RUB
крайне плохой
-15.7°
Подробно о рейтинге
5
1.4
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 5

Зест-Экспресс - отзывы

Зест-Экспресс -  Курьерская служба эксперсс доставки грузов и корреспонденции по России
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Введенского, д. 8
Показать на карте
Телефоны:
+ 7 495 921 41 39
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье

Зест-Экспресс

Курьерская служба ООО «Зест-Экспресс» была основана в Москве в 1996 г. и на сегодняшний день является одним из лидеров на рынке курьерских услуг и грузоперевозок России.

Основной вектор развития компании «Зест-Экспресс» - решение задач не абстрактного, а конкретного клиента. Организация доставки, обслуживание груза, предоставление информационных услуг строится по принципу индивидуального подхода к каждому заказчику и оперативного решения поставленных задач.

В процессе работы курьерской службы, нередко возникает необходимость предоставления дополнительных услуг. Обладая большим опытом работы и высоким профессионализмом, сотрудники нашей курьерской службы доставки способны решить практически любой возникший вопрос.

Преимущества нашей курьерской службы:
стабильность: договоры, отчеты, ценные письма, бандероли и посылки мы доставляем из рук в руки уже более 16 лет;
соблюдение сроков и высокое качество: большой опыт работы, собственный автомобильный парк и оборудованные складские помещения площадью свыше 5000 кв. метров позволяют выполнить работы на высоком качественном уровне и в короткий срок;
индивидуальный подход: квалифицированные сотрудники ориентированы на решение задач каждого клиента и всегда найдут оптимальное решение любого вопроса;
широкий территориальный охват: мы доставляем документы и грузы по всей территории РФ, в ближнее и дальнее зарубежье;
вариативность доставки: вы можете выбрать удобный для вас вариант: стандартную или срочную доставку;
профессионализм: все это обеспечивают более 500 специально обученных сотрудников.

Учитывая различные потребности клиентов, курьерская служба доставки Zest-Express предлагает следующие услуги:

Экспресс-доставка корреспонденции, ценных документов, грузов
Мы доставляем почтовые отправления, товары и грузы:
по Москве и Московской области;
в любую точку России;
в страны бывшего СНГ, Грузию, Латвию, Литву и Эстонию;
в страны дальнего зарубежья.
Вы можете выбрать стандартную или экспресс-доставку, а также совместить оба варианта, отправив груз в пункт А одним, а в пункт Б другим способом. Во Владимир, Рязань, Смоленск, Муром, Вязьму и Ковров налажена регулярная доставка сборных грузов.
Мы осуществляем срочную доставку документов, бандеролей, посылок и цветов по Москве в течение трех часов. Получить подтверждение доставки можно, позвонив персональному менеджеру, запросив накладную или воспользовавшись сервисом «Личный кабинет».
Большой опыт работы, собственный автомобильный парк, широкая сеть филиалов и штат ответственных сотрудников позволяет нашей курьерской службе оперативно доставлять любые отправления: юридические и бухгалтерские документы, прессу, рекламные материалы, образцы продукции, оргтехнику.

Кроме организации стандартной, экспресс и срочной доставки документов, больших и малых грузов, мы предлагаем широкий спектр дополнительных услуг:
экономим Ваше время, предоставляя аутсорсинг курьеров;
организуем ответственное и транзитное хранение и обслуживание Ваших грузов;
помогаем Вашей компании в переезде;
берем на себя уничтожение архивов.

Удобные сервисы «Трейсинг» и «Личный кабинет» позволяют Вам самостоятельно отслеживать местоположение груза, получать информацию о дате получения, формировать отчет по доставкам.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 15 отзывов
Нейтральных : 21 отзывов
Отрицательных : 1 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Зест-Экспресс:
Представитель организации отсутствует

Головной офис Зест-Экспресс:

 
Отзывы про Зест-Экспресс

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#119395
         
| сотрудник
Недавно начал сотрудничество с данной компании. Приятно, что цена соответствует качеству, но при этом не завышена. Хорошие тарифы, пока не мере лучшее из того что я нашел. Всегда вежливо общаются с клиентами, при мне лично не было конфликтов ни разу за все доставки или недовольства. Отправлял уже стандартные заказы и срочные, никаких накладок все вовремя, система работает, как часовой механизм. Собираюсь расширять географию бизнеса и пользоваться услугами этой компании.

Гость
#119394
         
| сотрудник
Последние пол года стал регулярно пользоваться услугами службы доставки Зест-Экспресс. Основные требования, которые определяем с партнёрами, выполняются практически безукоризненно. Само качество доставки и, что важно своевременность, у нас в приоритете. В данном коПоследние месяц стал регулярно пользоваться услугами службы доставки Зест Экспресс. Основные требования, которые определяем с партнёрами, выполняются практически безукоризненно. Само качество доставки и, что важно своевременность, у нас в приоритете. В данном конкретном случае все условия и критерии соблюдены. Выражаем благодарность, убеждены в дальнейшем сотрудничестве.нкретном случае все условия и критерии соблюдены. Выражаем благодарность, убеждены в дальнейшем сотрудничестве.

marina2021
#119316
         
| сотрудник
В компании ZEST EXPRESS я работаю уже, второй год как пошел. Да соглашусь в первое время на протяжении первой недели было тяжело, но потом все вошло в привычку, и не заметила как прошёл год. С колективом я как то моментально сдружилась, а это самое главное в работе. Колектив у нас слаженный, и друг другу всегда помогаем. Работа находиться рядом с домом, всего две остановки, это для меня огромный, и жирный плюс, хожу пешком. Так что пока и не задумывалась еще увольняться, а где еще такую работу найдешь, рядом с домом, и с хорошей зарплатой

Галина
#118739
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не первый раз обращаемся в ЗестЭкспресс. В основном это заказы на доставку документов или небольших посылок. Нравится, что сотрудники курьерской службы хорошо справляются со своими обязанностями. Всегда они вежливые, тактичные, пунктуальные и аккуратные в вопросе своевременной доставки. Цены не скажу, что очень высокие, можно даже назвать их ниже, чем в среднем по рынку на данный вид услуг. Спасибо большое! Надеемся на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Гость
#118588
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Во время пандемии пришлось на некоторое время закрыть свой магазинчик, так как совсем не стало клиентов. На выручку пришёл интернет и данная служба доставки. Работают тут специалисты. Менеджеры всегда чётко и доходчиво объясняют условия и время доставки, а главное, что все это соответствует в итоге заявленному. Курьеры тоже очень приятные ребята. Всегда вовремя приезжают, помогают упаковать. А главное без лишних измотанных нервов. В общем спасибо вам за сотрудничество. Надеюсь продолжим в том же духе.

Karim
#118521
         
| сотрудник
С компанией Зест Экспресс работаю с момента открытия своей фирмы уже как полтора года. За время сотрудничества было осуществлено порядка пятидесяти заказов на поставку крупногабаритных хрупких грузов. Могу отметить, что товар всегда приходил ко мне от поставщика через компанию Зест Экспресс в целостности и сохранности. Хорошо, когда есть такие организации, которые не подводят и все приходит вовремя. Цены у них вполне приемлемые, считаю не дорого. Лично я буду с уверенностью из своего опыта советовать своим партнерам по бизнесу услуги компании Зест Экспресс. Мне как постоянному клиенту не однократно делали скидку.

Гость
#118514
         
| сотрудник
Отвратительная компания! Товар не доставили...потерялся типа в пути. На звонки не отвечают...Не связывайтесь с этой конторой

Гость
#118496
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Последние пол года стал регулярно пользоваться услугами службы доставки Зест-Экспресс. Основные требования, которые определяем с партнёрами, выполняются практически безукоризненно. Само качество доставки и, что важно своевременность, у нас в приоритете. В данном конкретном случае все условия и критерии соблюдены. Выражаем благодарность, убеждены в дальнейшем сотрудничестве.

Артур
#118403
         
| покупатель / клиент
Я садовод-любитель, часто обмениваюсь с коллегами посадочным материалом, черенками, семенами и другими полезными вещами. В этом моем увлечении вот уже полтора года помогает курьерская служба Зест-Экспресс, до этого я отправлял по почте. Могу сказать, что компания надежная и финансово не очень затратная, что для меня немаловажно. Но больше всего меня успокаивает то , что я доверяю свои посылки ответственным людям, меня они не разу не подводили, все всегда доставлялось целым и невредимым. По моему это вполне достойная фирма, процветания ей.

Гость
#118259
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Пользуюсь услугами данной компании почти каждый день так как у меня почти каждый день идут заказы в моем интернет магазине. Давно искал эту компанию по доставке и хорошо что с ней хоть проблем никаких не возникает и цены на доставку недорогие, а доставка очень быстрая и все доставляют точно по адресу в целости и сохранности. А менеджеры и поддержка молодцы, всегда помогают и подсказывают если что то не так. В целом то компания хорошая, мне нравится, буду всегда ей пользоваться и рекомендовать другим кому нужна будет доставка.

