/ / ТК «Бавария»
RUB
прогноз не определен
0°
Подробно о рейтинге
1
4.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 1

ТК «Бавария» - отзывы

ТК «Бавария» -  ТК «Бавария» - Международный переезд личных вещей
  • Описание
  • Отзывы(1)
    • Оставить отзыв
    Головной офис:
    Россия, Видное
    Проектируемый проезд №235, Промзона Северная
    Показать на карте
    Внести изменения
    Телефоны:
    +78005508693
    Часы работы:
    c 07:00 до 24:00
    без выходных

    ТК «Бавария»

    Транспортная компания «Бавария» - международные перевозки личных вещей за границу - качественно,
    быстро и с гарантией! Мы по выгодной цене от 25 000 рублей организуем Ваш переезд в любую точку Европы без лишних хлопот,
    будь то переезд в Германию или переезд в Испанию Опись, упаковка вещей, подготовка документов.
    Профессиональные логисты, опытные водители, собственный автопарк техники, склады в разных странах.
    При заказе переезда под ключ – страхование груза бесплатно. Упаковка в подарок при заказе от 1000 кг.
    Оплата на выгрузке. Звоните!

    Видное, Проектируемый проезд №235, Промзона Северная

    +7 (800) 550-86-93

    +7 (499) 213-16-93

    https://tk-bavaria.ru

    https://vk.com/club179217114
    https://www.instagram.com/nadezhda_bavaria/
    WhatsApp +7 920 017-11-17

    Статистика отзывов
    type vote
    Положительные 18
    Нейтральные 18
    Отрицательные 3
    Положительных : 0 отзывов
    Нейтральных : 1 отзывов
    Отрицательных : 0 отзывов
    Подробнее об «Статистике отзывов»
    Представитель ТК «Бавария»:

    tkbavari
    О пользователе
    Отзывы про ТК «Бавария»

    Отфильтровать по:

    • Все
    • Отзывы клиентов
    Гость
    #146740
             
    |Дата посещения: 20.06.2022 | покупатель / клиент
    Несомненный и главный плюс - вещи ДОВЕЗЛИ! Из России в Германию, в самое сложное время, когда большая часть логистики в целом навернулась. Уехала от нас посылка 20 апреля, приехала - 20 июня. На сроки в текущей обстановке нареканий нет, но меня очень удивляют отзывы про "быструю" доставку.

    Как многие пишут в отзывах - после оплаты заказа про вас как про клиента в целом забывают. Все перемещения заказа нам приходилось уточнять самостоятельно у менеджера. Доехал ли груз до промежуточного склада, какой прогноз по доставке (ответа не дают даже примерного, просто говорят что долго).

    Очень неприятно, что настолько "сломана" коммуникация между менеджером и клиентом. Вся эта ситуация не так сильно бы расстраивала, если бы информацию по грузу сообщали регулярно и без наших напоминаний.

    Но главный цирк начался когда груз повезли уже от таможни до нас:
    Мы как обычно уточняли раз в неделю положение груза, ни на что не надеясь. (16.06) И тут менеджер внезапно говорит, что груз будет в течение недели. Без каких угодно точных дат.
    Мы бронируем склад с 22.06 и уведомляем менеджера об этом, никаких возражений, говорят - предупредят водителя.

    В ДЕВЯТЬ ВЕЧЕРА по Германии, В ВОСКРЕСЕНЬЕ (19.06) приходит сообщение от менеджера, что груз будет завтра-послезавтра, позже никак. Потому что водитель так составил маршрут. Никаких извинений, никаких попыток решить вопрос.
    Этим же вечером мы вынуждены уже напрямую связаться с водителем.
    Идут странные вопросы "А что, у вас нет знакомых куда можно это все сгрузить?"
    И водитель ставит нас перед фактом что приедет ЗАВТРА(20.06) !ВЕЧЕРОМ! и ни днём позже, иначе нам придётся оплачивать дополнительный его проезд до промежуточного склада и погрузку-выгрузку коробок.

    Итог: 20.06 в 10 утра мы на складе, удалось арендовать место пораньше. На всякий случай звоним водителю - он говорит что будет через пару часов. С учетом того, что вместо обещанного вечера он решил приехать в 12 утра, решаем подождать на месте. и ждём ДО 15. ПЯТЬ часов ожидания вблизи склада. Несколько раз пытались уехать домой и набирали водителя уточнить время. Один раз получили грустную фотку пробитого колеса, на другой он сказал что вот-вот будет, осталось 8 км (после этого его не было ещё 1.5 часа).
    Когда менеджеру сообщили что посреди своего рабочего дня ждём водителя ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ и он говорит что "вот-вот буду" - она не извинилась, а сказала - да, он задержался на предыдущей выгрузке.

    Отдельный бонус - нигде и никак не оговаривается, что на погрузке не будет никакой помощи. Услуги грузчиков безусловно должны оплачиваться, но менеджер не предлагает например отдельно эту услугу. Мы сами грузили наши коробки в машину, которая у нас их увозила.

    После того, как вы оплачиваете заказ, нормальная коммуникация заканчивается и начинается серия "Одолжений". Скажите пожалуйста статус груза, уточните пожалуйста хотя бы примерно день доставки итд.
    А день доставки превращается в настоящий ад) Если планируете пользоваться услугами этой компании, будьте готовы к тому что ваш рабочий день будет полностью посвящен ожиданию водителя, у которого могут случиться любые приключения.

    Выводы делайте сами. Не сказать, что цена на услугу сильно выгоднее, чем у конкурентов - но в этом случае мы доверились отзывам.
    Несомненный плюс и благодарность за то что люди работают в такое время и за то что груз доехал. У нас не было ничего хрупкого и масштабного, поэтому не можем сказать за то как бы дела обстояли с более деликатным грузом.
    Но итоговая доставка заставила нас испытать массу неприятных ощущений, которую могла бы сгладить адекватная коммуникация и честная ориентировка по срокам.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить