RUB
благоприятный
+17°
Подробно о рейтинге
17
4.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 17

Топ-Сантехника - отзывы

Топ-Сантехника -  интернет-магазин сантехники
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
111123, г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 74/2 (вход со стороны ш. Энтузиастов), 3 подъезд
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 133-09-52
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
выходные: суббота, воскресенье

Топ-Сантехника

Top-Santehnika.ru - крупнейший онлайн гипермаркет сантехники, где собрано более 70 000 товаров от российских и зарубежных производителей.

Вы можете купить всё, что нужно для ванной комнаты в одном месте: ванны, душевые, унитазы, инсталляции, биде, смесители, мебель, аксессуары и другие товары для санузла и кухни. Оригинальная продукция с гарантией от производителя и сертификатами качества.

Информация для покупателей!
В нашем каталоге вы быстро найдёте нужный товар. Если вы не знаете, что выбрать, обратитесь к нашим консультантам: они дадут профессиональные советы и помогут подобрать лучшие варианты под ваши задачи.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 23 отзывов
Нейтральных : 10 отзывов
Отрицательных : 2 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Топ-Сантехника:

Топ-Сантехника

Отзывы про Топ-Сантехника

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#174563
         
| покупатель / клиент
Магазин который реально хочется рекомендовать. Подобрали идеальный комплект сантехники и мебели в ванную комнату. На нашем заказе сделали скидку почти 40% и привезли бесплатно прямо домой. Спасибо менеджеру магазина, за профессионализм и внимательность к деталям ну и за такую внушительную скидку конечно же.

Гость
#173027
         
| покупатель / клиент
Клиентоориентированный магазин и это понравилось очень. консультант на своем месте, всю сантехнику нам для ремонта подобрал и дал рекомендации по брендам, где стоило заплатить за качество и спать спокойно, а где и не стоило переплачивать за бренд, но при этом не потерять в качестве.
По доставке, оплате вопросов тоже никаких, ребята все привезли, выгрузили. Всё проверили на целостность.
В общем и целом - можно заказывать.

Гость
#171127
         
| покупатель / клиент
Были на прошлой неделе в шоуруме на Энтузиастов, понравился ненавязчивый сервис со стороны персонала, очень демократичные цены на немецкую сантехнику и выбор. Цены промониторили в интернете на смесители, в Топ-сантехнике оказалось лучшее ценовое предложение. Вчера поехали в шоурум снова за смесителем, на смеситель цена по акции была еще снижена, поэтому купили без раздумий.

Гость
#170104
         
| покупатель / клиент
Самую выгодную цену на ту ванную, что мы хотели, нашли в Топ-сантехника. Сервис клиентоориентированный и с доставкой тоже не подвели. Рекомендуем!

Гость
#169962
         
| покупатель / клиент
Хорошо настроена работа с клиентом. Менеджер магазина помог с выбором раковины и смесителя для ванной, доставку оформил на удобное для нас время. Платили картой после получения, прямо курьеру. Все гуд. Магазин работает для клиента.

Гость
#166554
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Удобный магазин с выбором сантехники по хорошим ценам. Заказал унитаз и раковину, все было доставлено вовремя. Приятный бонус - оплата по факту доставки, что позволило проверить товар.

Гость
#166048
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Понравилось, что можно оплатить заказ после получения доставки и проверки на целостность. Сантехника качественная и цена приемлемая. Доставка была в срок.

Гость
#165956
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Вежливое обслуживание, отличные цены и удобные способы оплаты. Мы купили шкаф-пенал и тумбу под раковину, и нам все доставили в хорошем состоянии по согласованому времени. Внешний вид и качество товаров на высоте, спасибо за отличную работу!

Гость
#165878
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказывал здесь комплект инсталляции для унитаза и остался очень доволен. Оформление заказа прошло легко, менеджеры были готовы ответить на все мои вопросы.
Доставка была проведена оперативно, и товар оказался высокого качества.
Установка инсталляции прошла без проблем, и теперь моя ванная комната выглядит современно и аккуратно. Рекомендую!

Гость
#165794
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хороший интернет-магазин. Время доставки было соблюдено, товар был без повреждений и очень хорошо упакован, порадовала так же скидка для постоянных покупателей.
Это уже вторая ванная комната, которую я оборудовал с помощью Топ-Сантехника. С удовольствием обращусь сюда снова.

Гость
#162950
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В ванную комнату поставил гидробокс, нашел хороший, фирменный и по нормальной цене в Топ-Сантехника. Когда доставили, комплектность и целостность проверил, все целое, все что положено в наличии, оплачивал по факту. Магазину спасибо.

Гость
#162607
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Сотрудникам: ООО "Топ-Сантехника" (они же ООО "СЭМС", они же ООО "Торговый Дом Нептун", возможно еще множество наименований) - мошенники. С зарплатой и оформлением кидают. Я судился с ними и отсудил обещанный ими на хх.ру фикс. mos-gorsud.ru/rs/tverskoj/services/cases/civil/details/85a38f51-cd2b-11ed-84a8-d5aa9f41be34. Если устроились, то хотя бы собирайте доказательства Вашей там работы, и чуть что - сразу идите в суд и в полицию. Они тяжелые и глупые, дотянут до решения по себе.

Клиентам: счета ставят на левого ИП Кукина, село Новая Терновка. Посмотрите, кто это такой. Если Вы получите ломаный и бракованный товар, а такое бывает часто, то что-либо получить от них будет проблематично. Еще, ради интереса, посмотрите фирмы, с которыми они работают. "Геберит", например, пафосно заявил об уходе с рынка. Контора загоняет "санкционочку", а "голова" - типа чистая.

Гость
#161287
         
| покупатель / клиент
Приятно удивлен выбором и качеством продукции от Geberit и Grohe. Нужно было купить сантехнику для новой квартиры, и менеджер магазина помог мне выбрать именно то, что мне нужно. Доволен своим выбором, еще оценил быструю доставку и оплату после получения товара.

Гость
#160057
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Приобрел сантехнику Jacob Delafon. Понравилось обслуживание, менеджер был внимателен и помог подобрать сантехнику на кухню, которая отлично подошла. Приятно порадовала и скорость доставки и качество товара.

Гость
#159341
         
| покупатель / клиент
Заказывал здесь сантехнику для ванной комнаты. От оформление заказа-до получения товара проблем не было. Понравилось, что менеджер помог мне подобрать именно то, что мне нужно было, и дал полезные советы по установке, так же понравился выбор и качество сантехники.

Гость
#157888
         
|Дата посещения: 2.02.2023 | покупатель / клиент
Некомпетентные сотрудники и сомнительная организация и незаконная предпринимательства деятельность

Когда вы оформите заказ менеджер будет звонить по поводу каждого товара в заказе и при вас по телефону смотреть есть ли все в наличии, каждую позицию по несколько минут. Вы будете тратить свое время на работу менеджера, который мог проверить наличие прежде чем звонить. Ок, потратили время, сидим ждём каждую позицию пока прогрузится информация. Подтверждаем заказ

Потом вам снова позвонят, скажут что часть заказа нужно оплатить наличными потому что такие вот правила.

Потом перезвонят еще раз, скажут что доставку разобьют на два дня в один не получится. Оплатите вы за два дня и за подьем на этаж тоже.

Если вам не подошел товар то тут начнутся самые интересные приключения!

Вам нужно написать заявление на возврат средств! Собственноручно привези товар и заявление на их склад но не позднее чем через 7 дней (хотя по закону РФ у вас больше, но ООО ТОП-САНТЕХНИКА сами пишут законы) после заказа, и не позднее 19:00 и в воскресенье они не работают! А потом вы просто ждёте с моря погоды. Сначала вам скажут что вернут средства у течении 3-5 дней. Потом в течении 10 дней. Подтверждений никаких нет, гарантий тоже нет, с руководством вас не свяжут, там родной брат ВВ руководитель, поэтому он с клиентами не общается. Личность недосягаемая. Но мы все понимаем что когда руководитель в тороговле недосягаем то ему плевать на репутацию компании. С бухгалтерией тоже связывать не будут. Напомню что когда оформите заказ вас звонками задолбают. А вот после оплаты - идите лесом. Вы будете каждый день звонить, спрашивать вам будут говорить, что перезвонят. А потом в один прекрасный день, вам ответит менеджер А. ! Это «чудо» вам с первой секунды разговора нахамит и даст понять что вы не важны, и пошли бы вы на три буквы…на каждое ваше слово и вопрос вам нахамит, съязвит, нагрубит, задаст встречный вопрос подразумевающий издевку и будет общаться так будто никогда в жизни никто его за слова не спрашивал. Бывают такие мужички которые по морде не получали, но когда это случается они в себя приходят. Надеюсь и верю что с его женой и возможно дочкой а может и мамой будут общаться так же как и он с людьми, потому что это ка кем что другое научит общению.
В этой компании нет понимания делового этикета, нет скриптов общения с клиентами, опять же потому что руководитель не считает нужным решать такие проблемы. Безразличие руководителя это всегда храмом сервис. Это уже меня не сильно волнует. Зато меня волнует, Что оплату ООО топ сантехника приняли на карту физического лица! А это уже серьезное нарушение законодательства РФ. И так как менеджер целую неделю игнорировала мой вопрос и кормила завтраками, а менеджер А. нахамил и отправил мягко так скажем «читать накладную» - я уже из принципа сообщу об этой незаконной деятельности и удержании моих денежных средств в соотвествующие органы. У меня над квартирой и в квартире висит камера, Есть запись доставки и приема оплаты. И если после этого руководство захочет связаться со мной для урегулирования конфликта, то знайте, благодаря вашему А.- для вас общение со мной будет не доступно! Общайтесь с налоговой инспекцией, обэп и прокуратурой. Привет А., Е. и безразличному руководителю К**** Д****** А*************

Чтобы вы не смели удалить отзыв, сказав что он выдуманный - сообщаю Номер моего заказа реальный 27360 от 02.02.2023

Гость
#156139
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказывал душевую кабину, заказ обработали оперативно и привезли в срок. Обошлось без косяков, остался доволен покупкой, спасибо!

Гость
#154538
         
| покупатель / клиент
Отличный магазин с качественной сантехникой, заказывал душевую кабину. Очень удобно, что каждый товар имеет подробное описание и фото, также менеджер без проблем прислал живое фото, так как нам нужно было максимально точно разглядеть оттенок. За заказ получили скидку.

Гость
#154007
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Цены доступные и есть абсолютно вся необходимая сантехника для дома. Приобрел итальянский душевой уголок, на первую покупку предоставили очень хорошую скидку. Доставили прям до квартиры.

Гость
#153459
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Дискаунтер не плохой, подборка производителей хорошая, цены доступные, скидки, акции, поддержка на уровне. Обменивал товар, ошибочно заказанный, вообще без проблем. Мебель в ванну урвал со скидкой 40% на некоторые атрибуты комплекта, что считаю большим везением, ведь все сейчас дорожает.

Гость
#153317
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Покупала мебель и сантехнику в ванную комнату от известных производителей именно в топ-сантехника. Тут и скидки есть и доставка с установкой и на секунду на первую покупку скидку дают. Вкруговую вышло процентов на 15-20 дешевле, чем в бутиках по городу, за те же самые артикулы)))

Гость
#153201
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Брал два смесителя со скидкой. Привезли на следующий день, в подарок вручили музыкальную колонку) удобно, что никуда не надо ехать ради двух кранов и приятно было получить подарок)

Гость
#151625
         
| покупатель / клиент
Каталог огромный, просто зайти на сайт чтобы присмотреть - целая история. Я завис почти на пол дня, если бы не менеджер не уверен что смог бы определится с ванной и инсталяцией. Благо девушка в теме, подобрала варианты по параметрам и бюджету. Оформил всё с постоплатой - без проблем всё привезли, платил курьеру картой на месте.

Гость
#150529
         
| покупатель / клиент
Делал капитальный ремонт санузла, долго сравнивал цены в магазинах. В Топ-Сантехника оказались самые низкие цены . Заказал сразу здесь все: ванну, инсталляцию, смесители, мебель для ванной. Все привезли, выгрузили, все чеки и документы предоставили.

#148931
         
| покупатель / клиент
Никому не рекомендую данный магазин! Приобрел крышку-сиденье Ideal Standart Tesli T352901 с микролифтом внутри оказался скрытый дефект-скол, когда я обнаружил, когда курьер уехал. На претензию по замене бракованного товара пришедшего ко мне уже таким со склада. Магазин упрекал меня что это моя проблема и заняли позицию против покупателя. Всучив мне уже заведомо битый товар!!!
Жалею, что не читал отзывы перед покупкой. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, ТОРГУЮТ БРАКОМ И БИТЫМ ТОВАРОМ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!

#120245
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Этот сайт, конечно, просто находка. Огромный каталог товаров. Мы после ремонта всю сантехнику купили у них - это нам значительно сэкономило время и силы. Рекомендую.

Гость
#117908
         
| покупатель / клиент
Хороший сервис, у меня был заказ на 7 позиций, менеджер перед отправкой позвонила, мы прошлись по каждой. Доставили, разгрузили, занесли- все в лучшем виде. Терпеливо ждали пока все проверю.

Гость
#117612
         
| покупатель / клиент
Вечером в понедельник оформил заказ на доставку полотенцесушителя, а в утром следующего дня получил подтверждение что он есть на складе. Привезли уже к вечеру, благодарю за быстрое исполнение заказа.

Гость
#116848
         
| покупатель / клиент
Консультанты знают свое дело, оказали мне огромную помощь в выборе инсталляции и унитаза, так же подобрали раковину, тумбу и смесители, все в одном стиле и уложились в мой бюджет, на выходе я получила приятную скидку на смесители 13% и елочную гирлянду- мелочь а приятно! По доставке претензий нет- сработали четко!

Гость
#114236
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Два дня ожидания и душевой уголок у меня на даче. Недавно установил своими руками, ничего сложного. Менеджера магазина хочу поблагодарить, за хороший совет. Не знал, что выбрать, позвонил, спросил, подсказали. Молодцы.

Гость
#112801
         
| сотрудник
Выбор большой, если возникают вопросы по товару, то менеджеры компетентные, отвечают по делу. Купил недавно акриловую ванну Равак со скидкой, удачно считаю, такая везде на 3 тыс дороже стоит.

Гость
#112660
         
| покупатель / клиент
Купили инсталляцию для унитаза, выбор их тут просто огоромен, разных фирм, по разной цене. Есть дешевые, есть дорогие. Спасибо консультанту, за пояснения, по ценам и рекомендации, что купить лучше. В итоге, купил не то, что заказал первоначально. Чуть дороже, но зато намного качественнее. Доставили мне ее буквально через день, в полной комплектности.

Гость
#112091
         
| покупатель / клиент
Вчера установили душевую кабину Niagara Lux, качество супер, по цене вышло дешевле, чем видели в салоне. Привезли через два дня, за доставку не платил, только за подьем на третий этаж, оплачивали по факту, после проверки на дефекты и брак. Кабиной очень довольны.

Rustam
#109608
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сэкономил 4 000 руб. на покупке интсаляции дуравит, о чем еще можно говjрить. В топ-сантехнике цены реально ниже, чем в других магазинах. Сайт оставил в закладках. Удачи Вам и процветания.

korsky
#109474
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сантехнику доставили бесплатно в течении дня. Я все тщательно проверил, товар был качественный, без изъянов. Очень понравилась оплата наличными при получении, это дает гарантию, что не подсунут брак. Работает все нормально, я доволен.