RUB
крайне плохой
-14.2°
Подробно о рейтинге
10
1.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 10

Techport.ru (Техпорт) - интернет-магазин бытовой техники - отзывы

Techport.ru -  Интернет-магазин бытовой техники.
Головной офис:
Россия, Москва
Кавказский б-р, дом 57, стр.1
Показать на карте
Телефоны:
8 (495) 228-66-69
8 (800) 555-87-78
Часы работы:
время работы c 09:00 до 21:00
без выходных

Techport.ru

Techport.ru это интернет-магазин,реализующий товары как частным лицам, так и целым организациям. Организованный в 2004 году, сегодня магазин один из крупнейших в России, работающий в секторе Business-to-Customer, специализация магазина - реализация бытовой техники и электроники. Своими базовыми принципами интернет-магазин Techport.ru полагает профессионализм, высокий уровень организации, инициативность и эффективность на всех уровнях руководства компанией и работы с клиентами. Узнать отзывы самих клиентов Techport.ru вы можете на нашем сайте, в разделе отзывы. У нас же вы найдёте адреса представительств магазина в вашем городе и их телефоны.

www Techport ru позиционирует себя как команда высококвалифицированных и креативных специалистов, что делает взаимодействие представителей фирм-производителей с компанией более плодотворным для всех. Благодаря этому магазин Techport.ru является официальным дилером компаний, имена которых говорят сами за себя: Sony, Bosch, Electrolux, Philips, Siemens, LG, Gorenje, Zanussi, Samsung, Ariston, Sinbo, Beko, Candy, AEG, Miele, Indesit. Будучи официальным дилером, интернет-магазин Techport.ru имеет возможность предлагать качественные товары без переплаты за дополнительное посредничество, как это часто бывает. Ассортимент, который покупатели могут найти на сайте магазина techport ru, превышает 49 000 единиц различных бытовых приборов и электронной техники от 657 производителей.


Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 25 отзывов
Отрицательных : 11 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Techport.ru:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Мария
Я присоединяюсь к сказанному ниже. Магазин не отвечает по своим обязательствам!!! У нас МФУ не подошло по размерам. Стоит новое уже четвертый день! Хотим оформить возврат, написали в отдел рекламации. Обещают принять решении в течении трех дней. Уже пошел четвертый. Читаю, что люди ждут и по 20 дней и по два месяца. В общем деньги вложены (почти 30 т р), а ходим печатать платно. Менеджер отдела рекламации Илья Вдовин общается только по почте, в ближайшее время (день, два, неделя???) он нам ответит... Ждем, долбаем операторов, которым непонятно за что деньги платят, и никакого толкового ответа получить не можем.
Отзывы про Techport.ru
Гость
#84191
| про обслуживание или персонал
ПРиобрел видеорегистратор. Оказался неисправным. На следующий день сдал на диагностику и ВСЕ!!! От магазина (отдела рекламаций) ни слуху, ни духу. ОЧЕНЬ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ, НЕ КОРРЕКТНЫЕ РАБОТНИКИ!!!

Гость
#81635
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ в магазине где работают ХАМЫ.
11 марта 19 г. Заказал варочную панель. при заказе указал время доставки с 19 до 23. На сайте можно выбрать время и стоимость доставки зависит от времени,за вечернюю доставку 200 рублей дороже. За это заплатил лишние 200 р. общая стоимость доставки составила 530 р. Доставка до подъезда. менеджер перезвонил очень быстро. все согласовал. доставка 12-03-19 с 19 до 23. В итоге 12 марта в 12-41 позвонил доставщик и сказал я привез. Говорю у меня доставка с 19 до 23 я за это заплатил. Доставщик уточнил про оплату 200 р. Я подтвердил. перенесли на вечер. В итоге в 18-03 звонит доставщик говорит- я приехал у меня закончился рабочий день, давайте быстрее. Я срываю жену, что бы побыстрее пришла получать. доставщик звонит через общий телефон, дозвониться ему очень сложно. В 18-37 супруга стучится к нему в машину. Доставщик достал товар, вскрыл коробку возле машины. Не возле подъезда и стал ВЫМОГАТЬ 200 рублей. Ему отсчитали все по чеку, как был заказ, он требовал сверху 200 рублей, орал на весь двор. позвонил мне ругался и проклинал. Выхватил у супруги из рук деньги сел в машину и уехал. бросив уже мою панель посреди дороги. Чек на покупку не выдал.
Я позвонил в магазин, менеджер все выслушала, сказала у нас такого никогда не было, сказала что все передаст руководству и все.
НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ в магазине где работают ХАМЫ.

