Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
+8 (800) 1000-254
4
1.5
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
4
Интернет-магазин В ноутбуке - отзывы
В ноутбуке - продажа деталей для ноутбуков.
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. 2-я Машиностроения, 11
Телефоны:
+7 (495) 647-93-12+8 (800) 1000-254
Часы работы:
c 10:00 до 20:00
без выходных
Интернет-магазин В ноутбуке
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Интернет-магазин В ноутбуке, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Интернет-магазин В ноутбуке, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте vnoutbuke.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
Интернет-магазин В ноутбуке находится по адресу Москва ул. 2-я Машиностроения, 11, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| Статистика отзывов |
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 2 отзывов
Отрицательных : 0 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про В ноутбуке
Отфильтровать по:
- Все
- Отзывы клиентов
номер в вацапе последние цифры мегафон ..........09-65
Заказ №263738
П.С.- а теперь главное -переписка с магазином где меня в чем только не обвиняли и в том что у меня вообще нет заказов и что я не чего не покупал и что у меня перед магазином долги и т.д.
Ответ магазина
Добрый день,Павел.
Спасибо за то,что не пожалели времени и поделились своим мнением.
Павел,Вы ошибаетесь,когда пишите о том,что много раз покупали товар в нашем магазине.За всю историю существования магазина Вы оформляли заказ дважды и оба раза их отменяли.
№263738 от 03.03.2018 09:47:58 - с момента оформления данного заказа прошло более года,но мы Вам еще раз попытаемся объяснить причину отказа в доставке наложенным платежом.
В марте 2018 года Вы обратились в раздел партнерства для оптовых покупателей.Менеджер оптового отдела Анастасия отреагировала на запрос.Далее в ходе общения она Вам вежливо объяснила,что по условиям компании заказ Ваш не соответствует оптовым стандартам,так как отправлениями наложенным платежом опт никогда не занимался и посоветовала обратиться в отдел розничных закупок.Доставка наложенным платежом существует только для розничных клиентов.
Так же по данному товару на сайте была и до сих пор есть дополнительная информация,где подробно описаны все условия продажи данного БП. Крупным шрифтом выделено,что продается уцененный БП только самовывозом.В Вашем случае это было невозможно,так как склад находится в Москве,а Вы проживаете в прекрасном городе Ставрополь.
Извините,если не оправдали Ваших надежд.
Всего Вам доброго и удачных покупок!
Служба поддержки клиентов
магазина "В ноутбуке "
Яна Платова
Мой ответ
Доброго!начнем .Во первых вы лжете так как у меня не два заказа - (пруфы) доказательства
Заказ №263738 от 03.03.2018 09:47:58 Подробности заказа
Сумма к оплате: 4 000aОплачен: НетСпособ оплаты: Оплата через банк по счетуДоставка: Другое
Состав заказа:
009236 Блок питания для ноутбуков неисправный на запчасти (в ассортименте) — 25шт.
