RUB
крайне плохой
-11.1°
Подробно о рейтинге
42
1.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 42

Сеть фитнес клубов Зебра - отзывы

Сеть фитнес клубов Зебра - 
Головной офис:
Россия, Москва
Ленинградское шоссе, д. 37, стр. 1
ст.метро Водный стадион
Показать на карте
Телефоны:
669-11-69
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье

Сеть фитнес клубов Зебра

Cеть фитнес-клубов Зебра включает в себя более 40-ка клубов в Москве и других городах России бизнес, премиум и люкс класса.
-------------------------------------------------------
Клубы нашей сети оказывают полный спектр услуг как фитнес, так и SPA направления.
-------------------------------------------------------
Фитнес-клубы Зебра добавят в Вашу жизнь белую полосу.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 27 отзывов
Нейтральных : 45 отзывов
Отрицательных : 13 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Сеть фитнес клубов Зебра:
Представитель организации отсутствует

Головной офис Сеть фитнес клубов Зебра:

 
Отзывы про Сеть фитнес клубов Зебра

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#118040
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
11.01.21 года меня не пропускают в зал пришёл в 20.30 11.01.21 назн-на перс. тренировка с тренером на 21.00. Специально пришёл в заранее для разминки перед перс тренировкой. Девушка на рес-не находится без бейджика и пред-ся сервис мен-м «СМ», пригласить адм-ра отказывается. Требуют принести мой экз-р договора иначе не пропустят в зал. Проп-ли в зал после 40 минут беседы, и выяснения не понятно чего. Зачем пишется договор в двух экземплярах?За что я плачу 2000 рублей за переоф-е дог-ра и треплю себе нервы 3й месяц?Почему Ваши сот-ки находятся без бейджика? Почему Ваши сотрудники позволяют обсл-ть других клиентов и брать телефон не закончив беседу с другим уч-ком клуба (на рес-не было их 2е)?Где у Ваших сот-в находится клиентоор-сть или в к-нии данного этикета нет? Почему при возврате ключа, мне не вернули карту? Так же СМ отказались писать бумагу, что не выдает мне карту обратно с указанием № и даты и времени. Мне данный Факт как расценивать как клиента клуба к действиям Ваших сот-ков?

Гость
#111458
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Зебра на лётной. Обманывают и хамят. Из-за пандемии сгорел блок занятий с тренером. Отказались восстанавливать блок. Отвратительное отношение к клиентам

Гость
#110515
         
| покупатель / клиент
Мытищи, Летная 19. Закрыли клуб , пишут, что до 23.08.2020 по технической причине. На вопросы не отвечают. Телефоны отключены. В соц. сетях на вопросы, отвечают банами.

Гость
#108366
         
| про обслуживание или персонал
Клуб на Автозаводской внезапно закрылся. Телефоны горячей линии сети Зебра не отвечают. Электронная почта не работает. Обратной связи нет вообще НИКАКОЙ. Деньги, видимо, пропали.

Гость
#103772
         
| покупатель / клиент
Купил абонемент в фитнес клуб Зебра на м.бауманская , ул бакунинская , клуб закрыли через пару недель , перевёл абонемент в клуб расположенный с.печатники на ул.полбина, клуб так же закрыли через пару недель. В итоге , это сильно испортило желание бегать за Фитнес Клубом , попросил расторжение , не вышло!
Имейте ввиду , откровенное кидалово , со стороны клуба и полное безразличие к клиенту. Больше похоже не на фитнес, а на мошенников , продать как можно больше абонементов и исчезнуть , не отвечать людям , кормит завтраками.
Чтобы люди понимали объективность написанного мною, лет 5 назад , это была процветающая фитнес сеть с средним хорошим уровнем , и я занимался и был доволен.
Сейчас не знаю , что послужило им опустится до уровня мошенников, но в данное время, это клуб заслуживает полного закрытия с позором.
Естественно предупреждаю, всех кто хочет приобрести абонемент, что это будет ошибкой, но решать Вам!
Все кто столкнулись с аналогичной проблемой , пишите на почту : vovanstep@yandex.ru Всем отвечу

Гость
#98015
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купила абонемент Зебра. Мытищах, Лётная 19. Приобрела 29.11.2019. Пришла 04 го все трейнеры были заняты, в ресепшне девочки встретили не здрасти не досвидания,Просто ужасное обслуживание. Сказали заранее позвонить записатся вот уже 3 дня не могу дозвонится. Придётся требовать деньги обратно.

