RUB
плохой
-9.5°
Подробно о рейтинге
6 3.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 6

Тандем Трэк (tandemtrack)

Тандем Трэк -  Перевозка, доставка автомобилей за границу.

Тандем Трэк отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Дмитровское ш., 96, корп.3
Телефоны:
+7 (499) 553-02-60
Сайт:
Часы работы:
c 09:00 до 19:00
выходные: суббота, воскресенье

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Тандем Трэк. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах.

Для удобства потребителей мы не только указали адреса в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск.

Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании Тандем Трэк, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе "Отзывы о tandemtrack" в профиле компании.

Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения.

Если у Вас есть жалобы на сайт tandemtrack.ru, интернет магазин или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Представитель Тандем Трэк:

TTRACK

Отзывы про Тандем Трэк

#60515
Максим, спасибо за ваш отзыв! За вашим автомобилем действительно приехал эвакуатор удлиненной версии. Мы в своей работе используем и эвакуаторы тоже. Но, как правило, для междугородних перевозок используются магистральные. У нас удобные, простые, отработанные формы договоров для одноразовых и постоянных перевозок, которые хорошо себя зарекомендовали. Существующие законы о перевозках очень хорошо защищают грузоотправителей, и, даже если вы просто оплатили перевозку согласно договору, закон уже на вашей стороне. Иногда у водителей в рейсе заканчиваются Акты для приемки, но фотофиксация, или акт составленный на месте погрузки мы тоже считаем документом.
Жаль, что вы потратили время, но не воспользовались перевозкой. Приносим свои извинения за несоответствие ожиданиям. 
На сегодняшний день мы перевозим автомобили примерно от 13-17 новых клиентов каждый день, и конечно имеем статистику претензий. В среднем это 1 претензия в месяц. В процентах это будет меньше 0,2%. Это или сроки доставки или повреждение груза в дороге (примерно пополам). Это предмет нашего беспокойства и постоянного внимания. Мы очень заинтересованы и серьезно работаем, чтобы этот процент не увеличился в условиях роста объема перевозок.

#60513
Спасибо за ваш отзыв. Наш сотрудник, который занимался этой перевозкой созванивался с вами, и пояснил, что задержка и доплата произошли не по нашей вине. Вынуждены еще раз пояснить обстоятельства этой перевозки в надежде что вы разберетесь в ситуации.
Прицепную косилку отгрузили на день позже заявленной по договору даты, по вине заказчика. Не предоставили вовремя отправителю доверенность на водителя. С нашей стороны данные на водителя были высланы заранее. При этом эвакуатор уже приехал на погрузку, пришлось отзывать его обратно, при этом денег за это мы не взяли. В итоге автовоз простоял сутки в ожидании, за простой мы денег тоже не взяли. На следующий день на погрузке выяснилось, что косилка со снятыми колесами, при этом отправитель сказал водителю эвакуатора, что он с нами это согласовал. На самом деле согласования не было, при этом наши требования были изначально, чтобы косилка была на колёсах. Из-за этого пришлось вызвать на погрузку манипулятор (3000 руб цена ниже рыночной на 4000 руб) и при выгрузке в порту 3000 руб. Итого 6000 руб. Косилку при всем при этом привезли в срок по договору.

#57974
Долго и тщательно выбирал компанию для перевозки нового автомобиля. Маршрут - Санкт-Петербург - Новосибирск. Основным пожеланием было то, чтобы автомобиль перегружали минимально возможное количество раз, и при этом аккуратно настолько, насколько это возможно. Разумеется хотелось уложиться в заранее оговоренный срок перевозки. Ранее с перевозкой автомобилей автовозами сталкиваться не приходилось.

Менеджер Андрей все обстоятельно объяснил, оговорили сроки, стоимость, и мои дополнительные пожелания (доп.страхование).

Автомобиль был передан на стоянку, где через 2 дня был погружен на автовоз и отправился по маршруту.

Ровно через неделю (срок перевозки по договору - 7-9 дней) Андрей сообщил, что автомобиль прибыл в место назначения, и можно за ним приезжать.

Внимательно все проверив на отсутствие каких-либо сколов, царапин и прочего, подписал документы и довольный получил свою машину :) При этом присутствовал как представитель компании, так и сам водитель автовоза.

Хочется отдельно сказать о том, что как и обещали, все сделали аккуратно - в салоне было чисто - ничего не замарали, не поцарапали и т.п. За что отдельное спасибо!

