RUB
крайне плохой
-16.4°
Подробно о рейтинге
49
1.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 49

ТК Энергия - транспортная компания - отзывы

ТК Энергия -  Грузоперевозки по России и СНГ.
Головной офис:
Россия, Москва
ул. 1-я Стекольная, д. 7, корп. 11
Показать на карте
Телефоны:
8-800-700-7000
(495) 648-67-00
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
выходные: суббота, воскресенье

ТК Энергия - транспортная компания

Транспортная Компания Энергия профессионально осуществляет перевозку сборных грузов по городам России и СНГ. Образованная в Мае 2004 года в Новосибирске, ТК Энергия на сегодняшний день имеет филиалы в 110 городах России от Краснодара до Находки, более 20-ти в Казахстане и Белоруссии. Собственный автопарк, состоящий более чем из 300 автомобилей выполняющих ежедневные рейсы, поэтому доставка сборных грузов для нас не проблема. Мы стараемся предоставить максимальный сервис для грузоотправителей и грузополучателей. Новые информационные инструменты позволяют сократить временные затраты на отправку, получение и отслеживание грузов.

Транспортная компания Энергия - это надежный партнер в области мелко и среднегабаритных грузов. Нужно отправить или получить груз, посылку, корреспонденцию более чем в 110 городах России, Казахстана и Белоруссии? Разветвленность структуры, огромный парк машин, почти десятилетний опыт работы, грамотная логистика - все эти составляющие позволяют нам оперировать огромным потоком грузоперевозок. Работая с нами, вы можете оценить преимущества ряда дополнительных услуг: отслеживания движения груза на сайте, упаковку и обрешетка для хрупких товаров, информирование о доставке. Мы ценим время и удобство клиентов, поэтому связаться с нашими менеджерами можно по указанным телефонам, электронной почте или ICQ. Мы готовы выполнить любую задачу, транспортные перевозки, доставка сборных грузов, доставка грузов авто, ж/д или авиатранспортом в любую точку России, Казахстана или Белоруссии. Также поможем осуществить грузоперевозки, цены которых вас приятно удивят. Приятным условием станет формирование оптимальных тарифов, удобство расчета (наличными и по перечислению, отправителем и получателем). Мы работаем 6 дней в неделю, до последнего клиента, не так как многие другие транспортные компании. При желании, вы можете самостоятельно рассчитать стоимость заказа, подставив свои данные в специальную форму. Многие тысячи клиентов уже оценили преимущества доставки ТК «Энергия».
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 11 отзывов
Нейтральных : 73 отзывов
Отрицательных : 47 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель ТК Энергия:
Представитель организации отсутствует

Головной офис ТК Энергия:

 
Отзывы про ТК Энергия

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#168227
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
ПОЗОР! тк энергия. Мне не выдали груз, и через 3 дня звонят , и говорят можете забрать за доп.оплату. Якобы за хранение доп. Оплата. менеджера ответили, нету руководителя, а на ситуацию нам плевать.

Гость
#157969
         
| покупатель / клиент
С 25 января 2023 года по 11 февраля 2023 года с сургута до Губкинского не могут доставить груз, при этом персонал не знает наличие моего груза на складе, просто бардак, и это не в первый раз!!!

Гость
#145680
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Не кампания а фуфло хуже чем деловые линии, ,груз от Астрахани до Арзамаса 1300 км неделю едит , и опять в Москву уехал , за это время пешком дойдеш

Гость
#143697
         
| покупатель / клиент
Очень недобросовестно поступили со мной, опоздав с доставкой груза на две недели и отказавшись оплатить штраф.

Гость
#143526
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Здравствуйте, хотел бы свой негативный отзыв оставить об офисе во Владивостоке по ул. Федеева 53. Заказали курьера забрать запчасти а услуги стоимости не спросили, после оказанной услуги не много было не довольства уж очень дорого вышло.

Гость
#140565
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Вынуждена обратиться к услугам этой тк так как другого варианта нет. Наш поселок обслуживает к сожалению только ТК "Энергия". Скажу, что крайне недовольна работой этой компании. Очередная моя посылка лежит на складе несколько дней!!! В ответ на звонок по горячей линии, девушки как правило вразумительного ответа не дают,лишь говорят , что посылка будет отправлена в порядке очереди. О какой очереди речь идет тогда когда посылка сданная на склад позже уже находится в пути! О чем это говорит?! О безответственном отношении работников.

Гость
#138849
         
|Дата посещения: 25.01.2022 | про обслуживание или персонал
За доставленный груз (Барнаул-Кызыл) не несут ответственности, в частности сломанный. Отправляют в головной офис со списком документов, которые не имеют права запрашивать. Обслуживающий персонал грубияны, что в головном, что в территориальном офисах. Не пользуйтесь услугами данной компании.

Гость
#132415
         
| покупатель / клиент
Отправили бампер из нижнего новгорода в киров, и каким то образом его потеряли, на горячую линию не дозвонится. Не связывайтесь с ними если вам дорого ваше и время, там никто не чего решать не будет по утере.

Гость
#131865
         
|Дата посещения: 0.00.0000 | покупатель / клиент
Утеряна посылка. Совсем не хотят войти в положение не говорят где находится склад несортированных товаров, ведь составлен акт на потерю и если мы сами пошли на склад то наверняка бы нашли. А так понятно что это никому не надо

Гость
#126820
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Отправил груз 3мешка с Читы отправили 2 . Проходит неделя тишина, звоню ноль внимания. Прошу выяснить, один ответ это на складе. Нет слов добрых, от тупости диспетчера

Гость
#126025
         
| про обслуживание или персонал
Самая отвратительная компания, с которыми приходилось работать. Груз по области в 200ум расстояние, доставляется 3 сутки, телефон горячей линии выключен, дозвонился до своей компании, девушка хамка, как с быдлом разговаривает, на повфшенных тонах, заученными фразами. Полнейший негатив. Не советую ни коиу эту компанию.

Гость
#123032
         
|Дата посещения: 13.04.2021 | сотрудник
ужасная компания

Гость
#122813
         
| сотрудник
нарушают срок доставки на 5 суток

Гость
#122327
         
| сотрудник
Не советую никому отправлять с этой компанией. Пожалеете. Лохотрон. Нигде не найдёшь концов.

Гость
#118152
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Люди не пользуйтесь этой компанией,одни наглые воры,берут деньги за доставку груза и воруют его.Нагло разрывают посылки и берут что хотят,а если ты не оценил посылку для них это вообще подарок!!!

Гость
#114144
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
ничего не могут объяснить и дать сведения, задержка..значит виновата таможня..вопросы не к ним! Не связывайтесь, берегите свои нервы.

Гость
#113272
         
| сотрудник
В тк энергия пришла посылка, паспорт был на прописке , справка о том что паспорт взяли мфц есть на руках , посылку неотлали ни вкакую одни оскорбления, в других тк отдовали по провам на авто, энергия полный отстой, первый последний раз там заказал , персоонал просто неодекваты

Гость
#111718
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Беспредельщики не выполняют условия по доставке груза в срок ,тянут время по два три месяца , конкретно по доставке сказать по телефону не могут.

Гость
#109799
         
|Дата посещения: 21.07.2020 | покупатель / клиент
Отзыв крайне отрицательный о данной транспортной компании. Если говорить о сервисе, о доставке и хранении отправляемых посылок-то его нет, этого сервиса, а деньги берут. Отправляли данной компанией новый велосипед из Владивостока в Краснодар в закрытой заводской коробке. По факту получения на складе увидели, что хранения и учета на складе нет, все валяется на полу, кладовщики бродят по этому ангару в поисках посылок. В итоге, когда отдали посылку-коробка оказалась вскрытой, не хватало части деталей велосипеда, документов на велосипед. ТК Энергия просто развела руками, мы же не заказывали их услугу по упаковке груза, а то что коробка была заводская и не вскрытая-их не волнует. Если хотите спать спокойно и быть увереннам , что отправленной дойдет в целости, ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного перевозчика. Он не умеет работать и ответственности не несет.

Гость
#109122
         
|Дата посещения: 22.06.2020 | сотрудник
22.06.2020 г. отправили посылку из г.Владивостока в г.Новороссийск. Месяц прошел, ни посылки, ни информации. Такое впечатление, что перевозка усуществляется лошадьми, а не транспортом. Безобразная компания!

Гость
#108935
         
|Дата посещения: 10.07.2020 | покупатель / клиент
Отправили груз из Уссурийска в Белогорск,Амурской области. Сдали 5 мест 10 июля 2020 года.Мало того,что посылка идет почти 3 недели,так еще и одно место пришло на склад в Благовещенск,а 4 остались на складе в Хабаровске. отвечают,что сроки не нарушают и получу я все 27 июля.Это кошмар какой то! Отвратительная компания.Всем своим знакомым расскажу про такую компанию!

Гость
#108234
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Не понравилась работа диспетчера Юли в Южно-Сахалинске, хотя её работа заключается в общении с клиентами. То она не слышит и трубку сразу отключает, а потом опять надо дозваниваться. Пять часов ждал курьера, решил позвонить, чтоб уточнить, а она вообще трубку не берёт. Три раза по три минуты набирал, - ноль реакции. Хотя конечно видит номер, а отвечать не хочет. Деньги от компании получает за работу с клиентами, а работает на
троечку. Надо позвонить с головного,- взбодрить, чтоб не расслаблялись. А так ТК мне нравиться, груз приходит исправно, и доставка худо-бедно работает

Гость
#108177
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Тк ЭНЕРГИЯ отвратительная компания, утеряли дорогой груз, написал претензию на возмещение ущерба. Через 2 недели после подачи претензии с меня начали требовать какие то платежные документы которых у меня нет. Потом стали интересоваться для чего я отправил груз в другой город, продал я этот груз или просто так отправил. И в конце мне заявили что если я не предоставлю эти документы то мне ничего не выплатят и что это уже мои проблемы. На вопрос зачем им эти документы мне сказали - а вдруг вы этот груз продали получателю, ему деньги не вернули и мы сейчас вам за этот груз выплатим и вы получателя кинете! Хотя какая им разница?! Мы с получателем сами разберёмся, одним словом ищут повод чтобы не выплачивать компенсацию, прикрываясь тупыми поводами!

Гость
#108173
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
26-го числа я сделал онлайн-заявку на доставку груза с Новосибирска в Славгород! Груз включал в себя 100кг фиброволокна и 2 бухты композитной арматуры!
В этот же день в 11:33 по местному времени я получаю письмо на электронный адрес для подтверждения своей заявки, где перечислены товарные позиции и общий вес, как я указал в онлайн-заявлении.
Больше со мной НИКТО с ТК "Энергия" не контактировал, никто ко мне не обращался, что для меня было удивительно, ибо всегда организации отправители продукции и оказывающие транспортные услуги, всегда, выходили на контакт сами и всегда уточняли необходимые детали и всегда сообщали о своих этапных действиях! Я со своей стороны пытался достучаться до ТК "Энергия" и понудить их к исполнению данных необходимых действий. Никакой реакции!
Полное игнорирование и саботаж!
Вчера, вдруг, я получаю СМС, что некомплектный (как потом выяснилось) груз весом 5 кг дожидается меня в филиале ТК "Энергия" в Славгороде! Какой груз? Откуда? Этого не сообщается! Груз предлагается забрать (это понимается по характеру сообщения) или оформить доставку!!! Пересчитав доставку груза на калькуляторе самой "Энергии" я с удивлением обнаружил, что туда уже включена доставка груза. В филиале же мне ранее было сказано, что доставки по городу НЕТ, но за 500 рублей можно!
Это как всё понимать? Кто в ТК "энергия" решает принимать груз или нет, кто оформляет накладные, кто решает будет доставка или нет и за сколько рублей от терминала до заказчика?!
Я понимаю так, что в компании царит анархия и неуправляемость!
Действия сотрудников новосибирского подразделения ТК «Энергия» вынуждают меня обратиться в соответствующие органы за расследованием подобных действий: халатность или преднамеренность и компенсацией невыполненных обязательств.
Мною зафиксированы нарушения следующих статей Закона о защите прав потребителей:
1) Ст.8 Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах). все три пункта.
2) Ст.10 Информация о товарах (работах, услугах) п.1, п.2 абзацы 2,3,10,11.
3) Ст.16 Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) п.3
4) Ст.27 Сроки выполнения работ (оказания услуг)
Общие впечатления: ужасно, кошмарно, дико!
Следственный бы комитет туда запустить!

Гость
#107813
         
| покупатель / клиент
Что можно сказать, Задача от отправителя из точки А, до получателя точку В, 100 км, Вопрос откуда появилась точка С на расстоянии 300 км.А теперь по сути отправили запчасть вчера из Тулы до Калуге, сегодня смотрю путь, из Москвы до Калуге, как так, пытался дозвониться до. Т. К в Тулу и Калугу не берут трубку. И ещё отправитель отправлял запчасть в Ханта Мансийский округ 560р. Из Тулы до Калуге 430р. Вес и габариты практически одинаковы.

Гость
#106746
         
| покупатель / клиент
К работникам нашего города нет нареканий, работают на 4,а вот к работникам Улан-Уде очень большая претензия, мне мой брат отправлял гарнитур, ему сказали что нужен жёсткий короб,, мы согласились, с нас содрали 5 тысяч руб. Брат не видел что и как собирают короб так как сдал оплатил, это всё время занимало не маленькое, обещали укомплектовать хорошо, забить пустоты бумагой, при получении я была в большом шоке, короб был из горбыля, страшного, гнилого, и три доски со всех сторон. Бумагой проложено ничего не было, её вообще не было. Спрашивается за что я оплатила 5 тыс? Плюс за доставку 4600, я пользуюсь этой компанией очень много лет, и в Казахстан ни раз отправляла, всегда было все хорошо, но в этот раз это просто жесть. Хотелось бы чтоб как то руководители этой компании как то отреагировали, фото есть.

Гость
#106685
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Я пенсионер.Приехал забрать товар в Тамбове 30.05.20.При этом забыл паспорт.Показыл права на авто,пенсионное удостоверение,денежную карту на мое имя которой должен расплатится.Товар не отпустили, а я приехал за 110км.Разводилы сказали,что на них наложат штраф за отдачу без паспорта 100 тысяч и тыкали видио камерой Горячая линия ,как всегда занята.Так и ухал пустой в душе и без товара.Приезжайте еще проделав 110км

Гость
#106210
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
С меня взяли оплату за услугу которую не предоставили.
В накладной указана сумма за коробку в которой должна быть упакована посылка. В реальности её нет. Взяли деньги за коробку отправителя. За что на мои слова о ошибке. Отказывались решить данную проблему.

Гость
#101474
| покупатель / клиент
Ужасно. В Красноярске
На складе груз лежит с 4 февраля 2020г по сей день 15 февраля не отправленный хотя доставка в Киселевск первоначально писалась 12 февраля ужасно долго и нет никому до этого дела звоню туда а там какие-то в полном слове тёлки невнятно отвечают. Низа то не пользуйтесь этой компанией это первый мой и последний неудачный выбор компании

Гость
#94658
| про обслуживание или персонал
Хамское отношение к клиентам.Не удобный график работы с 8 до 17,просила задержаться их на 10 минут чтобы забрать груз,отказали в грубой форме.При этом еще график работы указан без обеда,а сами на обед уходят.Пришлось несколько раз ездить пока все-таки получили груз.

Гость
#92980
| сотрудник
Груз шёл пешком из Казани до Вологды, а ещё деньги за это взяли, полный отстой. В 90 ых Вас бы отправили на корм рыбам.

Гость
#92943
|Дата посещения: 10.09.2019 | покупатель / клиент
Доставка груза ужасная , груз едет 22 дня ,расчетное прибытие 32 дня , это больше месяца . За обрешётка по фиксированной цене берут дополнительные деньги , был 2000 , насчитали 2750 , а при повторном проверочном расчёте насчитали 3500.
Эта была последняя работа с вами , Энергия .С таким подходом к своим клиентам ,вы долго не проработает .

Гость
#92879
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ожидание груза который нам отправили иссякло все сроки нет ни груза ни точного ответа где он находиться ,безобразие полное ни кому не советую отправку именно ТК-ЭНЕРГИЯ люди работают безответственно к своей работе относятся халатно это самый ужасный тк

Гость
#92175
|Дата посещения: давно | сотрудник
Отправил жалобу в обратную связь ТК Энергия:
"Я, являясь представителем юрлица, 27 августа 2019 года доставил груз на терминал в г. Ижевске по адресу ул. Майская. С дальнейшим намерением отправить в г. Ишим Тюменской области. Получатель груза: юрлицо. Характер груза: Огнеупорный бетон в заводской упаковке весом 700 кг. Оператор кладовщик Прокошев Дмитрий Алексеевич груз не принял ссылаясь на устное указание директора Ижевского филиала. Прошу объяснить причину отказа в приёмке груза.
Груз был отправлен в этот же день ТК Деловые линии."
Пришёл ответ-отписка:
"Для данного вида груза требуются специальные условия перевозки, в частности, эти грузы не переносят влажности. Такой груз следует перевозить в сухих баках или бочках. Груз был предоставлен в бигбэг."

Но, бигбэг-это упаковка завода изготовителя, в которой бетон хранится и перевозится. Единственное, что нужно было сделать для безопасной перевозки, это предоставить услугу по изготовлению жёсткой упаковки. Считаю отказ надуманным. На лицо некомпетентность директора Ижевского филиала и приёмщика, а также нежелание заниматься работой.
Деловые Линии приняли груз без вопросов!!!

Гость
#92089
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Почему в городе Переславль-Залесский в компании Энергия пьяный Начальник, который своего грузчика заставляет товар класть прям в машину клиентам? Эта услуга у них нигде не прописанна и не входит в обязаности грузчика. Это издевательство. И почему он пьет и дает выпивать и своему грузчику и водителям,которые туда приейзжают

Гость
#88813
| покупатель / клиент
Раз 30 пользовался их услугами.
Ни одного косяка. Ни разу не брали деньги за просрочку забора.
Цены весьма демократичные.
Доволен как индийский слон и сытый бухарский кот =))

Гость
#87463
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Груз испортят, часть потеряют. Проверено!!!

Гость
#86637
| про обслуживание или персонал
Жду 2 груза - один с Владивостока от 08.05.2019г., на сайте обновлений нет, отследить не возможно. Второй груз с Москвы от 17.05.2019г. на сайте обновлений нет, отследить не возможно. В Новоуренгойском филиале ТК "Энергия" 5 дней не могут выставить счет на оплату, информацию по месту нахождения груза не дают, грубят. Отвратительная работа персонала и ТК "Энергия"

Гость
#84905
| покупатель / клиент
Здравствуйте!стараюсь всегда отправлять Энергией,пока все было нормально.в основном покупаю запчасти чуть ли не каждый месяц))),старенькая она у меня вот и привожу в божеский вид.радиатор последний раз в обрешетке заказывал все "Ок".персонал у нас в Астрахани нормальный найдут подадут помогут распаковать если надо.радиатор за две недели с Владика привезли.бывает и долго ждешь.но приходило всегда в хорошей упаковке,не в рваной не битой.сейчас жду коленвал на двигатель с Новосибирска в жесткой упаковке и должны колодки завтра продавец отправить

Гость
#84838
| покупатель / клиент
Компания - проблема. Если у вас проблем нет обращайтесь в ТК Энергия и они у вас будут. Отправлен груз из Уфы 28 марта, расчетное время прибытия 15 апреля. Все операторы радостно информируют, "груз в пути, ожидайте". На вопрос дайте телефон человека который прояснит информацию по грузу, что с ним и где он, его состоянии ответ - "мы такую информацию не даем". Все телефоны через операторов ответы у всех одни и те же. Отдел претензий телефон не берет. Короче если вы ищите надежную компанию, то вам явно не в тк Энергия. Это банда проходимцев. Думаю что и коммент мой сотрут но отправлю везде где можно. В общем груза нет - но вы держитесь!

Гость
#84196
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Работала с ТК "Энергия" на протяжении 5 лет, до вчерашнего дня. Последний год там начался такой БЕСПРЕДЕЛ, что просто уже нет сил терпеть. 4 раза мне били груз. Но последние два случая, просто за гранью. До НГ потеряли посылку, и вместо положенных 2 дней, она шла 2 недели. Забирала я ее 30 декабря, отстояв в очереди час. Как оказалось они перепутали мой город Брянск, с Белгородом и отправили туда. Я потратила 2 часа на телефонные звонки, потому что Брянск и Белгород сваливали всю вину на друг друга. Как итог из Белгорода менеджер со мной вообще не захотела общаться, видите ли я с ней общаюсь на повышенных тонах, притом, что никакого оскорбления с моей стороны не было, а я просто просила объяснить: "Как так вы работаете?". Вот так менеджеры работают. Никакой клиентоориентированности и внятных ответов. И за это люди получают зарплату. А самое интересное, что никто так и не извинился даже на словах. Видимо это нормальная практика. Последний случай произошел вчера. Свой заказ я ждала 5 дней, который обычно идет 2 дня. Да все бы ничего, приезжаю вчера его забирать. А мне говорят, цитирую дословно: "У вас пришла только 1 коробка из 3, ждите остальное в понедельник. У нас такое бывает, ваши коробки не влезли в машину, мы их привезем в понедельник." Т. е. я должна два раза приехать в транспортную, заплатить за такси, потому что его соответственно никто не оплатит мне, потратить 2 часа своего времени, которого у меня попросту нет!? Я дважды уже теряла деньги, потому что мои клиенты делают заказы и по срокам я не вкладываюсь, по вине ТК "Энергия". Это самая отвратительная транспортная, я больше никогда в нее не обращусь. И никому не советую. Если хотите потрепать себе нервы, получить битый груз и потерять деньги, однозначно вам в "Энергию".

Гость
#83458
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не вздумайте связываться с этой компанией! Груз должны были доставить 29.03.2019г., уже 04.04.2019г. пеший курьер по доставке пицы доставил бы груз быстрее. Груз до сих пор не доставлен, где он не знают, операторы хамят и бросают трубку, мол пишите если есть проблемы заполняйте форму и пишите претензию. С руководством не связаться и мол руководство не разговаривает с клиентами. Сервис, да какой сервис, его просто нет...

Гость
#83253
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказал авиа, на расстояние 3000 км. И подождал 3 недели. Ужасная компания Энергия

#78697
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хуже , чем ТК Энергия ,нет компании ,даже Почта РФ поднялась на планку выше , груз лежал сначала в Москве перекидывали из склада в склад 15 дней , когда мы вместе с отправителем подняли шум , его все таки отправили , ехал он 4 дня прибыл на перевалочную базу в Нефтеюганск , в этой дыре он застрял на 10 дней , у компании то геморрой то ветер боковой . Когда он прибудет в Нягань видимо знает только Бог . Но упаси вас граждане связатся с этой ТК Энергией . Берегите нервы и отправляйте чем угодно только не этой чертовой шарагой .

Гость
#77601
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Прекрасная компания ,грамотный персонал! Доставляли 3 заказа и ни разу не было никаких накладок и проблем !

Гость
#77380
|Дата посещения: 21.11.2018 | покупатель / клиент
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! В ноябре отправили фторопласт из Ангарска в Свободный. Груз "потеряли". Стоимость груза 12тыс. Написали претензию, пришел ответ - вернут 9800,00 руб. Отправляли груз в Тынду - клапана, пришел груз в разорванной упаковке один клапан сперли. Получали в Ангарске груз, при мне девчонка груз получала из Читы. Пришла в обрешетке картонная коробка с динамиком, так саморезами проткнули и обрешетку, и коробку, и динамик насквозь. Один ответ - вы страховали груз? тогда пишите претензию. Куда смотрит руководство??? Такая классная компания Ратэк была. Только с ними работали. ТК Энергия ждет та же учесть. Надеюсь до руководства это дойдет!!!! Хотя "собака лает-ветер носит"... Пока живут таким принципом.

#76130
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
По сути получается так, Ваши сотрудники приняли (в моём случае запчасть от авто, спортивный руль), выдали соответствующий документ о приёмке и отправке груза(посылки), далее Вы (Ваши сотрудники его потеряли), но с юридической точки зрения Вы его украли(своровали/воровство), я думаю смело можно писать заявление о краже и идти в суд!!!

#76129
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Что за б****** творится в вашей конторе?! Увольте всех некомпетентных сотрудников, наберите других, тех что хотят работать, а этих за забор!!! Где мне, т.е. на каком складе искать груз)посылку по номеру накладной 374-1170317 ?!

#76128
|Дата посещения: 10.12.2018 | про обслуживание или персонал
Специально для модератора, есть факты, факты, факты и ещё раз ФАК'ты!!!
Вобщем так, расписать много не буду т.к. прикреплю фото реальных документов подтверждающее всё далее описанное. Суть в том, мне с Великого Новгорода отправитель по имени Сергей отправил посылку (спортивный руль (размер/диаметр руля35 см(350 мм), + адаптер(переходник руля), + кнопка сигнала с надписью Nissan, + необходимый крепёж). Так вот, звонки в ТК Энергия дали следующее: в Челябинске никто и ничего не знает, "кормят" обещаниями всё узнать и обещаниями перезвонить!!! Далее, ТК Энергия Москва, головной офис, трубку постоянно берёт девушка по имени Каролина, она же составила заявку на пойск груза (специалист работает по этой заявке 3й дня) по истечению трёх дней позвонил специалист(девушка) сказала что по данной заявке и номеру накладной вообще ни на каком складе нет груза!!! В общем, руль оплачен, руль отправлен, руль потерян на каком то из складов ТК Энергия!!! Прикрепляются фото документов!!!