Гость
#97957
| покупатель / клиент
купили с мужем годовой абонемент, они закрылись на ремонт и....... с концами. уже 2 мес.ЖДЕМ.

Гость
#93260
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купила в подарок мужу абонемент. Не долго пришлось походить, два-три месяца и клуб в Митино закрылся. Без предупреждения. Муж съездил на Ленинградку написал заявление, сказали, что вопрос будут решать и деньги вернут. Прошло три месяца - возврата нет, телефоны горячей линии не отвечают.
Жуткий, не приятный обман. Обидно, второй раз с фитнесом наеб-во)))
Может, кто нибудь подскажет телефоны? Могу поделится одним сама, общалась с работником офиса на Ленинградке по ватсабу, сначала говорила, что не может наше заявление найти, потом, что все заявления забрали менеджеры на обработку, потом направила на горячую линию, а потом и вовсе постаралась слится. зовут работника Зебры Валерия тел. +7964-796-51-89
Если есть варианты возврата, прошу поделится....

Гость
#92792
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купила абонемент в зебре и взяли его закрыли!как вернуть деньги!

Гость
#92562
|Дата посещения: 3.09.2019 | покупатель / клиент
Купила карту в клуб на Ярославке, специально рядом с домом, походила пару недель, в один день пришла, а на двери объявление,что зебра закрыта на реконструкцию на несколько месяцев, просьба перейти в другой клуб. Перешла. Прошло 2 месяца, а сегодня утром узнаю, что и этот клуб закрылся. Трубки не берут!

Гость
#91031
| покупатель / клиент
Купили с мужем абонемент на год в фитнес на Электрозаводской Зебра.Успели сходить 2 раза и фитнес был закрыт.Предложенный клуб на Бауманской тоже закрыт.Ни один телефон не отвечает.Услуги не оказаны.Деньги украдены.Будем решать вопрос через суд!!!

Гость
#90936
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купила абонемент месяц назад и ждала когда откроют бассейн - пришла сегодня А ЗЕБРА С'ЕХАЛА !!!!!
подскажите как можно вернуть деньги?? У кого нибудь получилось?

Гость
#90788
| покупатель / клиент
У меня карта зебры на Электрозаводской клуб исчез а договор не сохранился есть только карта , помогите пожалуйста восстановить договор , спасибо надеюсь что поможете.

Гость
#90045
| покупатель / клиент
Меня просто кинули на Алтуфьевское шоссе , не объясняя причин , взяли деньги и после закрыли Карты , мы сулимся , осторожно люди!!

Гость
#84564
| покупатель / клиент
мы приобрели два годовых абонемента с помесячной оплатой. Теперь не можем расторгнуть договор. У нас изменились условия работы и посещать клуб мы не можем (нет времени, мы постоянно в командировках). Пришли в клуб к менеджеру, нас послали в юротдел. Написали об этом в юр отдел, ответа нет, деньги регулярно снимают с нас. Уже за три месяца сняли, а это 9000 за не оказываемые по сути услуги. Надеюсь меня услышит руководство сети фитнес-клубов «Зебра» и мне не придется выносить эту историю в СМИ.
Мой контактный телефон 9162089394. Давайте решим этот вопрос мирно.

Гость
#75036
| сотрудник
Уважаемая Команда Фитнес клуба Зебра. После того как я один раз зашёл в клуб и узнал про услуги. Уже как в течение более пол года,звонят и предлогают свои услуги от которых я отказался в этот же день.Меня бесят ваши сотрудники,которые не понимют Русского языка! Если же ещё будет один звонок с вашей компании,я пишу в суд и прокуратуру на ваш фитнес клуб. Поверьте мне,уже закрыли пару похожих клубов.((((

Гость
#72032
| покупатель / клиент
Доброго дня! Седьмой год хожу сюда, такого безобразия ещё не было!!!
На стенах в раздевалке женской проступает плесень!!!!
Дозаторы для мыла сломаны, мыла нет, как простите помыть руки после туалета??!
Сауны, бассейн, тренажеры не работают с постоянной периодичностью! Иногда отсутствует свет в женской раздевалке и душевой!
Фены поросли грязью, так же, как и сушилки для рук.
В клубе 2 книги отзывов - как сказал администратор, для «хороших» и «плохих» отзывов!!
Хотела оставить отзыв на голосовой ящик клуба, так он переполнен! Кто-нибудь разбираете наши жалобы или всему руководству плевать?
Я плачу деньги за услуги, прописанные в договоре. Почему клуб их нарушает? Как компенсирует ущерб?

Гость
#70418

Отзыв проверен


| покупатель / клиент
Я уже более 5 лет хожу в спортклуб на Кожевнической ул.15. (До этого года он был "Спортлайн"). Теперь это "Зебра" и закончился хороший клуб с отличным персоналом, стабильностью и надежностью. Даже интерьер умудрились обезобразить, превратив его в нечто бардельное. НО основная беда в том, что нас, у кого были абонементы "Спортлайна" обманули со стабильностью расписания, в частности занятий Йогой у Димы Анипкина. Они проходили 3 раза в в неделю, в одно и тоже время на протяжении более 5 лет (это на моем веку). При переоформлении абонементов и покупки на очередной год, нам клятвенно ОБЕЩАЛИ, что йога по расписанию не измениться. В итоге - вместо 3-х занятий, оставили одно. В этом я вижу отъем денег у постоянных членов клуба обманным путем. Что у "Зебры" проблемы уже в самом начале, видно невооруженным глазом. Персонал меняется со скоростью света. На ресепшене уже третий или 4-й состав, тоже с охраной, уборщиками. Хорошие тренера тоже ушли. Если бы у них была голова на плечах, то не продолжали бы менять расписание в ущерб клиентам и тренерам.
Никому не советую покупать абонементы в этот клуб, берегитесь обмана в том или ином виде, рано или поздно.

#59368
| покупатель / клиент
Хочу в Зебру уже год. По фигуре - хороший результат, хороший теренер и ученик :)))
К сообщению ниже: да, они везде есть. По мне так лучше за те же деньги сиди в кафешке, а не в спортзале.

Гость
#51090
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Т.к. хожу уже три года, понятно что меня все более или менее все устраивает. В первую очередь оснащение зала, парные и бассик. Ну и от дома недалеко))
Из пожеланий. Гоняйте нерадивых спортсменов, которые не занимаются, а просто сидят на тренажерах :) К вам лучше прислушаются.

Гость
#50253
| покупатель / клиент
нагло обманули,при неработающем клубе (с ремонтом) объявили акцию,собрали с народа деньги наверняка зная что они не откроются и теперь на их месте открывается другой клуб который знать не желает о купленных народом картах Зебры, и от Зебры обобравшей своих клиентов никаких объявлений не поступило

Гость
#48938
| покупатель / клиент
Купили два годовое клубное карта конце февраля этого года, как так предыдущий картах срок закачивается и выманивали сотрудники клуба с акциями якобы сейчас если купишь 24т.р. хотя там давно не работал бассейн(мне только это нужен был), но итого я не мог использовать польности предыдущий, а это новый карты не раз не попробовали. Может кто нибуд знает как вернут свое кровное??? Спасибо!!!

Гость
#48907
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Зебра на Авиамоторной это позор сегодняшнего дня , опять закрыт и опять не обоснованно . ПОЗОР !!!

Гость
#48906
| совет другим потребителям
Плохой клуб , опять ремонт и опять враньё . С 21 августа опять закрылись и опять никто не за что не отвечает . Позор и ещё раз позор , который не смоешь .