Гость
#81490
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Если Вы купите (примете) у них бракованный товар - это становится вашей проблемой (извинений или замены не дождетесь).
По заказу №ТР9020-34858 от 26.01.19 (на сумму 140т.р.) доставили сломанное кресло из ротанга (порваны обвязки на передних ножках, обнаружить брак можно только после снятия упаковочной бумаги). По результатам обращения в отдел рекламаций - сперва отписывались, вешали лапшу про необходимость техпорту обратиться на завод-производитель (видимо в индонезию) для получения экспертизы (хотя чего там экспертировать - стул сломан вот и все) - потом даже отвечать перестали. Ни извинений, ничего. Сломанный стул стоимостью 4,5 т.р. сделали моей проблемой, вот и все решение.

Гость
#79266
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказала ванну. Привезли. Оказалось, что это только «вкладыш», нужно ещё экран и каркас. Перенесла установку. Привезли экран и каркас. Не того размера каркас. Отменила установку. Дозвонится в отдел рекламации невозможно. Оставила на сайте жалобу. Обещалии ответить в течении 3 дней. Ванна держит весь процесс. Заказала новый каркас. Обещали привезти через 2 дня. Перенесла установку. Не знаю.... заказы принимают Быстро . А вот жалобы и возврат ... полдня сегодня потратила.

Гость
#73859
| покупатель / клиент
Господа! Да они мошенники,аферисты и воры! Мало того,что они даже и не собираются соблюдать законы Российской Федерации,так они ещё продолжают «работать» и «иметь» доверчивых покупателей! Нас тоже «поимели» аж на 60000₽. Заказали душевую кабину,якобы немецкую,а получили лом с помойки! С просьбой вернуть по закону деньги и забрать,так называемый товар, два месяца отписывались одним и тем же письмом о замене испорченных деталей (испорчено было всё: стекла,поддон,стойки,ножки,крыша),а потом и вовсе пропали. И опять все тот же Илья,чтоб его разорвало вместе с их техпортом! Теперь разбераемся по закону! Отправлены письма в Налоговую,Роспотребнадзор,Защиту прав потребителей и конечно же в суд! Зло должно быть наказанно! Остерегайтесь эту «шарашкину контору»,а уж если «посчастливилось» угодить в их сети,БОРИТЕСЬ! Не спускайте этим гадам всё с рук, и не давайте им наживаться на нашей доверчивости! Всем УДАЧИ!

Гость
#69372
| покупатель / клиент
Ужасное обслуживание и неграмотный персонал.Покупала стулья в техпорте дистанционно, не хватило крепежа и хотела их сдать, так сотрудница в рекламационном отделе по имени Оксана стала меня убеждать, что я не смогу сдать стул по причине того, что им поставщик доукомплектует в течение недели, а срок сдачи всего 7 дней со дня покупки, хотя я пришла сдавать стулья на шестой день , а ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 29, гласит, что могу отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при возврате товара продавцу за некачественный товар, это говорит о неосведомленности сотрудников, не знании Закона РФ «О защите прав потребителей».

