RUB
крайне плохой
-14.1°
Подробно о рейтинге
2 1.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 2

Techport.ru

Techport.ru -  Интернет-магазин бытовой техники.

Компания Techport.ru. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Кавказский б-р, дом 57, стр.1
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
8 (495) 228-66-69
8 (800) 555-87-78
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; банковский перевод; безналичный расчет; Visa/MasterCard
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Мария
Мария
Я присоединяюсь к сказанному ниже. Магазин не отвечает по своим обязательствам!!! У нас МФУ не подошло по...
перейти к отзыву

Techport.ru

Techport.ru это интернет-магазин,реализующий товары как частным лицам, так и целым организациям. Организованный в 2004 году, сегодня магазин один из крупнейших в России, работающий в секторе Business-to-Customer, специализация магазина - реализация бытовой техники и электроники. Своими базовыми принципами интернет-магазин Techport.ru полагает профессионализм, высокий уровень организации, инициативность и эффективность на всех уровнях руководства компанией и работы с клиентами. Узнать отзывы самих клиентов Techport.ru вы можете на нашем сайте, в разделе отзывы. У нас же вы найдёте адреса представительств магазина в вашем городе и их телефоны.

www Techport ru позиционирует себя как команда высококвалифицированных и креативных специалистов, что делает взаимодействие представителей фирм-производителей с компанией более плодотворным для всех. Благодаря этому магазин Techport.ru является официальным дилером компаний, имена которых говорят сами за себя: Sony, Bosch, Electrolux, Philips, Siemens, LG, Gorenje, Zanussi, Samsung, Ariston, Sinbo, Beko, Candy, AEG, Miele, Indesit. Будучи официальным дилером, интернет-магазин Techport.ru имеет возможность предлагать качественные товары без переплаты за дополнительное посредничество, как это часто бывает. Ассортимент, который покупатели могут найти на сайте магазина techport ru, превышает 49 000 единиц различных бытовых приборов и электронной техники от 657 производителей.


Представитель Techport.ru:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Techport.ru. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Techport.ru в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Techport.ru.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Techport.ru». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Techport.ru или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про Techport.ru

#46889
|Дата посещения: 6.07.2017
Приобрела 4 июля 2017 года холодильник Атлант. Грузчик вносил его в кухню за ножки и выгнул одну из них. Я сразу не заметила. Шатается холодильник, думаю, подкрутим, пол кривой. Но нет - ножка отогнута в сторону намертво. Вот какой совет пришел мне из отдела рекламаций от Натальи Вдовиченко (копирую дословно):

Наталья Вдовиченко
11:07 (54 мин. назад)
кому: мне

Здравствуйте, Елена Борисовна!
Ответ из сервиса: Ножка на месте, необходимо просто выронить шпильку, нажав на нее
Попробуйте так и сделать.
По результату сообщите, пожалуйста.

Рекламация №: 101847
Отдел/Подразделение: Отдел рекламаций
Type: Рекламация
Статус: Закрытые
Приоритет: Ответ

То есть, чините сами, дамочка средней комплекции, ваш холодильник!
Никому не советую этот магазин - на покупателей наплевать, а уж если что пошло не так, до живых людей не доберетесь, одни роботы за компьютерами.

#44966
|Дата посещения: 17.05.2017
17 мая привезли сантехнику на третий день после заказа. Весь заказанный товар доставлен в комплектации согласно заявки. Чугунная ванна в надлежащей упаковке. Все условия доставки выполнены, в том числе был звонок после выезда курьера и за час до прибытия курьера к месту доставки. Одним словом, условия договора выполнены в полном объеме, никаких претензий к внешнему виду и упаковке не возникло. Создалось хорошее впечатление о продавце.

#44849
|Дата посещения: 20.05.2017
Было куплено 2 кресла.Одно поступило без ножек. Отдел по жалобам сказал что ответит на мою жалобу в течении 3-х рабочих дней. Вот уже идет 4 а впереди два выходных....а воз и ныне там.Думаю что в результате все так и останется на месте. Безобразная работа отдела рекломаций.

#44794
Я присоединяюсь к сказанному ниже.
Магазин не отвечает по своим обязательствам!!!
У нас МФУ не подошло по размерам. Стоит новое уже четвертый день! Хотим оформить возврат, написали в отдел рекламации. Обещают принять решении в течении трех дней. Уже пошел четвертый. Читаю, что люди ждут и по 20 дней и по два месяца. В общем деньги вложены (почти 30 т р), а ходим печатать платно. Менеджер отдела рекламации Илья Вдовин общается только по почте, в ближайшее время (день, два, неделя???) он нам ответит... Ждем, долбаем операторов, которым непонятно за что деньги платят, и никакого толкового ответа получить не можем.

#42595
Заказали на сайте варочную панель,оплатили.На следующий день позвонил менеджер и сказал,что можете приехать получить.Приехали в пункт выдачи товара,по не понятным никому причинам,товар не выдали,объяснив,что товар еще не доставлен.Почему?,так никто и не ответил.Компания не серьезная,судя по отзывам не выполняют своих обязанностей.Оплатив товар не известно когда вы его сможете потом получить.

#40972
|Дата посещения: давно
Купил в магазине ТехПорт по договору купли-продажи № ТР056-64690 вытяжку DeLonghi KG-T90 IX. Через некоторое время из вытяжки стала вытекать и капать на плиту какая-то черная маслянистая жидкость. Вызванный по гарантии мастер сразу, не приехав и не осмотрев вытяжку, объявил по телефону, что таких неисправностей не бывает и ремонт будет платный, и отказался приезжать, если ему не заплатят. Мои обращения по этому поводу в магазин ТехПорт и в эту гарантийную мастерскую (Мир и Сервис) ни к чему не привели. Мастер не приезжает, техника не работает. Если покупаете что-то в ТехПорте, имейте в виду – свои гарантийные обязательства магазин выполнять не собирается.

#40687
|Дата посещения: давно
Ваш курьер проехал мой адрес на 1 км. Не захотел возвращаться обратно, видите ли у него есть ещё маршруты, а предложил подождать до 10 ночи. У меня ребёнок 1,5 месяца и мама со старшим в больницу легла. Номер заказа тр027-03967. Я уже не уважаю Вашу фирму.

#39186
|Дата посещения: 20.11.2030
Сделали заказ, оплатили в тот же день, после чего магазин забыл о нас на неделю. Сроки из договора купли-продажи № TP116-45158 были сорваны, из-за наступившего Нового года и каникул доставка происходит уже почти 2 месяца вместо договорных 19 дней. Служба рекламации не работает, сегодня написал им в третий раз. Ответы на претензии пустые и по сути своей оскорбительные: "иди лесом, мы твой товар отправили, сам его ищи где хочешь" (цитирование не дословное). Не написали даже название ТК, которой отправили товар.
Повторный запрос менеджер Рамиля Гайсина просто проигнорировала. Мало того, после первой рекламации мне звонил тот самый менеджер Алексей Демин, из-за которого произошла задержка, который забыл о нашем заказе. Он звонил, чтобы выяснять отношения и врать, что наша доставка все-таки будет вовремя!
И это мы еще не получили товар и не знаем, какого он будет качества.
Резюмируя: не советую никому магазин TechPort.ru, получив вперед ваши деньги, забудут о вас. На клиентов им плевать.

#35121
|Дата посещения: давно
К сожалению не прочитав отзывы на данном сайте, произвёл покупку 16.09.2016г.
И тут началось...
Купив несколько изделий (2-ух унитазов) после доставки курьеров в этот же день обнаружился явный брак у одного из них частично не было эмали.
После обращения ([#85002]: Претензия №ТР096-46323) через сайт в отдел рекламаций с просьбой заменить товар не надлежащего качества или возврата денежных средств был получен ответ, что вопрос решается с фирмой изготовителем. По истечении 2-ух недель и обещаний с попыткой разобраться, был получен отказ в замене и перекладыванием ответственности на фирму изготовителя. По заключению отдела рекламаций мне предложено обратится в сервисный центр для проведения экспертизы после чего возможно ООО "Антик" соизволит принять на замену товар или произвести возврат.
Итого:
1. После покупки по сути магазин не исполняет обязательства предусмотренным ФЗ О защите прав потребителем
2. Складывается ощущение, что срок рассмотрения специально затягивается
3. Не уважительное отношение к добросовестными покупателям, после ответа отдел рекламации не может ни прокомментировать своё решение ни предоставить данные ФИО директора для оформления обращения в суд. Все попытки ссылаются на то что ответ был дан вам по эл. почте "до свидания" и кладётся трубка
Честно говоря после такого клиентоориентированного подхода категорически не рекомендую покупать товары, особенно если вам достался явный не качественный товар.

