RUB
крайне плохой
-10.5°
Подробно о рейтинге
43
1.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 43

Транспортная компания Деловые линии - отзывы

Транспортная компания Деловые линии -  Грузоперевозки товаров всех типов, видов и конфигураций.
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Лобненская, д. 18
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 775-55-30
Часы работы:
c 09:00 до 19:00
выходные: суббота, воскресенье

Транспортная компания Деловые линии

Компания Деловые Линии осуществляет автомобильные, контейнерные, авиа и железнодорожные перевозки сборного груза (посылок) в любом направлении по территории России, а также выполняет погрузочно-разгрузочные работы и упаковку груза.

Осуществляя внутрироссийские перевозки с 2001 года, компания зарекомендовала себя в качестве надежного партнера для десятков тысяч заказчиков, что позволило ей стать одним из лидеров в сфере оказания транспортно-экспедиторских услуг.

Регулярно открываются новые отделения и расширяется зону охвата. Каждое подразделение компании располагает логистическим терминалом с развитой инфраструктурой и всем необходимым техническим обеспечением. Грузовые терминалы, осуществляя круглосуточную охрану, предоставляют клиентам полный комплекс услуг по приему, обработке, складированию, хранению и отправке грузов (посылок), а также по экспедированию и страхованию.

В работе с клиентами компанию dellin.ru отличает высокий профессионализм, быстрота выполнения заказов, предоставление исчерпывающей информации на любые запросы, поступающие по телефону или электронной почте, тщательная разработка, с учётом пожеланий клиента, логистической схемы перевозки, гибкая система ценообразования, конкурентоспособные цены.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 2 отзывов
Нейтральных : 33 отзывов
Отрицательных : 13 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Транспортная компания Деловые линии:

Алексей

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
ООО ЛЮИВ, г. Астрахань
НЕ пользуйтесь услугами данной компании. Она использует неправомерные действия в отношении вашего груза, оставляет его в виде залога, если компания отправитель, у которого вы купили товар, является должником перед Деловыми линиями, хотя прекрасно понимают, что товар принадлежит уже не должнику, а получателю. С претензиями к должникам обращаться нужно в арбитраж, а не к третьим лицам!

Филиалы Транспортная компания Деловые линии :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Проектируемый проезд 5231, д.4 +7 (495) 775-55-30
Москва ул. Академика Скрябина, 21 +7 (495) 775-55-30
Москва ул.Дорожная, д.29 +7 (495) 775-55-30
Москва ул. Амурская, д.1, корп.3 +7 (495) 775-55-30
Москва Войковская ул. Адмирала Макарова, д.2 +7 (495) 775-55-30
Москва Царицыно луганская

Головной офис Транспортная компания Деловые линии:

 
Отзывы про Транспортная компания Деловые линии

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#96705
| про обслуживание или персонал
Вчера получила посылку с сервизом. Очень переживала, как дойдет. Дошло в целости, каждый предмет отлично упакован. Курьер за ранее предупредил, что подъезжает и не ушел пока все не проверила. Расстроилась из-за того, что, оказывается, могла бы сэкономить на доставке. Оформила курьерскую доставку в квартиру так как терминал далеко. Машины у меня нет, такси стоит как курьер. А оказывается, что в магазине 220 вольт, а это буквально в соседнем со мной доме, открылся пункт выдачи «Деловых линий». Мелочь, но менеджеры могли бы и просветить

Гость
#96597
|Дата посещения: недавно | сотрудник
08.11.2019 Деловые линии забрали груз, накладная № 00081870932,
15.11.2019 груз даже еще не оприходовали. Безобразная работа!!!

#96560
| про обслуживание или персонал
Занимаюсь ручной керамикой. Делаю уникальные вещи на заказ. Отправляю свои работы по всей стране, а так же в Казахстан и Белоруссию. Очень долго искала добросовестную компанию, которой могла бы доверить свой хрупкий груз. С этого года работаю только с ТК «Деловые линии». Крупных посылок у меня не бывает, поэтому окончательным решением в их пользу стало снижение цены на доставку малогабаритного груза до 50 процентов. И еще. С каждым новым клиентом убеждаюсь, что нет такой точки на карте нашей страны и ее ближайшего окружения, куда бы они не могли доставить посылку. Ставлю 5-ку и остаюсь с ними и дальше.

#96382
| про обслуживание или персонал
Постоянно заказываем с доставкой Деловыми линиями деткам книги, учебные пособия, спортивный инвентарь сразу на несколько классов. Надежная организация с вежливым персоналом. Иногда бывают заморочки, все решаемо. Как-то коллега включила доставку до адреса, хотя мы всегда забираем посылки самостоятельно с терминала. Я внесла изменения, но они почему-то не прошли. Девочки-операторы пошли навстречу, включили эту сумму в счет следующей перевозки. Задержек еще не было. Исключение, когда у нас было наводнение. Тогда нам позвонили менеджеры, предупредили и извинились. Если у кого-то другие истории общения с этой организацией, не такие радужные, я вам сочувствую. Наверное, все может быть, ведь существует такое понятие, как «человеческий фактор». Наша же история именно такая, как описана выше.

#96230
| про обслуживание или персонал
Когда возникает необходимость, стараюсь выбирать именно эту компанию. Никогда проблем с ней не возникало ни по срокам, ни по сохранности груза. Помимо прочего я человек чувствительный, от хамства сразу теряюсь. Из-за этого стараюсь свести ситуации, где меня могут обидеть к минимуму. А в «Деловых линиях» отношение к клиентам бережное. На любой вопрос терпеливо дают развернутый ответ. Ждать, когда возьмут трубку по 20 минут, как это бывает часто, не приходится. Когда потерялась моя посылка, вернее, я думала, что потерялась, позвонила в контактный центр и мне в течение пяти минут выдали всю информацию по заказу. Он ждал меня на пункте, а я неправильно указала номер для связи и смс не дошло. Пришлось заплатить за сутки хранения, тут уж винить кроме себя некого. Спасибо Ирине Викторовой ─ специалисту контактного центра и Вере Дашкиной ─ работнику пункта выдачи за теплое отношение. Побольше бы таких девочек в сферу обслуживания и мир станет светлее.

Гость
#96180
| покупатель / клиент
накладная 19-02971027030 где посылка и почему сорваны сроки доставки

Гость
#96178
|Дата посещения: 0.00.0000 | про обслуживание или персонал
какие вам ннужнны факты посылу не доставили

Гость
#96175
|Дата посещения: 0.00.0000 | про обслуживание или персонал
посылка из Дмитрова отправлена 31.10.19.в Сыктывкар предварительно до 06.11.19 но её о сих пор нет на терминале и не кто не знаает где она, кто то ответит за этот бардак

Гость
#95590
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
УЖАС!!!!!!!!!! Это какая то шарашкина контора. Обратился в первый раз в компанию деловые линии и это моё последнее обращение. Если работники компании не знают что такое тарифное руководство, что такое срок доставки груза, ждать от этой компании ни чего не стоит. Груз прибыл в Москву и вот уже 10 дней они перевозят груз с одной площадки на другую. В счете было указанно перемещение по Москве, счет был оплачен при этом оператор звонит и предлагает за отдельную плату доставить груз на требуемую площадку. с трудом доказал что все оплачено и как результат груз не доставлен.

Гость
#92752
| про обслуживание или персонал
Товарищи ну так нельзя.У Вас есть лицо -??Или то что называется лицом находится совершенно в другой части тела. Пытаюсь забрать груз в Калуге вот уже второй день № заказа 00740043785-и как Вы думаете -???Самыё главныё во всей этой истории водитель машины Волков Роман Игоревич. ХОЧУ ЕДУ НЕ ХОЧУ НЕ ЕДУ.Есть записанный разговор с оператором просто отпад!!!

