Ваш мастер - отзывы

Бесплатный вызов мастера на дом. Прежде чем сделать вызов мастера, стиральную машину рекомендуется осмотреть самостоятельно. Если устройство не работает, необходимо убедиться в исправности розетки, к которой оно подключено. Если машинка не набирает воду, необходимо проверить перекрывающий вентиль.

При отсутствии слива следует открыть клапан фильтра и проверить его на наличие засора. При оформлении вызова мастера на дом оператор компании уточняет информацию о марке стиральной машины и характере неисправности, регистрирует данные клиента (имя, адрес, контактный телефон). После этого в течение 30 минут мастер перезвонит Вам для уточнения времени для проведения работ.

Осмотр и диагностика. Мастер перед ремонтом запускает сервисный тест с помощью встроенного в стиральную машину автоматического средства диагностики. По его результатам определяется код неисправности. На основании данных тестирования специалист выявляет причину поломки. Диагностика стиральных машин в среднем занимает от 20 до 40 минут. По итогам диагностики мастер составляет план работ и смету для проведения ремонта и предоставляет их клиенту.

Доставка запчастей. При ремонте и замене механизмов стиральной машины специалисты нашей компании используют оригинальные запчасти, доставленные напрямую с заводов-изготовителей. Если деталей нет в наличии, их можно заказать в дилерских центрах производителей. В этом случае ожидание и доставка по Москве занимает от 1,5 до 3 месяцев. Ее оплата входит в стоимость запчастей для стиральной машины.

Ремонт отдельных модулей и узлов. При необходимости осуществляется демонтаж и вывоз техники в сервисный центр для ремонта. Стоимость доставки техники по Москве составляет 1000 рублей. При замене узлов мастер по ремонту стиральных машин применяет универсальную установку, которая включает подъемный стол с поворотным углом, инструменты, верстак, стенды для проверки электрических характеристик устройства. Такое оборудование позволяет выполнить ремонт стиральной машины автомат за короткий промежуток времени (30-60 минут).

Прошивка и замена электронных плат. Перед ремонтом ЭСПЗУ мастер осуществляет диагностику с помощью специальных приборов (мультиметра, осциллографа и т.д.). При необходимости специалист производит ремонт программатора. Прошивка ЭСПЗУ машины-автомат в сервисном центре занимает не более 3 дней.

Наши преимущества:

- Квалифицированный персонал. В нашей компании работают квалифицированные специалисты по сервисному ремонту стиральных машин. Сотрудники имеют стаж работы более 4 лет.
- Гарантия на услуги. По окончании работ мастер оформляет квитанцию, где указывает перечень услуг, замененные детали и итоговую стоимость работ. Такой документ является гарантийным талоном на проведенные работы.
- Оперативное выполнение заказа. На сайте компании можно оформить срочный вызов (ремонт стиральной машины на дому в этом случае займет не больше часа). Заявки принимаются круглосуточно семь дней в неделю.
- Доступные цены. Благодаря низкой стоимости запчастей наша компания предлагает услуги по приемлемым ценам. При осуществлении ремонта на дому не требуется затрат на транспортировку стиральной машины до мастерской и обратно. Постоянным клиентам наша компания предлагает скидки.
- Индивидуальный подход. В нашей компании с каждым клиентом работает персональный менеджер. Он информирует клиента по всем вопросам, связанным с ремонтом и техническим обслуживанием стиральной машины.