RUB
благоприятный
+17.3°
Подробно о рейтинге
55
4.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 55

Тандем Трэк - отзывы

Тандем Трэк -  Перевозка, доставка автомобилей автовозами по России, СНГ и ЕС.
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
Ленинградское шоссе, 290А
Показать на карте
Телефоны:
+7 (499) 553-02-60
Часы работы:
c 09:00 до 19:00
выходные: суббота, воскресенье

Тандем Трэк

Компания по перевозке автомобилей автовозами и эвакуаторами. Основана в 2012 году. Ответственность перевозчика застрахована на 7.000.000 рублей. Есть лицензия международного перевозчика.
- более 8 лет успешной работы
- в 98% заказов мы доставили автомобили в сроки договора
- перевезено более 30 000 авто с 2012 года
- 0,13% процента претензий за 8 лет работы
- 92% клиентов обращаются повторно
- в управлении более 100 автовозов
- 7 место в ТОП-100 надежных компаний в отрасли по версии ЦАИ https://analit-centr.ru/7713743650
- в своей деятельности используем уникальное программное обеспечение для оптимизации логистики собственной разработки
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 80 отзывов
Нейтральных : 14 отзывов
Отрицательных : 1 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Тандем Трэк:

TTRACK

Отзывы про Тандем Трэк

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
#164300
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Скажу сразу, отзыв положительный.
Почему выбрал эту компанию?? Она сама меня выбрала. Была поломка авто Прадик 150 за 2 тысячи км от своего города. Требовалась перевозка автовозом. Выбирал из 10 компаний.
Которые тупо не перезванивали или вообще не понимали что происходит. Предлагали волителя на прокат. Какой-то трэш. Позвонили из Двух компаний. TTR и еще одна. По ценнику вторая была даже дешевле, но в последствии видно было нежелание проникнутся в мою проблему , что не скажешь о TTR ,менеджере Надежде Нестеровой, которая рассказала о всей логистике и ждала согласия с моей стороны. Так как остальные компании остались не заинтересованны и не проявляли внимания. Выбор пал на TTR. За , что хочу сказать им большое спасибо. Конечно было очень тревожно, Конечно было переживание , что может, что то произойти ( ведь не каждый же день сталкиваещься с такой ситуацией) Короче!. Авто привезли на 3 дня ранее срока выставленного договором. (за 3 дня) На протяжении перевозки связь с водителями. Что с первым, что со вторым. Связь с Надеждой. Страховал авто у них же. на 8'000'000руб. В авто стоял маяк по которому было видно остановку на день, в Тольятти. ( Понимал что меняют автовоз) Тольятти как пересылка, в моем понимании. Еще была остановка и отдых наверное перед симовским перевалом. Автовоз уже встречал в LADAвском салоне куда и была доставлена моя машина с тачками от LADA. Вот такая история. спасибо всем, кто принимал участие в транспортировке моего авто. Считаю все быстро, профессионально, участливо, аккуратно по возможности. Дороговато, НО! Никто меня не заставлял страховать авто стоимостью 8'000'000. Еще раз спасибо, все круто ребята, так держать.

Гость
#122208
         
| покупатель / клиент
Добрый день!
От души хочу поблагодарить Евгения Штукатурова за качественный сервис, оказанный по подготовке и отправке машины в Новосибирск, а также большое спасибо Михаилу Кузнецову, за помощь в оформлении.
В целом хочется отметить слаженную работу команды менеджеров и водителей Компании!
Благодарю.

Гость
#121363
         
| покупатель / клиент
Здравствуйте, очень долго выбирал из множества компаний по услугам автоперевозок, признаюсь честно, выбрал именно tandemtrack.ru/ так как у них было наименьшее количество негативных отзывов, и то все связанные с задержкой доставки на пару дней, что считаю совсем некритичным, также было и множество положительных отзывов.

Начал персонально работать с менеджером Владимиром Ермоловым, который сопровождал на всех этапах абсолютно, в любое время отвечал на звонки и все вопросы. Как итог, машина пришла даже раньше срока, из заявленных 8-12 дней, машина пришла на 7 день в целости и сохранности.

Однозначно рекомендую эту компанию, отдельное спасибо водителю Сергею, ведь это очень ответственная и непростая работа, как водитель такого большегрузного транспорта, также спасибо менеджеру Татьяне, выдававшей непосредственно автомобиль. Буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым.

Гость
#119976
         
| покупатель / клиент
Добрый день! Все прошло хорошо, в срок. Логист был вежлив

Гость
#119415
         
| покупатель / клиент
Первый раз пользовался услугами автовоза. Времени на выбор и проверку транспортных компаний не было. Обратился в Тандем Трэк и не пожалел! Отдельное спасибо менеджеру Владимиру Ермолову. Очень профессионально отнëсся к моим опасениям, грамотно подготовил документы, дал нужные советы. Итог: дорогущий автомобиль выехал из Ижевска 05.10.2020, а 08.10.2020 уже в Санкт-Петербурге!!! Одно пожелание, придумать для новых авто: услугу авточехол! (Верхний немного накапал)))) Спасибо.

#119404
         
| покупатель / клиент
Обещали отвезти авто за 2 дня, договаривались за неделю. В итоге везли 3 недели (!), вешая лапшу про сломанный автовоз. Постоянно оттягивали время, кормили завтраками, пока он загрузится, нарушая условия договора. Лгали о местонахождении автовоза с машиной. Ни о чём не предупреждали, приходилось вытягивать информацию, каждый день дозваниваться. С начальством при этом не связаться, приходиться общаться с работниками, которые совершенно безалаберно относятся к своей работе по всем пунктам. Даже мизерную неустойку в 1000 р. так и не вернули. Как привезли авто, начали грубить по полной. Просто поразительное количество положительных отзывов. Совершенно не советую компанию ООО "Тандем-Трэк" тем, кто не хочет ядрёный геморрой на неопределённое время.

Гость
#119223
         
| покупатель / клиент
Здравствуйте, по договору, машина должна была приехать в Нальчик, в итоге я забрал её за 35км от города. В остальном нареканий нет. Буду вас рекомендовать

Гость
#119127
         
| покупатель / клиент
Хочу поблагодарить вашу компанию за быструю и качественную транспортировку моего автомобиля. Особенно хочу поблагодарить Анатолия, водителя автоваза! Он работает как каскадер в тяжелых погодных условиях! Очень вежливый, тактичный, профессионально и просто невероятно снял машину с верхов, с учетом примерзших окон. Более того, я забыла страховку и он не поленился и на обратном пути мне ее завез в омск! Низкий поклон!!! Менеджер Михаил сработал быстро, четко, понятно. На все мои глупые ( я ведь в первый раз))) вопросы отвечал тактично, грамотно!

Я перечитала договоров 8, прежде чем выбрала вас! СПАСИБО! Однозначно буду рекомендовать. Желаю вам расширять горизонты. "Кочевники" в вас нуждаются)

Гость
#118888
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день! В целом перевозкой доволен. Но хотелось бы более конкретных сроков доставки, больше обратной связи с менеджером либо отслеживание авто через метрку gps.

Гость
#118847
         
| покупатель / клиент
Все было достойно спасибо.

Гость
#117831
         
| покупатель / клиент
Работать с вами-одно удовольствие. Сервис на высоте, держите эту планку.
Спасибо за вашу работу!

Гость
#117802
         
| покупатель / клиент
В целом, мне всё понравилось. Машину погрузили оперативно, с момента обращения до момента погрузки машины на автовоз прошло чуть больше суток. Доставка была вообще моментальной, машина прибыла в Москву раньше срока, даже я ещё не успела вернуться в Москву)))

Выдача машины тоже прошла быстро и без нареканий.

Поэтому, спасибо большое за работу! Приятно было с вами иметь дело. Обязательно обращусь к вам в случае, если мне понадобится перевезти машину.

