Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
84
2.5
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
84
Zonatelecom (Зонателеком) - оператор связи - отзывы
Зонателеком - ООО «Объединенная сервисная служба Тулы» знает, как сохранить связь с родными и близкими. Осужденные находятся в непростой жизненной ситуации, которая осложняется тем, что они не могут связаться со своими родными.
Головной офис:
Россия,
Тула
ул. Каминского, 23-23А, 3 Этаж.
Телефоны:
+7 (487) 260-43-21
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
Zonatelecom (Зонателеком) - оператор связи
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Zonatelecom (Зонателеком) - оператор связи, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Zonatelecom (Зонателеком) - оператор связи, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.zonatelecom.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
Zonatelecom (Зонателеком) - оператор связи находится по адресу Тула ул. Каминского, 23-23А, 3 Этаж. , вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| Статистика отзывов |
Положительных : 17 отзывов
Нейтральных : 106 отзывов
Отрицательных : 28 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про Зонателеком
oligaal пишет:
#164559
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Неприлично высокие цены на любую услугу + комиссия на все - это конечно, очень "круто" - наживаться на тех, кто попал в непростую ситуацию. Звонок - 5 (!!!) рублей минута! Отправка фото в мобильном приложении - вообще загадочный квест: написано, что можно отправить 10 штук, загрузила 3, а потом приложение вообще не реагирует. И никаких сообщений об ошибках или предупреждений. Вообще ничего. Пишу в техподдержку. Техподдержка у них - отдельная песня. Отвечают через 5(!!!) часов после вопроса. Естественно, не всегда видишь их ответ. Так они ровно через 20 минут задают самый идиотский вопрос (видимо других не знают): "ваша заявка еще актуальна?" Это вообще как называется? Ответить через 5 часов и спросить актуальная ли заявка? Это просто хамство! И потом не получив ответа, пишут "К сожалению, мы не получили от вас информации" и закрывают заявку. А если отвечают, то полную ересь - стандартные отписки. Никакой попытки ответить на вопрос и помочь. Те, кто в поддержке работают - минус вам в карму за такую работу. Вам должно быть стыдно.
Полезный отзыв!
https://www.kupilskazal.ru/profiles/zonatelekom/comments/164559.html
#149223
| сотрудник
Зонателеком связь очень плохая, многие от неё отказываются. В Рыбинске на ик-2 она практически не работает!!!!! Мало того что дорогая связь, её ещё и нет!!! Постоянно если работает прерываются звонки! А если не прерываются, то она не работает, по 2 недели чинят!!! Заключённые не могут позвонить родственникам!!! Вобщем "связь" Ни какая! (((((((
Гость
#148692
| покупатель / клиент
Отвратительная связь,приходится набирать не раз и не два,а деньги дерут,за каждое соединение.Наведите порядок,не от хорошей жизни люди пользуются вашей связью. Да только вы этим пользуетесь себе во благо.Раз такие проблемы,со связью,перестаньте брать за соединение!
#148674
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
После обновления новой версии 3,0,5 не могу зайти на свое то приложение по номеру телефона.Потдержка пишет,что идут ремонтные работы,ждите.Но по старой версии,Я спокойно заходила и от звонила с приложения,теперь даже войти туда не могу,пишет,что надо ввести 13 цифр,у меня их в номере всего 11,проживаю я в Германии,и звонить мне за 30₽ вмируту на телефон,не реально.Верните мне старую версию приложения.
Гость
#147676
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Моя жена сегодня звонила с мест лишения свободы, через какой-то код, я позвонил на номер с которого она звонила, говорили две минуты с меня не за что вычли деньги 60 рублей, вас самих за такую связь надо садить в тюрьму. Самая беспонтовая связь что я когда-либо видел.
Гость
#147370
| покупатель / клиент
Заказывала подписку на 5 разных журналов мужу. Не всё получилось как было обещано, но мне постоянно звонил менеджер – молодой вежливый парень и сообщал обо всех изменениях в статусе заказа, чтобы я не переживала) Приятно, что держали в курсе и довели дело до конца!
Гость
#147328
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Мой сын воспользоваться тарифом "Будь ближе" впервые,набрав префикс 06. О, ужас! Как можно так врать о стоимости в 2,49руб.и так обворовывать клиентов!? Мне обошлись 12 мин. разговора 126 руб. +33руб.сняли с карты, итого 159 руб. за 12 мин. Вышло 13.25руб.за минуту связи! Видеовызов в два раза дешевле! Вы что творите!? Думаете управы на вас нет?