Гость
#48725
| покупатель / клиент
Езжу на автобусе где Зебра, доезжаю за 8-10 минут. Удобно. В Зебре недорого, очень здорово, много места, очень вежливые тренеры. Может на контрасте, а может просто потому, что клуб действительно хорош, я стал ходить именно в эту Зебру. Карта у меня самая обычная, не испытываю проблем, вполне хватает тренажерного зала, сауны и душа. Больше мне ничего не надо. За одно занятие с тренером составили программу, по которой сейчас и занимаюсь под его контролем. Минусов в зале нет, но могу быть не объективен, потому что ни спа, ни массажем, ничем таким не пользуюсь.

Гость
#48307
|Дата посещения: 0.00.0000 | покупатель / клиент
Внимание ! Фитнесс Центр на Авиамоторной не оповещает своих клиентов о том что закрываются на ремонт , о том куда будем переводится и как это будет сделано , т . е. собрали деньги и на этом всё . Так что не кому не посоветую данный фитнесс центр , очень плохое отношение к клиентам .

Гость
#48306
| совет другим потребителям
Внимание ! Зебра самый худший фитнесс центр , ходил на Авиамоторную , 3 августа закрыли на ремонт , контракт у меня действующий , куда переводится не говорят , много провели акций , людей ободрали , деньги взяли , а выполнять условия контракта не хотят , телефон не берут , в общем бардак , руководству клуба на всех клиентов безразлично , получается наплевать . Как решать проблему не отвечают . Ни кому из знакомых не посоветую . Самый худший фитнесс центр .

Гость
#48286
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день. Хотелось бы выразить свою претензию к клубу "Зебра" расположенному по адресу Шмитовский проезд, д.16. В январе 2017 г. был закрыт бассен на капитальный ремонт , со слов на один месяц. В мае 2017 г. все было без изменений(ремонт не закончен). Мною была приобретена новая карта с октября 2017 г. При продаже было обещанно открытие бассейна с 1 июня 2017, однако с 20 июня клуб закрылся полностью. мною были отправлены документы на эл. почту по возврату денег за купленный новый абонемент который еще ни разу не использовался (с октября 2017 г.). Денежные средства обещали вернуть в течении 14 дней. Срок давно прошел , телефоны заблокированы. Куда мне в этом случае обращаться за возвратом ?

Гость
#47974
| покупатель / клиент
У брата в школе была проблема – постоянно обижали и смеялись. обзываись "хлюпиком". Пытались устроить его в детскую спортивную школу боевого самбо, но его не взяли. Случайно услышали, что в фитнес-клубе "Зебра" на Электрозаводской есть разные виды единоборств, решили попробовать. Большое спасибо тренеру-он не только научил его многим приемам, но и вселил в него веру в себя!

Гость
#47849
| покупатель / клиент
Отличный сервис, приятный персонал, адекватная стоимость, что еще надо? Теперь всем знакомым рекомендую фитнес-клуб Зебра который на Краснобогатырской

Гость
#46213
| покупатель / клиент
На электрозаводской тоже хорошая Зебра, мне очень нравится, там тренеры классные.

Гость
#45729
| про обслуживание или персонал
Абонемент приобрели сразу после открытия фитнес клуба Зебра (ул.Веневская, Южное Бутово) Прошли через ВСЁ! Замерзали в бассейне, рушился потолок, по Весне травились хлоркой, хамили инструкторы, но... все устаканилось и вроде бы даже стали получать удовольствие от посещения клуба. По сложившимся обстоятельствам вынуждены были отложить посещение клуба до лучших времен (при наличии абонемента на посещение!) . Недавно попытались возобновить посещение бассейна. Плавать НЕВОЗМОЖНО!!! Раньше 2 -я и 3-я дорожка-лягушатник худо бедно были отданы нам. Первая ВСЕГДА была занята - велись или занятия по Аквааэробике или "персональные тренировки".
В настоящее время после 14 часов (не ходим во время, отданное Аквааэробике!) ДВЕ дорожки отданы под "персональные" тренировки. Мы (10-15 человек) вынуждены довольствоваться одной дорожкой. По окончании тренировок детишки (6-10 лет), которых тренируют, переходят к нам на 3-ю дорожку. Дети есть дети, замечаний им никто не делает, поведение соответствующее - шум, гам, брызги. Ну а 2-ю дорожку ПОСТОЯННО занимает освободившийся ТРЕНЕР (пользуется вместо раздевалки служебным помещением около туалета и женского душа)! Его брасс настолько агрессивен, что волной накрывает и "нашу" несчастную 3-ю дорожку. Дежурный тренер лишь улыбается - ну ВЫ же ему не мешаете. Да, никто не решается попасть под его руки с ластами - травма обеспечена. Создается впечатление, что бассейн полностью отдан на откуп тренерам и их близким. Персонал не хочет с ними связываться? Похоже, что нам предлагают подстраиваться под личное расписание тренера.

Гость
#45269
| покупатель / клиент
Я профессионально занимаюсь бодибилдингом уже 8 лет. Понятное дело, что к выбору фитнес клуба подхожу очень ответственно. Просто добиться нужных результатов можно далеко не везде. Нужны определенные условия, тренажеры, веса. В общем, я очень рад, что в свое время пошел в Зебру на Электрозаводской. Решил этим сразу все задачи. Сэкономил за счет дневной клубной карты и получаю нужную нагрузку в удобные для себя часы. Зал большой, в нем есть все нужное и работать можно с удобной интенсивностью. Здорово, что в клубе еще и бассейн есть, можно еще и над дыхалкой и выносливостью работать.

Гость
#44958
| покупатель / клиент
Как и многие здесь долго искал подходящий клуб для фитнеса. Полгода не мог начать заниматься просто потому что было либо дорого либо далеко от дома. Все же после работы не хочется носиться по городу в клуб и потом еще домой. Когда узнал о Зебре на Алексеевской, решил посмотреть, что это за место такое. После пробного занятия понял, что это мое и поиски наконец закончились. Во-первых, зал рядом с домой, можно пешком ща 10 минут дойти, во-вторых, абонемент недорогой. Сравнил цену с другими клубами и понял, что выгоднее зебры в своем районе не найду. Хожу уже месяц и минусов пока что не нашел.

Гость
#43643
| покупатель / клиент
Отличный клуб! Хожу в фитнес-клуб Зебра, что на Алексеевской, и вот сейчас решила написать свой отзыв. Признаюсь, раньше ходила в другие подобные заведения. Хорошо, что именно этот клуб попался мне на пути. Мне кажется, что я нашла уже именно тот, который мне нужен. Устроила меня цена, а то я не люблю переплачивать за непонятно какие услуги. Клуб крутой, мне кажется, что я осяду тут надолго. Тренажерка вообще бомбовая.

Гость
#42122
| покупатель / клиент
Искать фитнес в Москве затея неблагодарная)) Их сейчас столько, что даже просто обойти проблемно, неговоря уж про то, чтобы сходить на пробную тренировку. Тем ценнее то, что для меня этот трэш уже в прошлом)) Я определился. Мой личный не формальный рейтинг возглавила Зебра. Естественно, что искал фитнес в своем районе. Живу я на Кожуховской, ну и клуб там же. Главный критерий ценник. Он чуть ниже среднего. При этом в фитнесе есть все, что вы можете и даже неможете придумать.

Гость
#42039
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Хожу в зебру очень давно,зебра на красной сосне,ярославское шоссе..все мы там как семья,очень хорошо общаемся с сотрудниками,приходя туда даже можем с ними сесть и попить чай,тренера вообще клевые,всегда помогут...но произошло одно,поменялось руководство,плохого не могу сказать,но и хорошего мало...начали убирать все сотрудников,особое внимание хочу выделить сервис менеджера Даниил,ему всего 23 года,а ведет так себя важно,как будто директор,увольняет всех,а лучше бы сам научился чему нибудь,не умеет разговаривать как с клиентами,так и с сотрудниками,какие то вечно насмешки,противная его ухмылка,обидно за тех людей ,кого он убирает,хотя они выполняют свою работу,на рецепе ни одной девочки,иногда не все мы клиенты женского пола можем что то спросить у ребят,честно не пойму за какие заслуги его взяли на работу,очень бы хотелось,что бы обратили внимание!!!!

Гость
#41874
| покупатель / клиент
Вместе с женой хожу в фитнес Зебра на Ленинградке. Честно говоря, я на фоне здешних атлетов смотрюсь не очень. Но это мне как раз только лишний стимул впахивать. Таким конечно я вряд ли стану, но похудеть и подтянуться точно смогу. Думаю к июньскому отпуску успею в хорошую форму войти.

Гость
#41361
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Долго не мог подобрать для себя хороший фитнес зал чтобы был с бассейном, то цены заоблочные, то расположение неподходящее, то бассейна нет. Друзья посоветовали посмотреть зебру на южнопортовой. Как раз когда еду на/с работы, ее проезжаю. Походил на несколько гостевых посещений – все устроило. Здесь и фитнес, и бассейн, и кафе, и единобоства. Посещаю чаще в первой половине дня - народа немного, можно пользоваться всем оборудованиемс комфортом и без очередей.

Гость
#40367
| покупатель / клиент
Занимаюсь в Зебре Люберцы, в этом районе лучшая качалка у них, большой зал все что для занятий нужно есть, тренажеры новые.

Гость
#39545
| покупатель / клиент
В вечернее время есть определенный ажиотаж, но несмотря на наплыв людей вентиляция работает отлично. Бывают небольшие очереди на тренажеры, но от этого никуда не денешься, пусто там, где либо качество не очень, либо очень дорого, поэтому приходиться мириться.

Гость
#39297
| покупатель / клиент
Мы с подругами часто наведываемся в фитнес центр «Зебра» на Кожуховской. Отдыхаем в сауне, плаваем в бассейне. Это наше любимое место)

Гость
#39100
| покупатель / клиент
Живу на Южнопортовой и хожу в местную Зебру. Все устраивает, тренера хорошие, самое главное добросовестные, если судить по Ирине Коробко, с которой я индивидуально занималась. Естественно за отдельные деньги, но ни разу не пожалела, что заплатила, оно того стоит. Ирина выжмет из вас все соки. В особо трудные моменты кажется, что она издевается, но достигнув очередного результата мысленно говоришь ей большое спасибо)) Если необходим тренер, который будет в вас вкладываться, а не отбывать номер - рекомендую к ней присмотреться.

Гость
#38618
| покупатель / клиент
Карта в Зебру на Кожуховской. Клуб симпатичный, есть бассейн, сауны, люблю после тренировки посидеть в хаммаме. Тренажеры хорошие, больше всего времени занимаюсь на беговой дорожке в кардио-зоне. Играет бодрая музыка. В общем созданы все условия для достижения поставленных спортивных целей.

Гость
#38191
| покупатель / клиент
Полгода хожу в Зебру, занимаюсь только на тренажерах, вот захотел научиться и плавать, чтобы пользоваться ещё и бассейном. Хорошо, что есть тренер, который этому обучает. Страшновато, конечно, но Елена не отступает, говорит, пока не поплывешь, не отстану от тебя. Очень веселая и милая девушка) Думал, что я безнадежен в этом плане, но она вселяет уверенность с каждой тренировкой, а это важно для достижения результата.

Гость
#38012
| покупатель / клиент
Некоторые приходят сюда, чтобы очередную фотку в инстаграм запостить, кто-то работает в поте лица, кто-то просто ради удовольствия занимается. Я отношусь к последним, не стремлюсь выступать на менс физике или еще где-то, просто занимаюсь в удовольствие, для поддержания формы . Нравится замечать прогресс, нравится то ощущение усталости после тренировки, чувствуешь себя увереннее, комфортнее. Зал мне понравился с первого занятия, просторно, новые тренажеры, молодые тренеры, все было классно и есть сейчас. Минус только один: много новичков ходит и непонятно зачем и непонятно что делают, но это их право, я их не виню.

Гость
#37906
| про обслуживание или персонал
Купили сыну детскую карту клуба Зебра на Кожуховской, ему 12 лет, очень нравится, посещает занятия с удовольствием. Ходит в школу плавания, тренер его очень сильно мотивирует. Благодарю руководство, что даете возможность физического развития детей. В основном спортивные клубы ориентированы на взрослых и это очень огорчает(

Гость
#35852
| покупатель / клиент
Куплю золотую карту в фитнес-центр Зебра. т. 8 985 81974 80. Алена. Пишите, звоните. Обычные карты не интересны