RUB
крайне плохой
-11.1°
Подробно о рейтинге
33 1.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 33

Заправочная станция Газпром нефть - отзывы

Газпром нефть -  Сеть автозаправочных станций
Головной офис:
Россия, Санкт-Петербург
ул. Почтамтская, д.3-5
Показать на карте
Телефоны:
+7 (812) 363-3151
+7 (812) 363-3152
8-800-700-3152
8 800 700 5151
Сайт:
Часы работы:
круглосуточно
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Александр
20,08,2014, г.Подольск ул.Лапшенкова Постоянно заправляюсь на Газпронефть , имею платиновую карту (т.е заправка...
перейти к отзыву

ООО Газпром нефть

Будущая компания "Газпром нефть" была организована в 1995 году по указу президента Российской Федерации путем объединения нескольких крупных государственных предприятий под брендом «Сибирской нефтяной компании». Свое нынешнее название получила в 2006-м после выкупа контрольного пакета акций "Газпромом". Представляет из себя вертикально интегрированную организацию, которая занимается разведкой, добычей и сбытом нефти и газа, а также производством и реализацией продуктов из нефти. В сфере розничных продаж компании важную роль играет ее сеть собственных автозаправок. На начало 2013 в целом по России и странам СНГ работало 1265 АЗС принадлежащих ООО "Газпром нефть", если к ним добавить станции расположенные в других европейских странах, то их количество превысит 1600.

Юридические лица на автозаправочных станциях обслуживаются по безналичным расчетам при помощи топливных карт, разработанным с возможностью учета расходов, времени и объема приобретенных нефтепродуктов. На данный момент обладателями таких карт являются 35 000 корпоративных клиента. По ним продаются горюче-смазочные материалы произведенные на Московском, Омском и Ярославском нефтеперерабатывающих заводах. Для частных клиентов также действует специальная бонусная система. Компания выпускает серию сопутствующих товаров для автолюбителей под марками «Сеть АЗС «Газпромнефть» и G-Drive.

Более подробную информацию про "Газпром нефть" ищите на сайте компании, у нас вы можете ознакомиться с отзывами ее клиентов и оставить свой комментарий.

Представитель Газпром нефть:

Газпромнефть

Елена

Газпром нефть адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Тюмень ул. Щербакова, 113/1, стр. 1 8 (800) 700-51-51
Рыбное ул. Дарьи Гармаш, Трасса М5 170-й км
Добавить офис

Раcположение головного офиса Газпром нефть:

 
Отзывы про Газпром нефть
#69658
|Дата посещения: 12.09.2018 | про обслуживание или персонал
Отвратительное обслуживание оператора к сожалению не могу назвать имени на бейдже не увидела плохое зрение вдаль! Заправка находиться в Московской области д. Черново Чек мне не отдали! Не приветствия ! Ни попрощались еще на весь магазин обругала, на мои замечания , я услышала только грубость!!! Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием

#62441
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
29.04.18 Я заправляла авто в г. Лесосибирске оператор Фокина Елена, по какой то неведомой причиине произошел сбой,с меня списали дважды за 30 литров.Обещали сделать возврат.Нет возврата!Убедительная просьба для управляющих лиц,смотрите кого берете на роботу!!!Предыдущее место работы данного оператора _ санитар.Из санитарок, да на кассу...Служба поджержки ни чем помогла.

#60190
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
По поводу закрытия всех заправокв одно время это в городе Астрахани беспредел..

#60188
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Доброй ночи товарищи заметил что не однократно все заправки в городе закрывают в одно время. Поводом сопровождается слив бензина но не в одно время. Я запровляюсь только на Газпроме и что мне делать запровляюсь у конкурентов лукойла ? Что за отношение к клиентам свинства ...

#59419
| про обслуживание или персонал
Достали очереди!!!!!!

#59428

Вопрос решен


|Дата посещения: давно |
Ну а чё ты хотел, единственная качественная сеть азс в округе, вот тебе и очереди! Но по мне так лучше в очереди на ГПН 10 минут постоять, чем лить непонятную жижу на других азс

#59218
| про обслуживание или персонал
Я постоянный клиент АЗС 123,которая находится на 83 км МКАД, так вот один заправщик меня просто добивает, постоянно жрет хлеб прямо целую буханку кусает крошки по морде сыпятся, он что то пытается сказать жуя,а один раз я подъезжаю на 6 колонку,а он разворачивается и уходит в магазин,я стою жду когда меня заправлять,а он выходит и жрет хот дог, убедительная просьба уберите этого заправщика Никита Килин.

