RUB
прогноз не определен
+0.7°
Подробно о рейтинге
9 2.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 9

Zara

Zara -  Одежда, обувь, аксессуары для мужчин, женщин и детей

Zara отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Пресненская набережная, 10
Показать на карте
Телефоны:
7 (495) 643 13 55
Сайт:
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Fedotoff
В России их одежда не самого лучшего качества, постоянно нитки торчат, да и не сказать, что вещи носятся...
перейти к отзыву

Магазин Zara

Первый магазин Zara был открыт в Испании в далеком 1975 году. Уже в восьмидесятые годы количество фирменный торговых точек на родине увеличилось до 80. А в 1988 году был открыт первый магазин за пределами Испании. С тех пор компания по производству модной одежды выросла настолько, что оказалась в числе мировых лидеров в своей отрасли. Владельцем сети магазинов и производственных мощностей Zara является крупный концерн Inditex Group. Ему же принадлежат такие бренды как Oysho, Bershka, Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius и ряд других.

Сегодня Зара – это одежда для мужчин и женщин, нижнее белье, обувь, косметика и аксессуары. Есть также линия, производящая модели для детей. Важно отметить, что весомая доля производственных мощностей компании – 76% - сосредоточено на родине бренда – в Испании. Благодаря обширной розничной сети, включающей в себя более 1500 магазинов по всему миру, одежда модного испанского бренда доступна для жителей многих стран Европы и Американского континента. В Российской Федерации на данный момент работает 51 магазин этой сети.

Компания Zara имеет собственный сайт, на котором можно узнать адреса магазинов и другую важную информацию. Адрес этого сайта, описание компании, а так же отзывы покупателей вы найдете на нашем ресурсе.

Представитель Zara:

Представитель организации отсутствует

Zara адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Манежная площадь, 1-2 (495) 225 74 74
Санкт-Петербург Невский проспект, 21 (812) 449 91 77
Волгоград ул. Рабоче-Крестьянская, 9Б (844) 226 91 92
Екатеринбург ул. Металлургов, 87 (343) 310 15 46
Казань пр. Ямашева, 46/33 (843) 567 19 64
Краснодар Тургеневское шоссе, 27 (861) 273 19 32
Нижний Новгород ул. Родионова, 187 Б (831) 296 92 19
Новосибирск ул. Военная, 5 (383) 211 28 70
Омск бул. Архитекторов, 35 (381) 235 60 31
Челябинск ул. Труда, 203 (351) 216 15 40
Мурманск ул. Ленина,32
Добавить офис

Раcположение головного офиса Zara:

 

Отзывы про Zara

#61803
|Дата посещения: давно
Ужасный магазин!!!Сотрудники хамло не образованное просто,особенно так называемые администраторы,не могут ответить на элементарные вопросы,пытались найти ответ по правилам торговли,в уставе компании!!!Стыдно просто,таким людям место на рынке!Больше не зайду в этот магазин никогда.

#61175
Здравствуйте! Выдался свободный денёк, решила сходить в ваш магазин. Живу в городе Ульяновск пошла в тц Аквамолл. Выбрала джинсы и футболку, прошла на кассу, стою. Персонала нет. Стоим в очереди. Наконец то до нас снезашел ваш персонал. У меня оказались бракованные джинсы. Их убрали. Попросила дать поближе рассмотреть. Девушки ВСЕ В ТЕЛЕФОНАХ! Среагировали с 3 раза с недовольным лицом дали. Там была порванная петелька для ремня ) я попросила скидку. Не дали, ну ладно нет нет) Но само отношение к клиентам УЖАСНО! Я понимаю телефон интереснее чем клиенты но за что вы им деньги то платите!!! Или просите сдавать телефоны или набирайте другой персонал!

#55975
|Дата посещения: 2.01.2018
Здравствуйте, я клиентка магазина ZARA. Я всегда покупаю вещи в вашем магазине. И в первый раз зашла в ТЦ ВЕГАС Кунцево и стояла в очереди третьим, когда моя очередь подошла позади меня женщина начала нагло пихать свои вещи на кассу и говорила:"Я до этого стояла". А оказывается кассир Илья Митюшкин должен был сказать, чтобы она дождалась своей очереди, но женщина начала кричать, наводить истерику и т.д.. И этот кассир позвал к нам девушку, которая называла себя директором магазина Светлану Коновну( как-то так). Она пришла и посмотрела на наши вещи и без каких-то разбирательств выбросила мои вещи и сказала, чтобы пробивали вещи той женщины со словами:" У неё больше вещей"(где логика? по правилам надо было пробивать мои вещи, так-как у меня было меньше и закончили бы быстрее нее.) Кассир пытался объяснить типо "Директору", но она даже не хотела выслушать и ушла. Я догнала и начала требовать от нее объяснения, но она каждый раз избегала меня. После этого я позвала мужа и вместе с ним мы добились того, чтобы она сказал свою фамилию и имя. Я требую ее наказать ее, а может даже и уволить с работы, потому что не исполняет свои обязанности "Директора". И эта девушка испортила всё моё праздничное настроение. Мы подошли к охране и он показал номер телефона и адрес ZARA, когда я позвонила по этому номеру и мне ответила девушка из ТЦ АФИМОЛ Сити ZARA и сказала мне куда писать отзыв, что со мной было так не справедливо отнеслись.

#54300
|Дата посещения: давно
Ужас!! Купила мне мама платье в заре, оно не подошло по размеру!!! Приезжаю делать возврат товара, так они ещё и деньги не возвращают говорят типо от него парфюмом пахнет!!! И ничего страшного что у них все вещи в магазине так пахнут!!! Г.Самара.

#53969
|Дата посещения: 24.11.2017
В пятницу 24 ноября 17г. так называемую черную пятницу, товар в магазине в ТЦ Галерея г. Краснодара валялся кучами, даже на полу,я выстояла очередь в примерочную 30 мин, была намерена приобрести рубашку со скидкой 50% , судя по наклейке на ценнике этой рубашки, но когда дошла до центральной кассы кассир отказалась продать мне товар со скидкой указанной непосредственно на ценнике, сказала что он наклеен ошибочно, подошла другой продавец- Николь , которая в более грубой форме заявила, что я такая не первая, а на эту вещь скидка наклеена ошибочно. Настроение было испорчено, время потеряно. Очень жаль, магазином я разочаровалась, буду обходить его стороной.

#45300
Раньше ЗАРА нравилась, до тех пор, пока не сделала у них заказ 6 апреля. Привезли БРАК, после созвонов договорились об обмене. Привозят замену- опять БРАК! Ну а теперь, не могут вернуть мои деньги, стандартные отписки ждите то 24 часа, то 48, то в течении 10 дней.

#37957
Здравствуйте брал в салоне Zara men Спарку мужскую за 7500 в алмазе! Через месяц носки краска на матерьяле начала сползать! Была темно синяя сейчас с синяя с белыми пятнами, а ведь я ещё не разу не стирал её боюсь представить что с ней станет! Полная фигня и обман!!!

#36122
|Дата посещения: давно
11.09.16г в ТЦ "Радуга" маг "зара" отказались обменять брюки (чек был предъявлен), так как покупали 46р, (что было указано на этикетке)а в реальности брюки 50 Р. Продавец объяснила что прошло более 14 дней и поэтому обменять не может (мы иногородние, дочь везла мужу в подарок поэтому померить не предоставлялось возможности. Поверили этикетке на брюках), прошу Вас разобраться в данной ситуации. С уважением покупатель.

#34133
часто покупаю тут платья, когад есть скидки и акции. можно найти красивые вещи. иногад правда цены завышены

#33327
Нормальный выбор для мужчин, и кэжуал, и костюмчики. То есть по стилю - качеству не подводят как правило. Не раз выручал магазин с этим делом. Цены вполне приемлемые.

