сколько угодно , мне не трудно вновь опубликовать

#68770
| покупатель / клиент
Здравствуйте Тандем Трэк.
С чувством радости и глубокого удовлетворения сообщаю Вам, что у меня нет никаких замечаний к работе вашей организации. Мне было очень удобно работать с Вами. Терминалы в Петербурге и Нижнем Новгороде расположены доступно и для автомобилистов и для пешеходов. Профессиональные сотрудники везде. Продуманная и отлаженная схема работы. Всё было сделано так, как обещали. Если в последствии мне ещё раз понадобится перевести автомобиль в другой город, я обязательно обращусь в Вашу организацию. Спасибо Вам за вашу работу.

#68584
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Спасибо, все прошло гладко, учитывая, что из Астаны у Вас наверное не так много клиентов. Денис по всем моим вопросам отрабатывал оперативно и четко- ему спасибо.
Я думаю полезна была бы услуга мойки авто (хотя бы наружней), даже может быть предложенная в виде бонуса...
Все-таки забирать чистый автомобиль гораздо приятнее
Спасибо, Тагир

#68315
| покупатель / клиент
Добрый день.Понравилось всё, и работа менеджеров/персонала, контроль доставки и оперативность во всём. В будущем обязательно будем пользоваться Вашими услугами.
Best regards, Pestryakov Dmitry

#68208
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день.
Перевозкой авто доволен. Все пришло в целости и сохранности.
Спасибо большое!

#68206
| покупатель / клиент
Мне очень приятно было с вами работать с вашей компанией
Что именно:
1. Оперативность
2. Индивидуальный подход
3. Оперативное реагирование на потребности
4. Четкая передача имущества ( фото, акты и тд)
5. Оформление документов
6. Отчетные документы, наша бухгалтерия была очень довольна
7. Стоимость исполнения услуги
8. Андрею спасибо за реагирование
9. Напоминание от Андрея , что пора действовать
10. И конечно время принятия груза в праздничные дни
11. Спросят я вас буду рекомендовать, однозначно
12. Как минимум 2 раза в год пересылал ТС
13. Мой механик остался довольный при получении

PS: Прошу прощения, что я его разбудил

#66317
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Обратились в эту компанию, чтобы перевезти автомобиль из Нижнего Новгорода в Новосибирск. Работал с нами менеджер Андрей Сеньчугов. Машина пришла вовремя, все нормально, никаких сколов, царапин (как писали в каких-то комментариях), вещи на месте, бензин тоже. Спасибо ребятам за работу!

#65886
| покупатель / клиент
Менеджер был Алексей в МСКа, все договорённости соблюдены
Машина пришла в назначенный срок, единственный минус - очень грязная, даже на капоте лежали комья грязи. Мойки на стоянке в МСКа, на Ленинградке, у них нет и рядом тоже
В целом нормальная перевозка, нормальная компания

#57974
| покупатель / клиент
Долго и тщательно выбирал компанию для перевозки нового автомобиля. Маршрут - Санкт-Петербург - Новосибирск. Основным пожеланием было то, чтобы автомобиль перегружали минимально возможное количество раз, и при этом аккуратно настолько, насколько это возможно. Разумеется хотелось уложиться в заранее оговоренный срок перевозки. Ранее с перевозкой автомобилей автовозами сталкиваться не приходилось.

Менеджер Андрей все обстоятельно объяснил, оговорили сроки, стоимость, и мои дополнительные пожелания (доп.страхование).

Автомобиль был передан на стоянку, где через 2 дня был погружен на автовоз и отправился по маршруту.

Ровно через неделю (срок перевозки по договору - 7-9 дней) Андрей сообщил, что автомобиль прибыл в место назначения, и можно за ним приезжать.

Внимательно все проверив на отсутствие каких-либо сколов, царапин и прочего, подписал документы и довольный получил свою машину :) При этом присутствовал как представитель компании, так и сам водитель автовоза.

Хочется отдельно сказать о том, что как и обещали, все сделали аккуратно - в салоне было чисто - ничего не замарали, не поцарапали и т.п. За что отдельное спасибо!

