/ / Автодок
RUB
74
1.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 74

Автодок - интернет-магазин автозапчастей для иномарок - отзывы

Автодок -  Интернет-магазин запчастей для иномарок
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
Певческий переулок д.1/2, стр.2 Б
ст.метро Китай-город
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 640-09-54
+7 (968) 710-75-55
Часы работы:
время работы c 10:00 до 21:00
без выходных

Интернет-магазин магазин Автодок

Интернет-магазин autodoc.ru предлагает оригинальные и неоригинальные запчасти для иномарок оптом и в розницу.

Уже с 1998 года компания поставляет запчасти для автомобилей иностранного производства. Сайт работает с 2004 г., а с 2007 г. представительства компании начали осуществлять розничные продажи в регионах. В начале 2011 года прайс – лист компании насчитывал уже более 320 предложений поставщиков – это свыше 120 миллионов предложений торговых марок и 1400 различных наименований.

Электронные каталоги интернет – магазина обновляются каждый день. Для получения более полной информации о товарах клиенту просто нужно зайти на сайт компании. В магазине автодок ру представлен широкий выбор таких товаров, как запчасти для японских, корейских, европейских автомобилей, колесные диски, автостекла, масла и автохимия, сувенирная продукция, аксессуары и многое другое. Фирма тесно сотрудничает с крупнейшими мировыми производителями и поэтому осуществляет быструю доставку продукции из таких стран, как Япония, Германия, США, ОАЭ. Также поставляет запчасти для иномарок не только для новых моделей, но и тех, которые уже были сняты с производства.

Своими впечатлениями о сервисе магазина вы можете поделиться с посетителями нашего сайта.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 6 отзывов
Нейтральных : 167 отзывов
Отрицательных : 33 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Автодок:

AUTODOC

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Алексей
Третий раз заказываю через Autodoc одну и ту же деталь и снова отказываюсь забирать - присылают контраFUCKтную деталь. Autodoc - это посредник-распространитель к реализации контраFUCKтной продукции. Поставщик или упаковщик присылают деталь без артикула. Внешне похоже, но вообще НЕТ НА ДЕТАЛИ АРТИКУЛА - там, где он должен быть. В ответ слышу;- "Не хочешь, не бери". Что за детский сад!? Я злой на менеджеров. Советуют мне не покупать такую машину... Пошли в jopu

Филиалы Автодок :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Санкт-Петербург ул. Алтайская, д.20/26 (м. Московская) +7 (812) 640-66-15
Санкт-Петербург ул. Гаккелевская, д.20, к.1 +7 (812) 640-66-00 доб.2
Сургут ул. 60 лет Октября, д.14 +7 (3462) 44-97-77
Ростов-на-Дону Буденновский проспект, д.76/226 +7 (863) 30-30-958
Иркутск ул. Байкальская, 244/6, оф. 16 +7 (3952) 50-07-04
Ханты-Мансийск ул. Патриса Лумумбы, 11 +7 (3467) 33-54-14
Томск ул. Прибрежная, 36а +7 (953) 929-30-00
Волгоград ул. Коммунистическая, д.23 +7 (8442) 90-36-36
Москва ул. Докукина, д.5, корп.1 +7 (495) 973-51-73
Алексеевка ул. П.Ющенко, д. 2а
Новочебоксарск ЮЖНАЯ 10

Головной офис Автодок:

 
Отзывы про Автодок

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#90765
| покупатель / клиент
При заказе запчастей все было хорошо. Но при отправке допустили большую ошибку и отправили груз не туда. Исправлять ошибку не хотят. Заплатив не маленькие деньги за запчасти, еще выяснять самостоятельно куда они его отправили. Объяснять ничего не хотят постоянно отвечают что мы вам перезвоним и в ответ тишина. Ни звонка не груза

Гость
#90661
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказала гидрокомпенсаторы которые должны были идти неделю, записалась за 2 недели к мастеру. По заказу мне дожны были прийти 2 упаковки по 8 штук, раз десять переспросила точно стоимость за упаковку, а не за штуку получала утвердительный ответ "да". Через неделю прихожу забирать они мне дают 2 штуки. В итоге запчастей нет, время потеряно, к мастеру перезаписываться и снова в очередь. Это мой первый и последний заказ там.

Гость
#90459
| про обслуживание или персонал
Неоднократно сталкивался с некомпетенцией своего менеджера, объясняешь какую запчасти тебе нужно, она тупо работает с виникодом, а не с агрегатом , в итоге приходили заказы с не полным комплектом или вообще не те, последний раз созванивался объяснил ситуацию, сам выбрал нужную деталь, оплатил ее в 11 часов дня, а менеджер ее отработала за 20 минут до окончания рабочего дня, отсюда срок поставки сдвигулся на двое суток, а это лишние деньги за простой авто в сервисе и охрану.
Для себя решил одно, больше с вашим сервисом работать не буду, благо в городе есть и другие более компетентные и за указанные сроки отвечают своей репутацией да и присутствует срочная доставка за которую мы покупатели готовы платить.
Можете дальше держать тупоголовых менеджеров в своем штате так глядишь и оставшихся клиентов растеряете

MURS-4966
#89882
| покупатель / клиент
Всё, хватит... Нагорело, накипело... Сегодня Автодок пробил дно... 11.06.2019 я сделал заказ на правую и левую фары LR Freelander 1 поколения (11 280 и 10 231 рублей соответственно), со сроком доставки 30 дней. 13.06.2019 обе фары были закуплены. Быстро, спустя 2 недели, 27.06.2019 мне приходит левая фара и я замираю в радостном предвкушении второй. Пусть не так быстро, но в срок, к 24.07.2019 должна прийти, а там их поставить, забронировать и - в отпуск !!! Если бы всё было так просто... На календаре 22.07.2019, а статус заказа всё тот же - "Закуплено". То есть она даже не пришла в Москву... А минимальный срок доставки из Москвы до Мурманска - 2 дня. Звоню менеджеру офиса, где заказывал, и получаю ожидаемый ответ - они не знают где вторая половина заказа, так как не могут видеть больше того что написано на сайте. Сегодня, 23.07.2019, утром звоню на Горячую линию "Автодока", разговариваю с куратором направления и выясняется - они её НЕ МОГУТ НАЙТИ !!! Весь день искали - НЕ НАШЛИ!!! Всего-то и сделано за день - запросили дилера по электронке...
Как Вы ТАК работаете?! Как можно ТАК БЕЗОТВЕТСТВЕННО работать?! Как можно ТАК НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ относиться к клиентам, которые вам платят деньги?! К клиентам, за счёт которых вы живёте, которые дают вам и вашему работодателю работу...
Мне не нужны ваши объяснения, извинения и обещания разобраться в ситуации... Это ни о чём... Я хочу знать конкретно - точную дату, когда оплаченная мной и закупленная вами фара (арт. XBC001740) в кратчайшие сроки в целости и сохранности будет передана мне в руки, и кто из сотрудников, обеспечивавших контроль исполнения и движения заказа клиента MURS-4966 №116 от 11.06.2019 на стадиях "закуплено - в доставке - Получено на склад в Москве" понёс наказание и какое наказание конкретно. Копия приказа о наказании с обезличенными персональными данными конкретного работника(ов) приветствуется. Оплату доставки в кратчайшие сроки предлагаю вам осуществить из кармана виновника.
РS: Вы в каждом отзыве пишете "мы хотели бы разобраться в данной ситуации", но нигде не видно результатов этих разборок - вот и остаются ваши слова пустыми обещаниями ни о чём...
Отредактировано пользователем MURS-4966 в 2019-09-12 15:15:57

Гость
#89751
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
автодок это дорогой магазин и он сильно обиделся на меня простого честного гражданина за мои права на воз-врат видимо . - года полтора назад я вернул им назад 2 подшипника левых то есть голим китай . магазин в дзержинском ул энергетиков и мой менеджер Харитонов Петр отменил все мои заказы сегодня . деньги я перевел 680р на разную мелочь 5 запчастей . причем заказав в другом месте в эк---те все вышло дешевле примено на 80р в чем я очень рад .

Гость
#87127
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Реально Автодок уже не тот доставка долгая, заказ разбивают на несколько частей, работа менеджеров отвратительная, сроки не совпадают, заказываешь запчасти договариваешься с сервизом на ремонт а запчасти не приходят в срок в итоге подставляешь людей в сервизе и остаёшься без машины ещё на несколько дней, надо как на алиэкспресс не пришла запчасть вовремя в указанной срок значит деньги вернули и запчасть твоя бесплатно тогда начнут работать нормально. Заказываю шестерню впускного распредвала галочку проверки не ставлю оплачиваю и заказ весит пол дня менеджер потом звонит уточняет правильно ли я заказал, спрашивается за чем???? Я что просил проверить мой заказ? Соответственно один день минут так как до 11:00 мы уже не успели отправить заказчику запрос. За всё время что я пользуюсь автодоком возврат был у меня один раз и то что деталь пришла сломанная, и я не пойму если я не прошу проверку значит всю ответственность за заказ я беру на себя и зачем мне перезванивать и тянуть время ???? И ещё хотел добавить по поводу указанного времени о доставки Я заказываю с мобильного приложения и я не вижу в нём когда мой заказ будет размещён у поставщика и не надо мне потом говорить вы заказали сегодня но разместим мы завтра это ваше мобильное приложение не моё так что или доработайте его или перестаньте на это ссылаться мой ник NWG-5201 после 5 лет сотрудничество это мой последний заказ у вас больше заказывать я у вас не чего не буду

Гость
#86393
|Дата посещения: 15.05.2019 | покупатель / клиент
При заказе запчастей бы указан срок доставки 3-4 дня. Этот срок меня устроил. Сегодня уже пятый день, завтра мне ехать в отпуск, автомобиль не готов. Звоню, в Мончегорский офис, там говорят: машина с запчастями будет завтра. Почему? Отвечают - ушла в другой город. В другой город??? Это как??? А наше направление не в приоритете? Или мы и подождать можем? Для чего сроки поставки указываете??? Че за отношение? Я просто в ярости! Получается, что из-за вашей безотвнетственности я выкину впустую один день своего личного отпуска. И вот 100% просто отмахаетесь умными фразами и ВСЕ. Никогда к Вам больше не обращусь и никому не посоветую.

Гость
#85261
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
3 раза заказывал маслосъёмные колпачки,при этом на 2 раз созванивался с менеджером.Тем не менее 3 раза на следующий день прилетало уведомление об отказе.Нахрена такой магазин.Ждёшь деталь,а её хренак и сняли!

Гость
#84270
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте.
Мне нужен контакт: ФИО генерального директора Автодок и адрес электронной почты. Нужно направить ему жалобу.
Помогите, пожалуйста, прислав данные по адресу: 1264418@mail.ru

Гость
#84206
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказал Комплект ремня ГРМ 530006510 ina за 3715 руб, свеча зажигания T16VRU10 DENSO за 668 руб с запросом проверки по vin менеджером, приехал на сервис оказалось ни ремень ни свечи не подходят, звонил в менеджеру автодока Усенко Александру, получил ответ - у нас по базе подходит, нашей ошибки нет, деньги вернуть нельзя так как прошло больше недели. В итоге 4338 руб потрачены зря, потому, что у них подходит. В итоге купил в самом обычном авто магазине всё тех же производителей но верно подобранные и в 3 раза быстрее, привезли все на следующий день утром!

Гость
#84200
| покупатель / клиент
Автодок раньше (хотя бы прошлый год)работал лучше.Сейчас,кто там в руководстве сидит? чем думает ? Точно нее головой. В каталогах нет вообще марки OPEL.А зачем она нужна?Ни кому не известная фирма.Сейчас больше работаю по другим инет магазинам .

Гость
#83961
| про обслуживание или персонал
31 декабря 2018 сделал возврат пружин 4262052. до сих пор вопрос возврата денег не решен. более 100 дней прошло. логин inter 5488/накладная 71044/ номер заказа 33. звоню в офис Череповец МЕТАЛЛУРГОВ 8. Говорят нет менеджера по возвратам и так не один раз ...Менеджер прикрепленный задачу не решает и тянет за хвост..

Гость
#82892
| покупатель / клиент
Опять то же самое. Заказал и оплатил доставка 1 день. Хрен там.Ни кто не хочет разбираться. И кажется это на уровне руководства. Отвратительно!!!

Гость
#82769
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день. Через сайт заказал и оплатил сальник. На сайте были указаны сроки- доставка 1 день, прибытие в офис 27.03.2019, что и стало для меня определяющим фактором при выборе, т.к. машина в сервисе и при этих сроках мастер обещал уложиться с работой за 2 дня.А теперь машина проведет в сервисе еще 3 дня т.к. слесаря ушли на выходные .Очень сильно разочарован таким отношением.

#80571
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
совершил покупку в ато доке на сумму 600 руб срок доставки 2 дня сижу жду захожу через 2 дня на сайт авто док посмотреть где заказ а мне пишут ОТКАЗ сумма выросла теперь 602 руб как это понять я ведь заказывал за 600 руб теперь заказывать ЗАНОВО и ЖДАТЬ а ВРЕМЯ ДЕНЬГИ нехорошее впечитление сложилось о компании авто док ПРОСТОЙ МАШИНЫ

Гость
#79002
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
В Серпухове заказал тормозные колодки, небыло информации по ним, с ABS или нет, приехал в офис оплатить и уточнить, менеджер нагрубил мне, сказав что нужно заказывать не Китай а нормальные зап. части и ничего он проверять не будет! Прошу разобраться с этим человеком, фамилию не знаю, но это был не указанный мне менеджер не Яшин Сергей!

Гость
#77616
| про обслуживание или персонал
Третий раз заказываю через Autodoc одну и ту же деталь и снова отказываюсь забирать - присылают контраFUCKтную деталь.
Autodoc - это посредник-распространитель к реализации контраFUCKтной продукции. Поставщик или упаковщик присылают деталь без артикула. Внешне похоже, но вообще НЕТ НА ДЕТАЛИ АРТИКУЛА - там, где он должен быть. В ответ слышу;- "Не хочешь, не бери".
Что за детский сад!? Я злой на менеджеров. Советуют мне не покупать такую машину... Пошли в jopu

Гость
#76952
| покупатель / клиент
Две недели потерянного времени! Повёлся на заявленный Автодоком срок доставки- 1 день.
Заказ- ожидание- обещания "завтра,завтра,завтра"- отказ. Повторный заказ- обещания "завтра,завтра,завтра"- отказ. Этим своим "завтра привезём, завтра вот точно привезём" держат на коротком поводке, веришь им, надеешься, заказ не отменяешь, а через несколько дней понимаешь- заказал бы в другом месте , где срок доставки 3-4 дня- уже бы получил.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Zet-avto -5.3°
All-4u -5.4°
Moto7.ru -6.1°
Автодок -6.3°
ТехАвтоЦентр -6.6°
ГК Русойл -6.7°
Эльбрус-запчасти -7.0°
Антирадар РФ -7.3°
Russian Game -7.3°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
4 очень советуют
5 просто советуют
17 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 206 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»