Гость
#117647
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Надежный перевозчик, благодарен всему коллективу водителей и в частности специалисту отдела продаж Владимиру Ермолову, который внимательно отнёсся при оформлении перевозки автомобиля, и оставался на связи в процессе выполнения услуги. Работа выполнена оперативно, все условия выполнены на высоком уровне.

Гость
#117021
         
| покупатель / клиент
Хочется сказать спасибо за хорошую работу вашей компании.
Когда встал вопрос о необходимости перевозки автомобилей, то мы конечно волновались при выборе перевозчика. К счастью, отзывы в интернете и интуиция нас не подвели, и мы остановили свой выбор на «Тандем Трэк». Все получилось быстро и просто. Даже задержка на границе не была такой длинной, как прогнозировалась. Спасибо Ермолову Владимиру за профессионализм и доброжелательность, за то, что 24 часа в сутки был на связи.
Обязательно будем рекомендовать вашу компанию.

Гость
#116522
         
| покупатель / клиент
1. Профессионально.
2. Оперативно.
3. Люди адекватные. (Прошу отметить Андрея Сенчукова)
4. Все по делу, Молодцы

ПК ООО "СибТехМеталл"

Гость
#116386
         
| покупатель / клиент
Все норм, привезли без предоплаты. Неожиданно. Москва - Курсавка

Гость
#116174
         
| покупатель / клиент
Благодарю вас за прекрасную работу! Всё, о чем договаривались, было выполнено безупречно!
Очень приятно иметь дело с профессионалами. Желаю Вам и Вашей фирме процветать и становиться лучше и лучше.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество на следующих проектах.

Гость
#116012
         
| покупатель / клиент
Машина дошла, все хорошо.
Если бы шло информирование без моих вопросов, было бы лучше. Денис Харин быстро отвечал но мне приходилось спрашивать при наступлении ожидаемых сроков, когда машина выйдет и когда придет.
По вотсапу спросить несложно, но хотелось бы автоматом получать статус.

Гость
#115668
         
| покупатель / клиент
Спасибо за помощь, всё понравилось. Благодарю! Вам и Вашей организации процветания!

#115099
         
|Дата посещения: 4.11.2020 | покупатель / клиент
Перевозили несколько автомобилей для сельхозпредприятия. Обратились в компанию Тандем Трэк. Выполнили наш заказ профессионально, в срок и без замечаний. Рекомендую.

Гость
#112585
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Заказывала доставку машины из Москвы в Калининград.все очень профессионально и быстро!!!выражаю огромную благодарность компании.буду рекомендовать однозначно!

Гость
#112079
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Хочется сказать спасибо за хорошую работу компании "Тандем Трэк".
В августе 2020 г. перевозили с ними 2 автомобиля по маршруту Оренбург-Калининград. Мы конечно волновались при выборе перевозчика. К счастью, отзывы в интернете и интуиция нас не подвели, и мы остановили свой выбор на «Тандем Трэк». Все получилось быстро и просто. Даже задержка на границе не была такой длинной, как прогнозировалась. Спасибо Ермолову Владимиру за профессионализм и доброжелательность, за то, что 24 часа в сутки был на связи.

Гость
#111253
         
| покупатель / клиент
Очень надежный и ответственный перевозчик! Груз доставлен в срок в целости и сохранности. Отдельное спасибо Андрею Сеньчугову! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! РЕКОМЕНДУЮ!!!.

Гость
#111075
         
| покупатель / клиент
ВСЕ БЫЛО ПРОФЕССИОНАЛЬНО БЕЗ КАКИХ ЛИБО ПРОБЛЕМ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ВОДИТЕЛЮ НАДЕЮСЬ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО

Гость
#110958
         
| покупатель / клиент
Все услуги понравились, Владимир отличный специалист.