Гость
#71147
|
Добрый день! Подскажите пожалуйста какое юрлицо указано в документах? Название ООО интересует. Собираем сведения о пострадавших и собираемся взыскивать ущерб с техпорта

Гость
#66915
|Дата посещения: 4.07.2018 | покупатель / клиент
Ужасный магазин. Обман да и только. Они явно знают что весь товар бракованный. Только это можно определить либо при сборке либо при использовании. А после оплаты товара никто разговаривать с вами не будет. Можно забыть про оплаченные деньги. Подумайте прежде чем покупать.

Гость
#66310
| покупатель / клиент
Уже много лет покупаю различную бытовую технику в магазине ТЕХПОРТ, так как он находится прямо через дорогу. В нём очень большой ассортимент бытовой техники и очень низкие цены на неё, которую можно сделать ещё дешевле благодаря различным акциям, которые регулярно проходят в данном магазине.

Гость
#65477
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
слово не подобрать про персонал и обслуживание клиентов! продали брак, вернуть целая эпопея, взяли на экспертизу товар, ждали месяц, нам не отвечали, позвонить им никак, лишь письменная форма, отдел рекламации не отвечает по указанному номеру, так нам до сих пор ответ и не дали, ни денег, ни товара!!! так и работают!

Гость
#66055
|
такая же история, возврат сделать отказались, но на эксперизу забрали, в итоге с 13.06.2018 никак не могу с ними связаться.

Гость
#65078
| идея улучшения сервиса
Отвратительно работает служба доставки! Отсутствует взаимодействие по СМС оповещению! На все входящие звонки заказчик не может отзваниваться на незнакомые номера! Мастер в намеченный день отказывается приехать в связи с тем . что ему не перезвонили! Для улучшения сервиса по доставке включите систему СМС оповещения!( Конкретная фирма просит перезвонить на предмет доставки!) Клиент перезвонит!

Гость
#63393
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Techport.ru - это интернет магазин, который плевал на законы о защите прав портебителя. Илья Вдовин в частности из отдела рекламации, который игнорирует на сообщения. Не советую покупать в этом магазине товар, т.к. если он сломан, то вы от магазина будите долго добиваться прав потребителя - все через суд.

Гость
#62113
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасный магазин. Они нарушают все права потребителей . Товар не качественный. На сайте плохие отзывы фильтруют , не один раз писала , они просто исчезают . Пишут сами и публикуют только хорошие отзывы. Люди , не попадайтесь в эту ловушку. Избегайте texport и All-4u!

Гость
#58590
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Молодые люди работающие в этом интернет магазине устроились туда кажется развлекаться,веселится. Я сделала заказ № 11552 на стиральную машинку и холодильник всего на 50000 руб.у менеджера Михаила №доб.1366.На 22.02.2018г.Заказ был сделан за 10 дней.Подтвердив в отделе логистики у Виктории что привезут 22.02.18г.В этот день 22.02. я уточнила привезут ли товар и меня заверил Михаил сказав ждите с16 до 22-00 все доставят.Весь день муж прождал на даче на морозе,т.к.везли туда.Никто не позвонил ине приехал.Дозвонившись на 5-й раз с другого номера телефона,на прежний в отделе доставки №4957758756 трубку не поднимали (понимая видимо,что пошутили не удачно)Мне ответили,что доставка намечена на 23.02.В этот день муж должен был работать и ему пришлось отпрашиваться на работе и опять ждать доставку.Не серьезное отношение к работе и людям в этом магазине.Потому как весело и со смехом Виктория оформляла доставку заведомо зная ,что не на тот день.Она видимо это проделывала не раз. Значит ни контроля ,ни ответственности они никакой не несут.

Гость
#56500
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Самые отвратительные впечатления о Техпорте!!!В новую квартиру заказала здесь стиральную машинку.Выбрала одну,-по тел.сказали ее нет в наличае,а не хотите ли другую со скидкой-было предложено мне.Причина скидки-царапина на корпусе!!Какой там!!!-привезли машинку в коробке видавшей виды!!,сама машинка не набирает обороты при отжиме,т.е.не отжимает!В ней при получении была вода!!!Звоню,чтоб заменили-оставляйте заявку на почте,через 3 дня ответят!-какой там!!!Сегодня 5-й день!!!По тел.говорят,что ответ отправлен,но я не получала его!!!!!ЛОХОТРОН!!!!А я ведь хотела холодильник,посудомойку и вытяжку!!!!Я все это обязательно преобрету,но только не в этом порте!!!!На обмане бизнес не делают!!Люди,будьте внимательны!!!