Совет тем, кто ищет компанию для осуществления перевозки, самим подумать и провести ряд нехитрых действий по поиску информации, которая поможет вам сделать выбор - узнайте сколько лет компания на рынке, проверьте эту информацию (даже сервис "who is" для интернет-сайта компании даст представление, как долго работает компания, не говоря уже про информацию из ЕГРЮЛ), обратите внимание на активность компании в соц.сетях - сейчас так или иначе - это место для представления своих услуг и отзывов клиентов, оцените компетентность менеджеров при беседе с ними - не стесняйтесь задавать свои вопросы, и подумайте, удовлетворены ли вы ответами :) Не стоит сразу идти в первые вышедшие по запросу в популярных поисковиках компании - просто сделайте то, о чем написано выше, и поймете, что рейтинг в поиске в данном случае играет не главную роль, а менеджеры "Колл-центров" некоторых компаний вообще слабо имеют представление об автомобильных перевозках. И помните, что положительные отзывы оставляют редко, а недовольный клиент старается рассказать о своем недовольстве везде. Выбор за вами, и если не поленитесь написать свое мнение о работе с той или иной компанией, это поможет как сделать выбор другим интересующимся, так и самой компании возможно сделать что-то еще лучше в своей работе. Благодарю! :)

#53024
|Дата посещения: 12.11.2017
Обратился в данную компанию, для перевозки автомобиля, из одного региона страны, в другой. Оплатил 38 000 рублей за данную услугу, стопроцентной предоплатой.

3 ноября 2017 в 10:20 утра автомобиль забрали, погрузили и увезли. Пятого и шестого ноября - пытался получить информацию от фигурирующего здесь Сеньчугова Андрея, который писал фразы "предварительно среда", "планируется на среду" касаемо прибытия моей машины в конечный пункт, подчеркну то, что мне нужно было знать день, а не точный час или минуты прибытия.

Седьмого ноября днём созвонился с Сеньчуговым, его слова были "после 23:00 откроется МКАД, автопоезд выедет" в конечный пункт, восьмого ноября во второй половине дня "после двух/трёх, машина прибудет" - дословно слова этого менеджера.
И шестого, и пятого ноября, объяснял ему то, что мне необходимо покупать билеты, бронировать гостиницу, договариваться с сервисом, в который перемещался автомобиль.
Седьмого ноября в 12:00 конкретно было озвучено - еду покупать билеты, Сеньчугов повторюсь, сказал что 8.11.2017 во второй половине дня, авто прибудет.

Восьмого ноября, рано утром выдвигаюсь в точку прибытия авто, в 9:40 утра находясь в электричке слышу голос Сеньчугова в трубке, который сообщает: "автопоезд задержался" где-то там, прибудет 9.11.2017, насколько ответственно субъект подходит к работе, если не в состоянии проконтролировать движение по маршруту, и предупредить о задержке с 23:00 до 9:40, можно только догадываться о профнепригодности гражданина, или он просто просиживает штаны на своём рабочем кресле.

В результате халатности и разгильдяйства данного "работника", понёс убытки в виде трёх лишних дней пребывания в гостинице, подвел автосервис - подъемник пустовал лишние сутки.
Сегодня(в воскресенье) сервис не работает, работы перенесены на завтра, которые, (исходя из договоренностей с Сеньчуговым) планировались завершится в пятницу.

Данную компанию совершенно не заботят частные лица, которые платят деньги за совершенно свинское отношение, корпоративные клиенты в приоритете.

Так же - почему-то с аккумулятора были сняты клемы, полный бак бензина был слит, осталось около восьми литров в баке, на мой прямой вопрос Сеньчугову перед заключением договора: "воруют ли у вас при перевозке", ответ: "мы стараемся с этим бороться", господа, вы берёте не малые деньги, элементарно отследить всех, кто контактирует с машиной, при желании.

Отзыв пишу первый раз в жизни, было бы гораздо действеннее пообщаться с гражданином Сеньчуговым лично, а лучше, с его непосредственным руководством, но, человек который произносит слова, и потом от них отказывается, достоен только подобного отношения - будьте бдительны при обращении к сотрудникам кооператива "рога и копыта".

#48534
|Дата посещения: давно
Заказал доставку машины из Тюмени в Москву, все обговорили и цена устроила, на мой взляд нормально работают... буду рекомендовать

#39718
|Дата посещения: 1.12.2016
Не обращайтесь люди к этим мошенникам! Заказал у них перевозку автомобиля, который они везли месяц с Нижневартоаска в Улан-Удэ. На протяжении этого месяца приходилось постоянно звонить им и по пол часа выяснять где находится машина. Сотрудники постоянно врали, то автовоз сломался, то еще куча разных причин. А в итоге, при разговоре с водителем выяснилось, что машина из точки отправления в точку назначения ехала пять дней. На их стоянке похитили боковое стекло, а в ходе перевозки разбили еще одно стекло и поняли автомобиль. Обещали компенсировать, но потом отказались. Отвратительная компания! А менеджер, Сеньчугов Андрей врун и не компетентный сотрудник!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Перевези.рф -4.6°
Кардел Логистикс -4.8°
ГазельАвтотранс -4.8°
РусТранс Брокер -4.8°
Логистик Транс -4.9°
Восточный Транзит -8.0°
Курьер Сервис Экспресс -8.6°
Тандем Трэк -9.5°
Такси 921 -11.3°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
3 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -12.2 (19.02.2018)     Макс: -9.1 (19.02.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 6 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о tandemtrack: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе tandemtrack.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Тандем Трэк можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.