Гость
#118249
         
| покупатель / клиент
Лично пользовался (и буду пользоваться) услугами Zest-Express. В частности, усилиями Zest-Express доставляются товары с моего интернет-магазина и пока ни одной жалобы типа вышли за все сроки или повредили что-то. А доставлено не мало заказов. При этом, компания ведет адекватную ценовую политику и предоставляет услуги по привлекательным ценам. На данный момент, я не вижу реальной альтернативы для себя по параметру цена-качество. Рекомендую!

Гость
#118137
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Пользовались услугами Зест Экспресс в связи с переездом офиса. Заказ делали в конце ноября, приехали пять человек, всю мебель подлежащую разборке - разобрали, упаковали и погрузили. Остальные некрупногабаритные вещи упаковали в коробки, свернули в свёртки) и т.д. и т.п., всё аккуратно и быстро. По приезду на новое место всё собрали в первозданный вид. Минусов в работе персонала курьерской службы не увидел. Из плюсов отмечу грамотный и профессиональный подход к выполнению своих обязанностям, быстрота и аккуратность при выполнении заказа, а также недорогие тарифы. Спасибо за взаимовыгодное сотрудничество.

Гость
#118109
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Уже несколько лет покупки (за исключением покупок продуктов питания) преимущественно я совершаю в интернете. Это быстро, удобно, экономит время. Именно в следствие этого часто приходится сталкиваться с работой курьерских компаний. Одной из основных Служб курьерской доставки в нашей стране является Зест-Экспресс. Компания быстрая и надежная. Всем доволен

Гость
#118036
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не так давно приходилось мне столкнутся с предоставляющей услуги доставки компанией Зест-Экспресс. Потребовалось мне получить, вернее доставка посылки мне нужна была в мой родной город Орёл. Заказывал я в одном из известных интернет магазинов, не буду рекламировать зря набор коллекционной посуды, так как у меня не было возможности приехать в пункт доставки (только в Москву доставляется посылка из=за рубежа) мне пришлось искать транспортную компанию, которая смогла бы мне привезти мой заказ, при этом не разбив или повредив содержимое посылки. Можно сказать случайно мне попалась курьерская служба Зест-Экспресс, которая и осуществила перевозку. Я остался доволен качеством обслуживания, правда не много была задержка доставки, но у меня не скоропортящийся продукт был, поэтому это не имело для меня значения.Спасибо за аккуратную доставку посылки.

Гость
#118035
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Отличная компания пользовались услугами компании и остались очень довольны. Дело в том что моей матери купили дом в другом городе и нужно было перевести мебель. По рекомендации обратились в компанию Зест-Экспресс наш заказ очень быстро приняли. Сотрудники компании очень качественно загрузили мебель и наверное за пол дня доставили мебель в другой город . Были опешены оперативностью и качеством работы сотрудников компании и очень рады что цены на услуги низкие. Большое вам спасибо за ваше мастерство буду рекомендовать вас всем!

#118032
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Зарплаты курьеров довольно сильно варьируются в зависимости от сферы деятельности компании и только в Zest Express я нашел стабильный доход. Уже более полугода работаю там и отмечу стабильность и регулярность в начислении заработанной платы. Руководство относится достаточно ответственно к своим работникам, поэтому увольняться и искать другую работу, нет никакого желания. Сейчас стабильность наверное самое главное. За ответственную работу, мой непосредственный руководитель Zest Express, ходатайствовал о премировании меня и ряда сотрудников, получили не плохую прибавку.

Гость
#117863
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Приятно, что цена соответствует качеству, но при этом не завышена. Хорошие тарифы. Всегда вежливо общаются с клиентами, при мне лично не было конфликтов ни разу за все доставки или недовольства. В этот раз забирали пакет по одному адресу и доставляли на другой адрес. Курьер выполнил все пожелания и на каждой точке был вовремя. Спасибо!

Гость
#117830
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Приятно сотрудничать с ответственной и исполняющей свои обязанности компанией, которой по моему мнению и является компания по доставке Зест-Экспресс. Вот практически два года уже поддерживаем деловые отношения с данной компанией. При столь длительном, я бы сказала сотрудничестве проблем с доставкой или сроками доставки не возникало. Довольно часто приходится перевозить хрупкие вещи, но по моей просьбе данные товары были упакованы надлежащим образом и соответственно доставлялись без повреждений. Предполагаю что и впредь мы будем сотрудничать на взаимовыгодных условиях. В заключении хочу пожелать всего вам хорошего от души.

Гость
#117685
         
| покупатель / клиент
Здравствуйте, я очень благодарна компании за профессионализм при оказании услуг, выверенную скрупулезность и точность реагирования на самые щепетильные запросы своих преданных клиентов. Давно пользуемся услугами компании и не разочарованы. Не могу сказать, что сервису некуда расти, - потенциал роста есть, и он значителен, - но тот уровень, которого достигла компания, впечатляет.

Гость
#117671
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отличный сервис, обращались за весьма сжатыми по срокам работами и все было доставлено четко в срок. Радует, что в наше непростое время есть компании, которые дорожат своей репутацией и именем, и оказывают услуги на реально высоком уровне.

Гость
#117657
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Долгое время искала курьерскую компанию, которая работала бы со странами Прибалтики и ей оказалась Зест Экспресс. Отлично отлаженный процесс, быстрое и четкое оформление заказов и всех сопутствующих документов, полное соблюдение сроков доставки. Отправляла уже и срочные заказы и стандартные, никаких накладок, система работает, как часовой механизм. Собираюсь расширять географию бизнеса и пользоваться услугами этой компании. Я довольна.

Гость
#117645
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сотрудничаю с компанией Зест Экспресс довольно длительный промежуток времени. Что могу сказать ребята проявляют профессионализм по поповоду доставок груза в Европейскые страны. Со сроками доставки ни разу небыло проблем, сравнительно с аналогичными компаниями с котрыми ранее сотрудничала. Процесс доставки включает в себя полное документальное сопровождение сотрудников на таможне. Посилки доставояют в цельности и сохранности, клиенты моего магазина поставками довольни. Спасибо за сотрудничество.

Гость
#117635
         
| про обслуживание или персонал
Очень довольна что нашла для себя хорошую курьерскую службу так как имею небольшой бизнес а именно интернет магазин и подобная служба мне просто необходима. Доставляют товар в срок и все перемещения товара клиент может отслеживать в онлайн режиме. Мне как предпринимателю важна цена доставки а она в данной компании очень привлекательная. В общем довольна работой компании, все четко и без сбоев, если возникает какой то форм мажор менеджеры компании все проблемы быстро решают. Рекомендую!

Гость
#117477
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я рад что на рынке, есть подобная служба доставки. Ребята работают на совесть, в некоторых случаях доставляют ваши заказы в срок, иногда даже раньше срока. Если у вас есть, небольшой бизнес. Например, интернет магазин, и вы часто отправляете заказы в регионы, то подобная служба доставки как этот вам только в плюс, у них самые низкие перевозки. Так что решать вам. Это не реклама компании, это просто совет, может кому-то понадобится. Мне понадобился, вот я и делюсь.

Гость
#116891
         
| про обслуживание или персонал
Было это где-то месяц назад. Делал я тогда, заказ из за рубежа, заказ приехал в страну довольно быстро. Вот тут начинается самое интересное. Как обычно бывает, посылка прошла удачно таможню. потом его отправили в какой-то почтовое отделение. Где то 2 недели она там находилось, понятие не имею почему. Это не главное, главное что она начало двигаться, и благодаря данной курьерской службе, именно она доставила мой заказ.

Гость
#116348
         
| покупатель / клиент
Понятие не имею почему столько негативных отзывов, Компания как компания, ничего особенного. Свою работу, функцию вроде выполняет. Не так давно, отправил посылку в Москву, Удивление было, когда твоя доставка осуществляется в срок, даже раньше. Для меня это важно, важно что не подвели работники данной компании. А нюансы это у всех есть, так что не понимаю тех кто так плохо отзывается об этой компании.

Гость
#115806
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
До одного случая, я не знал что есть такая курьерская служба. Это было давно, пол года назад наверно точно не помню. А случай был такой, делал заказ в одном известных зарубежных интернет магазине. Заказ как-то доехал страну, прошёл успешно таможню. потом отправили какую-то почту. там простоял почти две недели. Потом посылка как-то начало двигаться, но меня удивило одно, что доставка доставляется другой курьерской службой, а Не почтой России или Сдек. Как обычно бывает. Главное доставили в целости и сохранности, это радует.

Гость
#85083
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Никогда,слышите никогда не связывайтесь с pandao.Нагрели как ребёнка на 10500р. вместе с курьерской службой Zest Express.По ходу это сообщники.Дошл до маразма а именно по отслеживанию посылу доставил и вручили мне,хотя ни курьера,ни посылки я не видел.Начал звонить в курьерскую службу Zest Express а там мрак.Телефон только один городской и девушки на другой стороне провода ,если дозвонишься мямлят одно и тоже ,мы не знаем,ни чем помочь не можем,отправляют к продавцу а на pandao связи с ним нет я на pandao , pandao посылает в Zest Express.Так по кругу месяц.Плюнул и смерился хотя считал себя достаточно опытным покупателем в интернет магазинах но и на старуху бывает проруха.До этого случая сделал несколько покупок не дорогих,оказались удачно.Перед большой покупкой прочитал кучу отзывов продавца,ни одного минуса,походу всё фейк.Если не хотите остаться без денег и заказа проходите мимо,здесь Воры и мошенники!!!!!!!!

Гость
#52755
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Уже много лет занимаемся с мужем деревянной мебелью для игровых и раньше для экономии отправляли грузы ТК, но несколько раз посылки приходили пробитыми и шли долгие разбирательства. К тому же пункты выдачи груза есть далеко не везде. По рассылке узнала о курьерской службе зест-экспресс, позвонила, просчитали - из Нижнего Новгорода в Москву стоимость оказалась не значительно выше, чем у ТК. делала сразу несколько отправок в Москву и в Екатеринбург, все дошло без повреждений, клиентам доставили и подняли все до квартиры. На все мои вопросы перед началом работы Оксана дала подробные ответы. Сама звонила и узнавала все ли мы довольны и планируем ли еще делать отправки. Планируем и ни раз.

Гость
#51307
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Осталась довольна услугами компании Зест Экспресс, которая перевозила вещи моих родителей при переезде из квартиры на дачный участок. Водитель и ребята сопровождения были вежливы, сами упаковали всю технику, мебель, все то, что мама в силу возраста не могла бы поднять, обернуть. После упаковки ребята быстро убрали весь мусор (забрали его с собой для дальнейшей утилизации). Очень бережно и аккуратно, без спешки погрузили все в машину и доставили на участок. Мы ехали следом на машине, поэтому могу сказать, что водитель вел аккуратно, без резких толчков - было видно, что беспокоится о грузе. Это очень приятно, потому что мы не в первый раз переезжаем, но такой расторопности не видели нигде. Вся мебель цела, нигде нет ни сколов, ни царапин. Все упаковки в сохранности. Очень довольны таким обслуживанием и в дальнейшем будем обращаться только к ним.

Гость
#50252
| покупатель / клиент
Зест Экспресс уже не первая компания, с которой мы сотрудничаем. Из недостатков: не самые низкие цены отправки по Москве, тяжело дозвониться по единому телефону (оператору), бывают задержки по доставки в регионах. Первый месяц мы совершали отправки через операторов - было много недовольства: и могли не перезвонить и не всегда могли оперативно ответить что с грузом. Потом нам выделили персонального менеджера. Все стало намного проще - заказ отправляю ей на почту, при необходимости звоню сразу на мобильный. Несколько раз при оформлении заказа, менеджер меня сразу предупреждала, что сроки доставки увеличены по разным причинам. Могу сказать, что компании еще надо поработать над своими услугами, но в целом я довольна ей.

Гость
#50093
| покупатель / клиент
Доброго дня. Хотела бы оставить отзыв о курьерской компании Зест-Экспресс. У меня свой домашний бизнес. Потребностей в срочной доставке моих товаров Заказчикам нет, так как заказы я всегда принимаю заранее. Срочной доставкой по Саратову тоже не пользуюсь: людям удобнее забирать самим. А вот доставку своим клиентам по Россиии осуществляю через Зест-Экспресс. Ходить на почту отнимает много времени. А так я по пятницам собираю заказы, приезжает курьер в определенное время и все забирает. За счет объема цена не на много больше, чем у почты, но зато доставка до дверей клиента. За это время был лишь один случай, когда клиент звонил и спрашивал где посылка, так как уже прошли сроки доставки. После нескольких звонков нам дали твердый утверждение, что заказ будет у заказчика через день. Мои клиент все так и получил. Пока менять компанию не планирую. Если только у кого то будут цены еще ниже, но и то, надо будет протестировать. Для меня важно, что бы клиент получил свой заказ.

Гость
#49886
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не могу сказать, что мы постоянные клиенты компании Зест Экспресс, пользовались их услугами для отправки дорогостоящего медоборудования с определенным количеством хрупких деталей только раз. Что понравилось: товары в целости и сохранности, упакованные на пять с плюсом, промаркированные и подписанные. Из неприятного нареканий на работу компании у нас не возникло, а вот дозвониться менеджеру оказалось проблемой. Нужно было определиться точно со временем так у меня секретарша просто висела на телефоне пока смогла связаться. Нужно руководству этот аспект подтянуть!.

Гость
#49718
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хочу поделиться опытом отправки подарка через курьерскую службу Зест-экспресс. Делала отправку 14 августа, № 223351. Отправляла подруге в Питер подарок-сюрприз. Важно было доставить до 11 утра. Курьер приехал только с пакетом. Это мне не понравилось, так как коробочка подарочная и очень хотелось, что бы подарок доехал в изначальном виде. Особо подчеркнула курьеру, что надо перед отправкой упаковать в пузырьки. Всю ночь не спала - переживала. Заказ был доставлен в 11 с копейками в коробе, так что подарок был сохранен. Напоследок хочу посоветовать все же курьерам брать с собой упаковочные материалы и упаковывать отправление при личном присутствии отправителя.

Гость
#49569
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Долгое время искала курьерскую компанию, которая работала бы со странами Прибалтики и ей оказалась Зест Экспресс. Отлично отлаженный процесс, быстрое и четкое оформление заказов и всех сопутствующих документов, полное соблюдение сроков доставки. Отправляла уже и срочные заказы и стандартные, никаких накладок, система работает, как часовой механизм. Собираюсь расширять географию бизнеса и пользоваться услугами этой компании. Я довольна.

Гость
#20891
|Дата посещения: 1.06.2015 | покупатель / клиент
При доставке отправления, помяли угол коробки. Не просто коробки , а такой коробки -которая не выбрасывается! При этом лично мною все было упаковано хорошо.
Что они делают с отправлениями ? я не знаю.Возможно проезжаются по ним каткатками. И для отправлений нужна броня.
Получатель мне предъявил претензии.Которые я частично компенсировала.
Позвонила в ЗЕСТ ЭКСПРЕСС, дабы выяснить как такое могло быть? Все подробно рассказала.как было упаковано и т.п...
Менеджер Наталья обещала мне перезвонить.
Далее, без моего ведома Питерский зест -экспрес звонил ,беспокоил получателя! Запрашивал у него фотографии.
Мне больше так ни кто и не перезвонил.Когда я на другой или через день перезвонила в Московский ЗЕСТ ЭКСПРЕСС, оказалось, что менеджер Наталья ушла в отпуск.
Позже уехала отдыхать и я.
И вот сегодня 20.07.15 я позвонила в ЗЕСТ ЭКСПРЕСС дабы оформить заказ. И подняла этот вопрос. Просила в счет компенсации 2 отправления (за тот инцидент) отправить бесплатно.(а это всего лишь 500 руб). Мне отказали в этом.
Тогда я решила все же разобраться с тем произошедшим случаем от 1 июня.
НИ ТЕЛЕФОН РУКОВОДСТВА, НИ Ф.И.О и др.интересующую меня информацию ,менеджер Наталья мне дать ОТКАЗАЛАСЬ.
При этом я потратила на этот разговор много времени.
СЧИТАЮ ,ЧТО ОЧЕНЬ НЕПОРЯДОЧНО ТАК ПОСТУПАТЬ !!!
НО ИМ ВИДНЕЙ!!! КОМПАНИИ НЕ ВАЖНА РЕПУТАЦИЯ .
Ко всему прочему они не дорожат и не уважают своих клиентов

Гость
#9502
|
31 .03 2014 Г ЧЕРЕЗ ФИРМУ ЗЕСТ-ЭКСПРЕСС ИЗ МОСКВЫ ОТПРАВИЛА БАНДЕРОЛЬ №2083670 И О2 .04 ОНА ПРИШЛА В ПИТЕР,3 ЧИСЛА ОБЕЩАЛИ ДОСТАВИТЬ .СЕГОДНЯ 7 .04 -БАНДЕРОЛЬ НЕ ДОСТАВИЛИ ДО ЗАКАЗЧИКА. ПЛОХО РАБОТАЮТ В ПИТЕРЕ .ЗАВТРА БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ .МАЛЬКОВА НАТАЛЬЯ