КомпанияТИСОНА

Гость
#110716
         
| покупатель / клиент
Быстро, корректно, без неясностей. Оценил в переписке работу логиста на 5 из 5. В настоящее время жду результатов по доставке 2-го автомобиля, теперь уже из Москвы в Ставропольский край. Уже сейчас идет задержка на сутки на которую не рассчитывал. Естественно, задержка создала определенные затруднения в реализации последующих планов, так как прогнозы по доставке были другие. Конечно, в договоре такой срок оговорен, но переживаешь все равно. Надеюсь, что все будет хорошо. Свое мнение и недостатки напишу после получения авто, обобщив результаты двух перевозок.

Гость
#110565
         
| покупатель / клиент
Хотела поблагодарить Ваших сотрудников за перевозку.
Вместе с тем , Ваши коллеги первоначально не отправили машину , как было согласовано и не уведомили меня об этом, только после бурного телефонного разговора с моей стороны , были приняты меры. Итог, они собрались и я получила машину в срок, как обещали. Спасибо большое.
Мне, как руководителю важно было бы знать о данном факте. Если меня предупредили бы заранее , что есть накладки, я бы так не переживала и не обещала им проблем с Вами). В целом оценка 9 из 10, несмотря на все.

Гость
#110485
         
| покупатель / клиент
Добрый день! Все понравилось. Больше всего понравилась оперативность. От момента звонка до отправки машины прошло несколько часов

Гость
#110310
         
| покупатель / клиент
Очень понравилась «Обязательность». Для перевозчиков, особенно тех кто работает с физ лицами это преимущество. И вежливость, даже если опаздывает, то так предупредительно и заботливо, что рука не подымается что то подумать даже…
А если бы «трекер» работал на вашем сайте, то было бы еще лучше…

Гость
#110239
         
| покупатель / клиент
Как я отметила в анкете, с самого начала понравилась скорость реакции на мое обращение на сайте и цена перевозки с учетом страхования «от всех рисков». Также проверила надежность вашей компании в нескольких источниках — все гут.

По самой перевозке — так как я покупала машину первый раз дистанционно, первый раз за 10 лет и еще БМВ — то очень переживала и малейшая нестыковка приводила к нервным звонкам вашему менеджеру Гречихину Алексею.

Спасибо за то, что он был достаточно терпелив, всегда отвечал на мои звонки и/или перезванивал, хотя я его достала откровенно.

Что не понравилось: машину из салона должны были забрать в определенный день, я ждала «обратки» от менеджера — что «все ок, забрали и едет», а в итоге я вечером узнала о том, что машину забрали — от менеджера автосалона. Я зашла на ваш сайт в сервис Отслеживание грузов, там есть категория отслеживание автомобиля, набираю свой номер заказа — и вижу ответ что груз с таким номером не найден! В этот день я реально «струхнула», и успокоилась на след день после звонка Алексея Гречихина. Почините сервис на сайте — и все будет ОК, и меньше ваших менеджеров терзать будут.

В общем все прошло успешно, водитель аккуратный и четкий, спасибо вам за услугу в этот короновирусный период!

Гость
#110128
         
| покупатель / клиент
Благодарю Вас за обратную связь, приятно иметь дело с профессионалами.
На данный момент перевозка личного автомобиля не была осуществлена, выбор компании не сделан.
Планируется перевозка автомобиля марки Mini Cooper из Москвы в Испанию (Аликанте или Калпе) в конце июня 2020 года.
Согласно прайс-листу на Вашем сайте, стоимость составляет 4000 Евро, что значительно превышает наш семейный бюджет.
Возможно Вы подойдете к запросу индивидуально и сможете сделать более выгодное предложение.
Буду рада сотрудничеству, если нам удастся прийти к обоюдному согласию.

Гость
#110117
         
| покупатель / клиент
Спасибо за вашу работу, очень быстро, оперативно, в следующий раз перевозить только у вас!

Гость
#110010
         
| покупатель / клиент
Спасибо за перевозку, все прошло хорошо, спасибо Михаилу Кузнецову, все оперативно!

Буду обращаться снова, если будет необходимость!