#27824
|Дата посещения: 5.02.2016
Здравствуйте.Заказала сотейник самовывозом.Приехала в пункт выдачи товаров в указанный день,товара нет.Позвонили,извинились,обещали доставить бесплатно на следующий день.Весь следующий день прождала,сотейник так и не привезли.Звоню сегодня,а мне говорят,что ничего сделать не могут,так как нет человека ,который занимался моим заказом.Опять пообещали доставить завтра...И никому нет дела,что мне этот сотейник нужен к определенной дате.Больше сюда обращаться не буду и всем расскажу об оказанных услугах.

#26550
Pамиля Гайсина, остаётся вопрос, почему не заменили ручку и когда она будет заменена.? И кто в этом виноват? Тем не менее, сегодня я Всю переписку которую мы ведём с ноября 2015г. отправил в виде жалобы отзывов в центральный офис ТЕХПОРТ в МОСКВУ, Вашему руководству и обязательно обращусь разобраться в правоте вопроса в редакцию РОССИЙСКОГО канала СПБ, через Адвоката подготовлю материалы в СУД и наконец Губернатору города. Пусть все знают как Вы нарушаете Закон «О защите прав потребителей» при обслуживании, доводите простых людей до истерики, Ольгу Ивановновну планируют госпитализировать с сердечным приступом (гипертонической болезнью), (обстреливанием язвы) в больницу, Вы же усугубляете положение дела. Надеюсь заплатите за всё и за причинённый моральный ущерб. Прошу доложить содержание письма своему руководству и получить ответ за подписью Вашего Директора (начальника) копия будет направлена в Москву, с отзывом можете ознакомиться на сайте Техпорт.

#26537
23 Pамиля Гайсина,
В связи с тем, что поставленный товар вами оказался некачественным, после длительных переписок, я понял что Вы не предпринимаете решения на обмен товара, возврата денег. В соответствии статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» Которая устанавливает права потребителей при обнаружении недостатков в товаре. Выбор; -замена на другой с перерасчётом; -соразмеряемое уменьшение или увеличение цены; -вернуть деньги за товар, покупатель может выбрать любой из перечисленных способов. Вы уклоняетесь от вышеуказанных предложений. вынужден подать на Вас в суд, проинформировать Главу города Палтавченко Смольный дом 6, Эти документы в ближайшее время будут направлены для рассмотрения. В вышеуказанные инстанции, с Уважением!
Николай Ильич Яковлев
Добрый день!
Были ознакомлены с данным заключением .
В заключении не сказано о гарантийности дефекта, брак это или что? Любое заключение всегда конкретно указывает что это за недостаток,
Поэтому я могу Вам предложить два варианта, это либо вызвать мастера из ав
Требуется именно официальное заключение, о том, что это заводской брак или механическое поверждение, а так это заключение не имеет никакой силы , либо вызвать мастера из авторизованного сервисного центра, либо вот есть вариант готовы сами забрать на диагностику
Я Вам уже ответила, магазин не отказывает Вам в обмене или возврате этот вопрос решается согласно закону, на данный момент по заключению нигде не подтверждается что дефект заводской.
Данное заключение выдает только авторизованный сервисный центр, мы со своей стороны готовы Вам предложить вывезти своими силами прибор и отправить в авторизованый сервисный центр.
Если они подтвердят дефект , вопрос сразу же решится с обменом или возвратом согласно закону
На диагностику готовы забрать в любой день!
Прошу выслать дату , когда будет удобно вывезти товар на диагностику.
Напомню, сроки максимальные по диагностике согласно закону 20 дней
Приборы для темической обработки пищи согласно закону не выдаются на верменное пользование
Я Вам повторно пытаюсь объяснить, что товары такие согласно закону не выдаются на временное пользование
Я могу оформить вывоз товара на диагностику на любой день!
прошу в письменном виде указать дату вывозу , я оформлю вывоз товара на диагностикуя
Прошу выслать дату именно дату, в письменном виде, а так же у нас интервал с 12 до 18 либо с 16 до 24
Есть еще вариант просто вызвать мастера вот этому номер это авотризованый сервисный центр
ООО "Вятка - Сервис"
Россия Санкт - Петербург Московское шоссе, д. 5, а/я 72
(812) 371-24-64
Давайте уже примем решение один раз, либо Вы вызовете мастера это будет гораздо быстрее одним днем, из тех конатктов , которые я Вам выслала , либо мы забираем на диагностику в сроки установленные законом 20 дней
Есть еще вариант просто вызвать мастера вот этому номер это авотризованый сервисный центр
ООО "Вятка - Сервис"
Номер заявки 513692 Вятка сервис
Вам вызван мастер
Россия Санкт - Петербург Московское шоссе, д. 5, а/я 72
(812) 371-24-64Здравствуйте!