#146726
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
А тариф «Будь Ближе» в Тульской области сколько будет действовать? Очень нужен этот тариф. Муж сейчас в колонии сидит, его не давно туда перевели. С этим тарифом хоть немного полегче стало. Мы же каждые 2-3 дня стараемся созваниваться, и эти созвоны мне выходят «в копеечку». Пожалуста, акцию эту продлите хоть на полгода ещё.
Гость
#146650
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Пользуюсь приложением т.к муж отбывает срок.Последнее время звонки стали постоянно прерываться.Всё заикается.Непонятно что говорит.Видеозвонок то какими то кубиками всё изображение то просто белый экран.В итоге деньги капают,а пообщаться толком неудаётся.Только нервничаешь и не понимаешь друг друга.
Гость
#145833
| покупатель / клиент
Что мне у ЗТ нравиться,что поддержка реально помогает, если что не недавно написала письмо и не отправила , ждала пока зарплата придёт. Когда хотела оплатить письмо када то исчез .В поддержке сказали что нужно всегда заходить в личный кабинет иначе письма не сохраняются. Пришлось перенабирать весь текст. А так удобный сервис и письма и переводы и даже фото настоящее отправлять можно, а не на бумажке распечатанный. Удобно это, когда ходить никуда не нужно, да и времени на это нет, т.к. на работе вся жизнь проходит.
Гость
#145657
|Дата посещения: 0.00.0000
| покупатель / клиент
Еще в феврале заказала мужу 2 журнала в ИК-8, г. Оренбург. Муж до сих пор их не получил. Писала в тех. поддержку, месяц они рассматривали мою заявку, сказали, что один журнал находится на почте, а второй на почту еще не поступал. Сотрудники ИК регулярно забирают заказы на почте, но журналы не получали. Как оказалось, никто еще в ИК не получал свои заказанные журналы. Пишу каждый день в чат и на почту им, на все один ответ: "Заявка рассматривается" и так уже второй месяц. Отследить заказ невозможно, никаких доказательств, о том что они отправили заказ не предоставляют. Просто ужасный сервис!
Гость
#145452
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказывала журнал и сканворды в ИК 9 Новосибирска, подписку оформляла прямо на сайте. Парень мой увлекается автомобилями и любил журнал “За рулем”. Я у них в каталоге его нашла. Правда когда оформляла торопилась и не увидела, что надо до 19 числа всё заказать, чтобы в этом же месяце он всё получил. Пришлось ему долго ждать. Оформила в марте и аж в мае только подписка к нему пришла. А вообще крутая услуга, не нужно таскаться на почту.
Гость
#145434
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказывала журнал и сканворды в ИК 9 Новосибирска, подписку оформляла прямо на сайте. Парень мой увлекается автомобилями и любил журнал “За рулем”. Я у них в каталоге его нашла. Правда когда оформляла торопилась и не увидела, что надо до 19 числа всё заказать, чтобы в этом же месяце он всё получил. Пришлось ему долго ждать. Оформила в марте и аж в мае только подписка к нему пришла. А вообще крутая услуга, не нужно таскаться на почту.
Гость
#145028
| покупатель / клиент
Каждые 2 недели пишу письма мужу про новости с детьми. Он в ИК 7 Панковка. Оплачиваю ему ответные бланки чтобы тоже нам писал. Однажды недели три ждала обратного письма. обратилась в службу поддержки на сайте. Оказалось, что цензор в колонии болела и письма не доставляли из за этого. А в целом все устраивает.
Гость
#144958
| покупатель / клиент
Мародёры. Уже не знают как ещё ободрать людей, в чьей жизни произошла беда - близкий человек оказался за решёткой. Пользуются тем, что людям деваться некуда и они заплатят, чтобы иметь возможность общения. Цены ломят запредельные, а теперь ещё и "сервисный сбор" придумали. Сдирают дополнительно деньги за то, что им же за связь платим. Отвратительная компания, алчность уже зашкаливает.
Гость
#144746
| покупатель / клиент
Я пользуюсь услугами Зона телекома для отправки писем племяннику. У него нет родителей и он мне как сын. А недавно узнала, что можно, чтобы он мне по видео звонил, если по приложению мобильному принимать звонки. Это прям спасенье для меня. Я его уже больше двух лет не видела, потому что мне к нему ездить на свиданки не получается из-за проблем со здоровьем. И эти видеозвонки единственная возможность посмотреть на него хоть!
#143531
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Купила карту на сайте и мужу данные передала все, чтобы он смог звонить. Но у него не получалось позвонить, какие-то проблемы с пинкодом были, ну или что то в этом роде. Я написала в техподдержку, они создали заявку по моему вопросу. Оказалось, что нужно номер карты этой новой зарегистрировать у начальника изолятора. Всё уладилось в тот же день.