#58488
| покупатель / клиент
Заправка в Спб,улица Камышовая,13 часов 22 февраля 2018 года. Порядка 15 машин в очереди,работает одна кассир( В наличии-3 кассовых аппарата),соответственно ,скорость обслуживания никакая,поскольку параллельно торгуют еще и выпекчкой с кофе. Заправки стали превращаться в булочные

#57683
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Стоим на АЗС линево после слива бензовоза прошло 30 минут не запускают... Лодыри

#57455
| покупатель / клиент
электронная почта: kusachaia1@gmail.com


ЖАЛОБА
04.02.2018 г. Москва

• 23 января 2018 года в 21.10 я вился на АЗС ГАЗПРОМ расположенный по адресу : Москва, Кутузовский пр-т 52. В 21.13. я подошел к оператору Ольге Радюхиной и попросил продать мне сосиску «Фрэнч» по заявленной цене на мониторе в 139 рублей, она отказала мне и продала по цене в 149 рублей смена 27 чек 555. Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
• в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.
Так же если потребитель считает что услуга оказана некачественна он вправе обратиться за компенсацией материального и морального ущерба. Указанное нарушение является основанием для привлечения нерадивого продавца к административной ответственности по статье 14.7 КоАП Российской Федерации (обман потребителя).
Когда же я попросил Книгу отзывов и предложений/жалобную книгу, то она не находилась в торговом зале . По нормам законодательства (Инструкции от 1973 года) книга отзывов и предложений должна находиться в торговом зале предприятия на видном месте, и должна быть доступна для покупателя.
Согласно постановлению правительства 55 Жалобная книга
• все страницы должны быть);
• книга должна быть прошнурована;
• печать предприятия и подпись руководителя должна быть проставлена на последней странице;
• на первой странице должны присутствовать все данные учреждения (юридический адрес предприятия или ИП);
• в книге должна быть написана инструкция по ее ведению, адреса и контактные телефоны Госторгинспекции и Роспотребнадзора;
Администрацией предприятия претензия потребителя занесенная в книгу жалоб должна быть рассмотрена в срок, не превышающий двух дней, в особых случаях до 5 дней . За это время руководство обязано внимательно разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры по устранению указанных потребителем недостатков. Рассмотрение жалобы должно проводиться в присутствии сотрудника, на которого она составлена, совместно с представителями профсоюза и при необходимости других членов коллектива. О предпринятых действиях по устранению нарушений руководитель предприятия оставляет соответствующую запись на другой стороне листа с текстом претензии. Это делается для сведения заявителя и контролирующих органов. Лицу, оставившему жалобу, в письменном виде отправляется ответ на заявление, с указанием принятых мер. Письмо должно быть отправлено не позднее пяти дней со дня принятия решения, на тот адрес, который указан в качестве контактного.
Ответа на 04.02.2018 не поступило.
В случае отсутствия реакции на жалобу, для устранения нарушений, жалоба может быть направлена в надзорные органы.

#55299
| покупатель / клиент
Сегодня заправлялись оператор ксенмя хамит

#55243
|Дата посещения: 15.09.2017 | про обслуживание или персонал
Совершил заправку 15 сентября 2017 года. Из-за тупасти сотрудника был сделан возврат на 4000. В обещанный месяц деньги не пришли, думаю бывает подожду! Ждал до 20 ноября, так и не пришли! Позвонил составили жалобу, сказали от 3 до 15 суток рассмотрение. Сегодня 20 декабря, так и не получил возврат денег, ни внятного ответа. Позвонил в газпромнефть сказал, что хочу составить жалобу, не нашли заявку якобы сбой. Перезвонил сразу попросил найти по номеру заявку, нашли. На вопрос прислать на почту жалобу для Роспотребнадзора. В ответ сказали что не могут предоставить такую информацию. После не большого диалога, записали адрес почты, и сказали от 3 суток ждите пришлют якобы! До какого времени ждать так и не сказали! Т.е. нет денег возвратом, нет внятного ответа когда вернут, нет составленного обращения для жалобы!

#54177
| про обслуживание или персонал
трасса м 5, 211 АЗС оператор Сунарсина Юля,грубит,выражается матом,смотрит с издёвкой, прикрывается (как сама сказала,что она её сестра) управляющим АЗС КАРЗЕНКОВОЙ Юлией (УПРАВЛЯЮЩИЙ, МОЯ СЕСТРА И МЫ С НЕЙ ВСЁ РЕШАЕМ) как сама говорит,управляющей АЗС 211 Карзенкова Юлия Абдуловна,ВСЁ ЗДЕСЬ РЕШАЮ Я , и моя сестра Юля (Сунарсина) будет работать здесь и мы здесь главные! И ваше "внутреннее расследование" я так думаю, ни каких результатов не даст! КАК РАБОТАЛА СУНАРСИНА, ТАК И БУДЕТ РАБОТАТЬ, НО Т.КО НА ДРУГОЙ АЗС ! ВОТ ТАКИЕ У НАС ЗАПРАВКИ ГАЗПРОМ-НЕФТЬ С НЕУЧАМИ И НЕВЕЖАМИ ОПЕРАТОРАМИ И С ЗАЩИТНИКАМИ-РОДСТВЕННИКАМИ УПРАВЛЯЮЩИМИ!!! ДА ЛУЧШЕ НА "БАШНЕФТИ ИЛИ ЛУКОЙЛЕ" ЗАПРАВЛЯТЬСЯ, ЧЕМ ВИДЕТЬ И СЛУШАТЬ ПОЛУ ОПЕРАТОРОВ И ПОЛУ УПРАВЛЯЮЩИХ В НЕНАКРАШЕННОМ ВИДЕ!!!