Вы приобрели товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок. В соответствии с ЗоЗПП ст. 19. Вы вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случае продажи товара ненадлежащего качества Вы имеете право требовать по своему выбору:
обменять товар
отремонтировать его;
ЛИБО
расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму.

Вам необходимо вызвать специалиста из СЦ для устранения или подтверждения неисправности.А если на месте возможен не сложный ремонт, то этот вариант будет наиболее быстрым, чем обмен товара через магазин.

Основанием для произведения продавцом возврата товара является Справка из Авторизованного сервисного центра производителя по установленной форме, подтверждающую дефекты изделия или подтверждающая невозможность его ремонта.
После того как организация, осуществляющую гарантийное обслуживание подтвердит наличие неисправности и установит, что в этом нет Вашей вины уже можете обращаться с заключением в наш магазин.

Так же на основании ст.18 п.5 мы можем принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара, сдав плиту в сервисный центр.
Проверка качества длиться до 20 дней. После того как организация, осуществляющую гарантийное обслуживание подтвердит наличие неисправности и установит, что в этом нет Вашей вины, мы выполним указанные требования. Здравствуйте!

Вы приобрели товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок. В соответствии с ЗоЗПП ст. 19. Вы вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случае продажи товара ненадлежащего качества Вы имеете право требовать по своему выбору:
обменять товар
отремонтировать его;
ЛИБО
расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму.

Вам необходимо вызвать специалиста из СЦ для устранения или подтверждения неисправности.А если на месте возможен не сложный ремонт, то этот вариант будет наиболее быстрым, чем обмен товара через магазин.

Основанием для произведения продавцом возврата товара является Справка из Авторизованного сервисного центра производителя по установленной форме, подтверждающую дефекты изделия или подтверждающая невозможность его ремонта
После того как организация, осуществляющую гарантийное обслуживание подтвердит наличие неисправности и установит, что в этом нет Вашей вины уже можете обращаться с заключением в наш магазин.

Так же на основании ст.18 п.5 мы можем принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара, сдав плиту в сервисный центр.
Проверка качества длиться до 20 дней.

#22579
|Дата посещения: 10.09.2015
Сделав заказ на сайте ,на следующий день последовал звонок от оператора.и тут началось....Мне начали "впаривать" дополнительно аксессуары ,услуги,я пыталась задать разумные вопросы "специалисту" о надобности мне того что он пытается мне навязать,но что в ответ я получала раздражение ,хамство и в подтексте читалось "женщина,вы дура -дурой,вы меня слушайте и открывайте шире кошелёк!"в подобном контексте разговор мне был омерзителен!я попыталась связаться с руководящим составом компании- мне не удалось, похоже "оно" отсутствует,раз рядовой оператор себе подобное позволяет,значит всё безнаказанно!думаю с такими "специалистами" у компании нет будущего!!накладная в 40 000 рублей не интересна этой компании

#15194
|Дата посещения: 0.00.0000
6марта 2014 г. купила посудомоечную машину бош spy43m10eu в которой плохо работает дозатор моющих средств после мытья на посуде остаются моющие средства крышка дозатора при этом часто открыта поэтому приходиться дополнительно полоскать посуду вручную прошу заменить дозатор

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
5 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -14.2 (20.03.2017)     Макс: -9 (20.03.2017) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 14 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Techport.ru: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Techport.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Techport.ru получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Techport.ru можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Techport.ru, подтвердившие свои права.