Статус заказа:
Дата заказа:05.03.2018 12:34:02
Отменен
Заказ №191393 от 09.02.2017 23:49:36 Подробности заказа
Сумма к оплате: 5 210aОплачен: ДаСпособ оплаты: Наличные курьеруДоставка: Почта России
Состав заказа:
013632 Аккумуляторная батарея T54FJ (4NW9) для ноутбука Dell Latitude E6420 5200mAh OEM черная
004044 Блок питания (сетевой адаптер) для ноутбуков Dell 19.5V 3.34A 7.4pin
002146 Блок питания (сетевой адаптер) для ноутбуков Dell 19.5V 4.62A 7.4pin
004169 Вентилятор (кулер) для ноутбука Dell E5420 E6220 E6320 E6420 E6430 VER-2 (Встроенное видео)
002932 Клавиатура для ноутбука IBM Lenovo IdeaPad B570 B580 V570 Z570 Z575 B590 черная с черной рамкой
Статус заказа:
Дата заказа:24.05.2017 11:55:55
Доставлен
Заказ №148518 от 04.06.2016 05:16:29 Подробности заказа
Сумма к оплате: 3 900aОплачен: ДаСпособ оплаты: Наличные курьеруДоставка: Почта России
Состав заказа:
002163 Блок питания (сетевой адаптер) для ноутбуков Asus LiteON 19V 6.3A 5.5x2.5
014752 Матрица NT156WHM-N10 (уценка) засвет
001945 Переходник для матриц 15.6" LED 40pin Left-to-Right
005439 Переходник для матриц LED 40pin to 40pin T400
Статус заказа:
Дата заказа:08.06.2016 16:52:15
Отправлен
Заказ №126184 от 18.01.2016 19:47:33 Подробности заказа
Сумма к оплате: 2 200aОплачен: ДаСпособ оплаты: Наличные курьеруДоставка: Почта России
Состав заказа:
013416 Кабель для блока питания LENOVO 7.9x5.5mm с центральным контактом
013720 Матрица LP140WH2(TL)(T1) уценка полоса
011212 Матрица LTN156AT35 уценка пятно
Статус заказа:
Дата заказа:19.01.2016 17:41:54
Отправлен
Заказ №101333 от 27.08.2015 13:10:49 Подробности заказа
Сумма к оплате: 3 200aОплачен: ДаСпособ оплаты: Наличные курьеруДоставка: Почта России
Состав заказа:
009234 Клавиатура для ноутбука Dell Latitude E5400 E6400 E6410 черная
009328 Матрица LP133WH2(TL)(M4) уценка
Статус заказа:
Дата заказа:05.01.2018 15:52:14
Доставлен
Заказ №90600 от 21.06.2015 08:12:05 Подробности заказа
Сумма к оплате: 2 400aОплачен: ДаСпособ оплаты: Наличные курьеруДоставка: Почта России
Состав заказа:
000115 Матрица для ноутбука LQ106K1LA01B
Статус заказа:
Дата заказа:05.01.2018 19:04:44
Доставлен
Про Анастасию которая реально не дружит с головой я писал и предоставлял все доказательства переписки (где не так уж и вежливо ответили мне ) с вашими сотрудниками ,но если уж очень надо постараюсь восстановить данные и предоставить вам эти доказательства (пруфы) .И я не проживаю в городе Ставрополь а в Ставропольском крае (вы даже профиль мой у себя на сайте не можете посмотреть ).По поводу доставки зарядников которые по уценки мне их доставляли наложенным платежом и на сайте это у вас было .Не забываем что у меня не все видно в профиле на вашем сайте (интернет-магазине ) та же Анастасия говорила мне об этом так как отправленные товары которые сделаны по телефону не все отображаются в профиле обычного пользователя .
ссылки на фотографии где не два заказа (как вы пишите что за все историю заказов в магазине у меня все го два заказа )
Теперь всем будет ясно что за контора которая врет даже заказов не было .
Пруфы .
оставлю переписку для себя -
Ответ магазина
Добрый день,Павел.
Спасибо за то,что не пожалели времени и поделились своим мнением.
Павел,Вы ошибаетесь,когда пишите о том,что много раз покупали товар в нашем магазине.За всю историю существования магазина Вы оформляли заказ дважды и оба раза их отменяли.
№263738 от 03.03.2018 09:47:58 - с момента оформления данного заказа прошло более года,но мы Вам еще раз попытаемся объяснить причину отказа в доставке наложенным платежом.
В марте 2018 года Вы обратились в раздел партнерства для оптовых покупателей.Менеджер оптового отдела Анастасия отреагировала на запрос.Далее в ходе общения она Вам вежливо объяснила,что по условиям компании заказ Ваш не соответствует оптовым стандартам,так как отправлениями наложенным платежом опт никогда не занимался и посоветовала обратиться в отдел розничных закупок.Доставка наложенным платежом существует только для розничных клиентов.
Так же по данному товару на сайте была и до сих пор есть дополнительная информация,где подробно описаны все условия продажи данного БП. Крупным шрифтом выделено,что продается уцененный БП только самовывозом.В Вашем случае это было невозможно,так как склад находится в Москве,а Вы проживаете в прекрасном городе Ставрополь.
Извините,если не оправдали Ваших надежд.
Всего Вам доброго и удачных покупок!
Служба поддержки клиентов
магазина "В ноутбуке "
Яна Платова
Мой ответ
И да чуть не забыл из всех видимых заказов моих (а их 6-заказов ) отменен только один про который и написан данный отзыв все остальные при просмотре в разделе"подробно о заказе" все оплачено и доставлено и даты все указаны когда оплата поступила за заказ .Я не говорю про скрытые заказы которые сделаны по телефону с Анастасией .Так что Яна для начала изучите все а потом уже отвечайте .А оставить отзыв я могу в любое удобное время хоть данный инцидент и прошел год назад но при написании отзыва я про него не забыл .В дальнейшем с Вами а точнее с Вашим интернет-магазином работать нет желания та как даже ошибки признавать не хотите и тем более извиниться .
Мой ответ
Ответ магазина
Добрый день,Павел.
Мы никогда не отказываемся от своих ошибок,если таковые имеются.Всегда пытаемся исправить их и решить вопрос на начальном этапе.
Очень жаль,что столько негатива накопилось у Вас в сторону нашей сотрудницы и в целом нашей работы.Анастасия всегда добросовестно выполняла свою работу и выполняет ее по сей день,никаких нареканий в сторону ее работы выявлено не было.
Павел,я более детально изучила Ваш профиль.Действительно,если смотреть базу данных от 2015 года, Вы правы ,получается немного больше заказов,чем два отмененных.Половина из которых были так же были отменены ,по которым бухгалтерия осуществляла Вам возврат денежных средств.Вот к примеру парочка из них : Списание задолженности 0000-000043 от 28.02.2017 , Списание задолженности 0000-000219 от 07.06.2019 13:16:31
Задачи свои,что касается Ваших заказов мы выполняли в полном объёме.Программа техническая,обмануть ее нет возможности ни у кого,вся информация сохраняется,каждое внесенное изменение так же.Доступа к денежным средствам,перечисленным наложенным платежом на расчетный счет организации не имеется ни у одного менеджера и у Анастасии в том числе.Поэтому,как Вы выражаетесь " скрытых заказов " быть не может по умолчанию - это исключено. Даже если заказ был принят по телефону,оформлялся он в программе 1 с ,где все данные по заказу так же сохраняются.
Над одним заказом работает несколько отделов.Сборкой занимается склад,отправлением отдел логистики,зачислением денежных средств бухгалтерия и т.д.
Очень жаль,что у нас с Вами не сложились долгосрочные партнерские отношения.
Павел,от лица всей компании я еще раз,как и в предыдущем своем обращении приношу Вам свои искренние извинения,если мы не угодили Вашим запросам.
Всего Вам доброго!
Служба поддержки клиентов
магазина "В ноутбуке "
Яна Платова
Мой ответ
Доброго! об этом по подробнее - Списание задолженности 0000-000043 от 28.02.2017 , Списание задолженности 0000-000219 от 07.06.2019 13:16:31 у меня перед вашим магазином не было не каких задолженностей .
Так как вы или отправляете товары по предоплате или наложенным платежом больше не как и фактически не какой задолженности нет .
У меня отмененный последний только заказ и то по вине Анастасии .Про скрытые заказы - значит вы признали что заказов у меня более 5 оплаченных а не как Вы выражаетесь "За всю историю существования магазина Вы оформляли заказ дважды и оба раза их отменяли." . Теперь по поводу Анастасии которая отредактировала не без помощи тех.отдела всю информацию в моем профиле что при обращении в службу поддерки я отображаюсь как злостный непокупатель который отменяет заказ (для этого у меня есть переписка сохраненная где сотрудник не видит моих оплаченных заказов а видит отмененные только ).Так что у меня не зря сложились негативные отношения с Анастасией которая реально не понимает что делает и как вести себя с клиентами не знает .Руководителю было отправлено письмо где все изложенное выше ,вся переписка и видео отчет .
Мой ответ
цитата - "Половина из которых были так же были отменены ,по которым бухгалтерия осуществляла Вам возврат денежных средств." - какая половина заказов отменена вы о чем ? какой возврат средств вы мне сделали и куда вы о чем ?
Ответ магазина
Павел, добрый день.
Спасибо Вам за обратную связь.
Решать нам с Вами по сути нечего,так как долгов перед Вами у магазина нет и с Вашей стороны так же их не имеется.
Пожалуйста,при всём уважении к Вам,как к человеку,с которым мы сотрудничали,я прошу Вас не превращать данную ситуацию в конфликт.Еще раз объясняю,что блоки питания,которые Вам не продали,можно приобрести в любое время ,но только самовывозом.Приезжайте к нам в офис,всегда будем рады.
Так же, в ближайшее время мы предоставим всю отчетность по Вашим заказам.Беру это под свой контроль и обещаю,что Вам вышлют всю историю по заказам,все акты сверки взаиморасчетов.
Мой ответ
Доброго ! я не превращаю ситуацию в конфликт так отвечаю на ваши высказывания в мой адрес где пытаетесь меня поставить виноватым а точнее про мои заказы где утверждал ваш магазин что у меня их всего два и то они все отмененные .Где я Вам доказал что заказ только один отменен и заказов более 5 оплаченным мною и полученных ,так же вы(ваш сотрудник ) в ответе выше пишите что заказы отмененные а точнее -"Половина из которых были так же были отменены ,по которым бухгалтерия осуществляла Вам возврат денежных средств." каких половина отмененных заказов ? у меня один отмененный и не каких денежных средств мне не возвращали за отмененные заказы .
В офис с удовольствием приехал бы если оплатите перелет со Ставропольского края туда и обратно и гостиницу . Так что я все во лишь написал отзыв о сотруднике и о его работе и об ошибках допустивших вашей сотрудницей Анастасией .так еще меня собираетесь поставить виноватым - хотя вы(ваши сотрудники в переписке ) сами признали что заказы у меня все оплачены и только один отмененный (видео и скрины и фото отчет в переписке если что ).
Про блоки питания я вам скажу и все остальное покупать у вас не собираюсь а вот людей предупредить об неадекватных сотрудниках я с удовольствием это сделаю .
Но смотрю сотрудники перестали подписывать свои сообщения имя и фамилию кто написал мне ответ от имени магазина (но есть вероятность что это наша Анастасия которая все и на косячила =))
Мой ответ
и еще забыл напомнить что блоки питания (которые по уценки и самовывозом )раза два отправляли наложенным платежом если что есть даже доказательства .
цитата -14.08.2109
"Решать нам с Вами по сути нечего,так как долгов перед Вами у магазина нет и с Вашей стороны так же их не имеется."
цитата -13.08.2019
"Половина из которых были так же были отменены ,по которым бухгалтерия осуществляла Вам возврат денежных средств.Вот к примеру парочка из них : Списание задолженности 0000-000043 от 28.02.2017 , Списание задолженности 0000-000219 от 07.06.2019 13:16:31 "
какой задолженности вы списывали ? вы не устали мне обвинять ? каждое ваш ответ в чем то меня винит что заказов нет,что все они отмененные ,что задолженность у меня то ее нет .Мне каждый раз доказываю вам что я пишу правду вы меня пытаетесь в чем то обвинить я вам доказательства вы что то новое придумываете я вам доказательства вы опять что то придумываете .