Гость
#87251
| про обслуживание или персонал
полная некомпетентность , говорят одно, делают другое, обманули со сроками доставки конкретно, теперь имею бледный вид перед партнером, все у них оказывается все орентировочно кроме денег

Гость
#70673
| покупатель / клиент
Здравствуйте! Хочу предупредить Вас всех о транспортной компании “Деловые Линии”. Отправлял груз на сумму 520 000 рублей из г.Иваново в г.Тамбов. Грузополучателем и грузоотправителем был указан я как индивидуальный предприниматель. В итоге транспортная компания собственноручно изменила меня как грузополучателя с юридического лица на физическое лицо и выдала груз неизвестному лицу, а может быть оставила мой товар себе (сейчас в этом разбирается полиция). На мою претензию в ТК Деловые Линии мне ответили, что товар был выдан мне, о смене грузополучателя ни слова. Только я в день выдачи находился в другом городе за 650 км., что может подтвердить видеокамеры в банке, в котором я в этот день закрывал счет вместе со своим паспортом и печатью. Было подано заявление в суд в г. Иваново. Но все филиалы ТК Деловые линии в разных городах не зарегистрированы юридически, поэтому в суде моего города меня отправили в суд г.Санкт-Петербурга, где находится их единственный юридически оформленный офис. Дело они теперь всячески затягивают, а мой адвокат вынужден ездить на каждое заседание за 1000 км. в Санкт-Петербург. Стоимость услуги адвоката (одной поездки с проживанием) составляет 30 000 руб. В полиции я узнал, что в Ивановской области таких дел как у меня уже около 30 штук и все связаны с этой транспортной компанией. А сколько их по всей России?
Будьте осторожнее с ТК Деловые Линии. Я в свою очередь буду судиться с ними до конца, пока не будет результата.

Гость
#68638
| покупатель / клиент
Люди! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Работают безобразно! Перевозили бьющийся предметы, привезли половину разбитых предметов. Я не смогла сразу открыть посылку, так как она (наверное специально) была заколочена толстенными гвоздями в толстенные бруски. Я не ожидала, что будет такая упаковка и не прихватила с собой чемодан с инструментами, а еще мне нужно было заранее под качаться в спортзале и не один год, чтобы открыть эту супер-посылку. Так как эту посылку получала я одна, я попросила водителя, хотя бы снять с машины ее. Он с недовольной рожей запросил еще 2500 рублей (а за доставку я уже заплатила 2600 рублей) за свои услуги, но после моих молитв, он соизволил, сказав при этом, что вообще был не в курсе, что там стекло. Не буду больше рассказывать, какой я шок пережила после открытия посылки, но повторюсь-не пользуйтесь услугами Деловые линии-хамы, вредители, крохоборы. Я отправила претензию, буду с ними судиться. Пусть справедливость восторжествует. Аминь.

Гость
#66900
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Стоимость доставки товара не соответствует сумме размеры 1кг. Объем 0.1м3 составил 870 руб. Очень не доволен вашей транспортной компании

Гость
#66859
| сотрудник
жалуюсь на работу офиса этой компании в городе Грозный. предложено оплатить пробег машины в оба конца.т.е. туда с грузом и за возврат машины обратно.получается по двойному тарифу..
лично я разочарована. Чеченская республика не рабртает с контейнерными перевозками. и пытаются нажиться на автоперевозках.

Гость
#65843
| покупатель / клиент
Если кто хочет потрепать себе нервы обратитесь в тр.компанию "Деловые линии". 02 июля2018г прибыл груз для меня из Москвы в Волжский накл.№18-01161218050 ,предложили сделать доставку.Я отказался так как я сам груз забираю и между Волжским и Волгоградом доставок нет.Я нахожусь в Волгограде Приехав на терминал на складе после часа поиска груз не нашли ,еще через 30 минут выяснилось что груз находится в машине на доставки. Так как я не смог получить груз из за халатности сотрудников тр.Компании "Деловые линии". предложил им доставить самим мой груз. На что получил ответ что это не можем. И предложили на день приехать на другой день так относится. Я больше никогда ни буду работать с этой тр.компанией и вам не советую.

Гость
#63718
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте! Был отправлен груз транспортной компанией до г. Лабытнанги. В настоящее время груз застрял в Котласе. Представитель фирмы до сих пор не заключил договор. Договор на сайте не соответствует требованиям 44-ФЗ. Представитель вносить изменения не желает. Провести оплату без изменений не можем. Звонят разные менеджеры и говорят что будет взыматся плата за хранения груза. Текс вносимых изменений сами вписывать не хотят. При разговоре перебивают и настаивают на своей позиции. Номер телефона вышестоящей организации, для обращения и урегулировании ситуации, не говорят. Руководству организации прошу отзвонится со мной и урегулировать данный вопрос. те. 83499421098. Евгений.

Гость
#62152
| идея улучшения сервиса
ПРИ ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА ,ЕСЛИ ЕСТЬ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ И ИМЕЕТСЯ ДОВЕРЕННОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ С ДАННЫМИ ПОЛУЧАТЕЛЯ ОТМЕНИТЬ НАЛИЧИЕ ПАСПОРТА.
НАШ ПАСПОРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НАСТОЛЬКО ОБЕСЦЕНИЛСЯ , ЧТО МЫ ЕГО УЖЕ ДОЛЖНЫ НОСИТЬ И ПОКАЗЫВАТЬ ВЕЗДЕ, ДАЖЕ ПРИ СДАЧЕ АНАЛИЗОВ . НАШ ПАСПОРТ ВАЖНЫЙ ДОКУМЕНТ КАЖДОГО ГРАЖДАНИНА ПРЕВРАЩАЕТСЯ В ИСТРЕПАННУЮ БУМАЖКУ ! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!

Гость
#59415
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Деловые линии-это ужасная компания! Ужасные водители по доставке грузов, хамы, вот только из колхоза вышли, не соображают в работе вообще, с тремя классами образования, и т.д. и т.п. Когда обратились к менеджерам Деловых Линий, и ни ответа, ни привета.

Гость
#57160
| покупатель / клиент
Деловые Линии. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА.

Гость
#51923
|Дата посещения: давно | совет другим потребителям
груз был отправлен из г.Омск до г.Красноярска ООО"ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" расстояние 1400 км. с 16.10.17 по 23.10.17 груз НЕ ДОСТАВЛЕН и местоположение и дата прибытия НЕ ИЗВЕСТНЫ ни кому !! ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ЗА ДАТУ ПРИБЫТИЯ НИ ЗА ГРУЗ ! ! ! НАЙДИТЕ ДРУГУЮ ДОСТОЙНУЮ КОМПАНИЮ ЭТО СЭКОНОМИТ ВАМ НЕРВЫ ГРУЗ И СРЕДСТВА !!!

Гость
#51737
| про обслуживание или персонал
Очень плохая доставка . прошло 10 дней как отправили груз из Москвы в Калининград. груза нет . диспетчеры по перевозкам только отвечают ( груз в пути ) больше никогда не буду пользоваться этой кампанией .

Гость
#46570
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Выставили счет за хранение груза, отправленному клиенту, за 4 месяца!!!, звоним клиенту, говорит получил его сразу и оплатил, пересказываем это менеджеру деловых линий, он прикидывается глухим и говорит как попугай, что груз не получен и утилизирован, а счет за хранение мы обязаны оплатить!!! Какое , спрашиваем вам письмо написать, по этому поводу, что бы разобраться? Говорит нам не разрешают это с клиентами обсуждать. Кому жаловаться? Замкнутый круг...

Гость
#40097
| совет другим потребителям
18.01 на мое имя был отправлен груз.до сегодняшнего дня его не получил.на постоянные звонки на гор линию мне отвечали что информации по грузу нет.они незнают где он.сегодня мне сообщили что груз потерян!и они незнают где он может быть.может он упал в паллет с другим грузом и был выдан другому получателю.каак?как они проверяют груз на выдаче?и как могут 4 автомобильные пружины затеряться в другом грузе!?ужасная компания никому не рекомендую с ней связываться.халатное отношение к собственности клиента и отвратительное отношение к людям.нежелание решать их проблемы-то что входит в обязанности перевозчика.номер накладной кто не верит 1700241012407

Гость
#32724
| совет другим потребителям
22.07.2016 отправил груз из Омска в Москву, посчитал на калькуляторе сумма доставки была 1500руб.!?
Заказ оформлял по телефону, девочка оформлявшая заказ оказалась безграмотная, (отправляю не в первый раз) вместо 5 минут, чтобы записать адреса отправителя и получателя, оформление заняло 40 минут сумма оказалась 1606 руб. ну ладно не так много!? На следующий день получил № накладной, проверяю, сумма оказалась 2351 рубль!!!??? Я отправитель звоню, чтобы проверить статус груза мне называют услугу в 750 руб. доставку по Москве, которую я не заказывал!!!??? Прошу убрать эту услугу мне говорят, что не могут убрать потому, что ее заказал отправитель!!!??? После долгих препирательств в течении получаса и моих доводов, что я и есть отправитель, девушка говорившая со мной по телефону сказала, что убрала услугу в 750 руб.!? Проверяю статус груза на следующий день сумма осталась прежней в 2351 рубль!!!??? Звоню в течении 3-х дней требую убрать излишне начисленную сумму в 750 руб. никто не думает убирать, требую пригласить руководителей нет их!!!??? Это же БЕСПРЕДЕЛ ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ!!!??? Если с каждого пересылающего брать по тысяче, ЭТО ЖЕ МИЛЛИАРДНЫЕ ПРИБЫЛИ У ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ!!! КУДА СМОТРЯТ ПРОВЕРЯЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ- ПРОКУРАТУРА!!!???

Гость
#31872
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
21.06.2016г. получил груз из Астрахани (конструкцию автожира). Продавец перед отправкой мне всё детально зафотографировал и прислал по эл. почте, весь процесс, от того как выглядит, до упаковки. Получил груз "каличный", всего скорее уронили с кары, на мои претензии ответили, что его могли таким отправить. Для прояснения уловий по доставке, я связывался накануне с менеджером, при всём разьяснении меня устроила сумма по доставке в пределах от 8600 до 10000 т.р.. Но когда уведомили, что груз пришёл в Краснодар и мне надо заплатить 94000, я подумал что ошиблись и переспросил, что может 9400, мне утвердительно сказали за 94000. Я в шоке. Странно то, что меня ни кто не упредждал о таких суммах, а я отказался от перевозчика в 17000 рублей. т.к. в пределах 10000 это выгодно, плюс повредили. Габариты посчитали не по факту, а по крайним точкам, причём с несоответствием по длинне, ширине и высоте. Я согласен был бы с таким обьёмом в 14 с лишним кубов, если б это всё было в жёсткой упаковке, а так, по их расчётам, выступающая труба, в объёме 0.002 куб.метра у них занимает объём в 2.73 куб.метра - маразм!!! А с этого и расчёт оплаты. По сути - получают деньги за услуги, которые не оказывались, а это уже - другой разговор ... . Советую не связывать себя с такой конторой, которая работает по бандитски

Гость
#31799
|Дата посещения: 20.06.2016 | покупатель / клиент
Груз, направленный с г. Брянск (оргтехника) 30.05.16 года. до настоящего времени 20.06.16 не доставлен, хотя сообщения о доставке было получено по телефону 03.06.16г. Груз вероятнее всего похищен сотрудниками компании "Деловые линии".

Гость
#31772
| про обслуживание или персонал
Я просто в ужасе получаю свой груз уже 18 дней все диспетчера говорят разную информацию не вижу конца и края не связывайтесь с этой компанией

Гость
#29882
| покупатель / клиент
Это тихий ужас!!!!Уважаемые люди) не пользуйтесь этой компанией ни в коем случае!!!! Взялись доставить зеркала из Москвы в Ухту....привезли осколки...знали что везут...взяли за это 15 тыс. рублей...и теперь заказчик должен ждать разбирательство в суде,которое затянется на неопределенный срок.....потерял 100 тыс. рублей....

Гость
#29298
| про обслуживание или персонал
Строительная компания заказала доставку из г.Ногинск в г.Екатеринбург доставку груза. Груз идет в пути уже 13 дней. И каждый день отвечают: груз в пути. Организация несет убытки. Как же можно так долго доставлять товар. Кто будет нести ответственность.

Гость
#28319
|Дата посещения: 20.02.2017 | про обслуживание или персонал
Позвонили ,когда груз был в пути. Я находилась в другом городе на похоронах свекра. Попросила не звонить, приеду перезвоню. В течении трех часов трезвонил 7 раз, , хоть я объяснила, что положение, в котором нахожусь и где , будто издевались, предлагали то акции, то доставку к дому. Уроды . С телефона списали больше тысячи рублей .На этот день осталась без связи, бегать оплачивать телефон не могла. Следующие два дня звонили еще раз 10. В итоге отправка груза обошлась дороже самого груза.Таких ""специалистов" к работе с людьми нельзя близко подпускать. Да и груз пришел в поврежденной упаковке.

Гость
#27796
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Не все водители экспедиторы плохие я водитель и я ответсвенно отношусь к грузу клиента а всех ровнять вы не правы

Гость
#26325
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Перед размещением заказа я позвонила, чтобы узнать стоимость и главное - сроки получения товара после забора его с адреса отправителя. Мне сказали2-3 дня. По факту неделя!!!! Заказ я делала по телефону! Меня даже не удосужились предупредить про нюансы получения товара. После трех часов ожидания , моему мужу , имеющему мой паспорт отказали в получении. Я объясняла работникам вашей компании, что у меня на руках ребенок не ходячий, тяжелый инвалид и грудной ребенок . На что мне сказали , что это мои проблемы. А где же ваши проблемы? Вы ОБЯЗАНЫ предупреждать о таких проблемах при получении!!!!!!!! Когда же Вы научитесь думать не только о своих жирных кошельках? В итоге . Чтобы получить 6 коробок небольших , я волокла на себе не ходячего 70 килограммого старшего ребенка и грудного , с двумя колясками. Никто даже не извинился! Не захотел пойти на встречу! Пусть ваша фирма в следующем году получит столько же проблем , сколько вы доставляли их людям! Когда я стояла в очереди получения товара с одним ребенком на руках, второй лежал в машине, мне приходилось бегать по не освещенному (совсем ) месту погрузки , чтобы посмотреть за ребенком! Люди в очереди говорили , что у вас такой бардак -норма.

Гость
#25090
| покупатель / клиент
КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ: Ужасное отношение к доставке груза. Назначено время доставки на 16.11.2015 с 21:00 до 23:59. ПРи оформлении оператор не поставил в известность о том что груз по доставке не 100%%%. На стройке сидим и ждем. Товара нет. При звонке в компании ни один менеджер и оператор ответа на мою претензии дать не может, переключить на вышестоящее руководство так же отказываются. ТОВАР НЕОБХОДИМ СЕГОДНЯ. При отказе в доставке транспортом компании деловые линии - мне сообщают что выставят счет - штраф. Точнее сказать я должна заплатить за ошибку оператора свои деньги... И ЭТО НОРМАЛЬ????????

Гость
#24854
|Дата посещения: 10.11.2015 | про обслуживание или персонал
Безобразное отношение к своей работе и к клиентам. Очень подвели, не выполнили свои обязательства по договору и еще хотели получить с меня деньги за невыполненную работу. Если не хотите трепать свои нервы- никогда не обращайтесь в транспортную компанию "Деловые линии" 10 ноября 2015 г.

Гость
#24288
| про обслуживание или персонал
хочу высказать свою претензию. мне должны были доставить груз 26.10.15 я согласовала время доставки груза, условия оплаты за доставку, объяснила что у нас новостройка и лифт работает только раз в неделю и именно в субботу, остался открытый вопрос насчет грузчиков оператор обещала с нами связаться через 30 мин не связалась в обозначенное время, по техническим причинам позже я не смогла ответить на звонки в субботу ждала груз, но груз доставлен не был. Почему без согласования с заказчикам был отменен доставка все основные вопросы были со мной согласованы, решения вопроса с грузчиками я взяла на себя т.к не смогла с вами связаться да и меня предупредила оператор, что связь односторонная я и до 15.00 26.10.15 и не беспокоилась не как не думала что груз мне не доставят, я так понимаю ваша задача доставить груз моя оплатить вопросы с грузчиком это второстепенная задача и это не повод отменять доставку не поставив меня в известность. Прошу разобраться в данном вопросе.

Гость
#23060
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
А благодарности принимаете? Хочу отметить работу менеджера в Мурманске- Гордеева Егора- работа-работой а общение- много может исправить Егор ВСЕГДА вежлив-точен и очен важно-обязателен- всегда узнает и даст всю информацию а грузе и никогда его не раздражают вопросы- особенно важно в такой бывает нервотрепной ситуации-которую создают звонящие предварительно сообщающие о грузе ! Ничего непонятно и ничего не могут сказать- а потом- видно что наш менеджер на своем месте- а с нами так непросто-вопросы и требования- бывает и досада - когда с грузом что-то не так Спасибо Егору за выдержку и такт Руководство !!- держите таких кадров и поощряйте чтобы работали и дальше- для нас

Гость
#22907
| покупатель / клиент
Деловые линии очень хорошая фирма,востребоваемая,вы бы лучше так на почту России бы жаловались

Гость
#21955
| совет другим потребителям
Стоимость! Я даже подумать не мог что так нагло можно поступить! Угораздило меня с этими "Деловыми линиями связаться! Купил я в Москве недорогой препаратик-всего 12 граммов.Я даже не интересовался
о стоимости-количество то крохотное. Можно было и бесплатно закинуть! И что ВЫ думаете:
Груз прбыл в Дзержинск и заявили стоимость доставки..370 рублей... Это за 12 граммов груза!
Вот уж нарочно не придумаеш!
, Груз прибыл на имя Марасанова Дмитрия Сергеевича!

Гость
#18338
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Из г.Калуга в г.Краснодар был отправлен груз 5мест, общий вес 9кг. Факт отправки был подтвержден СМС-сообщением сервиса компании Деловые Линии и был указан ориентировочный срок прибытия груза в Краснодар. В указанный срок груз по словам менеджеров компании не прибыл. На мои многочисленные звонки в эту компанию в течении последующих двух дней мне говорили что груз ещё не прибыл, и срок прибытия каждый день сдвигался на более поздний срок. А на самом деле по непонятным причинам в г.Краснодар груз прибыл но уже 4места, общим весом 7кг. Возмущает больше всего то что всё это время некомплектный груз уже лежал на складе в Краснодаре и все эти два дня телефонных переговоров мне врали, что груз ещё не прибыл. Враньё прекратилось когда я сказал что еду к ним и не отстану до тех пор, пока мне не объяснят причину задержки груза в пути.

Гость
#18303
| покупатель / клиент
При расчете доставки груза указана стоимость забора груза- 700 руб . Фактически за забор потребовали 2000 руб. Итоговая сумма оплаты за доставку удвоилась. Вместо 1990руб предьявлена сумма 3800руб.НА сайте рекламная акция! Это беспредел! Обращаюсь в центр защиты потребителей.

Гость
#15503
| совет другим потребителям
Хотите себе проблемки - обращайтесь за услугами в "Деловые" линии. Своих обязательств не выполняют. На сайте чётко прописано, какие документы они предоставляют при оказании транспортных услуг. На самом деле приедет водитель с непонятной "фитюлькой"-накладной, которую они сами состряпали, накладная ни о чём: ни номера машины, ни данных водителя, несоответствие суммы на оказание транспортных услуг, ни кто грузоотправитель, ни грузополучатель, что вёз (зря их никогда видно не останавливали ГАИ для проверок что везут, а потом мы удивляемся откуда теракты, да вези что хочешь и кто хочешь, концов не найдёшь). Зато к покупателям своих услуг у них ооочень большие требования и попробуй их не выполни. Если у вас "левая" перевозка, то всё нормально, вам к ним. В этой "конторке" про законодательство не в курсе.

Гость
#9112
|
НЕ пользуйтесь услугами данной компании. Она использует неправомерные действия в отношении вашего груза, оставляет его в виде залога, если компания отправитель, у которого вы купили товар, является должником перед Деловыми линиями, хотя прекрасно понимают, что товар принадлежит уже не должнику, а получателю. С претензиями к должникам обращаться нужно в арбитраж, а не к третьим лицам!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
0 очень советуют
1 просто советуют
10 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 48 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»