Совет тем, кто ищет компанию для осуществления перевозки, самим подумать и провести ряд нехитрых действий по поиску информации, которая поможет вам сделать выбор - узнайте сколько лет компания на рынке, проверьте эту информацию (даже сервис "who is" для интернет-сайта компании даст представление, как долго работает компания, не говоря уже про информацию из ЕГРЮЛ), обратите внимание на активность компании в соц.сетях - сейчас так или иначе - это место для представления своих услуг и отзывов клиентов, оцените компетентность менеджеров при беседе с ними - не стесняйтесь задавать свои вопросы, и подумайте, удовлетворены ли вы ответами :) Не стоит сразу идти в первые вышедшие по запросу в популярных поисковиках компании - просто сделайте то, о чем написано выше, и поймете, что рейтинг в поиске в данном случае играет не главную роль, а менеджеры "Колл-центров" некоторых компаний вообще слабо имеют представление об автомобильных перевозках. И помните, что положительные отзывы оставляют редко, а недовольный клиент старается рассказать о своем недовольстве везде. Выбор за вами, и если не поленитесь написать свое мнение о работе с той или иной компанией, это поможет как сделать выбор другим интересующимся, так и самой компании возможно сделать что-то еще лучше в своей работе. Благодарю! :)

#53024
|Дата посещения: 12.11.2017 | покупатель / клиент
Обратился в данную компанию, для перевозки автомобиля, из одного региона страны, в другой. Оплатил 38 000 рублей за данную услугу, стопроцентной предоплатой.

3 ноября 2017 в 10:20 утра автомобиль забрали, погрузили и увезли. Пятого и шестого ноября - пытался получить информацию от фигурирующего здесь Сеньчугова Андрея, который писал фразы "предварительно среда", "планируется на среду" касаемо прибытия моей машины в конечный пункт, подчеркну то, что мне нужно было знать день, а не точный час или минуты прибытия.

Седьмого ноября днём созвонился с Сеньчуговым, его слова были "после 23:00 откроется МКАД, автопоезд выедет" в конечный пункт, восьмого ноября во второй половине дня "после двух/трёх, машина прибудет" - дословно слова этого менеджера.
И шестого, и пятого ноября, объяснял ему то, что мне необходимо покупать билеты, бронировать гостиницу, договариваться с сервисом, в который перемещался автомобиль.
Седьмого ноября в 12:00 конкретно было озвучено - еду покупать билеты, Сеньчугов повторюсь, сказал что 8.11.2017 во второй половине дня, авто прибудет.

Восьмого ноября, рано утром выдвигаюсь в точку прибытия авто, в 9:40 утра находясь в электричке слышу голос Сеньчугова в трубке, который сообщает: "автопоезд задержался" где-то там, прибудет 9.11.2017, насколько ответственно субъект подходит к работе, если не в состоянии проконтролировать движение по маршруту, и предупредить о задержке с 23:00 до 9:40, можно только догадываться о профнепригодности гражданина, или он просто просиживает штаны на своём рабочем кресле.

В результате халатности и разгильдяйства данного "работника", понёс убытки в виде трёх лишних дней пребывания в гостинице, подвел автосервис - подъемник пустовал лишние сутки.
Сегодня(в воскресенье) сервис не работает, работы перенесены на завтра, которые, (исходя из договоренностей с Сеньчуговым) планировались завершится в пятницу.

Данную компанию совершенно не заботят частные лица, которые платят деньги за совершенно свинское отношение, корпоративные клиенты в приоритете.

Так же - почему-то с аккумулятора были сняты клемы, полный бак бензина был слит, осталось около восьми литров в баке, на мой прямой вопрос Сеньчугову перед заключением договора: "воруют ли у вас при перевозке", ответ: "мы стараемся с этим бороться", господа, вы берёте не малые деньги, элементарно отследить всех, кто контактирует с машиной, при желании.

Отзыв пишу первый раз в жизни, было бы гораздо действеннее пообщаться с гражданином Сеньчуговым лично, а лучше, с его непосредственным руководством, но, человек который произносит слова, и потом от них отказывается, достоен только подобного отношения - будьте бдительны при обращении к сотрудникам кооператива "рога и копыта".

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
1 очень советуют
0 просто советуют
4 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 22 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»