Гость
#143156
| покупатель / клиент
Никому не советую этого оператора. Качество видеосвязи отвратительное, постоянно зависает, постоянные помехи, звук пропадает, понять абонента невозможно. Цена на услуги почты, звонков и видеосвязи непомерно высокая. Письма могут не доставляться НЕДЕЛЯМИ (!!!) на все вопросы поддержка невразумительно бормочет о замене расходных материалов. Отвратная компания. Если есть альтернативы, обращайтесь туда. Если ситуация безвыходная и приходится пользоваться их услугами, обязательно требуйте чеки со всех своих оплат!
#142606
| покупатель / клиент
Никому непожелаю что бы родной человек оказался по ту сторону решётки, но раз уж так вышло у нас, то хочу сказать спасибо Зона телекому, что есть возможность поддерживать с ним связь. Причем в абсолютно любом варианте. Я сама пользуюсь и письмами, и фотки отсылала. Ну и обычные созвоны у нас по их карте. Хотелось бы и по видео связи когда нибудь поговорить, но в нашей колонии нет такой возможности.
Гость
#141362
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Перед звонком от супруга на карте было 434 рубля. Супруг позвонил - первый раз 15 минут поговорили и он успел набрать ещё раз и поговорили 4 минуты- в итоге после окончания звонка на карте осталось 250 руб. Где деньги? Детализацию может заказать только муж, но это проблематично.
Гость
#140465
| сотрудник
От 02.02 написала мужу письмо! Он его получил 10.02! Но это что? 14.02. он отправил ответ! А его нет!!! На просьбу разобраться меня шпуняют! Ответ от консультанта поступает через 2-3часа!Оповещения ни какого нет! Вы предлагаете всё это время сидеть возле телефона и ждать когда там кто-то разродиться??? На первое обращение 18.02 от вентили только 21.02!Это норма такого поведения по отношению к людям??? Сегодня уже 24.02, но письма так и нет! И внятный ответ ни один ваш придурок-консультант не может дать!!! Так что не удивляйтесь в свой адрес читать маты и проклятия, вершители судеб. Стыдно должно быть за скотское отношение к людскому горю! Надеюсь, после данного комментария, вы наладить работу своих неквалифицированых сотрудников!
Гость
#139401
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
К сожалению негативный опыт. Были потеряны письма еще с начала января, сегодня 7 февраля, письма не найдены, а самое главное никто не пытается решить проблему. Письму утеряны и мои и от адресата. Очень пожалела, что воспользовалась данным сервисом.
#138733
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Я оплатил подписку сканворда для своего друга Содержавшигося в сизо 1 г.новосибирска, моего друга перевели в исправительное учреждение. Компания зонателеком отптсываеться мне и ссылается на почту России,что мол они не будут пересылать адресату этот сканворд.это уму не прстмдимо, мало того что они наживаються на чужом горе,( некрасивая такие цены за разговоры по телефону, переписку и подобные услуги) так еще и не берут на себя обязанность об исполнении своих оплаченных услуг.изначально понятно, что из сизо человека в любой момент могут либо освободить либо перевести в исправительное учреждение.но мне не кто не предложил оплатить доставку до адресата в связи с изменениям адреса,а просит пишут, что мы не несем ответственности...
Что деньги вы нам нам подарили...получается так...типо мы сами сканворд погадаем...
В целом сервис спасает от нашей всероссийской антиконституцыонной беспрелельшины...но цены задраны...выше не куда не куда...обдерелово чистой воды...не рекомендую эту компанию. Отзыв самый отрицательный.деньги берут с удовольствием а выполнять услуги не торопятся.
Больше не когда не воспользуюсь этой
Что деньги вы нам нам подарили...получается так...типо мы сами сканворд погадаем...
В целом сервис спасает от нашей всероссийской антиконституцыонной беспрелельшины...но цены задраны...выше не куда не куда...обдерелово чистой воды...не рекомендую эту компанию. Отзыв самый отрицательный.деньги берут с удовольствием а выполнять услуги не торопятся.
Больше не когда не воспользуюсь этой
Гость
#137195
| сотрудник
21 век! таксофоны выкиньте !положите по мобильнику обычному на стол и пусть звонят с балалаек ,откуда такие заоблачные тарифы ,да хоть бы связь была,чтобы нормально поговорить,только одно бульканье,а денег за месяц 1500 проговорила,вы что там нажраться не можете,на чужом горе деньги лопатой гребете,ужас ,дай Господь вам вразумления,мой отзыв не останется если даже,знайте буду писать везде,куда возможно!!!
Отфильтровать по: