RUB
Подробнее о «Динамике температуры»
по мнению 27 пользователей
16
2.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
16
Золла - отзывы
Золла - Сеть магазинов женской и мужской одежды
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Партизанская, д. 27, офис 301
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 775-24-52
Часы работы:
время работы
выходные: суббота, воскресенье
Золла
Бренд Zolla принадлежит компании Fast Fashion, основана в 2004 году. В этом же году был открыт первый магазин.
Одежда марки Золла - это удобная и практичная одежда для жителей больших городов, изготовленная с учетом всех требований к современной одежде - актуальный дизайн, качественные ткани, комфорт и широкий ассортимент. Над созданием коллекций работает творческая группа дизайнеров молодых и талантливых дизайнеров. Коллекции одежды обновляются в магазинах каждые две недели. Сегодня по всей России открыто более 250 фирменных магазинов.
Бренд имеет мужскую и женскую линии одежды Men и Women, а также молодежную Jump by Zolla и коллекционную Zolla Conception. Лекала для моделей одежды разрабатываются с учетом особенностей фигуры российских покупателей. Технологи и эксперты по тканям выбирают наиболее качественные и экологически чистые материалы и фурнитуру, что делает одежду комфортной в ежедневном использовании и практичной в уходе.
У компании есть официальный сайт www.zolla.com, где можно ознакомиться с новинками и общим каталогом товаров Золла.
Одежда марки Золла - это удобная и практичная одежда для жителей больших городов, изготовленная с учетом всех требований к современной одежде - актуальный дизайн, качественные ткани, комфорт и широкий ассортимент. Над созданием коллекций работает творческая группа дизайнеров молодых и талантливых дизайнеров. Коллекции одежды обновляются в магазинах каждые две недели. Сегодня по всей России открыто более 250 фирменных магазинов.
Бренд имеет мужскую и женскую линии одежды Men и Women, а также молодежную Jump by Zolla и коллекционную Zolla Conception. Лекала для моделей одежды разрабатываются с учетом особенностей фигуры российских покупателей. Технологи и эксперты по тканям выбирают наиболее качественные и экологически чистые материалы и фурнитуру, что делает одежду комфортной в ежедневном использовании и практичной в уходе.
У компании есть официальный сайт www.zolla.com, где можно ознакомиться с новинками и общим каталогом товаров Золла.
| Статистика отзывов |
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 13 отзывов
Отрицательных : 14 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Юлия
Филиалы Золла :
| Город | Ст.метро | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | Измайловское шоссе, д.71А | (495) 987-35-24 | |
| Санкт-Петербург | пр-т Стачек, д.99 | (812) 333-12-51 | |
| Екатеринбург | ул. 8 Матра, д.46. | (343)253-61-71 | |
| Казань | ул. Петербургская, д. 1 | (843) 238-50-19 | |
| Нижний Новгород | пл. Революции, 9 | (831)296-38-71 | |
| Омск | ул. 70 лет Октября, д. 19 | (3812) 927-787 | |
| Пермь | ул. Куйбышева д. 85 а | (342) 215-37-90 | |
| Ростов-на-Дону | ул. Малиновского, 25 | (863) 204-09-67 | |
| Уфа | пр. Октября, дом 4/1 | (347) 246-30-18 | |
| Челябинск | ул. Молодогвардейцев, 7 | (351) 216-13-15 | |
| Кострома | Красносельское ш., 1 | +7 (4942) 49-61-62 | |
| Октябрьский | ул. Свердлова, 24 | +7 (3476) 75-22-42 | |
| Борисоглебск | ул. Советская, 80 | +7 (4732) 62-20-14 | |
| Нальчик | просп. Ленина, 34 | +7 (8662) 42-49-22 | |
| Черкесск | ул. Кавказская, 37 | +7 (865) 256-84-08 |
Показать все офисы на карте
Головной офис Золла:
Отзывы про Золла
#82954
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте! Сегодня совершала (28.03.19) покупку в магазине Zolla в г. Наро-фоминск ТГЦ Серпантин. Очень не понравилось обслуживание, такое впечатление сложилось, что в магазине нет совсем продавцов консультантов, кассиров на кассе. Выбрав одежду, пошла в примерочную примерять, тут как тут объявилалась девочка, которая раздаёт номерки по вещам с грустным видом, некоторые вещи мне не подошли по размеру и я попросила эту девочку принести мне нужный размер, что в ответ услышала, что она не может уйти с примерочной и чтобы я сама сходила и нашла нужный размер, так я ходила несколько раз одевая одежду и снимая, в итоге я запарилась, у меня не было настроя что-то уже покупать и примерять, за то время сколько я провела в примерочной. Люди раз пять искали кассира в примерочной, чтобы им купить товар! В общем, я сама подобрала себе одежду и нужный размер, все-таки купила там одежду на 7800, потратив много времени, сил.... Но...больше в этот магазин я не приеду!!! Уважаемые директора наведите порядок в магазине и видимо ваши работники не заинтересованы в продажах и вообще работать!!! Я всегда с уважением отношусь к работникам в магазине, это тяжёлый труд, но в этом zolla нечто, у меня нет слов...
Гость
#81501
|Дата посещения: 8.03.2019
| покупатель / клиент
Совершала покупки 08.03.2019 года в магазине «Zolla», расположенном по адресу: 162614, г.Череповец, ул. М. Горького, дом 22.
Из-за своего небольшого роста не смогла достать блузку с верхней вешалки, к сожалению, в зале консультантов не оказалось. Нашла сотрудницу магазина в соседнем зале, попросив о помощи, получила ответ, что ей абсолютно некогда – она развешивает пальто и помочь мне не может.
На данном сотруднике отсутствовал бейдж, но было названо имя Анна.
Живу рядом с данным магазином, покупки совершаю стабильно раз в неделю, но больше ходить в данный магазин желания нет.
Очень бы хотелось, что бы данный сотрудник понес наказание за свое действие, а точнее бездействие.
Из-за своего небольшого роста не смогла достать блузку с верхней вешалки, к сожалению, в зале консультантов не оказалось. Нашла сотрудницу магазина в соседнем зале, попросив о помощи, получила ответ, что ей абсолютно некогда – она развешивает пальто и помочь мне не может.
На данном сотруднике отсутствовал бейдж, но было названо имя Анна.
Живу рядом с данным магазином, покупки совершаю стабильно раз в неделю, но больше ходить в данный магазин желания нет.
Очень бы хотелось, что бы данный сотрудник понес наказание за свое действие, а точнее бездействие.
Гость
#79736
| покупатель / клиент
Добрый день! Мне очень нравится ваш магазин, в нем всегда большой ассортимент различного товара( одежды) я не выхожу из вашего магазина без покупки, но есть одно большое не удобство, не удобно носить вещи в раках и при этом еще что- то выбирать. Большая просьба разместите в ваших магазинах корзинки. Спасибо за понимание.
Гость
#73931
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день! Мы вчера с другом были в вашем магазине и купили вещи. При выборе вещей, чтобы их куда-то отложить у вас нет корзин для них и по этой причине нам пришлось класть их в портфель. В итоге я купил свои вещи около 5тыс и вышел, а мой друг видимо положил в другой раздел сумки, и так вышло, что он забыл заплатить за 1 свитер. И мы вышли из магазина, но услышили звон и тут к нам подходит охранник Губерт Вадим и с неодекватным тоном начинает разговаривать. И начал заставлять покупать данный свитер, мы отказались так как ошибочно положили, но этот охранник себя пупком земли возомнил и сказал, что мы больше сюда не приходили. Разберитесь пожалуйста. Магазин дисконт на Ордженикидзе 11.
Гость
#69493
|Дата посещения: 0.00.0000
| покупатель / клиент
купила кардиган в магазине Зола в г Барнауле ТРЦ Европа без примерки продавца консультанта предупредила что возможно верну на кассе кассир не предупредил что их магазин переезжает на другую точку покупка была совершена 31 сентября2018 года через два дня когда я обратилась по возврату у меня приняли заявление и взяли чек но возврат не произвели так как у них не обновилась база данных управляющая магазина по телефону сказала что мы вам позвоним через два-три дня и сделаем вам возврат и извинилась. прошло пять дней никто не позвонил я отпросившись с работы приехала и мне опять отвечают что не получиться сделать вам возврат и сказали подождите до вторника и мы вам позвоним .сколько можно еще бегать и выпрашивать чтобы мне вернули деньги за товар что не подошел по размеру? по закону я имею право вернуть деньги в течении 14 дней не считая дня покупки!! если этого не произойдет я обращаюсь в . Алтайскую региональную общественную организацию по Защите прав потребителей.Прошу руководства сети принять меры и не обманывать покупателей !
Гость
#69222
| покупатель / клиент
В г. Ставрополе ТЦ «Москва» я не однократно захожу в этот магазин и являюсь постоянным покупателем, портит все мое впечатление о магазине так называемая директор филиала по имени Оксана,к сожалению не знаю фамилии этой странной дамы, прошу отреагировать руководство о том, что она очень странно себя ведёт.Дерганная, хамовитая, беспринципная особа. Очень груба по отношении к покупателям и персоналу. Я подашла на примерочную и попросила нужный мне размер, на примерочной стояла именно она, на что она со мной даже не поздоровалась в грубой форме мне ответила, что ей некогда искать размеры и не может она покинуть примерочную. Высказала мне, что центральный офис заваливает её работой. Я ей говорю, а я при чем? Вообщем она ужасный директор беспринципная,неприветлива, дёрганная. Прошу руководство сети принять меры в отношении поведения данной дамы. Иначе потеряете клиентов и, следовательно,выручку.данный персонал вообще не понятно чем занят,сидят в телефонах стоят ржут,то линейками по жопе друг другу бьют,не понятно вообще чем занимаются.Постоянный бардак на стойках,столах ,вещи разбросанные.Примите меры. Но из - за данного персонала и заходить нет желания.
Гость
#69142
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте!Я живу в Барнауле и люблю ходить за покупками. И всегда покупаю вещи на приличную сумму тысяч на 15. На днях приходила в магазин золла,ТЦ Пионер, прошла в примерочную и услышала, что некая особа выражается нецензурными словами, проклинала людей и бывших сотрудников, советовала продавцам, если покупатель тебя бесит не срывайся на нем, а просто про себя думай "чтоб ты сдохла сука!". В этот момент я очень сильно удивилась и испугалась. И решила покинуть примерочную как можно быстрее. Когда я вышла из примерочной мы с этой "вежливой дамой" пересеклись и она продолжала диалог с сотрудником магазина. Когда она отошла на середину зала, я решила спросить у девочки на примерке кто это. Она мне ответила что это директор филиала. Я конечно не буду говорить, что не буду ходить больше в ваш магазин, но я в шоке над вашим руководством!!!Я считая, что беседы со своими подчиненными нужно проводить так, чтобы этого не слышали покупатели!Да и вообще не смотря на должность нужно оставаться человеком, а смотреть на всех свысока!
Гость
#68752
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день!Я живу в г.Барнауле,люблю делать покупки и в Ваши магазины захожу очень часто,если возникает сложность в поиске размера персонал обычно оказывает помощь и весьма приветливо общается.Но только не в ТЦ Алтай!Это ужас,какие дамы там работают!По моему мнению такой настрой персонала задаёт руководитель данного магазина!
На днях заходила в магазин,выбрала к покупке 6 вещей,рассчиталась и тут же поняла что сумма должна была быть меньше,стала сравнивать ценники с чеком и обнаружила что футболка стоит не 399 как на ценнике,а более 1000 рублей!Я человек не конфликтный,делать шум из данной ситуации создавать не стала,постеснялась при такой очереди на кассе-работал один кассир,а очередь была около 5-6 человек.Почему-то в таком большом магазине всегда не найдёшь консультанта или кассира-их не хватает или они все в подсобном помещении?Повторно дождавшись своей очереди,кассир дала мне заполнять бланк заявления со словами:администратора пока нет,ждите управляющую!Когда пришла управляющая,мне стало ясно что ждала я пока управляющая покурит!!при выходе в зал могла бы и закусить сей «аромат»,не приятно общаться с людьми от которых пахнет табаком!На бейдже я прочла что зовут ее Ольга.Ольга была явно отдалена от работы и крайне недовольна что ее вызвали делать возврат,выражение ее лица когда она увидела что покупка сделана в этот же день надо было только видеть!Мол не успели купить уже возвращаете!На мое возражение,что я ее ждала около 10 мин,она ответила что вообще сейчас заберёт заявление и деньги я смогу забрать только через 3 дня!законы я знаю,но чтобы ими так угрожать!!?Возврат я в итоге получила,но осадок остался ужасный!Если в руководстве находится такой человек,я боюсь представить какой настрой она задаёт сотрудникам с утра и как вообще с персоналом справляется?наверное поэтому и в зале сотрудников всегда нет,потому что курят все!