#53389
| покупатель / клиент
Здравствуйте руководительи Газпромнефть вчера подезжая к заправке у меня горела лампа бензина еле доехал до заправки был рад что доехал оплатил картой Газпромнефть 10 литров на колонке показало что 10 литров залито сел в машину поехал смотрю лампа как горела так и горит и бак пустой вернулся к оператором они мне не чем не помогли так я и уехал в безвыходном положении ситуация не приятна и к Вам я больше не поеду и ситуацию буду всем говорить что Газпром не направляет !!!

#52851
| покупатель / клиент
Нашёл свободную вакансию на бензоколонке газпром нефть, 75 км по киевскому шоссе в сторону наро-фоминска. Первый раз меня пригласили на собеседование, где я заполнил анкету и ответил на вопросы (как потом оказалось ЗАМЕСТИТЕЛЮ директора) Татьяне Сергеевне. Я ждал почти неделю результаты, потом позвонили из отдела кадров и отправили на мед. комиссию. Мне туда ехать ооочень далеко. После мед. комиссии я ждал ещё какое то время. Наконец то мне позвонили!!! И пригласили уже к директору на собеседование, к Ольге Александровне. Я поехал опять на собеседование потратив своё время опять в пустую. Приехав в газпром нефть, мне опять задавали вопросы, а потом сказали «у нас вакансия закрыта» Через несколько минут после встречис Ольгой Александровной, позвонила Ей моя жена и спросила «есть ли у Вас вакансия, Ольга Александровна сказала, что есть. Очень жалко было потратить 2 недели впустую. Так не делается. Прошу принять какие то меры!!! За эти две недели я уже мог найти другую работу и начать работать, чтобы обеспечивать свою семью

Газпромнефть
#53215

Вопрос решен


|
Уважаемый Павел, здравствуйте!
Спасибо за сигнал. Мы провели внутреннее расследование ситуации и действительно обнаружили необходимость пересмотра некоторых этапов текущего процесса отбора кандидатов в вашем регионе. Мы сделаем все необходимое для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Сеть АЗС «Газпромнефть».

#52394
|Дата посещения: 31.10.2017 | покупатель / клиент
При запивке машины на АЗС номер107 на 4 колонке бензин 92 Москва Коровинское шоссе дом 1 в Время заправки 22:58 после оплаты банковской картой и снятия денег с карты , топливо в бак машины не поступило в сумме 400 рублей , чек не выдали об оплате. Я позвонил оператору три раза объяснил ситуацию , они мне ответили не корректно и ничего не объяснили, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мои деньги , если не вернут мне деньги кто будет за это отвечать.прошу разобраться с операторами которые не корректно отвечали на мои вопросы

#51324
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Трасса Москва Санкт-петербург 155км. Ужасная заправка, видел отзыв про эту заправку от августа 2017, не чего не изменилось. На территории азс отвратительный запах туалетом, сам туалет наверное забыли когда убирали, входная дверь имеет слой бурой липкой грязи, внутри не чище. Купили ещё каппучино, но он оказался холодным. Персонал не следит за оборудованием.

#50131
| покупатель / клиент
Я уже писал про свою историю с сигаретами, на этом дело не заканчивается, газпром естественно прислал отписку, в которой оказался не прав я. Ну да ладно, 14.08.17. в гор.Ярославле рядом с автостанцыей что на Московском пр. есть тоже азс ГАДПРОМ, подъехал отдал деньги на 10лит. д.т. и спросил сигарет опять тех же ЯВА белая упаковка с красным кружком, их не оказалось, теперь я так понимаю они этой маркой не торгуют, видимо после моей жалобы изъяли везде на своих азс, на этом история не закончилась, вышел с азс подошёл к колонке на которой заправлялся, по счётчику вроде все 10лит. заправлено вынимаю пистолет завожу машину, а датчик топлива даже с места не оторвался, я к оператору, а она мне что все норм. немного проедете и всё датчик заработает, да он и не ломался, Люди не поверите рядом со мной на соседней колонке заправлялся мотоциклист ему в бак объёмом 16л. умудрились влить 17л. причём бак даже не пустой был, мне бы сразу от туда надо было уезжать, так что люди добрые объезжайте этот ГАДПРОМ СТОРОНОЙ, или прежде чем залить в бак возьмите у них мерное ведро, а на товар который собираетесь купить смотрите ЦЕНЫ. ВСЕМ УДАЧИ НА ДОРОГАХ!!!

#49742
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Очень плохо ужас всего 1 чел обслуживает закройте компанию зактройте

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Сеть АЗС Автомир -0.5°
Топливная компания ЕКА -2.0°
автоцарапина.рф -5.3°
ЛУКОЙЛ -7.5°
Нефтьмагистраль -8.9°
Роснефть -9.5°
Газпром нефть -11.1°
Киришиавтосервис -13.9°
Neste Oil -15.1°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
1 просто советуют
11 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -11.3 (16.07.2018)     Макс: -11.3 (16.07.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 81 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»