Гость
#55746
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
По нашей жалобе о непоставке товара в установленный срок мне сообщили, что у нас якобы «недоплата» по счету №41797 от 19 декабря 2017 г. (безналичный расчет от организации) и они получили лишь 14 тыс с копейками.
Это не соответствует действительности.
Отправили им дважды платежное поручение, деньги списаны были с нашего счета в полном объеме и наш банк подтвердил, что 20 декабря они перевели всю сумму 16 697 руб на их банк. Скорее всего, их банк неправильно разнес платежи или бухгалтерия ошиблась. Но проблема не у нас, а у них, а они не желают в этом разбираться и не желают выполнять свои обязательства.
Ввиду того, что эта компания отказывается решать вопрос оперативно, товар не поставлен в срок, и они не решают свою проблему с банком, мы на всех ресурсах оставим негативные, но ЧЕСТНЫЕ отзывы о компании, кроме того, мы подадим в суд на них. Если деньги в полном объеме 16 697,00 руб не будут возвращены или товар не будет доставлен.
Кстати, на их сайте честные негативные отзывы "не проходят модерацию", т.е. не публикуются. Лично проверено.
Хамство, некомпетентность, безответственность, мошенничество.

Гость
#51102
|Дата посещения: 20.08.2003 | покупатель / клиент
Компания занимается сбытом бракованных вещей, а затем игнорирует любые вопросы, не меняет товар и не возвращает деньги. Вам вымотают все нервы.

Какое бы не было выгодное предложение - не покупайте в techport.ru

Мне привезли бракованный пылесос Vax 7151. Водитель под предлогом отсутствия возможности для парковка попросил забрать пылесос из машины, т.к.
в соответствии со статьей 26.1. (ЗоЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара) потребитель имеет право вернуть товар в течение 7 дней со дня передачи без объяснения причины.

Видимо компания, таким образом, сбывает бракованные товары. На следующий день я обратился в отдел рекламации. На 5-й день после покупки приехал в пункт возврата товара. Там мне нахамили, товар и заявление принимать отказались (все это зафиксировал на видео). Но пообещали, что товар в ближайшее время заменят. С тех пор прошло уже 2 месяца! Таким образом, нарушается статья 21 закона о защите прав потребителей.

Будьте осторожны! Никогда не обращайтесь в компанию Техпорт!

Гость
#62114
|Дата посещения: давно |
Обращайтесь в суд .Лично я обратилась и дело в процессе. Нельзя этих мошенников оставлять на рынке. Также обратилась в Роспотребнадзор!

Гость
#50932
|Дата посещения: 22.09.2017 | покупатель / клиент
Был оформлен заказ с доставкой на дом по договору ТР097-45354. Все пришло, но 1 позиция (кресло Chairman 380 TW12\TW04) пришла без половины запчастей. о чем сражу же было изложено в рекламации. Последняя рекламация от 26/09/2017 № 106586. В ней был дан ответ: "Перечисленные детали заказаны. Ждем от производителя." Завод производитель мне в письме ответили, что ответ по претензиям дилерам дают в срок 2 дня. Времени явно прошло больше. Ответа от Техпорта не поступило. Вчера заметил, что мой договор у них в базе уже отсутствует, ка будто ничего и не покупалось. Но на руках-то он у меня есть. Написал жалобу в Роспотребнадзор, ждем результата. Быть может научатся уважать клиента. На фото, только часть того, что было в комплекте.

Гость
#46889
|Дата посещения: 6.07.2017 | покупатель / клиент
Приобрела 4 июля 2017 года холодильник Атлант. Грузчик вносил его в кухню за ножки и выгнул одну из них. Я сразу не заметила. Шатается холодильник, думаю, подкрутим, пол кривой. Но нет - ножка отогнута в сторону намертво. Вот какой совет пришел мне из отдела рекламаций от Натальи Вдовиченко (копирую дословно):

Наталья Вдовиченко
11:07 (54 мин. назад)
кому: мне

Здравствуйте, Елена Борисовна!
Ответ из сервиса: Ножка на месте, необходимо просто выронить шпильку, нажав на нее
Попробуйте так и сделать.
По результату сообщите, пожалуйста.

Рекламация №: 101847
Отдел/Подразделение: Отдел рекламаций
Type: Рекламация
Статус: Закрытые
Приоритет: Ответ

То есть, чините сами, дамочка средней комплекции, ваш холодильник!
Никому не советую этот магазин - на покупателей наплевать, а уж если что пошло не так, до живых людей не доберетесь, одни роботы за компьютерами.

Гость
#62115
|Дата посещения: давно |
Эта Наталья Вдовиченко мне месяц нервы мотала , в итоге нагло отказала в возврате холодильника. Только через суд можно наказать этих мошенников!

Гость
#44966
|Дата посещения: 17.05.2017 | покупатель / клиент
17 мая привезли сантехнику на третий день после заказа. Весь заказанный товар доставлен в комплектации согласно заявки. Чугунная ванна в надлежащей упаковке. Все условия доставки выполнены, в том числе был звонок после выезда курьера и за час до прибытия курьера к месту доставки. Одним словом, условия договора выполнены в полном объеме, никаких претензий к внешнему виду и упаковке не возникло. Создалось хорошее впечатление о продавце.

Гость
#44849
|Дата посещения: 20.05.2017 | покупатель / клиент
Было куплено 2 кресла.Одно поступило без ножек. Отдел по жалобам сказал что ответит на мою жалобу в течении 3-х рабочих дней. Вот уже идет 4 а впереди два выходных....а воз и ныне там.Думаю что в результате все так и останется на месте. Безобразная работа отдела рекломаций.

Гость
#44794
| покупатель / клиент
Я присоединяюсь к сказанному ниже.
Магазин не отвечает по своим обязательствам!!!
У нас МФУ не подошло по размерам. Стоит новое уже четвертый день! Хотим оформить возврат, написали в отдел рекламации. Обещают принять решении в течении трех дней. Уже пошел четвертый. Читаю, что люди ждут и по 20 дней и по два месяца. В общем деньги вложены (почти 30 т р), а ходим печатать платно. Менеджер отдела рекламации Илья Вдовин общается только по почте, в ближайшее время (день, два, неделя???) он нам ответит... Ждем, долбаем операторов, которым непонятно за что деньги платят, и никакого толкового ответа получить не можем.

Гость
#42595
| совет другим потребителям
Заказали на сайте варочную панель,оплатили.На следующий день позвонил менеджер и сказал,что можете приехать получить.Приехали в пункт выдачи товара,по не понятным никому причинам,товар не выдали,объяснив,что товар еще не доставлен.Почему?,так никто и не ответил.Компания не серьезная,судя по отзывам не выполняют своих обязанностей.Оплатив товар не известно когда вы его сможете потом получить.

Гость
#40972
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Купил в магазине ТехПорт по договору купли-продажи № ТР056-64690 вытяжку DeLonghi KG-T90 IX. Через некоторое время из вытяжки стала вытекать и капать на плиту какая-то черная маслянистая жидкость. Вызванный по гарантии мастер сразу, не приехав и не осмотрев вытяжку, объявил по телефону, что таких неисправностей не бывает и ремонт будет платный, и отказался приезжать, если ему не заплатят. Мои обращения по этому поводу в магазин ТехПорт и в эту гарантийную мастерскую (Мир и Сервис) ни к чему не привели. Мастер не приезжает, техника не работает. Если покупаете что-то в ТехПорте, имейте в виду – свои гарантийные обязательства магазин выполнять не собирается.

Гость
#40687
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ваш курьер проехал мой адрес на 1 км. Не захотел возвращаться обратно, видите ли у него есть ещё маршруты, а предложил подождать до 10 ночи. У меня ребёнок 1,5 месяца и мама со старшим в больницу легла. Номер заказа тр027-03967. Я уже не уважаю Вашу фирму.

Гость
#39186
|Дата посещения: 20.11.2030 | про обслуживание или персонал
Сделали заказ, оплатили в тот же день, после чего магазин забыл о нас на неделю. Сроки из договора купли-продажи № TP116-45158 были сорваны, из-за наступившего Нового года и каникул доставка происходит уже почти 2 месяца вместо договорных 19 дней. Служба рекламации не работает, сегодня написал им в третий раз. Ответы на претензии пустые и по сути своей оскорбительные: "иди лесом, мы твой товар отправили, сам его ищи где хочешь" (цитирование не дословное). Не написали даже название ТК, которой отправили товар.
Повторный запрос менеджер Рамиля Гайсина просто проигнорировала. Мало того, после первой рекламации мне звонил тот самый менеджер Алексей Демин, из-за которого произошла задержка, который забыл о нашем заказе. Он звонил, чтобы выяснять отношения и врать, что наша доставка все-таки будет вовремя!
И это мы еще не получили товар и не знаем, какого он будет качества.
Резюмируя: не советую никому магазин TechPort.ru, получив вперед ваши деньги, забудут о вас. На клиентов им плевать.

Гость
#35121
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
К сожалению не прочитав отзывы на данном сайте, произвёл покупку 16.09.2016г.
И тут началось...
Купив несколько изделий (2-ух унитазов) после доставки курьеров в этот же день обнаружился явный брак у одного из них частично не было эмали.
После обращения ([#85002]: Претензия №ТР096-46323) через сайт в отдел рекламаций с просьбой заменить товар не надлежащего качества или возврата денежных средств был получен ответ, что вопрос решается с фирмой изготовителем. По истечении 2-ух недель и обещаний с попыткой разобраться, был получен отказ в замене и перекладыванием ответственности на фирму изготовителя. По заключению отдела рекламаций мне предложено обратится в сервисный центр для проведения экспертизы после чего возможно ООО "Антик" соизволит принять на замену товар или произвести возврат.
Итого:
1. После покупки по сути магазин не исполняет обязательства предусмотренным ФЗ О защите прав потребителем
2. Складывается ощущение, что срок рассмотрения специально затягивается
3. Не уважительное отношение к добросовестными покупателям, после ответа отдел рекламации не может ни прокомментировать своё решение ни предоставить данные ФИО директора для оформления обращения в суд. Все попытки ссылаются на то что ответ был дан вам по эл. почте "до свидания" и кладётся трубка
Честно говоря после такого клиентоориентированного подхода категорически не рекомендую покупать товары, особенно если вам достался явный не качественный товар.

Гость
#27824
|Дата посещения: 5.02.2016 | покупатель / клиент
Здравствуйте.Заказала сотейник самовывозом.Приехала в пункт выдачи товаров в указанный день,товара нет.Позвонили,извинились,обещали доставить бесплатно на следующий день.Весь следующий день прождала,сотейник так и не привезли.Звоню сегодня,а мне говорят,что ничего сделать не могут,так как нет человека ,который занимался моим заказом.Опять пообещали доставить завтра...И никому нет дела,что мне этот сотейник нужен к определенной дате.Больше сюда обращаться не буду и всем расскажу об оказанных услугах.