Только есть один неприятный момент, машина пришла в осколках битого стекла от автомобиля который стоял перед или выше(битый), лобовое стекло, щетки, подкапотное пространство, крыша(по бокам между полозьев) все в осколках. Пришлось попотеть, чтобы убрать все это битое стекло, пылесосил на мойке, два раза!

Сайт на отслеживание не работал, приходилось писать письма Михаилу, он сразу отвечал и сообщал местоположение автомобиля.

В остальном все хорошо, менеджеры молодцы! Все оперативно!

Гость
#109616
         
| покупатель / клиент
Мне понравилось сотрудничать с Вашей компанией по нескольким причинам:

1. Контактное лицо от Вашей компании был Владимир, все условия четко проговорили и он всегда был на связи в процессе отработки Вами заказа. Поставка прошла по времени без задержек а главное без происшествий.
2. Стоимость услуг соответствует ценам в рынке.
3. И последнее я уже не первый раз сотрудничаю с Вашей компанией.

Гость
#109588
         
| покупатель / клиент
Общаюсь с Александром Сенчуговым, абсолютно адекватный сотрудник , вникает во все мелочи моих требований , дает правильные советы по логистике.

Полностью доволен Вашей компанией. 5+

Гость
#109531
         
| покупатель / клиент
Услуги компании «Тандем Трэк» оставили положительные впечатления. Специалисты компании всегда были на связи. Отдельно можно отметить оперативный срок доставки. (Челябинск-Хабаровск 14 дней). Транспортное средство пришло без повреждений. Благодарим за оказанные услуги.

Гость
#109530
         
| покупатель / клиент
Все было отлично, на приемке и на выдаче, единственное время в дороге-немного дольше чем предполагалось ранее!.))

#102867
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ранее обращался для перевозки автомобиля. Понравилось живое, не автоматическое общение с сотрудниками компании по телефону. Менеджером была Евгения. Обстоятельно провела меня по всем моментам перевозки - первый раз пользовался подобного рода услугами. Было немного страшно, но всё прошло без единого эксцесса! Быстро согласовали даты погрузки и сроки доставки. Евгения постоянно была на связи, как на телефоне, так и по whatsApp.
Хочу сказать вам, огромное спасибо! Первый опыт и сразу же удачный!

Гость
#102265
| покупатель / клиент
Добрый день! Хочу поблагодарить Вас за предоставленный сервис по перевозке моего авто. Ранее не пользовался данным видом перевозки. Оказалось, что все так просто! Очевидно это благодаря четкой и грамотной работе ваших менеджеров. Нисколько не пожалел, что выбрал именно вашу компанию! Обязательно порекомендую своим знакомым и друзьям! И конечно, если возникнет необходимость перевозки, то конечно же ТАНДЕМ ТРЭК!

Гость
#101922
| покупатель / клиент
Здравствуйте. Коротко, водитель, доставляющий автомобиль, был крайне невежлив, не мог сказать точно, когда он приедет на место, а когда приехал, пытался грубить и торопить, хотя мы находились в 17км от города. К сожалению, фио его мне неизвестны, так как он не представился. Во всем остальном претензий нет: качество соответствует стоимости, сроки выдержан, логисты - молодцы.

Гость
#101795
| покупатель / клиент
Добрый день!
Мои планы не менялись.Я воспользовался услугами Вашей компании.
Цена,сроки и качество выполненной работы меня устроили..Буду обращаться ещё.
Спасибо за помощь

Гость
#101662
| покупатель / клиент
Потребовалась перевозка автомобиля из Барнаула в Санкт-Петербург. Перевозку заказывал впервые. Из нескольких предложений выбрал компанию Тандем Трек. Понравилось наличие собственных автовозов, доступность информации. Цена также устроила. При возникновении вопросов менеджер сразу же отзывался. Вообщем машину доставили в срок. Особое спасибо Андрею Сенчугову. Если потребуется перевозка, то несомненно Тандем Трек!

Гость
#101539
| покупатель / клиент
Пользовался услугами компании 2 раза первый раз отправлял автомобиль тойота лендкруйзер из Тольятти в сибирь накануне 2020 года и второй раз в феврале встал вопрос о перевозке автомобиля Ниссан Патрол с Ямала на землю сам живу в Саратовской области набрав в поисковике перевозку мне перезвонил Владимир Ермолов который грамотно оценил мою ситуацию и решил мою головную боль Проблема заключалась в том что машину нужно было загрузить в Надыме и по зимнику переправить до Нового Уренгоя затем доставить до Тюмени а потом до Тольятти где я смог бы ее забрать проехав 300 км от дома и 300 обратно ценник меня тоже приятно удивил если бы я сам двинулся в путь то потратил бы намного больше в общем все ребята молодцы с заданием справились если еще учесть что на улице февраль и на моей машине был мертвый аккумулятор в Тольятти меня встретил менеджер Александр огромное ему спасибо ну а Володя просто красавчик дай бог вам здоровья а компании процветания мои друзья тоже оценили вашу компанию думаю еще с вами встретимся я вас всем рекомендую огромное всем спасибо от души

#100447
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Потребовалась перевозка автомобиля из Барнаула в Санкт-Петербург. Перевозку заказывал впервые. Из нескольких предложений выбрал компанию Тандем Трек. Понравилось наличие собственных автовозов, доступность информации. Цена также устроила. При возникновении вопросов менеджер сразу же отзывался. Вообщем машину доставили в срок. Особое спасибо Андрею Сенчугову. Если потребуется перевозка, то несомненно Тандем Трек!

Гость
#99437
| покупатель / клиент
Здравствуйте! Благодарю Вашу компанию и в частности Владимира за профессиональную работу! Сработали быстро. На каждом этапе информировали и отправляли фото. Буду Вам рекомендовать!

Гость
#96405
| покупатель / клиент
Третий раз воспользовался услугами Вашей компании. Работаете качественно, оперативно, выполняя все обязательства. Хочу также отметить отличную работу Вашего менеджера Александра Сеньчугова. Спасибо!

Гость
#96082
| покупатель / клиент
Хочу выразить благодарность компании за предоставленные услуги. Была доставка авто хабаровск-ижевск. Все было выполнено в срок. Водитель супер. А также хочу выразить особую благодарность менеджеру владимиру отвечал на вопросы во время. Контролировал маршрут авто. Спасибо вам большое. Всех благ и процветания вашей компании.

Гость
#95686
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Могу сказать без тестового варианта: мне все очень понравилось, цена и сроки удивили, авто дошел без замечаний по внешнему виду, комплектации - за все большое спасибо. Водитель автовоза Алексей (МАН №017) просто изумительный специалист, виртуоз своего дела, очень дружелюбен и внимателен, еще раз всем огромное спасибо!!! Предложение: автовоз должен прибыть к месту погрузки с оригинальным договором - без договора данная ситуация немного напрягала, прошлось много перезваниваться с менеджером, но к счастью все обошлось как и было мне разъяснено по тлф. При необходимости я непременно обращусь снова в Вашу компанию. Я Вашу компанию рекламирую и совсем недавно предал все Ваши реквизиты товарищу, который будет отправлять авто из Омска в С-Петер.

Еще раз спасибо, до свидания, с уважением М.В.Грибановский, г.Омск

Гость
#95589
| покупатель / клиент
Хочу выразить свою бесконечную благодарность Владимиру Ермолову за организацию перевозки автомобиля по маршруту Сургут-Краснодар-Белореченск .Подготовка к перевозке выполнена оперативно и профессионально,предоставлялся фото-отчет о передвижении авто.Владимир на связи в любое время.Спасибо большое за внимательное отношение к клиенту. Буду рекомендовать всем нуждающимся в такой услуге!

Гость
#93737
| покупатель / клиент
Добрый день! Хочу выразить благодарность вашей фирме, особенно менеджеру Владимиру! Спасибо вам за доставку моего автомобиля из Екатеринбурга в Нижний Новгород !
Все выполнено на высшем уровне.