На днях заходила в магазин,выбрала к покупке 6 вещей,рассчиталась и тут же поняла что сумма должна была быть меньше,стала сравнивать ценники с чеком и обнаружила что футболка стоит не 399 как на ценнике,а более 1000 рублей!Я человек не конфликтный,делать шум из данной ситуации создавать не стала,постеснялась при такой очереди на кассе-работал один кассир,а очередь была около 5-6 человек.Почему-то в таком большом магазине всегда не найдёшь консультанта или кассира-их не хватает или они все в подсобном помещении?Повторно дождавшись своей очереди,кассир дала мне заполнять бланк заявления со словами:администратора пока нет,ждите управляющую!Когда пришла управляющая,мне стало ясно что ждала я пока управляющая покурит!!при выходе в зал могла бы и закусить сей «аромат»,не приятно общаться с людьми от которых пахнет табаком!На бейдже я прочла что зовут ее Ольга.Ольга была явно отдалена от работы и крайне недовольна что ее вызвали делать возврат,выражение ее лица когда она увидела что покупка сделана в этот же день надо было только видеть!Мол не успели купить уже возвращаете!На мое возражение,что я ее ждала около 10 мин,она ответила что вообще сейчас заберёт заявление и деньги я смогу забрать только через 3 дня!законы я знаю,но чтобы ими так угрожать!!?Возврат я в итоге получила,но осадок остался ужасный!Если в руководстве находится такой человек,я боюсь представить какой настрой она задаёт сотрудникам с утра и как вообще с персоналом справляется?наверное поэтому и в зале сотрудников всегда нет,потому что курят все!
Гость
#57522
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
г.Барнаул. Я являюсь постоянной Вашей покупательницей, совсем недавно была в одном из ваших магазинов и наблюдала такую не очень приятную картину: Стояла девушка с темными волосами, в норковой шубе и отчитывала сотрудницу магазина на весь зал. Помимо меня в магазине еще были покупатели и все сразу обратили внимание на эту ситуацию. Девушка стояла краснела и ничего не могла сказать, спросив у другого сотрудника магазина что это за девушка мне ответили что это директор вашего барнаульского филиала, что привело меня просто в шок от ее поведения с сотрудниками, с какими она эмоциями она общается на весь магазин со своими подчиненными и еще в присутствии покупателей. Я сперва не хотела писать, но мне очень жаль стало эту девочку на которую обрушился шквал эмоций директора в присутствии посторонних людей. На вашем месте я бы задумалась о компетенции вашего директора: я считаю если есть какие-то рабочие моменты решайте их за закрытой дверью и наедине, мне как покупательнице было не приятно присутствовать при этом и вашему продавцу было не приятно в этой ситуации когда ее стоят чуть ли носом не тыкают как котенка при покупателях. И во вторых: я считаю что руководитель не имеет право повышать голос на своих сотрудников. Прошу принять мой отзыв на заметку и надеюсь я больше не столкнусь с такой ситуацией в вашем магазине. Заранее спасибо!
Гость
#55980
| покупатель / клиент
В г.Казани в одном из филиалов сети,находящееся по адресу пр.Победы 91,была совершена покупка на сумму 1798руб(6 ноября 2017года).При оплате пластиковой картой была списана двойная сумма т.е.3596рублей.,продавцом Аскаровой Саидой.При обращении в головной офис,находящийся по ул.Петербургской 1 было оставлено заявление.На сегодняшний день никаких мер с обоих сторон не видно.Видимо это нормальное для данной сети ситуация.Только остаётся мне удивляться!!
Гость
#50987
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте! Я бы хотела рассказать о магазине Золла во Владикавказе,несколько дней ходила на стажировку, причем держали меня там до 12 ночи,персонал магазина,как оказывается уходит в это время. Стажировку не оплатили, отношение со стороны руководства хамское. Администратор постоянно повышает голос, хамит,разговаривает на каком то сленге, как будто вышла из тюрьмы,употребляет нецензурную лексику, я буду обращаться в Трудовую инспекцию,где такое видано!
Гость
#50226
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
лохотрон а не компания zolla обманули меня и не заплатили 3 дня прошла стажировку как лошадь пахала с утра до закрытие , и после сказали что не могут меня оформить так как я не являюсь гражданкой россии, суки слов не хватает, я потратила зря время нервы свои и деньги на дорогу прокатала зря а они так поступили со мной, видитили они работают только по российским паспортам
Гость
#43269
| совет другим потребителям
Люди,прочтите,не пожалеете и НИКОГДА не идите работать в ZOLLA в городе Оренбург.При трудоустройстве будут говорить что продавцы-консультанты получают 13000 ,
продавцы-кассиры-14000+премиальная+после трех месяцев испытательного срока надбавка за стаж.График 2/2 с 10:00-22:00.Раз в неделю пересчет с утра,не оплачиваемый!
Но как потом выясняется пересчеты 3-4 раза в неделю с 19:00 до 3-4 утра и не важно,что у тебя завтра рабочий день или выходной,
ну и конечно же такси за свой счет!Если не придете на пересчет вас лишат премиальной части.Теперь о самом главном инвентаризация которая должна проходить раз в пол года в Zolla проходит внепланово должны быть все сотрудники)конечно же инвентаризация не оплачиваемая ,всю недостачу делят на сотрудников там очень большая сумма выходит .А про списание вы узнаете только после того,как вам придет смс о зарплате.
Получите за отработанные часы зп,час работы там 37 рублей,норма 165 часов.
В тц Север вышла управляющая Ерзикова Анна с декрета, и чтоб показать себя,"справляется со всеми процессами", вызывает каждый день стажеров и использует,как свободные руки. Но открытых вакансий нет. Так,как когда она раньше работала, было очень много персонала.Со всеми процессами ознакомлена Алексеева Светлана Викторовна,которая поддерживает этот процесс.
Обязует выходить на ночные работы, либо грозит уволить.Беременных никак не поддерживают,лишают всего и делают ,так,чтоб сами писали по собственному желанию!Но в договоре прописано 11-часовая работа. Ночные не оплачивают. И когда присылают большую переоценку, заставляет приходить раньше на работу,чтоб переоценка была завершена к открытию магазина.И как понимаете,дополнительные часы никто не оплачивает!Инвентаризация,которая проходила в апреле ещё не утвердили в Москве,но премиальную часть сняли за Мартовскую зарплату,но не всем сотрудникам,а по желанию Светланы Викторовны при этом никаких бумаг мы не подписывали!
продавцы-кассиры-14000+премиальная+после трех месяцев испытательного срока надбавка за стаж.График 2/2 с 10:00-22:00.Раз в неделю пересчет с утра,не оплачиваемый!
Но как потом выясняется пересчеты 3-4 раза в неделю с 19:00 до 3-4 утра и не важно,что у тебя завтра рабочий день или выходной,
ну и конечно же такси за свой счет!Если не придете на пересчет вас лишат премиальной части.Теперь о самом главном инвентаризация которая должна проходить раз в пол года в Zolla проходит внепланово должны быть все сотрудники)конечно же инвентаризация не оплачиваемая ,всю недостачу делят на сотрудников там очень большая сумма выходит .А про списание вы узнаете только после того,как вам придет смс о зарплате.
Получите за отработанные часы зп,час работы там 37 рублей,норма 165 часов.
В тц Север вышла управляющая Ерзикова Анна с декрета, и чтоб показать себя,"справляется со всеми процессами", вызывает каждый день стажеров и использует,как свободные руки. Но открытых вакансий нет. Так,как когда она раньше работала, было очень много персонала.Со всеми процессами ознакомлена Алексеева Светлана Викторовна,которая поддерживает этот процесс.
Обязует выходить на ночные работы, либо грозит уволить.Беременных никак не поддерживают,лишают всего и делают ,так,чтоб сами писали по собственному желанию!Но в договоре прописано 11-часовая работа. Ночные не оплачивают. И когда присылают большую переоценку, заставляет приходить раньше на работу,чтоб переоценка была завершена к открытию магазина.И как понимаете,дополнительные часы никто не оплачивает!Инвентаризация,которая проходила в апреле ещё не утвердили в Москве,но премиальную часть сняли за Мартовскую зарплату,но не всем сотрудникам,а по желанию Светланы Викторовны при этом никаких бумаг мы не подписывали!
Гость
#34596
|Дата посещения: 20.09.2016
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте, хочу обратиться с жалобой на работодателя Наталью в городе Альметьевск. Трудовой договор со мной она отказалась заключать, мотивируя тем, что сначала надо отработать 3 дня стажировки( Нарушение статьи 67 ТК РФ). Также она не сообщила, что ей нужен сотрудник на полный рабочий день. По ее согласию я работала на неполной ставке с 15.09.2016 с 9.20 до 13.00, 4 дня. 20.09.2016 меня уволили, не выплатив ничего, Она объяснила тем, что стажировку я не прошла, т.к. не работала эти 3 дня по 8 часов. Остался очень неприятный осадок...
Гость
#23752
| покупатель / клиент
Здраствуте уважаемые представители Zolla!!! Перед тем как принят человека на работу спрасите они точно хотять работать или нет? Пару дней назад была у вас в магазине по адресу Реутов трц Рио ! То что мне надо была я взяла и подашла в кассу ждала кассира 25-30 минут и наконец-то она вышла от куда-то со словами идите все в жо*у и сказала что не хочет работать всё ей надоела её завут Малика ! И естественно все покупатели покинули магазин с неготивам !!!! Впечатление от магазина ZOLLA мягко скажу плохо !!!!((((((
Гость
#20752
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
В г. Черкесске Карачаево-Черкесской Республики открылся магазин "Зола". Все бы прекрасно, а нет, директор магазина Тамара Семеновна просто выживает всех продавцов с этого магазина!!! С таким предвзятым отношением к подчиненным в этом подразделении ни кто работать не сможет!!! Сама лично видела как директриса не обоснованно срывала злость на молодом коллективе. Как же так!! Обидно за простых работников!!! Находясь в неадекватном состоянии из за семейных своих проблем, вымещать свою злобу на работе категорически НЕЛЬЗЯ!!! Девочки вместо того что бы обслуживать клиентов утирают слезы. Где это видано, что директор -ЦАРЬ, а продавец-РАБ! Куда смотрит руководство выше стоящее!!! Неужели вы не видите какая текучесть персонала идет в этом магазине и отнюдь это происходит не от тяжести работы, а от плохого настроения директора. Зарплату девочкам все время дают разную на вопросы об окладе отмалчиваются! 10000 руб. за месяц это как?!!! А еще и недостачу приписывают, на сколько мне известно недостача высчитывается в денежном эквиваленте а не поштучно по вещам!!! Что за бред! "Столько то вещей не хватает с вас столько то в течении 2-3 месяцев буду удерживать!" Это что за устное постановление о ревизии!? Убедительно прошу Вас. Оградить покупателей и персонал вашего подразделения в Черкесске от такого "директора" ТИРАНА!!! Крепостное право давно отменено!!! Надеюсь на понимание и соучастия в решении этой проблемы! С уважением Салпагарова Фатима Азреталиевна.
Гость
#20709
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Пришла в ЧТ устраиваться на работу, подашла к рецепшену дали анкеты на мои вопросы толком не ответили, Я заполнила анкету,все сказали в ПН можете прийти на стажировку, Я спрашиваю а управляющий разве не будет проводить собеседование она в ПН будет ответили, приходите в ПН стажировка 3 дня с 12до 20,00, пришла отпахала как конь, то убери это убери то сложи "ШУГАЙ" покупателей с тележками, разбери от малой цены до высокой, подай и т.д., и что Я слышу к 20.00 (какие пунктуальные дождались 8 чтоб еще чего сделала) "Все можешь идти (и тихо якобы стесняясь)Завтра не приходи" Я опешала. и другую девочку также. Нужно наказать !!!! им все вернется!
#20664
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сегодня, 12.07.2015 г. совершая покупку в магазине Zolla в г. Нальчик столкнулась уже в третий раз за последние полгода с ситуацией несоответствия ценников и цены на кассе. Администратор упорно настаивала оплатить сумму по кассовому чеку или отказаться от покупки. Первые два раза я не стала спорить с администратором и отказалась от покупки, так как выбирала только одну вещь. В этот раз у меня было 5 вещей и отказываться не хотелось. В этот раз все таки удалось отстоять свои права и оплитить по ценнику. В связи с чем я практически 3 раза подряд сталкиваюсь с разницей между ценником и чеком? Ведь по защите прав потребителей я должна уплатить строго по ценнику.
Гость
#19522
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день, проживаю в Волгоградской области, г.Урюпинск, очень часто ездим в г. Борисоглебск Воронежской области,являемся постоянными Покупателями Вашего магазина,практически вся одежда с него, в этот раз произвели закупку мужу одежды в районе 6 000 рублей, после первой стирки футболки и шорт на них появились какие-то разводы. Прошу разобраться в этой ситуации,я имею право в соответствии с закон о защите прав потребителей произвести обмен или возврат денежных средств некачественного товара, фото могу выслать если необходимы. Очень неприятная ситуация,так как деньги потрачены а Товар некачественный. Прошу дать координаты или контактное лицо с кем решить данный вопрос.--
Гость
#13573
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
сегодня 17.10.2014 посетила отдел Zolla в ТЦ Золотой в г. Октябрьский (Республика Башкортостан). Отношение персонала повергло меня в ШОК.Взяв 4 вещи отправилась в примерочную. около примерочных девушка активно отпаривала вещи. Когда я обратилась к этой девушке с просьбой принести другой размер, она в грубой форме ответила чтоб я сама меняла, она не может покинуть место "дислокации". Так как я была не совсем одета, попросила пригласить продавца-консультанта на что получила еще более фантастический ответ что все продавцы заняты, и это несмотря на то, что я была единственным покупателем во всем зале. Видимо, фотографировать зал для отчетов и заниматься другими делами, более важно, чем выполнять свои прямые обязанности. С таким уровнем сервиса мне еще не приходилось сталкиваться.
Гость
#12822
| совет другим потребителям
Совершила покупку 13 сентября 2014г. в магазине Zolla на сигнальном проезде. осталась не довольна не соответствию скидки. Скидка была -20% Кофта стоила 1590.00 соответсвенно скидка должна быть 318р. а мне сделали 200р. На все это реации продавца не какой не произошло.
Гость
#12061
|
Какие вам факты и объяснения нужны. Вы хотите чтобы ваши сотрудники работали с клиентами хорошо, сами начните в первую очередь относится к свом работникам справедливо. К сожалению у меня нету возможности поговорить с начальством, который даже не подозревает что вообще происходят в магазинах. Если дальше будет все так как сейчас у нас в магазине, об этой фирме с плохой стороны узнают очень многие. Ответ можно по почте "marusya.germes.85@mail.ru"
Гость
#10004
|Дата посещения: давно
|
г. Владимир ТЦ Мегатогр 2 этаж ,10 мая я выбрала очки , подошла на кассу, администратор Наталья, озвучила мне стоимость, выше той что указана на ценнике, я переспросила цену ..... она сказала не хотите не берите.... (очень грубо), я Вас не заставляю их покупать.... я попросила объяснить, как такое может быть?? В ответ только грубость....Она принесла точно такую же модель очков, и на ней была верная цена, зная правила торговли я потребовала , оформить мне покупку по той цене которая на ценнике, она сказала что не сделает это т.к она не виновата что цена наклеена не та....Видимо сотрудник не знаком с правилами торговли..... хотя она работает в должности администратор. Я оставила запись в книге , и сделала фото ценника и очков. Буду ждать ответа.
| Эмоции отзывов |
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
| Конкуренты организации |
| Арт-Деко | +1.0° |
| Многобелья | +1.0° |
| Oysho | +1.0° |
| Золла | +0.7° |
| Сеть магазинов Сударь | +0.3° |
| Boutique.ru | +0.2° |
| Сеть магазинов меха АЛЕФ | +0.2° |
| Promenad.ru | +0.2° |
| ShopTime | +0.2° |
Подробнее о «Конкурентах»
| Рекомендации |
| 1 | очень советуют | |
| 4 | просто советуют | |
| 0 | категорически не рекомендуют |
Подробнее о «Рекомендациях»
| Динамика изменения температуры прогноза |
| Результаты опросов |
Подробнее о «Результатах опросов»