#31421
|Дата посещения: давно
Побывала на выходных в отделе ZARA в ТЦ Атриум на Курской. Куча людей, в примерочной огромные очереди!! Мы с подругой поднялись на второй этаж в примерочную мужского отдела, но там продовец-консультант отправила нас вниз с фурмолировкой " в мужской примерочной возможно примерять только мужские вещи". Почему??? Во всех магазинах открывают свободные кассы, что бы не заставлять людей ждать и не терять продажи. Уверена, что в детских примерочных вообще никого нет!!! Так почему же не уровновесить очереди?!!
В итоге мы с подругой повесили вещи и ушли в MANGO))

Dganna
#31362
Мне нравится Зара, у них неплохие платишки и деловая одежда, есть из чего выбрать. Качество выше чем в похожиъ магазинах, типа бершки там какой. Между тем, цены подороже будут, от этого никуда не деться с приходом кризиса. Но и так было дороже чем в похожих магазинах. Обувь тут покупать не советую, она не оч удобная и не стоит своих денег. Приходить хорошо когда у них скидки, хорошие вещи можно найти по приемлемой цене.

#31257
|Дата посещения: давно
Хамское и пофигистическое отношение к клиентом в ТЦ "ЛЕТО"!!
В вскр 29 мая купил двое брюк. По одним нет вопросов, а вот со вторыми произошла накладка. На их ценнике весит цена 1899 руб, приехав домой я обнаружил ,что мне пробили их по цене 3599 руб, я долго пытался узнать по телефону,что и как мне надо сделать,чтоб мне вернули деньги, в итоге мне предложили приехать на сл день вечером, после работы, в этот магазин , для разрешения ситуации. Вечером я приехал, посмотрев все мне было сказано: "простите тут наклеили не ту этикетку, ничем помочь не можем,досвидос."!!!
Это верх разгильдяйства, похеризма и хамства!!!не думал ,что ЗАРА, такой замечательный товарный знак, окажется таким вот магазином. Получается, Ваш магазин, мошенническим путем заставил меня купить брюки не за 1900 р а за 3600. И очень удивляет реакция администрации, как будто это в порядке вещей...типа, -"ВСЕ НОРМАЛЬНО, ВЫ ДЕРЖИТЕСЬ ЗДЕСЬ, ВСЕГО ВАМ ДОБРОГО, ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ И ЗДОРОВЬЯ"!!!

#30625
|Дата посещения: давно
Купила я футболку ребенку после длительного ожидания на кассе, дома обнаружила дырищу от их железяки. Как можно портить вещи!!! Зашила. Была в ЗАРЕ в НИцце и Монако- молодцы ребята-продавцы. Очереди большие, но стараются быстро всех обслужить.

#30624
|Дата посещения: давно
8 мая 2016 г в районе 5 вечера пыталась купить в детском отделе футболку. 2 продавца оооочень медленно обслуживали покупателя с возвратом. Уходили-приходили, я попросила книгу жалоб, посоветовали сонным голосом взять ее на 1-м этаже. Спустилась. Там та же ситуация, сотрудники ходят сонные, губы дуют. на

Диана
#30272
Не так часто захожу в Zar - у, но случается. Очень много негатива тут пишут. Ну что могу сказать, вещи дороже, чем во всяких пул энд бирах - бершках, но и качество получше. Не сказать что прям ах, конечно, да и не стоит своих денег, наверно. Но часто встречается неплохая одежда, которая не выглядит как откровенный шерпотреб, и к тому же, не очень дорогая. Скидки к тому же есть. У меня есть несколь платьев отсюда, и ими я вполне довольна. Но обувь, конечно, не выдержит никакой критики. Изнашивается очень быстро, к тому же нога в них не дышит. Но! Хорошая дышащая обувь стоит на порядок выше. Вобщем, мой отзыв будет нейтральным.. Все-таки магазин неплохой, и хорошие женственные вещи можно здесь найти. Персонал тоже лично меня никогда не расстраивал, со скидками тоже не было проблем.

#28478
|Дата посещения: 18.11.2015
купила дочери зимний пуховик, не очень довольна, т.к. сильно лезет перо из швов. Если еще учесть, что он темно синего цвета, а перо белое и торчащее из швов, то не очень красиво смотрится. Но всю зиму ребенку в нем тепло, это плюс

#27366
|Дата посещения: давно
" "Zara" - отличный магазин, но зачем покупателя вводить в заблуждения?! Понимаю, маркетинговый ход, что, кто-то не заметит сколько заплатил...
При оплате покупки выясняется, что цена в чеке выше, чем на информационном ценнике, но продавец молчит, и берет деньги, хотя на ценники указано - скидка в 500руб., и даже менеджер молчит, когда ему говорят: "цена отличается от заявленной", бред же !
В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана! Штраф от 10 000руб. и выше...
Однако по 10 бальной шкале работу магазина оцениваю на 8 из 10, возможно лучший в стране...

#26561
Я сегодня позвонила в магазин "ЗАРА" хотела узнать размер одних джинсов ...Через минуту мне ответила девушка голос был недовольным , не поздоровалась и грубым тоном спросила цель моего звонка , я вежливо хотела уточнить по наличию товара в магазине , на что она меня спрашивает : - Распродажа ? , я отвечаю -Да , она мне таким же грубым тоном говорит - по вопросом распродажи мы не консультируем....молчание ...бросила трубку....(А ведь я просто хотела узнать есть ли размер чтобы приехать и забрать) В общем очень обидно я часто покупаю одежду в ваши салонах , и такое отношение что и идти не хочется (((

#26041
Все было хорошо пока мне не пришлось столкнуться с возвратом товара ЗАКАЗ: 163022184г. Астрахань. ЛЕГИНСЫ BODY SHAPING 0/5039/225/800/04 L1 мне не подошли , хотя заказала свой размер,оказались большими. Просила обменять на меньший ответили , что нельзя.
27 октября 2015г. уведомила "Zara" целый месяц ехал курьер. Сегодня завтра каждый день обещания от "Zara" и от курьерской службы.
20 ноября 2015г. наконец то приехал курьер забрал товар. И вот уже месяц ни товара ,ни денег одни отписки. Звоню по телефону 8 800 333 51 65. отправляю сообщение по электронной почте на адрес contact.ru@zara.com до сих пор.
Требуют копию паспорта. Зачем ? В наше время рассылать копии паспорта через интернет очень опасно.
В Законе РФ «О защите прав потребителей»ст.26.п.1 "о дистанционном способе продажи товаров" оговорены документы необходимые для возврата товара. Про копию паспорта там не сказано ничего.
Федеральная служба по надзору в сфере защите прав потребителей в г. Астрахани , в которую я обратилась дала ответ, о том, что при покупке товара, так и при его возврате паспорт не нужен.
Деньги я должна получить в почтовом отделении там я и предъявлю свой паспорт.
Очень разочарована. Испорчено новогоднее настроение.
Качество товаров мне у "Zara" нравиться. Хотя дорого. Но после этого ничего не буду заказывать.
Придется видно обращаться в контролирующие органы. Жаль время и деньги.
Так что делайте выводы.

#23024
|Дата посещения: давно
В магазинах ZARA в Москве массово нарушается Закон о защите прав потребителей.
20 сентября 2015 в магазине ZARA (АО ЗАРА СНГ) г. Химки, ТЦ Мега Химки мною была приобретена куртка. На ценнике была сумма 3999 рублей. Кассир без предупреждения, что цена на ценнике и по штрих-коду отличается, пробивает другую цену 4999 рублей. Покупка состояла из 3 вещей, сверять сумму на ценниках и чеке мне не пришло в голову. Хотя, видимо пора, Zara скатилась до стояния овощного рынка, где тебя обвешивают на каждом шагу.
Когда я обнаружила расхождение и вернулась в магазин, менеджер начала обьяснять, что они ничего сделать не могут, кроме как принять вещь на возврат. И вообще, они ни за что не отвечают, это ошибка «девочек в зале». И сообщила, что я должна была смотреть на табло, где высвечивается цена на кассе, когда сканируют штрих код, и отказаться от покупки, если бы заметила расхождение в ценах. Гениально!
Там же в зале я связалась с юридическим отделом магазина Зара. Девушка юрист долго настаивала на том, что ценник НЕ является публичной офертой и единственно верная цена, эта цена, забитая у них в базе.
На мое «стоит ли мне теперь всегда в магазинах Зара сверять сумму на ценниках с чеком как на овощном рынке следить, чтоб не обвесили» она согласилась «да, самый верный способ».
Написав жалобу в книгу отзывов и предложений, полистав ее, я увидела, что вся книга исписанна подобными жалобами. Каждая ВТОРАЯ жалоба об этом.
Видимо, неоднократно этот магазин нарушает закон "О защите прав потребителей", а конкретно пункт 1 статьи 10 : «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора»;
согласно пункту 2 этой статьи: цена в рублях является неотъемлемой частью информации о товаре;
согласно статьям 435 и 437 Гражданского Кодекса РФ ценник в магазинах (как и реклама) является публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

#22330
|Дата посещения: давно
Несоответствие цены на товар на ценнике с ценой, озвученной на кассе. Вчера в Zara, расположенной в Атриуме хотела приобрести кардиган. На ценнике черным по белому стояла цена 599 рублей. При пробитии на кассе чуть не сняли 3999!!! При этом кассир даже не озвучила сумму покупки!!! Что это? Обман покупателей? Попытка наживы? Администратор надменно отшила, сославшись на ошибку в артикуле, дала номер офиса. Там также коротко и равнодушно юрист предложила обращаться в Роспотребнадзор, если я не согласна заключать договор купли-продажи за цену, представленную на кассе, т.к. по их мнению лишь она является единственно верной, а ценник не значит абсолютно ни чего! В добавок я была косвенно обвинена в том, что ценник могла сама переклеить!!! Шок - это мягко сказано...

Fedotoff
#11672
В России их одежда не самого лучшего качества, постоянно нитки торчат, да и не сказать, что вещи носятся долго. По такой цене могли бы шить и лучше!

#1320
|Дата посещения: давно
Люди! Говорю вам с полной уверенностью: то, что продается в магазинах Zara в Испании, и то, что можно купить у нас – это небо и земля! Я несколько лет в Барселоне работала. Там на эту зару буквально подсела. Приехала домой, специально нашла магазин… Не могу передать своего разочарования! К нам действительно относятся как к третьему миру.

#1319
|Дата посещения: давно
Я за последними новинками моды не слежу. Для меня важно качество. М в этом смысле, одежда от Zara меня полностью устраивает. Конечно, за качество и платить приходится… Но это – везде так.

#1314
|Дата посещения: давно
Ассортимент, который можно увидеть на сайте компании Zara, как-то совершенно не соответствует тому, что видишь, придя в магазин. То, что на сайте – высокая мода, без вопросов. То, что в магазине на вешалках – как бы по мягче сказать, позапрошлое столетье… И при чем видно, что и висит оно на этих вешалках годами! Или раньше валялось долго непонятно где – до того, как в Рашу попало… Не знаю, почему так происходит. Но есть подозрение, что к нам просто относятся как к стране третьего мира. Потому и присылают тряпье нераспроданное. Обидно, блин…

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Многобелья +0.9°
Oysho +0.9°
Townshoes.ru +0.9°
Zara +0.7°
Золла +0.4°
PlayToday +0.2°
Люлька +0.2°
Заботливый папа +0.2°
Матрешка +0.2°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
2 просто советуют
2 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -5 (22.01.2018)     Макс: -4.6 (22.01.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 26 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Редактировать и дополнять информацию о Zara можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.