Гость
#26550
| покупатель / клиент
Pамиля Гайсина, остаётся вопрос, почему не заменили ручку и когда она будет заменена.? И кто в этом виноват? Тем не менее, сегодня я Всю переписку которую мы ведём с ноября 2015г. отправил в виде жалобы отзывов в центральный офис ТЕХПОРТ в МОСКВУ, Вашему руководству и обязательно обращусь разобраться в правоте вопроса в редакцию РОССИЙСКОГО канала СПБ, через Адвоката подготовлю материалы в СУД и наконец Губернатору города. Пусть все знают как Вы нарушаете Закон «О защите прав потребителей» при обслуживании, доводите простых людей до истерики, Ольгу Ивановновну планируют госпитализировать с сердечным приступом (гипертонической болезнью), (обстреливанием язвы) в больницу, Вы же усугубляете положение дела. Надеюсь заплатите за всё и за причинённый моральный ущерб. Прошу доложить содержание письма своему руководству и получить ответ за подписью Вашего Директора (начальника) копия будет направлена в Москву, с отзывом можете ознакомиться на сайте Техпорт.

Гость
#62116
|Дата посещения: давно |
Всем нужно обращаться в суд и в Роспотребнадзор. Чтоб наконец закрыли магазин мошенников!

Гость
#26537
| про обслуживание или персонал
23 Pамиля Гайсина,
В связи с тем, что поставленный товар вами оказался некачественным, после длительных переписок, я понял что Вы не предпринимаете решения на обмен товара, возврата денег. В соответствии статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» Которая устанавливает права потребителей при обнаружении недостатков в товаре. Выбор; -замена на другой с перерасчётом; -соразмеряемое уменьшение или увеличение цены; -вернуть деньги за товар, покупатель может выбрать любой из перечисленных способов. Вы уклоняетесь от вышеуказанных предложений. вынужден подать на Вас в суд, проинформировать Главу города Палтавченко Смольный дом 6, Эти документы в ближайшее время будут направлены для рассмотрения. В вышеуказанные инстанции, с Уважением!
Николай Ильич Яковлев
Добрый день!
Были ознакомлены с данным заключением .
В заключении не сказано о гарантийности дефекта, брак это или что? Любое заключение всегда конкретно указывает что это за недостаток,
Поэтому я могу Вам предложить два варианта, это либо вызвать мастера из ав
Требуется именно официальное заключение, о том, что это заводской брак или механическое поверждение, а так это заключение не имеет никакой силы , либо вызвать мастера из авторизованного сервисного центра, либо вот есть вариант готовы сами забрать на диагностику
Я Вам уже ответила, магазин не отказывает Вам в обмене или возврате этот вопрос решается согласно закону, на данный момент по заключению нигде не подтверждается что дефект заводской.
Данное заключение выдает только авторизованный сервисный центр, мы со своей стороны готовы Вам предложить вывезти своими силами прибор и отправить в авторизованый сервисный центр.
Если они подтвердят дефект , вопрос сразу же решится с обменом или возвратом согласно закону
На диагностику готовы забрать в любой день!
Прошу выслать дату , когда будет удобно вывезти товар на диагностику.
Напомню, сроки максимальные по диагностике согласно закону 20 дней
Приборы для темической обработки пищи согласно закону не выдаются на верменное пользование
Я Вам повторно пытаюсь объяснить, что товары такие согласно закону не выдаются на временное пользование
Я могу оформить вывоз товара на диагностику на любой день!
прошу в письменном виде указать дату вывозу , я оформлю вывоз товара на диагностикуя
Прошу выслать дату именно дату, в письменном виде, а так же у нас интервал с 12 до 18 либо с 16 до 24
Есть еще вариант просто вызвать мастера вот этому номер это авотризованый сервисный центр
ООО "Вятка - Сервис"
Россия Санкт - Петербург Московское шоссе, д. 5, а/я 72
(812) 371-24-64
Давайте уже примем решение один раз, либо Вы вызовете мастера это будет гораздо быстрее одним днем, из тех конатктов , которые я Вам выслала , либо мы забираем на диагностику в сроки установленные законом 20 дней
Есть еще вариант просто вызвать мастера вот этому номер это авотризованый сервисный центр
ООО "Вятка - Сервис"
Номер заявки 513692 Вятка сервис
Вам вызван мастер
Россия Санкт - Петербург Московское шоссе, д. 5, а/я 72
(812) 371-24-64Здравствуйте!

Вы приобрели товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок. В соответствии с ЗоЗПП ст. 19. Вы вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случае продажи товара ненадлежащего качества Вы имеете право требовать по своему выбору:
обменять товар
отремонтировать его;
ЛИБО
расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму.

Вам необходимо вызвать специалиста из СЦ для устранения или подтверждения неисправности.А если на месте возможен не сложный ремонт, то этот вариант будет наиболее быстрым, чем обмен товара через магазин.

Основанием для произведения продавцом возврата товара является Справка из Авторизованного сервисного центра производителя по установленной форме, подтверждающую дефекты изделия или подтверждающая невозможность его ремонта.
После того как организация, осуществляющую гарантийное обслуживание подтвердит наличие неисправности и установит, что в этом нет Вашей вины уже можете обращаться с заключением в наш магазин.

Так же на основании ст.18 п.5 мы можем принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара, сдав плиту в сервисный центр.
Проверка качества длиться до 20 дней. После того как организация, осуществляющую гарантийное обслуживание подтвердит наличие неисправности и установит, что в этом нет Вашей вины, мы выполним указанные требования. Здравствуйте!

Вы приобрели товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок. В соответствии с ЗоЗПП ст. 19. Вы вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случае продажи товара ненадлежащего качества Вы имеете право требовать по своему выбору:
обменять товар
отремонтировать его;
ЛИБО
расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму.

Вам необходимо вызвать специалиста из СЦ для устранения или подтверждения неисправности.А если на месте возможен не сложный ремонт, то этот вариант будет наиболее быстрым, чем обмен товара через магазин.

Основанием для произведения продавцом возврата товара является Справка из Авторизованного сервисного центра производителя по установленной форме, подтверждающую дефекты изделия или подтверждающая невозможность его ремонта
После того как организация, осуществляющую гарантийное обслуживание подтвердит наличие неисправности и установит, что в этом нет Вашей вины уже можете обращаться с заключением в наш магазин.

Так же на основании ст.18 п.5 мы можем принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара, сдав плиту в сервисный центр.
Проверка качества длиться до 20 дней.

Гость
#22579
|Дата посещения: 10.09.2015 | про обслуживание или персонал
Сделав заказ на сайте ,на следующий день последовал звонок от оператора.и тут началось....Мне начали "впаривать" дополнительно аксессуары ,услуги,я пыталась задать разумные вопросы "специалисту" о надобности мне того что он пытается мне навязать,но что в ответ я получала раздражение ,хамство и в подтексте читалось "женщина,вы дура -дурой,вы меня слушайте и открывайте шире кошелёк!"в подобном контексте разговор мне был омерзителен!я попыталась связаться с руководящим составом компании- мне не удалось, похоже "оно" отсутствует,раз рядовой оператор себе подобное позволяет,значит всё безнаказанно!думаю с такими "специалистами" у компании нет будущего!!накладная в 40 000 рублей не интересна этой компании

Гость
#15194
|Дата посещения: 0.00.0000 | покупатель / клиент
6марта 2014 г. купила посудомоечную машину бош spy43m10eu в которой плохо работает дозатор моющих средств после мытья на посуде остаются моющие средства крышка дозатора при этом часто открыта поэтому приходиться дополнительно полоскать посуду вручную прошу заменить дозатор

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Ателио -6.0°
Абиус -7.4°
Доставка.ру -7.6°
Shop365.ru -8.6°
ОнЛайн Трейд -11.3°
Ютинет.Ру -13.8°
Ситилинк -13.8°
Techport.ru -14.2°
ООО ПРАЙМ -19.0°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
12 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 36 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»